如果把智能比做金子,那比金子更珍贵的就是一个员工的负责任精神。对于一个员工来说,责任是一面永不褪色的旗帜。员工只有具有负责任的品质,才能在工作中获得更多晋升的机会。责任对于公司和员工来说都是必要的,公司的发展和壮大都是靠负责任的员工来维持的,只有所有的员工都对公司负责,才能发挥出团队的力量,才能推动公司不断壮大。所以,一个卓越的员工首先必须是个负责的员工,责任是衡量一个员工是否卓越的标准之一。

忠诚是一种职业的责任感

忠诚是一种职业的责任感,不是对某公司或者某人的忠诚,而是一种职业的忠诚,是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。

曾经有位成功学家说过这样一句话:“如果你是忠诚的,你就会成功。”忠诚是一种美德,一个对公司忠诚的人,实际上不是纯粹忠于一个企业,而是忠于人类的幸福。

忠诚是人类最重要的美德之一。忠实于自己的公司,忠实于自己的老板,与同事荣辱与共,将获得一种集体的力量,人生会变得更加充实,事业会变得更有成就感,工作会成为一种享受。相反,那些表里不一、言而无信之人,整天陷入尔虞我诈的复杂的人际关系中,最终受到损害的还是自己。

国外有一项针对世界著名企业的高层领导者的调查问卷,当问到员工应具备的品质是什么时,他们几乎无一例外地选择了忠诚。

忠诚是职场中最应值得重视的美德,因为每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的,如果所有的员工对公司都不忠诚,等待它的只有一条路——那就是破产,而那些不忠诚的员工也尝到了自己种下的苦果——失业。

如果员工能忠诚地对待工作,老板就会慢慢地委以重任,在这样一步一步前进的过程中,员工就不知不觉提高了自己的能力,获取成功的砝码。

员工对老板的忠诚,能够让老板拥有一种事业上的成就感,同时还能增强老板的自信心,更能使公司的凝聚力得到进一步的增强,从而使公司得以发展壮大。

丽娜在一家房地产公司做电脑打字员。她既没有文凭又没有容貌,但她工作勤勤恳恳。丽娜的打字室与老板的办公室之间只隔着一块大玻璃,老板的举止她只要愿意看就可以看得清楚,但她很少向那边多看一眼。丽娜每天都有打不完的材料,她知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争高低的资本。她处处为公司打算,打印纸舍不得浪费一张,如果不是要紧的文件,她会把一张打印纸两面用。

一年后,公司资金运作困难,老板已经发不出员工的工资了;在同事们纷纷跳槽的时候,丽娜依然留下来。人少了,她的工作量也陡然加重,除了打字还要做些接听电话、为老板整理文件的杂活儿。有一天,丽娜走进老板的办公室,直截了当地问老板:“您认为您的公司已经垮了吗?”老板很惊讶,说:“没有!”“既然没有,您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好,可很多公司都面临着同样的问题,并非只是我们一家,而且虽然我们损失了300万元,但公司没有全死!我们不是还有一个项目吗?只要好好做,这个项目就可以成为公司重振旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划文案。第二天,老板派丽娜去商谈那个项目。两个月后,丽娜谈妥了这个项目,并为公司赢得了200万元,公司终于有了起色。

从此以后,丽娜被提拔为公司的副总经理,她在工作中帮着老板做了好几个大项目,又忙里偷闲,炒了大半年股票,为公司净赚了好几百万元。

公司的经营越来越好,最后改成股份制,老板当了董事长,丽娜自然就成了新公司第一任总经理。在庆功会上,丽娜这样总结自己的成功经验。

她说:“我为公司炒股赢利了,许多炒股高手问我是如何成功的,我说一要用心,二要没私心。”

确实,很多人一面在为公司工作,一面在打着个人的小算盘,那样的话公司如何能赢利?世上有些道理本是相通的,比如,夫妻双方应该彼此忠诚,公司和员工也应该彼此忠诚。只有这样,家庭才能和睦,公司才能发展。在任何时候我们都不能失去忠诚,因为它是我们的做人之本。

从丽娜的身上,我们可以看到忠诚的魅力,它是一个员工的优势和财富,它能换取老板的信任与坦诚。如果你有了忠诚的美德。总有一天,你会发现它会成为你巨大的财富。相反,如果你失去了忠诚,那你将会远离成功,永远也没有发展的机会。

对公司来说,忠诚会使公司的效益得到大幅度提高,还能增强公司的凝聚力,使公司更具竞争力,能让公司在变幻莫测的市场中更好地立足。对于员工来说,忠诚能使员工更快地与公司融为一体,真正地把自己当成是公司的一分子,更有责任感,对将来更加自信。

如果你渴望成功,那就要保持忠诚的美德,让它成为你工作的一个准则,并在此基础上逐步培养正确的道德观,发展真正的好品格,这样,总有一天你的付出将有回报,等待你的将是美好的前程。

敬业,你便会受益终身

敬业就是敬重并重视自己的职业,把工作当成自己的事业,并为此付出全身心的努力。抱着认真负责、一丝不苟的工作态度,即使付出更大的代价也心甘情愿,并能够克服各种困难,做到善始善终。

木桶理论,说的是一个木桶所能装多少水取决于最短的那块木板。如果把一个员工的各项素质和技能看成一个木桶,他对企业的贡献的大小就取决于他最短的那块,最短的那块木板就是他的敬业程度。

从表面上看,敬业是有利于公司,有利于老板,其实,最终获益的却是我们自己。从敬业中,你不仅获得新的知识、能力、经验、快乐,倘若由此养成了敬业的习惯,你便会受益终身。

老陈从部队退役以后,一直在一家工厂做仓库保管员,虽然工作不繁重,无非就是按时关灯,关好门窗,注意防火防盗等等,但老陈却做得非常认真。他不仅每天做好来往的工作人员的提货日志,将货物有条不紊地排放整齐,还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。两年了,由于老陈的把关,仓库没有发生一起失火失盗案件,其他工作人员每次提货也都能在最短的时间里找到所提的货物。在年底分红时,厂长按老员工的级别亲自为老陈颁发了奖金1万元。好多老职工不理解,老陈才来厂里两年,凭什么拿到这个老员工的奖项?

厂长似乎看出了大家的不满,于是说道:“你们知道我这两年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次也没有!这不是说我工作没做到,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员,老陈能够做到两年如一日地不出差错,而且积极配合其他同事的工作,对自己的岗位尽职尽责,试问,我们厂其他的职工,谁能像老陈那样做到爱厂如家?我觉得这个奖他当之无愧!”

是啊!只要你在自己的位置上真正领会到“尽职尽责”四个字的重要性,踏踏实实地完成自己的任务,不论老板是否在场,都能兢兢业业,那么,你迟早会得到回报的。

其实尽职尽责就是认真做事。只要你肯认认真真、踏踏实实地去做,一定会做出成绩,做出精彩的。

高中毕业后,徐克便只身到济南去找工作,他先后做过推销员、送货员等工作,但是,由于兴趣的原因,他在这些方面都没能取得什么成绩。一次偶然的机会,在以前同事的介绍下,他进了一家广告公司做起了文案策划。

有这么好的工作机会,徐克很高兴,因为这些年来他梦寐以求的就是能够从事文字工作,如今愿望实现了,他终于可以大展宏图了。

他刚来到这家公司,工资很低,也很辛苦,但徐克很知足,也很珍惜。为了能学到更多的专业知识,更多地锻炼自己,在公司里,凡事他都抢着做,就算做完了每天的额定工作量,他也不像其他人那样聊天看报打发时光,他总是尽量找些事情来做。有的客户只要一个策划方案,可是徐克每次却加班加点再做出一个备用方案来供人选择。这让客户都非常意外,也更加满意,对他连连表示称赞。

一次,国庆放长假,一位老客户急着要做一份策划,时间非常紧。可是老板打了好几个员工的电话要他们回来加班,都被推辞掉了。无奈之下,他只好又拨通了刚刚加了三天班的徐克的电话。徐克接到电话后,二话不说,仅用一天一夜的时间便把策划书做好了。

客户拿到策划书满意地走后,老板就把徐克叫进了办公室,塞给了他一个5000元的大红包,说:“这次真的太辛苦你了,你知道吗?那是一个很大的客户,我们能接到他们公司的活是很不容易的。这次我们给他留下的印象很好,以后肯定会有更多的合作机会。所以,你给公司带来的不仅仅是一次生意,而是很多次。真的非常谢谢你!你是一个敬业的员工,这是你应得的奖励。”

事后没有多久,徐克就被正式提拔为策划部的负责人,坐进了宽敞明亮的办公室。

其实,敬业是积极向上的人生态度,而兢兢业业做好本职工作是敬业精神最基本的一条。有人说,伟大的科学发现和重要的岗位,容易调动敬业精神;而一些普普通通的工作,想敬业也敬业不起来。道理并非如此。在这些人眼里,房屋维修工作和公共汽车售票员工作再普通再平凡不过了,但徐虎、李素丽同志仍能在平凡的工作岗位上发扬敬业精神,做出不平凡的贡献。只要你有敬业精神,任何平凡的工作都可以干出成绩。

而要做到敬业,就要求我们有所谓的“三心”,即耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的,不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作,也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。特别在平凡的岗位上更要做到长期爱岗敬业,坚忍不拔的毅力。

“敬业爱岗”这简单的四个字,虽然说听起来总有那么点公式化的感觉,可是在实际生活中却还真的不可忽视。如果一个人连起码的敬业精神都没有,又怎能谈什么宏伟蓝图、理想抱负?

根据全球领先的人力资源管理咨询公司韩威特咨询有限公司,在对世界500强企业进行的最佳雇员调查中发现,雇主十分看重员工敬业行为的三个方面的表现:一是积极评价自己的企业,不断向同事、潜在同事,尤其是向客户高度赞扬自己的企业;二是渴望留任,强烈希望留在企业;三是竭尽所能,付出额外的努力,并致力于那些能够促使公司获得成功的工作。

只要你能时刻将敬业视为一种美德,干一行爱一行,对工作尽心尽力,你就能找到通向成功之路的途径。

忠于职守,不离不弃

忠于企业的员工不会放弃对忠实的坚守和对使命的追求,就算是面对**也一定能坚守自己的职业道德。

人生本是一出戏,我们每个人都要认真扮演好属于自己的角色。若是一个人不懂得感谢生活,那么他将失去做人的基本原则——忠诚,他的人生“话剧”必将以悲剧、闹剧收场。“忠诚”一词倘若分解开来,便是要求我们既讲“忠心”又讲“诚信”。发乎感恩,止于忠诚,这既是我们的安身立命之本,也是我们的义务与使命。

使命感是一种促使人们采取行动、实现自我理想和信仰的心理状态,是决定人们行为取向和行为能力的关键因素。具有确切使命的人,能领导那些没有使命感的人,一个人若是没有自己的使命,就会存在于别人的使命当中。大多数人因为没有明确的使命,所以只能过着受人操纵和摆布的生活,只有意识到自己的使命并忠诚地去执行,我们才能够主宰自己的命运。

16岁的瑞德,虽然没上过几天学,但是他依靠自己的努力,不断利用闲暇时间学习,并想方设法向自己喜欢的铁路行业靠拢。18岁时,经人介绍,他进入了纽约铁路行业,在夜行货车上当一名装卸工。这对他而言,是一次十分难得的机遇,尽管每天有苦又累,但他一直保持着乐观的学习态度,因此受到了上司的赏识,被安排到铁路上,开始干检查铁轨和路基的工作,尽管每天只能赚几美元,但是,他感觉自己已经向自己的理想职位—铁路公司总裁迈进了一步。

随后,他又被调到铁路扳道工的岗位上,在这里,他依然勤奋工作,并利用空闲帮主管们做一些工作。

后来,他回忆说:“不知道有多少次,我不得不工作到午夜十一二点,才能统计出关于火车的赢利与支出,发动机耗量与运转情况、货物与旅客的数量等数据,做了这些工作后,我得到的最大收获就是迅速掌握了铁路各个部门具体运作细节的第一资料。而这一点,没有几个铁路经理能够真正做到。通过这一途径,我掌握了这一行业所有部门的情况。”但是,他的扳道员工作只是与铁路大建设有关系的暂时性工作,任务一结束,他就立刻被解雇了。

于是,他找到了公司的一位主管,表明自己希望能继续留在铁路公司做事,只要能留下,我做什么样的工作都可以,对方被他的诚挚所感动,调他去清洁那些满是灰尘的车厢。很快,他通过自己的努力,成为早期邮政列车上的刹车手。

无论做什么工作,他始终没有忘记自己的目标和使命,不断地补充自己的铁路知识。现在,瑞德已是铁路公司的总裁,但依然废寝忘食地工作着。在纽约人来人往、川流不息的街道上,他每天负责指导运送100万乘客,至今也没有发生过一次重大的交通事故。

他在一次演讲中说:“在我看来,对一个具有强烈工作使命感的员工而言,没有什么是不能改变的,也没有什么是不能实现的。从另外一个角度来说,一个具有强烈使命感的员工,也是一个卓越、勇于负责的人,他在认识地方都会受欢迎。他在依靠自身努力向前迈进的时候,也会受到各方面的真诚相助。”

可见,一个忠于企业的人,一定时刻充满着使命感,会努力当个尽忠职守的好员工。在这个世界上,每一个人因角色的不同而承担着不同的使命,从某种意义上说,对角色饰演的最大成功就是对义务的最好履行,同时也是对感恩精神的最佳注解。

心中怀有感恩,肩上挑着使命,会促使我们忠诚地对待工作,对工作的价值与意义也会有新的认识和理解。

以老板的心态对待工作

英特尔总裁安边·格鲁夫应邀在加州大学伯克利分校毕业生发表演讲的时候,提出以下的建议:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,而应该把公司看成是自己开的一样。事业生涯除了你自己之外,全天下没有人可以掌控,这是你自己的事业。你每天都必须和好几百万人竞争,不断提升自己的价值,增强自己的竞争优势以及学习新知识和适应新环境,并且从转换工作以及产业当中学习新的技巧。”

这段话诣在告诉人们:像老板一样承担责任,把公司当成自己的家。

一个卓越的员工,就要和老板一样积极地工作,以老板的心态对待公司。那么,什么是老板的心态呢?一个员工在这个公司工作,公司就是你的,你就应该是公司的老板。其实在任何一家公司上班,每个员工都应该有一种主人翁的心态。这个公司是我们的,我要为它的繁荣和发展贡献自己的才智和力量。

像老板一样承担起责任,积极地工作,你就会成为一个值得老板信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。

陆克是一家网站建设服务公司的业务人员,该公司主要为企业提供电子商务平台产品。陆克主要做客户服务工作,包括网站方案的设计、与客户的沟通等。陆克最近谈了一笔业务,对方公司规模不大,业务也小,可是来来回回已经提交了三份网站建设框架方案建议书了,客户依然不满意。由于是小公司,所以网站建设的费用不是很高,而客户又有太多的要求,陆克已经有些不耐烦了,陆克准备放弃这个客户,于是他把情况上报给了自己的主管——客户服务经理。

客户服务经理仔细地看了陆克给客户设计的方案,发现这三份方案基本上都是大同小异,就是零星和个别栏目名称有些变动。于是,经理找来陆克问他是否和客户进行过详细交流?陆克解释说因为要跟其他的客户谈业务,所以没有时间。经理又问陆克,是否对该企业的平台需求进行过调研?回答是没有,陆克给出的理由是,所有宣传型网站基本上都这样的,所以没有必要做这个工作。

经理听完陆克的回答,火冒三丈,他忍着性子对陆克说:“你这是对工作负责的态度吗?没有经过调研,没有和客户交流就提交方案书,让你改方案书你就敷衍了事,换你是客户,你会接受这样的方案吗?”

可陆克偏偏不识相,还顶嘴说:“这不是我的责任,主要是客户太挑剔了。就这么点钱,还要这要那的,差不多就可以了。可他偏不干,就没碰到过这么难缠的客户。”

听到这样的回答,经理越发生气,他阴着脸说:“纯粹是借口!不用多说了,回去重做吧!做到客户满意为止。”

每一个上司通常都比员工更能从公司的利益考虑,原因就在于他们承担了更多的责任,这种责任也是他们个人成长与发展的动力。在一个企业中,真正的服从来自于对公司利益的权衡,是以服从公司的利益为准则的,只要是符合公司利益的事情,就应当毫不犹豫地去做。而与公司利益相违背的事情,则绝不能涉足,这是一种高度责任心的体现。如果你想有更进一步的发展,那么就尝试着以上司的心态、精神、观念来看待工作中的责任问题。

世界上会有哪一个公司对他的员工说“这不是我的责任,所以我不管”的话吗?你也不可能看到哪位上司会推托本来应当是自己完成的事情。相反,你看到的所有卓越的上司,都是在兢兢业业地履行自己的职责。你更需要记住的是,很多比你卓越的人——他们或许是你的主管,或许是你的老板,或许是你身边的人——都在尽可能地扩大自己能够承担的责任,他们希望自己可以做更多的事情,创造更大的价值,做出更大的贡献。

为什么会发生这种情况呢?原因是大多数有志向的人都知道,承担责任意味着创造更多的成功机会,得到更大的锻炼,这既是实现人生价值的手段,也是实现人生目标的途径。他们同时还认识到,那些缺乏责任感、逃避责任的人,最终将一事无成。

职场上有一句话说,你承担的责任越多,你的成就就会更大。你的上司之所以成为你的上司,可以这样解释:他们比你更愿意承担责任并由此展开一系列积极的行动。这句话反过来说也成立,即如果你能够像你的上司那样承担更多的责任,你的成就也将与你的上司一样。

对个人而言,强烈的责任感体现的是一种积极的生活态度,是成功不可或缺的要素,它对个人的发展有很大的帮助。

不要身在曹营心在汉

如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话一那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。忠诚不仅仅是品德范畴的东西,它更成为了一种生存的必备品质。如果一个人失去了对公司的忠诚,那他也就失去了做人的原则,失去了成功的机会。

“21世纪什么最难得?人才!”电影里的一句话,可谓道出了所有企业家的心思。的确21世纪的竞争归根到底是人才的竞争,人才是一个企业发展力和竞争力的体现可以说一个卓越的员工就是企业的一锭纯金正是无数纯金的竞相闪耀,才能映出了企业无上的光辉。可是金锭如果没有忠诚的烙印就好比是一叠伪钞。老板如何能放心地给你高薪?

李强是南京一家大中型公司的人力资源部经理,他最近经常向朋友抱怨说,现在的员工,没长性,在公司干不了多久就想跳槽,弄得公司好像成了别的企业的人才培训部,以至让他觉得是在帮别人公司的员工发放薪水一样。

朋友笑着说:“这可是你人力资源部经理的失职呀!”李强不解,朋友解释说:“人力资源部的重要职能就是发掘人才、培训人才、分配人才、使用人才。而现在你的公司有一些员工跳槽了,说明些什么问题?第一,你在招聘新员工时,只专注人员的职业才能,而忽视了人员的职业道德。诚然,企业需要的是人才,可是更需要是全心全意为企业工作,对企业无限忠诚的人才;第二,由这个问题至少看出在你们公司,忠诚还没有作为一种企业文化深入人心。企业是一个团队。老板需要对企业忠诚,员工需要对老板和自己的工作忠诚。只有当忠诚深入人心了,才不至于发生人才外流的现象;第三,这一问题说明或者部分说明你们公司的效绩考核、薪酬体系有问题。你们可能过于注重员工的工作表现,而忽视了对员工职业道德的测试。对于卓越而又忠诚的员工,则应当大胆地给予更丰厚的报酬,这是一种奖励机制。”

多亏了朋友的提醒,经过一些改革后,李强公司人才外流的状况得到了有效改善。

求贤若渴的确是现在很多公司的一个特点。因为人才在任何时期都是企业强有力的推进剂。每个企业都希望自己给员工提供的是一个平台从理论上来说,员工和企业之间的选择是双向的。员工勤勤恳恳为企业工作,企业快快乐乐为员工付薪。企业需要人才来推动但人才又怎能离开企业这个平台呢?当你真正表现出你不仅是人才而且是真心为老板奉献的人才时,老板才会更放心地在你身上付出更大的代价——培训、高薪、升职。

在现代人力资源管理中。员工与领导被普遍认为是一对互利共生体。虽然从表面上看。彼此之间存在着对立性—领导希望减少人员开支,而员工希望获得更多的报酬。但是,在更高的层面上,两者又是和谐统一的—公司拥有忠诚和有能力的员工,业绩才有保证:员工必须依赖公司的平台才能获得物质报酬和满足精神需求。因此,对于领导而言,公司的生存和发展需要员工的敬业和忠诚;对于员工来说,要想获得丰厚的物质报酬和精神上的成就感则离不开公司这个平台。在互利共生的合作关系中,合作双方是否互相忠诚是决定能否共赢的关键。

日本企业招聘员工的时候,第一看重的不是能力,而是个人的品质。因为,能力是可以通过培养获得的,而要改变一个人的品质却十分困难。

忠诚的日本职员常以“我家”来称呼自己所在的公司,在称呼对方所在的公司时也从不说“你们公司”,而是称“府上”。很多日本职员都把公司看成是自己社会生活的一切或整个生命价值和意义的根本,感情色彩极为浓厚。

丰田公司发生过这样一个故事:一个丰田公司的老员工,在他第一次正式约见女儿的男友时,就郑重地对未来女婿提出:“我无其他要求,只是希望以后你和你的家人买车必须买丰田车!”这位老员工对丰田公司的忠诚可见一斑。

员工忠于公司最直接的行为就是融入公司,和公司成为一个共同体。一个人一旦成为某个公司的一员,他事实上就接受了公司既定的规则、惯例、人际关系等。他接受这一切,并将它们变成自己的价值观念;他把“忠于公司”变成一种信仰和原则,并据此看待他人。可以说,这样的忠诚是牢不可破的。作为员工,应该与企业的经营理念保持一致,遵守企业的生产经营方式,为企业发展出谋划策,与企业同舟共济,始终坚持企业利益优先。

在日本,忠于企业的员工常常能主动地“从我做起、从现在做起”。例如,一位日本职员准备辞职离开公司时,他会尽量少找共过事的同事,以免给原企业带来不利影响,他更可能去找他曾经的同学、朋友等。

此外,日本企业的员工对领导特别尊重,尤其是对企业的总裁或创始人,更是充满着感恩之情。你若与松下公司的人打交道,就能够明显地感受到每一个松下人对公司创始人松下幸之助的敬仰之心;同样,索尼人至今仍对盛田昭夫佩服至极。

在日本企业中,领导若能获得全体员工的拥戴,这个企业就有了同仇敌忾、齐心协力的支撑点,这个企业就可能“长治久安”,成为百年企业,获得长远发展。

而在国内,很多人在职场中一直都是抱着“骑驴找马”的心态,先保留好自己的实力和能力。好像很怕自己的能力用错地方形成浪费,又好像很怕自己的能力越发挥会越少,因此他们对于自己的付出斤斤计较,总是希望能够等到真正值得他们全力以赴时才愿意开始付出。拥有这种心态的人,他们会抱着“领多少工资做多少事”的心态做事,而且做事的多少是照着自己的标准在做,而不是照着企业的标准在做;他们还会把企业当成是过渡时期的旅店,对事:不认真,对物不珍惜,对人不感恩,眼中只有自己,总在寻找下一个工作。

忠诚是公司的需要,也是个体的需要,个体依靠忠诚立足于职场。忠诚不是一种纯粹的付出,忠诚会有丰厚的回报,个体是忠诚的最大受益人。虽然你通过忠诚工作所创造的大部分价值并不属于你个人,但你通过忠诚工作所树立的声誉则完完全全属于你个人,你将在人才市场上变得更具竞争力,你的名字也会因此而变得更具含金量。

坚守自己的职业操守

员工能够遵守忠于企业的职业道德操守,是企业赢得顾客并在竞争中取胜的前提条件,更是决定公司兴衰成败的关键要素。一个无视职业道德的员工,是不可能得到良好的发展的。

美国著名管理大师杜拉克认为,正直的品格是人才的基础,没有责任心和良好职业道德操守的人成为不了企业管理者,甚至也成不了合格的普通员工。

只有先做人,才能做好事。能力有高下之分,做人却不能有差距。一个人格上有瑕疵的人,很难赢得别人的信任和尊重。有时,做事失败可以重来,做人失败却很难重来。道德和价值观决定一个人的做事方式和方法,做事如做人,产品如人品。如果一名员工的人品没有过关,那他做事的水平也不可能太高。

踏实肯干,不偷懒耍滑,不做表面工夫,这些都是忠于企业的基础。工作上为人要诚实,办事要扎实,这样,别人才能信服你。靠一时的小聪明或许能够赢得暂时的成就,但终究难有长远的大发展。有些人渴望成功,希望成为社会精英,可又想走捷径,投机取巧,极尽钻营之能事,甚至干出违背良心的事来。可以肯定的是,他们中即使有人“成功”,也很难算得上真正意义上的成功。

当有人向《士兵突击》的导演康洪雷问起什么是成功之本时,他深有感触地说:“我相信,有时候,关键的不是你的技术,不是学识,而是人品。特别在做一些生死攸关的工作时,我觉得一个善变的人和一个忠厚的人,我宁可要一个忠厚的人。”

人之交,信为本。一个人要想在社会上立足,要想使别人愿意与你交往,最重要、也是最根本的,就是信誉。一个人只有品德端正,才能赢得别人的信任和尊重,赢得合作的机会。

在过去晋商的票号中,对那些违反了行规的员工的惩罚是很严厉的。不管是票号的掌柜,还是普通的伙计,凡是犯了事而卷了铺盖的伙计,其他任何票号都不会再录用他。也就是说,犯规除名等于宣告这个人经商生涯的终结。晋商的这些规矩虽然有其特殊的社会条件和道德环境,但对现在的我们有着现实的借鉴意义。

在许多人眼里,职业道德显得抽象而模糊,不过是一个空泛、不切合实际的概念罢了。其实不然,员工的职业道德不是单纯意义上的个人道德问题,而是涉及社会、企业及个人等各方面的利益。许多大企业的倒闭或形象的损坏,往往是因为员工在职业道德上犯下了难以饶恕的行为,像私收回扣、贪污舞弊、亏空公款、产业间谍等损害企业的行为时有发生。

陈杰供职于一家公司,负责做一些采购办公用品的工作。有一次,公司要采购几台打印机,当时市面上每台打印机的价位在2~3万元左右。经过公开竞标,公司跟一家经销商谈妥了价格,签订了购买合约。

那家经销商签完合约后,便想以致谢的方式请陈杰吃饭,被陈杰婉言谢绝了。经销商临走的时候,趁陈杰不注意,偷偷留下了一个鼓鼓的信封。后来,陈杰打开信封一看,里面是5000元钱,当时这些钱相当于他半年的薪水。可陈杰并没有把这些钱据为己有,而是不假思索地向总经理汇报了这一情况,并上交了那笔款子。

订的货如期送到了,陈杰打开外包装逐个仔细验看,结果发现这几台打印机都有很大的问题。原来,这几台打印机完全都是二手货,价值连公司所付的定金都不够,这也是那个经销商要送回扣的真正原因。于是,陈杰便要求对方调货,经销商却说这些都是新货,手续一应俱全,不会有问题的。但陈杰还是坚持让送货的人把那些二手打字机搬了回去,并且拒付货款。

经销商恨透了陈杰,认为他是拿了回扣却不为自己办事。于是,他亲自打电话给陈杰的总经理:“贵公司有—个姓陈的年轻人在采购过程中故意找茬,刁难厂商,索取回扣,这样的员工应该严肃处理。”

不料,总经理对经销商说:“这件事情我当时是知道的,5000块钱在我这里,你可以随时拿回去,不然,我将把这笔钱转做员工的福利基金了!”

试想一下,陈杰当初若是收下了这5000元的回扣,他在这家公司就不会有将来,也不可能在5年后当上这家公司的总经理。

任何时候,一个员工都应该像珍惜自己的生命一样珍视自己的声誉,绝不做出卖公司利益的事情,没有哪一个企业能够容忍员工背叛公司的行为。要知道,对于那些出卖公司利益以换取个人私利的人,即使是从你手中获益的人,也会在心底对你产生鄙夷!

在任何时代,良好的道德品质都是一个人为人处事的根本,是自身最宝贵的无形资产,也是组织对人才的基本要求。虽然说,能力是做好事情的关键因素,但是,如果不能以品德为基础,那么,你的成就终究是很有限的。

一个视企业为生命的人,会忠诚履行自己对组织的承诺,会一丝不苟地完成领导交代的各种任务,并千方百计维护组织的利益,做到“不利于单位的话不说,不利于单位的事不做”。只有这样,你才能得到领导的信任,获得更大的发展空间,从而拥有更光明的职业前景。

贡献自己的一份心力

为自己的公司贡献自己的一份心力,对存在的问题向公司提出一个相关的建议,这既是每一位员工的权利,也是每一位员工应尽的义务。

一般在企业培训时,培训老师都会问员工一个相同的问题:“为了企业更好地发展,你有什么好的建议?”身为企业的一员,贡献自己的一份心力。这对于个人以及整个公司未来的发展都将具有十分积极的意义。

在美国鞋业大王—罗宾·维勒的工厂里。当时,罗宾的事业刚刚起步。为了在短时期内取得最好的效果,他组织了一支研发队伍,制作了几种款式新颖的鞋子投放市场。结果订单纷至沓来,以至于工厂生产忙不过来。

为了解决这个问题,工厂想办法招聘了一批生产鞋子的技工,但还是远远不够。这可怎么办,如果鞋子不能按期生产出来,工厂就不得不给客户一大笔钱作为赔偿。于是罗宾召集大家开会研究对策。主管们讲了很多办法,但都不行。这时候,一位年轻的杂工举手要求发言。

“我认为,我们的根本问题不是要找更多的技工,其实不用这些技工也能解决问题。”

“为什么?”

“因为真正的问题是提高生产量,增加技工只是手段之一。”

大多数人觉得他的话不着边际,但罗宾却很重视,鼓励他讲下去。

他怯生生地提出:“我们可以用机器来做鞋。”

这在当时可是无法想象的,当即就引起哄堂大笑:“孩子,用什么机器做鞋呀,你能制造这样的机器吗?”

虽然小杂工羞愧地无地自容,但是他的话却深深触动了罗宾,罗宾说:“这位小兄弟指出了我们的一个思想盲区。我们一直认为我们的问题是招更多的技工,但这位小兄弟却让我们看到了真正的问题是要提高效率。尽管他不会创造机器,但他的思路很重要。因此,我要奖励他500美元。”

于是,老板根据小工提出的新思路,立即组织专家研究生产鞋子的机器。4个月后,机器生产出来了,从此,世界进入了用机器生产鞋子的时代。罗宾·维勒也由此成为美国著名的鞋业大王。

著名的“柯达建议制度”也是这样产生。可以说,没有员工的进言献策,柯达公司是无法成为这样一家跨国企业的。

八十年代,乔治·伊斯曼创建了柯达公司。

1889年的一天,乔治·伊斯曼收到一名普通工人写给他的建议书。这份建议书内容不多,字迹看起来也不优美,但却让他眼前一亮。这个工人建议生产部门将玻璃窗擦干净。对于这样的问题,在乔治·伊斯曼以前看来,是小得不能再小的一件事了,但是,伊斯曼却看出了其中的意义。他笑了,这正是员工主人翁精神的表现。

这个建议很好!乔治·伊斯曼立即召开表彰大会,发给这名工人奖金。同时,“柯达建议制度”也就由此应运而生了。

一百多年过去了,柯达公司员工提出的建议接近200万个,其中被公司采纳的超9万个:目前,柯达公司员工因提出建议而得到的奖金,每年在150万美元以上。在1983年至1984年,该公司因采纳合理建议而节约资金1850万美元,为此,公司拿出了370万美元以奖励建议者。

现在,柯达的业务遍及世界各地,员工已达数万人。谁敢说,这没有“柯达建议制度”的一份功劳呢?

如今一些员工认为,给公司提建议需要冒很大的风险,比如受到领导的猜疑、同事的排挤等,至于还需要付出必要的时间和精力。更有一些人认为,公司发展得是好是坏与自己并没有多大的关系,一副事不关己、高高挂起的样子。一旦公司遭遇到各种危机,这些企业员工不是躲在一边说风凉话,就是安于现状,听之任之,更不可能提出解难的“妙招”。

古话说:“覆巢之下,焉有完卵”。企业如果面临危机,那员工的岗位机会岌岌可危,的事业发展也必将遭受重创。虽然在企业林立的现代社会,当自己所属的公司出现重大危机时,其员工可以有很多重新就业的机会,但是这种建立在公司遭受重大创伤基础之上的重新选择对于每一个有着较强事业心的人来说都是一种无奈,而且,当我们积极地为公司眼前遭遇的难题或未来的发展贡献自己的心力之时,我们与公司的事业都将获得实质性的进展。

认真对待你的工作

陈鲁豫有今天的成就,离不开她对工作的热爱。她说自己工作起来就像是谈恋爱:“我干事非常认真、努力。看我外表平静,其实我是一个内心很有**的人。只要是我喜欢做的事情,我会不惜体力去做好,那种感觉就像谈恋爱一样,很幸福地投入和享受。”她刚去香港凤凰卫视工作的头几年,基本上每天只能睡三四个小时,长期睡眠不足。正因为陈鲁豫有这种工作劲头最终成就了她的事业。

如果一个人对自己所从事的工作充满热爱,那么他(她)就会把自己的全部**都投入到工作中去,从而实现自己的职场目标。

工作需要认真精神,甚至是较真精神。卓越的员工对工作中的每一个细节都要认真对待。

一个人想要顺顺当当地发展,就看他能不能认真地对待工作。公司给你一个工作,实际上是给了一个发展的机会,应珍惜这个机会,认真地对待工作。

“认真”是职业道德的一种体现,同时也是一个人品行的反映。

夏雨应聘到一家橡胶公司,试用期为3个月。到清一色女性的化验室工作,因为缺乏实践经验,她就认真地向这些女师傅们请教,但每一次都受到她们的讥讽。2个月后公司改革,化验室要精简1人,由于业绩不佳而要开除她。还剩下5天的时间,夏雨本来可以和公司结清工资走人,但她决定在这最后的5天里,把工作认真地做完。直到最后一天的下午,她仍一丝不苟,跟第一天上岗一样,把工作台洗擦得一尘不染,把自己曾经用过的烧杯和试管摆放得整整齐齐。经理把这一切都看在眼里,于是,便留下了她。后来经理在一次会上对员工们讲:“留她是因为她认真!明天要离开而今天仍能认真地对待工作,这样的员工是非常难得的。”

工作是不分贵贱的,但是对于工作的态度却有好坏之别。要想知道一个人能不能把事情做好,通常看他对待工作的态度就可以了。而一个人的工作态度,又与他本人的性情、修养、才能有着密切的关系。所以,了解了一个人的工作态度,从某种程度上来说,也就了解了这个人。

但是现实生活中,很多人不把工作看成是创造一番事业、回报社会的必由之路,而只视其为衣食住行的供给者,认为工作是生存的手段,是无可奈何、迫不得已的劳碌,这种观念是错误的。

认真地工作吧!懒懒散散只会给我们带来巨大的不幸。

要想找到金矿,如果认为在海滩上比较容易挖掘,因此就在那儿寻找金子的话,那他找到的肯定只是一堆沙子,绝对不是金子。同样,不动脑子,工作懒散,则只能得到公司的解聘通知书。只有认真工作,才能提高工作能力,进而才可能得到公司的重用,才会有加薪、升职的机会。

可以说,每个老板都希望拥有更多卓越的员工,期望卓越员工给企业带来更多的利润。如果你能够认真尽到自己的本分,把自己应该做的事认真做完,那么总有一天,你就能够从事你想做的事,过上你想要的生活。

齐辉在一家贸易公司干了一年,但他对自己的工作非常不满意。于是便愤愤地找朋友大吐苦水:“我在公司里的工资是最低的,而且老板对我一点也不重视,如果再这样下去,有一天我就要跟他拍桌子,辞职走人。”

他的朋友问道:“你对你们公司的业务很熟悉吗?对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗?”

齐辉回答说:“没有!”

他的朋友这样建议他:“我觉得你先静下心来,认认真真地对待工作,好好地把你们单位的一切贸易技巧、商业文书完全弄明白,甚至包括如何书写合同等具体事务都弄清了之后,再一走了之,这样做岂不是既出气,又学到不少业务知识?”

听了朋友的建议,齐辉一改往日的散漫习惯,开始认认真真地工作起来,甚至下班之后,还留在办公室里对商业文书的写法进行研究。

一年之后,他的这位朋友又见他时,问他:“你现在大概都学会了,可以准备拍桌子不干了吧?”

“但是,我发现最近半年来,老板对我刮目相看,对我又是升职,又是加薪的,说实话,我现在已经是公司的大红人了!”

他的朋友笑着说:“这是我早就料到的!当初你的老板不重视你,是因为你工作不认真,又不精通业务;而后你痛下苦功,担当的任务多了,能力也加强了,老板自然也重用你了。”

卓越的员工都知道,只有认真工作才可以弥补自己能力的不足,这是提高自己的最佳方法。认真工作的员工不会为自己的前途操心,因为他们已经养成了一个良好的习惯,所以无论到哪个公司,都会受欢迎的。相反,在工作中投机取巧或许能让你获得一时的便利,但却在心灵中埋下了隐患。从长远来看,不仅没有任何好处,而且对你也是非常不利的。

无论你从事的是什么工作,无论你面对的工作环境是松散还是严谨,你都应该认真工作,不要等老板一转身就开始偷懒,没有监督就不工作。在工作中,你只有锻炼自己的能力,不断地提高自己,加薪升职的事才能落到你头上。反之,如果你凡事得过且过,从不认真工作,那么,等待你的将是失业。

对于自己所需要的工作,最起码的要求是把它做好。在职场上想要取得成功,首要的习惯是能够发自内心地去做好当前的工作。为了追求职场上的成功,很多人不是发自内心地去把事情做好,而是刻意运用一些职场技巧去做事,以求事半功倍,给人留下好印象。其实,真正从内心传达的消息是不会被表面的言行所掩饰的。“为做给别人看而去做事情”的效果永远也不可能超过“自发地去做事情”的效果。所以,在工作中,一定要认真对待每一件事情,不管别人看得见还是看不见,也不管当前的事情重要还是不重要,都从内心想把它做好,这比任何职场技巧都重要,对于建立自己的个人品牌也会发挥出决定性的作用。

在现实生活中,只有认真地对待自己的本职工作,并且不断地提高自己的综合能力,你才有望成为老板身边的大红人,老板身边不可或缺的左膀右臂。

服从是你的天职

在工作中,你应该记住,服从是你的天职。在下属和上司的关系中,服从是第一位的,是天经地义的。下属服从上司,是上下级开展工作,保持正常工作关系的前提,是融洽相处的一种默契,也是上司观察和评价自己下属的一个尺度。

杨茹是一家化妆品公司的员工,和所有人一样,杨茹的运气似乎也不好,她换过四份工作,前三份工作要么由于经营不善破产了,要么由于公司搬迁使得她不得不重新考虑工作地点。她这次的工作是业务资料整理录入,尽管公司的业务非常繁忙,业务资料也相当多,但杨茹仍不怕辛苦,非常珍惜这份工作。

杨茹上班的第一天,经理就让她把半年未整理过的业务资料都整理一遍,全部录进电脑。这一工作量相当大,杨茹心里犯嘀咕,也不知道什么时候能够弄完。但是,看到堆积如山的资料,她不得不马上投入工作。她先是去各业务部门把最新业务资料收集过来,并将以前的资料按照公司以前的做法统一分类、做标记。由于工作量很大,杨茹几乎每天都加班两个小时。

用了半个月时间,当她把所有的资料都整理完,交给经理的时候,经理对她的工作效率相当惊讶。通过这件事情,经理对杨茹的印象大为改变。后来,公司准备建立一个数据库,专门负责与客户营销资料的建立与动态跟踪,这项工作由杨茹的经理负责。经理直接把这件事情交给了杨茹,并非常耐心地指导她如何展开工作。对此,杨茹相当感激自己的上司,实际上,杨茹在与经理的合作中已经成了经理非常得力的助手。

面对上司,你服从命令是第一,即使上司有所偏颇,你也应该冷静下来,找机会慢慢把问题分析清楚,而不应一时冲动使矛盾升级,使事态扩大。

服从意味着什么?意味着责任,意味着自我约束,意味着纪律。这些都是忠诚的表现。上司让你往西你往东,这就是不服从。这种不服从产生的后果是某件事情不能按质按量的完成。我们每一个人在一个公司中,都应当有责任心,如果因为我们自己不服从上司的原因而导致任务无法完成,工作无法进行,那只能表明我们没有一点责任意识,是一个只顾自己感受的自私自利的人。显然,没有任何一个老板敢将这种员工放在一个重要的位置上,让他担当重任。

服从也意味着自我约束。一个人如果都不能管住自己,任由自己的懒散思想控制自己,那么这个人谈何成功?在一个公司中,我们每个人都负有责任,也负有义务,而我们的责任和义务就是服从上司,尽心尽力地为公司服务。上司的每一个指令意味着一项任务、一项工作,一项与公司存在着或大或小利益关系的事物。如果我们是一个负责任的人,一个忠于自己公司的人,我们就不应该被自己的情绪、私利所控制。每一个人都有私欲,好逸恶劳,但私欲不能成为我们负责任的阻碍,我们理应控制它,为自己理应去做的事情付出。这是责任的最高表现,是一个员工卓越与否的最高形式。

同样,服从也意味着纪律。客观地说,不是每一个上司的指令在何时何地都是正确的,但是,一个高效的公司必须建立在良好的服从机制上,一个卓越的员工也必须有极强的服从意识。公司是一个高度分工的组织,上司所处的地位、责任决定了他有权发号施令,上司需要依靠权威来保障大家为整体利益服务。

曾有一位著名的田径教练,每当看到他的运动员头发长时,便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说,他的理由是:问题并不在于头发的长短,而是在于他们是否服从教练。可见,纵然不懂教练的意图,但不找借口地服从,这才是教练所期望的好选手。同样,不找借口地服从并执行,这才是公司所期望的好员工。

在服从的问题上,你可以向你的上司看齐——越是卓越的上司,越会无条件地遵守公司的各项安排。想想这样的情况:上司在业务上碰到困难时,会主动找方法解决困难,而不是找出各种理由加以逃避。他不会说:“这是你们的问题,你自己解决吧。”

正是由于服从体现了责任和纪律意识,所以服从是一种美德,也是个人取得非凡工作成就的必备条件。现在很多公司在员工入职时,都先让他们接受各种培训,学习并且认同公司的文化,严格遵守企业的各种规章制度,因为任何人不经培训都不能很好地融入公司。进入一个新的公司,你就必须从零开始,首先学会服从于你的上司。唯有这样,你才能够领会到工作的要旨,掌握工作的窍门。

另外,服从也表示尊重。尊重上司是员工必需的品质。一个缺乏尊重他人意识的人也必然是一个缺乏学习精神的人,当然也就谈不上服从领导,这样的人必然无法获得上司的信任与指导,要进步也就相当困难。