一名卓越的员工，必是一个心胸豁达的员工，必是一个懂得感恩的员工。他们在工作中将自己的切身利益与企业的发展视为“皮之不存，毛将焉附”的关系，在工作中他们感恩老板、感恩上司、感恩同事、感恩客户，他们感恩上天赐给自己的工作，所以他们在工作中能够营造一种和谐的工作氛围，从而使企业的利益最大化。
对待工作懂得心存感恩
常言道：“受人滴水之恩，理当涌泉相报。”人不可不懂感恩，感恩是人最基本的素质。感恩让世界充满真情，感恩让生活多姿多彩。鲜花感恩于春天的赐予，竞相开放，吐艳流芳；白云感恩于晴空的赐予，悠悠飘**，装点蓝天；古木感恩于森林的赐予，逢春始发，婆娑参天；禾苗感恩于阳光的赐予，茁壮成长，结穗出籽——草木无情，尚知回报大地，可以想象，一个人如果没有感恩的心和行动的统一，将是怎样的麻木不仁！如果这样，那这个人一定是一个没有思想、没有感情、没有责任、人格不健全的人。
人要懂得感恩，不要将拥有的一切都视之为理所当然。作为员工，对公司，我们要心怀感恩，企业为我们提供了较为优厚的待遇和物质生活的保障，更为我们构建了展现自我价值的平台，使我们的聪明才智找到了茁壮成长的土壤；对领导，我们要心怀感恩，没有领导的信任支持，我们的努力最终都可能是一场空，领导为我们提供了机会和空间，使我们得以施展自己的能力和才华；对同事，我们要心怀感恩，个人的力量是渺小的，在激烈的竞争中胜出还是要依靠团队的力量，凝聚产生力量，团结诞生兴旺，有了大家的共同奋斗，才会创造业绩的辉煌……
常怀一颗感恩的心，我们会更加忠诚敬业。感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神。以一种感恩图报的心情工作时，会工作得更快、更出色。许多的例子告诉我们，感恩的心态是我们工作动力的源头活水，只要感恩，就有使不完的劲。一位成功的职业人士曾说：“是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时，我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们、要让他们快乐。结果，我不仅工作得更加愉快，所获帮助也更多，工作也更出色。我很快获得了公司加薪的机会。”
“对待工作懂得心存感恩”，这不是一句漂亮话，而是真情的迸发。对待工作懂得心存感恩，就会对公司忠心耿耿，对工作极端负责，就会热情奔放，**洋溢。尽管每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果能每天怀抱一颗感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，一定会收获许多。
一名普通办事员在谈到她破格被派往国外公司考察时说：“我和他虽然都是研究生毕业，但我们的待遇并不同，他职高一级，薪金高出许多。庆幸的是，我没有因为待遇不如人就心生不满，仍是认真做事。当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时，我尽心尽力做好手中的每一项工作。我甚至会积极主动地找事做，了解主管有什么需要协助的地方，事先帮助主管做好准备。因为我在上班报到的前夕，父亲就告诉我三句话：‘遇到一位好领导，要忠心为他工作；假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得跟在领导身边学工夫。’我将这三句话深深地记在心里，自己始终秉承这个原则做事。在后来挑选出国考察学习人员时，我是唯一一个资历浅、级别低的办事员。这在公司里是极少见的。
所以，在职场中不管做任何事，都要把自己的心态回归到零：抱着学习的态度，将每一次都视为是一次新的开始，是一次新的经验，不要计较一时的待遇得失。一旦做好了心理准备，拥有健康的心态之后，不论做任何事都能心甘情愿，全力以赴，当机会来临时才能及时把握住。”
感恩是一种生活态度，一种善于发现美并欣赏美的道德情操。我们应该明白这样一个道理：拥有，并非理所当然！人之所以应该感恩，是因为我们所拥有的一切来之不易，所以我们应该更加珍惜，珍惜现在的工作、家庭和朋友。因为感恩，一切才变得珍惜。上班之前，可不必忙于繁琐的工作，先用几分钟想想，父母给了我们身体，但给了我们工作吗？是谁给了我们工作？是谁养活了我们？如果自己的老家在大山深处，如果没有公司为自己提供的岗位，自己的生活是否像今天这么美满和幸福？如果自己仅靠一亩八分地过日子，不能上班，不能工作，自己是否会像今天这样富裕？因此，感恩的心情基于一种深刻的认识：公司为你展示了一个广阔的发展空间，为你提供了施展才华的场所，你对公司为你所付出的一切要心存感激，并力图回报。在回报公司的这些“厚爱”，只需要做到一点：“忠诚”。作为员工，最好的感恩应当是尽心尽力地把本职工作做好，应当喜爱公司赋予的工作，全心全意、不留余力地为公司增加效益，完成公司分派的任务。同时注意提高效率，多替公司的发展规划构思设想。
通过感恩，你会发现，感恩是内心情感的自然流露，它使你更积极，更有活力。所以，千万不要忘记了你身边的人，你的领导，你的同事，他们是了解你的，支持你的，你要亲口说出对他们的谢意，并用良好的工作回报他们，这样不仅能得到他们更多的信任和支持，还能给公司带来更大的凝聚力，于你于公司都有好处，何乐而不为呢？当你满怀感激、忠心耿耿地为公司工作时，老板一定会为你设计更为辉煌的前程。
遗憾的是有许多人常常为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的领导和同事的种种恩惠。这种心态总是让人把公司、同事对自己的付出视为理所当然，还时常牢骚满腹、抱怨不止，也就更谈不上恪守职责了。
常怀一颗感恩的心，我们的心态会更加平和。当我们保持着平和的心态看世界时，我们将拥有“宠辱不惊，笑看庭前花开花落；物我两忘，漫望天上云卷云舒”的恬淡与从容。带着阳光、带着幽默、带着愉悦的心情对待身边的每一位同事，互相都能看到对方的优点，互相都为对方的成功鼓掌，通力合作，不相互拆台、勾心斗角……
要知道，每个人的一生，不可能不遇到一点风浪,所走的路少不了磕磕绊绊，所以从困境中走出，创造新的生活环境，拥有一颗感恩的心，是我们生活中不可缺少的雨露阳光。
在现实生活中，那些喜欢抱怨自己的命运不好，得到的不够多，独自忧伤着的人，会更感孤独寂寞。其实我们不可能事事如意，处处顺心。那么我们在失意的时候，是一味地怨天怨地，从此变得意志消沉、颓废，还是用感恩的心去勇敢面对路途中的坎坷呢？
我们的路虽然坎坷，生活有诸多的不如意，但我们只要心中有爱，心存感激，努力做回自己，花来花落也一样美丽。感恩可以净化我们的心灵，赐予我们明媚的阳光，使我们沐浴在美丽快乐之中。
乔治·罗纳曾在维也纳当过多年律师，第二次世界大战期间，他逃到瑞典，变得一文不名，急切地需要一份工作。他能说能写几国的语言，希望能在一些进出口公司找到一份秘书的工作。但是，绝大多数公司都回信告诉他，因为正在打仗，他们不需要这类人才。不过他们会把他的名字存在档案里。
在这些回信中，有一封信竟然这样写道：“你完全不了解我们公司的业务。你又蠢又笨，我根本不需要什么替我写信的秘书。即使需要，我也不会请这样一个连瑞典文也写不好，信里全是错别字的人。”
乔治·罗纳刚看完这封信时，气得发疯，想立刻写封信，骂骂那个人出口气，但当他冷静下来时，却不由得对自己说：“等等！我怎么知道这个人说得不对呢？瑞典文毕竟不是自己的母语。如果真是如此，想要得到一份工作，就必须不断努力学习。他用难听的话来表达他的意见，并不意味着我没有错误。因此，我应该写封信感谢他才对。”
于是，他重新写了一封感谢信：“你写信给我，我实在是感激不尽，尤其是在你并不需要秘书的情况下。我对自己将贵公司的业务弄错一事表示抱歉。之所以给你回信，是因为听他人介绍，说你是这个行业的领导人物。我的信上有很多文法上的错误，而自己却无法自知，我备感惭愧，而且十分难过。现在，我计划加倍努力去学瑞典文，改正自己的错误，谢谢你帮助我不断地进步。”
不久，乔治·罗纳就收到那个人的回信，并且给了他一份工作。通过这件事，乔治·罗纳发现了宽容的妙处。
不是每一颗果实都曾经是美丽的花朵，也不一是每一朵鲜花都能结成硕果。不是每个人都能腰缠万贯，不是每个人都能地位显赫，也不是每个人都能获得让人羡慕的成功。但我们实在可以拥有许多平凡的事物，拥有一份平淡的心情。也许生活本来就是这样平凡而不应该有太华耀的渲染。平凡之中，人们应努力学会享受平淡。淡泊是一种高尚的思想境界，不贪名，不图利，心胸开朗，无忧无虑，无悲无悔，持公不私，始终保持一种心地纯洁的良好状态。一簇鲜花是美好的，但不可使每一朵都太绚丽——那样看上去会很刺眼。一簇中只需几朵可人，大多数比较普通，才能展现协调的色调——清雅淡素，生活本来就应当这样平实。仔细想想，在你辛苦地工作与奔波之后，总会有一定的成绩为你携来欣慰——这不正是生活中那可人的几朵鲜花吗？只要保持住这样一种心境，平凡与朴实就会不断浇开美丽的鲜花，为你装点清雅的生活氛围。
人们大都喜欢小蜜蜂，那是一种可爱的小精灵！羽化成形才三天时间，便开始了照顾幼虫与打扫“房屋”的工作。长大后就开始其采花酿蜜的生活：酿造1公斤蜂蜜，一只蜜蜂需要采集200万朵鲜花的粉蜜，飞行15万公里的路程。这可以说是再平凡不过的生活了，但就在这平凡之中，天天有鲜花，处处有芬芳——生活充满惬意，足乐矣！
我们要学会用欣赏的眼光去看待别人，学会用感恩的情怀去体验生活，用光明的思维去直面人生。当然，更重要的是，以一颗平常心去看待自己，尤其是以平常心看待自己的人生。所谓像一个凡人那样活着，像一个诗人那样体验，像一个哲人那样思考。
对待公司学会心存感恩
感恩是一种积极健康的心态。当你以一种感恩的心情去工作、去面对所有人时，就会在工作时拥有愉快的心情，而这一点对职场中的每个人来说都是至关重要的。有过体验的人都知道，一份好心情往往会让你的工作更出色！
有一句话说得好：企业给员工以机会，员工还企业以忠诚。只要你带着感恩的心情，快乐地工作，任何一家企业都愿意为你敞开大门！
不管是哪一家公司的老板，谁又不对知恩图报的人更加青睐呢？主管当然也更愿意提携那些一直对公司存感恩之心的员工。同事们也更愿意帮助那些心存感恩的人。因为这样的员工不但明白事理，容易相处，而且对工作更热情，尤其是对公司更加忠诚！
微软总部的办公楼里有一位临时雇佣的清洁女工，在整个办公楼几百名员工里，她是工作量最大、拿薪水最少的人。而且，她也是唯一没有任何学历的人。
可她却是整座办公楼里最快乐的人！每一分钟她都在快乐地工作着；见到任何一个人她都面带微笑；对任何人的要求哪怕不是自己工作范围之内的，自己不知道能不能帮上忙的，她都会愉快并努力跑去帮忙。
周围的同事也很快被她感染，没有人在意她的工作性质和地位，有很多人都愿意和她交朋友，甚至包括那些公认的冷漠的人！热情是可以传递的，她的热情就像一团火焰，慢慢地整个办公楼都在她的影响下快乐了起来。
总裁比尔·盖茨很惊异，一次，他忍不住问她：“能否告诉我，是什么让您如此开心地面对每一天呢？”“因为我在为世界上最伟大的企业工作！”女清洁工自豪地说，“我没有什么知识，我很感激公司能给我这份工作，让我有不菲的收入来支持我的女儿读完大学。而我唯一可以回报的，就是尽一切可能把工作做好，一想到这些，我就非常开心。”
比尔·盖茨被女清洁工那种感恩的情绪深深打动了，他动情地说：“那么，您有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢？我想你是微软最需要的。”“当然，那可是我最大的梦想啊！可是我没有学历呀！”女清洁工睁大眼睛道。
比尔·盖茨给了她学习和发展的机会。此后的几个月里，女清洁工被安排用工作的闲暇时间学习计算机知识，而公司里的任何人都乐意帮助她。后来她真的成了微软的一名正式员工！
在工作中，我们都应该怀着感恩的心，做好自己的工作。因为老板信任并提供给我们一份薪水和一个工作平台，我们就应该责无旁贷地承担起应有的工作职责。
做一名心存感恩的员工，你应该做到以下几点：
1.真诚付出
如果你选择了为某一个老板工作，那就真诚地、负责地为他付出吧。每天都为公司多着想，把公司的事当作自己的事，把对老板的忠诚化为动力，投入到你的工作中。感恩老板，就要称赞他，感激他，支持他，不等老板交代，就把应该做的事做好。
2．控制行为
许多事情是我们无法控制的，但我们至少可以控制自己的行为。如果不对自己的工作行为负责，我们就不可能对自己的未来负责。对待工作，是充满责任感、尽自己最大的努力，还是敷衍了事，这一点正是事业成功者和事业失败者的分水岭。事业成功者无论做什么，都力求尽心尽责，丝毫不会放松，无论做什么职业，都不会轻率疏忽。只有这样的人，才会把工作做得尽善尽美，实际完成的工作，往往比他原来承诺的还要多，质量还要高。这样的员工，老板哪会不喜欢？
3.回报他人
常怀感恩之心，我们便会更加感激那些有恩于我们的每一个人。正是因为他们的存在，我们才有了今天的幸福和喜悦。常怀感恩之心，就要把给予别人更多的帮助和鼓励视为自己最大的快乐，对那些需要帮助的人们伸出援助之手，而且不求回报。常怀感恩之心，才会对别人、对环境少一分挑剔，而多一分欣赏；也才会对老板的给予念念不忘，时刻想着努力工作来回报他。
4.担起责任
感恩老板，就要担起工作的职责。老板会因为你能勇于承担责任而重用你；相反，敷衍搪塞，推诿责任，找借口为自己开脱，不但不会得到理解，反而会让老板觉得你既缺乏责任感，又不愿意承担责任。没有谁能做得尽善尽美，但是，在如何对待自己的工作职责的问题上，则能反映出一个人是否是在真诚地感激老板。
对待老板懂得心存感恩
每天怀抱着一颗感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获更多。
在电视中，我们常常会看到这样的情景：一些演员在获得了重要的奖项时，都会对帮助过他们的人表示感谢，特别是感谢导演对他们的提拔与认可。因为他们知道，如果没有导演的栽培和青睐，他们很难获得成功。
同样，身在职场，我们也要心怀感恩。一个人在工作中取得了重大的成就，个人的努力是其中一个因素，事实上，他的成功与别人的帮助也是分不开的。所以，我们要对帮助过我们的人，特别是我们的老板，要拥有一种“吃水不忘打井人”的感恩心态。
但在生活中，我们却常常遇到这样的情况：有时我们可以为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽，却无视给我们提供工作机会、发薪水的老板的种种恩惠，将一切视之为理所当然，视之为纯粹的商业交换关系，这是许多公司老板和员工之间关系紧张的原因之一。的确，雇用和被雇用是一种契约关系，但是在这种契约关系背后，难道就没有一点同情和感恩的成分吗？
其实，老板和员工之间并非是对立的，老板用自己的资金组建了公司，为我们的发展提供了一个尽情展现自己才华的良好平台。从商业的角度，这是一种合作共赢的关系；从情感的角度，这又是一份亲情和友谊。如果你每天怀抱着一颗感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获更多。
业务员张静在谈到她破例被派往国外公司考察时说：“我和他虽然同样都是研究生毕业，但我们的待遇并不相同，他职高一级，薪金高出很多。庆幸的是，我没有因为待遇不如人就心生不满，仍是认真做事。当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时，我尽心尽力做好我手中的每一项工作。我甚至会积极主动地找事做，了解主管有什么需要协助的地方，事先帮主管做好准备。因为我在上班报到的前夕，父亲就告诫我三句话：‘遇到一位好老板，要忠心为他工作；假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得跟在老板身边学功夫。’我将这三句话深深地记在心里，自己始终秉持这个原则做事。即使起初位居他人之下，我也没有计较。但一个人的努力，别人是会看在眼里的。在后来挑选出国考察学习人员时，我是唯一一个资历浅、级别低的业务员。这在公司里是极为少见的。”
由此可以看出，感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神，当你以一种感恩图报的心情工作时，你会工作得更愉快，你会工作得更出色。所以，无论做什么工作，都要端正自己的态度，满怀信心与感恩地去工作。将每一次都视为一个新的开端，不要计较一时的待遇得失。
在工作中，老板为你展示了一个广阔的发展空间，也为你提供了施展才华的场所，你就要对老板为你所付出的一切，心存感激，并力图回报。然而现实里，却有不少人一直在抱怨：公司的环境不好，老板的素质太差，给的薪酬太少等等。为什么我们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板耿耿于怀呢？其实，如果我们能设身处地为老板着想，怀抱一颗感恩的心，不但能赢得老板的欣赏和器重，而且还有助于自己能力的提高。
张振华刚参加工作时，还不熟悉公司的情况，老板却让他独立去写一个项目开发材料，没有任何资料和指示。尽管他有很多怨言，可是又不敢说什么，只好到处查资料，请教别人。当他好不容易弄完，拿给老板看时，老板指出了很多错误，又叫他拿回去修改。这样折腾了几个回合，他才交差。当时，张振华的想法是，这个老板自己什么也不干，就会挑毛病。甚至觉得上司在难为自己，跟自己过不去。尽管张振华心里有很多怨言，但每次都认真地完成了老板交给的任务。后来，当他能独当一面被重用后，才觉得如果当初没有老板这种魔鬼式的“折磨”，是不可能进步这么快的。
在职场中不管做任何事，都要把自己的心态回归到零：把老板给你出的“难题”视为一种考验和磨难，并学会感激这些“难题”。当你认真去面对，积极想办法去解决这些“难题”的时候，你会突然发现，“魔鬼任务”让你的能力比预期强很多。所以，当你觉得老板“难为你”的时候，感谢你的老板吧，因为他又为你提供了一次提高自身能力、尝试新领域的机会。
对于员工来说，感恩应该是一种习惯和态度。它能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。你是否曾经想过，写一张字条给你的老板，告诉他你是多么热爱自己的工作，多么感谢工作中获得的机会？这种深具创意的感谢方式，一定会让他注意到你——甚至可能提拔你。感恩是会传染的，老板也同样会以具体的方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。如果你每天能带着一颗感恩的心去工作，相信工作时的心情自然是愉快而积极的。
同情并理解自己的上司
好多人曾经都为他人工作，后来则为自己工作。他们以前总是认为上司太苛刻，后来却觉得员工太懒惰，太缺乏主动性。其实，什么都没有改变，改变的是看待问题的方式。
成功守则中最伟大的一条定律就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。当你是一名员工时，应该多考虑上司的难处，给上司多一些同情和理解；当自己成为一名上司时，则需要多考虑员工的利益，多一些支持和鼓励。
这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，推动整个工作环境的改善。当你试着待人如己，多替上司着想时，你身上就会散发出一种善意，影响和感染包括上司在内的周围的人。这种善意最终会回馈到你自己身上，如果今天你从上司那里得到一份同情和理解，很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。
经营管理一家公司是件复杂的工作，会面临种种烦琐的问题。来自客户、来自公司内部巨大的压力，随时随地都会影响上司的情绪。要知道上司也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的缺陷。他之所以成为上司，并不是因为完美，而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。因此，首先我们需要用对待普通人的态度来对待上司，不仅如此，我们更应该同情那些努力去经营一个大公司的人，他们不会因为下班的铃声而放下工作。
为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的上司耿耿于怀呢？最简单的解释就是，彼此之间有长期的利益冲突。当上司的行为与员工的利益发生冲突时，所有的同情和理解都会化为乌有。
许多年轻人将自己不能获得提升的原因归咎于上司的不公平，认为上司任人唯亲、嫉贤妒能，不喜欢比自己聪明的员工，甚至认为上司会阻碍有抱负的人获得成功。事实上，对于大多数上司而言，再也没有什么比缺乏合适的人才更让他苦恼的了，也没有什么比寻找合适的人选更让他焦心的了。
年轻人之所以产生这样的想法，也是以己度人，但是这个“己”是一个自私的、狭隘的，也就是所谓“以小人之心，度君子之腹”。事实上，从每一个员工第一天上班开始，上司就用心对他进行考察。他们会仔细衡量和分析他的能力、品格、习惯、人际关系、性情等等，只有当他认为一个年轻人缺少必要的能力，有一些不良的习惯和言行举止时，他才会认为这个年轻人没有前途。毕竟公司是自己苦心经营才发展起来的，在大多数情况下，他们不会因为自己的个人偏见而毁了整个事业。
因此，做员工的应该多反思自己的缺陷，给予上司更多的同情和理解，或许能重新赢得上司的欣赏和器重。
也许上司并不是一个懂得领情的人，但我们依然要设身处地为上司着想。因为同情和宽容是一种美德，在一个上司那里没有作用，并不意味着在所有上司那里都没有效果。退一步来说，如果我们能养成这样思考问题的习惯，我们起码能够做到内心宽慰。
与同事共同分享荣耀
很多人认为所获得的一切，都是通过自己的努力而得到的，因此荣誉是自己一个人的。可是，如果没有团队里其他人的支持，你怎么可能获得所有你需要的资源？你怎么能完全发挥资源的价值？你又怎么能单独地把所有的事情做完？因此，无论你在成功的过程中自己付出了多少，这里面一定包含了其他人的支持。
一位销售主管这个月的业绩突出，他所在部门的业务员销售总额超出了同级部门的两倍还多，按照公司规定，主管可按业绩提成，得到一笔可观的奖金。老板很是为有这样一位得力助手而高兴，也暗自庆幸自己以前没有看错人，于是决定在公司开个例会，并把他推为大家的榜样，以此激励其他员工，还在最后特意安排了这位主管作当众演讲。
这位主管在他的演讲中把自己的业绩归功于自己调配人员的技巧、处理大订单的果断和如何辛苦加班等。虽说他说的这些也确实属实，他的确也是这么做的，但他唯一犯的错误就是自始至终都没有提及一句自己感激上司和感谢同事、下属之类的话。
会后，下属和同事们开玩笑要他请客庆祝，他却毫不客气地说：“我得奖金，你们用得着这么开心吗？下次我会拿更多，到时再说吧。”可是等到下个月，这位主管不仅没能再拿到奖金，甚至还因为没能完成销售任务而被扣掉了当月奖金。更奇怪的是，他的下属越来越懒散，就连老板似乎也对他冷淡了许多。
这样一个工作勤恳的人最终却不能成为受欢迎的人，究竟是什么原因造成的？独享荣誉是一个典型的容易激起他人心中不满，并心生恨意的最主要原因。
试想当大家都为一个目标在努力奋斗，不料让你抢先得到这个惹人眼红的功劳，于是相比之下的其他人就明显比你矮了很多，你的存在也不时给他人造成了威胁，尽管你并未做任何伤害他人的事，但又有谁还愿意跟一个没有安全感的人一块儿呢？自然而然的，独自享有荣誉还心安理得地把高帽子往自己头上戴的人终究是会成为孤家寡人的，更何谈招人喜欢，受人欢迎呢？
祁悦在一家贸易公司做市场推广工作。去年广州秋季交易会开幕时，市场部经理由于工作忙无法脱身，公司决定派大家公认为主意多、沟通能力强的祁悦参加，与她同行的还有肖金和罗又铭两位男同事，这两位同事比祁悦年龄稍小，于是，祁悦俨然以大姐自居。
一路上她表现得既热情主动，慷慨大方，还不失女性的细致与周到，处处照顾肖金、罗又铭，订票、订酒店、联系展位等等几乎都由她一手操办。而整个在展时间，祁悦几乎没有挨过展台后备用的椅子，她变换讲着流利的汉语和纯熟的英语，迎进送出每一位进入展位的客人，陪客户们吃饭、聊天、打台球、玩保龄。交易会结束时，他们一行3人不仅拿回了上百万的订单，还结识了一批实力雄厚的客户。两个月后，业绩斐然的祁悦被破格提拔为营销企划主管。
过了一段时间，祁悦又要出差了，她想叫上次合作愉快的两位男同事一起去，他们却借故推托了。祁悦这才觉察到自那回出差后，肖金和罗又铭碰见她脸上就讪讪的。她很纳闷：我一向对自己要求很严格，又喜欢与人为善，什么时候得罪了这两位同事呢？
社会学家霍曼斯的“社会交换理论”认为：任何人际关系，其本质上就是交换关系。只有这种人与人之间精神和物质的交换过程达到互惠平衡时，人际关系才能和谐，而且只有在互惠平衡的条件下，人际关系才能维持。祁悦的潜意识里可能以为“我慷慨大方、乐于助人，他们应该感谢我、更接受我才是”，其实你的热心反而会给对方带来精神压力，因为友情必然是在双方的共同努力，相互付出的条件下才能产生。还有，在工作中精明强干点没错，但她应该注意不要让自己的光芒淹没了同事们，特别是自尊心强的男同事。
因此，一个人千万不要独享荣耀，因为独享荣耀终将独吞苦果！“居功”的确可以凝聚别人羡慕的目光，可以给自己有很大的成就感，但如果你只想功劳一个人占尽，企图让光环仅围绕自己一个人转，那就不是自私而是愚蠢了。见不惯别人比自己好，更见不得别人抢自己的好可以说是人性的一大弱点，独自贪功就是抢别人的好、比别人好，这不仅不会给自己带来更多的好处，甚至还会给自己带来好多不必要的麻烦。
身处职场中的你，为了让这份荣耀能够为你带来助益，有几件事你必须做好：
第一是感谢。当荣誉到来时，你首先要感谢同仁的鼓励、帮助和协作，不要认为这都是你自己的功劳。尤其要感谢上司，感谢他的提拔、指导与授权。如果事实的确如此，那么你的感谢本就应该；如果同仁的协助有限，上司也不值得你恭维，你的感谢仍然是必要的。虽然你会觉得虚伪难耐，但却可以使你避免成为同事与上司的箭靶。
第二是分享。口头上的感谢是一种分享，这种“分享”可以无穷地扩大范围，反正“礼多人不怪”嘛。另外一种是实质上的分享，别人倒也不是非要分你一杯羹不可，但是你要主动地与他人分享，让他人有受尊重的感觉。如果你的荣耀事实上是众人鼎力协助完成的，那么你就更不应该忘记这一点。“实质”的分享有很多种方式，小的荣耀请吃糖，大的荣耀请吃饭，同事分享了你的荣耀，受到了你的尊重，你们今后关系会更加融洽。
第三是谦卑。人往往有了荣耀，便“忘了我是谁”地自我膨胀，这种心情是可以理解的。但旁人可就遭殃了，他们要忍受你的嚣张气焰，却又不敢出声，因为你正在风头上，可是慢慢地，他们会在工作上有意无意地抵制你，不与你合作，让你碰钉子。因此有了荣耀，更要谦虚；别人看到你的谦虚，会说：“他还满客气的嘛!”当然就不会找你的麻烦，和你作对了。
因此，在你工作上有特殊表现而受到肯定时，千万别忘了分享荣耀，否则这份荣耀会为你带来人际关系上的危机。谨记这个忠告，你就会受益无穷的。不论在什么样的场合都适用，而且屡试不败。工作上有了业绩，升职了，加薪了，不防和同事们庆祝一番，对老板说声“谢谢”，对下属的配合与支持表示真诚的感谢，甚至是嘲笑过你的人，也要为他们给了你前进的动力而有所感谢，回到家中也不要心安理得地享受舒适的床铺，可口的饭菜，拥抱一下辛苦持家的妻子和养育自己的父母，让大家都感到你内心真诚的感激而一并与你分享快乐。
假如你真照做了，相信你会有惊奇的发现。你身边的人将扶持你走向更高的位置，他们期待着、仰望着你的高度，而不是嫉妒或冷眼旁观。你主动把“高帽子”馈赠给了别人，别人也会反过来必恭必敬地维护你和支持你。
学会善待自己的客户
在市场经济时代，客户就是经营者的“衣食父母”，因此，作为员工的你必须主动与客户沟通，并建立一种亲密合作的朋友关系，这样一来，他们有什么生意才会想到你。否则，由于竞争者众多，如果你没有优于别人的长处，别人可能就不会与你合作。
一个雨天的上午，一位老妇人走进一家百货公司，她毫无目的地在商店内逛来逛去，很明显她进百货公司的目的是躲雨而不打算买东西。大部分的售货员只对她瞧上一眼，并没有理她，便自顾自地整理货架上的商品，以免这位老太太去麻烦他们。
这时，一位年轻的女店员看到了这位老妇人，便立刻走过去，并向她打招呼，很有礼貌地问她：“您是否有需要服务的地方？”
这位老太太对她说：“我仅仅是进来躲雨，并不打算买东西。”
这位年轻的女店员安慰她说：“即便是您不想买东西，您仍然是受欢迎的。”
女店员说完话后，并没有急于回去整理货架上的商品，而是留下来主动和这位老妇人聊天，以显示她确实欢迎这位不买东西的顾客。
当这位老太太离去时，这名年轻的女店员还陪她到街上，并替她把伞撑开。临别时，这位老太太问这位年轻的女店员要了一张名片，然后径自走开了。
后来，这位年轻的女店员早已完全忘了这件事。然而，有一天，她突然被公司老板请到办公室去，老板向她出示了一封信，信是那位老太太写来的。
原来，这位老太太是一位富商的母亲，她就是这位年轻的女店员在几个月前很有礼貌地护送到街上的那位老太太。
这位老太太写信，要求这家百货公司派一名售货员到休斯敦，代表该公司为其提供装饰一所豪华住宅所需的物品。
在这封信里，这位富商的母亲特别明确地指定要由这位年轻的女店员代表公司去和她接洽，交易金额数目巨大。
倘若这位年轻的女店员像其他店员一样，不理睬这位不打算买东西的老太太，那么，她就不会获得晋升。
所以，作为员工的你应该牢记：你的任务是帮老板争取生意，扩大业务，所有的来往客户，凡是能给公司带来利益的客户，都是你的“衣食父母”，关于对方的面目是否可憎、言谈是否粗俗，你大可不必计较。因为你的主要任务就是为公司创造利润，只要能促成交易，你的任务就完成了。不管对方多么的不讨你喜欢。你也不要当面给人脸色看。无论何时何地，你都要对所有的客户一视同仁、热情相待。
对客户多一份包容和理解
忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德。卓越的员工需要有包容心，要包容和理解客户。
在和客户交往的过程中，难免会出现一些不理解和误会，卓越的员工具备包容心，会使双方都将误会放在包容之中，将与客户交往过程中所谓利益争夺战转化成轻松的交谈，在和谐的气氛中完成交易。
客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同。即使这个客户在生活中不可能成为朋友，但在工作中他是你的客户，你甚至要比对待朋友还要好地去对待他，因为这就是你的工作。所以说，卓越的员工要有很强的包容心，包容别人的一些挑剔，包容别人的一些无理。因为很多客户有的时候就是这样，挑三拣四，斤斤计较，胡搅蛮缠，什么样的情况都会有。
不管客户如何抱怨、挑剔、指责，我们都要包容和接受客户的建议。我们不怕客户有建议，最怕就是客户不提建议，根本就不关心我们工作的好坏，产品的好坏。如果客户不理我们，那么我们的企业就离倒闭不远了，我们离失业就不远了。因为他们对我们寄托希望，充满信心，才会不断地提出宝贵的建议，让我们做得更好。所以我们要真诚地对待客户、包容客户，感谢客户，理解客户的良苦用心。
一位新上任的商场经理，对连续三个月销售排名第一的一位销售人员感到非常不解。据好多人人讲，这位女销售人员其貌不扬，也不善于言谈，可她铺位的鞋销售得非常好，销售额已经连续三个月在40个铺位中蝉联第一。全商场都是鞋，一个既不善于言谈，也不非常漂亮的销售小姐，顾客为何垂青于她？
对于这个疑问，经理想弄个明白。于是，他前去观察。看后，终于明白了其中的道理：这位女销售人员主要经营女士的鞋，女士买鞋总是喜欢试来试去，这位销售人员不仅不烦，还建议顾客再多试几双。“没关系，多试几款，总有一款适合你！”面对顾客的挑剔——颜色不好、款式难看、做工粗糙，她总是面带微笑说：“要不再试一试这双！”所以，顾客一直试下去，直到满意为止。即使顾客试了几双，确实没有合适的，表示不买，这位销售人员还会面带微笑说：“没关系，欢迎下次再来！”
而其他铺位的销售人员在顾客试过三款之后就非常不耐烦了，要么开始极力推销，要么表示出不耐烦：“就这几款，只是颜色不同。”要么就是：“您最好快点，我那还有顾客呢！”要么就是：“这个价格，还能有多好的做工，有做工好的，价格高，你要吗？”作为顾客，谁不想“物美价廉”，你说价格高顾客会要吗？
正是凭借着这种对顾客的包容，这位销售人员才赢得了顾客，实现了良好的销售业绩。
大千世界，无奇不有，什么样类型的客户都有。但是客户是上帝，上帝有挑剔和选择的权利。有时候上帝的脾气古怪，有时候做事不可理喻，但他是上帝，所以有这样的权力。你做的事情不是去埋怨上帝为什么这么不通人情，你需要做的是用自己的技巧去赢得上帝的欢心。
客户有的对公司挑剔，有的对产品挑剔，有的对人挑剔。有人说价格高了，有人说产品差了，有人说送货晚了，有人说服务不周到了。这些都是企业员工会不断遇到的问题。不管你的企业做得多么卓越，产品如何好，总会有不满意的客户。而作为一个卓越的员工，他必须勇敢地面对这些问题，用包容的心态去接纳客户，并且及时提供解决方案。所以艰巨的工作造就了卓越员工良好的包容和应变能力。他们会对不同性格、不同年龄、不同性别、不同文化，不同要求的客户采取不一样的解决方法。最后让客户买得放心、买得高兴。总之，只要我们在自己的心中装满宽容，那样就会和顾客少一分阻碍，多一分理解，也就多了一分成交的机会。否则，将会永远被挡在通往成功的道路上，直至被击倒。
宽容豁达是卓越员工的一种美德，也是面对无理客户的法宝。卓越员工需要有包容心，要包容和理解客户。这就要求企业员工要包容客户的无知、挑剔，甚至是无理，对客户要有认真负责的态度，充分考虑到他们的利益和难处，不能因为客户缺乏知识或缺乏常识而表现的不耐烦。同时，对待客户要真诚，要给予适当的情感尊重，对于客户的为难、抱怨等要给予理解，并予以正面的引导。