用心工作的员工是企业的最需要的员工，也是企业的一笔宝贵财富。用心工作是优秀员工必备的一种工作态度，也是他们之所以优秀的工作哲学。从普通到优秀，其实只有一个秘诀，那就是工作上要用心一点，用心对待你所从事的工作，只要你用多少心思就能做多少事，也就能得到多少收获。只要用心去工作，每个人都能成为企业不可或缺的优秀员工！
自信心：每个人都可以做到优秀
在现实生活中，我们每个人都是平凡的——至少出生时都是芸芸众生中的一员、茫茫人海中的一个，所以平凡既不可耻，也不是你的错，因为他不是任何人主观决定的。但如果你甘于平凡的人生却是另外一回事，因为这恰恰是一种出于主观的态度。
西方有句谚语：“当一个人有了梦想时，他就不再平凡。”而我们要说的是，假如梦想这个题目太大太遥远的话，那么只要一个人有了“不甘平庸”的念头时，他就不再平凡，就能做到优秀。
珍妮是一个患有先天语言障碍的女孩，高中毕业后便待业在家。虽然家人把她照顾的非常好，但是她一直最想做的就是早日独立，有一片属于自己的天空。
于是她试着出去找工作，可学历比她高的大学生、研究生大有人在，比她健康的人更比比皆是，她发觉自己简直没有任何优势，在茫茫人海中，平凡的可以被人视为不存在。
有很长一段时间，她有点迷失了，也失去了平日的笑容。这个时候，居委会介绍她去小区门卫接电话，但想了两天后，她回绝了，周围的人十分诧异。可珍妮自己心里明白，一旦做了这个工作，从此以后她的一生都就将过着一种没有希望、平庸的生活，以至最终成为一个碌碌无为的人。
珍妮的这种状态一直持续到他看到了一则新闻消息：《她用平凡成就非凡的人生》。新闻中讲了一个平凡的女孩自己设计服装，开服装厂，直到创立自己品牌的故事。
这个故事给了珍妮很大的震动，他开始琢磨，自己可以做些什么，什么是自己可以做的，并且有发展的前途。她一直想做些小生意，可苦于无法和人交流，终于她想到了可以解决这个弊端的途径——在网上开店！
由家人帮忙买材料，她自己制作工艺品，同顾客交流可以全部通过键盘打字。就这样，珍妮的生意蓬勃地坐了起来，她终于找到了一条属于自己的路，平凡的女孩不再平凡。几个月后，珍妮不但可以养活自己，还可以养或父母，她不甘平凡的精神改变了自己的生活和命运，未来的人生充满了无限可能。
假如说平凡是我们与生俱来的一种特质，我们无法选择，那么，一个人是否一生都活在平庸的状态下，则是我们自身可以选择的。而选择的关键就在于你是否甘于平凡的人生。“好高骛远”“知其不可谓而为之”、固然不是做人之道，然而，屈从于生活的轨迹，甘心被生活牵着鼻子走却必然是错误的。珍妮是一个平凡的女孩，但是她没有甘于平庸，她靠自己的努力，扬长避短，成就了非凡的业绩。
海林特也是一个很“平凡”的人，16岁时由于感染小儿麻痹症致使头部以下瘫痪，必须靠轮椅才能行动，他却因此而有”不平凡“的成就。他使用一个呼吸设备，白天得以过正常人的生活，但晚上则有赖”铁肺“。得病之后他曾经好几度几乎丧命，不过他可从不为自己的不幸而伤心难过，反而期望有朝一日能帮助有相同病症的患者。
于是，海林特决定教育大众，不要以高高在上的姿态认为肢体残疾人对社会没有用处，而应顾及他们生活中的不便处，在他十余年的推动下，社会终于注意到了残疾人的权利，目前，在美国，各个公共设施都设有轮椅专用的上下斜道，有残疾人专用的停车位，有帮助残疾人专用的扶手，这都是海林特的功劳。海林特是第一个患有颈部以下瘫痪而毕业于加州大学柏克莱分校的高才生，随后他担任加州州政府复建部门的主管，是第一位担任公职的重度残疾人士。
海林特的事迹是一个极佳的例子。对此，他也告诉了我们，不要甘于平凡的人生，不要让自己的生活在平庸中消耗掉，尤其在当下这个处处充满激烈竞争的社会，人才除了必备的文化知识、专业技能之外，需要的更多是充满斗志和勇于挑战的精神，适者方能生存，庸者必将被淘汰。
总之，对于员工想让自己走向优秀，就要有不甘于平凡的自信心，不让你的人生在平庸中度过，敢想、敢做，才有改变命运的可能。假如你浪费时间，浪费的将是你自己的时间；假如你消磨斗志，消磨的也将是你自己的斗志。那么，平凡的你现在何不激发出你身体里的潜能，做一个不甘平凡的人，给自己一个走向优秀的机会！
事业心：做事业而不是做工作
曾经有人问比尔·盖茨，他心目中的最佳员工是什么样的。比尔·盖茨的回答中强调了一条：一个用心工作的员工应该对自己的工作满怀热情，当他向客户介绍本公司的产品时，应该有一种传教士传道般的狂热！一句话，将你的职业当成你的事业来做，它的荣誉感和使命感会立即将你工作中的一切不如意一扫而空。
但是，在中国目前的职场中，有这样观念的员工并不多。多数人将工作仅仅当成一门养家糊口的、不得不从事的差事，谈不上什么荣誉感和使命感；甚至有人认为，我出力，老板出钱，等价交换，谁也不欠谁的，谁也不用过分认真，于是在工作中，只想做公司的老人，而不是做公司的功臣。他们身上没有一丝工作**，每天的工作如同老牛拉磨一样，懒懒散散，不求有功，但求无过。
老张做了一辈子建筑工匠，以其敬业和勤奋而深得老板的信任。随着年龄的衰老，老张想退休回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他的去意已决。于是老板只好答应了他的请求，但希望能再帮助自己盖一座房子。没办法，老张只好硬着头皮答应了。
盖房子的时候，老张的心思完全不在工作上，他只想着如何和家人一起度过晚年的生活。在用料上，他没有原来那么严格了，做出的活也全无往日的水准。老板看在眼里，却什么也没有说。等到房子盖好以后，老板将钥匙交给老张：“这是我送给你的礼物，感谢你为公司作出那么大的贡献。”老张愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。一生盖了无数精美绝伦的房子，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。
虽然这只不过是一个故事而已，但却生动地说明了，你所做的努力并不完全是为了老板，而是为自己工作。
在我们的周围，常听到那么一句话：“我不过是在为老板打工。”这种想法具有很强的代表性。在许多人看来，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少、做好做坏对自己的意义并不大。
还有一些年轻的员工，他们每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子领回自己的薪水，高兴一番或者抱怨一番之后，仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题：什么是工作？工作是为什么？可以想象，这样的员工，只是被动地应付工作，为了工作而工作，不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成上级布置的工作任务，而不是去创造性地、自动自发地工作。
现在许多年轻人从一踏入社会就缺乏责任心，以善于投机取巧为荣；老板一转身就懈怠下来，没有监督就没有工作；工作推诿塞责，不思进取，反而以种种借口来遮掩自己的失职。
一个人的工作态度折射着他的人生态度，而人生态度决定了一个人一生的成就。工作对一个人而言究竟是乐趣，还是枯燥乏味的事情，其实全要看自己怎么想，而不是工作本身。从工作中获得快乐、成功以及满足感的秘诀并不在于专挑自己喜欢的事情做，而在于发自内心地喜欢自己所做的工作。
一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他的职业是清洁工、维修工还是一家大公司的老总，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣去努力做好。就好像贝多芬作曲或莎士比亚写诗那般投入，倾注全力达到最好的工作表现。
一个人对工作，是被动的还是主动的，将直接影响工作业绩。对于工作，如果只感觉到厌恶，没有热诚和爱好之心，没有把工作当作一个锻炼能力的机会，他肯定得不到老板的欣赏。
不论做何事，都要有一个正确的态度，这种态度可以决定一个人日后事业上的成功与失败。一个人如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱来对待自己的工作，那么就一定能充分发挥自己的特长，成为一个出类拔萃的人；相反，若以冷淡的态度去做工作，最终只能沦为一个平庸者。
一个人如果想做一番事业，那就应该把工作当作自己的事业，应该有非做不可的使命感。把自己的职业生涯与工作联系起来，你就会觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，并且从中体会到神圣的使命感和成就感，从而彻底改变浑浑噩噩得过且过的工作态度。
一旦你把你的职业当成你的事业，就会发现，事业是你最好的滋补品、最好的化妆品和最亲密的知心爱人。
责任心：做一个有责任感的员工
一个没有责任感的员工不会是一个用心工作的员工。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工，哪怕你是一名做着最普通工作的普通的员工，只要你担当起了你的责任，你就是老板最需要的员工。而只有那些承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，首先失去的是社会对自己的基本的认可，其次失去的是别人对自己的信任与尊重。
人可以不伟大，可以清贫，但不可以没有责任。“粗心、懒散、草率”这样一些字眼，正是工作不负责任的表现，好多这样的人，比如职员、出纳、编辑、工程技术人员甚至大学教授等等，就是因为工作粗心马虎而丢掉了工作。
作为一名在职员工，自己应该做的事情一定要保质保量完成。不要以为自己不做会有人来做；也不要以为自己丁点儿不负责不会被人发现，不会对企业有什么影响；也不要只注意数量而不在意质量，草草地完成任务。
“这不是我职责范畴内的事，我瞎操什么心呀？”如果总是保持着这样的想法，不管你的自身条件多好，你想成功的愿望也是非常渺茫的。因为你的这种不负责的态度，随时有可能给单位造成不可估量的损失。
事实上，只要你是企业的一员，你就有责任在任何时候维护企业的利益和形象。一个主管过磅称重的小职员，由于怀疑计量工具的准确性，自己动手修正了它。这位小职员并没有因为计量工具的准确性属于总机械师而不是自己的职责，就不闻不管，听之任之。正是小职员的这种责任心，为公司挽回了巨大的损失。
一个人的能力有大小，见识有高低，但责任心却是平等的。有责任感才会严格要求自己，要用“高投入”磨练自己，用高标准反省自己，追求工作的精确性和完美性。对责任内的工作，要做到有责任不推卸，有困难不畏缩，有麻烦不回避；对领导交办的事不说“不”，对日常工作不说“与我无关”，自觉维护公司的整体形象
责任是不分大小的，一丁点儿的不负责，就可以使一个百万富翁很快倾家**产；而一丁点儿的责任，却可以为一个公司挽回数以千计的损失。责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了胜利……正是这一切，也保证了企业的竞争力。
在一些员工看来，只有那些有权力的人才有责任，而自己只是一名普通员工，没什么责任可言。一旦出现错误，有权力的人理应承担责任。有这样想法的员工，根本没有意识不到自己的责任。
一位零售业经理在一家超市视察时，看到自己的一名员工对前来购物的顾客极其冷淡，偶尔还发发脾气，令顾客极为不满，而他自己却不以为然。
这位经理问清缘由之后，对这位员工说：“你的责任就是为顾客服务，令顾客满意，并让顾客下次还到我们这里来，但是你的所作所为是在赶走我们的顾客。你这样做，不仅没有担当起自己的责任，而且正在使企业的利益受到损害。你懈怠自己的责任，也就失去了企业对你的信任。一个不把自己当成自己企业一分子的人，就不能让企业把他当成自己的人，你可以走了。”
公司是由每一个人组成的，大家有共同的目标和共同的利益，因此，公司里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的，无论你的职位是高还是低。意识不到这一点，就是失职。
在一家企业里，员工责任感的高低在很大程度上能够决定一个企业的命运。而员工责任感的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，也就不会处处为企业着想，这样的员工被解聘只是迟早的事。
在任何时候，责任感对企业都不可或缺。要将责任感根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。
有这样一则故事，颇令人深思。公司要裁员，名单公布，有办公室的小灿和小燕，公司规定她们在一个月之后离岗。那天，大伙儿看她俩都小心翼翼，更不敢和她们多说一句话。因为，她俩的眼圈都红红的。这事摊到谁身上都难以接受。
第二天上班，这是小灿和小燕在单位的最后一个月。小灿的情绪仍很激动，谁跟她说话，她都像灌了一肚子火药似的，逮着谁就向谁开火。裁员名单是老总定的，跟其他人没关系，甚至跟办公室主任都没关系。小灿也知道，可心里憋气得很，又不敢找老总去发泄，只好找杯子、文件夹、抽屉撒气。“砰砰”、“咚咚”，大伙儿的心被她提上来又摔下去，空气都快凝固了。人之将走，其行也哀，谁忍心去责备她呢？
小灿仍旧不能出气，又去找主任诉冤，找同事哭诉。“凭什么把我裁掉？我干得好好的……”眼珠一转，滚下泪来。旁边的人心里酸酸的，恨不得一时冲动让自己替下小灿。自然，办公室订盒饭、传送文件、收发信件，原来属小灿做的，现在都无人过问。
不久听说，小灿找了一些人到老总那儿说情，好像都是重量级的人物，小灿着实高兴了好几天。不久又听说，这次是“一刀切”，谁也通融不了。小灿再次受到打击，气鼓鼓的，异样的目光在每个人脸上刮来刮去，仿佛有谁在背后捣她的鬼，她要把那人用眼钩子勾出来。许多人开始怕她，都躲着她。小灿原来很讨人喜欢，但后来，她人未走，大家却有点讨厌她了。
小燕也很讨人喜欢。同事们早已习惯了这样对她：“小燕，把这个打一下，快点儿！”“小燕，快把这个传出去！”小燕总是连声“答应”，手指像她的舌头一样灵巧。
裁员名单公布后，小燕哭了一晚上，第二天上班也无精打采，可打开电脑，拉开键盘，她就和以往一样地干开了。小燕见大伙儿不好意思再吩咐她做什么，便特地跟大家打招呼，主动揽活。她说：是福跑不了，是祸躲不了，反正这样了，不如干好最后一个月，以后想干恐怕都没机会了。小燕心里渐渐平静了，仍然勤劳地打字复印，随叫随到，坚守在她的岗位上。
一个月满，小灿如期下岗，而小燕却被从裁员名单中删除，留了下来。主任当众传达了老总的话：“小燕的岗位，谁也无可替代；小燕这样的员工，公司永远不会嫌多。”
在怨天尤人的愤怒情绪中，只会把事情搞得越来越糟，把解决问题的机会再次错过。一个不负责任、没有责任意识的员工，不但不会忧企业之忧、想企业之想，而且有可能给企业带来损失。
“我们到底在为谁工作?”这是在很多人心目中都曾有的疑问。有些人因为薪水少、工作时间长、工作环境差、任务繁多、人际关系不协调等原因而自卑、埋怨、发牢骚，把干工作当成一件十分苦恼的差事，应付了事。这样的心态不仅让他们活得并不开心，更严重的是长期的郁闷使他们的精神萎靡，失去了生活的信心。而没有了精神支柱，整个人也就消沉了，更别谈实现自我价值了。
你满足于小溪边流连的惬意，也就是满足了自己的平庸；你欣赏到了山峰突兀的险峻，也就有机会欣赏到自己的卓绝。勇于进取是一种魄力，勇于面对失败也是一种魄力；聪明的人懂得在失败后总结教训再干，愚蠢的人则在永远的不干中牢牢守住自己永远的失败。
忠诚的心：忠诚的员工才能备受青睐
谈到优秀员工必备的特质，首先应该是忠诚。如果说智慧和勤奋是金子，那么，比金子还珍贵的就是忠诚。很多老板用人不仅看能力，更重品德，而品德之中最为核心的又是忠诚。那些既忠诚又能干的人往往是老板梦寐以求的得力干将。因为，老板的成就感，老板的自信心，还有公司的凝聚力，在很大程度上来源于员工的忠诚。
查理曾去某家大公司应聘部门经理，公司老板告诉他说先要试用三个月。但是，使他意想不到的是，老板竟把他放到商店做销售员。一开始，查理不能接受，但最终他还是熬过了试用期。后来，他搞清楚了老板把他调到基层去的原因：他开始时对行业不熟悉，不了解公司的内部情况，只有从最简单的事做起，才能全面了解公司，熟悉各种业务，而且，试用期拿的是部门经理的工资。
试用期后，他正式就任部门经理，领导员工做出了突出的业绩，为公司的发展做出了巨大贡献。六个月后，由于业绩出众，查理获得了升迁。查理在处理公司事务时游刃有余，一年之后，由于总经理调走了，他也自然而然地成了总经理。回首往事，查理十分感慨：“当初从销售员做起，我之所以没有抱怨，在于我知道这是考验，他想以此观察我的忠诚。现在老板对我十分信任。”
那些忠诚的人，不管能力如何，都会得到老板的重视，到任何地方都可以找到自己的位置。而对那些朝秦暮楚的人，对那些只管个人得失的人，即使他的能力无人可比，也不可能被老板器重。
在公司的经营运作中，要用大智慧来做决策的大事毕竟很少，而需要脚踏实地去落实的小事却很多。少数人的成功靠的是智慧和勤奋，而绝大多数人靠的是忠诚和勤奋。
忠诚于企业，从某种意义上讲，就是忠诚于自己的事业，忠诚是每个人的立身之本，现代社会无论在什么情况下，也一定讲究的是忠诚，或忠于事业，或终于爱情，对个人而言，或忠于自己的理想，或忠于信念、向往。忠诚的最大受益人不是别人而是自己，只有忠诚才能把事情做好，对自己负责。
生命不能没有忠诚，不忠诚的人必定不是一个完全意义上的人。集体力量的增强，人生的日益丰富多彩，事业的成就感，工作成为一种理所当然的享受，这在相当程度上有赖于对公司的忠诚，对老板的忠诚，以及和同事的齐心协力，患难与共。而那些整日在背后说长道短、搬弄是非的人，最终将被自己所孤立。老板不会器重他，同事不愿和他来往，升迁的机会也会不断失去。
对一个企业来说，普通员工要有责任心，优秀员工不仅要有责任心，还需具备上进心，高层员工则不但要适应公司的规划，还要以公司为家，尽心尽责地为公司工作。所以，职位越高，忠诚度的要求也越高。对公司越忠诚，公司也必将更为器重你。
一天下午，在日本东京奥达克余百货公司的电器部，售货员正在彬彬有礼地接待一位欲买唱机的女顾客。售货员按她的要求为她认真挑了一台未启封的“索尼”牌唱机，她满意地付账离去。
顾客走后，售货员在清理货品时发现，刚才错将一个空心唱机样品卖给了那位女顾客。于是赶紧向公司报告。警卫四处找那位女顾客，但不见踪影。经理觉得此事非同小可，关系到顾客和公司信誉的大问题，于是马上召集有关人员研究寻找的办法。当时他们只知道那位女顾客是一位美国的记者，叫基泰丝，还有她留下的一张“美国快递公司”的名片。据此仅有的线索，奥达克余公司公关部连夜开始了一连串近于大海捞针的寻找。
先是打电话，向东京各大旅馆查询，毫无结果。后来又向美国打紧急长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询。美国方面也展开了“紧急调查”。近凌晨奥达克余公司才望眼欲穿地接到美国方面的电话。在得知基泰丝父母在美国家里的电话号码后，他们马上将国际长途打到了基泰丝的父母家。老人以为女儿出了什么大事，刚开始一阵紧张。听完日方善意的“调查”后，很感动，愉快地将基泰丝在东京的住址和电话号码“透露”给他们。几个人整整忙了一夜，国际国内总共打了35个紧急电话。
为了表示歉意，奥达克余公司一大早便给还未起床的基泰丝打了一个万分歉意的电话。几十分钟后，奥达克余公司的副经理和提着新唱机皮箱的公关人员赶到了基泰丝的住处。
两人进了客厅，见到基泰丝就连连深深鞠躬致歉。他们除了送来一台新的合格的“索尼”唱机外，又加送著名唱片一张、蛋糕一盒和毛巾一套。接着副经理便打开了记事簿，宣读了他们从发现问题到怎样通宵达旦查询她的地址及电话号码，并及时纠正这一失误的全过程记录。
这时，基泰丝深受感动。她坦率地陈述了买这台唱机，是准备作为见面礼送给东京外婆家的。回到住所后，她打开唱机试用时发现，唱机没有装机心，根本不能用。当时，她火冒三丈，觉得自己上当受骗了，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早就到奥达克余公司兴师问罪。没想到，奥达克余公司及时纠正失误如同救火，为了一台唱机，花费了这么多的精力，使基泰丝深为敬佩。待他们走后，她马上重写了一篇题为《35次紧急电话》的特写稿。
《35次紧急电话》稿件见报后，奥达克余公司因忠诚为顾客而名声鹊起，门庭若市。后来，这个故事被美国公共关系协会推荐为世界性公共关系的典范案例。
忠诚体现在工作主动、责任心强、工作质量高等多方面，更重要的是，忠诚是不求回报的。忠诚不是阿谀奉承，它不求回报，没有其他的私心。很多人，如果说他对雇主的忠诚不足，他会这样辩解：“忠诚有什么用呢？我又能得到什么好处？”忠诚并不是为了增加回报的砝码，如果是这样，那就不是忠诚，而是交换了。
忠诚是人类最重要的美德。那些忠诚于老板、忠诚于企业的员工，都是努力工作，不找任何借口的员工。在本职工作之外，他们积极地为公司献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且，在危难时刻，这种忠诚会显现出它更大的价值。能与企业患难与共的员工，他的忠诚会让他达到我们想象不到的高度。
忠诚是一种强大的精神力量，是一种非凡的人格特质，它使人自尊，给人以满足。成败往往在一念之间。一个人可以努力地约束自己去做个利人利己的好人，也可以放任自己，随波逐流。
进取心：为了梦想而努力奋斗
进取心是一种人生在世的伟大理想，一定要实现的宏伟目标。有了它，你才能克服一切自卑、自弃、激发出你的全部潜能！有了它，你才能坚持不懈，不断学习和改进，以最快的速度完善自己！有了它，你才会不畏艰难险阻，敢于创造出别人不敢、也不能创造出的奇迹。有了它，你就会开拓出金光灿烂的财富之路。
进取心和梦想，实际上只是形式的差异，可以说进取心是梦想的更为直接的表现，将理想喊出来，就成了进取心。
“进取心”是人类行为的推动力，人类通过拥有“进取心”，可以有能力获取事业的成功。
王均瑶曾是均瑶集团的董事长，也是“民营资本进入航空业”的第一人。他从一名普通的温州辍学青年，最后成为让资本“飞”上蓝天的企业家。他敢为天下先，凭借着进取心和胆识开创了均瑶时代，谱写了一个草根企业家的神话。这一切都要从十几年前的事说起。
那时，王均瑶刚刚外出打工，还只是一个在湖南长沙讨生活的温州小伙子。1989年春节前夕，王均瑶和一帮老乡包了一辆大巴车回家过年。在崎岖山路上，他抱怨说“汽车真慢”，身旁的老乡就说：“飞机快，你包飞机回家好了！”随口一句挖苦的话，竟激起了王均瑶的进取心。年轻气盛的均瑶想，土地可以承包，汽车可以承包，为什么飞机就不能承包？
在进取心的促使下，经过大半年的奔波，他终于承包下长沙至温州的航线。1991年7月28日，一架“安24”型民航客机从长沙起飞，平稳地降落于温州机场，王均瑶首开中国民航史私人包机的先河，成为中国私人包机第一人。
后来，王均瑶将“包飞机”的进取心，用在了牛奶事业上，他判断：中国是目前世界上唯一一个白酒年消费量超过牛奶的国家，年人均喝奶不足7公斤。富起来的中国会有越来越多的人爱喝奶。1994年，均瑶乳品公司成立。1998年，他再展现大手笔，在家乡温州以平均每辆70万元拍得了上百辆出租车的经营权。他的进取心是这样的——让每个到温州的人总能先见到“均瑶”。满地跑的是“均瑶”的品牌，就是一笔巨大的无形资产。
为了追求更高的理想，实现更大的抱负，王均瑶把公司总部搬到了上海。按说当时以王均瑶的财富，够他几辈子吃吃喝喝了。即使再温州发展，一年也能赚个一两千万，但他为什么要将总部迁移到上海呢？唯一的解释就是他想做得更大。
王均瑶说：“当我到上海时，就像一粒沙子掉到了一堆石头里，太微不足道了。在温州闭眼都认路的我，上了上海高架桥总下不来。为什么到这里？上海太像美国的纽约，它的人才资源和信息资源取之不尽，用之不竭。”这是他们进军上海的进取心。
在大多数中国人的眼里，“进取心”只是一个遥不可及的名词，可是，王均瑶却以其天大地大的昭昭进取心成就了事业。
原因何在?因为这个时代是一个需要进取心的时代。越来越多的成功者坦然承认自己的进取心在事业成功中的重要作用。在这个瞬息万变的时代，在这个竞争压力超过以前任何一个时期的时代，在这个充满机遇的时代，进取心成为事业成功的关键。但要满足自己事业上的进取心往往需要打破自己现在的生活规律，打破眼前的樊笼，才能够实现。
井植岁男是日本三洋电机公司的创办人，他在1947年创立三洋电机公司时，公司只有20个人，从一间小厂房起步，到1993年，该公司已发展成为一个跨国经营的大企业。
井植岁男性格豪放，决断大胆，处事单纯明快，不拘小节。井植岁男从姐夫的公司走出来自己创立“三洋”，是其进取心的体现，经过几十年的艰苦经营，把“三洋”发展成为世界级的大企业，也是其进取心结出的硕果。
而许多人却因为没有进取心失去致富的机会。
1955年，井植岁男曾试图鼓励其雇用的园艺师傅自己创业，但这位园艺师傅却因为缺乏进取心而失去一个致富的机会。
有一天，他家的园艺师傅对井植说：“社长先生，我看您的事业越做越大，而我却像树上的蝉，一生都坐在树干上，太没出息了。您教我一点创业的秘诀吧？”
井植点点头说：“行！我看你比较适合园艺工作。这样吧。在我工厂旁有两万坪空地，我们合作来种树苗吧！多少钱能买到1棵树苗呢？”园艺师傅回答说：“50元。”
井植又说：“好！以一坪种两棵计算，扣除走道，1万坪大约种2万棵，树苗的成本是不是100万元。3年后，1棵可卖多少钱呢？”
“大约3000元。”
“100万元的树苗成本与肥料费由我支付，以后3年，你负责除草和施肥工作。3年后，我们就可以收入600多万元的利润。到时候我们每人一半。”
听到这里，园艺师傅却拒绝说：“哇？我可不有那么大的进取心敢做那么大的生意！”
最后，他还是在井植家中栽种树苗，按月拿取工资，白白失去了致富良机。
为了做好事业，我们一定要怀有“进取心”，对于未来要抱有良好的愿景，只要可能，都不妨尝试，这样才能更好地发展自己。
在竞争激烈的今天，没有宏大的进取心，就没有卓越的成就。为了衡量任何一项变革创新的成功几率，我们的进取心越大，就越有可能成功。每一个伟大的成功者都起步于一个伟大的梦想。工作中如果有了积极进取的愿望，不仅可以创造你非凡的能力，同时也能提供激励他人的能量与灵感。描绘一个工作梦想，并将他人凝聚于这个梦想周围——正是“进取心”的精髓。
恒心：面对困难不轻言放弃
一般来说，工作中的失意和挫折，是因为员工没有利用好自己的空间。工作本身是快乐的，虽然在工作中会遇到种种挫折、种种不快，让人难受、愤怒或者悲哀，但一段时期后回头看看就会发现，战胜了这些困难，人便拥有了巨大的快乐。快乐的工作，无疑是体现自身价值并且促使自我升华的途径。
事实上，即使在很多知名的公司里，员工也都不同程度地有着工作中的失意。在很多情况下，失意即意味着所谓的挫折。但是，成熟公司的员工面对这种情况，大多不是去消极回避或者拖延正在工作的事务，也不会去自我适应挫折。因为在现代社会，单纯的“调适”往往意味着被淘汰的结局。
我们知道，这种思想产生的根源，在于员工对自己即将工作的事务缺乏理智的思考，所以对其中必将遇到的挫折和压力考虑不足。“紧急预案”不够周全或者根本就是一片空白，员工对“不期而至”的挫折和压力的承受能力就自然显得不够，快乐自然也就与工作形同陌路。其实，工作就是员工工作的应有之义，工作绝不是任何一名员工工作以外的东西。
为了不至于陷入消极工作的怪圈，我们每一名员工应该摒弃这些思想：
（1）工作的事务不能给自己带来足够的回报；
（2）工作中的业绩得不到应有的肯定；
（3）工作中没有自己的需要。
摒弃以上思想，我们应该知晓一些不证自明的真理。例如，工作的业绩让公司受益，员工本人自然也会得到应得的回报；成功的工作必将体现员工的自我价值，让员工脱颖而出；战胜工作中的挫折和压力是优秀员工的标志；成功的工作本身就是员工最大的收获，即使公司一时没有给予员工以足够的认可。
我们相信社会是公正的，世界是美好的，用一份良好的心境去寻找工作的乐趣，工作中的烦恼就会变得不值一提。这才是员工对自己负责的应有态度。
快乐的人生就是“被需要”，人生的价值也是“被需要”，员工的价值当然也是在于被公司需要。怎样“被需要”？找出并且发挥自己的价值！怎样彰显自己的价值？工作有力的人找方法，工作无力的人找借口！能够不把时间和能力花在找借口上，并且去努力工作的人，当然就被公司需要，当然就有自己的人生价值，同时也是快乐的。
其实我们都知道，员工的价值体现在让所工作的事务充满亮色，体现了价值也就有了更多的快乐和宽慰。所以，我们有时候不妨不再整天想着去做“成功的人”，而把精力和能力集中在努力工作之上。如此一来，我们的自身价值自然就会在工作中得到最完美的体现；我们就会在具有价值的工作中获得无上的快乐，抵达人生的极乐园。
在工作上，我们也会常常发现自己工作目标的迷失。例如有人说“这不是我想要的”，例如有人说“我觉得这样已经没有了自我”。如果我们再一次遇到这种情况，我们完全可以问一问自己：我所需要的自我到底是什么？它对于我的工作真的就是毫无帮助的吗？在没有找到自我或者没有认同自我的时候，我们就真的找不到工作的方向与机会吗？
这么一问，一般来说，我们就会发现具有价值的并且自己乐于工作的事务，即使我们没有发现清晰的工作意义。我们需要了解的是，在这个世界上，总是有着那么一群人终其一生都在寻找合适的工作；而另一群人则总是在尝试着从当前正在工作着的工作中去寻找快乐，收获价值。
作为同时被“上帝祝福的人”和被工作祝福的人，我们是幸运的。我们都应该加入后一群人的行列，使自己正在工作的事情显现价值，而不应该一味地随意抓取一个又一个偏离快乐本质的借口，以至最后一事无成。
快乐的工作，始于快乐的信念。这是一种坚持并愿意让自己与周遭环境友好相处的生活态度。我们纵然深深地知道自己的力量是有限的，我们也应该把这“有限的力量”发挥到极限，让自己在成功的工作中获得价值的体现，享受到工作的快乐。
感恩的心：感谢有恩于你的每一个人
人们往往可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视于朝夕相处的老板的种种恩惠，将一切视之为理所当然。
许多成功人士在谈到自己的成功经历时，往往过分强调个人努力因素。事实上，每个登峰造极的人，都获得过别人的许多帮助。一旦你设定出成功目标并且付诸行动之后，你就会发现自己获得许多意料之外的支持。你应该时刻感谢这些帮助你的人，感谢上天的眷顾。
生而为人，要感谢父母的恩惠，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢大众的恩惠；没有父母养育，没有师长教诲，没有国家爱护，没有大众助益，我们何能存于天地之间？所以，感恩不但是美德，感恩是一个人之所以为人的基本条件！
如今的年轻人，自从来到尘世间，都是受父母的呵护，受师长的指导。他们对世界未有一丝贡献，却牢骚满怀，抱怨不已，看这不对，看那不好，视恩义如草芥，只知仰承天地的甘露之恩，不知道回馈，足见其内心的贫乏。
现在的有些人，虽有国家的栽培，老板的提携，自己尚未能发挥所长，贡献于社会，却也不满现实，有诸多委屈，好像别人都对他不起，愤愤不平。因此，在家庭里，难以成为善良的家长；在社会上，难以成为称职的员工。
羔羊跪乳，乌鸦反哺，动物尚且懂得感恩，何况我们作为万物之灵的人类呢？我们从家庭到学校，从学校到社会，重要的是要有感恩之心。我们教导子弟，从小就要他知道所谓“一粥一饭，当思来处不易；一丝一缕，应知物力维艰”，目的就是要他懂得感恩。
感恩已经成为一种普遍的社会道德。然而，人们可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。将一切视之为理所当然，视之为纯粹的商业交换关系，这是许多公司老板和员工之间矛盾紧张的原因之一。的确，雇用和被雇用是一种契约关系，但是在这种契约关系背后，难道就没有一点同情和感恩的成分吗？老板和员工之间并非是对立的，从商业的角度，也许是一种合作共赢的关系；从情感的角度，也许有一份亲情和友谊。
你是否曾经想过，写一张字条给上司，告诉他你是多么热爱自己的工作，多么感谢在工作中获得的机会?这种深具创意的感谢方式，一定会让他注意到你——甚至可能提拔你。感恩是会传染的，老板也同样会以具体的方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。
不要忘了感谢你周遭的人——你的老板和同事。因为他们了解你、支持你。大声表达出你的感恩之情，让他们知道你感激他们的信任和帮助。请注意，一定要要说出来，并且要经常说!这样可以增强公司的凝聚力。
永远都要懂得感恩。推销员遭到拒绝时，应该感谢顾客耐心听完自己的解说。这样才有下一次惠顾的机会!老板批评你时，应该感谢他给予的种种教诲。感恩不花一分钱，却是一项重大的投资，对于未来极有助益!
感恩和慈悲是近亲。时常怀有感恩的心情，你会变得更谦和、可敬且高尚。每天都用几分钟时间，为自己能有幸成为公司的一员而感恩，为自己能遇到这样一位老板而感恩。所有的事情都是相对的，不论你遭遇多么恶劣的情况。
以特别的方式表达你的感谢之意，付出你的时间和心力，为公司为老板更加勤奋地工作，比物质的礼物更可贵。
当你的努力和感恩并没有得到相应的回报，当你准备辞职调换一份工作时，同样也要心怀感激之情。每一份工作、每一个老板都不是尽善尽美的。在辞职前仔细想一想，自己曾经从事过的每一份工作，多少都存在着许多宝贵的经验与资源。失败的沮丧、自我成长的喜悦、严厉的老板、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户……这些都是人生中值得学习的经验。如果你每天能带着一颗感恩的心去工作，相信工作时的心情自然是愉快而积极的。
宽容的心：做一个豁达大度的员工
“小不忍则乱大谋”“难得糊涂”“退一步海阔天空”这是老祖宗留给我们后人的至理名言。在今天的职场上同样“放之四海而皆准”。在职场中，经常会碰到看起来很吃亏的事，比如工作的调动、环境的变迁等，或者很受委屈的事，比如本该自己升职、加薪的，却花落别人家等，或者无辜受到老板、上司的批评，当了别人的替罪羊，或者受到同事的误解，乃至算计。凡此种种，怎么办呢？最好的办法就是忍耐、理解、宽容、豁达。
白领画眉就曾遭遇过来自朋友的暗算，但她从中感悟出另一种风景。
她说：我曾经对一份工作萌生疑惑，隐隐觉得我的潜力绝不仅仅至此，但在一般人看来那又是一份相对光鲜的工作。何去何从？我将自己的想法跟一位平日里总是对我笑脸相迎、体贴入微的女友做了交流，并顺便探听一下她们单位的情况。过了一天，就有人打电话给我们老总，说你们这儿的画眉想要跳槽去某处（就是那位女士供职的地方），请小心云云。听到这个消息，惊怒交加之下，我还是仔细想了想，这个想法的确只告诉了那个女朋友。我不禁笑起来。
事情说开了，我反而有些释然，向老总坦承了我的感受。我终于选择了另一份无疑更适合我发展的工作——当然，不是去那位女士的单位影响她的发展。她实在是过虑了。
现在想起来，我真的要好好感谢那位女士。如果不是她从中作梗，对于当时还没有清晰自身发展脉络的我来说，还不知要在那份鸡肋工作中耽搁多少宝贵时间呢。
因此，如果今天你是一棵足够提拔的树，那么不要仅仅感谢阳光，还要记得感谢那些赐你以寒彻痛楚的风霜雪雨。灿烂阳光无疑是美丽的，但仅有阳光，树木就会枯萎。只有风雨和阳光轮回交替，树木才会日渐郁郁苍苍——太过顺利的人生，无疑是有害的，所以谢谢你，谢谢你曾伤害我。
豁达其实是一种心态，一种不苛求、不极端、不任性的健康心理。如果你以一种豁达大度的眼光去看世界，就会觉得绿水青山，碧云蓝天，无一不是令人赏心悦目的彩图。如果你以一种豁达大度的心态去对待生活，就会觉得生活是一首诗，是一曲歌，无比轻快、欢畅、美好。
因此，当你遭遇到不公平待遇时，要相信这只是公司管理层的暂时失误，甚至是公司对员工的一种考验。当公司的某些制度和员工利益发生冲突时，一定要正确理解这一切，充分相信公司的“智能”和“眼光”。甚至在公司面临暂时的经济困难时，也要尽力想办法帮助公司渡过难关。
当老板说错了话，不管在什么场合，如果这些错话并不影响你的利益以及你所负责的工作，你不必据理力争，可以采取装聋作哑的方法，即装作没听见或没听明白。这是一种揣着明白装糊涂的办法，它可让你避免一些是非，也避免让老板陷入尴尬和困窘。不要为争口气大闹一场，因为吵闹不能解决问题，反倒有可能断送了奖金，乃至丢掉工作。
当上司或同事与你发生冲突时，你应当冷静地站在对方的角度想一想，比如，你不能忍受经理在众人面前为个小过错对你大加指责，但如果你是经理，你会非常大度地容忍下属的当众顶撞吗？反之，如果不是采取息事宁人、宽容大度的方式来化解矛盾、冲突，而是针锋相对，其结果可能就是两败俱伤。
小刘的一番教训值得人们记取：
大学毕业后，小刘在一家信息公司做了两年，自认为在业务与资历方面都有了长足的进展，就不免飘飘然自以为得意。这时小刘被人事部调至一个新部门，部门里的一个老家伙——老张引起了他的注意。
在小刘眼里，老张就是他的对手，公司里多少个有胆、有识、有为的年轻人都在跟老张的较量中纷纷落马，摔得鼻青脸肿，夹着尾巴落荒而逃，其中一位还是总经理的博士小舅子。所以当小刘知道自己要和老张搭档时，极度自负的他觉得有一种将遇良才、棋逢对手的感觉，大有和老张一决胜负的勇气。小刘觉得自己始终占据着各方面的优势：年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文，这些都是老张无法具备的；对上会迎合领导，横向擅长人际关系，交游广阔，朋友遍天下。
小刘有什么比不上老张呢？老张唯一能炫耀的就是他的经历和经验。据说老张是十几年前和公司老总一起创业的元老。但是除此之外他还有什么可以炫耀呢？有老江湖阅历的人都应该明白用新不用旧的道理，旧人对公司了解太多，并且以功臣自居，会引起老大的反感。朱元璋不就大摆鸿门宴，杀了开国元老吗？还有，经验不过是过去经过的体验，对现在的新形势、新局面不一定适用。
俗话说：知己知彼，百战不殆。老张就这么一点嫉贤妒才的功底，小刘已一目了然，不必再打探什么，足有把握为大批年轻才子报仇雪耻。
小刘决定，第一天上班就给老张一点颜色看看。他的新部门是公司策划部，就是现在流行的企业形象策划、广告企划部门。在信息公司，这是一个举足轻重的部门，是老总直接领导、最为重视的一个部门。在讨论公司的一个可行性方案时，其他人说什么小刘都不提支持或者反对意见，只要老张一开口，小刘就立即提出反对意见，并罗列出十条八条、头头是道的不可能因素，让大家一眼就看出老张观念之落伍、学识之老化。说话时，小刘似乎看到老张无声地叹了一口气。他得意地想，你老张气归气，私下里还是不得不正视自己老了，落后了，比不上年轻人了。
接下来的几天，由于小刘的在场，他迅速而果断的办事能力几乎让所有的同事都发现老张在工作中的弊端。几次老张头上冒汗，口中念叨着“老了，老了”。小刘正想着老张应该考虑一下知难而退，把位子让给年轻人尽情发挥的时候，却发生了一件意外的事情，使小刘的算盘全部落空。
那天老张领了一个人来找小刘，替他安排工作，说这人是他……老张故意让小刘打断他的话，然后接着说是他以前小孙子的老师。小刘为了让老张尽失颜面，故意把那人刁难一番，横挑鼻子竖挑眼，直到一纸调令让他去了一个无关紧要的部门。
第二天，董事长把小刘叫去，他才知道他刁难的那个人是董事长孙子以前的幼儿园老师。那以后，董事长对小刘此恨绵绵无绝期，总经理对他此恨绵绵有时尽，部门经理对他不恨不爱，好像小刘并不存在，至多是一个可多可少的物品。
小刘怒气冲冲地找老张质问，老张幸灾乐祸地说要想不办错事，就一定要先学会不打断别人说话，其他没什么可以传授给他的。小刘恨得直咬牙，而又不得不感叹，姜还是老的辣，他的每一步棋都没有置老张于死地。而老张自己呢？没有任何动静，但一出手就是杀手锏。没几天，小刘就被调离了所在部门，又调到一个新部门。
而小刘被调去的部门正是董事长孙子的幼儿园老师所在的部门。老张隔着部门向这位仁兄传授权宜，告诉他小刘不过是懂英文、懂电脑的毛头小子，没有什么真才实学，不用害怕，有他撑腰没有问题。同时，老张找小刘的部门经理喝酒，让小刘的顶头上司对我防备防备再防备。从部门经理瞧小刘的眼神，小刘就知道这个部门他又待不长了。内忧外患腹背受敌的小刘，这才后悔没有继续脚踏实地地认真工作，却无端花费精力在公司人事上。小刘更醒悟到，对手是用来学习的，特别是“老而辣的姜”。或许小刘跟老张多共事一段时间，就会学习到他身上的优点。人事是领导的事，是他分外的事情。现在他因为自己所谓的才华已经像一只皮球一样被人踢来踢去的，只得决心另外去寻一份工作了。
这位年轻人的教训恰好印证了职场上一大定律：不论在什么情况下，与自己的竞争对手发生正面冲突，永远是最愚蠢的做法，不仅会招致同事的看低，更会给上司带来对你的负面评价。
以针尖对麦芒之势对待竞争对手，也许会出一时之气，但你们的争执在同事眼里常常会变成一场闹剧或背后议论的话题。而这时你们的形象都不会被描述得很完美。别以为与竞争对手的争辩是在显示你的伶牙利齿，尤其是为了个人利益而大动肝火，会让人觉得你原来竟是如此重视自己的得失。如果一个人和某个同事吵过架，谁也不会怀疑什么，可如果这个人和所有的同事都吵过架，那就不能不说他有问题了。
同时，发生正面冲突会使自己失去冷静和理智，从而暴露自己的缺点和弱点。事实证明，许多人都常常后悔自己的盛怒之下的所作所为。
谦虚的心：虚心向前辈请教
有许多人遇到自己不能解决的困难时，总是难于向别人启齿，或者不希望给别人带来麻烦，这是不对的。因为一方面你不向别人求援，别人就不知道你的困难，那么你就失去了一个解决困难的机会；另外一方面你不向别人求援，别人就会误认为你是一个怕麻烦的人，以后别人一旦有事自然就不会和你倾吐衷肠了。因此大家日后在遇到困难事情时，应该勤于向同事求援，这样反而能表明你对同事的信赖，从而能进一步融洽与同事的关系，加深与同事之间的感情。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般情况下是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。
小宋是名牌大学毕业的，人很文静。她在一家事业单位工作，单位里要写很多材料，她毕竟刚来，公文写作还不很熟，于是每次写好后，她都要给同事老王看，待老王修改完，她再拿去请科长审阅。很快，小宋的材料越写越好，老王已经没有什么可以修改的了，可科长仍旧东涂西抹，不留情面。小宋虽有些不悦，但没说什么，依然是很谦和地请科长批改。
老王愤愤不平，他认为科长的水平修改不了小宋的文章了，他给小宋讲过这样的故事，赫鲁晓夫参观抽象画展，看不懂，就破口大骂，负责展览的艺术家回敬道，您对艺术根本不懂。赫鲁晓夫说出了他的那句名言，当我是一名矿工时，我不懂，当我是党的低级官员时，我不懂，但是，今天我是部长会议主席、党的领袖，因此，我现在当然懂。老王揶揄道，他现在是科长，他当然能够修改科员的文章。小宋只是笑，显得不介意。有时被老王逼紧了，她也只是说，不就是改个材料吗，又不是修改你的人生。
由于小宋的谦虚勤奋或许还有才能，科长把小宋推荐给上级宣传部门，小宋上调了。有次，上级要求科里写一个大材料，材料组织好后，科长让人先送到宣传部门说是请上级把关，两天后，小宋把材料修改好。这个材料得到了上级的好评。科长很满意，说小宋还真行，我没有看错人。老王也服气小宋，别看她年轻。
小宋拿出钱来请原来的这些同事吃饭，老王私下里对小宋说，你应该让科长请你吃饭才对，那文章是你写得好。小宋说，那怎么行，我会写材料是你们教的，我得感谢才对。老王又说，这回科长再也不敢改你的文章了吧。小宋说，知道我老爸在我参加工作时，送我四个什么字吗？第一感恩，第二宽容。老王当时没有细想，因为喝多了，回来后，对照那四个字，渐渐感到惭愧。
学会了宽容，你就有可能翻过来修改领导的文章，学不会宽容，你就永远被领导修改。特别是对那些新员工来说，更需要戒骄戒躁，沉下心来老老实实地承认自己的不足，多向他人请教，少匆忙表态。
很多新人不明白这一道理，或者是不服气，太急于表现自己，不了解情况就逞强出头，结果工作没干好，自然被人笑话。
要知道，那些比你先来的同事，相对来说会比你积累了更多的经验，有机会时你不妨聆听一下他们的见解，从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助你少走弯路，更会让他们感到你对他们的尊重。尤其是那些资历比你长，但其他方面比你弱一些的同事，会有更多的感动，而那些能力强的同事，则会认为你善于进取，便会乐于关照并提携你。
小柯是一年前被公司作为一名办事员招聘到办公室来的。当时，公司分配给他的工作只是依照领导的安排完成一些琐碎的日常工作，既不需要太动脑筋，也没有太多挑战性的内容。这对刚刚大学毕业，急于想开创自己事业的他来说，简直是报国无门。可是由于自己资历浅，没什么工作业绩很难摆脱目前的状态，于是小柯一面虚心学习，一面开始寻找机会。
每天早上小柯都会提前半个小时到达公司，除了打扫自己办公室的卫生外，他还帮助门卫大爷收发信件，分发报纸。看似简单的一件工作，却使小柯成了公司里的名人。一天，经理的秘书生病请假，经理就亲自点名要小柯来代理几天经理秘书的工作，这对小柯来说既是机遇又是挑战。经理交给小柯的第一个任务是去一家公司联系印刷业务，作为公司的代表，小柯被厂家视若上宾，考察结束，厂家还送给小柯一个神秘的信封，希望小柯回去后能够多多美言，促成合作。可小柯却婉言谢绝了客户的馈赠，表示厂家的实力和报价公司会很感兴趣，他会客观地向领导传达厂家的意愿。
回到公司后，小柯详细地向经理汇报了厂家的设备状况和技术实力，经理对小柯的汇报很满意，并在公司的办公会议上公开表扬了小柯。办公室主任把经理的意思告诉给小柯的同时，眼里透露出了一丝不满。主任故意指出了小柯的一些工作上的缺点，希望他以后注意。小柯虽然感觉到了主任对自己的不满，但对主任给自己提出的意见还是虚心地接受。
当了一周的经理秘书，小柯的青春活力和真诚率直给经理留下了良好的印象。一个月后，他就被调到经理办公室，并很快就坐上了经理助理的位子。
小柯之所以成功，可以说有四大秘诀：一是虚心向有经验的“前辈”请教。刚刚走出校门的学子最致命的一点是自己估价过高，瞧不起他人。其实，涉世之初，不很了解社会，不很熟悉各行各业的特点，更不了解自己所在单位运行的详细程序和复杂的人际关系，所以，遇到问题不要不懂装懂，擅自下结论，匆忙表态，应该多虚心听取别人的意见，少发表自己独断见解，只有这样你才正式迈开了人际关系的第一步，大家才会团结你一道前进。一般来说，只要你态度诚恳，虚心好学，别人还是乐意帮助你的。而多向他人请教，少匆忙表态，这也正是所谓的谦虚使人进步，骄傲使人落后。
二是勇于接受批评，心存感激。在接受上司的劝告时，你能否虚心接受，或在遭遇挫折时是否能够坦然接受自己的错误，甚至是在自己情绪低落时能否保持冷静，这些都会体现出一个人的内在素质。面对主任的刁难，小柯能虚心接受，并待之以诚，就是再苛刻的上司也会在这融融的盛情中改变态度，高抬贵手的。
三是具有合作精神。轻松愉快地与他人交谈，和谐地与人相处，往往是广结良缘，或成为团体领导者的先决条件。企业希望他的员工通过与公司客户保持良好的合作关系，从而建立最佳的企业形象。小柯与客户的初次接触就表现出真诚坚定的一面，不仅让客户感受到了他的率直和公正，也为公司树立了良好的社会形象。
四是做一个勤快的人。涉世之初的学子往往是**满怀，虎虎生气，决心干一番大事业的样子。但是却往往忽略了这样一个事实，出了校门未必马上会做个白领，想干大事业，要有高起点，这没错，但要一步步做起，作为一个单位新人，抱着多做一点，多学一点的心态，多从诸如打水、扫地、分报纸这样的琐碎事做起，便于树立自己的形象，容易和大家打成一片，建立为现实负责任的观念，少谈一些好高骛远的事情会让周围的人觉得孺子可教，有疑惑虚心向他们请教，他们会耐心释疑。多做小事，少谈阔论，这正是所谓的一屋不扫，何以扫天下。
任何公司都希望能够拥有一批健康、热情、有活力自身拥有青春活力、主动积极、有冲劲的年轻人。具有这些优点的人即使业绩不太好，举止行为欠理想，别人对他的评价也不会低；相反的，如果缺乏**，动作缓慢、迟钝，那么其他方面的评价也会跟着受影响。小柯每天早上都会帮助门卫分发报纸，勤快乐观、积极主动的形象使全公司的职员都对他产生了好感，良好的群众基础也是小柯的发展增添了几笔亮色。
有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。
怎么回事？博士又不好去问，因为自己是博士哪！
过了一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？
博士也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士不能过。只听咚的一声，博士栽到了水里。两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”
我们也常常会看到上面这样的反例，有些人能力很强，在单位里，自视甚高，不买那些老同事的账，弄得老同事很反感，而这些老同事毕竟根基深厚，方方面面都会考虑他们的意见，结果关键时候因此受挫，这不能不引起我们的重视。