1备人好处贵在自然
一个懂得余地并充分运用余地的人，十有八九便是成功者。而一员猛将或者总是目的很纯的人，往往很快就会碰壁。
——孙中山（1866-1925）
《道德经》有言：“将欲歙之，必故张之；将欲弱之，必故强之；将欲废之，必故兴之；将欲取之，必故与之。”无论社会怎样发展，利益关系都是人际关系中的重要部分。我们都不是圣人，不可能无欲无求。正因为这样，给人好处就成为御人之道中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。
所以，想驾御别人，就要给人好处。
但我们必须注意，在给人好处时不要太过于直露。把话挑得太明，可能令对方感到压力。更为严重的后果是，对方甚至会拒绝你的好处，“不买你的账”。不要以为是好处别人就会接受，当对方计算过得到你的好处和要为此付出的代价后，就要权衡一番了。
日本商人也认为：“施恩是回报率最高的长线投资。但面对对自己无所要求的恩人和有明显利益要求关系的恩人，那心态也的确不同。大多数的人更亲近于对自己无所要求的恩人，并付出更多的回报。对有明显利益要求关系的恩人，人们总是有些排斥甚至恐惧。”这是人的天然心理吧！
所以，施恩术要用在暗处，要在不知不觉中让对方得了你的好处，成为你的知己。
一位老人有个非常漂亮聪明的女儿，追求他女儿的人很多。其中一个小伙子无意中救了老人的命。有了救命之恩，小伙子认为老人肯定会非常感激而答应把女儿嫁给他的，于是从此以后对老人更加殷勤，什么好吃的、值钱的东西都往老人家送。送的多了，老人也觉得过意不去，但小伙子很执着。然而另外一个追求者故意设局，让老人救了自己一命。为了报答老人的救命之恩，这个小伙子还认了老人做义父，并三天两头地邀请老人来家里做客，临走让老人带上点事先准备好的茶叶，或者给老人添件新衣服什么的。
结果是，老人见了后者喜笑颜开，谈笑风生；而见了前者总是感激不尽，严谨礼貌，但感觉很拘束。最后，老人把女儿嫁给了后者。
生活中经常有这样的人，给人好处以后，就觉得有恩于人，于是心怀一种优越感，高高在上，不可一世。这种态度是很危险的，常常会引发的后果是：给了别人好处，却没有增加自己人情账户的收入，正是因为你这种以骄傲示人的态度，被别人认为是得到你的好处付出的代价，从而把这笔账抵消了。
所以，给人好处时应该注意下列事项：
（1）不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担。
（2）要做得自自然然，也就是说在当时对方或许无法强烈的感受到，但是日子越久越体会出你对他的关心，能够做到这一步是最理想的。
（3）给人好处时要高高兴兴，不可以心不甘、情不愿的。如果你在给人好处的时候，觉得很勉强，意识里存在着“这是为对方而做”的观念，假如对方对你的好处毫无反应，你一定大为生气，认为“我这样辛苦地为你着想，你还不知感激，太不识好歹了！”如此的态度甚至想法都不要表现。
如果对方也是一个能为别人考虑的人，你给他的种种好处，绝不会像打出去的子弹似的一去不回，他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人，应该经常给他些好处。2闭莆蘸梅执
待人而留有余，不尽之恩礼，则可以维系无厌之人心；御事而留有余，不尽之才智，则可以提防不测之事变。
——《菜根谭》
每个人都会有“给人好处”的经验，也唯有给人好处，才能从别人身上也得到一些“好处！”如果从不给人好处，那么这个人不会有太大的成就。
不过，给人好处还是有一些学问的，别以为“给”这个动作很容易，其实，给得不恰当，不但对方不会感激你，有时还会怨你。你白白损失“好处”，又招人怨，天底下再也没有什么事比这更冤的了。
所以，要给人好处，就要掌握好分寸，也就是说要给得“恰到好处”！
南宋初年，面对着金人的大举入侵，当时号称名将的刘光世、张俊等人，只会一味地避敌逃跑，不敢奋起反击。这一方面因为他们天生长的一身软骨头；另一方面，也因为他们官已高、位已尊，认为即使自己立了大功，也不会有更大的升迁，便安于现状，什么国家利益、民族利益，在他们的心目中根本不占什么地位。
当时岳飞入伍不久，虽然已崭露头角，毕竟还没有太大的名望，只有他在和金人进行着殊死的战斗。当时有个叫郡缉的人，上书朝廷，推荐岳飞。那封推荐书写得很有意思：
“如今这些大将，都手握强兵，威胁控制朝廷，专横跋扈，这样的人怎么能够再重用呢？驾御这些人，就好像饲养猎鹰一样，饿着它，它便为你搏取猎物；喂饱了，它就飞掉了。如今的这些大将，还未出猎都早已被鲜肥美肉喂得饱饱的。因此派他们去迎敌，他们都会掉头不顾。
“至于岳飞却不是这样，他虽然拥有数万兵众，但他的官爵低下，朝廷对他也没有什么特别的恩宠。这正像饥饿的雄鹰迫切希望振翅高飞。如果让他去立一功，然后赏他某一级官爵；完成某一件事，给他某一等荣誉。用手段去驾驭他，使他不会满足，这样他必然会为国家一再立功。”
岳飞英雄盖世，即使不使用这样手段，也会为民族大义鞠躬尽瘁。但在岳飞还位低职卑的时候，郡缉的计谋是奏效的。郡缉深知那些被皇帝“喂饱”的将军失去了进取心，当然也为朝廷出不了多少力。对于岳飞这只饥饿的雄鹰，采取一点点喂的办法，逐渐提升岳飞的待遇和在军中的官职，促使岳飞效死力。
现实生活中，我们在给人好处的时候，也要遵循“循序渐进”的原则，总是要让对方为这“好处”吃一些苦头，花一些心力，让他在“付出”之后才“得到”，这样子他才会珍惜这“得来不易”的好处。如果一下子给得过多，可能有以下三种结果：
（1）如果你把太多“好处”一下子给人，或想以“好处”来讨别人欢喜，那么，因为来得容易，他不但不会珍惜这些“好处”，对你也不会有任何感激之心，反而还会嫌少、嫌不够好，甚至一再向你要好处，你如不给或给得不如前次好、不如前次多，对方便要怪你。
（2）对人的恩情过重，会使对方自卑乃至讨厌你，因为他一来无法报答；二来感到自己的低能。
（3）你一次给得过多，人家的口袋里鼓鼓的，再也没有了上进心，工作也没有以前那样积极了，对你的依赖性降低。这样，掌握在自己手里的砝码就轻了很多，放开的缰绳再想收回来，就很难了。
（4）更严重的后果是，别人有了第一桶金作为资本，有可能成了你的竞争对手。自己用心良苦地培养出来的人今天却要从自己的嘴里往外扒饭，我想是任何人都不愿意看到的。
不过，如果你是故意不给，或摆明有意要在“折磨”他之后才给，那么你也有可能招怨；你要向对方表明你的“好处”其实不如他所想的那么好那么多，要给他也有身不由已的困难，或是还要同他人“研究研究”等等。决定给他好处了，你也要让他知道，你是如何费尽九牛二虎之力才促成这件事，这样子，对方受了你的好处，心里多少也会有压力，对你的感激，自然不在话下。
这种方法，有几点技巧与各位分享：
（1）饮足井水者，往往离井而去，所以你应该适度地控制，让他总是有点渴，以便使其对你产生适度的依赖。一旦对你失去依赖心，或许就会离你而去。
（2）老板刺激下属享受的欲望又不去全部满足，而是一次一点，以使其保持干劲，以更饱满的热情去工作。
记住，给人好处要不吝给！不轻给，更不能滥给。但有一种情况例外，就是你要收买人心以及情势所迫时，要慷慨大方地给；不怕给得多，只怕给得少；不怕给的快，就怕给不出去。3笔识鹊匦郎秃涂隙ū鹑
赞美是一种聪明的、隐藏的、巧妙的谄媚，它在不同的方法中取悦了施者和受者；一方面认为它是自己功绩的报酬，另一方面则用它来显示自己的公道心和鉴别力。
——罗休夫柯
对于钓鱼，诱饵可以是蚯蚓或小虫子；对于御人，诱饵就不能这么简单。人是高级动物，有丰富的感情。对于人，要从笼络人心上做文章，要关心和体贴人。而适度地欣赏和肯定是关心和体贴人的方式之一。
但是，对别人的长处和优点表示欣赏和肯定，仅凭几句赞美之词是不够的，还要有实际行动，要从心底里发出，让对方觉得受到了尊重和爱护，觉得他一直都在你心目中是一重要角色。这样才能激励他更多地为你着想，对你更加尊重，死心塌地地与你共处。
古往今来，凡能成大事的人，无不是善用天下人之智的“夺心”能手。如果自以为很了不起，视天下人为无物，只会跳“独脚舞”，本事再大，充其量也只能算个莽汉，给别人垫后背。懂得适度地欣赏和肯定别人，让别人感受到你的关心和体贴，才会营造自己的人和局面。
必要的时候，说说好话，既不会吃亏，还可以增进友谊，何乐而不为呢？只要是说得得体，说得漂亮，说得让人心服口服，就会赢得人们的好感，从而有个好人缘。4鼻人千面，不求全责备
巧匠手中无弃材。
——胡雪岩（1823-1885）
诸葛亮可算是典型的御人高手。管理学家们一直以来都对诸葛亮特别感兴趣，尤其是对他的御人智慧感兴趣，例如在争取人才、使用人才、管理人才上诸葛亮都有上乘操作。
我们看，诸葛亮以一名“村夫”身份，参加无权、无势、无钱、无地盘而且缺兵少将的以刘备为首的政治集团，一下子从因为占得天时而势不可挡的曹操手里虎口拔牙，夺取了荆州、益州、汉中，在三分天下的角逐中占得一席之地，而凭借的却只是刘备多年经营的那一点人马。
然而，开始的时候，刘备手下的将士们并不完全认可诸葛亮，因为诸葛亮是中途加入的，而且刘备的那帮手下可以说个个出手不凡，又性格各异，都有点小脾气，时不时耍点小性子。这对于以服从为天职的军队来讲，可以说是大忌。那么，对于不同性格和秉性的将领，诸葛亮是如何驾御的呢？
首先看关羽。关羽是刘备桃园结义的兄弟，有极高的武艺，有温酒斩华雄、斩颜良、诛文丑等战绩，有持印封金、过五关、斩六将辞曹归汉的名声，在任何情况下都有独当一面的能力。不过他又过于骄傲，对诸葛亮这样的白面书生更是看不起。
对于这样一个高傲自大，而又战功显赫的人，诸葛亮采取了三个步骤：
（1）做出点实际成绩让关羽承认。
（2）尽量说些恭维话助长关羽为刘备出力的雄心。
（3）让关羽在华容道拦截曹操这样的难题前丢点小丑，以提醒他不能过于自负。
再说张飞。张飞的地位虽然次于关羽，但本领却与关羽相差不多。他那快人快语的性格还暴露出怀疑诸葛亮能力的心态。
诸葛亮认为这样的人是需要发掘的人力资源。
（1）在博望坡用兵使他折服。
（2）屡次激励他动脑筋解决难题，因为被人认为头脑简单的张飞一旦用计，就会使对手防不胜防。
最后说赵云。赵云没有参加桃园结义，为了争取政治前途，只能是忠诚地为刘备效力。诸葛亮看准了赵云这一背景，并充分地利用之。
（1）把最关键的任务交给他来完成。
（2）一有机会，就要当众肯定赵云的功劳和贡献，使得赵云在诸葛亮经营蜀汉事业过程中起了重要的作用。
可见，诸葛亮的用人方略是十分考究的，对关羽既恭维，又打击；对张飞不恭维只激励；对赵云则经常表扬；对易起二心的魏延则保持威严。
俗话讲：“猫虎同科，然秉性有异”。对人的管理也不能作统一的标准，千人千面，这就是诸葛亮的御人智慧。
由于个人的素质和经历不同，不同的人在处理问题和做事的过程中就会表现出不同的心态和性格。仔细揣摩每个人的不同心态和性格，在驾御的过程中区别对待，运用不同的御人技巧，会获得让你吃惊的效果。5卑押么α舾别人，
把大路留给自己给别人一条路，给自己留条路。
——中国谚语
气者，气度也。小气，也就是气度小。人的一生，不知道要碰到多少不如意的事情，碰上小气的人就是其中之一。
小气的人有几个特点：
（1）本性多疑、虚伪、脆弱，什么事都爱斤斤计较，喜好翻弄陈芝麻烂谷子，惟恐天下不乱，成天戳戳捣捣，嘴里喋喋不休，一脸一身全是小家子气，让一般人都瞧不起。
（2）经常为蝇头小利或一点点小事忧忧戚戚或怒气冲天，既伤心又劳神还花费了大把时光。
（3）并非事事小气，有时候也挺大气。而一旦在某些细节上不能转过弯来，就又小气起来。
对与小气的人，以其人之道还治其人之身是不灵的。因为，你如果学着和他一样的小气，他就不仅仅是小气，而是生气了。他小气可以，天经地义；如果你一样的小气，那就是对他的轻视和不尊重，后果难以预料。
怎样对待小气的人呢？最重要的是：大气一点点。他不是喜欢占点小便宜吗？那就给他点小便宜让他占；他不是经常斤斤计较吗？你不计较就是了。这样，他不仅会很感激你的“宽容”，而且为了继续得到那一点点的小利益，他也会对你言听计从，从骨子里佩服你。
如果你碰上小气的上司，保准有的是气受。这种上司，有功劳是他的，有问题是你的，他没有承担责任的气度，更没有承担责任的胆量。如果你功劳大，他既喜欢，又嫉妒，他害怕你功高盖主，就是怕他的地位因为你而岌岌可危。也许当你达到自己工作成就高峰的时候，就是你卷铺盖走人的时候。
怎么办呢？对小气的领导：①要适度地恭维，让他感觉到你是很尊重他的；②可以在公开场合把自己的小成绩说是在领导的关心下完成的，不要吃独食。
如果碰上了小气的下级，你太认真，保准工作不能顺利开展。小气的下级，是批评不得的，否则，轻则和你生气，哭鼻子，重则和你抬杠，让你下不了台。
怎么办呢？对小气的下级：①于工作中的失误，只要不是原则问题，你大度地承担起来就是。②如果他有一点成绩，你就表扬好了，下级是不会讨厌表扬的，你要学会反向拍马，你还可以让他表扬和自我表扬相结合，说不定他会因为你的这种态度和作风，为你两肋插刀，发疯一样地工作。
对于小气之人，我们大多数人都抱有一种避之惟恐不及的心态。但既然遭遇到了，就得多些糊涂，少些认真，要大人，大气，大度，大量。
自私的人恨不得全部吃尽天下的蛋糕，不让别人占一点利益，因此本性狭隘的人，难以成大事。强者最强的本领是去容不容之人，不让他们在关键时刻坏自己的事。其实，给人一点甜头，你的甜头就不会被别人抢去，这岂不是容人的好处吗？6倍悦挥性都的人，
就示之以眼前的利益我每天的工作中，有95%是为了未来5年、10年、20年做预先计划。换句话说，是为未来而工作。
——（泰）谢国民（1939-）
世界上最贫穷的人并非是身无分文的人，而是没有远见的人。只有看到别人看不见的事物，才能做到别人做不到的事情。
有一位哲学家到一个建筑工地分别问三个正在砌墙的工人说：“你在干什么？”第一个工人头也不抬地说：“我在砌砖。”第二个工人抬了抬头说：“我在砌一堵墙。”第三个工人热情洋溢、满怀憧憬地说：“我在建一座教堂！”
听完回答，哲学家马上就判断了这三个人的未来：第一个心中眼中有砖，可以肯定，他一辈子能把砖砌好，就很不错了；第二个眼中有墙，心中有墙，好好干或许当一位工长、技术员；唯有第三位，必有大出息，因为他有“远见”，他心中有一座殿堂。
有远见的人心中装着整个世界；相反，没有远见的人只看到眼前的、摸得着的手边的东西，他们急功近利，只看到眼前的一点小小的好处，杀鸡取卵，结果不仅原先得到的一点好处丧失掉，就是老本也未必能捞的回来。
有个故事，说的是一个穷人，很穷。一个富人见他可怜，就起了善心，想帮他致富。富人送给他一头牛，嘱他好好开荒，等春天来了撒上种子，秋天就可以远离那个“穷”字了。
穷人满怀希望开始奋斗。可是没过几天，牛要吃草，人要吃饭，日子比过去还难。穷人就想，不如把牛卖了，买几只羊，先杀一只吃，剩下的还可以生小羊，长大了拿去卖，可以赚更多的钱。
穷人的计划如愿以偿，只是吃了一只羊之后，小羊迟迟没有生下来，日子又艰难了，忍不住又吃了一只。穷人想，这样下去不得了，不如把羊卖了，买成鸡，鸡生蛋的速度要快一些，鸡蛋立刻可以赚钱，日子立刻可以好转。
穷人的计划又如愿以偿了，但是日子并没有改变，又艰难了，又忍不住杀鸡。终于杀到只剩一只鸡时，穷人的理想彻底崩溃。他想，致富是无望了，还不如把鸡卖了，打一壶酒，三杯下肚，万事不愁。
很快春天来了，发善心的富人兴致勃勃送种子来，赫然发现穷人正就着咸菜喝酒，牛早就没有了，房子里依然一贫如洗。
富人转身走了。穷人当然一直穷着。
眼前的利益终是有限和短暂的。但我们的生命中总会碰到一些没有远见的人，而由于特殊的原因，我们又不得不与之发生各种各样的纠葛。如果我们因为自己的远见而要求对方也能具有远见的头脑，要求对方轻松地理解自己的想法和追求，那我们多半会以失败告终。正确的做法有两个：
（1）把自己的想法用简单的方式坦白地讲出来，直到对方理解为止。即使对方不能马上理解你的意图，但对你要达到的目标要非常清晰。
（2）把对方短时间内能够得到的好处告诉对方，要十分具体，不能含含糊糊，不能让对方有半点的怀疑。
（3）没有远见的人做事情很容易放弃。所以，要不时地、分阶段地让对方看到成果，这样他才有坚持下来的信心和决心。
有很多时候，我们认为眼前的利益就是最大和最好的，而等到我们把事情做完后才发现原来还要耗费那么多的精力和时间。而如果用同等的精力和时间去做别的事情，虽然一下子没有那么大的利益，但是做的事情却多得多，总利益也比做一件事情来得要多得多。一个人要想有大的发展，就要有战略的眼光，要学会放弃，只有放弃眼前的蝇头小利，才能获得长远的大利。而对于没有远见的人，给他谈远见也无疑是对牛弹琴，为对方着想最后却落了一身的不痛快。对这样的人，就给他眼前的利益的好了，省得好心不得好报，出力不讨好。7焙镁浦人以酒醉之
投其所好，雀无所逃。
——曾国藩（1811-1872）
中国人常说“吃人家嘴短”。一旦接受了人家的好处，占了人家的便宜，再拒绝起人家的请求来，就不那么好意思开口了。中国人重人情，讲面子，“滴水之恩必以涌泉相报”，聪明人运用这一战术，“糖衣炮弹”一出手，往往一发命中，而且百试百灵。
清代著名书画家“扬州八怪”的代表人物郑板桥就曾被这种炮弹打中，吃了一次哑巴亏。
郑板桥擅长画竹、兰、石、菊，字写得也棒。他那幅“难得糊涂”的复制品，今天大街小巷仍随处可见。当时，慕名上门来求他字画的人不少，郑板桥也不客气，写了一张价格表贴在大门上，上面写道：“大幅六两，中幅四两，小幅二两，条幅对联一两，扇子斗方五钱。凡送礼物、食物，总不如白银为妙；公之所送，未必弟之所好也。送现银则衷心喜乐，书画皆佳。礼物既属纠缠，赊欠尤为赖帐。”明码标价，颇为痛快直爽。
不过，郑板桥恃才傲物，鄙视权贵，一些达官显贵想索求书画，哪怕推着装满银子的车来，也被拒之门外。
有位大富豪新盖了一幢别墅，豪华富丽，但就是缺少点斯文气息。有人建议，何不弄两幅郑板桥的字画，往客厅里一挂，岂不就高雅脱俗了吗？富豪一听，猛拍大腿，妙！拎着钱箱就往郑板桥家跑。名片递进去后，照例被挡在门外，理由无非是先生外出、不舒服、在练气功等，一连几次都是如此。后来，大富豪与一位大官朋友闲聊时，偶提此事，大官说：“你怎么连郑板桥是什么人都不晓得？别说你啦，我想要他的画，要了好几年，都还没弄到手。”大富豪一听，来了精神，夸下海口道：“瞧我的，不要几天，定能弄几幅字画来，上面还要让他写上我的大名。”
于是，大富豪派手下人四处打探郑板桥的生活习惯和各种爱好。这一天，郑板桥出来散步，忽然听见远处传来悠扬的琴声，曲子甚雅，不觉感到好奇，这附近没听说有什么人会奏琴呀？于是，循声而来，发现琴声出自一座宅院。院门虚掩，郑板桥推门而入，眼前的情景让他大感惊讶：庭院内修竹翠，奇石林立，竹林中一位老者鹤发童颜，银髻飘逸，正在拂琴而坐。哎呀，这不分明是一幅图吗？老者看见他，立即嘎然而止，郑板桥见自己坏了人家兴致，有点不好意思，老者却毫不在意，热情让他入座，俩人谈诗论琴，颇为投机。谈兴正浓，突然，传来一股浓烈的狗肉香，郑板桥感到很诧异，但口水已经忍不住要流下来。
一会儿，只见一个仆人捧着一壶酒，还有一大盆烂熟的狗肉，送到他们面前。一见狗肉，郑板桥的眼睛就粘在上面，老者刚说个“请”字，他连故作推辞的客套话都忘掉了，迫不急待地狂喝酒，猛吃肉。风扫残云般地吃完狗肉，郑板侨这才意识到，连人家尊姓大名还不晓得，就糊里糊涂在人家这里大吃一通。现在酒足饭饱，总不能就这么一甩袖子，说声“拜拜”就走吧！然而，又该怎么答谢人家呢？留点银子吧，不仅太俗，而且自己出来散步没带钱呀。于是，他对老者说：“今天能与您老邂逅，实在是幸会，感谢热情款待，我无以回报，请您找些纸笔，我画几笔，也算留个纪念吧。”老者似乎还有点不好意思。连声说：“吃顿饭不过是小意思，何必在意！”郑板桥以为他不稀罕书画，便自夸说：“我的字画虽算不上极佳，但还是可以换银子的。”老者这才找来纸笔，郑板桥画完，又问老者的名，老者报了一个，郑板桥觉得耳熟，但又想不起来是怎么回事，还在落款处题上“敬赠某某某”。看看老者满意地笑啦，这才告辞离去。
第二天，这几幅字画就挂大富豪别墅的客厅里，大富豪还请来宾客，共同欣赏。宾客们原以为他是从别处高价购买来的，但一看到字画上有他的大名，这才相信是郑板桥特意为他画的。消息传开后，郑板桥简直不相信自己的耳朵。他又沿着那天散步的路线去寻找，发现那原来是座无人居住的宅院，这才意识到，自己贪吃狗肉，竟然落入人家的圈套，上当啦。
这个富翁征服郑板桥的办法其实是“投其所好”，这也是施恩的一种。当对方不爱财，不爱权，不好色的时候，就想办法弄明白他到底爱什么？他爱什么就给他什么，尽量满足对方的某一方面的需求。然后利用对方“知恩图报”的心理，让对方为自己办事，从而轻松驾御对方。
“投其所好”是我国古代枭雄御人策略中的一种。实施这种策略的关键是找到对方的真正喜好，然后想办法满足对方的喜好，并使对方在不知不觉中接受你的好处。现实生活中我们也不妨一用，但要注意两点：①在商业中表现为满足对方某一方面的诉求，方可以得到更大的好处，所以要学会适当放弃；②把握住道德底线，不能害人，更不能违法。8惫バ奈上
对人关怀一次，比说千百句恭维的话更能打动人心。
——（法）卢梭（1844-1910）
抓住人心是统御之术的最高境界。怎样才能抓住人心呢？
例如，当对方情绪进入下列低潮时，就是抓住人心的最佳时机：
（1）工作不遂心时。比如因工作失误，或工作无法照计划进行而情绪低落。因为人在徬徨无助时，希望别人来安慰或鼓舞的心情比平常更加强烈。
（2）人事异动时。因为人事异动而调到单位的人，通常都会交织着期待与不安的心情，应该帮助他早日去除这种不安。另外，由于工作岗位的构成人员改变，部属之间的关系通常也会产生微妙的变化，不要忽视了这种变化。
（3）他人生病时。不管平常多么强壮的人，当身体不适时，心灵总是特别脆弱。
（4）为家人担心时。家中有人生病，或是为小孩的教育等烦恼时，心灵也总是较为脆弱。应该学习把婚丧喜庆当做是巩固票源机会的政治家之智慧。
这些情形都会促使人的情绪低落，所以适时的慰藉、忠告、援助等，会比平常更容易抓住别人的心。因此，一方面，平常就要积累一些朋友的个人资料，然后熟记于心。
以上说的是抓住人心的最佳时机，下面介绍几个要点来察觉他人心情的跃动规律。
（1）脸色、眼睛的状态(闪烁着光辉、咄咄逼人、视线等)。
（2）说话的方式(声音的腔调、是否有精神、速度等)。
（3）谈话的内容(话题的明快、推测或措词)。
（4）身体的动作、举止行动是否活泼。
（5）姿势，走路的方式，整个身体给人的印象(神采奕奕或无精打采的)。
综合这些资料，就可以探索到他人心灵的状态。应该有意识地研究这些资料，以便能正确掌握各人的特征。
有一种宝剑，你只要用一只小拇指就可以将其卷起，被称为“绕指柔”，但依然可以“削金断铁”，吹一口气就可以将毛发削断。御人犹如铸剑，锋利无比的宝剑在勇士的手上可以所向披靡，而柔软的宝剑在任何人手中都可以制人于无形。这一招对于吃软不吃硬的人最为有效。9鄙岵葡灾
守财奴误认为黄金就是幸福，其实黄金只不过是获得幸福的一种工具而已。
——罗休夫柯
“钱不是万能的，没有钱是万万不能的”，是说钱财的重要。虽然俗了点，但很现实。我们不能贪财，不能发无义之财，但钱对我们每个人来说，确实不可或缺。比如，我们如果口渴，拿着两块钱去超市马上能买到一瓶矿泉水，但没有钱，即使你渴的厉害，对方也有一万个理由拒绝你，弄不好，还会被超市的保安作为捣乱者给轰出来。
正所谓“一分钱难倒英雄汉”。即使是秦琼这样的大英雄也不能免俗，更何况我们凡人。
既然钱对我们每个人都很重要，所以人们对钱的态度也发生了变化。无论我们嘴上怎么说，心理的渴望大致是一致的。有人不同意你的看法，或对你的某些行为不满意，但很少有人和你兜里的钱过不去。
从前有个叫榆苗的人，在他47岁那年，阎王派了一个小鬼去拘他。榆苗对小鬼说：“俗话说‘人生百年’，可我只活了47岁啊！如果你能放过我，我每年送给你5万冥银，让你做个阴间里的财主。”小鬼被他说动了心，就另拘了一个叫榆树的人回去交差。阎王一见小鬼拘错了人，非常生气，就亲自去拘榆苗。阎王来到阳世，只见榆苗正在推磨。阎王亮出拘票，不由分说便要榆苗跟他走。榆苗一见是阎王爷，便请求说：“让我和老娘辞个行再跟你走，行吗？”阎王说：“本王叫你三更死，谁能留人到五更，你必须立刻走！”榆苗说：“我死了，让我老娘吃什么？要不你先让我把面磨完。只要你能容我这点时间，我孝敬你50万冥银。”阎王听后也，怦然心动，榆苗见状，又说：“再加五十万，一百万怎么样？”阎王这才点点头说：“看在你一片孝心的分上，我就替你推磨吧！”
榆苗见阎王也爱钱，又试着说：“你要是放了我，我一年孝敬你一千万两！”阎王听后，一下子惊呆了，说：“如果这样，本王给你增寿百岁！”于是俩人当场拍板。阎王便拘了一个叫榆根的人回去了。
不光小鬼爱钱，连阎王爷在钱面前也乱了方寸。钱虽然只是一些符号，但它代表了一定的劳动在里边，得到了别人钱，实际上是接受了别人的劳动。阎王爷爱钱，实际上是渴望得到别人的服务。这些服务不是马上就能得到，要用得到的钱去换。
所以说，有时候我们对别人空口无凭的话会产生怀疑，而对到手的钱心里却很塌实。让我们看下面一个例子来做更进一步的说明。
从前有一位大富翁的儿子，他要在王宫的对面造一座宫殿，而且造得比王宫还要宏伟富丽。宫殿一落成，他就在门前写了“有钱能使鬼推磨”几个大字。
国王外出巡游，看见了写在门前的这些字，马上召见富翁的儿子。“恭喜你啦，”国王说，“你的宫殿真是富丽堂皇啊，相比之下，我的小宫不过是茅庐寒舍。真是恭喜你了！不过，在门前写的‘有钱能使鬼推磨’是你出的主意吗？”
富翁的儿子意识到，自己可能做得太过份了。
“是的，是我，”富翁的儿子答复说，“可是，如果陛下不喜欢，我就派人把这些字刮掉，这很方便。”
“哦，不必了。我并不打算让你刮掉，只是想叫你亲自告诉我，你那句话的意思是什么。比如说，你有钱就可以派人行刺我吗？”
富翁的儿子感觉到，他的处境不妙了。
“哦，陛下，请您恕罪。我立刻将那些字刮掉。如果您不喜欢这座宫殿的话，您只管说，我可把它拆毁。”
“不，不，不要动它。可是，既然你说，有钱什么事都能办到，那么你就得向我证实这话是不是真的。我限你三天之内同我女儿谈话，如果办到了，我就让你跟她结婚。要不，我就砍掉你的脑袋！懂吗？”
富翁的儿子愁得吃不下饭，睡不着觉。他日夜想的是怎样才能保住自己的脑袋。到了第二天，他确信自己无路可走了，就决定去城堡，看能不能感动卫兵。无论怎样苦口婆心，守卫城堡周围的一百名卫兵都无动于衷，因为他们有纪律，况且都很珍惜自己的这份工作。
富翁的儿子脸色苍白，无精打采，躺在**等死；就在这时候，在商场上打拼了多年的父亲走进屋来。看见儿子面容憔悴，便问他有什么不舒服。儿子哼哼唧唧地把事情一五一十全都告诉了他。
“就这件事？”这位父亲说，“你就毫无办法了吗？真让人笑掉大牙！让我想想看，能帮你什么忙呢。”于是，他颤颤巍巍地走了出去，到了城里最出名的银匠家里。他向银匠定做了100只银鹅。每只银鹅足有半斤重，而且很漂亮。“必须明天做好！”他又加了一句。
“明天？你说胡话！”银匠惊叫起来。
“明天必须做好！”他掏出一个装着金币的钱包，接着说：“你再想想吧。这是现钱，剩下的钱等你明天交货时再付给你。”
银匠惊呆了，“这样的话，咱们好商量，好商量，我尽量照办，明天交货。”
第二天，银鹅做好了，做得非常漂亮。
富翁的儿子拿着做好的银鹅，来到城堡，向每位卫兵送了一只。还对领头的那个卫兵单独约出来，耳语了一番。那个领头的士兵告诉他公主心地仁慈，并且每天下午5点有在后面的花园散步的习惯。于是，富翁的儿子假扮成花园的工人，并在公主散步的时候故意摔倒，公主自然上前询问伤情，并吩咐人把他送往医院。
国王最后也只好按约定将女儿嫁给富翁的儿子。
一个人事业的成功，一要靠你帮助他人解决困难，满足他人的一些愿望，二也要靠他人帮助你排忧解难，把握住进退隐显、出处决断的大好时机。钱是好东西，只要我们正确地看待钱，不贪、不贿、不偷、不抢，不发不义之财。把钱使在刀刃上，不仅能办好事，办成事，而且可以使双方都受益。10备人好处，要选准时机
很小的恩惠而施的及时，对受惠的人就有很大的价值。
——德谟克利特
想驾御别人，就要给人好处。另外，我们还要注意一个非常重要的问题，那就是：给人好处，要选准时机和方式，力争用最小的代价换得最大的人情，避免花了钱却不讨好。
在《水浒》中，有精彩的一幕：
宋江杀人后，逃到柴进庄上避难，碰上了武松。当时武松因在故乡清河县误以为自己伤人致死已躲在柴进庄上。但因为武松脾气不太好，得罪了柴进的庄客，所以柴进也不是十分喜欢他。
《水浒》上说：“柴进因何不喜武松？原来武松初来投奔柴进时，也一般接纳管待；次后在庄上，但吃醉了酒，性气刚烈，庄客有些顾管不到处，他便要下拳打他们，因此满庄里庄客，没一个道他好。众人只是嫌他，都去柴进面前，告诉他许多不是处。柴进虽然不赶他，只是相待得他慢了。”显然，武松对柴进也是有很大的怨气的，尽管柴进在武松身上花了不少钱。
但是，宋江的做法就高明多了，他见到武松马上拉其去喝酒，似乎亲人相逢，看武松的衣服旧了，马上就拿钱出来给武松做衣服（后来钱还是柴进出的，但好人却是宋江做的）。而后“却得宋江每日带挈他一处，饮酒相陪”。这饮酒的花费自然还是柴进开销的。临分别时，宋江一直送了六七里路，并摆酒送行，还拿出10两银子给武松做路费，而后一直目送武松远离到看不见的地方。
宋江从头到尾不过花了10两银子和饯行的一顿饭，却把英雄盖世的武松感动得五体投地。而柴大官人庇护了武松整整一年，就算后面有所怠慢，也不会少他吃喝用度的，在武松身上的花费岂止区区10两银子。但在武松心目中的分量恐怕这位宋大哥要远远超过柴大官人，这也就是为什么柴进名满江湖，出生高贵，却成不了老大，而宋江却可以。
因为柴进花的冤枉钱太多，不善于用钱，所以往往事倍功半；而宋江常常把钱用在刀刃上，以很少钱就能达到柴进花无数钱都达不到的功效。
由此可见，有的人钱花得不少，却没有赚下人情，而另一种人，花钱不多，却收买了人心，使之入了自己的局。其原因就在于给人好处的时机和方式的区别。
对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助可能会使他握着这枚铜板忍一下极度的饥饿和困苦，为你赴汤蹈火而在所不辞。对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的帮助可能会使他建立做人的尊严和自信，从此对你忠心不贰。对一个陌生人很随意的一次帮助，可能也会使那个陌生人突然悟到善良的难得和真情的可贵，从此多了一个合作者。