1．对轻易许诺的人要留个心眼
夫轻诺必寡信。——《老子·第六十三章》
轻易允诺的人往往没有信用。
俗话说：“一言既出，驷马难追。”《诗经》说：“白圭上的污点，还可以磨去；言语上的污点，就不能磨去了。”
周公以桐叶封弟，尾生高以守信而淹死，季布一诺千斤，这些已成为千古美谈。示信于人，所以能得人；示信于国，所以能得国；示信于天下，所以能得天下。所以老子重视戒除“轻诺”，孔子重视“纳言”。
老子说：“轻易许诺的人，必然少有信用。”孔子说：“君子不善于言辞，却敏捷于行动。”又说：“守信用的人，人们就信任他。”’
信用说出来容易，信用从心里做到则困难。小信守于言，大信守于心，君子守言，圣人守心。那些随随便便向人开“空头支票”而事到临头又不能兑现的人，无论在哪一方面都做不出成绩来。言而无信，害人害己。
有一个网友在自己的日志中写道：
“古人曾说‘轻诺者寡信’，就是说轻易许下诺言的人往往是不守信用的。这点从我前女友“青春一世”身上表露无疑。小的承诺姑且不计，大的承诺例如‘我想一世照顾你’、‘就算你失业，我也是不会离开你的’、‘我不想考虑其他人了，就一心一意对你’……一个接一个许下，又一个接一个地抛弃，看来古人的话真是金石良言。
“我分析道理就在于一个能够随便许下诺言的人，显示她对诺言是不重视的，用句俗话来讲就是发誓当食生菜，诺言随便讲了出来，她的心就没有摆放这个诺言的地方了，也就再也不记得了，既然都不记得，还实行什么呢？惨就惨在听者信以为真，还痴痴的等待她去实现诺言！”
有一首小诗《不要太相信许诺》，写的也很有意思：
不要太相信许诺/许诺是麻痹神经的毒药/多少人沉浸于爱河/让诺言骗过今天/又骗明朝/伤心的相思树/年复一年/抖落一片片孤单与落寞
不要太相信许诺/尽管动听/尽管美妙/可终究难被时间记着
不要太相信许诺/当诺言逝去/当谎言被撕破/当世界露出狰狞的面目/我们才能可以一笑而过
但话又说出来，并不是所有的诺言都不可信，关键是轻易许下的诺言，还是负责任地思考后的诺言。对轻易对你许诺的人，最好是小心为妙，先别开心得太早了！把诺言深深藏在心里，用行动来实现的人，才是最值得你痛爱的人！
马来西亚文人朵拉，写过一篇文章，题目叫《答应不是做》。作者在总结人们的应酬交际活动时，提出了一个值得人们深思和重视的现象，文章写道：
“许多时候，我们要求别人办事，他们的反应是：‘好的，好的。’
“年轻的时候，我听到朋友这样回答，就非常放心，并且感动得很，因为有些朋友实在是才结交不久的。
“然而过不多久，便发现自己的心放得太早了。当人们点着头说‘好的，好的’时，他只是在口头上说好，至于是否真的去实行，如果十个里有一个，就是你的运气不坏了。”
作者说，这类交际者“承诺时态度看起来非常诚恳，日子一过，把说过的话当成风中的黄叶，刹时便无影无踪”。作者在宽慰和谅解朋友的同时，自己也陷人了这样的误区：
“自以为纯纯的我，究其实，是蠢蠢的我，在这个大家都忙忙碌碌的年代，居然妄想朋友听见你的要求，就抛下自己手头的事务不去处理而特别为不在他眼前的你去奔波?时常，用自己的心去度朋友之腹，结果得到的是自己的误解，也用不着去埋怨被谁欺骗，欺骗自己的其实正是自己。大家都说：‘答应并不表示做到。’大家可以答应你任何事，但是没有一次替你做，就连我自己，在社会上混了几十年，也已经学会了这种滑头的应对策略，已经世故圆滑得叫10年前的自己无法相认。“
然而，终于有一天，作者认识到自己是陷入了做人的泥淖之中。那是一个很少见面，也很少交往，也从没说过什么知心话语的朋友，他在4个月前说过要帮忙，而他居然真的去做了!
作者说，这件事让她汗颜，使她惭愧。她说原来的想法做法是要不得的作风，像政客们的做法。政客们在选举前不断许下各种不管能不能实现的诺言，待到一旦当选时，做法却是另外一套。她提醒人们，做朋友不要做得像个政客。
读完朵拉的这篇文章，我们也蓦地感受到了一种同样的指责。反省自身，我们无法不对自己对号入座。难道日常的生活中，对朋友，对同事，对父母妻女，这种“好的，好的”答应，过后就全然没有这回事了的次数还少吗?我们哪一次的承诺不像天上的云，折射着太阳的光芒，而当一阵风吹过，便飘逝得踪影皆无了?朋友一次次失望，为了面子，他们不曾指责过我们，也许他们习以为常了。我们也有过脸红的时刻，那是天真不可欺的孩子一次次地责问我们：“今天答应带我去公园，明天答应带我去书店，怎么老说话不算数?”
有的人认为说过的话无需全部兑现。有些话只是说说而已，谁让你那么认真呢?但是，要知道，一个追求成功的人一定要说到哪里，做到哪里，只有这样，你才能有信誉，你在朋友中才能有威信。如果一个人老是世故圆滑，对任何人，任何事情都采取敷衍的态度，那么谁还愿意同这样的人打交道呢?
古时有个故事：
曾子是个非常守信的人，说到哪里就做到哪里。有一次他的妻子要去赶集，孩子哭闹着也要去。妻子哄孩子说：“你不要去了，回头杀猪给你吃。”孩子答应了。她赶集回来后，看到曾于真的要杀猪，挂忙上前阻止说：“对小孩子不必当真。”曾于说：“你欺骗了孩子，孩子就不会信任你了。”说着，就把猪给杀了。曾子不想欺骗孩子，是想培养孩子讲信用的品德。
信守承诺，兑现承诺是人的美德。一个人信用越好，在工作和生活上就愈能成功地打开局面，做好工作。所以你必须重视你自己说过的每一句话。生活总是照顾那些说话算数的人，食言则是最不好的习惯。
那么怎样才能使自己说到哪里做到哪里呢?
首先，我们在向他人承诺时，一定要问自己能否做得到?如果做不到或没有把握，且不要轻易说“没问题”，如果许了诺，便一定要遵守。
其次，在许诺之后，你要认真加以对待，努力去实现它。如果你答应今晚9点到家，在你完全可以做到的情况下决不要掉以轻心，应婉言谢绝朋友的好意相邀，准时回家。最后如果确实有事使自己的承诺无法兑现，应该及时通知对方，你充足的理由和真诚的歉意会使别人原谅你的。
对轻易许诺的人的诺言和期权一样,不靠谱。那些随随便便向人开“空头支票”而事到临头又不能兑现的人，他们是不会被人尊重或成就什么事业的。
口能言之，身能行之，国宝也。——荀子
2．大智者善藏
知者不言，言者不知。——《老子·第五十六章》
知道的人不开口，夸夸其谈的人必无知。
“知者不言”的意思是明明知道的事情而故意装着不知道，看得分明的东西装作看不见。通俗一点讲，就是虽然明白一切，但却故意装糊涂。明明知道、明明看见了却装着不知道、没看见，这当然是一种策略。例如为了保全自己，为了使目的达到，你都必须这样做。比如你偶然知道了你不该知道的事情，为了保护自己的生命安全，你必须要缄口不言。人人都有身处险境、尴尬难堪的时候，“知者不言”常常是明哲保身或达到目的的重要手段。
古人以为做一个真正明智的人，要察，又要有度，“好察非明，能察能不察之谓明。”什么叫“能不察”呢?就是在一群人中，惟有自己洞察了这件事的本质，而又偏偏有人不愿你把事实的真相说出来，于是只好装作不知，以免遭不测。
春秋时，齐国有位智者叫隰斯弥。当时当权的大夫是田成子，颇有窃国之志。一次，田成子邀他谈话，两人一起登临高台浏览景色，东西北三面平野广阔，风光尽收眼底，唯南面却有一片隰斯弥家的树林蓊蓊郁郁，挡住了他们的视线。隰斯弥在谈话结束后回到家里，立即叫家仆带上斧锯去砍树林。可是刚砍了几棵，他又叫仆人停手，赶快回家。家人望着他感到莫名其妙，问他为什么颠三倒四的?隰斯弥说：“我家一片树林突兀而列，从田成子的表情看，他是不会高兴的，所以我回家来急急忙忙地想要砍掉。可是后来又转念，当时田成子并没有说过任何表示不满的话，相反倒十分的笼络我。田成子是一个非常有心计的人，他正野心勃勃要谋取国位，很怕有比他高明的人看穿他的心思。在这种情况下，我如果把树砍了，就表明了我有知微察著的能力，那就会使他对我产生戒心。所以，不砍树，表明不知道他的心思，尚算不上有罪而可避害；而砍了树，表明我能知人所不言，这个祸，闯得可就太大啦!”
司马懿装病夺权也是一则很有名的故事。
魏明帝时，曹爽和司马懿同执朝政。司马懿被升做太傅，其实是明升暗降，军政大权落人曹爽家族。司马懿见此情景，便假装生病，闲居家中等待时机。曹爽骄横专权，不可一世，唯独担心司马氏。正值李胜升任青州刺史，曹爽便叫他去司马府辞行，实为探听虚实。司马懿明析实情，就摘掉帽子，散开头发，拥被坐在**，假装重病，然后请李胜入见。
李胜拜见过后，说：“一向不见太傅，谁想病到这般。现在小子调做青州刺史，特来向太傅辞行。”司马懿佯答：“并州靠近北方，务必要小心啊!”李胜说：“我是往青州，不是并州!”司马懿笑着说：“你从并州来的?”李胜大声说：“是山东的青州!”
司马懿笑了起来：“是青州来的?”
李胜心想：这老头儿怎么病得这般厉害?都聋了。
“拿笔来!”李胜吩咐，并写了字给他看。司马懿看了才明白，笑着说：“不想耳都病聋了!”手指指口，侍女即给他喝汤，他用口去饮，又泻了满床，噎了一番，才说：“我老了，病得又如此严重，怕活不了几天了。我的两个孩子又不成才，望先生训导他们，如果见了曹大将军，千万请他照顾!”说完又倒在**，喘息起来。
李胜拜辞回去，将情况报告给曹爽，曹爽大喜，说：“此老若死，我就可以放心了。”从此对司马懿不加防范。司马懿见李胜走了，就起身告诉两个儿子说：“从此曹爽对我真的放心了，只等他出城打猎的时候，再给点利害让他尝尝。”
不久，曹爽护驾，陪同明帝拜谒祖先。司马懿立即召集昔日的部下，率领家将，占领了武器库，威胁太后，削除曹爽羽翼，然后又骗曹爽，说只要交出兵权，并不加害他。等局势稳定了，就把曹爽及其党羽统统处斩，掌握了魏朝军政大权。
在生活中以上两种方法也很有用。比如交友，找合作伙伴等，精明外露，咄咄逼人者往往使人畏而远之，而貌似傻气的人往往容易引起别人的结交愿望，因为与这样的人打交道放心。能干的男人一般不喜欢女强人，也是这个道理。
易曰："君子藏器于身，待时而动。"那些富于智慧的人，就向深渊中的蛟龙一样，时隐时现，变化无端。
3．不该说的话不说
多言数穷，不如守中。——《老子·第五章》
言多反而易失，还不如抱守中道，将一切深藏于内心。
“多言数穷”，一个“穷”字道出了话多之人的窘迫。话越多，越窘迫。何必自己逼自己，所以，大多时候多言是不必要的。多言必多心，多言必多事。
老子向来主张少说话，话不在多而在精。这里，老子更进一步，认为，多言不如多知，话能不说就不说，只要心里明白就可以了，不该说的话多说无益，不该问的多问也没有什么好处。正所谓：傻瓜的心在嘴里，聪明人的嘴在心里。
这里，老子并不完全是教人不可开口说话。只是说所当说的，说过便休，不立涯岸。不可多说，不可不说。便是言满天下无口过，才是守中的道理，才与后文老子所说“善言无瑕囗”的意旨相符。否则，老子又何须多言自着五千文呢！譬如风箱，在当用的时候，便鼓动成风，助人成事。如不得其时，不需要的时候，便悠然止息，缄默无事。倘使如“灌夫骂座，祢衡击鼓”，说来无补于事，那便有违“多言数穷，不如守中”的明训了。
孔子曰：“君子讷于言而敏于行。”有道德学问之人，说话谨慎，工作勤勉，这句话强调了实际行动的重要，为人处世，应少说话多做事。
日常生活中，一个人光说不做或只说不能付诸行动，久而久之，只会让人生厌。俗话说：“言多必失”。多说话比起多做事往往给人以夸夸其谈的印象，倒不如少说话、踏踏实实地多做实事则让人感觉勤奋踏实，值得信任。一个人只有做行动上的巨人，少言多思，才能取得成就。
比如，在与领导的接触中，就要圆场有术，就应该了解哪些地方的土是“太岁”头上的。你如果不知规矩，轻者被领导批评或大骂，遇上素质不高、心胸狭窄的人，更会暗地里被穿小鞋，甚至长时间被打冷宫，职位纹丝不动。有时在领导面前说错了话，虽不至于掉脑袋，但后果却也会很糟糕。
所以，与领导相处，就更应该注意，平时说话交谈，汇报情况时，都要多加小心。特别是一些让领导不快的话，就更要注意。如：
（1）对领导说：“太晚了!”。不经意地说：“太晚了!”这句话的意思是嫌领导动作太慢，以致快要误事了。在领导听来，肯定有“干吗不早点”的责备意味，你看这话能说吗?
（2）对领导说：“这事不好办”。
领导分配工作任务下来，而下级却说“不好办”，这样直接地让领导下不了台一方．面说明自己在推卸责任，另一方面也显得领导没远见，让领导没有面子。
（3）对领导说：“您真让我感动”。
其实，“感动”一词是领导对下级的用法，例如说：“你们工作认真负责不怕吃苦，我很感动。”而晚辈对长辈或下级对上级用“感动”一词，就不太恰当了。尊重领导，应该说“佩服”。如：“经理，我们都很佩服您的果断。”这样才算比较恰当。
（4）对领导说：“不行是吗?没关系。”这话是对领导的不尊重，缺少敬意。
退一步来讲，也是说话不讲方式方法，说了不该说的话。
过度客气反而会招致误解。和领导说话应该小心谨慎，顾全大体。但顾虑过多则适得其反，容易遭受误解。
因此应该善于察言观色，以平常心去应付，习惯成自然，对这类情况就可以应付自如了。如果想克服胆小怕事的心态，有时越是谨慎小心，反而更容易出错，会被上司误认为没有魄力，不值得重用。
（5）对领导说：“你不知道啊，……”。
这句话就是对熟悉的朋友也会造成很大的伤害，对领导说这样的话，更加差劲。
会说话，还要会听话。听好了，才能说好，说到点子上。
在许多时候常常可以听到职员私下议论：“×科长的话可不能全信，要不一定吃亏。”“谁叫你光听他嘴上说的，要仔细体味体味。”
善于体会领导话中的意思，是每个职员必须具备的能力。
有的领导比较尊重职员，所以在拒绝职员、下属的提案时，充分考虑职员的工作热情和自尊，而不愿直接点破，他们往往先给你以肯定，然后指出你的意见同全局的不同之处。这种领导，表面看来似乎是先摸后打，实际上是很费苦心的。作为下属，应该善于体会他话中的意思，理解领导的用心。
比如当你对领导提出意见时，他说：“你的意见很不错，不过有些地方同我们的总体部署稍稍有些矛盾。”
此刻你就明白领导话中的意思，不再去强调你的意见如何合理，主张如何正确，不要逼着领导作明确的表态。
这个时候你应该说：“这不过是我个人的一点看法，如果和公司全局有矛盾，您就以全局为出发点吧。”
这样一来领导必会感谢你的通情达理，两人之间将达成一种默契，这是再好不过的了。
用心研究说话的学问，必然能领略到其中的好处。如果不长些眼色，非要“太岁头上去动土”，那保证你会“吃不了兜着走”。
事不出位，要求说话办事不要超越自己的名分和地位，该说该做什么，不该说不该做什么，都以自己的职责为限，谨慎稳重，这是处世精明老练的表现之一。不要多加卖弄，招来引火烧身的命运。
人不可无缄口之铭。有这样一首诗写道：“缄口金人训，兢兢恐惧身。出言刀剑利，积怨鬼神嗔。缄默应多福，吹嘘总是蠢。”古之慎言人也，戒之哉!无多言，无多事。多言多败，多事多害。
4．慎思之，明辨之，笃行之
善行，无辙迹；善言，无瑕谪。——《老子·第二十七章》
善于行动就不会留下辙迹；善于讲话就不会留下瑕疵。
老子认为，智慧的人往往遇事三思而行。每个人遇到事情都会有不同的处理方法，鲁莽草率的人往往使事情更加无序化，头脑也分不清利害关系。
所以，看待任何问题，作任何事情，都必须慎思之，明辨之，笃行之。
（1）慎思之。
一只狮子因喝水失足落入井中，百般挣扎以后不得逃脱，在井里急得抓耳挠腮。一只羚羊十分口渴，到处找水喝，发现了这口井。羚羊摇摇头问井底的狮子水好喝不好喝。
狮子一看机会来了，心中暗喜，大声对羚羊说：“这口井的水真是好喝极了，我尝遍天下所有的井水，也没喝过这么好喝的。据说这是天下第一的井水，甜美甘冽，快下来喝几口吧！”
一心只想喝水的羚羊想也未想就跳下井底，它咕咚咕咚喝了一个痛快，喝完的时候，狮子与它商量怎么出井的问题。
狮子早就想好的计策，狡猾的根羚羊说：“羚羊兄弟，喝完水了我们就得想办法上去，这样吧，你扶在井壁上，我踩着你的肩头上去，到了井上我再把你拉上去，咱们两个不就全上去了吗？”
羚羊不得不同意了狮子的建议，狮子踩着羚羊的肩头往上用力一窜，跳到了井沿上。狮子上去后，转身就想自己逃离，羚羊就在井底大骂狮子不讲信用，不守诺言。
狮子对羚羊说：“羚羊啊，你白长了一幅优雅的犄角，如果你的智慧也像你的犄角一样漂亮优雅，你就不会不想怎么出来就跳进去。”
故事里的羚羊，虽然外表优雅但终免不了遭狮子的算计，原因就在于它不理智，没有看清事情的利害所在，狮子会白白的请它一起痛饮吗？羚羊在跳井之前根本没考虑，自己跳下去以后怎么上来，因此着了狮子的道儿。
现实生活中也是这样，很多人胸有大志但却没有作为，为什么呢，一方面原因是眼高手低，自己的能力不足以支持自己的志向；另一方面最重要的原因就是做事不慎重，因小失大，因为不注重细节而导致失败。遇事不考虑就容易酿成不好的结果，凡事三思而后行才能在人生的旅途上稳扎稳打的向着自己的目标前进！
（2）明辨之。
俗话说“世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨”，这小人能受恩典，得人呵护，屡创“辉煌”，之所以令你厌恶又无法摆脱，那是因为小人自有其独特的“可爱可亲”之处。
孙子曰：“先胜而后求战”。你要想成功地管住小人，首先就要先防止被小人所害，就必须了解小人招人喜爱的“高着妙策”，归纳起来看，主要有以下几个方面：
会笼络人心。你可不要被其加了糖的麻醉剂弄得放松了应有的警惕。比如在午餐时，你可以与小人聊一些无关痛痒的家长里短、琴棋书画。不要让小人牵着你的话头走。如果他发牢骚抱怨公司的各种弊端，或是议论别人的长短，即使与你心里所想非常合拍，你也千万不能随声附和，这时你最好把话题岔开。否则，日后这些话就会被他添油加醋地传出去，说成是你的意见，叫“哑巴吃黄连”———有苦说不出。
善传情。这种人开口便是大哥大姐，叫得又自然又亲热，也不管和你认识多久；除此之外，还特别善于恭维你，拍你的马屁，把你哄得混身麻酥酥的。小人的情感神经发达，演艺精斟。只要用得着你，那怕“不共戴天”也能恨在心头，笑在眉头，颂在嘴头，不惜偕妻挚雏，全家效忠，并搭上一把鼻涕一把泪。如此假戏真演，可以说，达到相当高的程度，往往铁打的心肠乃至“扛过抢、渡过江”的汉子也心软骨酥。怪不得有人感叹：英雄难过小人关！
能办事。凡是你想到的他都能替你办到，没有想到的也能替你想到办到。电视剧《宰相刘罗锅》里那个和坤，就是这样一个精于领会“领导意图”的小人典型。有人专门揣摩上司的饮食起居、喜怒哀乐，以便投其所好，按需办事；贪杯的就让你一日三餐围着桌子转，嗜赌的便让你昏天黑地围着骰子转，恋色的则让你24小时围着裙子转……反正只要能博得上司高兴，刀山敢上，火海敢跳，管它什么合理不合理、合法不合法，反正天塌下来自有你这杆大旗鼓相当顶着呢！
精算计。小人特别会盘算：花的是公家的票子，换来的是个人的面子，不花白不花，选定的往往是逢年过节、婚丧嫁娶的日子，打出的是“人情往来”的牌子，良辰吉日，名正言顺，花了也没事。如此这般，名目繁多，行情看长，一些公司便接纳不暇，消受不尽。结果不知不觉中亏了公司肥了自己。
擅抬轿。铁打的衙门流水的官。新官上任，椅未坐热，脚没站稳，很需要帮手，更需随声附和的吹鼓手，小人投其所好，正中此怀。所以，每当新旧交替之际，他们都能“平稳过渡，即使上司之间发生“地震”，鱼死网破，他也能在夹缝中“游刃有余”。尽管居心叵测，但不露丝毫破锭，硬是打点得方方面面眉开眼笑。
小人身上的一切，在某些喜欢此道的领导眼里，自然是一块可享用的臭豆腐。这也是你不得不面对小人的真正原因所在。因为你若想动一动小人自有能够管你之人替他说话，令你无法下手。
（3）笃行之。
慎重就是良好的心态所不能缺少的因素。规劝某人要谨慎的做事情，慎重的对待遇到的问题，往往说凡事要三思而后行，这不仅是态度问题，更是人生的智慧。这就要求我们：
说话时要特别当心。美国前总统林肯曾经说过：对暂时斗不过的小人要忍耐。与其和狗争道被狗伤，还不如让狗先走。因为即使你将狗杀死，也不能治好被咬的伤。所以，如果你要管的是小人，就应当忍让为上，千万不要冲动。
任何时候都不要欠小人的人情。小人是最斤斤计较的，谁也没他们的算盘打得精。你若欠了他们的人情，这笔债迟早是要讨还的，而且你根本不知道会加多少“利息”，说不定就是“驴打滚”般要人命的“阎王债”。如果在你忙得不可开交的时候，小人主动提出要帮你接洽一个客户，你可不要随便接受这双“援助”之手。要知道，一旦生意谈成了，小人就会以你的救兵和恩人自居，以后他碰到什么棘手的事找你当替罪羊，你若不答应，那就会被他说成是忘恩负义。大度地吃点亏。
遇到麻烦要审慎，要沉着冷静，而不是慌张无序，鲁莽从事。沉着冷静给自己赢得思考的时间，留有想象的余地，进而能使麻烦的危害性降低，甚至变害为利。要不然，遇到麻烦就慌慌张张，六神无主，手足无措，就会把原本简单的事情搞复杂，扩大事情的态势，导致不希望的结果。
不要不经过思考就下结论，但并不是说做事情优柔寡断才好。优柔寡断是没有主见的表现，临事惊慌失措，不知道该如何是好，这恰恰是跟慎重对立的一种情况。慎重要求事到临头不要慌乱，不要没了主张，不要优柔寡断，而是应该思考清楚了，当断就断，否则，当断不断必留后患。
分清事情的利害关系，在此前提下，采取有效的途径把事情导向有利于自己的方向，趋利避害。事情有缓有急，有轻有重，怎么做才能使得事情有利于自己呢？要慎重地分析事情所处的环境，注意事情的细枝末节，一点一线之地也不放过，谨防大而无当和走马观花。
利害关系是慎重行事的准则，若是一个人分不清事情的利害关系，肯定会自取其辱，自找伤害。
看似没有危险的地方，其实隐藏着危险；看似安全的地方，背后有多少支暗箭对着你，谁又能知道呢？老子告戒你：“善行”，“善言”，说话、办事，小心为妙。
善疑者，不疑人之所疑，而疑人之所不疑。——明·方以智《东西均·疑何疑篇》
5．只有嘴上留情，脚下才会有路
美言可以市尊，美行可以加人。——《老子·第六十二章》
美好的言词可以博人尊敬，美好的行为可以见重于人。
老子认为要保全自己，就要以诚待他人，不要说一些过甚的言语，也就是我们平常所说的嘴茬子不要太扎人。否则，只会招来彼此的不快。正所谓，只有嘴上留情，脚下才会有路。
要做到嘴上留情，就要注意以下几个方面：
（1）别说过头话。
说话必须留有余地，不要把话说“死”。凡事把话说绝了，就没有了回旋余地。一旦陷入语言的“绝境”，其被动、尴尬之情可想而知。说话的艺术在于让人进退有余。人在气头上切莫说过头话，愤怒的话语实际上是一派胡言，平息心火之后会产生许多懊悔。
想一想再说，别说绝情话。
（2）不揭短。
俗话说：“打人不打脸，揭人不揭短。”揭人疮疤，除了让人勾起一段不愉快的回忆外，于事无补。这不仅会叫被揭疮疤的人寒心，旁人一定也不大舒服。因为疮疤人人会有，只是大小不同。见到亲人或同事浓血淋漓的疮疤，只要不是幸灾乐祸的人，都会有“兔死狐悲，物伤其类”的感觉。
（3）指责他人之过，切忌太尖锐。
《呻吟语》指出：“指责他人之过，需要稍作保留。不要直接地攻击，最好采用委婉暗示的譬喻，使对方自然地领晤，切忌露骨直言。”与人争辩时也一样，以严密的辩论将对方驳倒固然令人高兴，但也未必非将对方批驳得体无完肤才行。因为这样做不但对自己毫无好处，甚至有时还会适得其反，不但得不到对方的认可，有时还会增加一个敌人。
如果自己想用尖刻的语言，来发泄自己心中的愤怒，那么最好换种方式试一试。尖锐的责备不仅不能改变对方的意见，反而会使对方刻下十分憎恨的烙印。尽管对方错了，但是因为伤了感情，就会毁灭原本正常的道歉氛围。每个人都有很强的自尊心，当责备和利剑刺破可怜的自尊时，反抗的情绪就会如洪水一样扑来。
（4）君子之交绝不出恶声。
在人际交往中，要想应付自如，在这方面就得留心。所谓“君子之交绝不出恶声”。即在这个世界上，与人亲密地交往时，需诚意待人，纵使交恶断绝往来，也不可口出恶言，说对方的不是。这样，你才能在不伤害他人的情况下保全自己。
冈察洛夫说：“人与人天天密切地接触，要互相付出代价的。要仅仅欣赏对方的优点，而不刺痛对方的缺点，也不被对方刺痛缺点，双方都需要有多方面的生活经验、理智和适当的距离。”
（5）不旧事重提。
常言道：清官难断家务事。许多人常常一件小事便生气，讲不出道理的时候，就轻易揭对方老底，于是衍变为怒火中烧。夫妻吵架越来越激烈的原因，往往也是互揭对方的疮疤。例如一方口无遮拦地脱口说出：“你过去做了……”此话一出口，情况便无法收拾了。
为什么旧事重提会引起对方如此的反感和愤怒呢？其实不只是夫妇之间，一般人亦然，事过境迁之后，总认为自己已得到对方的宽恕，相信对方必然将过去的事忘了，并从此信任对方。所以，当对方重提旧事时，内心自然愤怒至极，认为原来他只是装作忘记，事实上他仍记挂在心！如此一来，不但从此不再相信对方，且可能因此而形同陌路。
一般说来人们并不喜欢揭人老底。生来就喜欢揭人老底的人是少数。但在情绪不好的时候，暴怒的时候，可就难说了。尤其是好朋友，因为接触较多或是发小，对别人的过去知道得一清二楚，怒从心头起难免出口不逊，说些诸如“你不要以为过去的事情没人知道”之类的话。
对于今天该指责的事项，引用过去的事例是不适当的。只有当过去的例子可以作为追究事理方面原因的资料时，才可以把它拿出来。如果牵扯到人的问题，感情的问题，那么别人就会产生这样的心理：“都已经过去的事情了，现在还抓住不放，真太过份了。”
要杜绝揭人老底的行为，除了要知晓利害，学会自我控制外，还须养成及时处理问题的习惯。不要把事情搁置起来，每个问题都适时解决，有了结论，以后也就不要再旧事重提，再翻老帐。没有“今日事今日毕”的好习惯，把现在事拖到将来，那么，在将来的日子里，你就得不停地翻旧帐。这是恶性循环，办事越拖，旧帐越多，旧帐越多，办事越拖。
（6）不逞口舌之快。
有的人，的确反应快，口才好，心思灵敏，在生活或工作中和别人有利益或意见的冲突时，往往能充分发挥辩才，把对方说得脸红脖子粗，哑口无言。这种人不管自己有理无理，一旦用到嘴巴，他便绝不会认输，而且也不会输，因为他有本事抓你语言上的漏洞，也会转移战场，四处攻击，让你毫无招架之力；虽然你有理，他无理，但你就是拿他没办法。
参加辩论会，或者进行商务谈判，这种人也许是个人才，但在日常生活和工作场合中，这种人反而会吃亏。他们常会因“所向无敌”而忽略收敛的重要，因而把“逞口舌之快”当成一种“快乐”，这是这种人最大的悲哀。
最重要的是，日常生活和工作场合不是辩论场，也不是会议场和谈判桌，你面对的可能是能力强但口才差，或是能力差口才也差的人，你辩赢了前者，并不表示你的观点就是对的；你辩赢了后者，只凸显你只是个好辩之徒罢了。
而一般常见的情形是，人们虽然不敢在言语上和你交锋，但对的事情大家心知肚明，反而会同情“辩”输的那个人，你的意见并不一定会得到支持，而且别人因为怕和你在言语上交锋，只好尽量回避你。如果你得理还不饶人，把对方“斩尽杀绝”，让他没有台阶下，那么你已埋下一颗仇恨的种子，这对你绝对不是好事。
人有好口才不是坏事，但运用不当则会坏事，因此你若有好口才，建议你：
①把口才用来说理，而不是攻击。不过当有人攻击你时，你当然可以用来防卫。
②说出来的话要有涵养，否则别人会笑你长舌妇。
③要给对方台阶下。说理点到为止，切莫让对方“无地自容”。
④虽然理在己方，但也不必把对方骂得狗血淋头，一点面子也没有。
⑤要客观，发现自己错了要敢于承认。黑就是黑，白就是白，硬辩会让你在别人心中的形象大打折扣。
劝人不可指其过，须先美其长；人喜则语言易入，怒者言语难入。——宋·吴曾《能改斋漫录》
6．是非由于多开口，烦恼总是强出头
大音希声。——《老子·第四十一章》
真正有本事的人反而很少说话。
当初，释迦牟尼佛在莲花池上，面对诸位得道弟子，突然作拈花微笑，众人不解其意，而只有迦叶尊者领悟了佛祖的意思，他会心一笑，于是就有了禅宗的起源。
释迦牟尼佛作拈花微笔，老子说“大音希声”，这两位东西方的哲人的行为，寓意深刻。它劝诫人们：为人宁可保持沉默寡言的态度，不骄不躁，宁可显得笨拙一些，也绝对不可以自作聪明，喜形于色，溢于言表。
陶觉说：“出于身当言者，缓颊而陈；不当言者，卷舌而退。”一个人懂得讲究说话艺术的人，一定是一个懂得如何做人的人。
所以说，人不可无缄口之铭!
在各种场合，能言善道的人，似乎拥有一件强有力的武器，占尽一切便宜。但是，成功的人，并非因为那一张嘴巴而成功。正如俗语所说“水能载舟，亦能覆舟”。很多人的失败，往往又是因为那张不能控制的嘴巴。事实上，上天赐给你天才，但又没教你说话的技巧。说话的天才和技巧，是两件完全不同的事。天才虽然是上天特别的照顾，但技巧便是靠后天的努力才可得到。
话说得太多意味着什么？一是思路不清；二是信心不足。一个思路不清晰的人，很难让人信任。连自己的事情还没搞懂，如何帮助人家去做好事情。如果思路是清晰的，但话太多，表明这个人信心不足，信心不足的原因只有一个，他说的东西不象他所描述的那样好，他想尽力让人相信他的谎言。
一个说话随便的人，往往没有责任心。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象那么深刻。我们绝对要少说话，尤其当有陌生人比我们有经验，或者有更了解的人在坐时，因为如果多说了，便是不打自招地露出了自己的弱点，也失去了一个获得智慧和经验的机会。说话要说得少而且说得好。因此，在我们人生中，有两种训练是不可少的，那就是沉默与优美而文雅的谈吐。如果我们不会机智的谈吐，又不会适时沉默，是很不幸的。我们常因说话而后悔，所以，当你对某事无深刻了解的时候，最好还是保持沉默！
少说话的人就能静静地思索，使自己说出来的话更为精彩。
说话不容易，然而语言又是人与人之间勾通的桥梁。因此，要能达到双方勾通的效果，说话就必须有要领，否则就会有“做人难，难做人”之苦。那么，要如何说话呢？
（1）言必契理。有的人见到老农老圃，就说如何种植稻谷菜蔬；见到商人，就说出一套生意经；见到工人，就说各种工巧技艺。这表示其说话能契合众生的根机。契机固然必要，不过最重要的还是要言论能够合理、也就是契合道理。
（2）言可承领。这是说所有的言论，要让别人能接纳领受。如何让别人接受我们的言说呢？这是说对众生要慈悲多说好话，不要吝于赞美。此外，即使说好话也要能适时适地，简洁透澈明了，让人生起欢喜心，而接受我们的美言。否则，有好话不能使人承意领受，岂不可惜！
（3）言则信用。言而无信，如何立身？所以，说话要有信用。我们一生说话童叟无欺，不虚伪，能让人相信我们的言说，人格必为人所肯定。
（4）言无可讥。这是说我们所说的话要圆融，面面俱到，令人无懈可击。要慎言，不可强不知以为知而随意发言，让人有讥讽的口实。什么话可以让大家接受、欢喜而不讥评呢？说给人信心、给人欢喜、给人希望、给人方便的言论，则能不为人所讥讽。
不管一个人说的多好，你要记住：当他说的多的时候，终究会说出蠢话来。所以，一个人最可贵的才能是：管住自己的嘴巴，在用一个词就能说清楚的地方绝对不用两个词。
急事，慢慢的说；大事，清楚的说；小事，幽默的说；没把握的事，谨慎的说；没见证的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人的说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说。
《法句经·二三三》：“言多语失，说话应谨慎，舍弃那些不可说的话，而只说应说的话。”
7.转个弯儿好说话
曲则全，枉则直，洼则盈，敝则新。——《老子·第二十二章》
曲，才能完整；弯，才至于直；洼，才至于满；破旧才能新。
老子认为很多人之所以最后无所收获是因为只知追逐而不知归真。如果你的前方遇到了阻力，要静下心来转个弯，寻求解决的方法是最好的选择。死脑子一根筋，那样不仅于事无补，而且自己也会活得焦头烂额。
现在人也常说“委曲求全”，“曲线上升”，意思是办事不要直来直去，直通通的往往办不成事，要绕个弯子到达目的地，才能办成事情并保全自己。
我们思考问题、说话、办事都要懂得曲则全的道理。虽然两点之间直线最短最省事，但两点之间有一沟坎不能硬越，因而不得不绕个圈子到达对方。
做人，善于运用巧妙的曲线只此一转，便事事大吉了。换言之，做人要讲艺术，便要讲究曲线的美。
平时说话，要学会委婉，委婉就是曲，就是绕圈子卖关子。不要一见面就直截了当说明自己的意图，那样往往会砸锅！而是扯了半天闲话，造成了合适的气氛时才点明主题，达到自己的目的。比如一个青年向女朋友求婚，而又没有把握，就不要直说。见面时只说自己如何想她，想得茶饭不香，夜不成寐，如果失去她的话，一定也活不成了。女人的心肠软，经不住男人的甜言蜜语，更架不住男人的眼泪，很快就被软化了，征服了，因而不得不同意了。
在外交场合更得注意辞令，古人说：“一言可以兴邦，一言可以丧邦。”就是这个道理。谈判桌上一句话不中听，很可能引发一场战争，会说话的，折冲于樽俎之间，在饭桌上就把问题摆平了。
心理学家做过一个试验：
将一条饥饿的鳄鱼和一些小鱼放在一个小箱的两端，中间用一个透明的玻璃板隔开，刚开始，鳄鱼毫不犹豫地向小鱼发动进攻，它失败了。但毫不气馁，接着，它又向小鱼发动第二次更猛烈的进攻，它又失败了，并且受了伤。它还要进攻，第三次，第四次……多次进攻无望后它再也不进攻了。这时候，心理学家将隔板拿开，鳄鱼仍然一动不动。它只是无望地看着那些小鱼在自己的眼皮底下悠闲地游来游去。它放弃了所有努力，最终活活饿死。
当你所要坚持的迟迟等不到结果的时候，不如转个弯，换一种方法，这也是人生的一种大智慧，千万不要像那条鳄鱼到死也不知道转个弯来寻找生路。
在人与人的关系以及做事情的过程中，我们很难直截了当就把事情做好。我们有时需要等待，有时需要合作，有时需要技巧。我们做事情会碰到很多困难和障碍，有时候我们并不一定要硬挺、硬冲，我们可以选择有困难绕过去，有障碍绕过去，也许这样做事情更加顺利。
任何事情，发生以后，当事者如果一味愚昧地往牛角尖去钻，最后一定会活活地憋死在那个暗暗的、尖尖的、全无退路的牛角里。然而，只要轻轻地转个弯儿。灿烂阳光、康庄大道，都在那儿，等着。
善于言词的人，讲话只要有此一转就圆满了，既可达到目的，又能彼此无事。若直来直往，有时是行不通的。不过曲线当中，当然也须具有直道而行的原则，老是转弯，便会滑倒而成为大滑头了。
山之妙在峰回路转，水之妙在风起波生。——《幽梦续影》
8．留心巧舌如簧的人
信言不美，美言不信。——《老子·第八十一章》
真实的话并不华美，美言未必真实。
老子的这句话也可以理解为：诚实的话不漂亮，漂亮的话不诚实。这包含了内容和形式的辩证法。也就是说，如果人们被事物的现象所迷惑，而不深入探究，往往要犯错误。
俗语说，“金玉其外，败絮其中。”绣花枕头，银样镴枪头。夸夸其谈，能说会道，而口蜜腹剑，满口尧舜禹汤、周吴郑王，满腹男盗女娼、阴谋鬼计，嘴是蜜碟子，心是辣茄子，表里不一，阳奉阴违。
比如，有这样一种人，当着人的面总是说好听的，可是一转身，他的嘴就不是那张嘴了，多没谱的话，所难听的话，多伤人的话，他都能说的出口。这种人，正应了老子的这句话：“真实的话并不华美，美言未必真实。”
这种人好像没有脾气，你骂他、打他、羞辱他，他都笑眯眯的，有再大的不高兴，也压在心里，让你看不出来。这种人也不见得是坏人，因为他的个性就是如此，成天笑眯眯，不得罪人。可是你就搞不清楚这种人心里在想些什么，也搞不清楚他的好恶及情绪波动，碰到这种人，真的让人无从应对，如果他对你有不轨之图，你是无从防备的。
最不可信的、巧舌如簧的人大致有四种类型：
（1）两面三刀之人。
这样的人往往在你面前说得优美动听，使你飘飘然。当面说的都是一些忠贞不二的话，表现出的是忠诚老实相，但背后说不定有更险恶的用心。
说得轻一点，具有两面派性质的人善于搬弄是非。在你面前说他的坏话，在他面前说你的坏话，不闹出矛盾，绝不罢休。
《红楼梦》里的王熙凤，被人称为“明里一盆火，暗里一把刀”。她对尤二姐当面一套，背后一套，耍尽了两面三刀的伎俩。她乘丈夫贾琏外出，先甜言蜜语地把尤二姐诓入荣府，置于自己的身边。然后她开始施展阴谋：
一方面她往来于贾母、王夫人之间，为尤二姐说好话，以表自己的“贤良”；一方面她令心腹奴才旺儿去收买尤二姐的未婚夫张华往衙门去告贾琏：“国孝家孝之中，背旨瞒亲，仗财依势，强逼退亲，停奏再娶”。向贾府施加压力，使贾府的主子们把怨愤集中在尤二姐身上。与此同时，又在暗地唆使丫头善姐儿虐待尤二姐。
当贾琏从平安州回来之后，贾赦为奖励贾琏在外办事有功而将房中的丫鬟秋桐赏他为妾时，王熙凤尽管对秋桐甚为反感，但她却暂时压下心头怒火，对尤二姐又使出了“借刀杀人”之计，挑拨秋桐给尤二姐以种种难堪，迫使尤二姐最后只好吞金自杀。
这个可怜善良的尤二姐至死都没有识破王熙凤两面三刀的诡计，甚至对她的“一片诚意”从不怀疑。就是贾府的主子们也都始终被蒙在鼓里，错认为王熙凤在处理这件事上很是“贤惠”。王熙凤这种奸猾的两面派作风确已达到登峰造极的地步。
生活中往往有两面三刀者，就是采取各种欺骗方法，迷惑对方，使人落入陷阱，达到自己的企图。很多人表面上交好，骨子里却埋着刀剑，防范一不周密，必定要受大害。
（2）阳奉阴违之人。
有些人表面上讨好你，暗地里去损害你，嘴上说的是一套，行动上做的又是另一套，让人防不胜防。
阳奉阴违的人为人处世胆大心黑，什么话都敢说，什么事都敢做，敢于推翻自己，出卖朋友，做起来脸不变色心不跳。他们生就一副黑心肝，练就多副面孔，随时随地根据需要变换手法花样。他们更时常说假话，可以翻手为云，覆手为雨；也可以信誓旦旦，再矢口否认；真真假假，假假真真，使人左右为难，为识别真相常常付出沉痛的代价。
阳奉阴违的人是最无信用的人。
（3）翻脸无情的人。
这类型的人最大的特征就是，翻脸如翻书。说翻就翻，一翻就是好几面。在他翻脸时，你不要问他理由，你不必述说从前对他的恩情和助益，他一个字都听不进去。翻脸无情的人，他似乎是得了一种“忘恩记仇病”。你对他的百般呵护，只要小事一桩不顺他的心，就全盘翻覆。这有如狼子野心，你养育愈久，对自己的危险就愈大。
应付翻脸无情的人，应该留一手。
（4）正反都是他的“两面人”。
有些人论东说西，是好是坏，让你捉摸不定；他论长道短，所说全都言不由衷。他当面称赞你以后，转身就骂你了；你把他当成好人，实际上他是害你的，这就是两面人。
现实生活中，总有一些在人面前说人话、在鬼面前说鬼话的人，我们称之为“两面人”，很多时，这些人的话语转变得令人哭笑不得哩！
比如说，某一个靓女升了职。
他对这个靓女说：“你真有本事啊！人长得靓，又有学识，真是美貌与智慧并重！”
背后对其他人又会说：“她有什么真本事啊！还不是靠踩其他人而出位，我看她大多数是和某某高层领导上过床，有一腿！”
某个男人很怕老婆。
他对这个男人说：“你真是一个模范丈夫啊！脾气好，疼爱老婆，家务劳务全包，没有半点大男人主义，心胸广阔，现在像你这样的好男人真是太少了！”
背后对他人又会说：“别说他了，真正的‘妻管严’，做男人做到他那个德性，倒不如死掉算了，免得丢了全世界男人的脸！”
某人对朋友出手阔绰。
他会说：“你这个人真是大方，重友情，对朋友真够义气，和你做朋友三生有幸！”
背后对其他人又会说：“他这样的人，真的没有半点修养，唯恐全世界的人不知道他有几个钱了，成天在这个朋友面前，那个朋友面前摆阔气，一副暴发户的恶劣风范！”
对于某些大龄的单身男女。
对他们会这样说：“你们真有胆量啊！勇于争取自己的生活方式！走自己喜欢走的路子，你们才是真真正正地为自己而活着。”
背后对其他人又会这样说：“这些人，三、四十岁不结婚，还装什么洒脱啊！我看他们不是不想结婚，而是不敢结婚，肯定是心理有问题，或者是身体有暗病！”
这些两面派的人，在现实生活中总是那么多，所以，对于他们的胡乱评语，我们根本不必在意，如果我们苦苦执着于那些流言蜚语，那岂不给这些人活活气死！
有一句话，叫“不择是非而言，谓之谀。”也就是说，不分是非一概说好，叫做“阿谀”。当面奉承你的人多属“阿谀”之类，你要特别小心。一旦被这样的人盯上，就很可能会危及你的威信甚至是你的地位。
为了避免出现这种情况，你需做到以下三个方面：
（1）他笑你不笑。
当面奉承，背地诋毁别人的人是“笑面虎”，“明里一盆火，暗里一把刀。”
碰到这样的人，最好的应付方式是远离他，能避就避，能躲就躲。办公室里他要亲近你，找一个理由立即离开，做事不要和他搭伴儿，实在分不开，每天记下工作日记，日后好有一个说法。
另外，你应当尽量不让他有机会接近你的顶头上司；和他共事要有气派，不苟言笑，严肃认真。
（2）冷静“接受”恭维。
唐代有一个奸臣叫李林甫，对人总是恭维话不绝于口，其实暗地里尽做些害人的勾当，因此被视为“口蜜腹剑”。在生活中，像李林甫这样的当面说好话、背后踹你一脚的人，不多，但也有。如果遇上了，也不要害怕，而要认真识别，严加防范。如何识别这类不怀好意的恭维呢?其实并不难，因为砒霜要抹上蜜糖才能迷惑人们，越假的恭维话就越觉得滑腻肉麻。所以，越是说得动听、柔媚的恭维话，越不难发现其伪诈之处和真实的用意。只要细心识别，妥善处之，定能防患于未然。
如果你是领导，只有既听得起真诚好意的赞扬，经得住别有所求、溜须拍马的讨好，又顶得住心怀叵测的恭维，才能在工作和生活中游刃有余，无往而不胜。这是管理者成熟的一个重要标志。
（3）敬而远之。
你要避免流露出内心的秘密，更不可和他谈论私人的事情，他不见得一定会害你，但仍存在这种可能性。所以，不如保持礼貌性的交往，他打哈哈，你也打哈哈，同时，也要避免做出得罪他的事，他生气也就算了，他不生气才可怕。
孔子曰：“以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽。”有些人可“交”不可“近”，有些话可“听”不可“信”。看起来对你“好”的人，要好好地看；听起来“好”听的话，更要好好地听。
益者三友，损者三友。友真、友谅，友多闻，益矣。友便辟，友善柔，友便望佞，损矣。——《论语·季氏》
9．真诚所至，情理必通
行善者不巧辩，巧辩者不良善。——《老子·第八十一章》
行为善良的人不巧辩，巧辩的人不良善。
老子认为，世俗的社会中，人与人之间存在着错综复杂的利害关系。正因如此，人们之间少了真诚、坦率，多了虚伪、矫情。在这一背景下，如果我们本着真诚的态度为人处事，就容易获得他人的信任和支持。所以，我们不能因为外部世界的伪善而主动放弃真诚对待他人的做法，反而要以真诚换取人心，精诚所至，自然水到渠成。
“精诚所至”有两层含义，一是诚心诚意，二是诚实。
诚意是建立信任与合作的基础，我们要善于用自己的诚意感化对方。而在做事的过程中，要涉及到方方面面的细节问题，想要成为某一方面的专家，则需要当事人真诚恳切地做事。
1935年5月，刘伯承率领中国工农红军一方面军先遣部队到达冕宁，结果在拖乌喇嘛房受阻。红军先遣队宣传队队长肖华与彝族武装接洽后，双方进行了真诚的沟通，最后彝族首领小约达提出愿与刘伯承结为兄弟。为了显示诚意，刘伯承入乡随俗，和小约达歃血为盟，使得红军大队和平通过彝区，留下一段千古美谈。
诚实，就是“说到做到”。信口雌黄，口是心非，缺乏信誉度，别人就会对你视而不见、听而不闻，想做成一件事无异于“水中捞月”。
怎样才算是一个诚实的人呢？
（1）言必信，行必果。
诸葛亮被称为智慧的化身、智谋高超的军事家，其实，他的成功也得益于“言必信，行必果”，从而赢得了下属的拥戴。
在第四次出兵祁山的时候，诸葛亮派人制造了木牛流马运输军粮。当时魏国派司马懿带兵迎战。面对来势汹汹的魏军，诸葛亮不敢轻举妄动，而是占据险要地势，静观其变。
更棘手的问题是，当时蜀军中有八万人服役期满。这些老兵已经整装待发、准备早日回家。如此一来，本来就势单力薄的蜀军怎么能抵挡30多万敌军呢！一些将领向诸葛亮建议留下八万老兵，诸葛亮坚决反对：“带兵打仗一定要讲求信义，如果我这么做，将会失去军心。而且老兵们常年在外征战，早已归心似箭，我不能阻挡他们回家啊。”
于是，诸葛亮下令让大家按时回家。忐忑不安的老兵们听到消息欣喜之余，感激得流下了眼泪，许多人纷纷提出留下来继续参战，而服役的士兵们也深受鼓舞，一时间军队士气高昂。诸葛亮信守诺言，从而收拢了军心，加强了军队的战斗力。
“人而无信，不知其可乎！”自古以来，“信义”是最重要的一条道德准则，信守诺言是为人处世的前提。生活中，一些人习惯背信弃义，甚至采取欺骗手段牟利。表面上，他们一时得逞，但是从长远来看，失去的是宝贵的信用，以后求人办事将会比登天还难。
（2）为他人的秘密守口如瓶。
一个人只有为他人保密，做到“守口如瓶”，才能真正赢得对方的信任，展开深入的交流与合作。否则，我们就不能建立广泛的人脉关系，还可能给自己带来意想不到的伤害。所以，把“守口如瓶”作为一种义务，一种责任，是很有必要的。
工作中的事，有些属于内部信息，不能随意散布；有的属于商业机密，更不能向外泄露；至于揭露个人隐私，则是令人厌恶的。
生活、工作中，总会有一些私秘性的东西。通常这些“隐私”只有少数人知道，因此就形成了一种“你知、我知”的微妙关系。这时候，努力做到守口如瓶，不泄露朋友、公司的“秘密”是非常重要的。
（3）心怀忠诚。
苍天覆盖的，大地上承载的，人应该具备的，没有比忠诚更大的了。忠诚于妻子，忠诚于丈夫，忠诚于上司，忠诚于朋友，等等。忠诚，是站在中间立场，主持公道没有私心。老天没有私心，所以四季运行；大地无私，所以万物繁衍；人没有私心，才能成大事。
在当今社会中，人员的流动性加剧，人们有了更多选择的机会，但是忠诚的价值没有降低，反而更高了。因为，当人们有了更多选择机会的时候，就会对自己的选择抱有试试看的心理，忠诚度大大降低。所以，忠诚地对待某个人、用心去做某件事，就显得弥足珍贵了。
“精诚所至”，不仅指有诚心，有诚意，还包括做人要诚实。以诚处世，以诚感人，是许多人走向成功的利器。“以诚待人”的人，拥有良好的口碑，容易赢得他人的支持与合作，所以能够办成事，成大事。
以诚待人，不诚思诚；不诚待人，诚思不诚。——晋·傅玄《傅子·义信》