1．认真面对身边的每—个人
某些人的人缘特别好，这到底有什么秘诀?
在我们认识的朋友当中，有人会特别吸引朋友与顾客。对于这样的人，你不禁感叹地说：“他把人吸引到自己身边了!”
这真是一句妙语，一语而言中。人并非强迫他喜欢谁，他就喜欢谁。
山姆·史特威特或许是我们直到目前为止碰到过的最优秀的人，但是我们不见得会选他做个人的朋友。如果要问理由，那只有一个：他不是一个能够填饱我们饥饿精神状态的男人。我们和山姆在一起觉得不自在。因为他所散发出来的优秀气势，让我们感到自卑。即使山姆这个人如何杰出，作为朋友，人们也会对他敬而远之。
下面列举的，是一般正常人所共同需要的三大基本渴望。利用这三种方法，就能获得友谊。
(一)容纳。
容纳是维生素剂。每个人都希望自己完完全全地被接受。希望能够轻轻松松地与人相处。
在一般情况下和人相处时，很少有人敢于完完全全地暴露自己的一切。所以，若是能让我轻松自在、毫无拘束。我们是极愿和他在一起的，也就是说，我们希望和能够接受我们的人在一起。专门找人家错处而吹毛求疵的人，一定不是个好亲人、好朋友。
请不要设定标准叫别人的行动合乎自己的准则。请给对方一个自我的权利，即使对方有某些变态也无妨。
别要求对方完全符合自己的喜好，以及行动完全符合自己的要求。要让你身旁的人轻松自在。
能接受任性、残暴的人往往具有带动他人向上的最大力量。一个原本脾气暴躁、动作粗鲁的人，在不知不觉中却变成了一个和善、可靠的市民，问他原因，他回答说：“我的太太信赖我。她从不责备我，只是一味地相信我，使我不好意思不改变。”
某位心理学家说：要改变一个任性或残暴的人，除了对他表示好意，让他自己改变之外，再也没有其他更好的方法了。
很多优秀的人，往往能影响本性善良的人，接受他们，使他们更好。但是对于任性、残暴的人，他们往往束手无策。为什么呢?因为优秀的那群人根本不能接受粗暴的人，甚至于避之如蛇蝎，在感情上并不相通，这怎么能想像让对方变好呢?
我曾经和一位有名的精神科医生共进晚餐。话题谈到人际关系中的容纳问题，他说：“如果大家都有容纳的雅量，那我们就失业了!精神病治疗的真谛，在于医生们找出病人的优点，接受它们。也让病人们自己接受自己。每个人刚生下来，都很轻松自在，同时暴露出恐惧与羞耻心。医生们静静地听患者的心声，他们不会以惊讶、反感的道德式的说教来批判。所以患者敢把自己的一切讲出来。包括他们自己感到羞耻的事与自己的缺点。当他觉得有人能容纳、接受他时。他就会接受自己，有勇气迈向美好的人生大道。”
鲁斯·哈比博士指出，如果每对夫妻都能牢记结婚仪式上的誓言：“我不计较这个男人(或女人)的一切，我接受对方所有的行为。”就会挽回很多家庭的不和睦。
一位大企业家说：“我要想提升某某人时，会先调查他的妻子。”并非调查他们的太太长得是否很漂亮，或者很会做菜。 而是她是否能让他的先生充满自信。
某企业的老板说：“做妻子要接受丈夫的一切。要让丈夫生活愉快，拥有满足感。当丈夫回到家里时，要替他装上自信的弹丸。这样做了丈夫就会想：她这样喜欢我，可见我在她心中有一定的位置，并非一文不值。做妻子的若能爱丈夫，信任他，他就会拥有‘我一定能做好一切的’的自信。所以第二天出门时，他不怕任何困难的考验，会充满自信地接受挑战。”
相反，作为丈夫回到家里以后，妻子只会唠叨、抱怨不停，那他的斗志就会完全消失。
一个能容纳自己丈夫的人，她必会得到丈夫的更加怜爱。
人们愿意和喜欢自己的人和睦相处。假如是因为妻子的缘故。让丈夫对自己失去信心而讨厌自己，那么，丈夫会随着自己自信心、自尊心的低落而对妻子不耐烦，彼此会因为吹毛求疵而感情低落。这样的结局就太煞风景了。
(二)承认。
每个人的第二渴望就是承认。承认比容纳更深一层。容纳，实际上是消极的做法。我们容纳对方的缺点与短处，伸出友谊的双手接受他们，这只是消极的做法。倘若是积极的做法，就是找出对方的长处，不光是停留在接受忍耐对方的缺点上。
人们都喜欢沐浴在承认的温馨之中。从这里也可发挥它的特性。
有一天，一位父亲带着自认为是无可救药的孩子到心理学医生那里去。那个孩子已经被严重灌输了自己没有用的观念。刚开始，他一语不发，怎样询问、启发，他也绝不开口。心理学家一时之间也真是无从着手。后来心理学家从他父亲所介绍的情况和所说的话里找到了医治的线索。他的父亲坚持着说：“这个孩子一点长处也没有，我看他是没指望。无可救药了!”
心理学家开始应用承认的方法，找出他的长处。甚至可以说在这方面具有聪颖的天赋，还颇有高手的意味。他家里的家具被他刻伤，到处是刀痕，因而常常受到惩罚。心理学家就买了一套雕刻工具送给他，还送他一块上等的木料，然后教给他正确的雕刻方法，不断地鼓励他：“孩子，你是我所认识的人当中，最会雕刻的一位。”
从此以后。他们接触得频繁起来，在接触中，慢慢地找出其他事项来承认他。有一天。这个孩子竟然不用别人吩咐．自动去打扫房间。这个事情，使所有人都吓了一跳。心理学家问他为什么这样做?
孩子回答说：“我想让老师您高兴。”
人们都渴望着他人的承认。
要满足这项欲望并不难。
你对擅长于做股票生意的人夸他眼光好，夸他善于看穿行情，他可能不以为然，觉得你不过是在拍他的马屁而已。因为他并非只以一个成功的股票买卖者自居。不过，换一个角度，你夸他是一个烤牛排的专家，也许他会乐昏头。
称赞人的原则是：
夸奖别人还没有显现出来的长处，才能使人快乐。每一个人一定都拥有不大为人所知的优点。为什么我们不去发掘这些尚不为人知的方面呢?
(三)重视。
人所需要的第三个欲望，是受人重视。所谓的重视，就是提高价值。我们都要求别人能够重视自己的价值。
比恩·P·布鲁斯博士说：
“我的保险公司成功的原因在于重视代理店。我们以此为座右铭。”
我问他：“为什么这么简单的座右铭会造成那么大的奇迹呢?”
他指出：“重视的反面就是轻视。”
“我对我们公司的代理店给了很高的评价，并且让他们知道这个事实。我们知道，不管什么公司，他能成功的原因在于代理店能力的大小。在我的观念中，能力大的小的都很重要。我以我的代理店是同行业间最优秀的态度来接受他们。由于我重视人的关系，使他们自己觉得对别人对社会有益的重要，所以就带来好的结果。”
请别忘记人是世界上最尊贵的。为了表示我们对人家的重视，请注意以下四种方法：
1．不要怠慢人。
2．对于不能立刻会面的拜访者，应尽早约他会面。
3．时时感谢别人。
4．对人“特别”接待。
第四点尤为重要。对人最消沉、轻视的态度就是“平等接待”。每个人都认为自己是个独特的个体，是个“特别”的东西。所以我们要注意这样：承认每个人的独特价值。
2．除掉“拖延”的恶魔
办事拖拉令你带来的不良后果是积重难返的。正如所有坏的习惯一样，它也同样可以被克服掉。
在几年前一个新年伊始的日子里，我曾经下定决心，不再做一个办事拖拉的人。这可以说是我曾设法坚持下来的最有成效的一项新年决定了。从前，我被认定是个懒散成性的人，我讨厌作决定。回避那些使我困扰的、不愉快的任务。一个压力或者一项义务愈是变得迫在眉睫，我就愈发迟迟不肯正视它。我处于快被这些拖欠下来的事吞没的危险之中了。
我的一个很有水平的朋友只说了几句话，就使我认清了自己的症结所在。“诺曼，”他说，“你好像觉得，你的这种拖拉作风是你固有的个性，或者也许是一种不可救药的毛病，实际上并不是这样。这是一种坏习惯。正如所有别的习惯一样，它也同样可以被克服掉。你最好还是在这个恶习把你摧垮之前就把它除掉吧。”
这番警告使我受到震惊。我决心着手解决这个问题。直到彻底战胜它为止。在这个过程中，我摸索到了下列行动纲领。这些条条也许对任何拖拉的人都会有益的。不要把拖延看成是一种无所谓的耽搁，一个企业家可以因为没能及时作出关键性的决定而遭到失败。有时候，由于做妻子的懒得及时地洗碗铺床，也会造成一桩婚姻的瓦解。延误了看病的时间，会给人的生命带来无法挽回的影响。拖拖拉拉这个坏习惯不是无伤大局的，它是个能使你的抱负落空、破坏你的幸福、甚至夺去你的生命的恶棍。
找出使你习惯拖延的一个具体方面，然后去征服它。人们常常邀请我作报告，虽然我明知不能接受，但又不愿驳人家的面子，于是我往往迟而不决。一直到时间已经太晚了，再食言已是不可能了，才去履约。当我终于在这方面迫使自己迅速地作出决断后，我觉得自己变得快活得多——而且和我打交道的人也快活了。如果你能像这样突破拖拉作风对你生活某一方面的束缚，一种得到解脱和成功的感觉将会帮助你在其他方面去战胜它。
学会安排事项的先后次序，然后在一个时期内集中解决一个问题。杂乱无章和拖延总是连在一起的，因为二者可以说是相得益彰的。如果一个人的桌面上摊着十件待处理的公事，那么单单是决定从何下手就要颇费一番功夫。一个家庭主妇面对十来样积留的杂活，往往会感到无精打采，很可能泄气认输，宁肯去看电视连续剧，而一件事也不去做。然而，没有哪两项任务或义务会是同等重要的。在我疲疲沓沓的时候，我发现自己总是随意挑一件事干。或者干些次要的事，而常常忽略了那些重要的事项。现在我再也不会那样做了，因为我已经学会了安排事务的轻重缓急。
我做到这一点，主要是通过随时随地给自己写字条，记下第二天打算办的事。每天晚上把所有第二天该干的事一一列在纸上，并按它们的重要性依次排队。这样，第二天我就可以按部就班地处理它们。每当做完一件事，我就高兴地在纸上划掉一项。
这个经验看起来也许是简单不过的，但是在完成一件事之后，再着手处理另一件事，这样为你节省的时间和精力却是惊人的。不过你必须下很大决心，不让自己在不知不觉中精神涣散。有时候。我不得不这样苛刻地要求自己：“你要想坐在那把椅子上，就得先完成手头这项工作。”
一旦你的理智接受了这条戒律，你就会得到所需的能量。总而言之，集中优势是必要的。有一天，我在火车站观察到一位坐在问询台后的服务员。他被拥挤的人群团团围住，喧闹、查问声不绝于耳。而他却不慌不忙地认定一个人，然后目不斜视地盯着他看，慢条斯理、仔仔细细地回答那个人所提出的问题。他从来不转移自己的视线。从来不对其他的人分散一丝一毫的注意力。直到回答完一个人的问题之后，他才又选定下一位提问的人。当轮到我的时候，我不禁夸赞他的泰然自若和精力集中。他笑了。“我已经学会了，”他说，“一次只能集中应付一个人，盯住他的问题不放，直到处理完毕为止。否则，我会发疯的。”
这些做法终将彻底改变我们的处世态度。我终于认识到，成就的报酬远比迁就自己的报酬要令人愉快得多。
看看你周围的人，你会赞同：真正快活的人是那些挣脱了拖延的枷锁，在完成手头的工作中感到满足的人。他们是充满渴望、热情和创造性的人。你也可以成为同样的人。
3．让你自己的心鞭策你向前进
让你自己的心鞭策你向前进。这才是最可靠的。
你愿意做个成功但忧愁的人，还是快乐的败将?我宁可是后者。因为快乐无价，而且失败后仍有机会东山再起。能推动许多人不断前进，却无法推动自己情绪的成功者，实在不值得羡慕。
我年轻时曾当过推销员。公司教给我的推销术可算是天衣无缝，似乎每个人听到我三寸不烂之舌说出的话，都会乖乖掏腰包。结果完全不是这么回事，我竟然一再受挫，对我打呵欠、向我喊穷的大有人在，我真是沮丧极了。慢慢地，我明白了问题所在——我该学的不是如何推动他人，而是如何不让他人影响我。
有时我沮丧得想找老板痛哭一场，结果发现老板比我还沮丧。周遭所有的事与人，都令我情绪低落，工作、老板、朋友、妻子无一例外，因为所有人与事，都让我想到我的失败。但是这些刺激无疑都是正面的，你不得不面对现实，不得不解决问题，困境便化为乌有了。
天下没有克服不了的障碍，只要你能勇往直前。我深信生命中的每件事情都能刺激你走向目标。有人问我如何寻找正面的刺激。我从来不去找，是它找上我的。在我当推销员的日子里，我不断从工作中学到教训，也不断把心得推销出去，不管产品销售成绩如何，我日日丰收。我在那些日子里学会了投入和合作。有些人能投人工作，却不懂合作之妙，有些人正好相反。我的经验是，两者合一，其利断金。我的动力来自亲身体验。我那6岁大的儿子有一天从院子一边走进家门。一边大声喊妈妈，我的工作因而大受干扰。过了半天，我妻子出来问他有什么事，他说：“没事，我只想知道你在哪里。”当时我心里已不止一次想到，我恨不能快快成功，好拥有一间自己的办公室，不必受家人的干扰。然而我又想到，正因为我愿意在家办公。省下租办公室的钱，所以妻子不必外出工作，可以专心在家带孩子，孩子才能随时看到妈妈，这么一想，孩子的干扰便不再那么难以忍受了。
家是生活的延伸，而不是一个企业或帝国。有人说：“我的事业是第一位的。”有人说：“我把宗教放在第一位。”对我来说，事业、家庭与信仰互为因果，没有轻重之分。
有个足球队员非常懒惰。他喜欢穿漂亮的球衣。喜欢出风头，喜欢听欢呼声，但始终不爱练球，不爱锻炼体力，比赛时也不肯全力以赴。
一天，教练拿着一封电报来找这个球员，是他母亲发来的。“念给我听吧。”他说，他甚至懒得自己看。教练念了：“你父亲病故，速回。”这个球员呆住了，当夜他便离队回家。
不久之后，他归队了，这时球队正忙着参加一项重要的比赛，冠军决战日那天队上伤兵累累，教练正苦于无法调度，这位球员竟一反常态，不断争取上场的机会。教练对他并没有信心，但碍于情势，只好勉为其难地让他上场。
不料这位球员上场后，竟然犹如神助，连连得分，为队上赢得了胜利。赛后教练不解地问他，为什么会有这么好的表现，他说：“我父亲是个盲人，生前他看不到我的球赛，现在他可以看到了。”
人生若能像球赛，两旁有人欢呼加油，我们一定会更加振奋。有时我们饱受折磨，只想停下来大呼：“我不干了。”如果此时有人给我们打气(不管他在哪里)，该有多好。
然而人生毕竟不是球赛，反倒像个战场，你没有观众和啦啦队，有的只是敌手和同志。我们都在生命中奋斗，知道如何行动的人不需要啦啦队，他的心里自有鼓励的声音。让你自己的心鞭策你向前进，这才是最可靠的。
4．激励自己也激励别人
人的一切行为都是受到激励而产生的，你激励剐人。别人也激励你，同时通过不断地自我激励，这样就会使你有一股内在的动力，朝着期望的目标奋斗，最终达到成功的顶峰。
其实，激励的动因仅仅是人体内的“内部体能”，例如本能、习惯、愿望、想法、态度、情绪甚至个性。这样看来，我们每个人自身有一个巨大的宝库，只要找到了钥匙，打开它，并行动起来，那么你就能打开成功的城堡。
没有人是不受到激励而去做任何事的。当你为了任何一定的目的而要激励自己或激励别人时，就必须有积极的心态、美好的希望。
大家都看过世界名画《梅杜萨之筏》吧!那磅礴的气势使看过它的人心情久久不能平静，那种对生命的渴望，使我们每个人都感到内心震撼。
这幅画是法国著名画家梅里柯根据当时的一次海难绘制的。这次海难中，有十几个船员被困在一个小木筏上，你可以想像，上面是天空，下面是大海，除此之外，什么也看不见，同时还要忍受烈日酷热之苦和饥渴之苦……有一部分人忍受不了，生命也就崩溃了，这部分人画家放在画面的阴暗处。画面最明亮的地方是几个人用最后一点力气托着一个人挥舞着手中的红布，这是在海上飘泊了八九天之后，终于遇到了一条船，几位幸存者求救的场面。这部分人被画家有意放在最明亮的地方，从中可以看出画家对热爱生命的赞美。
正如一个幸存者后来所说：“我一直在想，我们一定会获救的……”
这时你可以看出，生存的愿望，是激励自己的根本动因。
“你应该如何激励自己呢?”那么你就应该清楚激励自己的几种动机：
首先是自我保护的愿望。
然后是爱、恐惧和性的情绪，然后是生活的愿望和谋求身心自由的愿望。
接着是愤怒和憎恨的情绪，然后是谋求被认识和自我表现的愿望。
也许你会说，上面有一些是消极的情绪。无疑，消极的东西对人是有害的。但是，消极的思想、情绪、感情和态度在使用得适当的时候和正确的情况下，也是有益的。
现在让我们弄清楚这些消极的概念，我们且以愤怒、憎恨和恐惧为例：
愤怒和憎恨。反对邪恶的正当的义愤义怒和仇恨的一种形式。当一个人的国家被敌人攻击时，保护他的国家的愿望，愤怒和憎恨就成为使用消极的情绪和感情的最坏的一种形式来达到一个极有价值的目的，是合乎高尚道德的。
恐惧。当你处在新的经历和新的环境中，自然就会通过某些恐惧的情绪警告你保护自己免遭潜在的危险。如果你发现恐惧对你是不利的，你就应该用积极的心态，把行动和理智结合起来，从而控制住情绪，激励你行动起来，用积极的感情代替恐惧。
了解激励自己的原则，养成用积极的心态激励自己的习惯。然后，你就能把握自己的命运。
我们讲述别人成功和失败的特殊经历就是为了激励你从事理想的工作。
因此，为了激励自己，你更努力了解激励别人的原则。你激励人，别人也激励你；既当双亲，又当孩子；既是教师，又是学生；既是销售员，又是顾客；既是主人，又是仆人一一你总是在扮演两种角色。
父母经常激励孩子，教师经常激励学生。旁人对一个小孩子的信心能使这个孩子信任自己。当这个孩子感觉到他是完全浸在温暖而可靠的信任之中，他就会干得很出色。信任已经大大影响了他——使得他把自己内在的最美好的东西发挥出来。
我们家长们所期企盼的“望子成龙”，我们教育界所探索的教育方法，其实都可以从激励别人中寻找答案。
记住，要用信任的方法激励别人。必须采用积极的信任。必须说明你的信心，告诉别人：”我知道你在这个工作中是会成功的，所以我和别人承担了保证你成功的义务。我们都在这儿，等待着你……”
当你对别人抱有信心时，他就会成功。
其次是怎样激励自己和别人。
如果你知道什么能激励一个人，你就能激励他。因为一个人不是一个机械体，人具有心理，他的成功或失败都是由于他的心理受到还是未受到激励。
当你了解了：
这个人的个性特点是什么?他的环境是什么?激励他的东西是什么时，你就能激励这个人了。
这时候你会发现：如果你愿意付出代价．使用积极的心态的话，你就能成为你所想要成为的那种人。不管你过去的经历、才智、智商或环境如何，这种因果关系都是真实的。
另一种行之有效的激励人的方法是指导人们读一些励志书刊。我们已经发现了在这方面特别有效的一些书：斯威特兰著的《我能》，丹福斯著的《我激励你》等。
能帮助你激励自己和别人的这种简单的技术是基于暗示、自我暗示和自动暗示的。让我们看看美国石油大王洛克菲勒是如何激励别人的：
美孚石油公司有一位部门经理在一笔生意中由于判断错误，使公司损失了几百万美元。公司上下都认为这个经理肯定要被炒鱿鱼，这位经理也做好了被炒的准备，而洛克菲勒却平淡地说：“开除了你，这几百万学费不是白交了。”
从此，这位经理在以后的工作中为公司创造了巨大的经济效益。
用积极的心态去激励自己和别人，你如果知道某些方法能激励自己，那么你应该知道这些原则同样能激励别人，反之亦然。
拿波仑·希尔在他的《思考致富》一书里，首次揭示出六个自我“激励”的黄金步骤：
在你的心里，确定你所希望拥有的财富数字——散漫地说我需要很多很多的钱，这是没有用的；你必须确定你要求的财富具体数额。
确确实实地决定，你将会付出什么努力与多少代价去换取你所需要的钱——世界上是没有不劳而获这回事的。
规定一个日期，一定要在这日期之前把你要求的钱赚到手。
拟定一个实现你理想的可行性计划，并马上进行……以上四点你甚至可以用自纸黑字把它记下来。
不妨每天三次，大声朗读你写下的计划内容——当你朗读的时候，你必须看到、感觉到和深信你已经拥有这些钱!
从表面上看上面是一组枯燥无味的数字，实际上这些步骤不仅是致富的重要途径，更是任何人要达到任何目标的必经之路。当你阅读此书时，这时你应该自我发出警句：“立即行动!”而做出的行动，会毫无疑问地证明你能激励自己。你能!如果你愿意激励自己。你就会发现，激励别人也是很容易的。“记住，当你激励自己和别人的时候，你就能拿到成功宝库的金钥匙。
5．尽快成为你那一行的专家
——只要下工夫，很快就办得到!
要如何很快的在你那一行中受到注意，占有地位?
要“受到注意，占有地位”只有二个办法，第一个是你赚了很多钱，只要你有钱，保证人人把你当“大哥”。可是年轻人不大可能一踏入社会就赚大钱，绝大多数都要做个七八年事，到了一定的年龄，才慢慢打下基础，因此要靠“赚很多钱”来受到注意。占有地位是需要很长时间的。因此你要用第二个方法，就是——“尽快”使自己成为你那一行中的专家!
人能不能赚大钱和本事固然有关系，但也要机运来配合。换句话说，虽然你想赚大钱，但却不一定赚得到。但“成为专家”这件事，却是只要你肯下工夫，就有可能办得到，并且受人注意，在你那一行中占有一席之地。
我在这里强调的“尽快”并没有一定的时间，二年不算短，五年也不能说长，完全看你个人的资质和客观环境；但如果拖到四五十岁才成为专家，也不能说晚啦，但总是慢了些!因此“尽快”这两个字我不愿意定一个时间标准，我的意思是：一旦入了行，就不可懈怠，应尽全力赶快把你那一行弄清楚，并成为个中翘楚!如果你能这么做，那么你很快就可以超越其他人!年轻人心情还不是十分稳定。有的忙于游乐，有的忙于寻找配偶，真正把心放在工作上的不是很多。有心想成为“专家”的则更少了。他们在起跑点上的耽误，正是你的好时机!这么几年下来，他们再也追不上来，而这也就是一个人事业成就高或低的重大关键!
那么要如何“尽快”的在本行中成为“专家”呢?以下几点你可以参考!
——选定你的行业。你可以根据所学来选，如你没有机会“学以致用”，“学非所用”也没有关系，很多有成就的人的成就和在学校学的并没太大关系。不过，与其根据所学来选，不如根据兴趣来选。而不管根据什么来选，甚至随缘也好，只要选定了这个行业，最好不要轻易转行，因为这会让你学习中断，减低效果。每一行都有每一行的苦和乐，因此你不必想太多，你要做的是：把精神放在你的工作上面!
——行业选定了，接下来就要像海绵一样，拼命地吸收这一行业中的各种知识。你可以向同事、主管、前辈请教，加班不算钱也没关系，这是向内学习；“向外学习”则是吸收各种报章、杂志的资讯，此外，专业补习班、讲座、同行间的切磋都可参加，也就是，在你的奉行里，你要“全面性、全时间”地学习!
——订定目标。你可把自己的学习分成好几个阶段。并在一定的时间内完成学习，这是一种压迫式学习，可迫使自己向前进，也可改变自己的习性，训练自己的意志，效果相当好!然后，你可以开始展现你学习的成果，你不必急着“功成名就”，但一段时间过后，假若你学习有成，必然会受到他人的注意!当你成为专家，你的身价必水涨船高，而这也就是你“赚大钱”的基本条件，当然，你可以不必当老板，但有“专家”的条件，再怎么说，过日子总是不成问题的!
不过，成了“专家”之后，你还必须注意社会的潮流和自我进修，若是在原地踏步，“专家”也是会逊色的！
6．逃离沮丧
虽然沮丧是人类的正常现象，但如果长年逃避和否定自己，陷于持续的沮丧之中不能自拔，却又习惯把责任一股脑全推给别人的话，那么这样的人大都是些缺乏勇敢和能力承担不幸的人。
桑纳在他的《发现勇气》的一书中讲述了这样一个故事：
琼留着红艳欲滴、修剪精致的长指甲，年纪已经40好几，但双手之滑嫩宛如属于16岁少女所有。我见到她，真想把我那只满是皱纹、指甲粗短的手藏在口袋里去，但琼会抓住我的手，把我拉近，用一种高声的细语，向我讲些她有名的低级笑语，我们咯咯地笑成一团，然后我忘掉了手的粗鄙。
琼住在疗养院，和我继父安迪同一楼层。他刚搬进来时，是琼接待他的，指点他们路——把他介绍给其他住户，并给他情报，哪些管理人员可以找，哪些该敬而远之。
她罹患机能退化症，病况恶化得很快，我认识她的时候，她已经要绑在轮椅上才能坐直了。有些日子，她会把指甲掐人手掌心，死命地喊着要多吞几颗止痛药。她丈夫早就离开她了，知道她有病之后就不再搭理她了。她没有子女，有个男朋友叫约翰，是个50出头的白发帅哥，他中风过，说话有很大问题，他们常常在日光室坐着，手握着手。
在琼过世之前，有人问她是什么力量支持她活下去，她说：“猫王的福音音乐，还有祷告。”
在这种情况下，一般人早就发疯了，而琼却选择自我实现。一个人活在人间地狱的煎熬中，却一心要在地狱里找出活下去的意义，再没有一件事比这个更动人心弦的了。想想有一天我们也很可能遭逢重大不幸，再也没有比这个更吓人的念头，我们没有一个人会愿意和琼一样，在黑暗的人生旅途中蹒跚而行。
还有，如果我们铸成大错，对别人或自己造成永远无法弥补的伤害，那该怎么办?
著名心理学家A·阿德勒曾说：所有失败者——罪犯、酗酒者、自杀者、堕落者、娼妓等等，他们之所以失败，都是因为他们缺乏从属感和社会兴趣，从而对生活产生强烈的沮丧情绪。他们在处理职业、友谊和性等问题时，都不相信这些问题；可以用合作的方式加以解决，于是对现实充满失望感。
自怜并无助于恢复破碎的自我，一味地沮丧和自怜往往会带来更残酷的现实。她本来可以显得更年轻的，可如今却看起来像个老人；她本可以获得很好的社会地位的，可如今却有无穷的经济负担，丈夫对他的自卑态度十分不满。小孩对家庭也没有归属感，这也使她变得愈发的沮丧。
虽然沮丧是人类的正常现象，但如果长年逃避和否定自己，陷于持续的沮丧之中不能自拔，却又习惯把责任一股脑全推给别人的话，那么这样的人大都是些缺乏勇敢和能力承担不幸的人。
沮丧者虽然也大都在各自挣扎，并很想求助于别人，可是孤独和害怕被拒绝的心理使他们往往不敢冒险求人。由于自卑态度，他们也无法正视自己的脆弱，只好以假装快乐的方式来掩饰自己。因此，除了配偶和孩子等家中亲人，周围的人往往都无法了解他们的内心世界，认识到其糟糕的情绪，因而也难以给他帮助。事实上，即使知道了他们情绪上的沮丧，旁人也常常会显得无能为力。
有些“功成名就”的成功者也会产生沮丧。例如有的事业有成的男人，当他的妻子不安心操持家务，而决定要去读书或要找份兼职工作时，如果她们自己不善于处理家务，面对乱七八糟的家，往往会出现强烈的沮丧感。因为他们觉得自己辛苦工作，赚那么多钱，在社会上也有地位。家中该有的都有了，结果妻子还不安心，还要去寻找什么自我，因此他会产生自己所追求的这些东西究竟有什么意义一类的疑问。如果无法很好地解决这些心理上的困扰，他很可能就会逐渐变得灰心失望，情绪沮丧。
沮丧的人灰心是很自然的。一个人辛辛苦苦在奋斗，其理想不管是大是小，如果他不能获得事业的成就感、家庭的幸福感，那么她是不会感到快乐和欣慰的。她会不断地自问：“我得到的是什么？”这时如果不能够及时调节、克服沮丧情绪，就很容易产生“不死就知万事空”的感觉。
人在其生命的几个重要阶段都很可能出现沮丧。童年时期，健全的感情发育和培养很重要，如果她家庭生活不幸，比如父母亲离婚、丧失亲人等，都容易导致其产生沮丧感；青年时期，健全的社会关系包括恋爱、婚姻、朋友等等都十分重要，恋爱、婚姻挫折会使人沮丧，而没有真正的朋友也会使人沮丧；老年时期，健全的人生旅程显得十分重要，如果老年丧偶、丧子很容易使人陷于沮丧无助的情绪之中。
沮丧情绪常常会扩大生活的不幸。所以对被持续强烈的沮丧情绪困扰的人来说，很有必要接受一定的心理治疗，但这些人又常常不愿意承认自己有心理问题，对心理咨询和治疗持拒绝排斥的态度，这就不可避免地会对他们的工作、生活、婚姻、家庭造成进一步的破坏。
有的人在沮丧中形成了对他人冷漠的态度，认为这样可以报复别人，其实这样不但无助于事情的解决，还会进一步损害自已。因为这样做，无论在肉体上、精神上都将进一步影响自己的情绪，使自己无法坚强地面对现实。事实上。用冷漠的方法打击自己倒是最有力的武器。
在生活中，每个人都会有沮丧的时候，但沮丧并不是不可克服的。要拿出勇气改变自己的生活态度，找出引起沮丧的原因并努力设法改变现状。
所以说。应像对待所有其他的不幸后果一样，对于不幸带来的沮丧，我们也不应听之任之，一味地自怨自艾、怨天尤人，而要振作起来。采取勇敢的态度、奋进的态度去直视面对它以及现实中的一切挫折和困难。
高情商者之所以更可能成功，就在于他们能够以开放的心理接受各种情绪的影响，具有较强的情绪承受能力，并能通过适当途径克服消极情绪所带来的困扰，始终保持乐观向上的精神，对生活充满着希望和信心，从而才有勇气和耐心去征服生活中一个又一个艰难险阻。一味沉浸于沮丧之中不能自拔的低情商者，最终只能使自己变得更加的一败涂地。
7．把直觉放在第一位
直觉力强的人。常常不是那种“完美元缺”的人，在灵感涌现之时，快速地说出、写出，快速地行动，往往让一般人觉得不稳重，但他们更有灵性，更具创造力。
许多老年人在教导下一代时，都会说，凡事要三思而行，但这话在直觉开发方面，并不一定适用。把直觉到的事马上表现出来，即说出来、写出来或做出来，不仅仅是避免被遗忘，更重要的是这样做能够引发下一个灵感的出现。而仅仅在头脑中进行思考判断，会阻断下个灵感的涌现，它会受到抑制，会因此而逃跑。
事实上这里所讲的就是“保留判断的原则”，在创意诱发阶段，不要思考对与错，只是让更多想法的过程中，就会发现进一步的想法。过去上学时有问题，先要把问题告诉老师，有时在此过程中，突然想到了答案。
我们的潜意识就好像是直觉或灵感的蓄水池，直觉在刚刚出现时，是一股很细的水流，如果意识活动太强，就会堵塞潜意识的细流；如果任由其流，所做的只是在下面用容器接水，那么，出水口就会越来越大，流出的水就会越来越多。
直觉力强的人，常常不是那种”完美无缺”的人，在灵感涌现之时，快速地说出、写出，快速地行动，往往让一般人觉得不稳重，但他们更有灵性，更具创造力。
直觉与灵感的出现是出人意料的，甚至与你正在从事的工作毫无关系，这时，如果你想做好现在的事后再顾及它，好不容易到来的灵感就可能早已无影无踪了。1816年，塞缪尔·泰勒·柯勒律治发表了一首令世人轰动的诗篇《忽必烈汗：或梦中的幻觉》。他在前言中写到：“1797年夏天，我当时身体状况不佳，在爱斯莫尔的一家偏僻幽静的小农舍休养，这家农舍位于波洛克与林顿之间，苏蒙西特与达文舍尔交界之处。那天，我偶感不适，服用了镇痛药。当时，我正在读着《波切斯的香客》中这样一段话：‘忽必烈汗敕令在此地建造一座宫殿，内中要有一座秀丽的花园。从此以后，一堵高墙把十多英里方圆的肥沃土地围了起来。’这时镇痛药发生了作用，我读着读着竟在椅子里睡熟了。我昏沉沉地大约睡了三个小时，至少外部意识是如此，在沉睡期间，我创作了不下二三百行诗句，对此我深信不疑，如果那也可以称作创作的话。在梦中，所有形象如同物体一样呈现在我面前，它带着相应的诗情表达，而且来得毫不费劲，用不着知觉和意识的作用。醒来以后，我发现自己对梦中的一切仍记忆犹新，赶忙拿出纸和笔。匆匆记下那些我们现在所能见到的诗句。正在这时，很不凑巧，一位来自波洛克的人因故把我叫了出去，耽搁了一个小时。再回到房间时，我发现虽然对梦境的大概情形保留着某些暗淡模糊的记忆，但除了匆匆记下的十八行诗句以及有关的形象外，其余的早已烟消云散了。对此，我不禁感到非常吃惊，非常懊恼。”
如果真是这样，的确是非常令人遗憾的事。所以要把直觉放在第一重要的地位上，随时准备好笔记本、纸和笔等，常带一个小型录音机也行。只要有所感想，无论正在做什么都要马上停下来，迅速将灵感尽可能详细地记下来。德国化学家凯库勒长期从事分子结构的研究。但对苯的分子结构却百思不得其解。一天晚上他在书房里写教科书．不知不觉中在火炉边打起了瞌睡，做起了梦。梦中一条蛇突然用嘴咬住了自己的尾巴。这幅图在他的眼前嘲弄般地旋转不停。他醒后。突然联想到苯的分子结构可能是封闭的环形，就立刻将这种结构记下来．并花了一整夜时间确定了苯的六角形结构式。近代化学用射线对芳香族化合物结构进行研究，证实了他的假设。
为了引出灵感。可以采取想一点干一点的方式。我们做事往往容易等有了整块的时间，或有了完整的构想时才动手。这常常使困难加大。改变的方法是，不要想一下子干完、干好，而是把当时想到的先写下来、做出来。比如写论文，先将已想到的、虽然粗略的提纲记下来。然后尽可以去做别的事。在此期间，我们的潜意识会继续工作。然后，随时将新的思路添加上去，或对原提纲逐步进行修改。