每天我们接触最多的人可能不是我们的亲人、朋友,而是我们的同事。每天从吃早饭到太阳落山,我们都和同事在一起。不过,同事是一个复杂而且很特殊的身份,因为我们的同事既是我们工作上的伙伴也是竞争对手。所以,和同事相处是一门学问,如果能够抓住同事的心,把握好远近亲疏关系,则能够在职场中如鱼得水,左右逢源;反之,则会树立很多敌人,在职场中难以立足。

1.保持距离术:同事相交要把握好一个“度”

每天和我们在一起时间最长的人不是我们的亲人,也不是我们的朋友,而是我们的同事。同事关系的好坏直接关系我们的心情、工作和事业的发展。那些善于处理同事关系,巧妙赢得同事支持的人总能在办公室里如鱼得水;而那些自命清高,不屑或者根本不会与同事“周旋”、来往的人,则免不了时时遭受挫折,举步维艰。

身在职场,与同事相交,若想掌控同事的心理,就必须了解同事间相处的学问。与同事保持适当的距离,是职场生存技巧中的重要一项。俗话说:君子之交淡如水,小人之交甘如贻。距离,是一种物理现象,更是一种人际学问。与普通朋友相处,尚需保持适当的距离,与同事相处,更要有“距离”意识。在小小的办公空间中,身体与心灵的距离太远了不行,太近了也不行。

譬如说平时聊天,一般人会认为,与同事交往,无话不聊会加深感情;有话不聊会淡漠感情。其实,这话不完全对。聊天的确可以加深感情,但是,与同事不是所有的话都能聊,也不是所有的话都不能聊。聊能聊的,并且适可而止,这是原则。

能聊的是那些无关痛痒的私事。比如,你朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,就聊聊你的爱人和孩子。在工作之余,顺便聊聊这些私事可以增进彼此的了解,加深彼此的感情。同事之间,需要交流感情,需要相互信任,你主动跟别人说些私事,别人也会向你说。如果你什么都不想让人知道,什么都保密,谁还会信任你呢?

那么,哪些话不能聊呢?自己的秘密、他人的秘密不能聊;对公司或对同事的不满不能聊。

首先,守住自己的秘密。心理学家调查发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。一个人的秘密通常是关系自身利益和声誉,不愿为人所知的事实。把自己的秘密告诉同事,轻则让人看不起你,影响自己的形象;重则让人抓到了今后攻击你的把柄,影响你的工作与生活。

韩冰与佟雪同在一个办公室工作,两人毕业于同一所大学,又都是有了孩子的母亲,所以两人的共同话题很多,经常在一起聊学校、聊孩子、聊丈夫,久而久之,两人说了不少有关家庭的秘密。

佟雪的丈夫出身于军人家庭,父母在离单位很远的地方有两套房子,于是佟雪与丈夫住了其中的一套。但这件事,除了韩冰之外,办公室的其他同事都不知道。别人都还以为她是与婆婆住在一起。佟雪之所以这样做,是想分到学校为没有房子的已婚职工租的周转房。单位周转房的人住条件是本人没有房子,一旦自己买了房子,就得立即退房。

两年前,佟雪就向单位递交了住房申请。一直盼着早日住进单位租借的房子,她想,房子离单位近不说,周围配套设施也不错,孩子上幼儿园也挺方便。终于有一天,周转房空出了几套。佟雪心里很高兴,就等着领导让自己去拿钥匙。却不料,入住名单公布了,但没有自己的名字。她找到房管科的负责人追问原因,负责人回答说:“有人反映,你婆婆家有两套房子,你们住了一套。所以你的情况与人住条件不符。”

就这样,佟雪两年的期盼落空了。事后,她了解到了事情的来龙去脉:韩冰在办公室与人闲聊时不小心说漏了嘴,另一位同事听到她的秘密后报告给了房管科。从那以后,佟雪变得沉默了。

我们自己的秘密要保守,那么,别人的秘密呢?一样的道理,也应三缄其口,以免祸从口出。

除了自己和他人的秘密之外,还有一些话也不能聊。比如对公司、上司或同事的不满。

牛艳婷刚参加工作没多久,见了本部门的同事就跟见了亲人似的。可不是吗?大家每天一块儿上班,说着笑着就把活儿干了;中午一起到食堂吃饭,其乐融融,就像一家人;晚上一帮人等时而泡吧,时而打保龄,时而蹦迪……真是相见恨晚!牛艳婷经常感叹说:“谁说工作以后不容易交到朋友!我看同事很好相处啊!”

既然是朋友,自然无话不谈,牛艳婷毫不顾忌,尤其是发牢骚的时候:什么变态的大上司、偏心的二老板;什么喜欢拍马屁的他、无知的她……牛艳婷常常说得不亦乐乎。在场人人点头称是,英雄所见略同,牛艳婷还暗地里夸自己聪明,会笼络同事。

然而,没过多久,牛艳婷的“高谈阔论”就得到了“反馈”:同事们慢慢地都不喜欢和牛艳婷交往了,有的同事甚至对牛艳婷怒目而视,有的同事偷偷给他准备了“小鞋”,有的干脆以牙还牙,有的甚至到领导那里去说牛艳婷的坏话。

到这时,牛艳婷才发现:“同事真的是不能深交啊!”然而后悔已经来不及了,因为整个办公室的同事都被他得罪了。最后,牛艳婷为了跳出“火坑”,只得辞职。

其实,类似这样的事情,在职场上并不少见。“害人之心不可有,防人之心不可无”,这句话在职场中永远不过时。牛艳婷就是犯了这个最不该犯的错误。俗话说:人心隔肚皮,同事之间更能体现得出来。有句老话能将同事关系的为人“准则”表现得淋漓尽致,那就是“逢人只说三分话,不可全抛一片心”。同事之间,千万不能走得太近,一定要保持一定的距离,否则的话不仅不利于同事关系的正常发展,甚至还可能引火烧身。

古人云:“君子慎言,祸从口出。”就是说,一个人,不要对人、对事妄加评说,有些事自己心里明白就行。如果你工作上不顺利,对公司、老板或同事有意见有看法,不要在办公室里向同事**胸襟。

职场里,总有些事情是不能说的。如果你想说什么就说什么,想怎么说就怎么说,只会让自己陷入人际关系的泥潭。总之,在与同事相处时,不聊不行,聊得太多太深也不行,得慎之又慎,把握好一个“度”。

2.故意示弱术:把优越感让给同事

我们知道,不擅言谈的人不一定就口才不好;不喜表现的人不一定没有业绩值得炫耀。事实上,每个人都有他的长处,都有让他得意的地方。因此,千万不要小看这些人,更不要在他们面前表现你的优越。在同事面前故意示示弱,让对方的优越感表现出来,这是职场里同事间交往的一大智慧,也是掌控同事心理的一个重要手段。

法国哲学家罗西法古有句名言:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就让你的朋友表现得比你优越。”在职场里,每个人都希望能得到别人的认可与赞赏,都在不自觉地维护着自己的形象和尊严。如果某个人的谈话过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中是对其他人自尊和自信的一种挑战与轻视,排斥心理、乃至敌意也就不自觉地产生了。

心理学家们研究发现,职场中有很多人都有喜欢展示自己优越感的心理,这种心理正是他们难以赢得同事好感与友谊的重要原因。例如有的人家中有钱,便喜欢在同事面前炫耀今天我做了什么,礼拜天又做了什么,逛了什么商场,买了什么、吃了什么等等一大堆让他(她)得意的事情;如果家中有权,一张口便炫耀我爸又怎么样了,我舅又怎么样了;如果在单位深得领导赏识,就总在同事中夸耀:某某领导对他(她)说了什么,某某领导又许诺他(她)什么。这类人犯了一个共同的毛病:处处表现自己,处处显示自己的优越感。其实,妄自尊大,高看自己,小看别人,过分自负的人只会引起别人的反感,让人敬而远之,甚至厌而远之。

争强好胜是人性的一大弱点,人们面对比自己优秀的人,常会增加心中的挫折感,也就自然而然地产生了反感。一个人,如果不善于隐藏自己的锋芒,工作上处处表现得干劲十足、能力超强,只能在无形中惹来嫉妒和猜忌:“你行,你一人就能干好,那还要我们干什么?”

罗人杰是一名网络工程师,他新到一家IT公司上班。公司除支付给他高薪外,还专门给他租了一套住房。不过,公司告诉他,因为担心其他同事为此心理不平衡,这一切是绝对保密的。

罗人杰不仅经验丰富而且有一个创新的头脑,待遇高且不说,还享有一些特权,开会时与老总平起平坐。每次开拓新项目,即使该项目不由他负责,老总也喜欢问问他的想法。

看着其他同事羡慕的眼光,罗人杰有很强的优越感。过了不久,由于虚荣心作怪,他把自己的特殊待遇告诉了关系最要好的同事。看着同事惊讶的表情,罗人杰感到了一种极大的满足。这种满足又促使他将这一秘密告诉了公司更多的同事。后来,罗人杰发现,同事们都逐渐疏远他。对他的工作安排,也不像以前那样积极配合了。罗人杰想,他们可能是妒忌自己吧,也并未放在心上。但是,让罗人杰没想到的是,企业的另外两名骨干跑到领导那,拿他作标准,提要求。结果,弄得老总左右为难,为了不得罪公司其他人,只好解雇了他。

类似的故事几乎天天都在发生,它时时刻刻都在警醒我们:千万不要在办公室里当众炫耀自己。可是我们在与同事的交往中,该如何让同事表现得比我们更优越呢?故意自己示弱,显露自己笨拙的一面,引同事说他自己的成就,是让同事产生优越感的有效办法之一。

贾芳芳在一家公司工作,很有人缘。不过,她刚到公司工作的时候,头几个月可不大受欢迎。其实她的心地挺善良的,但同事们仍不喜欢她。因为她的自身条件比较好,出身于书香门第、毕业于名牌大学,高学历,人又好表现。与同事谈话,动不动就说我们大学怎样,我家怎么怎么样,时间长了,大家只要听到她这样的开场白,全都扭过头去,不和她说话了。

时间长了,只有一位年纪稍长的同事还愿和她说说话。对此,贾芳芳很是不解。出于好心,这位同事劝告她,在大家面前少谈论自己的出身和学历。这位同事还说,每个人都有自尊心,都有值得骄傲的地方。

贾芳芳这才意识到自己的问题在哪儿。此后,她开始少谈自己,而多听同事们说话。她发现,她的同事的确也有不少值得骄傲、得意的事情。贾芳芳还发现,让他们说自己得意的事情,比听自己说更能令他们兴奋。

后来,只要大家在一起闲聊,贾芳芳就主动问自己的同事,让他们多说。对于自己的事情,贾芳芳尽量保持沉默,只在同事问起的时候,她才谦虚地说说。即使要说,也非常注意把握分寸。

智者说:学会满足别人的同情心的人,才是交际高手。在公司的同事、上司面前,故意表现出单纯幼稚的一面,激发他人的优越感,可以轻松赢得认可与友谊。

3.背后赞美术:好话一句三冬暖

我们每个人都喜欢听到别人的赞美,同事当然也不例外。但是,赞美一个人,当面说和背后说所起到的效果是很不一样的。如果我们当着他们的面赞美他们,说不定同事会觉得我们很虚伪,甚至产生防备的心理。如果我们在同事的背后说一些赞美的话,同事不仅更容易接受,而且也不会产生其他的想法。这样,他们就会领我们的情,从而对我们产生好感。

在公司里,郑坤的人缘非常好,大家都喜欢他。郑坤为什么能做到这一点呢?就是因为他懂得“借他人的嘴”来为自己说话办事,来为自己服务。

某天,郑坤的公司里来了一位新同事。在下班的路上,郑坤非常热情地为他介绍了每位同事的习惯、特长以及他们的脾气等。对于公司的每一个人,他都找到了他们的优点,并且赞美了几句。

没用多少天,郑坤说的这些话就传到了当事人的耳朵里。听了这些赞美的话,每个人都非常高兴,和郑坤的感情自然更加亲密了。

在一般人的观念之中,第三者的话更为公允、客观,也更加可信。所以,聪明的赞美方式就是借他人之口来赞美对方,这样,对方就更容易接受你的赞美,也更容易相信你的话。例如,我们对一个长相一般的女同事说:“你的气质挺好的。”听到这话,她可能会不相信,甚至以为你在讽刺她。但是,如果你的赞美通过第三者的口说出来,她就相信了,并且会对你充满感激。

另外,当我们和同事发生误会或者矛盾的时候,也可以通过这样的方式来化解矛盾,修复两个人的关系。

高乾是一家机械公司的科技人员。虽然他很年轻,在这家公司工作的时间也不是很长,但是他的进步非常快,在某些方面甚至超越了一些老员工。

前些天,他和公司的一个老员工共同开发一个项目,在工作中两个人发生了争执。他们两人互不相让,都认为对方说的不对。最后经过实践证明,高乾说的是对的。这让老板对高乾刮目相看,并且要重点培养他。对于高乾来说,这当然是一件好事,但是他也非常担心,因为那位老同事是一个心胸狭窄的人,自己让他丢了面子,他一定非常怀恨自己。

果然如高乾所料,那位老同事对高乾意见非常大,以前两个人见面就打招呼,现在即使高乾主动打招呼、主动问好,他也是爱答不理。看得出来,他对高乾非常不满,甚至是怀恨在心。

高乾决心改变这种情况。在接下来的日子里,高乾一和同事聊天,就主动“拐”到那位老同事身上,并且尽可能地赞美他:“老韩这个人不仅责任心强,技术水平也非常高。和他在一起工作的时候,我真是学到了很多东西,可以说,老韩算是我的一个师傅。在公司里,我最佩服的就是老韩了。”

高乾的这些话陆续传到老韩耳中。开始的时候,老韩一点也不相信,认为这是别人胡编的。但是说的人多了,他就相信了。他万万没想到,高乾竟然这样佩服自己,因此心中非常高兴,对高乾的恨意也消失了。没用多少时间,两个人就和好了,关系甚至比以前还要好。

从上文可以看出,通过他人的口传达自己的赞美之意,可以消除对方的敌意。所以,我们如果和某位同事发生了碰撞,可以用这样的方式和对方重归于好。

在背后说人好话,还能满足别人的虚荣心,给足别人面子。这好话可能在被说者意料之中,也可能在他意料之外。通常,好话越出于被说者的意料之中,好话所起到的作用越明显,越能打动人。

也许很多人都会产生怀疑:我们在背地里赞美同事,他们会听到吗?答案是肯定的。因为,“第三者”愿意做这样的事情(他们可以用我们的话去“取悦于人”)。所以,我们不用担心对方听不到。

“背后赞美术”是人际关系的润滑剂,可以让你获得更多同事的青睐和好感。所以,我们要学会赞美同事,更要学会在同事背后赞美他们。这样,我们就可以迅速地建立起自己的关系网,在公司中如鱼得水、左右逢源。

4.谦虚谨慎术:不要总渴望“鹤立鸡群”

谦虚谨慎是人类传统的良好美德,也是成功人士必备的品格。在职场里,有很多人或许都十分希望自己能够出类拔萃、高人一等,以便在职场中得到上司更多的赏识和青睐,由此便忘记了“谦虚谨慎”这几个字了。可是,一旦你不顾及到周围人的想法和感受,只顾自己张扬外显,招摇过市,那么你可能很快就会被人孤立,从而变成了“孤家寡人”,在公司交不到一个朋友。

侯人英是一个非常能干的年轻人,刚到公司就得到了老板的赏识。这让侯人英非常得意,对于周围的那些同事一个也瞧不起了。甚至连那些老员工都不放在眼里了。每次和大家一起工作的时候.为了显示自己的本事,他常常充当起“领带角色”,也不管别人愿不愿意听从他的安排。当老板来视察工作的时候,他更是千方百计地找机会表现自己,好把其他员工比下去。虽然老板比较喜欢他,但是周围的同事都非常讨厌他,有些人甚至还故意找他的麻烦。有时候他在工作中犯了错误,大家故意不帮他,而是看他的热闹。因为在工作中没有人愿意配合他,侯人英的工作越做越差,老板对他也越来越失望了。后来老板听说他在公司里面名声非常不好.就完全疏远了他。

从这个案例可以看出,侯人英正是因为总想着“鹤立鸡群”才被大家所孤立,到最后不仅树了很多的敌人,还没有落下一个好的结果。其实对于大多数人来说,如果在职场中锋芒太露,肯定会让别的同事感觉不平衡,并且招致一些忌恨。如果我们再抱有“鹤立鸡群”的想法,拼命想显示自己,那更会遭到大家的孤立。

其实对我们每个人来说,都会有出人头地、高人一等的想法。偶尔展示一下自己的能力以求获得老板的青睐也没有什么不对。但是在展示自己能力的同时,一定要顾及同事们的感受,否则,必会遭到别人的妒嫉和怀恨。

那么,我们怎样才能既顾及到同事的感受又能够展现自己呢?

首先,不要把同事“踩”在脚下。很多人在表现自己的同时常常会贬低自己的同事,并且通过这样的方式来抬高自己。其实这样做是非常不对的,我们可以偶尔表现自己一下但是不能牺牲和贬低别人。如果我们这样做,同事一定会对你产生意见。甚至会把你当作仇人来对待。

其次,不要在老板面前故意表现自己。其实对我们来说,最希望的就是获得老板的青睐和赞赏,从而在一水、职位方面得到提升。所以有些人为了获得老板的好感,在老板来视察的时候千方百计表现自己,完全不把其他人放在眼里。其实,这样做也是不对的。我们在老板面前处处抢先,也等于在反衬别人工作不积极,给他们上了“眼药”。等老板走后,一定有人认为你是“假积极”,故意做给老板看的。所以,一定不要在老板面前故意表现自己。

再次,在同事面前要表示出自己的谦虚。《易经》中曾经说过:“谦受益,满招损。”在和同事相处的时候,我们不要过于骄傲,而是应该谦虚谨慎。因为你比较谦虚,所以当你展现自己才能的时候,大家也能够接受,而不是忌恨你。此外,在工作中我们要脚踏实地,每天都努力工作。这样,同事就不会说你“假积极”、“做样子”了。

“谦虚谨慎术”是同事间交往的一个有效方式,也是我们掌控职场交际心理的一种重要手段。

5.赢取好感术:如何在职场中赢得同事的好感

和其他的人际关系相比,同事间的人际关系是非常复杂的:我们天天与同事在一起工作,既是合作上的伙伴,在某种程度上又是相互竞争的“敌人”。所以,有些人在公司里交到了很多朋友,有些人却树了不少敌人。正是因为同事之间既合作又竞争,使得很多人和同事相处起来很困难,甚至非常头疼。

其实对我们每个人来说,谁都希望在公司里面能够交到很多的朋友,而不是树太多的敌人。所以,学会在工作中获得同事的好感是非常重要。

李明柏是一家大公司的文秘,每天都要和很多同事打交道。虽然和这么多的同事接触,但是每个人都非常喜欢他,把他当做朋友。因为他在公司的“人气”这么高,谁都愿意和他打交道。所以老板对他非常满意,把他提拔为公司副经理。

李明柏是如何赢得同事的好感的呢?他这样说:“其实要赢得同事的心也不是难事,只要你能够拿出一些真诚以及热情,同事们都会喜欢你。在公司里,大家表面上虽然是和和气气,但是背地里明争暗斗非常多,你在提防我,我也在提防你。所以,如果你能够拿出一些真诚和热情,大家就不会防备你了,你自然也就容易获得大家的好感了。另外,乐于向同事讨教问题也能够获得他们的好感。因为,讨教表明你尊重他们,还能够让他们获得心理上的满足。通过讨教,你既学到了东西,还获得了同事的好感,这实在是一举两得。值得一提的是,我们还要学会把眼光放长远,适当把利益让给别人。这样,别人就不会把你当做潜在的敌人了。尤其是别人分享了你的好处,必然会感谢你,并且在有机会的时候还会回报你。这样做,你其实是不吃亏的。最后,如果你能做到乐观幽默那就更好了。因为,现在的办公室中充满了紧张严肃的气氛,如果你能在工作之余讲两个笑话让大家乐一乐,并且用自己的乐观心态去影响他人,大家一定会喜欢上你,把你当做朋友。”

从李明柏的话可以看出,我们要想获得同事的好感并不难。只是大家都在等,等别人首先表示出善意后再和对方结交朋友。正是因为大家都在等,所以等来等去只是在耽搁时间,让天天在一起的人们在内心中仍然觉得很遥远。所以,我们要想获得同事的好感,就要首先表现出善意。

对于一个新加入公司或者工作时间不长的人来说,要想获得同事们的好感,更需要首先表示出自己的热情。

王笑天是一名刚刚毕业的大学生,在一家大型外企找到了工作。因为这家外企工作强度非常大,所以大家尽管天天在一起工作,却很少有机会深入交流。不过王笑天是一个非常热情的人。来到公司之后,他见到任何同事都主动打招呼,在闲暇的时候主动去找别人聊天、请教问题。正因为他非常主动,所以获得了大家的好感,很多人都和他成为了朋友。在工作的时候,大家对他这个新人也非常照顾,他遇到解决不了的问题,大家都愿意帮助他。正因为这样,他的进步非常快,很快就引起了公司老总的注意。

从这则案例中可以看出,要想在公司掌控好同事的心理,维护好欲同事之间的关系,不采取主动是不行的。所以,到了一个公司之后,一定要主动和他人交流,并且表现出自己的热情来。这样,才能在公司中结交到很多的好朋友,建立起自己的关系网。

6.避免争吵术:要讨论不要争论

职场之上,同事之间意见有分歧是常有的事,有问题可以讨论,但千万不要争吵。只要出于善意,讨论也始终是对事不对人,同样会令双方像促膝谈心一样有所收获。相反。那种毫无分寸和理智的争吵,一方激烈地攻击另一方,同时拼命地维护自己,这正是有良好教养的人所不为、也不该为的事。

不能说凡是发怒的人,看法都是错误的,而是说他根本不懂得如何表述自己的见解。

讨论的原则是:要尽量用无可辩驳的事实及从容镇静的声音;努力不让对方厌烦,不迫使对方沉默而达到说服对方的目的;应该保持冷静、理智和幽默感。只要你能够听我说,我也愿意听你讲;如果我们能让自己专注于问题的讨论,而不是引向感情用事或固执己见,那么讨论就不至于转变为争吵。

王远征和孙开复是同事,王远征的业务能力很强,但为人比较高傲,总以资格老自称。孙开复比较聪明能干,但资历较浅,平时王远征基本不把孙开复看在眼里。一次,领导要求他们对本厂生产的臭氧发生器做一个促销方案,王远征为主,孙开复协助。王远征按照传统的促销方法编制了一套方案,采用通过商场进货,在商场内进行促销活动的方法。而方案参与人孙开复不同意该种方案,认为像这种新产品老百姓不愿认同,且价格并不便宜,谁也不愿花钱自己去尝试。在这个方案的审批过程中,孙开复一反常态,坚持自己的意见,两个人发生了激烈的争吵。结果吵了半天也没吵出什么结果,最终闹到领导那里,领导通过反复深思,决定两种方案都来试试,以便决出高低,让其中一人接受教训。

接到领导的指示后,王远征在办公室说:“我是这行的祖师爷,我说行,它准行,干这行,凭的是经验。如果我输了,我请大家吃饭。”孙开复也不甘示弱:“王远征,我敬重你的水平,不过人们消费观念在变,我们也应该顺应形势。这次如果我这个方案错了,我拜你为师,请大家吃饭。”从此办公室中出现了赵和李的不和谐音。

到了年终,领导宣布营业情况时,专门对促销的两个方案进行了比较,最后宣布,孙开复的促销方案得到了较大的市场份额。

王远征当即红着脸对大家说,今天晚上我请客。在宴会上,王远征对孙开复说:“初生牛犊不怕虎,咱们哥俩以后有事多商量,千万不能争吵了,如果我当初也按照你的方案去做,咱们公司还会收获到更多的业绩,哥哥以后还得多向你请教啊!”孙开复连连说:“侥幸侥幸,您还是我的师傅。”

从此两个人打得火热,遇到问题都是通过细细讨论来解决,再也没发生过争吵的事件。而他们部门的业绩也芝麻开花节节高。

争吵使人们分离,而讨论却使人结合在了一起。

在职场上,不论你用什么方式指责别人,如用一个眼神,一种说话的声调,一个手势等等,你告诉他错了,你以为他会同意你吗?绝不会!因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心,这反而会使他想着反击你,决不会使他改变主意。

因此,永远不要这样开场:“你真的错了。不信,我证明给你看。”这句话大错特错,这等于是说:“我比你更聪明。我要告诉你一些事,使你改变看法。”那是一种挑战。那样在同事间会引起争端,在你尚未开始之前,对方已经准备迎战了。

即使在最温和的情况下,要改变别人的主意都不容易。为什么要采取更激烈的方式使他不容易改变呢?为什么要使你自己的困难增多呢?如果你要证明什么,不要让任何人看出来。这就需要运用技巧,使对方察觉不出来。300多年以前,意大利天文学家伽利略说:“必须用若无其事的方式教导别人,提醒他不知道的事情好像是他忘记的。你不可能教会一个人做倒可事情,你只能帮助他自己学会做这件事情。”

如果有人说了一句你认为错误的话,你如果这么说不是更好吗:“是这样的,我倒另有一种想法,但也许不对。我常常会弄错,如果我弄错了,我很愿意被纠正过来。我们来看看问题的所在吧。”用这种句子,确实会得到神奇的效果。无论在什么场合,没有人会反对你说:“我也许不对。我们来看看问题的所在。”

在同事面前你承认自己也许会弄错,就绝不会惹上困扰。这样做,不但会避免所有的争执,而且可以使对方跟你一样的宽宏大度,承认他也可能弄错了。

7.独善其身术:切勿“拉帮结派”

列夫·托尔斯泰曾说过:“个人离开社会不可能得到幸福,正如植物离开徒弟而被抛弃到荒漠里不可能生存一样,”叔本华也曾说过“单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨逊一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。”这些话充分说明了团结协作的重要性。然而团结协作并不等同于“拉帮结派”。在职场中,专注于自己的追求和职业理想,适当保持中立,永远不拉帮结伙,将有助于我们客观地解决冲突,在纷繁复杂的“办公室政治冲突”中“独善其身”。

单位里“拉帮结派”是职场上常见的现象。对于很多职场人士来讲,身在职场最为头疼的事情莫过于不知道如何应对办公室里的“小帮派”。面对“小帮派”的招揽,到底是加入?还是义正词严地拒绝?面对“小帮派”的孤立或者攻击,到底是直面应对?还是与之巧妙周旋?这需要我们掌握一些巧妙应对职场“小帮派”的心理策略。

针对职场“小帮派”,有人曾经作过一个相关的调查,结果发现:85%以上的调查参与者认为在他们的工作中有这些小团体存在;66%的调查参与者认为自己很多时候被排除在群体之外;很多人对职场上的小团队现象又恨又怕。

刘芫芷大学毕业后在一个广告公司找到了一份文案策划工作。这家广告公司是业界赫赫有名的大公司,刘芫芷具体的工作内容与自己的专业也很对口,再加上薪酬待遇也不错,因此,刘芫芷对这份工作非常满意。可以说,刘芫芷是信心满满地到这家公司上班的,觉得自己大有前途。

然而工作还不到半年,刘芫芷就已经是身心俱疲,对自己的这份工作大失所望。为什么呢?因为刘芫芷发现,公司内部员工之间的竞争非常激烈,员工之间的关系非常紧张,由此衍生出来的小团队比比皆是,不仅各个办公室之间明争暗斗的现象非常严重,就是同一个办公室里的人也是“分帮结派”、明争暗斗。

在刚刚参加工作的半年之内,刘芫芷在办公室内就好像被悬在了空中一样,生怕说错一句话,因为刘芫芷知道,得罪了一个人就等于得罪了一帮人。

刘芫芷慢慢地觉得,这样工作起来太累了,身体累一点倒不算什么,关键是心累让刘芫芷难以承受。

现在,刘芫芷正为此烦恼不已,不知道如何是好。

在我们的身边,相信很多人都像刘芫芷一样,因为办公室的“小帮派”而苦恼。当然,对于很多人来说,还是喜欢加入“小帮派”的,因为在一个“集体”中,可以联合“抗敌”,有了好事也可以分一杯羹,对于“小帮派”之外的人当然就没有这样的优待了。但是加入“小帮派”真的对自己有利吗?让我们来看看沈飞的例子。

沈飞是一位职场新人,刚来公司的时候,他发现公司内部分为两派,以销售经理为一个派别,以人事经理为一个派别。因为他是一个非常有能力的人,所以这两派都想拉拢他。沈飞看办公室内部斗争这么激烈,如果没有一个提拔自己的人,就只能在底层混下去,根本看不到希望。于是,经过仔细思考,他“投靠”了人事经理这一派别。果然,他在公司工作了一年就受到了提拔,从底层升为一个科长。

不过好景不长,在公司的内部斗争中,人事经理受到了排挤,倒了台,辞去了工作。结果“城门失火,殃及池鱼”,沈飞很快就受到了排挤,又成了一个小职员。但是对方仍不肯善罢甘休,不断找沈飞等人的麻烦。最后,沈飞只能辞了职,离开这家公司。

从沈飞的例子可以看出,拉帮结伙搞小团队不一定适合自己的发展,如果你投靠的那一方倒台,你也会受到牵连,从而成为对方打击的对象。有时,虽然搞小团队有利于你的升职、加薪,但是办公室的职位变迁是非常快的,今天你的“老大”还风光得意,但是到了明天,就可能黯然下台。到时候,你就会受到对方的排挤,很可能被对方逼得辞了职,他们才会善罢甘休。既然我们不该加入小团队,那应该怎么做呢?

其实,方法很简单,那就是适当保持中立,只管“独善其身”,永不“拉帮结派”。职场“拉帮结派”几乎每天都会上演,而只有保持中立才是最好的解决之道。在办公室政治中,有些人可能会被牵扯进两个对立的权力人物之争中,如果对任何一方有所偏袒,要不就出人头地,要不就一败涂地。

此外,我们还应该提高自己的沟通能力,并且以一颗平常心去看待办公室的内部斗争。在职场中,很多优秀的人士之所以能够脱颖而出,靠的就是善于沟通,并主动理解他人的心理需要。在办公室中,有些“战争”是极其无谓的,原因往往是互相的误解和不信任。解决这样的问题,试图了解对方,就是一个缓解敌意的好方法。一旦对方觉得我们理解了他的出发点,往往就会降低防备,并乐于沟通,从而建立信任关系。这样一来,双方不仅能够进一步交流,找到共识,也能通过相互的作用力共同协作,在职场中加速取得成功。但是如果缺乏这样的理解,双方坚持要实现自身利益的最大化,很可能就会引来“狂风暴雨”。