在社会竞争激烈的今天,超凡的工作能力已经不能完全决定一个职场人的成败。拥有充足的人脉,才能让你拥有更多机会。如果光有个人能力,没有人脉,个人竞争力就是一分耕耘,一分收获。但若加上人脉,个人竞争力将是“一分耕耘,数倍收获”。人脉是否广泛,职场中的人际关系是否和谐已经成为评价一个职场人的重要标准。因此,要想成功,就一定要营造一个成功的人际关系。
构建良好的人际关系
一个人要想在职场上有所发展,人脉起着至关重要的作用。学历或许能为你敲开职场之门,但是若要为长远发展考虑,则需要一张良好的人脉网络。在漫长的职业生涯中,你需要在与工作伙伴的交流中保持一种持久的动力。
美国纽约某银行的董事长兼总经理莫洛尔,他的年收入高达100万美元。但是他最初只不过是一个小法庭的书记员而已。后来让他的事业发生惊天动地变化的原因是什么呢?究竟是靠什么法宝作后盾呢?莫罗尔一生中最幸运,也是最重大的一件事就是他博得了一个大财团董事的青睐,从而一蹴而就,成为全国瞩目的商业巨子。据说这个大财团董事挑选莫罗尔担任这一要职时,不仅是因为他在经济界享有盛誉,更多的是因为他不但人格高尚,而且特别会与人相处。他常对人说,“良好的人际关系是事业成功的最重要的因素之一”,“没有人能准确的说出‘关系’是什么,但如果一个人没有良好的人际关系,便是没有成功的希望。事业的成功70%靠的是人际关系。这是毋庸讳言的。”
在西方,有一句流行语:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。”在知识经济时代,人际关系已成为专业的支持体系。对于个人来说,专业是利刃,人际关系是秘密武器。如果光有专业,没有人际关系,个人竞争力就是一分耕耘,一分收获;但若加上人际关系,个人竞争力将是一分耕耘,数倍收获。因此,开发和经营人际关系,不仅能为你雪中送炭,在“贵人”多助之下,更能为事业发展锦上添花。要想使事业成功,就必须扩充自己的关系网,尤其是要想销售某种新产品、搞一项活动,能助你一臂之力的是那些有实力的关系户。
约翰是一家大公司的初级会计员,在公司这几年,他感到各方面的业务都应付自如了,于是他想去佛罗里达州寻求更好的发展机会。但是他同佛罗里达州的各家公司都没有任何关系,所以只能给他所知道的各家公司写信和与职业介绍所联系,可是都没有得到满意的答复。
于是约翰决定通过人脉关系来办这件事,他把所认识的人分类列了一张表。在分类表中,他选出可能帮上忙的一些关系。这些关系中,他们都直接或间接地同他想去的佛罗里达州有联系,且同会计公司有关。他再进一步考虑,他们中间哪些人同会计公司联系更为密切。最后他选中了两个人:一个是他的老板亨利先生;一个是他妹妹的好朋友珍妮。
他接下来的行动,也是最重要的一步,就是找到这些能够帮助自己的对象,以取得他们的帮助。他知道,珍妮对参加一个女大学生联谊会很感兴趣,但却苦于不能参加,于是他决定先帮助珍妮达成愿望,再换取珍妮的帮助。办法终于有了,他同学的表妹正好是这个联谊会的成员。威廉通过这个同学,介绍珍妮进入了这个联谊会。
珍妮为此举办了一个晚会,并在晚会上把约翰介绍给她的父亲。珍妮的父亲是佛罗里达州一位很有声望的律师,因此通过他的一位朋友的帮助,找到了一家职业介绍所的总经理,并通过多方努力使约翰终于得到了满意的职位。
一个人要想有所发展,无论是职位的升迁或是工作的变动,得益于自己各方面的社会关系。良好的人际关系,使你能与他人互通有无、互惠其利,使你的生活和事业平添无限乐趣和助力,使你实现自己的理想,成就事业,达成目标。
有人曾问某公司董事长打拼成功的经验,他故作神秘地问:“你要听大话?还是实话?”那个人说,当然是后者。他不改幽默本色,故意夸张地把门关上,然后才说:“就是靠朋友。朋友越多,机会也越多。很多机会当初自己根本没想过,更没看到。”出身贫寒的他,是从小业务员做起的,凭他的学历及出生背景,竟然成就了今天的大业,确实是谁也没想到的。但他最大的优点是性格豪爽,很容易交到朋友,事实上他也正是靠朋友的介绍、引荐、扶持,一步一个脚印才走到今天这个地步。他有两本总是随身携带的“通信录”,因为他的人脉网络遍及各领域,上千、上万条,数都数不清。
不论你是落魄失业、陷入困境,还是春风得意、飞黄腾达,你最好能广交朋友,并与他们和谐相处。因为你结交的朋友越多,你的信息、机会也就越多,对你的选择和发展越是有益处。所以说,人脉是一笔取之不尽的财富。
关系是成功的必备要素
生活在21世纪,不管你是何人,都不能逃脱关系的影响力。关系的重要性,怎样强调都不过分。假如我们把人际关系比作大脑的神经网络,那么其中的每个人就是一个神经元:突起的越多,与周边的联系就越多,也就比别人更加灵敏,从而更加易于走向成功。
一个成功人士特别善于架构关系网,因为它是联系起人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间关系的桥梁。为了企业的发展,任何一个领导者都少不了“关系管理”。西方国家的企业管理者常常邀请其他企业的管理者加入自己的董事会,这样做不仅拓宽了眼界,而且得到了意想不到的助力。
曾经担任美国总统的罗斯福讲:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”事实的确如此,在美国曾有人做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么?”结果无论是什么地区、何种行业的雇主,2/3的答复都是:因为他们和同事搞不好关系。
一名成功的商人都意识到关系网对事业能否成功起着决定性作用。曾任美国某铁路公司总裁的史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”美国成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占30%,而其余的70%则取决于人际关系。”所以说,无论你从事何种职业,处理好了人际关系就等于在成功的路上走了70%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程。也难怪美国石油大王约翰·洛克菲勒这样说:我愿意付出比得到任何其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。
人际关系包括家庭关系和工作关系。中国有句古语:“家和万事兴。”你与配偶的关系决定了与子女的关系,而家庭关系是事业关系的基础。同样,与同事、上司及雇员的关系是我们事业成败的重要因素。
关系资源是一种无形的资产,虽然它不是直接的财富,可是没有它就很难聚敛财富。举个例子来说,即使你拥有很扎实的专业知识,而且是个彬彬有礼的君子,还具有雄辩的口才,但你却不一定能够成功地促成一次商谈。这个时候,如果有一位关键人物协助你,为你开开金口,相信你的出击一定会胜券在握,这里关系是一种无形的力量!
大量事实证明,机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此,我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大交际,只有这样,才会发现和抓住难得的发展机遇。
詹姆斯是一家大公司做销售经理,被总公司外派到海外去工作,两年后他辞了职,提出的唯一请求是:允许他继续使用公司配备的手机号码。“在海外工作两年,人脉是我唯一的资源。如果换了手机号,原来的朋友、客户就找不到我,那我就真是一无所有了。”詹姆斯这样说。
詹姆斯辞职后,摇身一变成为“斯坦福工业园”的高级顾问,月薪8000美元。他的目的当然不在于此,所谓顾问,其实就是向那些有兴趣到斯坦福投资的商家宣传斯坦福,介绍合适的项目,最终说服其在工业园区投资设厂,并为他们争取尽可能优惠的条件,从而赚取不菲的佣金。
到斯坦福的第一年,詹姆斯就到人才聚集的斯坦福大学,结交了很多企业老总和政府官员,他和该市的一位副市长的交情就是从那儿开始的。另外,詹姆斯的经历相对简单,这在州政府眼里无疑是一个很好的政治保障。渐渐的,詹姆斯成了有名的“热心肠”,经常有新到的厂商“慕名”找上门来,这当然会消耗他一些时间和金钱,但他说:“对于我这种靠朋友吃饭的人,这是必要的投资。”
短时间内,詹姆斯就为工业园区陆续引进了几个大项目投资。后来,他还同时兼任附近几个工业区的顾问。他名片上的顾问头衔每增加一个,收入就增长一倍。
人脉等于钱脉,关系就是能力。重视人脉这种无形的宝贵资产,就能为自己打开成功之门。
只要你真诚地与人交往,就会得到你想要得到的东西。不管你从事哪个行业,只要你拥有良好的人际关系,再加上你的能力,你想取得成功并非难事。
朋友多了路好走
常言道“在家靠父母,出外靠朋友”,朋友是人际关系网中非常重要的一环,许多成大事者无不是靠朋友的鼎力相助才得以在事业上有所成就,因此织好朋友这张关系网对于每个想成就一番事业的人来说都是必要的。
良好的人际关系往往会在你意想不到的时候帮上你的大忙,俗话说:“多个朋友多条路。”一个真正的交际高手,不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论,而且还能活用这些知识。
郭毅在一次朋友聚会上认识了许华。许华过去是一名律师,后来厌倦这一行,就辞职自己开办了一家公司,现在这家公司经营得非常好。他们聊得很投机,分别的时候,他们匆匆交换了名片,郭毅还顺便要了许华的家庭住址和电话。过了几个月后,郭毅所在的公司倒闭了,他也就失业了,找工作找了几个月仍无着落,他非常着急。有一天,他忽然想起了许华,于是就给许华打了电话,说明了自己的情况,问那里有没有适合自己的职位。虽然许华的公司目前不缺人,但是他却给郭毅介绍了另一家公司,让他去面试。就这样,郭毅找到了新的工作。
同学关系对于很多人来说也是非常珍贵的,学校生活是人生中一段美好的时光,不论小学、中学,还是大学,每一段都让我们回味无穷。工作之后,各个时期的同学散落在各处,在不同的领域拼搏,同学聚会时,那些比我们早成功的人很有可能在我们事业发展的时候给予很大帮助。
工作中,如果能与同事处理好关系也是人际关系中的一大优势。另外,通过业务关系成为朋友是很常见的事情,生产商和原料供应商、生产商和销售商、客户和银行、病人和医生等等,都属于业务关系方面的朋友。同这些业务人员搞好关系也能巩固你在公司中的地位。例如,你与公司的一个大客户关系很好,那么在与这个客户发展业务关系时,公司可能就会把你派上去。这种关系上的朋友,往往是你帮我,我帮你,在各自业务领域中都得到发展与成长。
真正的朋友是需要投入自己的感情的,是再多的金钱和再大的权势也买不到的;真正的朋友,时光的流逝也磨灭不了。一个真正的朋友是一生的事,要珍惜与朋友在一起的每一分每一秒,因为一个真正的朋友失去了,想要再找一个是很难的。
的确,想要搞好人际关系确实不是那么容易。其实,人活着,本身就是一件不容易的事情。常言道:“坐顺风船时朋友认识你,走下坡路时你认识朋友。”
一个人在得意的时候,有不少人会给你抬高轿子,可能有一些人是你不认识的;失意的时候,用温言安慰你,递给你擦泪手帕的绝对是朋友。真正的朋友永远像一枚钻石,越是在命运的黑夜,他越会点亮自己,让自己的光芒给你生活的旅途带来光明。
如果在公司中能够与同事成为真正的朋友,那么你的信息来源就会更多,就更容易掌握公司发展的趋势,如公司中的现状、各种力量的对比等。这也可以提升你的人气,以后提升时,你就更占优势,你在公司的地位也会更加稳固。
有调查数据显示,在职场中工作超过五年而需要换工作的人中,依靠朋友资源调动工作的超过了70%。可见,朋友是你一生中最宝贵的贵人,是你事业征途中的助推剂。
多储存些人情的债权
俗话说,受人滴水之恩,当以涌泉相报。你帮人一个忙,别人便欠了你一个人情,他日你有事,他一定会回报你。当然人情需要储蓄,它就像你在银行里的存款,存的越多,存的越久,红利便越多。
钱钟书先生在上海写《围城》的时候,生活很窘迫。为了省钱,便辞退保姆,由夫人杨绛操持家务,所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买,于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作,却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演排演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》,并及时支付了酬金,才使钱家渡过了难关。
时隔多年,黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允,开拍电视连续剧《围城》,实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人,黄佐临40多年前的帮助,钱钟书多年后照样牢记并终有回报。
要想人爱己,己须先爱人。只有时刻存有乐善好施、成人之美的心思,才能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测,须养成“储蓄”的习惯,这甚至会让他的子孙后代得到好处,正所谓前世修来的福分。黄佐临导演在当时不会想得那么远、那么功利。但后世之事却给了他作为好施之人一个不小的回报。
对于一个身陷困境的穷人,一枚铜板的帮助可能会使他握着这枚铜板忍一下极度的饥饿和困苦,或许还能干番事业,闯出自己一片美丽的天空。
对于一个执迷不悟的浪子,一次促膝交心的帮助可能会使他建立做人的尊严和自信,或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野,成为一名勇士。
战国时代有个名叫中山的小国。有一次,中山国的君主设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了,无法让在场的人全都喝到。
有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期,因此便怀恨在心,到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国,攻打中山易如反掌。终于中山国被攻破,国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿兵器时时保护着他,便问缘故。两个人回答:“从前有一个人曾因获得您赐予的一碗饭而免于饿死,我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐,中山有任何事变,我们必须竭尽全力,甚至不惜以死报效国王。”
中山国君听后,感叹地说:“怨不期深浅,其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”即给予不在乎数量多少,而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅,而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊羹而亡国,却由于一碗饭而得到两位勇士。
这段话道出了人际关系的微妙。
对一个陌生人很随意的一次帮助,可能在你有难时,对方就及时出现帮助你渡过难关,其实,人在旅途,既需要别人的帮助,又需要帮助别人。从这个意义上说,帮人就是积善。
也许没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度的了。不要小看对一个失意的人说一句暖心的话,对一个将倒的人轻轻扶一把,对一个无望的人赋予一个真挚的信任。也许自己什么都没失去,而对一个需要帮助的人来说,也许就是醒悟,就是支持,就是宽慰。相反,不肯帮助人,总是太看重自己的得失,这样的人是永远也得不到他人的帮助,即使他拥有再多的优势,也很难获得成功。
行走职场,一定要学会建立人情账,这是任何一个职场人士给自己留后路的保障。在人际交往中,见到给人帮忙的机会,要立马扑上去,像一只饥饿的松鼠扑向地球上的最后一粒松子。人情就是财富,人际关系一个最基本的目的就是结人情,有人缘。要像爱钱一样喜欢情意,方能左右逢源。
广播人情的种子
世界上任何重要的事情,都是人情的事情。只要把人打理好了,则无事不可成功。你种下人情,将收获成倍的人情。
奥地利著名心理学家艾德勒在《哪一种生活对你有意义》中指出:不关心别人的人,在生活中遇到的困难最大,给别人造成的伤害也最大,这种人导致了人类的种种失败。不关心别人的人,别人自然也不会关心他。其实,不管是经营事业,还是经营人生,都不过是在经营一种人际关系的网络。你把人际关系搞好了,到处有人相助,自然就会成功。大凡成功人士都善于多送恩惠,到处播撒人情的种子,这是他们人际关系畅通、事业有成的一个重要的因素。
三国争霸之前,周瑜并不得意。他曾在军阀袁术部下当了一个小小的居巢长,也就相当于一个小县的县令罢了。这时候地方上闹饥荒,年成不好,粮食问题日渐严重起来。居巢的百姓没有粮食吃,不少人活活饿死了,军队也因饥饿失去了战斗力。周瑜作为父母官,看到这悲惨情形,心急如焚,却不知知如何是好。有人献计,说附近有个乐善好施的财主鲁肃,于是周瑜就去拜访鲁肃,寒暄过后,周瑜就直接说:“不瞒老兄,小弟此次造访,是想借点粮食。”鲁肃一看周瑜仪表不凡,定是大气之才,有心结交,就爽快地说:“此乃区区小事,我答应就是。”鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓,这时鲁肃存有两仓粮食,各3000斤,鲁肃痛快地说:“也别提什么借不借的,我就把其中一仓送给你好了。”周瑜及手下一听他如此慷慨大方,都愣住了。要知道,在饥荒之年,粮食就是生命。周瑜被鲁肃的言行深深感动了,两人就此交上了朋友。后来周瑜当上了将军,他不忘鲁肃的恩惠,将他推荐给孙权,鲁肃终于得到了干大事业的机会。
要想建好关系网,就要懂得关心他人,但不仅仅是指表面上的寒暄,而且还包含对人的帮助,甚至自我牺牲。
在当今,人与人之间真诚的关心最容易使人产生好感。尤其是当同事在生活或工作中遇到困难时,我们若能以亲人般的热情去帮助他,便会获得意想不到的友谊。只有怀着深切的关心,抱着与人为善的态度,才能带来感情上的回应,使对方从心里倾向于你,而这种精神上的恩惠无疑会获得更大的收益。所以,当你的同事向你倾诉烦恼时,虽然你会感到枯燥无味,但也应以充分理解的态度认真倾听,给予其精神上的支持,学会分担别人的痛苦和烦忧。那种事不关己,高高挂起,既不与同事分享快乐,也不为别人分担痛苦的人,是缺乏修养和极端自私的。
每个人在工作中都会碰到各种事情,对那些与自己有密切工作关系的同级,尤其要学会理解他们。如果你与同事因工作中的事情发生了摩擦,或者是同事冒犯了你的自尊心,你千万不可耿耿于怀或伺机报复,也许,那位同事因别的原因心情不好正巧迁怒于你。同事在一起工作时间长了,对彼此的志趣、追求、个性等方面也会了如指掌,随着时间的推移,因为大家有共同理想、共同的事业和目标,所以发展成为友谊。而有的人觉得与某些同事兴趣不合,于是就采取疏远其人的做法,这是不明智的。真诚的理解和同情是有效的良药,它医治的不仅是人们精神上和心理上的病痛,而且还会为今后的友好相处打下牢固的基础。
没有关心和理解,也就不会有愉快的合作,因此,对于同事,要多一些关心和理解,多一些心理上的接近,以便能够有更多的共同语言,在事业上有更多的同路人。
多结交事业成功的人
在一次商务聚会中,各路神仙相聚一处。有两个端着酒杯的中年男子出于礼貌和拓宽人脉的目的相互敬酒,并攀谈了起来。了解了彼此的身份和身价后,两个端着杯子的人进行了这样的谈话。
“为什么你能成为千万富翁,而我只能成为百万富翁呢,难道我还不够努力吗?”其中的百万富翁向身边那位千万富翁请教道。
“你平时和什么人在一起?”
“和我在一起的全都是百万富翁,他们都很有钱,很有素质……”百万富翁自豪地回答。
“呵呵,我平时都是和千万富翁在一起,这就是我能成为千万富翁,而你只能成为百万富翁的原因。”那位千万富翁轻松地回答。
由此可见,结交什么样的朋友对一个人的影响是巨大的。与强者交朋友,自己会变得更强;与弱者交朋友,自己就会变得平庸。
我们中国有句古话:“近朱者赤,近墨者黑。”美国人也有句谚语:“你能走多远,在于你与谁同行。”如果你想展翅高飞,那么请你多与雄鹰为伍,并成为其中的一员;如果你成天和小鸡混在一起,那你就不大可能高飞。犹太经典《塔木德》里有句话:和狼生活在一起,你只能学会嚎叫。同样,和成功的人接触,你就会受到他们良好的影响。
有一位名叫阿瑟·华卡的农家少年在杂志上读了某些大实业家的故事后,非常想知道得更详细些,并希望得到他们对后来者的忠告。
有一天,华卡跑到纽约,也不管几点开始办公,早上7点就到了威廉?亚斯达的事务所。在第二间房子里,华卡立刻人出了面前那体格结实,长着一对浓眉的人是谁。高个子的亚斯达开始觉得这个少年有点不讨人喜欢,然后一听少年问他:“我想知道,我怎样才能赚得百万美元?”他的表情便柔和并微笑起来,和少年竟交谈了一个小时。随后亚斯达还告诉他该去访问的其他实业界的名人。
华卡照着亚斯达的指示,遍访了一流的商人、总编辑及银行家。
在赚钱这方面,华卡所得到的忠告并不见得对他有所帮助,但是能得到成功人士的知遇,却给了他自信。他开始仿效他们成功的做法。
又过了两年,这个20岁的青年,成为他学徒的那家工厂的所有者。24岁时,他是一家农业机械厂的总经理,为时不到5年,他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。这个来自乡村粗陋木屋的青年,终于成为银行董事会的一员。
华卡在活跃于实业界的67年中,实践着他年轻时来纽约学到的基本信条,即多与成功人士交往,从而改变了他的命运。
多结交事业有成的人是一条十分有效的获得长远发展的途径。借成功者的智慧,这样,你就能够在思考中始终处于一种领先的地位,然后再取得事业上的成功。
现代社会的日益发展已经越来越显示出人脉的重要性了,而且人们对人脉的认识也愈来愈深刻。依靠个人的英雄主义获得成功,在今天的社会几乎是不可能的。著名人际关系学家哈维·麦凯曾经说过:“你不能阻止世界改变,但是,你的能量还是比你想象的要大,因为你可以借助人际关系的力量,完成自己不能完成的事情。”
刘凯大学毕业之后,开始做高端产品销售时,因为没有很好的人际关系基础,又缺乏拓展人际脉络的经验,销售业绩很不好。刘凯唯一的人脉就是过去的大学同学了,他只能求助于他们。于是,他经常打电话给自己过去的同学,向他们倾诉自己的烦恼,请他们帮助自己。然而很快他就发现:这些老同学虽然交情是没说的,也都真心实意地帮忙,但因为他们都和自己一样,是初出茅庐的小青年,除了给自己一些安慰和鼓励之外,并起不到什么实际的作用。
于是,刘凯作出一个大胆的决定:学打高尔夫球。他不惜花费自己微薄的工资,去参加汇聚大量高层人士的高尔夫俱乐部。因为刘凯发现,自己的客户应当是处在中高档生活阶层的人士,而自己平时接触的人都是一些普通的工薪阶层,所以,必须改变自己的人脉圈子。
实施“高尔夫策略”之后,刘凯的办公室转移到高尔夫球场。很快,他通过打球结识了不少成功人士,他的业绩也日渐好转。这时,他发现一个有趣的现象:别人开始主动来找他了!
因为别人发现,刘凯和高尔夫球场上那些大老板来往甚密,很多人通过第三者介绍来主动结识他。由此,刘凯进一步通过自己的工作关系建立了更优质的人脉网络,很快,他便提升为公司的销售经理了。
由此可见,与成功者为伍对于个人的事业成功有着多么重要的影响。你想做什么样的人,就要和什么样的人在一起,你要想成为一个成功者,就要先努力和成功者在一起。所以,广泛结交事业有成的朋友,获取属于自己的人脉,成功的彼岸离我们就更近了!
把肩膀借给别人
人际关系最重要的法则就是要主动付出,因为每个人都希望得到别人的帮助。然而大部分的人都不愿主动帮忙,只要能主动先帮助别人,你就会受到欢迎,当你不断地主动帮助别人,把肩膀借给别人,别人就开始依赖你,就不能没有你。当别人不能没有你的时候,就欢迎你、喜欢你,你自然成为领导者。
迈克在美国的律师事务所刚开业时,连一台复印机都买不起。移民潮一浪接一浪涌进美国的丰田沃土时,他接了许多移民的案子,常常深更半夜被唤到移民局的拘留所领人,还不时地在黑白两道间周旋。他开一辆掉了漆的轰达车,在小镇间奔波,兢兢业业地执业做律师。终于媳妇熬成了婆,电话线换成了四条,扩大了办公室,又雇佣了专职秘书、办案人员,气派地开起了“奔驰”,处处受到礼遇。
在事业稳步发展的时候,他决定投资股票赚钱,然而,天有不测风云,他的投资赔了不少的钱。一念之间,他又将资产投资股票而血本无归,更不巧的是,岁末年初,移民法又被再次修改,职业移民名额削减,顿时门庭冷落。他想不到从辉煌到倒闭几乎一夜之间。这时,他收到了一封信,是一家公司总裁写的:愿意将公司30%的股权转让给他,并聘他为公司和其他两家分公司的终身法人代理。他不敢相信自己的眼睛。他找上门去,总裁是个只有50开外的德国裔中年人。“还认识我吗?”总裁问。他摇摇头,总裁微微一笑,从硕大的办公桌的抽屉里拿出一张皱巴巴的五块钱汇票,上面夹的名片,印着迈克律师的地址、电话。他实在想不起还有这一桩事情。“7年前,在移民局厖”总裁开口了,“我在排队办工卡,排到我时,移民局已经快关门了。当时,我不知道工卡的申请费用涨了10块钱,移民局不收个人支票,我又没有多余的现金,如果我那天拿不到工卡,雇主就会另雇他人了。这时,是你从身后递了10块钱上来,我要你留下地址,好把钱还给你,你就给了我这张名片。”他也渐渐回忆起来了,但是仍将信将疑地问:“后来呢?”“后来我就在这家公司工作,很快我就发明了两个专利。我到公司上班后的第一天就想把这张汇票寄出,但是一直没有。我单枪匹马来到美国闯天下,经历了许多冷遇和磨难。这10块钱改变了我对人生的态度,所以,我不能随随便便就寄出这张汇票。”
成功的人都把帮助别人当做一种习惯,他乐于帮助别人,他善于帮助别人,他习惯于帮助别人,一旦他有需求的时候,别人会主动来帮助他。
在一个多雨的午后,一位浑身湿淋淋的老妇人,蹒跚地走进了费城百货公司。许多售货员看着她狼狈的样子,简朴的衣裙,都漠然地视而不见。这时,一个人叫菲利的年轻人走过来,诚恳地对老妇人说:“夫人,我能为您做点什么吗?”她莞尔一笑:“不用了,我在这儿躲会儿雨,马上就走。”
老妇人随即又不安起来,不买人家的东西,却在人家的屋檐下躲雨。她在百货公司里转起来,想哪怕买件头发上的小饰物呢,也算是个光明正大的躲雨理由。
正当老妇人神色迷茫的时候,菲利又走过来说:“夫人,您不必为难,我给您搬了一把椅子放在门口,您坐着休息就是了。”
两个小时后,雨后天晴,老妇人向菲利道过谢,要了他一张名片,然后颤巍巍地走进了雨后的彩虹里。
几个月后,这家百货公司的总经理詹姆斯收到一封信。原来,这封信就是那位老妇人写的,她竟是当时美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。信中要求将菲利派往苏格兰,去收取装潢一整座城堡的订单,还让他承包下一季度办公用品的采购,采购单都是卡内基家庭所属的几家大公司。詹姆斯震惊不已,匆匆一算,只这一封信带来的利益,就相当于百货公司两年利润的总和。
詹姆斯马上把菲利推荐到公司董事会上,当他打起行装飞往苏格兰时,这位22岁的年轻人已经是这家百货公司的合伙人。
在随后的几年里,菲利以自己一贯的真诚和诚恳,成了卡内基的左膀右臂。
戴尔·卡内基说:“时时真诚地去关心别人,你在两个月内所交到的朋友,远比只想别人来关心他的人,在两年内所交的朋友还多”。一个从来不关心别人的人,一生必定遭受层层的阻碍,即损人又害己,注定是个失败者。
常言道:“得道多助,失道寡助。”在职场中,良好的人脉关系和工作口碑是我们去的成功的重要因素,人脉是靠自己经营出来的,帮助别人越多,你得到别人的帮助也就越多,你成功的几率就越大。竭尽全力地去帮助别人是每个职场人士都应该主动去做的,等到你需要帮助的时候,就会得到同事投桃报李的友好援助。
拓展你的社交圈
职场交际是生活中的一大难题,有的人处处得心应手,而有的人却处处碰壁,因此,交际不要挑肥拣瘦,应该和各种各样的人打成一片,从中找话题、找感觉,在关键时刻还能找到帮助呢!要不然,这些人在你需要他们表态的时候,给你打一下冷枪,让你生足了气。
要想扩大你的社交范围,除了和同一级别的人广泛交往外,还需要和不同层次的人交往,这是一门做人的学问。下面几点意见可供参考:
1.善于交往职衔比你低的人
当你和同一家公司的主管与普通职员会面并换名片时,一般都会较珍视主管的名片。由于想要拥有立即可以发挥效用的人际关系,因此目光完全投注于眼前地位较高的人。然而所谓建立人际关系,务必以更长期性的观点进行思考。所谓同辈的普通职员,未来必定不断往前突进。轮到自己将来担当重任时,可以帮你一臂之力的正是他们。
因此,如果眼前因为对方职位低下而加以漠视,稍后便会形成阻碍。等到对方变成重要人物之后,即使予以亲切接待,彼此也绝不可能结成莫逆之交。
2.吵过架的对象可以变成知己
初次见面的人都会以温和的话题来打发时间。然而有时候,也有可能从一开始就产生争论,或彼此发怒,陷入形同吵架的状态,虽然在分手之后有可能感到后悔,但你根本无需为此感到闷闷不乐。一开始就产生激烈争论的对象,反而更有可能与你成为知己。
年轻时虽然不能随随便便就向人发脾气,但是在遇上重要人物时,不妨抱着年轻人惯常爱找茬的心境。由于对方向来受到爱奉承的一群人包围,所以对能大胆说出内心想法顶撞自己的人,反而会出乎意料地产生好感。
比方说对方是一位独断专行的主管,围绕在其身边的人总是尽量配合他的心情做出反应,几乎没有人敢和主管唱反调。因此一旦自己被询问到意见时,只要你另有不同的看法,就应该诚实地说出来。
虽然因为想法不同才顶撞对方,但是反过来说,可以导致争论的原因,是因为彼此共同拥有某项沟通基础的部分。倘若是不投缘的对象,恐怕连架也吵不起来。
3.愈难缠的对手愈该认真打招呼
打招呼这种事情,最好在一见面就进行,否则,就会变得不好意思开口。结果,却不得不在那种尴尬的气氛下和对方共事。
愈是自认难以对付的对手,愈该掌握时机先打招呼。否则,单就没打招呼一件事,就可以让你心情低落。想到自己不善应付的人在场时,虽然容易产生尽量不碰面的念头,但可以反过来将立即打招呼当做一种免罪符。
不过,有些不善打招呼的人其实本性非常善良。无论和谁都能满不在乎地打招呼的人,事实上有些却是厚颜无耻的。无论是谁,与人打招呼时必定会感到一定程度的紧张。倘若对手又是棘手人物,紧张的程度愈加升高。
未必都要等着别人向自己打招呼,有时,自己主动向别人打招呼也是一件好事,心情自然会变得轻松起来。这是自己在工作上的情绪问题。
例如,在进入工作现场时总会以相当洪亮的声音打招呼,有时可以因此提升工作情绪。
4.救助落魄之人
在受到众人冷落,连亲近的人也离开自己时,你若能接受对方,反而愈令人心存感激。在落魄时伸手援助自己的人,值得与之交往一生。
这种成功者与失败者之间明暗最易凸显的例子,可以在选举时看到,在获胜的候选人办公室里,虽然连素昧平生的人也纷纷涌到,落选的候选人办公室却无人问津。仔细一瞧,有时甚至连选举期间原本支持失败候选人的人,也转而投靠到政敌的办公室。这是十分落魄的境地。因此,在此时如果有人造访办公室,此人必定大感欣慰。倘若得到来访者一番诚挚的勉励,“下次选举一定要好好加油!”因此产生往前迈进的奋起心。
在这种情形下建立的关系,不会因为少许挫折即告崩溃。更何况,当时失败的人,未必永远处于失败的处境。倘若希望在对方下回胜利时与其结成莫逆,就应该在其失败时即已伸出援手。
在上班族的世界里,荣枯盛衰亦是常伴之物。既有逐步攀升的人,也有失足没落的人。得意的人身旁有批人包围着,落魄的人身旁却无人靠拢。
然而,一度失败的人在某种机缘下再度翻身爬起的例子并不在少数。如果说等到对方再度成功之际才来攀附交情,则为时已晚矣。就像股票如能在底价购入便可赚钱一样,在别人落魄时伸出援手,帮助解难的行为,在建立人际关系方面十分重要。
5.愈难亲近的人愈值得信任
难以亲近的人外表上看起来严肃,实则大多并无恶意。我们毋宁说,比起轻率即能接近的类型,难以亲近的类型中反而好人更多。
他们本身虽然也希望自己平易近人,但是由于生性害羞,因此无法完美地表现出平易近人的气质。而且,由于外观看起来冷漠平淡,人人避之唯恐不及,“为什么人家总是远远地躲开我呢?”他们总是怀抱着这种孤独感。这种孤独感,会使他们陷入愈来愈难亲近的处境。这是恶性循环的结果。
因此,对于这种类型的对象,你反而可以怀着大胆闯入的心情来接触。做人很难,但你如果大胆地主动与人接触,也许你会改变自己的现状。
寻找生命中的“贵人”
贵人在生活中有着重要的作用,他们给予人帮助,使人度过难关;他们给予人支持,使人事业顺利;他们可以给人带来财富、机会和运气。总之,贵人可以大大缩短你成功的时间,直接进入成功的序列。
杰克是一位年轻的寿险推销员,他出身于一个蓝领家庭。既没有什么家庭背景,也没有什么社会网络。因此,他的事业开展几年来一直没有大的起色。不过,他有一个业余爱好,那就是打垒球。
在一次垒球比赛上,他认识了一位队员华特。华特不仅是一名垒球爱好者,而且也是一个很优秀的保险顾问,他拥有许多非常赚钱的商业渠道。华特在一个富裕的家庭长大,他的同学和朋友都是学有专长的中坚。杰克的球技不错,而华特又是一个垒球迷,他们一见面就有了共同的话题,并开始建立了良好的私人关系。
后来,华特不时介绍自己的朋友给杰克认识,杰克的人际圈像滚雪球一样越来越大,这使得杰克在事业上有了很大的进展。
古人云:“登高而招,臂非加长也,而见者多;顺风而呼,声非加疾也,而闻者远。”这句话形象地说明了借取外界力量的重要性。的确,一个人的力量是有限的,特别是对于一个刚步入职场的人来说,更需要别人的帮助和提携。
对于大多数人来说,对他们提供帮助和提携的人都是贵人。每一个人都希望自己有一个生命中的“贵人”,这样就能化险为夷,大大缩短成功的时问,直接进入成功的序列。
成功学大师卡耐基曾说:“当一个人认识到借助别人的力量比独自劳作更有效益时,标志着他的一次质的飞跃。”这是千古不易的至理名言。每一位无本而谋求发财者,都应当深深铭记于心。
1965年,藤田田毕业于日本早稻田大学经济学系,毕业之后随即在一家大电器公司打工。1971年,他开始创立自己的事业,经营麦当劳生意。麦当劳是闻名全球的连锁速食公司,采用的是特许连锁经营机制,而要取得特许经营资格是需要具备相当财力和特殊资格的。
而藤田田当时只是一个才出校门几年、毫无家族资本支持的打工一族,根本就无法具备麦当劳总部所要求的75万美元现款和一家中等规模以上银行信用支持的苛刻条件。只有不到5万美元存款的藤田田,看准了美国连锁饮食文化在日本的巨大发展潜力,决意要不惜一切代价在日本创立麦当劳事业,于是绞尽脑汁东挪西借起来。事与愿违,5个月下来,只借到4万美元。面对巨大的资金落差,要是一般人,也许早就心灰意懒,尽弃前功了。然而,藤田田却偏有对困难说“不”的勇气和锐气,偏要迎难而上,寻找助他事业成功的贵人。
于是,在一个风和日丽的春天的早晨,他西装革履满怀信心地跨进住友银行总裁办公室的大门。藤田田以极其诚恳的态度,向对方表明了他的创业计划和求助心愿。在耐心细致地听完他的表述之后,银行总裁做出了“你先回去吧,让我再考虑考虑”的决定。
藤田田听后,心里即刻掠过一丝失望,但马上镇定下来,恳切地对总裁说了一句:“先生可否让我告诉你我那5万美元存款的来历呢?”回答是“可以”。
“那是我6年来按月存款的收获,”藤田田说道:“6年里,我每月坚持存下1/3的工资奖金,雷打不动,从未间断。6年里,无数次面对过度紧张或手痒难耐的尴尬局面,我都咬紧牙关,克制欲望,硬挺了过来。有时候,碰到意外事故需要额外用钱,我也照存不误,甚至不惜厚着脸皮四处告贷,以增加存款。这是没有办法的事,我必须这样做,因为在跨出大学门槛的那一天我就立下宏愿,要以10年为期,存够10万美元,然后自创事业,出人头地。现在机会来了,我一定要提早开创事业……”
藤田田一气儿讲了10分钟,总裁越听神情越严肃,并向藤田田问明了他存钱的那家银行的地址,然后对藤田田说:“好吧,年轻人,我下午就会给你答复。”
送走藤田田后,总裁立即驱车前往那家银行,亲自了解藤田田存钱的情况。柜台小姐了解总裁来意后,说了这样几句话:“哦,是问藤田田先生啊。他可是我接触过的最有毅力、最有礼貌的一个年轻人。6年来,他真正做到了风雨无阻地准时来我这里存钱。老实说,这么严谨的人,我真是要佩服得五体投地了!”
听完柜台小姐介绍后,总裁大为动容,立即打通了藤田田家里的电话,告诉他住友银行可以毫无条件地支持他创建麦当劳事业。藤田田追问了一句:“请问,您为什么要决定支持我呢?”
总裁在电话那头感慨万端地说道:“我今年已经58岁了,再有两年就要退休,论年龄,我是你的2倍,论收入,我是你的30倍,可是,直到今天,我的存款却还没有你多……我可是大手大脚惯了。光说这一句,我就自愧不如,敬佩有加了。我敢保证,你会很有出息的。年轻人,好好干吧!”
因为得到了总裁的资金支持,藤田田得到了麦当劳在日本的特许经营权,如今,藤田田在日本拥有1.35万间麦当劳店,一年的营业总额突破40亿美元大关。
看来,一个人能够得到贵人的帮助,做起事情来往往能事半功倍。但是贵人在哪里呢?
人们可能都会认为贵人可能就是一些达官显贵、上司领导、有钱人等等,其实不然,这些人如果能帮助你自然是你的运气,但是,贵人并不局限于这些人,在生活中,其实很多的朋友、邻居甚至陌生人都可以成为你心目中的“贵人”。只要你诚心地对待身边的每一个人,那么你的周围就会有很多能给你提供帮助并愿意帮助你的“贵人”。