1.推销你自己需要积极心态
人生的道路在态度的交叉路口一分为二,从此通往成功或是失败。决定自己的态度,选择自己的方向,可以为我们带来成功与内心的平静,也同样可能遭致失败及无尽的抱怨。你的态度是积极或是消极,将决定别人乐于和你合作,或是对你敬而远之。只有你能够决定自己的态度。
态度是一项决定性的因素,或许是你最需要祈求的。对自己的信念必须有坚定不移的态度,才能够期望肯定的结果。
不论你想要推销任何东西——商品、服务、传教或任何一种理念,都必须适度做包装。一个态度消极否定的人,什么也卖不出去。或许有人会向他购买产品,但绝不会是因为他。就像许多零售店中,店员的态度不佳,但人们因为需要而不得不向他购买。
成功的业务员在与客户洽谈、争取订单之前,先想象成交的情景,建立积极的态度。他们深知必须先肯定自己,才可能得到客户的肯定。
决定自己的态度,就几乎决定了一个人一生中成就的高低、交往的朋友,甚至包括对后代的贡献。诗人亨利一定是悟出了这一伟大的道理,因此写道:“我是自己命运的主宰,灵魂的舵手。”的确,只要掌握自己的意志,建立正确的态度,朝着明确的目标努力不懈,我无论如何都是自己命运的舵手。
以一项或多项基本的动机为基础,确立目标,培养旺盛的进取心。
与积极进取的人们密切合作,他们将鼓励你以同样积极的态度思考及行动。
自我暗示,以明确的方向引导你的意识。你应该经常告诉自己,并且在心里冥想,说服你的潜意识。
每天祈祷,对你所拥有的一切表示感恩,不要贪得无厌。祈求更多的智慧,善用所拥有的财富。这种习惯非常重要,它可以借着宗教信仰的力量,增强你的信念,达到任何你所选择的目标。
你的内心有一个沉睡的巨人,你可以命令他实现你所有的愿望。当你有一天早上醒来,发现成功的光辉笼罩着你,你会恍然大悟,原来你早已拥有所有成功所需的条件。
消极的态度是否会阻碍你迈向成功的道路呢?如果是,现在就应该改变态度。
态度消极的人,对于任何问题或阻碍都显得束手无策。态度积极的人不只设法克服阻碍,而且将它们变成垫脚石。路易斯安那州有一大片土地待价而沽。只有两个人参加投标。第一个人是拥有毗邻土地的地主。他开价很低,因为那里大部分都是竹林,降低了土地的价值。另外一个人却出了更高的价钱,他买到土地之后,把竹子锯掉制成钓竿出售,收入足以支付土地的价款!
因此,积极的态度能招来成功的机会,而消极的心态却把机会赶走,即使有机会也多半平白错过!
伍渥斯本来只是一家五金行的店员,每年盘点存货时,都发现店里囤积了许多早已过时,甚至无法再使用的货品,囤积货品金额高达数千美元。“我们举办一次大拍卖,”他向店主建议,“把库存的货品都卖掉。”
店主拒绝他的想法,但是伍渥斯并不死心,他极力说服店主,最后店主只同意他试卖一些非常旧的存货。
他们在店里摆了一个长桌子,放在上面的每一种东西,标价都是十分钱。东西很快就卖光了,店主让伍渥斯进行第二次拍卖,仍然抢购一空。
然后他向店主提议,俩人合伙开一家五金行,所有的东西都只卖五分钱或十分钱。由店主出资,伍渥斯负责经营管理。“不行!”店主吼道,“这项计划绝对行不通,因为你找不到那么多只卖五分钱或十分钱的东西。”
后来,伍渥斯用这种办法自己开店,赚了不少钱。他开始用自己的名字经营大型的连锁店。几年以来,谈到这件事情,伍渥斯的旧东家后悔地说:“我算一算,当时我对伍渥斯所说的那些话,每一个字大约使我损失100万。”
态度消极的人有很多相关的特质:恐惧、优柔寡断、怀疑、做事拖拉、脾气暴躁,使别人敬而远之,失去许多有利的机会。积极的人则充满信心、热诚、激发个人的原动力、能够自律、想像力丰富,并且坚持目标,使人乐于亲近与合作,也得到许多有利的机会。
成功的人态度积极,旁人也会感觉得到,于是都乐意帮助他们实现梦想。
他叫乔·巴普,母亲是裁缝,父亲是穷工匠,他在纽约市贫民区的学校半工半读念完高中。他热爱戏剧,非常渴望能去看一场百老汇的表演,但是买不起门票。
后来,他凭着无穷的精力和意志,当上了电视台的舞台监督。不过他希望为那些像他那样永远买不起门票去看百老汇戏剧表演的人创作一些戏。
他办了一个剧团,先是在教堂的地下室演出,后来租了个露天圆形剧场来表演。剧团初期演出莎士比亚的戏剧,很受观众欢迎,却没有剧评家来观看。他想,要是没有宣传,又怎会有人肯捐助演出经费呢?
因此有一天,他找上了《纽约时报》,指名要见戏剧评论家布鲁克斯·艾金生。艾金生的助手亚瑟·吉尔布说他要见的剧评家当时正在伦敦。
“那我就在这里等艾金生先生回来。”他坚决地说。吉尔布于是请他道明来意。这位工匠的儿子激动地说他剧团的演员如何优秀,观众的掌声如何热烈;又说他的观众大多数是从未看过真正舞台剧的移民,如果《纽约时报》不写剧评介绍他的戏,他就没有经费再演下去了。吉尔布看到他这样坚决,大为感动,同意那天晚上去看他的戏。
吉尔布到达露天剧场时,天上乌云密布,中场休息时,滂沱大雨把舞台浸湿了。他一见吉尔布跑开去避雨,就赶上去说:“我知道剧评家平常是不会评论半场演出的,不过我恳求你无论如何破个例。”
那天夜里,吉尔布写了一篇简短介绍,对那半场戏颇多好评,又提到剧团亟需资助。第二天,就有人给剧团送去了一张750美元的支票。在1956年,这笔钱已足够剧团继续演出这场戏,一直到夏季结束。艾金生从伦敦回来后,去看了这场戏,并在他的星期天专栏里大赞这出戏。
没多久,乔·巴普就开始在纽约各处经常免费演出莎士比亚名剧。他于1991年去世,死前一直是美国戏剧界深具影响力的人物。他曾经说过,他坚持不懈是因为他深信戏剧对人们生活很重要。“如果你不相信这一点,那么就此放弃算了。”
积极的态度能够使人产生一种力量,坚持下去。如果态度消极,面对困难,就没有力量坚持了。乔·巴普就是因为有一种积极的态度,才有勇气一直坚持,才有力量去说服剧评家,把自己的剧团推销出去,取得成功。
2不要自暴自弃,就能推销自己
一位心理学家对我说过,多数情绪低落、不能适应环境者,皆因无自知之明,他们自恨福浅,又处处要和别人相比,总是梦想如果能有别人的机缘,便将如何如何。
固然,人人都能找出充分理由对自己的遭遇不满。英国政治家威伯福斯厌恶自己矮小,著名作家博斯韦尔有一次去听威伯福斯演讲,事后对人说:“我看他站在台上真是小不点儿。但是我听他演说,越说似乎人越大,到后来竟成了巨人。”这奇矮的人终生病弱。他反对奴隶贸易。英国废除奴隶贸易制度,多半是他的功劳。如果他自暴自弃,认为自己一无所是,那么,他就自己断送了自己的前程。
一个名叫热佛尔的黑人青年,他在很差的环境——底特律的贫民区里长大。他的童年缺乏爱抚和指导,跟别的坏孩子学会了逃学、破坏财物和吸毒。
他刚满12岁就因为抢劫一家商店被逮捕了;15岁时因为企图撬开办公室里的保险箱再次被捕;后来,又因为参与对邻近的一家酒吧的武装打劫,他作为成年犯被第三次送入监狱。
一天,监狱里一个年老的无期徒刑犯看到他在打垒球,便对他说:“你是有能力的,你有机会做些你自己的事,不要自暴自弃!”
年轻人反复思索老囚犯的这席话,作出了决定。虽然他还在监狱里,但他突然意识到他具有一个囚犯所能拥有的最大自由:他能够选择出狱之后干什么;他能够选择不再成为恶棍;他能够选择重新做人,当一个垒球手。
5年后,这个年轻人成了全明星赛中底特律老虎队的队员。底特律垒球队当时的领队马丁在友谊比赛时访问过监狱,由于他的努力使热佛尔假释出狱。不到一年,热佛尔就成了垒球队的主力队员。
这个青年人尽管曾陷于生活的最底层,尽管曾是被关进监狱的囚犯,然而,他认识到了真正的自由,这种自由是我们人人都有的,它存在于自由选择的绝对权力之中。我们所有的人都有这种权力。
热佛尔可以推脱说:“现在我在监狱里,我无法选择,我能选择什么呢?”但他说的是:“我能够作出决定。”
这种自由选择的权力是你作为自己生活的主人所拥有的最有力的工具。这种权力是区别人和动物以及其他存在物的特征。
世界上许多人说无法选择,就不存在什么个性自由。他们认为决定人的行为的只是机遇,这种说法是比较偏激的。国际著名的精神病学家富兰克在第二次世界大战时曾被关进德国集中营。他研究了自己的思想,还与别人交谈。以后,他得出结论说:“只有一种东西是不可剥夺的:那就是人类的自由——在任何情况下选择自己态度的自由——选择自己独特的行为方式的自由。”
因此,我们看到自己有选择权,我们能够选择。大多数人的问题是不想选择,因为我们一旦作出选择,便要承担责任。正因为如此,有些人一碰到自己作出的决定是错误的时候就去责备别人,或者推诿拖拉再也不肯作出决策了。
然而,为了谋取生活的成功,我们必须作出自己独立的选择。我们必须运用自己自由选择的权利。作为自己生活的主人,你每天、每个小时都可作出自由的选择。
你必须作出选择:
你可以轻视自己,也可以诚实地对待自己;
你可以觉得自己人微言轻,也可以让自己诚实守信;
你可以办事拖拉,也可以马上就做;
你可以整天自寻烦恼、牢骚满腹,也可以心平气和地应付一切;
你可以遵循箴言来生活,也可以按照别的生活原则生活;
你可以对生活悲观失望以至逃避,也可以充满信心地投入行动;
你可以选择善良,也可以选择邪恶;
你可以毁坏一切,也可以奋起建设新生活;
你可以成为你理想中的人,也可以满足现状停滞不前;
你可以忠于职守,也可以逃避责任;
有关这一切的选择权都在你身上,因为你是你生活的主宰。选择消极的心态,面对世界,你就会自暴自弃,一事无成;选择积极的心态面对世界,你就能够拥有世界,你就能够在这个世界上得到你想得到的东西。
只要你自己不放弃,人们就会认识你,理解你,信任你,欢迎你,你就可能成功。
3.不论什么情况下都要振作精神
在印第安人的学堂里,曾经刊登过不少印第安青年的照片。他们在学校毕业时的神情与他们刚刚从家乡里出来时的神情大为不同。在毕业照片上,他们是一副气宇轩昂的模样,个个服装整齐,脸上流露出智慧,双目炯炯,才华横溢。看了这样的照片,你一定可以预见他们将来能作出伟大的事业来。但是大部分人回到他们自己的部落以后,奋斗不多时,就不能保持他们新的标准了,逐渐又恢复旧日的面目。这当然不能是一概而论的,也有少数人由于具有坚强的意志,具备了抵抗堕落的力量。
倘若你和一般失败者面谈,你就会发现:他们失败的原因,是因为他们无法获得良好的环境,是因为他们从来不曾走入过足以激发人、鼓励人的环境中,是因为他们的潜能从来不曾被激发,是因为他们没有力量从不良的环境中奋起振作。
历史上最激励人的成功事迹,多半是身有缺陷境遇困难,但视之为生命的嘲弄,勇往直前不为之所困的人谱写的。挪威有名的小提琴家布尔有一次在巴黎举行演奏会,一曲未终,一根弦忽然断掉。他不动声色,继续用三根弦奏完全曲。这就是人生——一根弦折断,就用其余三根奏完全曲。
相传,苏格兰军队当年在西班牙与回教徒作战时,把故王布鲁斯的心抛在阵前,然后全军奋起抢夺,击败敌人。这就是前进的方法。掌握你的生命,高悬某种理想或希望,奋力以赴,使自己的生活能配合一个目标。
有许多人庸庸碌碌,默默终生,这是因为他们认为人生自有天定,从没想到可以创造人生。事实是人生存在世上,那是天定;但是怎样生存,那是由自己决定的。好好地利用自己的生活,使它朝着自己的计划和目标奋进,这样就创造了美好人生。
这种坚定刻苦的人成功的原因最少有三个因素。
第一是想像力。伟大的人生以憧憬开始,那就是自己要做什么或要成为什么的憧憬。南丁格尔的梦想是要做护士,爱迪生的理想是做发明家。这些人都为自己想像出明确的前途,把它作为目标,勇往前进。
以19世纪的英国诗人济慈为例。他幼年就成为孤儿,一生贫乏,备受文艺批评家抨击,恋爱失败,身染痨病,26岁即去世。济慈一生虽然潦倒不堪,却不受环境的支配。他在少年时代读到斯宾塞的《仙后》之后,就肯定自己也要成为诗人。济慈一生致力于这个最大的目标,使他成为一位名垂不朽的诗人。他有一次说:“我想我死后可以跻身于英国诗人之列。”
你心目中要是牢记这样的远景,就会勇猛奋进。如果自己心里认定会失败,就永远不会成功。你自信能够成功,成功的可能性就大为增加。没有自信,没有目的,你就会俯仰由人,一事无成。
第二是常识。圆凿而方枘是绝对行不通的。事实上,许多人东试西试,最后才找到自己真正的方向。美国画家惠斯勒最初想作军人。后来因为他化学不及格,从军官学校退学。他说:“如果我知道硅是一种气体,我应该是少将了。”司各特原想作诗人,但他的诗比不上拜伦,于是他就改写小说。要检讨自己,在想像你的目标时多用点心思,不要妄想。
第三是勇气。一个人真有性格,就有信心,就会有勇气。大音乐家华格纳遭受同时代人的批评攻击,但他对自己的作品有信心,终于战胜世人。黄热病流传许多世纪,死的人无法计算。但是一小队医药人员相信可以征服它,在古巴埋头研究,终告胜利。达尔文在一个英国小园中工作20年,有时成功,有时失败,但他锲而不舍,因为他自信已经找到线索,结果终得成功。
目标、常识、勇气即使是稍微运用,亦会产生很可观的结果。如果一个人一心想发财,他可能会遭受无情痛击;如果他一心想享乐,他可能会自讨苦吃。但是如果他所想的是有所建树,他就可以利用人生的一切机遇。
有一个青年,他是一所著名大学的毕业生,他的体态很魁梧。他说,他甚至连买一顶草帽的钱都没有。他说,要不是他的父亲每星期供给他二十美元,他会挨饿。
这个青年人就是犯了没有自信心的毛病。他尝试过许多事情,但都宣告失败。他说,他不信任自己的能力,甚至以为他接受的教育是一个失败。他说,他得到一种职业时,从不认为自己可以成功。所以,他习此不成去习彼,习彼不成又习此,结果是百无一成。就因为他怀有错误的精神态度,就因为他无法走上思想的正轨之途。
贫穷本身并不可怕,可怕的是贫穷的思想,是认为自己命定贫穷,必须老死于贫穷的这种信念!因为,这个概念会使你产生自暴自弃的思想,使你放弃自己的努力。
假使你觉得自己的前途无望,觉得遭遇的一切都很黑暗惨淡,则你应当立刻转过身来,朝向另一方面,朝向那希望与期待的阳光,而将黑暗的阴影,遗弃在背后。克服一切贫穷的思想、疑惧的思想。从你的心扉中,撕下一切不快的、黑暗的图画,挂上光明的、愉快的图画。
用坚毅的决心同贫穷奋斗。因为世间的种种幸福,是大家有份的,所以你也应当在不妨碍、不剥夺别人的幸福的前提下,去取得你的幸福。
现在,机会来临,只要你走出去,以积极的态度去推销,你就能够获得你的财富,你就能够摆脱贫穷,你也能够进入成功者之列。
心中不断地想要得到某一东西,同时孜孜不倦地奋斗着去求得某一东西,最终我们总能如愿以偿。世间有千万个人,就因为明白了这层道理,而挣脱了贫穷的生活!如果我们屈服于环境、屈服于贫穷、屈服于命运,那么,我们就什么也干不成,只能平庸地度过自己的一生。
4.思考产生智慧,就能推销自己
把你的思想当作一块土地,经过辛勤且有计划地耕耘,就可以把这块土地开垦成产量丰富的良田,或者也可以让它荒芜,任由它杂草丛生。
想要从你的思想中得到丰收,你必须付出努力和投入各项准备工作,这些工作的安排和执行就是正确思考的结果,所有的计划、目标和成就,都是思考的产物。你的思考能力是你惟一能完全控制的东西,你可以有智慧,或是以愚蠢的方式运用你的思想,但无论你如何运用它,它都会显现出一定的力量。
正确的思考是以归纳法和演绎法两种推理方法作为基础。
归纳法是从部分导向全部,从特定事例导向一般事例,以及从个人推导向宇宙的推理过程,它是以经验和实证作为基础,并从基础中得出结论。演绎法则是以一般性的逻辑假设为基础,得出特定结论的推理过程。这两种方法之间有很大的不同,但二者可以一起运用。
要使自己成为一位正确的思考者,你必须学会把事实和感觉、假设、未经证实的假说和谣言分开;同时将事实分成重要的和不重要的两个方面。一个正确的思考者必须仔细调查你所得到的每一项资料,必须了解你所得到的资料是如何被抹黑、修改或夸大的,并找出其中的一些事实存在。
无论谁企图影响你,你都必须充分发挥你的判断力并小心谨慎,如果言论显得不合理,或者与你的经验不相符时,应该做进一步的调查。
人性中普遍存在的两个相反的特质:轻信和断然不相信他们不了解的事物,都是正确思考的绊脚石。
你应该对于他人的意见抱着审慎的态度,这些意见可能具有危险和毁灭性。你应确定你的见解不至于受到他人偏见的影响,具有正确思考能力的人,都会学习运用自己的判断力,并且对于外在的任何影响,都保持着谨慎的态度。
无论你是否封闭自己的内心,是否故意忽视或拒绝相信,事实还是事实。
思想的力量是你惟一能够绝对掌握的东西。你必须理性地思考,才能有效地运用此种力量。理性的思考者不让任何人代替他们思考。成功的人都有一套达成目标的方法,他们会采集资料,征询别人的意见,最后由自己作出决定。
理性的思考有两项基本原则:第一,对于未知事实或假设,有推论及判断的能力;第二,对于已知的事实,能够加以归纳分析。理性的思考者通常会采取两个步骤:第一,分辨事实及未经证实的传闻;第二,把事实分成两类——重要及不重要。重要的事实可以用来达成你的目标,其余则都是无关紧要的。
许多人对于道听途说的传闻及无关紧要的事实,不停地钻牛角尖,因而导致失败及悲剧。理性的思考者能够判断别人所表达的意思是否有价值。全盘接收某些自以为是的偏见和成见,或是想当然的臆测之词都是非常危险的。
听到“据说”这样的开场白,理性的思考者会充耳不闻,因为他知道接下来都是一些没有意义的话。理性的思考者知道,对自己负责任的人,一定要根据可靠的事实,才会发表意见或提出任何问题,而不会人云亦云。
理性的思考者也知道,朋友的意见不一定值得采纳。如果他需要忠告,宁可付费寻求可靠的咨询对象。他知道凡事必须经过审慎的考虑,才会有价值。理性的思考者不会意气用事。他们以合乎逻辑与规则的方式处理问题,不会受情绪的左右。
约翰·杜克没有受过正式的学校教育,也不会写字,却有一套敏锐而理性的思考方式,使他成为世界上最富有的人之一。他不浪费时间争辩琐碎或不重要的事情。他根据事实,迅速地作出决策。有一天他遇到一位老朋友,那位朋友听说杜克准备开两千家香烟连锁店,感到非常惊讶。“我的合伙人和我,”那个朋友说,“只要开两家店就忙不过来了,你还想开
两千家!那是一项错误,杜克。”
“错误?”杜克说,“我的一生都在犯错。但是,如果我不犯错误,绝对不会停下来讨论。我会继续下去,犯更多的错。”
杜克继续他的计划,开了零售香烟连锁店,后来每个星期的营业额高达数百万美元。他捐出数百万美元设立杜克大学,这些钱对他而言微不足道。他致富的秘诀是,当机立断,迅速作出决策,有些决策做对了,是因为思考的结果;有些决策失败了,是因为没有认真思考。
一般来说,一个人的才能来源于他的天赋,而天赋又不大容易改变。但实际上,大多数人的志气和才能都深藏潜伏着,必须要外界的东西予以激发。志气一旦被激发,如果又能加以继续的关注和教育,就能发扬光大,否则终将萎缩而消失。
因此,如果人们的天赋与才能不被激发、不能保持、不能得以发扬光大,那么,其固有的才能就要变得迟钝并失却它的力量。
爱默生说:“我最需要的,就是有人叫我去做我力所能及的事情。”去做“我”力所能及的事情,是表现“我”的才能的最好途径。拿破仑、林肯未必能做的事情,但“我”能够做,这只要尽“我”最大的努力,发挥“我”所具有的才能。
把你的创造能力当做一种智力肌肉。要使肌肉出最大的力,为你工作,你就必须锻炼它,使它强健起来。一般认为,新思想的产生要经过5个步骤。
(1)最初的观念:你有一个问题要解决或有一件事要做;你想找一个更好的工作;你的房子需要重新装饰一下;你想把你们公司里的废料做成有用的副产品等等。这些都属于最初的观念。
(2)准备阶段:现在你要调查一下发展这个处在萌芽状态的观念的所有可能的方法。尽可能多地收集有关那方面的资料,阅读有关书籍,记笔记,和别人交谈,提出问题。要善于接受新东西。这些都是开动我们想像力的跳板。
(3)酝酿阶段:这一阶段应该让你的潜意识活动起来。散散步,睡个午觉,洗个澡,做做其他的工作或消遣消遣,把问题留到以后再解决。正如作家埃德娜·弗伯说的:“一个故事要在它自己的汁液里慢慢炖上几个月甚至几年才能成熟。”
(4)开窍阶段:这是创造过程的最高阶段。脑子一下子明亮起来,一切东西都突然变得井井有条。查尔斯·达尔文一直在为进化理论收集材料,然后有一天,当他坐在马车上旅行时,这些材料都突然一下子融为一体了。达尔文写道:
“当解决问题的思想令人愉快地跳进我脑子里的时候,我的马车驶过的那块地方我还记得清清楚楚。”
开窍是创造过程中最令人兴奋和愉快的阶段。
(5)核实阶段:不管你的见识多么高明,但开窍时得到的启示可能是根本靠不住的。这时便要发挥理智和判断的作用。你的预感或灵感都要经过逻辑推理加以肯定或否定。你要回过头来尽可能客观地看待你的设想。你征求别人的意见,对这出色的设想加以修正,使之趋于完善。而且经过核实,你往往会得出更新更好的见解。
为了帮助你了解你的创造力是如何发挥的,这里提供一些条件和看法。首先你必须激发自己。要有一个明确的目的,一个强烈的愿望。最好的主意往往出自那些渴望成功的人。托马斯·爱迪生为了能继续工作就以拼命多赚钱来激励自己。甚至在他成了百万富翁以后,还有人听见他说:“任何不能卖钱的东西我是不会发明的。”
你还必须为自己创造一种紧迫感。我们每个人都有一种拖延的惰性。给你自己规定一个期限以提出新的思想。
期限规定要合理,但也要有鞭策性,以造成必要的压力。日期规定后要坚决贯彻执行。
富于创造力的人一般都表现出一种善于使理智放松的气质——不要太紧张,不要太小心翼翼。显然我无法告诉你哪一种方法对你最合适。也许是在地板上踱步,或者是喝咖啡,或是听音乐,关键是要采用对你最合适的方法。
富于创造力的思想家们创造了许多切实可行的办法,用来刺激并捕获新的思想。这里介绍几种方法:
把诸如扩大、缩小、取代、重组、颠倒、合并等动词列一张表,设法把每一个动词都依次运用到你要解决的问题上,试试看是否行得通。
另一种方法是把定语列成表格。比如拿螺丝起子来说,它可以有以下一些定语:圆的、钢杆的、木柄的、楔形刀头的以及用手旋转操作的。要设计一把更好的螺丝起子,你分别集中考虑这些定语,问问自己是否可以把圆形的起子钢杆做成六角形的,以便可以用扳手旋转,增加转矩?如果去掉木柄,把钢杆做成适合电钻的样子行不行?是不是可以为规格不同的起子做几种可以互相替换的钢杆?列定语表最基本的前提是对每一个部件提问:“为什么这东西一定要这么做?”这样提问有助于打破无意识的固定观念。
你最好随身带一本笔记本、一支钢笔或铅笔,如果有条件的话,最好带一台微型盒式录音机。新的念头一出现,便把它写在纸上或录在磁带上。科内尔大学的天文学家、作家卡尔·塞根每次一听到心灵的“敲门声”便记录下来。他不论走到哪里,都随身带着一台盒式录音机,“有时敲击声彬彬有礼,也有时敲击声急促而持久。”塞根说,“总的说来,我发现自己被卷入**,处于一种兴奋状态,我会坐在飞机上,听整整一章的‘敲门声’。”
准备一个地方专门收集存放与每个不同的科目有关的思想记录。思想库可以是文件夹、空鞋盒,或是写字台抽屉。当你有了好的念头,便把它写下来放好。然后当你准备就绪,开始认真考虑的时候,你就有许多过去的设想作为基础。
启示往往是在半夜里不知不觉地溜进你的大脑的。如果你正在设法解决一个问题,你把解决问题的障碍写下来,然后把它们丢在一边去睡觉,不要再想它们,让你的潜意识起作用。当你一觉醒来时,往往已经有了新的设想或解决办法。
最重要的一点是,当新的念头出现时,千万不要运用判断力。否则你就等于是一边拼命踩油门,一边刹车。只有当你已经有了尽可能多的新思想以后,才运用批评性的判断力。在你的思想被证明纯属错误之前,要使你自己相信它们是有价值的。
记住,几乎每一项新发明的产生都是因为一个意志顽强的人始终坚信他或她自己的想像力的结果。因此,请相信你自己。
人们常常说知识就是财富,其实,思考才是财富,智慧产生财富。推销自己就要学会思考。
5.诚信是推销自己的惟一法宝
诚信是推销的道德,也是做人的准则。很多人做生意,总是想着欺骗顾客,牟取暴利,这种心态最终只能失去顾客,一时得利,看起来很聪明,其实聪明反被聪明误,到头来只落了个骗子的名声。
正确的心态应该是向顾客推销你的人品,实际上就是向顾客推销你的诚实。
上帝看到世间人们的生活水平很低,而且常常是食不果腹、衣不蔽体。于是,他想在人世间找寻一个人并赐予他厚重的财富,同时让他去救济那些穷人。经过层层挑选,最终确定了两个能力比较强而且比较受人们尊敬的年轻人布朗和罗丹。但是,这些财富只能给其中一个人。于是,上帝又对这两个人进行了最后的考验。上帝给每个人一只钵,让他们去一富户人家要饭,然后用要来的饭去救济穷人。两个人接受任务后,都去富人家要饭。不同的是,布朗用剪刀将自己的衣服剪断,并抹上泥巴,头发也搞得乱乱的,俨然就是一个乞丐。这样,他要来了钱,并去救济那些穷人。而罗丹则依旧穿着他的那身衣服去要饭。来到富人家,他说明了来意。富人也给了他一些钱。这样他也完成了任务。一天后,两个人都高兴而归。然而,上帝对两个人说:“一个人最要紧的品德是他能否以真诚去面对他所要面临的困难。你们两个人虽然都完成了任务,但是,布朗却欺骗了那户人家,而罗丹则以他的真诚取得了富人的同情并圆满地完成了任务。所以,这笔财富只能给罗丹了。”
有一位官员因触怒了皇帝,被贬回家,整日伤心落泪。一天,他来到了小河旁。忽然,他发现在小河两侧的芦苇里有一群漂亮的仙鹤在玩耍。于是他慢慢地走到了这群鸟儿的跟前去观看。开始的时候,这些仙鹤很害怕,不敢与他接近,但时间长了,仙鹤发现这位老人不伤害他们,便渐渐地乐意和这个慈祥的老人接触了。后来,这些仙鹤与这位大臣熟识了,只要这位老人来到小河旁,几十只甚至几百只仙鹤便会自动地向他奔跑过来。而老人的心情也一天天好了起来。
真诚是做人处世的一条基本原则。罗丹因自己的真诚,取得了上帝的认可,并最终得到了真诚的报偿;被贬大臣因自己的诚心换取了几十只甚至上百只仙鹤的信任,并最终使自己能够从忧郁中解脱出来。
看来,真诚之魅力是如此巨大,不仅现实中的人会因其而取得意料之外的惊喜,就连那些没有理性思维的动物也为真诚所感动。然而,我们在想到真诚的同时,首先应学会奉献自己的一片真诚的心。正如马克思所说,你希望别人怎样对待自己,你就应该怎样对待别人。请交出真诚吧!因为真诚,我们才能取得别人的信赖和信任;因为真诚我们才可以收获一份意外的惊喜;因为真诚,我们才可以走出人生的不如意;因为真诚,我们才可以成为真正的智者。
吉拉德说:“诚实是推销之本。”据美国纽约销售联谊会的统计:70%的人之所以从你那购买产品,是因为他们喜欢你、信任你和尊敬你。因此,要使交易成功,诚实不但是最好的策略,而且是惟一的策略。
不诚实的代价是很大的。美国销售专家齐格拉对此深入分析道:一个能说会道而心术不正的人,能够说得许多人以高价购买低劣甚至无用的产品,但由此产生的却是3个方面的损失:顾客损失了钱,也多少丧失了对他的信任感;销售员不但损失了自重精神,还可能因这笔一时的收益而失去了整个成功的销售生涯;以整个销售来说,损失的是声望和公众对它的信任。因此,齐格拉强调“信任是关键。”他说:“我坚信,如果你在销售工作中对顾客以诚相见,那么,你的成功会容易得多、迅速得多,并且会经久不衰。”
有一次,推销大王原一平在电话里交涉一件公务,对方是位第一次接洽的客户:
“喂,您是本田君吧!我是明治保险公司的原一平,昨天晚上我跟您的一位朋友山本在一起,他跟我谈到您,谈了半天,我们一致觉得您相当够朋友,我希望有机会跟您见个面,认识认识。”
“您太客气了!我想山本是不会说我好话的,要不然就是这家伙喝醉了,我猜您是准备向我推销保险吧!”“保险?本田君,您不一定需要保险啊!我只是想跟您认识认识。老实说,如果您认为山本君是喝醉了酒才那么说的话,那他一天到晚可能都是醉着呢!您不晓得昨天晚上谈到您的时候,他对您可是非常尊敬啊!我们一起吃中饭怎么样?”
“您别费心啦,我是不会买保险的!”
“这样吧,我保证不谈保险可以吧!山本觉得我们俩人应该认识认识,他说我们一定会谈得很投机呢!”
“别胡扯啦!”
“本田君,您也许不知道,我很喜欢交朋友,并不是卖保险的人所交的朋友都是买保险的客户。我们碰个面,这对您并没有什么损失啊!假如您觉得我这个人老实,值得交,那您再和您的好朋友推荐我可以啦。请您吃顿饭可不是一定要跟您谈保险,除非您自己愿意跟我谈,否则我只是跟您见个面,交个朋友而已。”
“不行,我下礼拜忙得很。”
“没关系,我们月底碰个面怎么样?您看星期四好,还是星期五好呢?”
“喔,星期五通常比较好,不过……”
“好吧,那我们暂时先定星期五好了,月底30号那天,就这么说定了。如果有事的话,您再打电话给我好啦。真的,如果能跟您认识,那实在是一件挺愉快的事!”
“好吧,暂时就这样吧!”
你知道原一平怎么能够订下这个约会的吗?因为他的言语中吐露着诚恳,而他如此努力地邀约对方实在也是因为他天性乐于结交朋友,推销保险尽管重要,但毕竟只是他的第二个目标。
原一平自己解释说:“我喜欢交朋友,而且绝对不说假话。我即使不推销保险,我也要别人接纳我呀!对方也许不需要买任何的保险,但是只要能让他交上我这个朋友,总有一天这层关系就会派上用场的。迟早他会告诉他的朋友说:‘要买保险,就跟原一平买。’做人千万不可虚伪,只要你说了一句谎话,四周的人们总会晓得,从此将会看轻你这个人。”
以上的例子中,原一平果然没有失信,他在约会中绝口不提保险的事,只跟对方津津有味地谈他的生活以及来东京的经过,还有他所受的教育、他的家庭和事业。整个的约会过程,被原一平安排得非常有趣。
对方也问了原一平一些个人问题,原一平都老实地回答了,谈论话题也很自然地转到对方身上。前后只不过20分钟的时间,对方竟然已把原一平当老朋友看待,他的防卫逐渐瓦解了,话题也很自然地转到保险上。
“原一平,我没想到你是这样的一位老实人。我目前买了几份保险,我想听听你的意见,也许我应该放弃这几份,然后重新向你买一些划算的。”可是,这个时候原一平绝对不会怂恿对方去卖掉旧有的保险。
原一平告诉他:“已经买了的保险最好不要放弃。想想看,您在这几份保险上已经花了不少钱,而保费是愈付愈少,好处是愈来愈多,经过这么多年,这几份保险已经愈来愈划算了!”“只是,我可以就您的需要和您现有的保险合约,特别为您设计一套,然后您自己可以比较一下。如果您不需要买更多的保险,我会劝您不要浪费那些钱。”
于是,他们就这样轻松地讨论保险,而原一平也将他的保险专业知识展露无遗,他这种对本行的了解是他最有利的一项工具,往往令对方刮目相看。
原一平接下来告诉对方,有关收入、财产、欠债、受扶养人、子女教育,以及私有房地产,跟保险金额之间的关系。
然后他把对方手头的保险单接过来,仔仔细细地研究了一番,而十有八九,这些客人所保的总值都不够。
原一平自始至终只想着如何诚实地做生意。如果他觉得对方的确是需要再投保一些,他会坦白告诉对方,并替他计划一个最合适的做法,而通常这些合适的做法,都会比客户原先预定的保险金额高得多。
在很多时候,保险业务员所建议的保险金额,都要比客人实际需要的金额来得低,业务员们这样做无非是怕客人会开口拒绝他们。而原一平可不这样想,他一定提他应该提的建议,而且在大多数的情况下,他都能很成功地让客户接受他所建议的保险金额。
在一些比较少有的案例里,原一平也会告诉对方不需要再多投保一块钱。总之,他所遵循的原则就是诚实不欺。
“你不需要再买保险啦!我看不出您有什么理由需要再买那么多的保险!”
在原一平的眼中,诚实无异于双向行车道,而且是个途径,是一个能帮助你达到最终目的的惟一途径。
6.放眼更加远大的目标
推销自己是一项艰巨的任务。有时,你会遇到很多想像不到的困难,你是以怎样的态度来应付“困难”的?面临着困境,是疑虑、畏惧、厌恶、犹豫?你是怀着“试试看”的狐疑态度的呢,还是抱着无畏的气概、坚毅的决心的呢?
坚强的意志,远大的目标,是青年人生命的有力护卫和保障;它能使青年人抵御“挡不住”的**,而不致坠入罪恶的深渊中去。
怀着一个披荆斩棘、破釜沉舟,不惜任何代价、任何牺牲都要达到目标的意志,从这中间,你可以生出一股无畏的力量来。
有着坚强意志的人,在社会中一定能够占得重要的位置,并为他人所敬仰。他的言语行动,表现出有定力、有作为、有主见、有生命之目标,而又必求达到其目标。他坚定地朝着目标前进,如急矢之趋向红心。在这样的一种意志之下,一切的阻隔都会消融逝去了。
在你看到有一个青年,用着斩钉截铁的态度,去实行他决定的计划,而丝毫不存着“假使”、“或者”、“然而”、“并且”等模棱两可,你可大胆地断定,他是不会堕落的,他一定会成功的。
目标的认清,意志的坚定,从这中间,是可以生出一种可以使人成功的力量来的。
假使一个人于某一日,在心中决定了一个新的中心意志,新的生命目标。那么,从那一天起,他就是一个新生的人。他的耳目所接触的四周都已气象一新。昨天还在包围和阻碍他的种种恐惧、狐疑、不快的思想及罪恶的试探,现在烟消雾散了。因为,一个新的中心意志,已经把那些东西一起赶掉了。他的生命现在是统一而不是混乱,积极而不是消极,美而不是丑了。他一切的酣睡着的能力,现在是已经唤醒而准备行动了。
人生在世,有一件事是必须做的,就是去尽力追求实现所有的理想。因为在这个努力里,有着我们的“自我表现”、“本领显示”的机会。这种努力是我们将我们的生命发挥至最好、最高、最完美的境界的大好机会。
假使一个人在一生中没有一个中心意志、最高目标,更不想去执行那意志,达到那目标,那么他的生命多少是一个失败;纵使他为了其他外来的缘故,而肯在事业上努力。人人都知道,要做大事必先精神集中。而这种精神集中,却只能于怀着一个中心意志、生命目标时办到。对于那些我们不感兴趣、不生热诚的事情,我们是不会精神集中的。
有些青年人很想在事业上发愤上进,但为了细故,往往会于一夕之间,抛掉事业,而去迁就环境。他们常常自己怀疑,现在的事业究竟与自己的惰性是否适合。他们一遇挫折,就要灰心;一听到别人在某种事业上得到成功,就要生出羡慕,而要想自己也向那方面去试试。
假使一个青年对自己所从事的事业态度游移,则可断定,他还没有怀着一个中心意志,他的事业总还与他的天性不尽适合。否则,他的事业,应当与他的中心意志相符,与他的天性相合,而他的事业就是他生命中的一部分,不能分离。
在心中决定一个中心意志,寻觅到最高的生命理想或目标,并且觉得不能不实现,必须实现而后已;不论怎样费力、怎样费时,也仍然不会放弃追求、停止努力——这是使我们的生命成为有价值与得到胜利的原则!
莎莉·拉斐尔在她三十年电台广播员的职业生涯中,曾遭辞退18次,可是每次事后她都能放眼更高处,确立更远大的目标。由于美洲大陆的无线电台都认为女性不能吸引听众,没有一家肯雇用她,她就迁到波多黎各,苦练西班牙语。有一次,一家通讯社拒绝派她到多米尼加共和国采访一次暴乱事件,她便自己凑够旅费飞到那里去,然后把她的报道出售给
电台。
1981年,她遭到纽约一家电台辞退,说她跟不上时代,结果失业了一年多。
有一天,她向一位国家广播公司电台职员推销她的清谈节目构想。“我相信公司会有兴趣。”那人说。但此人不久就离开了国家广播公司。后来,她碰到该电台的另广位职员,再度提出她的构想。此人也夸奖那是个好主意,但是不久此人也失去了踪影。最后,她说服第三位职员雇用她,此人虽然答应了,但提出要她在政治台主持节目。“我对政治所知不多,恐怕很难成功。”她对丈夫说。丈夫热情鼓励她尝试一下。1982年夏天,她的节目终于开播了。她对广播早巳驾轻就熟。于是她利用自己的长处和平易近人的作风,大谈7月4日美国国庆对她自己有什么意义,又请听众打电话来畅谈他们的感受。
听众立刻对这个节目发生兴趣,她差不多一举成名。如今,莎莉·拉斐尔已成为自办电视节目的主持人,曾经两度获奖,在美国、加拿大和英国每天有800万观众收看这个节目。
“我遭人辞退了18次,本来大有可能被这些遭遇所吓退,做不成我想做的事情,”她说,“结果相反,我让它们鞭策我勇往直前。”这位女士成功地原因就在于她具有一个远大的目标,她的意志始终为她的目标而奋斗。如果胸无大志,遇到困难就会退回家庭,成为一名家庭主妇,她的人生也就不值得人们称道了。
7.推销你自己需要充分的自信
不轻易动摇的信心是我们每个人所向往的,如果你想有信心,甚至对于始终未曾接触过的范围,那么你一定要从心里建立起“有信心”的信念。你得从此刻便开始学习想像并感受那份信心,相信自己有资格取得,但这可不能光做白日梦,希望着未来有一天它会平白地冒出来。当你有信心,就敢于尝试、敢于去冒险。要想建立信心有个办法,那就是不断练习去使用它。如果有人问你是否有信心能把鞋带系好?相信你会以十足信心回答说没问题。为什么你敢说得那么肯定?只因为你做过这件事已经成千上万次了。同样的道理,如果你能不断从各方面练习自己的信心,迟早有一天你会慢慢地发现,不知何时信心已在那里。
要想使自己能做各种各样的事情,你一定得去训练你的信心,千万不可害怕。很可惜的是,许多人就因为害怕而不敢去做,甚至于根本还没做就已经退缩了。在此需要告诉各位,许多成大事、立大业的人,他们成功的根本原因就在于所拥有的信心,想想看,在他们之前可能还没任何可以借鉴的例子呢!也就是信心,推动着人类不断向前。一旦你建立起上述情绪,就必然能体验到走向成功的快乐。
我们在访问中发现,凡是能肯定自己价值的人,遇到困难时都不会觉得自己无能为力,反而更可能影响事情的演变和寻求可以采取的途径。
保罗是一位很有成就的新闻记者。他在6岁时以难民身份抵达美国,开始在学校里因不会说英语而深感痛苦。他受到同学讥嘲时不是大打出手,便是转身逃避,结果养成了他所说的“难民心理”。这种心理表现在诸如此类的想法:“不要破坏现状”、“到了人家这里就该知足”以及“这种东西轮不到你”等等。
后来他在一次夏令营活动时,生命有了转折点。“他们要我担任营里最有地位的职务——岸边指导员,因为我具备必要的资格,”保罗说,“这时,我照例听到一个内心的声音提醒自己:这种东西轮不到你赢。你不是第一流的人。可是,出乎意料之外,就像灯光忽然亮了似的,我一下子变得恍然大悟。现在应该轮到我了。于是,我便答应担任那个职位。”
保罗不能肯定他当时怎会恍然大悟。可是那一刻的确改变了他的一生,使他摆脱了心理羁绊,而变成“在我的世界里的真正自己”。
好的念头不会自动地在我们的生活中产生。我们之所以能够发展,是因为我们决心要发展,是因为我们积极应付我们的遭遇。
成功的人都知道,坚定不移涉及到抉择,而抉择则涉及风险,敢不敢冒风险,就看你有没有信心,正如一位58岁的农产品推销员所发现的。
他以不同品种的玉米做实验,设法制造出一种松脆的爆玉米花。他终于培育出理想的品种,可是没有人肯买,因为成本较高。
“我知道只要人们一尝到这种爆玉米花,就一定会买。”他对合伙人说。
“如果你这么有把握,为什么不自己去销售?”合伙人回答道。
万一他失败了,他可能会损失很多钱。在他这个年龄,他真想冒这个险吗?他雇用了一家营销公司,为他的爆米花设计名字和形象。不久,奥维尔瑞登巴克就在全美国各地销售他的“美食家爆玉米花”了。今天,它是全世界最畅销的爆玉米花,这完全是他甘愿冒险的成果,他拿了自己的所有一切去作赌注,换取他想要的东西。
“我想,我之所以干劲十足,主要是因为有人说我不能成功,”现年84岁的瑞登巴克说,“那反而使我决心要证明他们错了。”
前美国广播公司电视节目“美国早安”主持人哈特曼在大学攻读的是经济学位。毕业时有很多极好的商界职位向他招手,但在大学时曾兼任无线电及电视广播员的哈特曼,却作出了一个很不容易的决定。他抛弃多年的学术训练和稳定的收入,在工作极不稳定的娱乐通讯界中开始他的事业。
敢于冒险往往会有大收获。女艺人玛丽·马丁在好莱坞一家夜总会的天才表演中,高歌一首名为《吻》的圆舞曲之后,即声名鹊起,从此飞黄腾达。原来,她开始唱时是以歌剧的最佳嗓子和传统方式唱的,但唱到一半时她忽然兴起,改用爵士乐的调子唱下去。唱完时,全场起立鼓掌,她就此有了新的事业。
美国佳士拿汽车公司的总裁艾科卡曾深有感触地说:“当机立断、稳中求胜,是优秀经理的标志,也是任何甘冒风险及发展真正自我的人的标志。”
推销工作本身就要冒一定的风险,敢于冒风险就在于有着充分的自信,有自信就会有成功。自信是建立在对自己、对事物充分认识的基础上的,因而是一个人走向成功的基础。
8.推销你自己需要一颗爱心
福克斯说的好,只要你有足够的爱心,就可以成为全世界最有影响力的人。任何负面的情绪在与爱接触后,就如冰雪遇上了阳光,很容易就消融了。如果现在有个人跟你发脾气,你只要始终对他施以爱心及温情,最后他便会改变先前的情绪。
一切情绪之中最有威力的便是爱心,但它以不同的面貌呈现出来。感恩也是一种爱,因而安东尼·罗宾喜欢通过思想或行动,主动表达出自己的感恩之情,同时也好好珍惜上天赐给他的、人们给予他的爱。如果我们常心存感恩,人生就会过得再快乐不过了,因此请好好经营你那值得经营的人生,让它充满芬芳。
有一位推销员经常去拜访一位老太太,打算以养老为理由说服老太太购买股票或者债券,为此,他就常常与老太太聊天,陪老太太散步。经过一段时间,老太太就离不开他了,常常请他喝茶,或者和他谈些投资的事项。然而不幸的是,老太太突然死了,这位先生生意泡汤,但仍然前往参加了老太太的丧礼。当他抵达会场时,发现竞争对手另一家证券公司竟也送来两只花圈,他很纳闷:“究竟是怎么一回事呢?”
一个月后,那位老太太的女儿到这位先生服务的公司拜访他。据她表示,她就是另一家证券某分支单位(机构)的经理夫人。她告诉这位先生:“我在整理母亲遗物时,发现好几张您的名片,上面还写一些十分关怀的话,我母亲很小心地保存着。而且,我以前也曾听母亲谈起过您,仿佛与您聊天是生活的快事,因此今天特地前来向您致谢,感谢您曾如此鼓励我的母亲。”
夫人深深鞠躬,眼角还噙着泪水,又说:“为了答谢您的好意,我瞒着丈夫向您购买贵公司的债券……”然后拿出40万现金,请求签约。对于这种突如其来的举动,这位先生大为惊讶,一时之间,无言以对。
这个例子犹如神话一般,却是发生在推销界千真万确的事情,只是来的太意外,没有“非经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香”那样的磨难。
然而不可否认地,这位先生关心年长者的态度是可取的,他希望老年人能靠储蓄愉快地享受余生,也愿意与他们讨论这方面的事情。这等于是带着“参与推销”的心情去拜访他们的。老太太的女儿之所以会这样做,就是因为被他的爱心所感动,才买下该公司的债券。
对别人付出爱心就是撒下幸福的种子,你的好运才会跟着来到。
我们这个社会需要爱心,给人以温暖,你才能得到回报。
推销员是人,顾客也是人,爱心是沟通彼此感情的桥梁,所以,推销自己就需要足够的爱心。
9.对生活你要永远充满热情
如果做任何事情都带着振奋与热情,它就会变得多姿多彩,因为它们能把困难化为机会。热情具有伟大的力量,能鼓动我们以更快的节奏迈向人生的目标。19世纪英国著名首相狄斯雷利曾说过这样的话:“一个人要想成为伟人,惟一的途径便是做任何事都得抱着热情。”
我们要如何才会有热情呢?
这就跟要如何才会有爱、有温情、有感恩和好奇心一样,只要我们决定想热情!
你可以运用热情:讲话要有力、看事情要远、以无比的决心去追求期望的目标。可千万别想浑浑噩噩过日子,那样不仅生活过得会很乏味,人生也会充满了贫瘠。
职业棒球生涯开始不久,弗兰克·贝塔哥就受到一次沉重打击。那是1907年,他在宾州的约翰斯顿打球,参加三州联赛,他当时年轻力壮并渴望出人头地,却被棒球队莫名其妙地解雇了。弗兰克觉得,如果当时不找球队老板问个究竟,整个生活可能完全是另一种样子,也就不可能有后来的成就。
弗兰克问老板为什么解雇他。老板说,因为他懒惰,打球时蔫头耷脑,像是一个打烦打腻了的老球员。弗兰克争辩说,打球时太紧张,以至于想在人群中躲起来。弗兰克还补充说保证会努力消除这种紧张,但是老板说:“没有用的,那只会拖你的后腿。弗兰克,离开这儿后,无论你到哪里,都要振作起来,工作时要充满热情与生气。”
离开了每月能挣175美元的约翰斯顿队,弗兰克来到宾州的切斯特队参加大西洋联赛,每月只有25美元。这么一点报酬实在无法让人有热情,但他还得努力奋斗。三天后,队里的老球员丹尼尔对弗兰克说:“弗兰克,你怎么参加这么低级的联赛呢?”弗兰克说:“谁愿意啊!如果我知道更好的活儿,才不呆在这儿呢。”
一周之后,康州的纽黑文队答应让他试一试。到队的第一天,他决定重新开始。联赛中没有一个人认识他,也无人责怪他懒惰。他告诉自己:在这次联赛中一定要成为最有**的队员,不达目的誓不罢休。
从一上场,他就像充足了电的人。掷球快得出奇,而且非常有力,几乎震落了内场接球的同伴的手套。在一次比赛中,烈日当头,气温高达40℃。他为了夺得至关重要的一分,抓住对手接球失误之机奋力跑向主垒。事后他说:“倘若我因为担心中暑而不去奋力拼搏的话,恐怕就不能得到这一分。”
“啊,**!它神奇般地在我身上产生了三种作用:
其一,彻底消除了我在打球时的恐惧心理和紧张情绪,以至于发挥得比自己想像中的还要好;
其二,我的热情就像一把火,点燃了其他队员,他们也变得和我一样**澎湃;
其三,在烈日当头的酷热中比赛,我的感觉真是好极了,比以往任何时候都好。”
让人难以置信的是第二天早晨的报纸上竟赫然印着他的名字。报纸对他大加赞扬:“这个新手充满**并且感染了我们的小伙子们。他们不仅赢得了比赛,而且看上去比任何时
候都好。”这家报纸给他起了个绰号叫“锐气”,还夸他是整个球队的“灵魂”。他剪了一份报纸寄给那个开除他的约翰斯顿球队的老板。你可以想像他看到报纸的表情。他的月薪从25美元一下子涨到185美元。实际上,他的球技并不出众,能力也很一般,而且在投入打球之前,他参加职业棒球赛的时间并不长。
那么,是什么使得他的月薪在10日内上升700%呢?**,完全是凭着**。两年间,他的月薪涨了30倍。除了“**”,没有什么能使他获得如此巨大的成功。
两年之后,他在芝加哥比赛时受了伤,他在用力掷球时,胳膊上突然产生一阵钻心巨痛——胳膊骨折了。他不得不放弃蒸蒸日上的棒球事业。他当时以为自己完了。但现在回想往
事,正是这件事成了他人生旅途的转折点。
挥挥手,告别了职业棒球生涯,他只身一人回到了老家费城,成为一名卖分期付款家具的收款员。他每天骑车在街上转悠,辛辛苦苦,只挣1美元。就这样,他过了两年沉闷的生活。之后,他决定受聘于一家人寿保险公司,从事推销业务。最初的10个月是他一生当中最最漫长、最最无望的10个月。经过10个月沉闷的挣扎,他认定自己不适合干推销。
该走向何方?他开始翻找招聘广告。因屡屡失败,无论做什么都被一种莫名其妙的、复杂难言的恐惧感控制着。
抱着一线希望,他听了戴尔·卡耐基先生所主持的演讲。有一次该他发言,卡耐基先生打断了他,毫不客气地说:“等一等,等一等,弗兰克先生,你的发言何以毫无**?你死气沉沉的发言怎能让大家产生兴趣呢?”当时,卡耐基先生就大讲“**”理论,滔滔不绝,生动有力。讲到忘形处,他竟拎起一把椅子狠狠地摔到地上,当时便折了一条椅子腿。
当天晚上,他躺在**左思右想,辗转难眠。他的思绪回到在约翰斯顿和纽黑文打棒球的日子。他终于明白:毁了他棒球生涯的恶习正在吞食他的推销员生涯。他决定以初入纽黑文队时的热情来从事推销工作。正是这一决定,改变了他一生的命运。
第二天,旭日高升。他一辈子也忘不了那天打的第一个电话。当时,他下定决心要在工作中充满**。那真是一次速战速决的电话。他的热情很快征服了接电话的人,他答应与弗兰克面谈。
在后来的面谈中,那人挺直了身子,睁大眼睛,向他询问有关人寿保险的事。他充满**的宣讲,一直没有被打断。最后,那人买了一份保险。此人就是艾尔·安蒙思,费城的谷物商。安蒙思先生在买了寿险之后很快成了他的好朋友和最有力的支持者。从此以后,他真正开始了推销生涯。
弗兰克就是凭着振奋和热情取得了人生的成功。
在职业生涯中,要想与别人竞争,必须保持一股工作的热情。
所以,这里提出了“热情加油站”的概念。所谓热情加油站,就是在心理中枢系统经常不断地激发兴奋神经,把心理因素转化成工作热情。当然,不是让你榨干热情,而是疏通情感渠道去补充热情,从而起到加油站的作用。像没有汽车加油站,汽车就不能跑长途一样,热情不加油,职业活动也不能维持长久。只有当热情发自内心,又表现成为一股强大的精神力量时,才能征服自身与环境,创造出日新月异的成绩,使你在激烈的竞争中立于不败之地。
你如果已经工作了,就会知道,当你最初接触一项工作的时候,由于陌生而产生新奇,于是你千方百计地了解熟悉工作,干好工作,这是你主动探索事物秘密的心理在职业生涯中的反映。而你一旦熟悉了工作性质和程序,日常习惯代替了新奇感,就会产生懈怠的心理和情绪,容易固步自封而不求进取。你这种主观的心理变化表现出来,也就是情绪的变化。
有热情才能有积极性,没热情只能产生惰性;惰性会使你落伍。业绩不佳难免要被“炒鱿鱼”。这也是职业生涯中的一条规律。由此看来,你能不能与别人竞争,关键靠你的心理素质和内心热情。
同样一份职业,由你来干,有热情和没有热情,效果是截然不同的。前者使你变得有活力,工作干得有声有色,创造出许多辉煌的业绩;而后者,使你变得懒散,对工作冷漠处之,当然就不会有什么发明创造,潜在能力也无所发挥;你不关心别人,别人也不会关心你;你自己垂头丧气,别人自然对你丧失信心;你成为这个职业群体里可有可无的人,你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。可见,培养职业热情,是竞争至关重要的事情。
现在,告诉你如何建立热情加油站,使你满怀工作热情:
首先你要告诉自己,你正在做的事情正是你最喜欢的,然后高高兴兴地去做,使自己感到对现在的职业已很满足。
其次,是要表现热情,告诉别人你的工作状况,让他们知道你为什么对这项职业感兴趣。
事实上,每个人都有理由充满工作热情,不论是作家、教师、工程师、工人、服务员,只要自己认为理想的职业就应该是热爱的,热爱它就自然珍惜它。但有些职业在经过深入了解以后,可能会感到不过如此,用不着付出多大努力,已是绰绰有余,便以例行公事的态度从事之,这样问题就出来了。你虽然热爱自己的职业,却不知道怎样把职业掌握在自己手里。再熟悉的职业,再简单的工作,你都不可掉以轻心,都不可没有热情。如果一时没有焕发出热情,那么就强迫自己采取一些行动,久而久之,你就会逐渐变得热情。假使你相信自己从事的职业是理想的,就千万别让任何事情阻止了你的工作。
世上许多做得极好的工作,都是在热情的推动下完成的。关键所在,是要有把工作做好的热情,并能善始善终。
10.推销你自己需要提升内在修养
推销你自己需要提高自己的内在修养,因为内在修养决定着一个人的人生态度和精神状态。
某天午夜时分,安东尼·罗宾驾车在高速公路上飞驰,心中想着:“我得怎么做才能改变人生?”突然有个意念闪过脑际,罗宾如大梦初醒,兴奋得难以自持,随即把车停在路边,
在笔记本上写下了这句话:“生活的秘诀就在于给予。”
作为这个社会的一分子,如果我们所说的话或所做的事,不仅能丰富自己的人生,同时还可以帮助别人,那种心情是再令人兴奋不过了。我们常常会被那些为了追求人生最高价值的人的故事所感动,他们无条件地去关心人们,带给人们极大的福气。每天我们都应该好好思考,到底能为他人做些什么事,别只想到自己的好处。
一个能够不断地独善其身并兼善天下的人,必然明白人生的意义,那种精神不是金钱、名誉、夸奖所能比的。拥有服务精神的人生观是无价的,如果人人都能效法,这个世界一定会比今天更美好。
要保证一件事能够成功,保持弹性的做事方法绝不可少。要你选择弹性,其实也就是要你选择快乐。在每个人的人生中,都必然会遇到诸多无法控制的事情,然而只要你的想法和行动能保持弹性,那么人生就能永葆成功,更别提生活会过得多快乐了。芦苇就是因为能弯下身,所以才能在狂风肆虐下生存,而榆树就是想一直挺着腰杆,结果被狂风吹折。如果你能好好培养上述那些情绪,就必然会觉得人生充满快乐。
当安东尼·罗宾把快乐这一项加在最重要的追求价值表里时,大家都说:“你跟我们不太一样,你似乎很快乐。”事实上,罗宾是很快乐,可是却从未表现在脸上。你知道吗,内心的快乐跟脸上的快乐有很大的差别,前者能使你充满自信,对人生心怀希望,带给周围人同样的快乐。脸上的快乐具有能消除害怕、生气、挫折、难过、失望、沮丧、懊悔及不中用的能力,当你不管遭遇了什么事,硬是在脸上浮现笑容,就会使你觉得再也没什么比这个更让你难受的了。
要想在脸上表现出快乐的样子,并不是说要你不去理会所面对的困难,而是要知道学会如何保持快乐的心情,那样就有可能改变你生活中的许多事情。只要你能脸上常带笑容,就不会有太多的困难能引起你的痛苦。
想让自己很容易便觉得快乐,你就必须充满——活力。
这是很重要的一种情绪,如果你不能好好照顾自己的身体,那就很难享受到拥有它的快乐。你要经常注意自己是否活力充沛,因为一切情绪都来自于你的身体,如果你觉得有些情绪溢出常轨,那就赶紧检查一下身体吧。你的呼吸怎样?当我们觉得压力很重时,呼吸就会很不顺畅,这样就慢慢把活力耗竭掉了。如果你希望有个健康的身体,那就得好好学习正确的呼吸方法。
另外一个保持活力的方法,就是要维持身体足够的精力。怎样才能做到这一点呢?我们都知道每天的身体活动都会消耗掉我们的精力,因而我们得适度休息,以补充失去的精力。根据研究调查,大部分的人一天睡六到七小时就足够了。还有一个跟大家看法相反的发现,就是静坐并不能保存精力,这也就是为什么坐着也会觉得疲倦的原因。要想有精力,我们就必须“动”才行。研究发现我们越是运动就越能产生精力,因为这样才能使大量的氧气进入身体,使所有的器官都能活动起来。惟有身体健康才能产生活力,有活力才能让我们应付生活中各种各样的问题,由此可知,我们一定得好好培养出活力,这样也才能控制生活中的各种情绪。
当你的心充满一些具有活力的情绪,那么经由对人群的服务,可以让大家一同来分享富足。
如果你真心希望你的人生能不断成长,那么就得有像孩童般的好奇心。孩童是最懂得欣赏“神奇”了,因为那些神奇,能占据孩童的心灵。如果你不希望人生过得那么乏味,那就让生活中多带些好奇心;如果你有好奇心,那么你便会发现生活中处处都有奥妙之处,你就能更好地发挥潜能。
这是个环环相扣的道理,你有必要好好去研究,好好发挥你的好奇心,那么人生便是永无止境的学习,其中全是发现“神奇”的喜悦。
一个人的内在修养决定着一个人的行为、言语,决定着他能否受到社会的欢迎。推销自己,需要与人接触,具备一定修养的人,就具有一定的吸引力;而没有修养的人就会显得行动粗野,令人讨厌,不会受到欢迎。