管理不是一门只有天才才能掌握的学问。80后大多比较懂人情世故,80后所具备的特质最有可能成为企业新一代管理者的特征,这是时代发展和他们自身特点的完美组合。
什么样的80后容易成为管理者
一位刚刚毕业几个月的大学生,为老总做秘书。在她的书桌上,有一张打印工整的“时刻记得提醒老总的20件小事”,包括“提醒老总带好名片;提醒老总开会时间……"朋友一边仔细阅读着上面的文字,一边问她:“你的工作很细致啊,这么细小的事情你都要提醒老总吗?”她笑着回答说:“我想,作为一个下属,应该常常问自己三个问题:领导需要什么?我能做什么?我应该怎么做得更好?写在纸上的这20条,尽管领导从没有要求过我,但领导的做事风格是宏观把握得很好,但对一些小细节比较容易忽视。既然领导有时候需要提醒,那我这个当下属的当然有这个责任。”听了她的话,朋友非常感慨。
后来,再见到她的时候,她已经不再担任文秘工作,而是成了集团的办公室主任。对她有这样的发展,朋友一点儿也不觉得奇怪,因为不管哪个老板都愿意给她这样的平台。
在职场中获得发展,首先就要得到领导的重视,那么什么样的员工是领导格外重视的呢?非常重要的一点就是,做每一件事都做到超出领导的期望。
海尔集团的发展,与首席执行官张瑞敏的努力密切相关。而张瑞敏在谈到海尔的发展时,除了称赞全体员工外,格外称赞他的助手——海尔集团总裁杨绵绵。张瑞敏对她有一个很高的评价:'‘她之所以能成为管理者,关键是她处处能让你感觉到她的尽心尽职。”
海尔成立之前只是青岛电机厂组织起来的一个生产合作社,濒临倒闭之时,由张瑞敏接手,并决定引进项目,转为生产冰箱。从生产电视机到生产冰箱,这可是一个很大的跨越,在那个年代,大家对冰
箱的了解可谓非常之少。既然决定生产冰箱,那起码得对冰箱的生产过程有一个基本的了解。于是,张瑞敏便让当时还是助理的杨绵绵去了解一下。
打听之后,杨绵绵才发现,当时国内并没有生产冰箱的技术人才。而她自己对冰箱的印象还停留在小时候看到的古董冰箱的记忆里。这可怎么办?这么大的一个引进项目,总不能由一群门外汉来操作。于是她特意去图书馆苦读关于冰箱制造的书籍。在看到一本名叫《电冰箱》的书时,感觉写得非常不错。
之后,她便专程去上海向写此书的作者请教,把他请过去做企业的顾问,并且让他把冰箱制作的基本原理详细讲了一遍。通过这样强化式的“学习",杨绵绵从对冰箱的一无所知,到掌握了相关的知识。之后,她又派人向国内的同行学习,回来之后结合自己之前掌握的知识,设计出了图纸,从此开始了电冰箱的制造和研究。
可以说,如果没有当年杨绵绵那种超乎寻常的执行力,或许就没有海尔后来迅速的发展。但杨绵绵却不这么想,既然决定转产做冰箱,那自己就非成为这方面的专家不可,连最基本的都不懂,怎么去抓管理?所以她不仅自己买书看,还亲自去拜访专家,了解冰箱的制作原理,甚至自己画图去设计。
换了你是领导,看到这样的下属,是不是心里也会觉得很温暖、很踏实?对这样的执行者,你会不会重用呢?
什么样的80后容易成为管理者呢?正如研究咨询集团董事长袁岳所说,80后大多比较懂人情世故,善于沟通的人在职场中就会特别受欢迎,容易脱颖而出。因为这些80后受生活条件所限或非独生子女的原因,不得不时常与社会打交道,能够理解和参与社会的一些交易模式。
敢于承担责任
在工作中,有不少人习惯于寻找各种借口为自己没有完成任务而推卸责任。推卸责任的典型做法就是将本该自己承担的责任转嫁给他人。一个逃避困难、不敢承担责任的员工,必将缺乏干事创业的能力和勇气,很难让人相信他会干好工作。放弃责任就等于放弃了成功的机会,强烈的责任感能激发一个人的潜能。在工作或生活中,经常可见这样一些人,他们缺少责任感,只有别人强迫他们工作时,他们才勉强应付工作。那么,我们为什么要履行这种责任呢?
因为我们不可能孤立地生活在这个世界上,打个比方来说,假如我们每个人都是一个圆心,它外面有很多同心圆包围着。我们将这个圆扩展开来时,第一个圆是父母、妻子和儿子;下一个圆是亲朋、好友;接下来是我们的同胞;最后是整个人类社会。如果想要让这些圆心和圆圈都保持正常和谐的关系,每个人就必须履行自己的职责,这就是责任。同时,这也是维持社会正常运转的一个基石,当然,在世界上还有一件最愚蠢的事情就是推卸自己眼前的责任,认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担就行。
曹操带兵军纪十分严明,并且自己也以身作则,带头遵守,因此,他的军队很有战斗力,很快就消灭了多股强大的军阀割据势力,统一了中国北方。有一次,曹操率领士兵们去打仗。那时候正好是小麦快成熟的季节。曹操骑在马上,望着一望无际的金黄色的麦浪,?心里十分高兴。
正当曹操骑在马上边走边想问题的时候,突然“扑喇喇”的一声,从路旁的草丛里窜出几只野鸡,从曹操的马头上飞过。曹操的马没有
防备,被这突如其来的情况惊吓了。它嘶叫着狂奔起来,跑进了附近的麦子地。等到曹操使劲勒住了惊马,地里的麦子已经被踩倒了一大片。看到眼前的情景,曹操把执法官叫了来,十分认真地对他说:“今天,我的马踩坏了麦田,违犯了军纪,请你按照军法给我治罪吧!”听了曹操的话,执法官犯了难。按照曹操制定的军纪,踩坏了庄稼,是要治死罪的。可是,曹操是主帅,军纪也是他制定的,怎么能治他的罪呢?想到这,执法官对曹操说:“丞相,按照古制'刑不上大夫',您是不必领罪的。”
“这怎么能行?”曹操说,“如果大夫以上的高官都可以不受法令的约束,那法令还有什么用处?何况这糟蹋了庄稼要治死罪的军令是我下的,如果我自己不执行,怎么能让将士们去执行呢?”“这……”执法官迟疑了一下,又说,“丞相,您的马是受到惊吓才冲入麦田的,并不是您有意违犯军纪,踩坏庄稼的,我看还是免于处罚吧!”“不!你的理不通。军令就是军令,不能分什么有意无意,如果大家违犯了军纪,都去找一些理由来免于处罚,那军令不就成了一纸空文了吗?军纪人人都得遵守,我怎么能例外呢?"执法官头上冒出了汗,他想了想又说:“丞相,您是全军的主帅,如果按军令从事,那谁来指挥打仗呢?再说,朝廷不能没有丞相,老百姓也不能没有您啊!”众将官见执法官这样说,也纷纷上前哀求,请曹操不要处罚自己.
曹操见大家求情,沉思了一会儿说:“我是主帅,治死罪是不适宜。不过,不治死罪,也要治罪,那就用我的头发来代替我的首级(即脑袋)吧!"说完便拔出宝剑割下了自己的一把头发。
在需要你承担重大责任的时候,马上就去承担它,这就是最好的准备。如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了以后,你也不可能承担起重大的责任,也不可能做好任何重要的事情。其实,每个人都肩负着重任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,正因为存在这样或那样的责任,才能对自己的行为有所约束。寻找借口就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人。而一旦我们有了寻找借口的习惯,那么我们的责任之心也将随着借口烟消云散。没有什
么不可能的事情,只要我们不把借口放在我们的面前,就能够做好一切,就能够把自己的工作干好。
我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们"而不是“我们”,“他们业务部怎么怎么样”,“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种对自己工作的认同感。
其实,工作就意味着责任。在这个世界上,没有无须承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。所以,进入职场后,我们千万不要害怕承担责任,而是要立下决心,决定承担任何正常职业生涯中的责任,这样,就会在人生的道路上品尝到成功的果实。
职场上一定有劳逸不均的现象,你也不能保证自己在工作上从不犯错,这时责任的归属常会造成同事间的摩擦和不愉快,如果错在自己,良好的态度可以弥补一切过失,但千万别急着把责任往别人身上推,当你说不是你的错时,别忘了伸出去的只有食指,而另外四指却指向自己。
拥有满腔的**
在职场上,工作热情是第一位的,也是日后努力工作的原动力。思维方式是第二位的,因为它决定你会把自己的才华和精力奉献给某个领域的工作。能力是第三位的,而工作能力实际上是随着经验而来的。工作热情相对感性化一些,跟你个人的成长历程有不可分割的关系。而思维方式最终取决于一个人的个人素质,大部分是靠后天学来的,是学而知之的东西。在职场上考虑问题时不要过分实际,要注重培训和知识发展的能力,这样才能在30岁以后有更多的潜力。30岁以前的生活不是在赚钱,而是在赚未来。找到能力、学历、经历的最佳结合点,才会对自己的职业发展有更好地推动,才能有一个准确的定位和选择!
有一位著名的民营企业家说;“要想获得这个世界上的最大奖赏,你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的满腔**,以此来发展和销售自己的才能。”
可在工作中,很大一部分人对自己的工作和所从事的事业缺乏热情。他们早上上班时,一步一蹭地挪到公司后,无精打采地开始一天的工作,对待工作是能推就推,能拖就拖,就盼着下班的时间早些到来。这些连对工作起码的热情感都没有的人,又怎能谈得上对工作拥有**?其实,对于职场中人来说,当你正确地认识了自身价值和能力及担负的社会责任时,当你对自己的工作有兴趣,感到个人潜力得到了发挥的同时,你就会产生一种义务感,并产生一种巨大的精神?动力,即使各种条件比较差的情况下,也不会放松对自己的要求,反而会更加积极主动地提高自己的各种能力,创造性地完成自己的工作。
这就是对工作充满**者的表现。
卡莉是伦敦一家咨询公司的一名普通职员,她的学历并不高,因
此公司分给她的工作就是每天接听电话,然后把客户的意见记录下来。但是卡莉并不仅仅做到这些,她每天都提前半小时到办公室,在其他同事到达之前把整个办公室、办公桌收拾得干干净净,对于一些比较重要的客户的资料,她都记录有比较详细的资料,以供公司査询。在工作中,她总是想方设法为公司做更多的事情,她在日记中写道:“我爱我的公司,因此我工作得非常愉快,丝毫没有疲倦和厌倦的念头。”卡莉对公司的这种热爱不仅感染了她周围的同事,而且也得到老族的赞扬。
有了工作热情,我们才会处处留心,时时留意去观察学习他人,迅速地积累经验;有了工作热情,我们才能全身心地投入工作,注重总结经验教训;有了工作热情,我们才能在遇到困难时,鼓足勇气,迎难而上;有了工作热情,我们才能最终打开工作局面,赢得同事、公司的肯定和认可;也因为有了工作热情,我们才能真正肩负起所承担的责任,对得起企业为我们提供的机会。
微软公司招聘员工时,有一个很重要的标准:被录用的人首先应是一个非常有**的人,对公司有**,对技术有**,对工作有**。你也许会觉得奇怪,微软怎么会招这么一个人?公司一位人力资源主管一语道出了内中的真相:“我们不能把工作看成是几张钞票的事,它是人生的一种乐趣、尊严和责任,只有对工作拥有**的人才会明白其中的意义。”
其实在公司里,没有人愿意同一个整天委靡不振的人交往。同样,没有一个公司愿意招聘一个整天提不起精神的人,更没有一个老板愿意重用一个精神低落、整日牢骚满腹的员工。和那些在工作上不太如意的人聊一聊,你就会发现,他们牢骚满腹、怨天尤人、愤愤不平、寻找借口,那是他们性格上的缺陷给他们造成的麻烦。他们自毁前程、自食其果,他们总是显得格格不入,无所作为。所有的雇主都在寻找能够助自己一臂之力的人,他却在冷眼旁观,对工作提不起一丝一毫
的热情。他们始终不明白他们的工作不如意到底是什么原因造成的。其实,是他们不明白一个基本的职场规则:奖赏只属于那些对工作充满**的人。
许多对工作丧失**的人,总是把原因归咎于自己的工作缺乏创造性。其实,缺乏**的深层原因还在他们自己的内心深处,他们对**怀有一种畏惧心理。
拥有独立思考的能力
20世纪80年代,企业拥有大学生不足30%,而今天,大多数企业的大学生拥有率都在50%以上。一个从事人力资源招聘工作的朋友曾感叹说:“以前不敢想招清华、北大的毕业生,现在不难招到。”但是他又强调说:“不可否认的是,随着80后一代在人才市场上的涌现,知识型的员工占据了企业员工的主流。虽然说这大大改变了员工的工作模式和对工作的认可及追求,但是相比较而言,我们发现这一代人在工作中独立思考的能力还是不够强。”
接下来,他举了一个例子:“从去年到今年,我们单位前后招进了20多位毕业生,他们基本上都是20世纪80年代出生的一帮年轻人,但是,他们这一群人在对企业缺乏归属感的同时,也缺乏独立思考的能力,经常在工作中发生一些面对自己手头工作而不知所措的现象,当你指点给他们后,他们就按照指令把工作完成,没有想过利用自己丰富的想象能力把工作做得更精致,更让人满意。”这就是独立思考能力差的一种表现。
职场新人必须要克服养成习惯的依赖性,因此在工作期间,特别要注意独立思考。只有通过独立思考,才能获得锻炼;只有在独立思考的过程中,自己的思维能力才能迅速地发展起来。
怎样独立思考?首先表现在能够独立地发现问题、分析问题和解决问题,独立地检査结论或结果的正确性。如果一个职场新人能独立地解决人家已经解决了的问题,虽然对社会没有什么直接意义,但这本身却孕育着创新思维的本领。创新思维的特点是新颖性和独创性,这种创新思维能力的发展,有可能导致真正发明创造的到来。
一天吃午饭,刘明端着碗坐在树荫下,发现地上一块骨头爬满了蚂蚁。这些蚂蚁忙得热火朝天不亦乐乎,而骨头却纹丝不动,况且,骨头上也没肉,拖回去干什么?刘明觉得好笑,也为蚂蚁们的勤奋而感动,于是捡了块肥肉,为便于拖运,还嚼碎了吐在地上。但是,这些蚂蚁全神贯注于骨头,根本不知道附近有美味的肥肉。它们上下左右地爬啊、咬啊、拽啊,黑压压一片,眼看着劳动力过剩,就是没有谁往肥肉这边跑一步。
刘明闲着没事,想看看这些碎肉最终归谁。因为附近的树根、墙角有好几处蚂蚁窝,总会有“人”发现的。这时,骨头边出现一只神态慌张的蚂蚁,好像是刚刚赶来的。兄弟们忙于拽骨头,没有谁注意它。它围着骨头跑来跑去,想帮一把,但挤不上去。它似乎很生气,甚至向骨头发起冲锋,但仍然被兄弟们挤了下来。
这只蚂蚁终于丧气了,在外围转了几圈,像是在思考什么。接着,它离开兄弟们,向别处走去。一路走走停停,显然是想开辟新的战场。走到墙角处,它一转身,向肥肉这边爬来。
刘明很兴奋地盯着它,期待它撞上好运!果然,它的触角准确地碰上了肥肉!只见它一愣,然后迅速咬住一颗肉粒,拼命拖!当大部队还在攻打那块没有指望的骨头时,这只单枪匹马的小蚂蚁在别处获得了好运。
独立思考还表现在不盲从、不依赖、不轻信,凡事都要问个为什么,经过自己头脑思考明白之后,再接受。当然,独立思考开始要费气力费时间,但在这过程中所发展起来的能力,将会给以后的工作带来极大的好处。
一位老板说:“我认为接到指令后就去执行的员工是不会有出息的,他需要我具体而细致地说明每一个项目,完全不去思考任务本身的意义,以及可以发展到什么程度,因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么重要。”公司需要那些可以独立思考、独立解决问题的人。成功的职场人士都喜欢问自己:“怎样才能做得更好?”具有这样的问题意识,自然能够了解自己周围所欠缺的、不足的还有很多,这
些可能正是公司今后的策略和发展方向。
毕业后走入职场,就意味着这一代人要开始在现实的残酷竞争中走上磨炼自己的道路了,因此,我在这里真诚地希望80后一代职场新人一定要学会在工作中独立思考。
具备团队协作精神
对团队负责,才能对自己负责。假如每个人仅考虑个人的利益,而忽视了团队的利益,不与团队中的成员真诚合作,那么团队的利益和每个人的利益都将不保。
某著名公司招聘管理层人员,12名优秀应聘者从几百人中脱颖而出,闯入复试。此次招聘仅有3个名额。复试开始后,负责人把这12个人随机分成甲、乙、丙、丁4个组。指定甲组的3个人去调査婴儿用品市场;乙组的3个人调査学生用品市场;丙组的3个人调査中青年用品市场;丁组的3个人调査老年人用品市场。“我们录取的员工是负责市场开发的,所以,你们应该具备对市场的敏锐观察力和对一个新工作的适应能力。现在,你们分别去办公室领取一份相关的资料。”招聘负责人说。
两天之后,12个人把自己的市场分析报告送到了负责人那里,负责人一一看完之后,说:“恭喜甲组,你们被本公司录取了,因为在这4个组中,只有甲组的3个人互相借用了各自的资料,补全了自己的分析报告,这正是我们公司需要的人才——具有团队合作意识的人才。”
合作无处不在,即使在自然界中,人们也不难发现合作的身影。在不大的蚂蚁家族中,有着复杂却又严格的分工。工蚁负责探路和寻找食物,兵蚁肩负蚁巢的安全保障,蚁后则生育后代,还有的哺养后代。每一个成员既不多做也不少做,缺了其中任何一个环节都不行。蛆蚁家族正是凭借每一个成员的合作精神,才得以生存下去。
世界著名飞机协和客机的生产正是通过合作分工完成的。它的每
一个部件,大到机翼,小到起落架上的一颗螺丝钉,都是由不同国家的专业部门分别制造的。最后再将不同的部件组装,一架协和机才算上了天。
合作源于信任。在现今诸多的国际组织与团体中,其实都是以合作为基础的,而这样的合作正是建立在各国间相互信任的基础上的。合作需要不同的个体共同完成,而且是需要默契的。如果个体间缺乏充分的信任,就不会有默契,合作也就不可能成功。譬如世界贸易组织中关于定期汇报签约国财政状况的规则,倘若签约一方为了保留实力而虚报或少报相关数据,那么,这种不信任的行为必然会导致合作的失败。因此,不难看出,缺少诚意和信任的合作毫无存在的价值。
合作就是力量。如果仅让你用一支筷子吃饭,你几乎连块肉都夹不起来,而用一双筷子,结果就会截然相反。可见,只有合作才能发挥个体不具有的力量,才能拥有大于个体的力量。正如当年诸葛亮指择蜀军大败曹兵的战役,大多是以少胜多。而这其中的一个重要原因是诸葛亮清楚地知道」只有合作才具有无穷的力量。
合作的确是一种精神,它源于信任,且无处不在,更重要的是这种精神是难以估量的。这个时代呼唤许多精神,而合作精神将永远是推动时代前进的不竭动力。
80后所处的商品经济发达的生存环境对于他们实现“自我”提出了更高的要求,而这也正是80后表现自我的大好环境,因为他们的自我、时尚将有可能领导社会的潮流。但是,也因为他们的“自我主义”太强,往往成为破坏企业团队精神的一种危险因素。所以,80后一代朋友们容易在职场遭受群体的打压和挤兑,甚至被排挤出局。
对团队负责,才能对自己负责。作为刚进入职场的朋友们,应该明白这句话本身的分量。当然,要想认真做到这一点,还要年轻的朋友们纠正自己的缺陷,学会在团队中安守自己的职责,并与队友们携手努力,共同开创自己辉煌的明天。毕竟这是个讲求协作的时代,唯有以团队的利益为至高利益,才能够确保自己的理想和利益得以实现。
做事全力以赴
在人生的成功上获胜的人个个都是勤奋工作,而且通常费时甚久才达到目标的。所以,在此告诫80后一代职场新人,在工作中千万不要被“差不多”精神所熏陶,而应该抱着诚实的态度踏踏实实地完成自己的工作。
当然,对于80后的年轻人来说,尽职尽责完成分内的工作还远远不够,在一没有经验,二没有能力的条件下,要想在职场上取得成功,唯有把工作做得更好更彻底。这样,才会在自己的职业领域里实现人生的跨越。
一位老板要提拔一名员工,当然要挑选办事稳妥、迅速周到做起事来有条不紊、不怕劳苦的人。他们绝不会看中那些拖拉懒惰、做事总是留下后遗症而必须经人东修西改的人。虽然说这些人也许在其他方面有很多优点,但因为有了粗糙拖拉的瑕疵,他们便与应有的成功机会失之交臂。他们不知道,一个做事马马虎虎、拖拉糊涂的人,性格也很容易同化。他们不知道,做事的习惯不但会影响他们的前途,更会影响他们的性格发展。
不管是谁,都不会信任一个做起事来拖拖拉拉的人,因为他们在精神与工作上含糊粗拙,一点也靠不住,只要一看见他那粗拙的成绩,就会想到他的为人。也许有人会说:“这份工作不值得我做。我这么聪明能干的人,不应该去做这么卑微的事。”他轻视现有的职位,不肯全力以赴。他不满不安,不快乐,并且毫不掩饰自己的情绪,最终失去了这份工作,到时候,受到损害的不是这份工作,因为自有别人接手去做,真正受害的是这个人本身,他自毁前程。
做事全力以赴,不但能够使你迅速进步,并且还将大大地影响你的性格、品行和自尊心。任何人如果要瞧得起自己,就非得秉持这种精神去做事不可。毫无疑问,事无大小,每做一事,都要竭尽全力,?全力以赴。凡是有所作为的员工,都是那些做事不肯自安于“尚可”X或“马马虎虎“,而必求尽善尽美的员工。
者
在日常工作中,对于那些寻常细微的工作认真地做好,才有可能
使自己渐渐地走上重要的岗位并创造出更大的财富。日常奉献出来的认真和勤奋,可以使我们进入“上升”之门。在做事时,只要你竭尽所能,做得比一般人更好、更敏捷、更精确、更可靠、更整齐些,更能不断创造、运用自如,你自然能引起上司的重视,而使你不断发展和进步。随便走到何处,一位全力以赴工作得完美无缺的人,总是受人欢迎的。所以,你应该早些打定主意,非把任何事处理得尽善尽美不可。对于任何事,你都要倾注全副精力去做。
因此,全力以赴是一种必要的品格。只有不懈地坚持,才有可能到达预期的彼岸,才能摘取成功的花朵。快下决心吧,不要管别人做得怎么样,事情一到了你的手里,你就一定要全力以赴地做好。你一生的希望都在这个上面,千万不要再让偷闲、取巧、拖拉、不整、不洁的坏习惯来阻碍你了!