创新需要一双慧眼,只有做个有心人,才能干成创新事。俗话说得好,世上无难事,只怕有心人。一个人只有对自己所生活的环境和所从事的工作处处留心、时时在意,才有可能找到其中存在的问题与不足,发现其中隐藏的机遇与价值,然后对它们加以改善、挖掘、利用,进而获得新的成果。我们每个员工都应该明白,创新并不是科学家的专利,而是需要大家来共同参与的一项事业。
创新是员工的立身之本
打破常规,不按常理出牌,突破传统思维的束缚,哪怕是一个小小的突破,也会产生非凡的效果。日本东芝电气公司的一个小职员,就因为一个不太起眼的创意,为我们提供了一个成功的实例。
日本东芝电气公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去,7万名职工为了打开销路,费尽心机地想办法,依然进展不大。
有一天,一个小职员向东芝公司当时的董事长石板提出了改变电扇颜色的建议。在当时,全世界的电扇都是黑色的,东芝公司生产的电扇自然也不例外。这个小职员建议把黑色改成为浅色,这一建议立即引起了董事长的重视。
经过研究,公司采纳了这个建议。第二年夏天,东芝公司推出了一批浅蓝色的电扇,大受顾客欢迎,市场上甚至还掀起了一阵抢购热潮,几十万台电扇在几个月之内一销而空。从此以后,在日本以及在全世界,电扇就不再都是一副统一的黑色面孔了。
这个事例具有很强的启发性。只是改变了一下颜色,就能让大量积压滞销的电扇,在几个月之内迅速成为畅销品!谁曾想到这一改变颜色的设想,效益竟如此巨大!而提出它,既不需要有渊博的知识,也不需要有丰富的商业经验,为什么东芝公司的其他几万名职工就没人想到、没人提出来?为什么日本以及其他国家有成千上万的电气公司,以前也没人想到、没人提出来?这显然是因为行业惯例使然。
电扇自问世以来就以黑色示人,各厂家彼此仿效,代代相袭,渐渐地形成一种传统,似乎电扇只能是黑色的,不是黑色的就不能成为电扇。这样的惯例与常规,反映在人们头脑中,便形成一种心理定势。时间越长,这种定势对人们的创新思维束缚力就越强,要摆脱它的束缚也就越困难,越需要做出更大的努力。东芝公司这位小职员所提出的建议,从思考方法的角度来看,其可贵之处在于,它突破了“电扇只能漆成黑色”这一思维定势的束缚。
美国著名管理大师杰弗里说:“创新是做大公司的唯一之路。”没有创新,企业管理者肯定会毫无作战能力,也根本不会有继续做大的可能。同样的道理,创新是一名员工的立身之本。创新突破常规,能创造机遇,能找到新招。
几年以前,有个人卖一块铜,喊价是28万美元,好奇的记者一打听,方知此人是个艺术家。不过对于一块只值9美元的铜来说,他的价格是个天价。他被请进电视台,讲述了他的道理:一块铜价值9美元,如果制成门柄,价值就增值为21美元;如果制成工艺品,价值就变成300美元;如果制成纪念碑,价值就应该值28万美元。他的创意打动了华尔街的一位金融家,在他的帮助下,那块铜最终制成了一尊优美的塑像——也就是一位成功人士的纪念碑,价值为30万美元。从9美元到30万美元之前的差距,恰恰就是创造力的价格。
奥列佛·温特·怀斯曾经说过:“人的智慧如果滋生为一个新点子时,它就永远超越了它原来的样子,不会恢复本来面目。”
创造力本身并不是奇迹,人人都具备它。但大多数人由于受到传统思维的束缚,形成了一种固有的思维定式,因循守旧,缺乏创新意识,这样,自然就不会有好的结果。
突破思维定势,进行创新思考,这将是你成功的法宝。
创造力是你一生的资本
创造力是一个人一生的资本,也是现代企业中许多员工的成功秘诀。美国著名的《商业周刊》于2000年出过一本特辑叫《21世纪的公司》,其核心观点是:21世纪的经济是创造力经济,创造力是财富和成长的唯一源泉,人力资本是唯一的财产。
的确,在知识经济条件下,一个有创造力的人,其所创造的价值远远胜过许多人的总和。一个具有创造力的人,在公司里的作用比以往任何时候都大得多,因此也是更容易成为企业核心员工的人。
在世界首富比尔·盖茨看来,过去几十年社会的种种进步,都是源于人类身上的一种无法预测的创造力。他也曾无数次地谈到:“对于一个公司来说,最重要的就是员工的创造力!我们要做的事情是,招募业界最聪明、最优秀、最肯干、最有创造力的人进公司。”
微软的招聘人员在一次招聘活动中,发现了乔和凯·琼·列恩夫妇,觉得他们很有创造性才能,而微软正需要这样的人才,便极力邀请他们到微软来工作。
乔和凯·琼·列恩夫妇都拥有哲学博士学位,在华盛顿特区外有一份不错的工作,接到微软这样的大公司的邀请后,他们曾仔细考虑过这个机会。工作虽然很不错,但是却要穿越整个国家,把孩子们带离他们生活惯了的地方,放弃一种闲适的生活方式。所以他们犹豫不决,便向微软负责招聘的人员婉辞:他们不知道自己能否适应微软有名的80小时工作周,而且他们不愿意离家太远,因为他们已经习惯了在家附近上班,他们想在他们的收入状况下能有一所大房子,他们在弗吉尼亚的空手道课程刚学了一半……所有的理由归结为一点,他们不愿意离开华盛顿。
这些话听起来明显都是借口,当然难不倒微软公司的招聘人员。负责招聘的凯瑞·泰比特承诺说,他们可以实行弹性工作时间,自由地安排自己的工作;微软公司还为他们选了一处离公司只有半英里的住宅,甚至还为他们在附近找到了一家空手道训练馆。乔和凯·琼·列恩夫妇提出的所有问题都解决了,最重要的是他们感受到了微软的诚意,于是,他们很快便加入了微软公司。
微软是世界一流的个人计算机软件制造商,想要加入这个团体的人不计其数,微软为什么要为乔和凯·琼·列恩夫妇费这些周折呢?泰比特回答说:“他们很有创造力。”这个答案非常有说服力,微软用人的最高原则就是发现并雇佣最棒的、最创造力的人才。正是这个原则使微软的招聘人员遍访了137所大学校园,有些大学甚至每年要去4次;他们一年还要阅读十几万份以上的简历,面试近万名应聘者,而所做的这一切,仅仅是为了雇佣2000名具有创造力的员工而已。
微软公司一位资深的副总经理杰夫·瑞克斯曾这样解释微软的招聘理念:“你永远不可能雇佣缺乏创造力的程序员而创造出伟大的软件。”
詹姆斯·奥青是微软高级系统的副总经理,以前他是班耶系统公司的技术部主任,他在网络软件方面的学识和能力,对他在微软的不断发展起到了至关重要的作用。
很久以前,比尔·盖茨就十分希望奥青能为微软工作,但奥青一直没有接受微软公司提供的职位。比尔·盖茨却始终锲而不舍,三番五次地找奥青谈话,最后终于说服了他。
比尔·盖茨高兴而又自豪地说:“招募奥青用了一年的时间。”而奥青虽然加入微软后薪金降低了35%,但是他说:“盖茨让我明白一件事,如果我想改变世界,像我这种聪明人,的确只能在微软工作。”
像乔和凯·琼·列恩夫妇和詹姆斯·奥青这样的例子,在微软公司数不胜数。比尔·盖茨一直信守着发现并雇佣最有创造力的人才这条原则,假如说在这方面微软和其他公司有什么区别的话,那么就是微软对这一信念执行得更加精细,更加成功。
曾经有记者问爱因斯坦:“您取得了这样的成就,是不是因为您充分开发了自己的大脑?”
爱因斯坦答道:“不,我大概只利用了10%的大脑能力。”记者非常震惊,继续问道:“那一般人能利用多少呢?”
“可能4%左右。”爱因斯坦平静地回答道。
的确,人的创造力是无限的,假如我们能意识到这一点,就应对自己的创造潜力充满信心,就要唤醒自己心中潜在的创造意识,促使我们由员工向创造性人格转化,重新重视存在于我们身上的宝贵的创造资源。
在竞争激烈的现代社会,作为一名员工,在一定程度上,你的创造力决定了你是否能成为优秀员工。有着超强创造力的人往往总是能先人一步得到发展的机会;而没有创造力的人,则只能是守株待兔的等待着机会从天而降,可事实上,机会对于他们来说永远是可望而不可即的,长此以往,所有的思维都会变得模式化,所有的灵性与创意都会消磨殆尽,这对于渴望成为优秀的员工是极为不利的。
人生就是一个不断地在创造中成长的过程,只有那些在工作中有所创新的人,才能够牢牢抓住让自己走向优秀的机会。创造力是每个人与生俱来的,这其中当然包括员工,只看你能不能更好地运用它。只要你充分发挥自己的创造力,并认真完善,就会在人群中脱颖而出,成为企业不可或缺的优秀员工。
创造力就是竞争力
微软公司在招聘新员工的时候,一些话总是会被重复地问道:
“你对软件设计有兴趣吗?”
“你认为软件的开发,对人的生活会产生什么样根本性的影响?”
这些是进入微软的员工必须回答的问题。
一位微软的高级人力资源培训主管给出了解释:
“软件设计是一种创造性的工作、微软又是一个特别注重工作效率的公司,它需要的人,除了具备基本的软件知识外,必须要有丰富的想象力,高超的创造力,因为自由创造就是微软的企业精神。”
每个人都可以使自己的公司有所改变,公司的每一个变化,每一个进步,都与个人密切相关。虽然这是一个十分简单的概念,但是却对员工产生了巨大的影响。
世界上许多著名的公司都已经认识到发挥员工创造力的重要性。
美国惠普公司创建于1939年,该公司不但以其卓越的业绩跨入全球知名的百家大公司行列,更以其对人的重视、尊重与信任的企业精神闻名于世。惠普的创建人比尔·休利特说:“惠普的成功,靠的是‘重视人’的宗旨。就是相信惠普员工都想把工作干好,有所创造。只要给他们提供适当的环境,他们就能做得更好。”
在美国西南航空公司的宣传画册上打着这样醒目的文字:“我们有全美国最出色的驾驶员。”的确是这样,西南航空公司为他们的驾驶员感到十分自豪。他们用自己的智慧,为公司节省了大量的成本。
西南航空公司一年内在汽油上的花销大概是3.5亿美元,管理者想尽办法,都无法使这个成本降低。但是西南航空公司的驾驶员们却在不影响服务质量的前提下,使这一成本缩减了10%。因为西南航空公司的每一位驾驶员都知道在机场内如何走近路,他们十分清楚走哪一条滑行跑道最节省时间,正因为每一个飞行员在飞行时都能有意识地主动节省时间,而节省一分钟就意味着节省8美元,这样算下来,这个数字是相当惊人的。
有一家小公司,每周都会评出一个“本周最佳创意奖”,虽然奖金不多,但员工因此得到的被重视的感觉是无法用金钱衡量的。
怎么样才能拥有改变公司的力量。首先,你要知道,你拥有无穷的潜力,这是一个不争的事实,你拥有的智慧与创造力,足可以改变这个公司。伟大的心理学家詹姆斯说过:“我们所知道的只是我们头脑和身体资源中极小的一部分。”人的潜能就如悬浮于海洋上的一座冰山,人们只看到了它露出水面的那隐隐约约的极小一部分,而它绝大的一部分都被海水淹没,被我们忽视。
用心思考才能创新
不管你从事的是哪一个行业,幸运之神都偏爱会思考、有创新精神的人。思考能使人不断进步,创新能使你的事业再上一个巅峰,与众不同的创新个性能使你成为众人的灵魂。因此,从现在起培养你的不断思考、敢于创新的习惯,从生活中的点点滴滴开始培养,那么你的远大目标的实现会自然而然地水到渠成。
平庸者往往顺从自己由来已久的惯性思维,头脑受到太多的局限,因此永不能挣脱条条框框的羁绊,一生受贫穷困扰,成功者在现实生活中能挣脱习惯性思维的束缚,让思想自由驰骋,学会了不断创新,最终取得非凡的成绩。只有学会了思考,学会了创新,打破常规,才能让不利的条件变成有利的条件,才能变被动为主动,才能取得成功。
华若德克是美国实业界大名鼎鼎的人物。在他未成名前,有一次,他带领属下参加在休斯顿举行的美国商品展销会,令他感到懊丧的是,他被分配到一个极为偏僻的角落,而这个角落是很少有人光顾的。为他设计摊位布置的装饰工程师劝他干脆放弃这个摊位,认为在这种情况下要展览成功是不可能的,唯一办法只有等待来年再参加商品展销会。沉思良久,他觉得自己若放弃这一机会实在太可惜,而这个不好的地理位置带给他的厄运也不是不能化解,关键就在于自己怎样利用这不好的环境,使之变成整个展会的焦点。他觉得改变这种厄运需要一种出奇制胜的策略,可是怎样才能出奇制胜呢?他陷入了深深的思考。他想到了自己创业的艰辛,想到了展销会的组委会对自己的排斥和冷眼,想到了摊位的偏僻,在他心中突然想到了偏远的非洲,自己就像非洲人一样受到不应有的歧视。第二天,他走到了自己的摊位前,心里充满悲哀又有些激奋,心想既然你们把我看成非洲难民,那我就给你们打扮一回非洲难民,于是一个计划就产生了。
华若德克让他的设计师给他设计了一个古阿拉伯宫殿式的氛围,围绕着摊位布满了具有浓郁的非洲风情的装饰物,把摊位前的那一条荒凉的大路变成了黄澄澄的沙漠,他安排雇来的人穿上非洲人的服装,并且特地雇用动物园的双峰骆驼来运输货物,此外还派人定做大批气球,准备在展销会上用。还没到开幕式,这个与众不同的装饰就引起了人们的好奇,不少媒体都报道了这一新颖的设计,市民们都盼望开幕式尽快到来,一睹为快。展销会开幕那天,华若德克挥挥手,顿时展厅里升起无数的彩色气球,气球升空不久自行爆炸,落下无数的胶片,上面写着:“当你拾起这小小的胶片时,亲爱的女士和先生,你的运气就开始了,我们衷心祝贺你。请到华若德克的摊位,接受来自遥远的非洲的礼物。”这无数的碎片洒落在热闹的展销会场,当然华若德克也因此奇特的改变与创新取得了巨大的成功。
很多事情从常规思维角度看来是办不到,不可能实现的,但是从发散思维角度去思考,往往办不成的事就能办成,不可能实现的目标最终也会实现。华若德克的故事告诉人们创新来自于不受局限的自由幻想,它可以帮助我们以一种崭新的、与以往不同的方式来看待事物之间的关系,并且使习惯的思维方式成为助益而非伤害。在很多情况下,看上去无关的事物,却能提供人们对问题的领悟和答案。飞机外形的设计就来源于人们对飞鸟的观察;潜水艇的外形很像是海豚;雷达来自于蝙蝠的知觉给人类的启发;皮下注射针像响尾蛇的牙……这一切都是很好的证明。
思路决定出路,思考是人生最大的财富。学会思考,就能找到人生新的起点;学会思考,学会创新,成功就会向你走来。
避免中规中矩的做事方法
如果困守常规的工作观念,你一定永远是一名最普通的员工。最后连这种资格也有可能丧失掉,所以一切在于重新开始。
李维是个年轻的小伙子,人品很不错,做起事来中规中矩,但不知为什么在生活中却总是碰壁。先说找工作的事吧,现在大学生就业普遍存在困难,所以很多学生从大四就开始找工作,大型的人才招聘会一般也都安排在每年的三四月份,这位小伙子却认为找工作是毕业后的事,于是当同学们到处面试时,他还在抱着圣贤书;同学们纷纷签约时,他还在忙着准备毕业论文,等到9月份毕业证书到手后,他开始准备找工作了,可已经没有什么好公司在招聘了,他只好去了一家小公司。
李维的恋爱也是一波三折,他喜欢上了公司的一个女同事,准备向她表白时,一个消息灵通的同事告诉他一个情报:这女孩不喜欢花,改送别的小礼物吧!小伙子犹豫了一下,却还是决定送红玫瑰,原因很简单:依照惯例,求爱就应该送花。结果女孩勉强收下了花,却因为出疹子几天没来上班,原来她有严重的花粉过敏症,当然两人的好事也就不了了之了。
这个小伙子错就错在不该依据所谓的惯例来思考问题,因为世界上没有什么是一成不变的。如果你养成了循规蹈矩的思维习惯,死抱着既有的套路不放,那你就会成为习惯的牺牲品。
随着市场经济的不断发展,竞争日趋激烈,很多公司为了适应市场的变化,加快了工作节奏,也渐渐失去了生活本身应有的幸福与舒适。因此,要在这样快节奏的工作中找寻生活固有的快乐,就需要你在工作与生活之间认真地权衡、把握,改变对工作的观念。因为,工作毕竟是为了自己能够更好地生活。
工作是我们的生活不可或缺的一部分,因此,我们应当以明确地观念去对待它。如果你只是将自己的工作当作是混一碗饭吃的一件差事,当作一种谋生的手段,那么,你就不会以正确的心态去重视它,喜欢它,进而热爱它。但如果你能够在自己的心灵深处将它看作是深化、拓宽你自身阅历的一种途径,一种使你的生存价值能够充分体现的方式和方法的话,那么,你肯定会从心底里重视它,喜欢它,热爱它,从工作本身中寻找到许多的乐趣和快乐。因为这样的工作给你所带来的,已经远远超出了工作本身的内涵,也就是说,工作已经不仅仅是工作,它们成了你的一种生活方式和生存方式,是对你生活的一种英明选择,它就会成为生活的一个部分,为你构筑起丰富而有意义的人生。的确,工作观念的改变给我们提供了新的机遇,也提出了新的挑战,适应变化并捕捉变化中的机会,你就能立于不败之地。以不变应万变不是一种积极的态度。
随着人们认识的不断提高,一种关于工作的新的想法和观念已经越来越强烈,认为工作不应只是一种谋生的手段,或者一种只用来赚钱、养家或赢得某种令人羡慕的社会地位的手段,工作本身应该是提供给我们丰富的经验的手段。这种观念的变化给我们整个社会所带来的变化是巨大的,甚至是彻底的。而且,这种对于工作观念的变化对整个人类历史所带来的影响将是巨大的。只有懦夫才会害怕变化,只有固步自封的人面对变化才会退缩,成功者就是要在变化中去寻找成功的机会。寻找到了机会,你也可能使世界发生变化,而且,在改变世界的过程中改变自己,使自己朝着一个更高的人生境界迈进。只有在为理想而工作时,工作、生活与娱乐才可能合而为一,才能真正找到自己的人生价值。
人们常常因为某些规则而丧失了创造力。因此做任何事情,没有规则不行。但过于中规中矩、墨守成规也不行。在某些时候,要善于改变众人所遵循的规则,去创造辉煌的人生。
有一个哲学家说:“唯有变化才是永恒的。”随着时间的流逝,世界必然会发生变化。当环境发生改变时,一定要反省自己:我变了没有?为什么有的人能够青出于蓝而胜于蓝,长江后浪推前浪,原因就是因为他们在新的关系中有了发展和变化。在新的环境中,他们自身有着无可替代的优势。如果你一成不变,那么肯定不能在社会里从容自如地生活。
从前有个读书人,不管做什么事情,都中规中矩,喜欢引经据典,并坚信古训不可违。有一天,他家失火了,他嫂子气喘吁吁地对他说:“速,速!速喊你哥哥救火,他在隔壁李老爷家下棋。”读书人出了大门,自言自语道:“嫂嫂叫我速速,圣贤书上不是说过‘欲速则不迭’吗,我岂能速!”于是,他慢慢吞吞地走到了王老爷家,一见哥哥正在兴高采烈地下棋,便默默地立在哥哥身旁观棋。等到一局下完了,他才说道:“哥哥,家中失火,嫂子叫你马上回去救火!”
他哥哥一听,气得浑身发抖,骂道:“你在这里呆了半天,为什么不早说?”读书人指着棋盘上的字说:“兄不见此棋盘上明明写着‘观棋不语真君子’吗!”他哥哥见他还在假斯文,举起拳头要打他,但又缩了回来。他见哥哥缩回拳头,反而把脸凑了过去,说道:“哥哥,你打吧!棋盘上不是明明写着‘举手无回大丈夫’,你怎么又把手缩回去了呢?”
故事中的这个读书人十分可笑,他也就是我们常说的书呆子,这种人做起事来不去思考该怎么办,只会中规中矩地“照章办事”,结果不是闹笑话,就是惹麻烦,总之很难有什么作为。
循规蹈矩的人也没有什么错,但他们的那种做事的态度与方法不一定能适应复杂多变的现实。面对现在竞争激烈的社会,老是想着以前怎么样是行不通的,要多看看现在,你变了没有。因为只有拥有创新能力才会有核心竞争力。大多数成就大事的人大多具有标新立异的特点,他们能从别人看来几乎是金科玉律的做法中发现不足之处,然后仔细分析,加以改正,并因此获得令人羡慕的机会。这种人应该成为我们学习的榜样。
专门从事运动心理学研究的美国斯坦福大学教授罗伯特·克利杰在他的著作《改变游戏规则》中指出:“在运动场上,很多选手创造佳绩,都是因为他们打破了传统的比赛方法。”杰出的运动选手普遍具有这种“改变游戏规则”的特征。根据罗伯特·克利杰的结论:突破传统的思维定式可以创造意想不到的奇迹。所以,如果你想改变命运,那就突破传统的思路,避免中规中矩的做事方法吧!
变通是才智的试金石
有这样一则故事:
老师问:“茶杯有什么用途?”学生答:“喝水。”老师拿起茶杯,喝了一口茶说:“也对,也不对。”学生听了一片茫然。老师接着解释:“正常情况下,茶杯是用来喝水的,所以我说‘也对。’”这时,一阵风刮来,吹起了桌上的讲稿,老师便拿起茶杯压住了乱飞的纸张。然后说:“在特殊情况下,你们看,茶杯还可以作为武器来抵御对手……”学生们顿时明白了老师所要讲的一条变通策略:“灵活机动,此物彼用。”
突破常规思维,从另外的角度进行思考,或者将问题颠倒过来看一看,往往能够柳暗花明见新天。这种事例在日常生活和工作中有很多,由于这种思维方式灵活多变,能出奇制胜,因此往往能取得意想不到的成功。
在风光秀丽的菲律宾首都马尼拉市,有一家世界唯一的“矮人餐馆”。上至经理、下到厨师、服务员都是身高不过1.3米的矮人,最矮的只有0.67米。他们以奇特的服务方式吸引顾客。当顾客来到餐馆时,马上会受到一位头大身子小的矮人的热烈欢迎。服务员们会笑容满面地向顾客递上擦脸毛巾;当顾客在舒适的座位上坐定后,又会有一位矮人服务员捧着几乎与自己身高相等的精致的大菜谱,请顾客点菜。由于他们动作滑稽可笑,顾客们拿着菜谱时,往往都笑得合不拢嘴,拥有了极佳的就餐心情。矮人殷勤周到的服务,使客人顿增食欲,对餐馆自然也就赞不绝口。
这个餐馆的老板是来自美国的索斯特,索斯特身高只有1.1米,是名副其实的侏儒。初到马尼拉时,看到这里餐馆林立,酒店如云,各家竞争十分激烈。他开始经营餐馆时并没有想到搞什么惊人的绝招,只是招了一些年轻的姑娘和小伙子当服务员。这个做法与别家餐馆没有什么区别,结果顾客越来越少。
雄心勃勃的索斯特下决心将餐馆彻底改革。他想:“在竞争中,经营者如果没有惊人的绝招,只好和失败为伍了。”索斯特终日苦思苦想,认为再办餐馆第一点就是要使顾客惊奇。怎样才能使顾客惊奇呢?
有一天,他在大街上行走,忽然有个大头颅,小身子的矮人映入眼帘。这矮人看上去最多1米高,相貌十分有趣。对呀!如果这样的矮人当餐馆服务员,顾客准会感兴趣。
索斯特灵机一动,一套完整的计划在脑中形成了。第二天,索斯特在报上登了一个招聘矮人的广告,待遇优厚。没过几天索斯特就招集了一支“矮人队伍”。这些矮人有的当厨师,有的当会计,有的当服务员。“矮人餐馆”让顾客在好奇中感到温暖、舒适,在愉悦中享受一顿美餐。这种世界上独一无二的餐馆大大震动了同行业者。没过多久它的奇妙之处就闻名遐迩了,各国旅客竞相而来,为的就是在一个新奇的环境里度过一个愉快的时刻。当然其他餐馆也就只好甘拜下风了。
矮小的侏儒本来是人的短处,但是索斯特却应一些顾客追求“新、奇、特”的心理,采用“逆传统”的做法,出奇制胜,让缺点变长处,从而取得了巨大的成功。由此可见,打破常规、别出心裁,采用奇招、怪招,往往是取得出人意料的绝佳效果的最好方法。
思维变通作为通向成功之路的一种捷径,它缩短了行动与目标之间的距离,它往往是成功人士发掘机遇,牢牢把握机遇的窍门,它的匠心独运、别出心裁,通常能为员工成就不平凡业绩做出独创性的贡献。
当然,做成大事决不止思维变通一种方式,但是突破常规的变通思维能力,却是每一个渴望做一番事业的人所必须具备的。只有拥有了灵活变通的思维能力,并将之与具体行动相结合,才能快捷便利地达到自己理想的远大目标。
在思维上不讲逻辑,也就是不讲科学。看待问题不重视实事求是、合乎逻辑地具体分析,往往凭借某些印象、直觉,某种世俗观念、人之常情来代替缜密、严格的推理判断。这种非逻辑性思维只能是大略的、表面的、以偏概全的和随波逐流的思维。
正如法国作家大仲马所言:“人的脑袋是一所最坏的监狱。”这就是说,传统思维的最大危害就是使人自我束缚、心态消极,就是阻碍人们遵循事物的规律法则办事,尤其是阻碍人们遵循价值规律为人处世。所以,我们要更新观念,善于变通,勇于向一切规则挑战,敢于突破常规,利用一切可以利用的事物,从而获得一般人得不到的成功。
拒绝墨守成规的思维
因循守旧、墨守成规是许多人的思维特征,也是中华传统文化的糟粕在观念形态上的一大表现。因循守旧、墨守成规的传统观念与现代社会的发展是背道而驰的。一个民族、一个国家最宝贵的财富是创新精神,这远比物质财富要重要得多。如果因循守旧、墨守成规失去了创新精神,再丰富的物质也会贫乏、枯竭,社会就会停滞不前。整个社会是如此,个人的致富也不例外。许多人并不缺乏勤奋,也不缺乏知识,但却碌碌无为,一事无成,其原因就在于缺乏创新精神,因循守旧,墨守成规。
有这样一个笑话:
某厂从国外引进了一台样机。在仿制生产时,有技术员发现,样机的底座上有一个螺帽,仅仅是旋在底座上,与其他部件没有任何联系。那么,这样一个螺帽起什么作用呢?该厂从领导到技术员无一能够理解。最后,领导拍板说“既然人家的样机上有这样一个螺帽,那想必就有它存在的道理,我们照葫芦画瓢就行了。”于是,该厂工人便在本来完好无缺的底座上钻一个孔,然后旋上一个螺帽。不久后,样机的生产商派技术员来进行回访,发现该厂生产的机器底座上都安了一个螺帽,忍不住放声大笑:原来样机上的那个螺帽,是因为当时生产时工人不小心钻错了一个孔,为了掩饰这个错误,才安的一个螺帽,哪想到这个厂竟会如此不动脑筋地照葫芦画瓢?
其实也不是这个厂的人不动脑筋,事实上他们也就这个问题进行过多次研究,但因为他们头脑里有个固定的思路,那就是人家的东西就是完全正确的,我们只要照着做就行了,如此墨守成规,结果闹出笑话。
有一个成年人不会骑自行车,他看到一个小孩子正在骑,羡慕地对小孩说:“小孩子身手敏捷才会骑车。”没想到小孩子却对他说:“不一定要身手敏捷才能骑车。”于是,这个小孩开始教这个成年人骑车,而成年人也很快就学会了。当成年人愉快地与这个小孩道别回家时,却习惯性地推着车走路回家——他没有跳出习惯性思维的框框。
美国杰出的发明家保尔·麦克里迪曾讲述过这样一个故事:
这是几年前的一件事,我告诉我儿子,水的表面张力能使针浮在水面上,他那时才十岁。我接着提出一个问题,要求他将一根很大的针投放到水面上,但不得沉下去。我自己年轻时做过这个试验,所以我提示他要利用一些方法,譬如采用小钩子或者磁铁等等。他却不假思索地说:“先把水冻成冰,把针放在冰面上,再把冰慢慢化开不就得了吗?”
这个答案真是令人拍案叫绝!它是否行得通倒无关紧要,关键一点是:我即使绞尽脑汁冥思苦想几天,也不会想到这上面来。经验把自我限制住了,思维僵化了,这小伙子倒不落窠臼。
我设计的“轻灵信天翁”号飞机首次以人力驱动飞越英吉利海峡,并因此赢得了214000美元的亨利·克雷默大奖。但在投针一事之前,我并没有真正明白我的小组何以能在这场历时18年的竞赛中获胜。要知道,其他小组无论从财力上还是从技术力量上来说,实力远比我们雄厚,但到头来,他们的进展甚微,我们独占鳌头。
投针的事情使我突然醒悟:尽管每一个对手技术水平都很高,但他们的设计都是常规的。而我的秘密武器是:虽然缺乏机翼结构的设计经验,但我很熟悉悬挂式滑翔以及那些小巧玲珑的飞机模型。我的“轻灵信天翁”号只有70磅重,却有90英尺宽的巨大机翼,用优质绳做张索。我们的对手们当然也知道悬挂式滑翔,他们的失败正在于懂得的标准技术太多了。
这个故事再一次提醒我们:阻碍我们成功的,往往不是我们未知的东西,而是我们已知的东西。
能够不受死板的观念所约束才能产生新创意,进而创造新事业。这个道理谁都知道,但真正做到的却不多。这也是在这个世界上为什么大多数人碌碌无为、只有少数人出类拔萃的原因。
几年前搬运预铸房屋的组装零件时用的是卡车,到达工地后,司机不是待在那里无所事事,就是驾驶空车子回来,派起重机车前往工地从事作业。对此,几乎是所有的人都司空见惯,没有想到应该改变这种非常不合理的状况。但是,日本产业输送开发公司的白井董事长却认为这种作业方式非常浪费时间和人力,为此,他想:“卡车并不只是为搬运东西而存在的,卡车是要直接参加作业的。”然后,他就集中精力去研究,终于制造出卡车和起重机两用的“超长车身起重卡车”。这种车子可搬运货物,同时可举起超重的东西,一身兼二用,能节省司机、工人不少时间。
有一个外国故事,说的是一个国王没有儿女,却喜爱食物和才智。他作出这样的许诺,不管是谁,若是能够制造出同时既热又冷的最美味的食品,他就把他的王位继承权转交给他。绝大多数人都被这个明显的悖论所难倒,而有一位肯动脑筋的人最终获胜,不但得到了挑剔的国王的赞赏,也获得了王位。他所创造出来的食品就是我们现在许多人都爱吃的热奶油巧克力冰激凌。只有敢于打破常规、具备丰富的创造力和想象力的人才能赢得这个王位。
这个故事再一次证明,只要你能不受传统想法的约束,多动脑筋,然后全神贯注,就会有意想不到的收获。
创新让你更有活力
奥列佛·温特·怀斯曾说:“人的智慧如果滋生为一个新点子时,它就永远超越了它原来的样子,不会恢复本来面目。”这里所说的新点子,指的就是创新思维。
创新思维本身并不是奇迹,人人都具备它。但多数人由于受到传统思维的束缚,形成了一种固有的思维定式,因循守旧,缺乏创新意识,这样,自然就不会有好的结果。事实上,打破常规,借创新思维,突破传统思维的束缚,哪怕是一个小小的突破,也会产生非凡的效果。
1965年里德从麻省理工学院毕业后,进入了花旗银行。不久后,时任花旗银行总裁的威斯顿召见了他,并说道:“我们需要一个最好的财务系统和预算系统,这个任务就交给你了。”回去后,约翰·里德作了大量的研究,在以前的财务系统和预算系统的基础上作了很多创新性的改动。
当约翰·里德把这份新系统摆到威斯顿的面前时,威斯顿既惊讶又兴奋,他认为这个新系统十分具有创意和远见。于是,花旗银行采用了里德做的新系统;直至18年后,威斯顿离开花旗银行时,花旗银行仍在使用约翰·里德的这套系统的变型。
此后,花旗银行出现了亏损,约翰·里德又自告奋勇,担任了一个部门的负责人。上任后,他立即对内部进行了整顿:解散了以前的后勤部,重新组建了一个由几十位年轻的工业自动化专家组成的后勤部;接着,对客户银行进行了整顿,把花旗客户银行改成了当时世界第一家大规模使用高级计算机传呼机的银行。
里德的这一系列创新思维,为花旗银行注入了无限的生机和活力,并且收到了很好的效果。
到了20世纪70年代末,在里德担任客户银行负责人时,刚刚有了信用卡,里德将之大胆引进。虽然有一段时间,由于利率上升而导致了亏损,但里德并没有放弃。
最后,事实证明他的这个改革和创新是卓有成效的,不仅给企业带来了蓬勃的生机,而且使花旗银行每年的营业收入和利润都保持在很好的水平上。
凭借自己的创新思维,里德使花旗银行走出了困境并找到了新的赢利点,同时也促使自己的事业取得了进一步的提升——成为了花旗银行的CEO。
可见,创新并不是高不可攀的事,每个人都有某种创新的能力。创新能力,是每个正常人所具有的自然属性与内在潜能的叠加,员工与天才之间并无不可逾越的鸿沟。创新能力与其他能力一样,是可以通过教育、训练而激发出来并在实践中不断得到提高发展的。它是人类共有的可开发的财富,是取之不尽用之不竭的“能源”。
而许多人由于害怕承担责任,在工作中一味地墨守成规,害怕改变,不愿意尝试用新的方法做事。还有的人认为创新是老板的事,与自己无关,自己只要做好分内的工作,对得起那份薪水就可以了。假如你这样想,那么你充其量只能作为“垫底”的,让老板放心,但绝不会做出一番业绩的。因为在这个以新求胜、以新求发展的世界,一个人创新能力的高低,很大程度上决定着公司创新力和竞争力的高低。
人生到处充满了意外和变化,问题和困难其实并没有想像中那么复杂,人们往往只是习惯于自己的思维定势,从而陷入了思维的“陷阱”,不能进行大胆地想像和创新。作为一名员工,在工作中一旦形成了习惯的思维定势,就会习惯地顺着固有思维思考问题,不愿也不会转个方向、换个角度想问题,因此总是无法取得事业上的突破。
究其原因,人们思维的“陷阱”的形成主要有以下几方面:
1.习惯性思维
思维最大的敌人,是习惯性思维。世界观、生活环境和知识背景都会影响到人们对事对物的态度和思维方式,不过最重要的影响因素是过去的经验。生活中有很多经验,它们会时刻影响、束缚我们的思维。
2.知识贫乏
知识贫乏也是形成思维障碍的一个重要原因。知识源于生活。我们通常所说的知识不仅仅是书本知识,还有很多是生活当中的。有很多知识是实用性的,但它们不一定能在书本上学到。因此,知识构成一方面要有用,就是要与职业相关;另外一方面,知识的来源不仅仅是书本,还有很多是现实生活的经验总结。
3.过于迷信
传统思维障碍的最主要原因就是迷信。迷信会让人耳目失聪,对周围事物不敏感。这里指各种各样的迷信,不是指封建迷信活动,而是指迷信权威,迷信经验,迷信教条。革命家、经济学家陈云曾说过:“不唯书,不唯上,只唯实。”就是教导我们不要迷信,要尊重事实,重视实践。
4.没有批判性的学习方法
没有批判性的学习方法是年轻人容易出现的问题。有一句话说,年轻人学习知识要像海绵吸水一样,这句话只说对了一半。现在科学发展很快,甚至还有很多伪科学存在,所以没有批判的学习,就不会有自己的主见;真正像海绵吸水那样,无论是红颜色的水还是黑颜色的水都吸进去了,就不能形成自己独特的风格。因此,当知识积累到一定程度,学习就应该有主见,有自己的观点和看法。否则,学来的东西就是一盘散沙,一无是处。因此,在学习过程中,我们必须杜绝没有批判性的学习方法。
5.远离固执与偏见
对于在工作或事业中取得成功的、有经验的人士来说,他们容易犯的一个错误是固执与偏见。他们总是有一种思维,“以前的事实已经证明是正确的”,所以越是成功的人士越会相信过去的经验,就越容易固执,而固执到了一定的程度就形成了偏见。所以,我们在平时应注意这一点,尽力加以改正。
作为一名员工,思维的陷阱,会让你习惯于按所谓既定的规则行动和工作,不敢越雷池一步,这就等于作茧自缚。对于遵守常规的人来说,一切都是不可能的;而对于一个能够跨越传统思维障碍、大胆想像进行创新的人来说,一切都是可能的。所以,在工作之中,只要你经常换个角度,懂得适时地转弯、反向思考,就可以看得更清楚,从而为自己的困顿找到出路,进而成就一番大业。
集人智慧,大胆创新
成功不能光凭个人单枪匹马地去发挥自己的才智,还要善于博采众长,广泛吸取他人的智慧。有道是,“智者千虑,必有一失”,任何一位成功者不论其学识多么渊博,经验多么丰富,也不可能样样都考虑得万分周全。要减少成功之路上的失误,运用“集智”创意,是个好办法。
中国著名画家张大千的兄长张善子,早年学画虎,因功底不深,张善子画得不好,结果画虎不成反类“猫”。于是,张善子一度被人取笑为“张猫猫”。然而张善子听到别人的耻笑并不气恼,为了借助别人的智慧,摸索画虎的技巧,他索性将所画的一张张“猫”当众展示,任观众评说,而张善子则躲在屏风后面将众人的意见一一记下,借此不断提高画技。由于巧妙采集他人的智慧并大胆创新,张善子后来终于成了名副其实的画虎大师。
中国明清时代的学者方以智是较早意识到“集智”重要性的一位有识之士。他认为自己很幸运地生活在古人之后,因此可以把前人或众人的智慧集中起来,从中找到通向成功的途径。方以智的儿子方中通则更明确地把“集智”称之为“择善”、“取其精华”。方中通说:“聚古今之议论,以生我之议论;取天下之聪明,以生我之聪明;此之为择善。”这里,一个“取”字,一个“生”字,非常形象地表达了“集智”创意的优势。
当全美短皮靴成为一种流行时尚的时候,每个从事皮靴业的商家都趋之若鹜地抢着制造短皮靴,供应各个百货商店,商家们认为赶着这个潮流走要省力得多。罗宾当时经营着一家小规模皮鞋工厂,只有十几个雇工。他深知自己的工厂规模小,要挣到大笔的钱确非易事。自己薄弱的资本、微小的规模,根本不足以和强大的同行相抗衡。如何在市场竞争中获得主动权,争取有利地位呢?
当时罗宾有两条道路可以选择:一是在皮鞋的用料上着眼,就是尽量提高鞋料成本,使自己工厂的皮鞋在质量上胜人一筹。然而,走这条道路在白热化的市场竞争中是很困难的,因为自己的产品本来就比别人少得多,成本自然就比别人高了。如果再提高成本,那么获利有减无增。显然,这条道路是行不通的。二是着手皮鞋款式改革,以新领先。罗宾认为这个方法不失妥当,只要自己能够翻出新花样、新款式,不断变换、不断创新,招招占人之先,就可以打开一条出路,如果自己设计的新款式为顾客所钟爱,那么利润就会滚滚而来。
经过一番深思熟虑,罗宾决定走第二条道路。他立即召开了一个皮鞋款式改革会议,要求工厂的十几个工人各竭其能地设计新款式鞋样。
为了激发工人的创新积极性,罗宾规定了一个奖励办法:凡是所设计的新款鞋样被工厂采用的设计者,可立即获得1000美元的奖金;所设计的鞋样通过改良可以被采用的,设计者可获500美元奖金;即使设计的鞋样不能被采用,只要其设计别出心裁,均可获100美元的奖金。为此,他专门设立了一个设计委员会,由五名熟练的造鞋工人任委员,每个委员每月额外支取报酬100美元。
这样一来,这家袖珍皮鞋工厂里,马上掀起了一阵皮鞋款式设计热潮,不到一个月,设计委员会就收到40多种设计草样,采用了其中三种款式较别致的鞋样。罗宾立即召集全体大会,给这三名设计者颁发了奖金。罗宾的皮鞋工厂就根据这三个新款式来试行生产了。
第一次出品的是每种新款式的皮鞋各1000双,立即将其送往各大城市推销。顾客见到这些款式新颖的皮鞋,立即掀起了一种购买热潮。两星期后,罗宾的皮鞋工厂收到2700多份数量庞大的订单,这使得罗宾终日忙于出入各大百货公司经理室,跟他们签订合约。
因为订货的公司多了,罗宾的皮鞋工厂逐渐扩大起来,三年之后,他已经拥有18家规模庞大的皮鞋工厂了。
不久,危机又出现了,当皮鞋工厂一多起来,做皮鞋的技工便显得供不应求了。最令罗宾头痛的情形是别的皮鞋工厂尽可能地把工资提高,挽留自己的工人,即便罗宾出高薪,也难以把其他工厂的工人拉出来。缺乏工人对罗宾来说是一道致命的难题。因为他接到了不少订单,如无法给买主及时供货,将意味着他得赔偿巨额的违约金。
罗宾忧心忡忡,他又召集18家皮鞋工厂的工人开了一次会议。他始终相信,集思广益,可以解决一切棘手的问题。
罗宾把没有工人可雇用的难题诉诸大家,要求大家各尽其力地寻找解决途径,并且重新宣布了以前那个动脑筋有奖的办法。
会场一片沉默,与会者都陷入思考之中,搜肠刮肚地想办法。过了一会,有一个小工举起右手请求发言,罗宾嘉许之后,他站起来怯生生地说;“罗宾先生,我以为雇请不到工人无关紧要,我们可用机器来制造皮鞋。”
罗宾还来不及表示意见,就有人嘲笑那个小工:“孩子,用什么机器来造鞋呀?你是不是可以造一种这样的机器呢?”那小工窘得满面通红,惴惴不安地坐了下去。
罗宾却走到他身边,请他站起来,然后挽着他的手走到主席台上,朗声说道:“诸位,这孩子没有说错,虽然他还没有造出一种造皮鞋的机器,但他这个思路却很重要,大有用处,只要我们围绕这个思路想办法,问题就会迎刃而解。”
“我们永远不能安于现状,思维不要局限于一定的桎梏中,这才是我们能够不断创造的动力。现在,我宣布这个孩子可获得500美元的奖金。”
经过四个多月的研究和实验,罗宾的皮鞋工厂的大量工作就已被机器取而代之了。
在利用创造性思维追求成功的过程中,采取“集智”的方法是非常有用的。美国实业家罗宾·维勒就是一个特别善于“集智”的人,这也是他获得巨大成功的重要原因。他说:“我成大事的秘诀很简单,那就是永远做一个不向现实妥协而刻意创新的叛逆者。”
任何人都不可能样样精通,不可能事事会做,尤其在创造性思维方面,不管你有多么聪明,总有你想不到的地方。善成大事者,则善于听取别人的意见,收集别人的智慧,集思广益,以此获得解决问题的最佳方法。正如古人所云:“下君之策尽己之能,中君之策尽人之力,上君之策尽人之智。”