如今的社会已经不是那种靠单枪匹马打天下的时代了,一个人能力再强,如果没有团队精神做依托,他迟早也会以失败而告终的。因为现代社会的竞争,就是团队的竞争,真诚合作的团队精神是企业成功的保证。一个企业只有拥有了一流的团队,才能做出一流的业绩。对于一个企业员工也一样,只有依靠团队的力量,才能达到个人的目标。所以,作为一名卓越的企业员工,我们必须树立起自己的团队意识,只有这样,企业和个人才能不断地向前发展。
时代需要英雄,更需要团队
一个卓越的团队,不应该仅仅存在一个大英雄,而应该人人都是英雄。一个企业不仅仅需要高层那么几个英雄人物,更需要形成中层强有力的团队,也需要普通员工的团队精神。
IBM资源部经理李清平曾说过这么一句话:“团队精神反映一个人的素质,一个人的能力很强,但团队精神不行,IBM公司也不会要这样的人。”
SCI公司人力资源部经理曹光荣也说过:“SCI公司生产世界上最先进的计算机,但世界上有一种仪器比计算机更精密,也更具有创造力,那就是人的身体。团队精神就好比人身体的每个部位,一起合作去完成一个动作。”对公司来讲,团队精神就是每个人各就各位,通力合作。我们公司的每一个奖励活动或者我们的业绩评估,都是把个人能力和团队精神作为两个最主要的评估标准。如果一个人的能力非常好,而他却不具备团队精神,那么我们宁可选择后者。
团队精神事实上所反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。
在雅虎北京公司的面试中,曾经有一道被称之为“Panelinterview”的开放式面试程序。这道程序采用座谈会的方式,考官首先在数以千计的简历中初步筛选出符合条件的人,在面试时,每位应聘者一份考题,题目包含自我介绍、对雅虎公司的了解、如果被选中将如何面对以后的工作等。并给应聘者一定时间做准备,要求应聘者用英文在规定时间内回答考题中所包含的内容。在每位应聘者上台演讲时,其他应聘者则给他打分,最后主考官将打分情况进行整理并排出先后次序以决定最后录用谁。
可以说,掌握应聘者的“生杀大权”的并不是主考官,而是他们的竞争对手,这种面试的目的在于能够发现应聘者是否合群,善于和他人沟通,也就是说,你需要赢得所有应聘者的好感。因为其中也有你未来的同事。这里考察的就是应聘者的团队精神。
一个人活着是要有一点精神的,一家企业的生存和发展也是需要精神力量的。无数的个人精神,凝聚成一种团队精神,这家企业才能兴旺发达,基业长青。
从前,有3头水牛同在一片草原上生活了很长时间,尽管他们吃住在一起,但彼此从不说话。一天,一头狮子路过这里,看到了水牛。狮子已经饥肠辘辘,但它知道不能同时向这3头水牛发起进攻。因为3头水牛加在一块儿的力量远远超过它,会被它们顶死的。因此,狮子每次只接近一头水牛。由于水牛不知道彼此在做什么,没有看出狮子要将它们分而食之的阴谋。狮子的诡计得逞了,3头水牛各自为战,最后被一一击破。就这样,狮子打败了3头水牛,美美地饱餐了好几顿。3头水牛之所以被击败,是因为他们在行动上没有顾及团队的整体利益或目标,各自为战,最终只能被狮子吃掉。
在动物中,团队精神都显得如此重要,重要到关系生死存亡的地步。其实,深究下来,团队精神何尝不关系到我们的生存?鲁宾逊漂流荒岛,最终还是要回归社会。我们人类的生活也离不开群体的协作。如果你不懂得分工协作,最后的结果就是你会成为一匹被宰杀的马。
阿里巴巴的马云在成为互联网的领军人物之前,对电脑一窍不通。但他就特别善于利用团队优势,最终干出一番大业。马云说过,自己最欣赏的就是唐僧师徒团队。
“唐僧是一个好领导,他知道孙悟空要管紧,所以学会念紧箍咒;猪八戒小毛病多,但不会犯大错,偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。这样,一个明星团队就成形了。”在马云看来,“一个企业里不能全是孙悟空,也不能都是猪八戒,更不能都是沙僧,要是公司的员工都像我这么能说,而且光说不干活,会非常可怕的。我不懂电脑,销售也不在行,但是公司里有人懂就行了。”
所以说,在工作中体现整体目标是非常重要的,因为只有这样才能保持各个部分之间的协同,才能使团体效率最大化。
海尔公司神奇般的崛起和茁壮成长,决不仅得益于它的统军人物张瑞敏,还得益于张瑞敏麾下的整个团队中的每位员工的努力。海尔把自己的价值观定义为“人的价值高于物的价值,共同价值高于个体价值,共同协作的价值高于独立单干的价值,社会价值高于利润的价值。”而这种文化牵引力确保了海尔最大限度地调动员工的积极性。
重视你所在的团队
让我们来看看历史上那些取得杰出成就的人,他们是怎样谦逊地把这些成就归功于他们所理解的团队的。
歌德说:“我不应把我的作品全归功于自己的智慧,还应归功于我以外向我提供素材的成千上万的事情和人物。”
卢瑟福也说:“科学家不是依赖于个人的思想,而是综合了几千人的智慧,所有的人想一个问题,并且每个做它的部分工作,添加到正建立起来的伟大知识大厦之中。”
这些人的言谈并非说自己的能力有限,实际上他们都是杰出的人。他们的意思是,个人需要与他人合作,或者需要他人的帮助,即便是出于利益的联合,个人也要归属与他的团队,因为只有团队可能把一项复杂的任务完成,即使一个人有能力把任务包揽,他的经历与时间也不够。而团队的成功不会忘记它的功臣,如果你特别卓越,你总会找到属于你的位置。团队只是充当桥梁的作用。
大卫最近新换一份工作,他为人热情,所以很快就能融入到新的团队里。周围的同事都对他非常友好。他总是为团队成员带来最新一期的报刊杂志,而最后翻阅者才是他本人。如果遇上加班的情况,公司的订餐无法满足大家的胃口,大卫总是自告奋勇地出去买回一大堆零食。由于大家总是不加掩饰地流露自己的情绪,大卫也改变了过去尽力克制自己感情的习惯。在这样的团队做事,每一个人都是亲密的朋友,这种温馨的氛围甚至胜过和亲人在一起的情况,于是,大家干起活来热火朝天,公司每月的业绩都翻一番。
姜平可没有大卫这么好运。他到了一家大公司,一开始他也得到了同事的照顾,虽然不是所有人都那么热情,但愉快的感觉还是经常体会得到。但是由于公司竞争激烈,每个团队都在拼命努力,而这个团队能力有限,无法应对危机和风险,经常在竞争中落败,最令姜平气馁的是,这个团队没有明确的目标。虽然个别成员雄心勃勃,但他们从没有想过和团队一起前进,只是经常在高层领导的面前表现而已。
姜平的遭遇告诉我们,团队成员如果不是出于真诚的利益共享与困难同当,则很难在工作、项目中齐心协力,即使某一两个人工作出色,也离达到目标之期甚远。姜平的同事们没有认识到团队的力量。
现代企业的竞争就是团队间的竞争,就是团队协作能力的竞争。真诚合作的团队精神是企业成功的保证。2004年以来,随着《狼图腾》一书的畅销,“狼性文化”大行其道,备受企业推崇。
什么是“狼性文化”呢?那就是它体现了“敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,协同作战的团队精神”。一旦攻击目标确定,头狼发号施令,群狼各就各位,嗅叫之声此起彼伏,互为呼应,有序而不乱。待头狼昂首一呼,主攻者奋勇向前,佯攻者避实击虚,助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性,使它们在攻击目标时往往无往而不胜。独狼并不是最强的,但狼群的力量则是空前强大的,所以有“猛虎也怕群狼”之说。
在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变得越来越重要。例如,在诺贝尔获奖项目中,因协作获奖的占2/3以上。在诺贝尔奖设立的前25年,合作奖占41%,而现在则跃居80%。
团队的重要性还体现在:遇到困难时,团队的互助功能便发挥出来了。没有一个人能单独抵挡哪怕只是一次的致命打击,即使不是应付复杂的工作,情绪的波动也需要人的安慰。团队成员一起相互鼓励,相互慰藉,这才会让大家的情绪稳定。没有谁能保证它的状况一直都能保持最佳,而团队成员间的鼓舞,则会让你精神振奋,工作起来也会更有干劲。
有时候困难会比想象中来的更直接、更激烈。如果团队成员不认识到团队的重要性,不尽力克服无法与他人融合的性格,努力与他人共事,那么你在困难面前将显得更加无所适从。
一个旅行者在旷野行走,迷失方向,找不到出路,遇见另一个旅行者。
他马上走过去问路:“先生,我迷路了,你可以告诉我怎样走出这片旷野吗?”
“对不起,”陌生人说,“我也不知道怎样走出去,但也许我们可以结伴同行,这样肯定能一起找到出路。”
同处困境中的人彼此同情对方,愿意携手共同找出路。团队成员也应该有共同目标,在通往目标的路上艰难不可胜数,即使一时进行顺利也要考虑随时可能出现的挫折阻力。所谓“人无远虑,必有近忧”,所以团队成员也要像愿意共同找到出路的这两位迷路者一样,怀着关爱之心,彼此同心前进。
弘扬团队精神,实现团队共赢
从前,有一位英国科学家做一个实验:他把一盘点燃的蚊香放进了蚁巢里。开始,巢中的蚂蚁惊恐万状,过了十几分钟后,便有许多蚂蚁纷纷向火中冲去,对着点燃的蚊香,喷射出自己的蚁酸。虽然一只蚂蚁能射出的蚁酸量十分有限,但是,它们前仆后继,过了几分钟,便将火扑灭了。活下来的蚂蚁将战友们的身体移送到附近的一块墓地,盖好了薄土,安葬了。
过了一个月,这位科学家又重复这个实验,不过这一次他是把一支点燃了的蜡烛放到了那个蚁巢里。虽然这一次的“火灾”更大,但是这群蚂蚁已经有了上一次的经验,它们仅用很短的时间,便携同在一起,有条不紊地作战,不到一分钟,烛火便被它们扑灭了,而这一次,没有一只蚂蚁“殉难”,这真是个奇迹。
从蚂蚁扑火的现象我们可以发现,个体的力量是很有限的,而团队的力量可以实现个人难以达成的目标。
所以说,作为公司里的一名员工,我们要从团队的角度出发,树立起自己对团队工作认真负责的信念,每一个公司都类似于一个大家庭,其中的每一位成员都仅仅是其中的一个分子,只有每一个人都具备了团体工作的精神后,才能对团队的工作认真负责,对自己的人生和事业负责。
比如,在汽车的装配过程中,只要有一个人的工作出现了问题,汽车便作废了——因为谁也不会购买一辆有缺陷的汽车。又如,在登山的过程中,登山运动员之间都以绳索相连,假如其中一个人失足了,其他运动员就上前全力抢救。否则,这个团队便无法继续前行了。而当大家都绞尽脑汁,使用完了所有的力气,也都无济于事的时候,只好割断绳索,让那个队员坠入深谷,只有这样,才能保住其他队员的生命,而此时,割断绳索的常常是那名失足的队员,这就是团队精神。因此,可以肯定地说,一个人要取得事业上的成功是离不开团队协作的。
广华公司是一个特别讲究团队协作的电脑销售代理公司,总经理韩成是这家公司的负责人,也是最高协调人。在这个大团体之中,每一名员工都有着明确的分工。例如,销售经理负责公司销售业务的发展;商务公司负责与分公司协调,同时,也负责与各地代理商之间的合作;客户经理负责完成客户服务方面的工作,而韩成的任务是走访客户,了解客户对公司的需求和看法,以及作为总协调人,协调团队内部沟通和决策,因为公司内各个团队之间的行动配合,逐渐在公司上下形成了严谨的工作作风,工作效率因此提高很快,公司的效益也是直线上涨。每天下班后,每个小团队之间的成员总是要集体开一个讨论会,讨论当天的工作,制订新的战略计划,分配第二天的工作任务,并加深了解,使每个成员都清楚各个部门的协作状况。如今,广华公司因为团队协作精神,已成为同行业中效益增长最快的公司,员工的收入自然也比同类公司高出一倍。
在工作中,我们要善于与每个团队成员进行有效的沟通,并保持密切的合作。而不要丢弃了自己团队工作的荣誉感,为求个人的表现,打乱了团队工作的秩序。这样,才能够保证团队工作的精神不被破坏,也不会对自己的职业生涯造成致命的伤害。
巴克莱全球投资公司首席执行官帕特里·丹恩曾说过这样一句话:“不要为自己盘算,应该仔细想一想怎样做才能真正成为企业里最有用的人。”
钱国所在的部门里,曾经因为团队工作的精神十分出众,而使每一个人的业务成绩都特别突出。后来,这种和谐而又融洽的合作氛围被钱国破坏了。
前一段时间,老板把一项重要的项目安排给钱国所在的部门,钱国的主管反复斟酌考虑,犹豫不决,最终没有拿出一个可行的工作方案。而钱国则认为自己对这个项目有了十分周详而又容易操作的方案。为了在老板面前显示自己的才干,他私下里去老板办公室,向老板说明自己愿意承担这项任务,并把自己的方案告诉老板。
他的这种做法,严重地伤害了部门主管的感情,破坏了团队精神。结果,当老板安排他与部门主管共同操作这个项目时,两个人在工作上不能达成一致意见,产生了重大的分歧,导致团队内部出现了分裂,团队精神涣散了下来,那个项目最终也在他们手中流产了。
所以说,一个人只有从团队的角度出发考虑问题,才能获得团队与个人的双赢结果,毕竟“公司利益第一,团队荣誉至上”!
“以一当十”容易,难的是“以十当一”
中国人有个大弱点,那就是不善于协作。正如柏杨所说的:“一个中国人是条龙,三个中国人是条虫。”在我们的社会中,总是喜欢强调个人英雄,强调“以一当十”。确实“以一当十”容易,但是,难的是“以十当一”。因为“以一当十”只要最大限度地发挥一个人的潜力就行了。而“以十当一”则不同,它需要最大限度地发挥十个人的潜力,而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。
曾国藩当年在排练湘军的时候,曾设想湘军能够在训练时以十当一,而在战斗时以一当十。当然,湘军远没有达到曾国藩所希望的那种程度,但在当时已经取得了相当可观的效果——湘军在当时是唯一能够与太平军相抗衡的部队。
曾国藩在组织起这支湘军时,利用自己的亲戚、朋友、同学、老乡的关系,把一些忠于自己、有能力的人任命为军官,由他们负责组建各自的军队;这些军官再利用亲戚、朋友、同学、老乡的关系,招募下级军官;依此类推,下级军官再用相同的办法招募自己的士兵。这样,曾国藩就组建了一支以亲戚、朋友、同学、老乡关系为纽带,以利益为目标,效忠于自己的军队。可见,湘军有着非常浓厚的个人色彩,是与国家利益相悖的,但在当时这样的历史背景下,却非常有效地起到了增强凝聚力、提高战斗力的作用。
湘军的这种个人色彩,使得他们在满足了个人的基本需求之后,再也无法像开始那样发挥其战斗力了。就是说,团队与群体是不一样的,群体可以因为事项而聚集到一起;而团队则不仅有着共同的目标,而且渗透着一种团队精神。
其实,建设一个团队并不是一件容易的事。让我们再重温一下当年项羽和刘邦争霸天下的故事吧!
项羽顺应民意把残暴的秦二世推翻以后,天下万民都归顺于他,可以说他属于实力派人物,其势力远远超出刘邦,而且他“力拔山兮,气盖世”。若论单打独斗,别说他能以一当十,就是以一当百也不为过。在与刘邦争夺天下的过程中,一开始,只要他亲临战斗,则每战必胜,刘邦则每战必败。但结果却是刘邦势力越来越大,而他的势力却越来越小,最终落得个被围垓下、无颜面对江东父老而自刎乌江的结局。他至死也没弄明白,他为什么会输给农民出身的刘邦,还说:“此天亡我也,非战之罪也。”
反观刘邦,不仅本领不如张良、萧何、韩信这“兴汉三杰”,而且还“好酒好色”。早在当亭长时,“廷中吏无所不狎侮”,简直就是地痞流氓。但在与项羽的战争中,却最终打败项羽,夺得天下,高唱《大风歌》。这到底又是为什么呢,很多人都不解。刘邦在建国后的一次庆功会上,曾向群臣解释说:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房(张良);镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用,此所以为吾擒也。”
刘邦把他之所以夺得天下的功劳归结为他能识人用人。今天,我们可以这样解释刘邦的胜利,是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队。而项羽则仅靠匹夫之勇,没有建立起一个人才得其所用的团队,所以最终只能自刎乌江。
那么,什么是团队?如何组成团队?团队有点像孔子所说的“君子不器”——即君子不能用具体的器物来衡量,可以因势而变、随器成型。团队是拥有一个共同目标,能够用最理想的状态来面对和解决所遇到的任何问题和困难的群体。
几个世纪以来,人们曾经认为,修建一条从太平洋沿岸到世界最长的山脉——安第斯山脉的铁路是不可能的。但是一个波兰血统的工程师欧内斯特·马林诺斯基却以实际行动对这个想法发起了挑战。1859年,他决定从秘鲁海岸卡亚俄修一条到海拔15000英尺高的内陆铁路。如果这条路修建成功,这将是世界上海拔最高的铁路。
安第斯山脉险情四伏,其海拔高度已使修筑工作十分困难,再加上严酷的环境,冰河与潜在的火山活动,使修建工作更是困难重重;只经过一小段距离,山脉就从海平面一下子上升到一万英尺的高度。在这个险峻的山脉中,要把铁路修到海拔高处,需要建造许多“之”字形、“Z”字形线路和桥梁,开凿许多隧道。
在困难面前,马林诺斯基和他的团队永不放弃,勇往直前,最终他们同心协力将工程做完。整个工程有大约100座隧道和桥梁,其中的一些隧道和桥梁是建筑工程上的典范之作,很难想象在如此起伏巨大的山地中竟然能靠那些较为原始的工具完成这个工程。现如今,铁路仍然在那儿,它是修建者以十当一的证明。无论修建过程中发生了什么,马林诺斯基和他的团队都一直坚持着。
马林诺斯基和他的团队坚持世界上没有不可能的事,他们之所以成功不仅因为他们发扬了以一当十的拼搏精神,坚持不懈地去努力,还在于他们以十当一的团队精神为成功修建铁路提供了强有力的保障。
在我国,联想集团的“项链理论”是对以十当一团队精神的最好诠释。
企业之间的竞争最终是对人才的竞争。对企业而言,一个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠,企业不但要把最大最好的珍珠买回来,而且要有自己的“一条线”,能够把这一颗颗零散的珍珠串起来,共同串成一条精美的项链。如果没有这条线,珍珠再大、再多还是一盘散沙,它们起的作用不过是以一当十的匹夫之勇。那么,这条线是什么呢?就是能把众多珍珠凝聚在一起,步调一致,为了共同目标而努力的团队精神。相信大家依然记得1998年的那场洪灾,如果没有我们军民一心,用身躯筑起血肉长城,阻挡洪水,还不知道要损失多少国家财产呢!
时代的列车行驶到21世纪,世界舞台上少了战场上的硝烟,多了商场上的竞争,这是一个追求个人价值实现的时代,一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。个人单打独斗的时代已经远去,团队合作的时代已经到来。现在,联想提出的口号赫然是“打造虎狼之师”,它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力,又要有像群狼那样分工合作,精诚团结的“以十当一”的精神,每个人知道自己在团队中的位置和作用,把个人目标与团队目标合二为一。而这,正是联想能够做国内IT行业龙头老大的原因所在。
21世纪是一个知识经济的时代,也越来越要求团队合作能力。作为一名员工,要想取得成绩,只发挥“以一当十”的干劲还不够,还必须提高自己的团队合作能力,使整个团队发挥“以十当一”的功效。
团队协作模式对个人的素质有较高的要求,成员除了应具备卓越的专业知识以外,还要有卓越的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。
一个人靠一种精神力量生存和发展,因他的理念决定他的生存状态。一家企业也是如此,无数人的个人精神,融会成一种共同的团队精神:这是一家企业兴旺的开始。
如何使1+1>2
一个团队学习的过程,就是团队成员思想不断交流、智慧之火花不断碰撞的过程。英国作家萧伯纳有一句名言:“两个人各自拿着一个苹果,互相交换,每人仍然只有一个苹果;两个人各自拥有一个思想,互相交换,每个人就拥有两个思想。”如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来和其他团队成员分享,集体的智慧势必大增,就会产生1+1>2的效果,团队的学习力就会大于个人的学习力,团队智商就会大大高于每个成员的智商之和。
在一个单位里,每一个员工都必须有很好的协作精神,要充分发挥团队成员之间优势互补的作用,使整个团队产生整合后的聚变,具有超级战斗力,实现1+1>2的效果。
邓中翰在接受“中国十大杰出青年”颁奖时说:“我是代表我的团队来领这个奖。非常幸运的是建立一个卓越的团队跟我一起回国,在国内做出世界一流的芯片。我这个荣誉是我们整个团队的。”
干事业,一个团队最重要。一个卓越的团队不仅是团队成员之间合作得很好,而且还能把团队的DNA复制,围绕核心团队不断扩大。
可见,团队精神是多么重要。一个企业只有拥有了一流的团队,才能做出一流的成绩。对于我们个人也是一样,只有依靠团队的力量,才能达到个人的目标。
在企业里,每一个员工都有不同的技能,这些具有不同技能的人才构成了团队的价值。因此组成团队时,就设定了团队成员的专业性。如果某个队员出现了问题,别人可以去帮助,但是不能抛弃自己的工作而去帮助别人。毕竟,每个人的职责是不一样的,舍弃了自己的职责而对别人做过多的帮助,这不仅耽误了自己的时间,可能使自己的工作受到影响,还不利于公司整体的成长和壮大。
郭安是一家大型企业的质检员。有一次,他看见公司的宣传员在为公司编撰一本宣传材料。但是,他发现这位宣传员文笔生疏,缺乏才情,编出来的东西无法引起读者的阅读兴趣。因为平时喜爱阅读、写作,又有些文采,郭安便主动编出一本几万字的宣传材料,并送到了宣传员的面前。
宣传员看完后,觉得郭安编撰的宣传册文笔出众而翔实,远超过自己的水平。大喜过望,于是就把郭安所编的宣传册交给了总经理。
总经理详细地把这本宣传册看了一遍,便把宣传员叫到了自己的办公室。
“这大概不是你写的吧?”总经理问。
“不……是……”宣传员有些战栗地回答。
“是谁做的呢?”经理问道。
“是车间里的一位质检员。”宣传员回答。
“你叫他来我办公室一趟。”经理说。
郭安来到办公室后,经理问他为什么要那么编撰宣传册。
郭安回答道:“我觉得这样编写,既有益于对内部员工进行宣传,灌输我们的企业文化、理念和管理制度,更有益于对外扩大我们企业的声誉,加强我们的企业品牌,有利于产品的销售。”
总经理笑着点了点头。过了一周,便把郭安调到了宣传科担任科长,负责对外宣传自己的企业。不到一年时间,他因为在工作中表现出色,又被调到总经理办公室担任助理。
郭安帮宣传员编写企业宣传册只是一件很普通的事情,却被总经理如此看重。这不仅仅是因为郭安编写的宣传册确实文采较为出众,更是因为从这件小事上,可以看出郭安所拥有的可贵的品质。他虽身为一名质检员,却并没有仅仅局限在自己的职能之内,他以一种主人翁的精神与大局意识关注着公司内的其他事情,只要自己力所能及且能为公司的发展进步做出贡献,他就不怕浪费自己的时间与精力。试问,老板见到这样的员工,能不重用?
作为公司里的一名员工,我们要从团队的角度出发,树立起自己对团队工作认真负责的信念。
有一家著名的公司招聘高层管理人员,有15名卓越应聘者过关斩将,从众多应聘者中脱颖而出,老板看过这15个人详细的资料和初试成绩后,相当满意。但此次招聘只能录取5个人,老板只能再继续筛选。
老板把这15个人随机分成A、B、C三组,指定A组的5个人去调查本市婴儿用品市场,B组的5个人调查妇女用品市场,C组的5个人调查老年人用品市场。老板解释说:“为避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候你们到秘书那里去取!”
到了规定日期,15个人都把自己的市场分析报告送到了老板那里。老板看完后,站起身来,走向C组的5个人,向他们祝贺道:“恭喜5位,你们已经被本公司录取了!”老板看着大家疑惑的表情,呵呵一笑,说:“请大家打开我叫秘书给你们的资料,互相看看。”
原来,每个人得到的资料都不一样,A组的5个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析,其他两组的也类似。老板说:“C组的5个人很聪明,互相借用了对方的资料,补全了自己的分析报告。而A、B两组的10个人却分别行事,抛开队友,自己做自己的。我出这样一个题目,其实最主要的目的,是想看看大家的团队合作意识。A、B两组失败的原因在于,他们没有合作意识,忽视了队友的存在!要知道,团队合作精神才是现代企业成功的保障!”
虽然每一位老板都希望自己的员工精明强干,能独当一面,但个人的表现卓越并不一定就能被老板委以重任。老板重视的是整体效应,即“一花独放不是春,百花齐放春满园。”倘若你像一只发现了远处有一片鲜花的蜜蜂那样,不肯将花源告诉你的同伴们,只顾自己采花,那么,你酿的蜜再多,也多不过一群蜜蜂酿的蜜!
总之,一个人的表现再突出,如果忽略了和团队的整体合作,或者根本就不能或不屑与团队合作,从长远角度来讲,既不会为团队带来持久效益,个人价值的实现也必将遥遥无期。“一个好汉三个帮”,只有把自己融入团队,才能使1+1>2,才能实现你的人生目标。
互助实现双赢
踏入职场后,每个人都雄心勃勃地要建功立业。而实际上许多人不明白,要得到多少,你就必须先付出多少。只知一味地索取,不知付出,这样的人,是不可能获得同事、老板的欣赏。
因此,在职场中要学会欣赏他人,充分发扬每个人的长处,扬长避短,资源共享,形成合力,才能取得好的效果。
作为企业中一名员工,尤其要加强个体和整体的协调统一。在工作中,一个人绝不应该只顾自己,必须处处都为他人着想,最好把别人也当作你自己一样看待。这样,别人一定都乐于和你亲近,而你的成功也就更有把握了。
一天,两个钓鱼高手同时到鱼池垂钓,不久便收获颇丰。忽然间,鱼池附近来了十多名游客,也开始垂钓。奇怪的是,过了半天,这些游客一条鱼也钓不上来了。
那两位钓鱼高手,一位性格孤僻,单享独钓之乐;而另一位却是个热心肠的人。他看到游客钓不到鱼,就说:“这样吧!我来教你们钓鱼,如果你们学会了,并钓到了鱼,每十条就分给我一条,不满十条就不必给我。”游客们欣然同意。
就这样,这位热心助人的钓鱼高手,把所有的时间都用于指导垂钓者,但每一天他获得的竟是满满一大篓鱼,还认识了一大群新朋友。他们左一声“老师”,右一声“老师”,使这位钓鱼高手备受尊崇。而另一个不爱搭理人的钓鱼高手,却没享受到这种服务于他们的乐趣。他天天闷着头钓鱼,收获却远没有同伴的多。
真正的帮助是不以是否有回报为出发点的,也正因为如此,无私地、真诚地帮助别人才是一种最高的助人境界。我们提倡真心诚意地帮助别人,不要怀有某种个人目的,因为一旦对方发觉自己是被利用的工具,即使你对他再好,也只会适得其反,要获得真正成功的人际关系,就只能用一颗真诚的心去与他人交往。以这样的方式去帮助他人,他人才会感到真正的温暖。
每一个事业有成的人,在成功的路上,都曾经得到他人的许多帮助。因此,我们应该对别人的付出给予回报,这是公平的游戏规则。在职场中与同事相处也是这样。凡是自己的言行与同事的利益相关,付诸实践前,应认真思考一下,你的言行是否构成对同事利益的侵害?如果你自己都接受不了,是绝对不能强加给别人的。反过来说,有利有益的事情,也要让同事分享,这是同事间相处的较高礼仪要求,做到了这一点就达到了较高的思想境界。
缺乏互助精神的团队成员更多关注的是“我自己”,而不是“我们”。他们通常以牺牲他人的利益来实现自己的目标;对于团队中的其他成员,他们根本不关心。伦敦伯克贝克学院的心理学研究员阿德里安·派奇说:“员工们不愿意在工作中与他人合作和分享,由此带来的商机错失、系统不全、培训不足等问题使得企业每年要损失数十亿英镑。”现在的企业都不愿意聘用一个“不懂合作的能人”。
麦肯锡公司在一次招聘人员时,一位履历和表现都很突出的女应聘者一路过关斩将,在最后一轮小组面试中,她伶牙俐齿,抢着发言,在她咄咄逼人的气势下,小组其他人几乎连说话的机会也没有。然而,麦肯锡公司却没有录用她。公司人力资源经理这样解释,这位女应聘者尽管个人能力超群,但明显缺乏团队合作精神,招这样的员工对企业的长远发展有害无益。对于一个集体、一个公司,甚至一个国家,团队互助都是非常重要的。
以特殊的团队精神著称的微软公司,在做产品研发时,有超过3000名开发工程师和测试人员参与,写出了5000万行代码。如果没有高度统一的团队精神,没有全部参与者的默契与分工合作,研发工程根本无法完成,自然也成就不了微软公司在全球的霸业。
学会与同事合作
所谓同事,就是一起做事的人。人之所以成为同事,就是为了完成共同的事。假如事情有完成得不好,那叫事故;事情完成得好,就成为了事业。可见,同事对一个人是多么重要。对职场中人士来说,世界上最好的东西是有一个好同事,比有一个好同事更好的东西是有一群好同事。
同行是冤家,同事之间不可避免地存在着竞争。同事之间的竞争,好比两棵树争夺水分和阳光一样,是和平的竞争。同事之间的竞争是为了团结,为了双方的更好发展,而不是生死攸关的性命搏杀。和则两利,离则两伤,这是同事之间竞争的基本原则。
除了竞争之外,同事之间还要有合作。合作的人相互组合就形成了团队。
曾经有个很形象的比喻,把现在的公司大致分为几种团队:
(1)野牛团队,这种团队有头牛,它的方向正确了,跟着的牛也就正确;
(2)螃蟹团队,蟹被关在竹篓里,如果有一只想爬上去,下面的螃蟹就拼命拉住,争先恐后结果谁也上不了;
(3)大雁团队,这种团队可以随时调整队形,任何一只大雁可以根据天气状况和自身能力被推荐为头雁。
从这三种团队的情况来看,最好的团队当属大雁团队。大雁具有很强的团体意识:它们飞行时都呈V字形,为首的雁在前面开路,能帮助它两边的雁形成局部的真空,后边的两只大雁都在飞行中拍动翅膀,为跟随其后的同伴创造有利的上升气流,这种团队合作的成果,使集体的飞行效率增加了70%。
某部门熊经理不但头脑灵活,观察也很敏锐。在他还未当上部门经理以前,很善于掌握基层人员提供的情况,他的决策、建议都能够很顺利地得到推行。
自从他“当官”以后,马上换一个人似的,他开始不信任任何人,大小事都自己决定,动不动就训斥下属,弄得本部门就像一盘散沙,人人都在为自己打小算盘。
协调工作会议经常都是熊经理一个人在演讲,大小事他全都一手包办,任何员工所提的意见都不能改变他的决定,所以当熊经理提出自己的工作方案征询大家的意见时,大家认为反正说了也没用,于是没人提出反对意见。
当熊经理点名问手下时,手下均说:“经理的想法很好,我举双手赞成。”由于大家都没有说真心话,结果熊经理的想法、计划、决定一推出即等于死亡。
日复一日,这个部门的工作情况逐渐恶化,最后因为部门的工作一团糟,老板就把熊经理给换掉了。
熊经理正是犯了不懂团队协作的大忌,才导致最终失去了部门经理的位置。从这件事情我们可以看出哪怕个人能力再强,要是不懂团队合作,也不可能干好自己的工作。
在日常生活、工作中,谁都不可能是一座孤岛。一个人要取得成功,必须学会与他人一道工作,并得到他人的合作。如果要完成一件大事,就需要一支有效的、强大的队伍做后盾。团队精神是现代公司成功的重要前提。集体工作就意味着与他人协调一致地合作。
在一个公司或一个部门里,几乎没有哪一种工作是个人能独立完成的。大多数人只是在高度分工中担任部分工作。只是依靠部门中全体员工的相互合作,互补不足,工作才能顺利进行,才能成就一番事业。团结的力量是无限的,任何人都不能完成抛弃社会和团体的力量,不然,就无法克服工作中的困难,从而也难以取得事业上的成功。
个人的力量是非常渺小的,在现代社会中,个人单打独斗的工作方式已经成为历史,也并不适合当前的社会环境,同样,你也不希望自己隔离在团队之外,做“孤家寡人”吧!那么你就必须重视和同事的合作,善于与同事交流。
所以,应该学会与同事合作,互相借势发挥,最终获得成功。也只有与同事合作,才能够把工作做得更加趣味盎然,更加富有新意,也就会使自己对工作更加充满**,从而使自己更加完善。
合作是成功的法宝
个人英雄主义单打独斗的时代一去不复返了,如今谁懂合作、谁会合作,谁就是未来的大赢家。
我们从小就参与各种比赛、考试,培养了一种你输我赢、你死我活的竞争心态。试想一下,谁又甘心在竞赛中认输呢?树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利,以达到双方都满意的程度。
有一个故事,说的是有两个人因马车失事落入荒郊野外之中,荒郊野外没有发现任何食物。幸运的是,失事之时,一个人紧紧抓住了一根鱼竿,另一个人紧紧抓住了一篓鱼。两人分道扬镳后,那带着鱼的人在原地搭起火堆就烤起了鱼,美美地饱食了几餐、一直吃了5天,再也没有鱼了,于是就饿死在空空的鱼篓边。另一个人带着鱼竿去寻找大海,在第3天,他眼见着蔚蓝色的海水,力竭而亡,再也没有可能去捕鱼了。试想一下,如果他们通力合作,一同享用鱼篓和鱼竿,那么在第3天时,一同吃完最后一条鱼,来到海边又捕上了一批鱼,两人都可以生存下来。
东方的佛祖释迦牟尼曾经问弟子:“给你一滴水,怎样才能让它不干?”弟子们答不上来。佛祖说:“融入大海。”一滴水只有融入大海才能生存,进而才能有所作为,才能掀起滔天巨浪。同样,一个人也只有融入团队才能生存。罗文之所以能够把信送给加西亚,原因之一就是他背后有一批队员,他们安排联系人,安排路线;他们掩护战友,击退敌军。罗文有了他们的帮助,如虎添翼,才能成功抵达目的地。
生意是一种短期的暂时的合作——在短时间内以暂时的条件合作。企业是一种长期的固定合作——老板出钱,员工出力,老板拿利润,员工拿工资。唯有企业得以生存,员工才能获得发展。企业是大家的企业,只有企业发展了,员工才能成长;反之,员工成长了,企业才能发展。这是一种合作双赢的关系。
合作是一种伟大的双赢思维,它突破了1+1=2的思维定式。单纯从理论上说,1+1的结果有三种情形:一是1+1<2,在这种情形下,人们没有必要合作,也没有必要竞争,因为这种结果是损人损己的;二是l+1=2,在这种情形下,人们是在竞争,竞争的结果是一方输、一方赢;三是1+l>2,在这种情形下,人们就有必要合作,因为其结果是双赢。而现实生活中,个人的成长、企业的发展、文明的进步都是建立在合作的基础上。这说明双赢是个人成长、企业发展以及文明进步的伟大思维。因此,一个具备合作意识的人,必定是一个能够站在别人的立场考虑问题的人,必定是一个善于满足他人需求的人,必定是一个开拓进取的人。
生意场有这样一个不成文的规则:只要是有利可图的交易,你赚100,别人赚1000,对于你来讲也是成功的。这个道理其实很简单。如果你不让别人赚1000,你自己连那100也赚不到。
一个人若真的想成就一番事业,必须发扬合作精神。如果没有其他人的合作,任何人都无法取得持久性的成功。如果两个或两个以上的人联合起来,并且建立在和谐与谅解的基础上,这一联盟中的每一个人将因此倍增自己的能力。但是,有些人由于无知或自大,误认为自己能够驾驶自己的小船驶入这个处处都充满危险的生命海洋。这种人终会发现,有些人生的漩涡比危险的海域还要危险万分。只有通过和平、和谐的合作努力,才能获得成功,单独一个人必定无法获得成功。即使一个人跑到荒野中去隐居,远离各种人类文明,他仍然需要依赖他本身以外的力量才能生存下去。他越是成为文明的一部分,越是需要依赖合作性的努力。
李可拥有一家三星级的宾馆,经朋友介绍,他认识了一名名气很大的导演,导演准备在他的宾馆召开一个新闻发布会。李可很爽快地同意了,可是在租金上不能与对方达成协议。李可要价四万,导演只答应出两万,双方争执不下。那位从中介绍的朋友劝李可说:“你怎么这么傻,你只看到了两万,两万背后的钱可不止这个数,他们都是名人,平时请都请不来呢!”李可想,四万的要价不算太贵,只要坚持一下,对方肯定会接受的。所以他决不松口。朋友生气地说:“我没有你这个目光短浅的朋友。”说完,朋友抛开李可自己走了。附近一家四星级宾馆的总经理听到这个消息,感到机不可失,马上找到那位导演,说他愿意把宾馆的大厅租给导演,而且要价不超过两万元。于是,导演便租了这家四星级宾馆。开新闻发布会那几天,除了许多记者、演员外,还有不少影迷,十几层的大楼全部住满,而且因为明星的光临,这家四星级宾馆名声大振。
事实证明合作无疑是最有效的方法之一,它使双方的优势互补,并使得各自的能力产生放大的效果,从而能创造更大的利益。只要把蛋糕做大,双方共享一块大蛋糕,也要比一方独享一块小蛋糕获益大的多。
在现在竞争激烈的社会里,我们每个人每时每刻都在竞争的状态中苦苦挣扎着;同样,不可否认的是,竞争意识有利于我们发挥自己的潜能。但如果我们只讲竞争,不讲合作的话,我们就成了一支孤军奋战的队伍,或许我们本身有很好的技能,但最终在强大的敌人面前也不可能创造奇迹。只有在竞争中合作,在合作中竞争,才能最终走向成功。
在非洲的一个地区,每年都有举办南瓜品种大赛的惯例,而每年的冠军得主均是一个叫杰克的农夫。令人难以理解的是,获得冠军的他回到家乡之后,毫不吝啬地把获奖的种子分送给他的左邻右舍。有一天,杰克的朋友很奇怪地问他:“你的奖项得来不易,每年都看到你投入大量的时间精力来做品种改良,为什么还这么慷慨地将种子送给别人呢?难道你不怕他们的南瓜品种因此而超越你的吗?”杰克笑了笑回答说:“我将种子分给大家,帮助大家,其实也就是帮助我自己啊!”我们知道,每家的田地都是地接地,彼此相连。如果杰克将得奖的种子分送给邻居,邻居们就能改良他们的南瓜品种,也可以避免蜜蜂在传递花粉的过程中,将临近的较差品种的花粉传给了自己的品种,这样他才能够专心致志的进行品种的改良。反过来,如果杰克将得奖的种子占为己有,而不分给他的邻居,为了防范外来蜜蜂等昆虫所带来的花粉弄杂了他的种子,就得花费大量的人力物力,为驱赶昆虫而疲于奔命,恐怕还不会有什么好的效果。
只有合作才能够成功,杰克这样做实际上是在帮助自己。每个人的能力都有一定的限度,善于与别人合作的人,才能够弥补自己的能力的不足,达到原本达不到的目的。清朝名商胡雪岩,读书识字很少,但他却从生活经验中总结出了一套哲学。他善于观察人的心理,把士、农、工、商等阶层的人都拢集起来,以自己的金钱优势,与这些人合作。别人为他的行为所打动,对他产生了信任。他与漕帮合作,及时完成了粮食上交的任务;与王有龄合作,王有龄有了钱在官场上助他一臂之力,胡雪岩才能在商场抓住更大的商机。如此种种的互惠合作,使胡雪岩这样一个小学徒工变成了一个执江南半壁“钱”业之牛耳的巨商。
今天,强调个性、自我,更应当强调合作。合作打天下已经成为时代的鲜明特征。自己的力量是有限的,但是只要有心与人合作,取人之长,补己之短,就能互惠互利。
我们经常看见大雁排成“一”字形或“人”字形,很多人都好奇,大雁为什么要整齐地排列呢?其实它们之所以采用一字斜线或人字型的形势飞行,是它们在长期飞行中所形成的最省力的群体飞翔形式。当雁群以上述形式飞行时,后一只大雁的一翼,能够借助前一只大雁鼓翼时所产生的空气动力,使自己的飞行省力。当飞行一段时间一段距离后,大雁们便左右交换位置,使另一侧羽翼也能借助空气以缓解疲劳。由于大雁既具有惊人的个体飞翔能力,又富有令人叹服的合作精神,因而,他们的两翼似乎有了灵性,使他们能够以轻松自如的风姿成为长空的主人。大雁给我们的启示是:走合作的道路,相互借力,就没有去不了的地方,就没有达不到的目标。
柯维有一句名言:“世界之大,人人都有生存的空间,他人之得,不必视为自己之失。”为了合作成功,要遵循一个基本理念:不要怕别人得好处,只要考虑到对自己是否有利就够了。
第二次世界大战后不久,战胜国决定成立一个处理世界事务的联合国。可是联合国设在什么地方,一时间成了一个颇费周折的问题。按理说,联合国的地点应该设在一座繁华的城市。可是在任何一座繁华的城市建立联合国总部都需要大量的土地来建造楼房,这些土地将花费大量的资金。可是刚刚起步的联合国总部却是无力支付这样一大笔巨款。
正当各国首脑们商量来商量去的时候,美国的洛克菲勒家族知道了这个消息,立即出巨资在世界第一大城市纽约买下了一块土地,同时买下了这块土地周围的全部土地。在人们惊诧的目光中,洛克菲勒家族把这块价值上百万美元的土地无偿捐给了联合国。联合国大厦建成之后,周围的土地立即飙升数倍。没有人能够计算出洛克菲勒家族经营这片土地到底赚了多少个联合国大厦,但人们从这件事上却深深地感受到“予人以利,自己有利”的道理。
随着科学技术的飞速发展,各公司研究与开发资金日益紧缩,要想在激烈的市场中获得不败之地,就要懂得进行合作,借力使力,这是合作双赢的最佳体现,是企业寻求发展的最明智的做法。
团队合作永无止境
如果团队中每一个人每天都能老老实实、诚诚恳恳地尽一己之天职,那么许多人的成就累积起来,便极为可观!有了众人的努力,就像千万片雪花可以滚成一个大雪球一样,能在世界上汇成一种无比的力量了。
一支球队的成绩好坏不单靠球队中某个球星,而是看全队的配合。管理者好比球队中的教练,球队精神就由他来发起,并且他还带着球队继续走下去。
大公无私的团队合作精神,不仅会为我们带来好处,同时也会为我们的下一代带来好处。为了给我们的子孙建设一个更好的时代,我们应该为追求生命中由善意合作所带来的更美好事物做好准备。
正因为这种团队合作,使美国发展成世界上最强大,而且在经济上最具优势地位的国家。在工作中,我们都有一个为共同目标奋斗的义务,如果我们希望保持这种优势的话,则无论遭受到什么样的挫折,我们都应以大公无私的团队合作精神,承担这项义务。
芝加哥公牛队是篮球史上最伟大的球队之一。1998年7月,它在美国篮球联赛总决赛中战胜爵士队后,取得第二个三连冠的骄人成绩。但公牛队的征战并非所向披靡,而是时刻遇到强有力的阻击,有时胜得如履薄冰。可以说,公牛队的成功有赖于乔丹,更有赖于乔丹与队友的协作。
事实上乔丹本人也善于同队友合作。当时他的队友皮蓬是公牛队最有希望超越乔丹的新秀,但乔丹没有把队友当作自己最危险的对手而嫉妒,反而处处加以赞扬、鼓励。为了使芝加哥公牛队连续夺取冠军,乔丹意识到必须推倒“乔丹偶像”以证明“公牛队”不等于“乔丹队”,1个人绝对胜不了5个人。一次,乔丹问皮蓬:“咱俩3分球谁投得好?”“你!”“不,是你!”乔丹十分肯定。乔丹投3分球的成功率是28.6%,而皮蓬是26.4%,但乔丹对别人解释说:“皮蓬投3分球动作规范、自然,在这方面他很有天赋,以后还会更好,而我投3分球还有许多弱点!”
乔丹还告诉皮蓬,自己扣篮多用的是右手,用左手也多是习惯的帮一下,而皮蓬双手都行,甚至用左手更好一些。这一细节连皮蓬自己都没有注意到。“每回看他打得好,我就特别高兴;反之则很难受。”乔丹的话语中流露着他们之间的情谊。正是乔丹这种心底无私的慷慨,树立起了全体队员的信心并增强了凝聚力,取得了一场又一场胜利。足球运动也是如此,需要强烈的协作精神和良好的团体配合。不管是球王贝利,马拉多纳、罗马里奥、罗纳尔多还是贝克汉姆、齐达内,都不可能在没有配合的情况下光芒四射、熠熠生辉。任何事情都必须依靠同事的力量,借助集体的作用力更能便捷地到达自己的目的,也在相互支持中实现各自的梦想,取得事业的丰收。
身为管理人员的杜拉克说:“所有的员工‘都应把自己看成是管理人员’以期能在整个经营环境中看待自己的工作。管理人员必须学习去配合所做的工作,而非以员工作为自己升迁的牺牲。”
杜拉克想起麦克阿瑟将军的例子:他每次召开幕僚会议时,都会先介绍军衔最低的军官,他不许其他事情妨碍这道程序,因为他知道建立军官的信心是很重要的一件事,他想要而且也需要这种信心。
有的时候,人们会因为必须在一起工作,所以才产生合作关系,但这种合作既不可靠而且不会长久。例如,美国和前苏联曾一起抵抗过希特勒,但当希特勒被打败时,这种合作关系也随之消逝。
真正的团队合作必须以别人“心甘情愿与你合作”作为基础,而你也应该表现你的合作动机,并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程,虽然合作的成败取决于各成员的态度,但是维系合作关系却是你责无旁贷的工作。
团队合作在取得巨大的成效同时只需要很少的时间和努力。但为什么世界上还有很多团队支离破碎,劲使不到一起呢?这种团队的成员应该静下心来好好想一下是不是众人齐划桨才能开大船呢?
在一个山村,有个农民对自己每年的水稻收成很不满意。于是他开始私下打听,买来优质的水稻种子播种,第二年果然大获丰收。其他村民看后,纷纷上门请求他能卖些新种子给他们,可是,这位农民为保全自己的优势,断然拒绝。
不知为什么,从第二年开始,这个农民的水稻收成差了,到了第三年,更是明显的减少。最后,他找到了原因:原来他的优质水稻,接受的却是邻人田中劣等水稻的花粉。
一个人拥有技术优势时,必须学会保护;但更要明白,要想继续强化自己的技术优势,还必须学会共享与合作。因为共处一个价值链,共处同一个系统,一荣俱荣,一损俱损。
俗话说:“水涨船高,人抬人高。”一个高效的团队,她的成员一定具有互助精神,能够把团队的目标置于个人的目标之上,乐于一起工作并帮助他人取得成功。人的价值,除了具有独立完成工作的能力外,更重要的是具有和他人共同完成工作的能力。
团队合作是一门精深的人际关系学,要依靠别人,更要学会与人协作。做事情讲究的是有力一块使,有成就一起分享,懂得合作之道的人总能做到“双赢”。无论一支足球队、一个企业、一个研发团队,还是一支军队,成员的合作无间对于团队的成功至关重要,没有哪个成功的团队不需要合作。许多重大成果的获得者往往是团体冠军,善于合作、具有团队精神的人取得成就的机会就更大。总之,团队合作永无止境。