勤于思考是干好工作非常重要的一环。这个世界不缺会干活的人,缺的是有头脑、会思考的人。工作中,如果我们不能主动进行思考,是很难作好自己的工作的,更无法谋得理想的工作职位。
努力跳出旧框框,心怀创意走职场
现实生活中,人们往往容易被一些习惯性的东西所困扰,而不能发挥出自己最大的潜能,其最根本的原因就是没有冲破思维定势,把自己束缚在一个原有的框子里。
某小学办理新生入学手续时,有两个小男孩同时来报名,他俩长得一模一样,甚至连出生年月日、家庭住址、父母的姓名都完全一样。年轻的女教师问他们“你们俩是双胞胎吗?”“不是。”他们异口同声地坚决否认。在场的老师都愣住了:怎么会不是双胞胎呢?
事实上,他们确实不是双胞胎,因为他们是三胞胎中的两个。
绝大多数人在看见两个酷似的小孩,会马上想到他们是双胞胎,原因就在于人们习惯了一种常规性思维。常用的思维方式会让人逐渐形成一种惯性,总是让人们自觉不自觉地沿着以往熟悉的方向和路径进行思考,而不会另辟新路,这叫思维定势。
人一旦形成了习惯的思维定势,就会习惯地顺着定势的思维思考问题,不愿也不会转个方向、换个角度想问题,这是很多人的一种愚顽的“难治之症”。
现实生活中,我们之所以常常在很简单的事情上跌倒,究其原因不是我们不聪明,而是我们没有用心去思考、去探究,喜欢凭自己的经验去思考问题、解决问题。或者说这都是经验主义所形成的思维定式惹的祸。所以,一个人要进步,必须学会创新,冲破原有的经验所形成的思维定式。
在现代企业里,任何一家企业,任何一个老板,只有重视创新,企业才会长久生存,否则必将被社会发展的潮流所掩埋。基于这种情况,同时具有专业技能及富于创新意识和想象力的员工也就变得比任何时候都有价值,成为企业和老板最迫切需要的员工。
2001年,美国通用公司高薪聘请业务经理,吸引了许多有能力、有学问的人前来应聘。在众多应聘者当中,有三个人表现极为突出,一个是博士甲,一个是硕士乙,另一个是刚走出大学校门的毕业生丙。公司最后给这三人出了这样一道考题:
在很久以前,有一个商人出门送货,不巧正赶上下雨天,而且离目的地还有一大段山路要走,商人就去牲口棚挑了一匹马和一头驴上路。路特别难走,驴不堪劳累,就央求马替它驮一些货物,但是马不愿意帮忙,最后驴终于因为体力不支而死。商人只得将驴背上的货物移到马身上,此时,马有点后悔。
又走了一段路程,马实在吃不消背上的重量了,就央求主人替它分担一些货物,此时的主人还在生气:“假如你当初替驴分担一点,就不会这么累了,活该!”
过了不久,马也累死在路上,商人只好自己背着货物去买主家。
应聘者需要回答的问题是:商人在途中应该怎样才能让牲口把货物运往目的地?
博士甲:把驴身上的货物减轻一些,让马来驮,这样就都不会被累死;
硕士乙:应该把驴身上的货物卸下一部分让马来背,再卸下一部分自己来背;
毕业生丙:下雨天路很滑,又是山路,所以根本就不应该用驴和马,应该选用能吃苦且有力气的骡子去驮货物。商人根本就没有想过这个问题,所以造成了重大损失。
结果,毕业生丙被通用公司聘为业务经理。
博士甲和硕士乙虽然有较高的学历,但是遇事不能仔细思考,最终也以失败告终。毕业生丙虽然没有什么骄人的文凭,但他遇到问题不拘泥原有的思维模式,灵活多变,善于用脑筋,因此他成功了,获得了高薪职位。
作为企业发展的智慧源泉,员工有责任要求自己在工作中融入创新元素,从而更出色地完成任务。企业都喜欢具有创新能力的、善于创新的员工。因为只有这样员工才能创造骄人的结果,才能为企业创造更高的价值。
有思路才能有出路
一个人能走多远,取决于他能想多远;一个人能有多大的成就,取决于他有多少通达四方的思路。
现代社会,科学技术迅速发展,信息革命引起“头脑风暴”,规规矩矩地躲在办公室的角落里埋头苦干,已经不是获得成功的有效方法了。这个时代需要的是聪明的头脑,不断根据社会需求提出新的思路、新的建议。有好的思路才会有好的出路,思路问题已经成为人们成功的决定因素。
思路是一个人事业发展的基础,是人生最重要的资源。当思路清晰后,出路就会豁然开朗。思路若与时俱进,出路则革故鼎新;思路若愈益宽广,出路则愈加通畅。
Facebook现在是美国第一大社交网站,它的创立可以说是互联网发展史上的一个奇迹。2004年2月,还在哈佛大学主修计算机和心理学的二年级学生马克·扎克伯格突发奇想,要建立一个网站作为哈佛大学学生交流的平台。只用了大概一个星期的时间,扎克伯格就建立起了这个名为Facebook的网站。意想不到的是,网站刚一开通就大为轰动,几个星期内,哈佛一半以上的大学部学生都登记加入会员,主动提供他们最私密的个人数据,如姓名、住址、兴趣爱好和照片等。学生们利用这个免费平台掌握朋友的最新动态、和朋友聊天、搜寻新朋友。很快,该网站就扩展到美国主要的大学校园,包括加拿大在内的整个北美地区的年轻人都对这个网站饶有兴趣,如今,在英国、澳大利亚等国的大学校园同样风靡。
根据雅虎公司的估计,到2015年FaceBook在美国的注册用户将会达到5250万,有60%的学生和年轻人都会使用该网站,这将远远高于2005年的8%以及2009年的18%。雅虎预计,到2015年,Facebook营收有望达18.6亿美元,其中大部分来自广告,网站的广告收入可能会达到10亿美元之巨。
在短短的6年时间内,扎克伯格就把Facebook打造成了最受人关注的网站,究其原因,就是他找到了事业发展的思路。
思路决定出路,有什么样的思路,就会有什么样的出路。在工作中,思考是非常重要的。如果一个员工只知道一味蛮干,而不懂得用心思考,那么他的工作无法取得好的成绩。所以我们说只有好思路才能创造好结果。
一位心理学家曾经说过:“只会使用锤子的人,总是把一切问题都看成是钉子。”这就是人们常说的思维定势,思维一旦僵化,你就会陷入认识的泥潭,工作起来也将十分被动。在工作中,遇到问题时,一定要努力思考:在常规之外,是否还存在别的方法?是否还有别的解决问题的途径?只有懂得变通,才不会被困难的大山压倒,才能发现更好和更便捷的路径。
世上没有不转弯的路,人的思路也一样,它需要面对不同的境况和时代不断地进行转换,循规守旧就会停滞不前,最后被时代淘汰出局。
成功的喜悦从来都是属于那些思路常新、不落俗套的人。在工作中,只要我们保持良好的心态和正确的思维模式,让整个身心都充满勇气和智能,就能最大限度地发挥自己的潜能,高效率地解决摆在面前的各种问题。
好方法胜于态度
我们的工作是通过不同的手段,达到解决问题、实现目标的过程。一种恰当的、科学的工作方法,能起到事半功倍的效果。
一个伐木工人在以家木料厂找到了工作,伐木工人下决心要干好这份工作。
第一天,老板给他一把锋利的斧头,并给他规定了伐木的范围。这一天,工人砍了20棵树。老板说:“不错,就这么干!”工人深受鼓舞。第二天,他干得更加起劲,但时他只砍了17棵树。第三天,他加倍努力,可是只砍了12棵树。
工人觉得很惭愧,跑到老板那里道歉,说自己也不知道这么了,好像力气越来越小。
老板问他:“你上一次磨斧子时什么时候?”
“磨斧子?”工人诧异地说:“我天天忙这砍树,哪里有时间磨斧子!”
这个工人以为越卖力,工作成果就越大,这是思维习惯束缚了他。
在工作中,许多人认为自己付出的辛勤汗水并不比别人少,但成绩却总没别人好,究其原因,主要是方法技巧问题,所以在工作中,我们还要注意做事的技巧。当遇到工作的难题时,绝对不应该像那位伐木工人一样一味下蛮力去干,要多动些脑筋,看看自己努力的方向是不是正确。
有一句俄罗斯谚语:“巧干能捕雄狮,蛮干难捉蟋蟀。”这句话道出了一个普遍的真理,即做事要讲究方法,巧干胜于蛮干。巧干是一种分析判断、解决问题和发明创造的能力,是敏锐机智、灵活精明的反映,也是充满活力、随机应变的智慧。在工作中,巧干是抓住了事情的关键,并找到了有针对性方法的结果。巧干既可以减少劳动量,又可以达到事半功倍的效果。
埋头做好老板交办的工作本是无可厚非的,不过要想迅速攀到职业“顶峰”,这是远远不够的。许多人为了在老板面前表现自己,常常加班加点工作。这些人错误地认为唯有这样才能得到老板的赏识。其实工作效率与工作业绩才是最重要的,不能盲目地为忙而忙,也不能为做表面文章而假忙,结果却没有任何成绩。
1956年,美国福特汽车公司推出了一款新车。这款汽车式样、功能都很好,价钱也不贵,但是很奇怪,汽车的销路却比公司所预想的情况还要差。
公司的管理层绞尽脑汁也找不到解决的办法。这时,在福特汽车公司里,有一位名叫艾柯卡的员工,对这款新车产生了浓厚的兴趣。
艾柯卡当时是福特汽车公司的一位见习工程师,本来与汽车的销售毫无关系。但是,当他看到公司老总因为这款新车滞销而着急的神情后,他开始琢磨:我能不能想办法让这款汽车畅销起来?终于有一天,他灵机一动,有了一个好办法,他快速来到经理办公室,向经理提出了一个创意,在报上登广告,内容为:“花56元买一辆56型福特。”
这个创意的核心是,谁想买一辆1956年生产的福特汽车,只需先付20%的货款,余下部分可按每月付56美元的办法逐步付清。
公司经理觉得他这个方法很棒,于是采用了。事情发展得很好,“花56元买一辆56型福特”的广告人人皆知。
“花56元买一辆56型福特”的做法,不但打消了很多人对车价的顾虑,还给人创造了“每个月才花56元,实在是太合算了”的印象。
短短的三个月,该款汽车在费城地区的销售量,就从原来的末位一跃而为全国的冠军。
而艾柯卡也很快得到了老板的赏识并委以重用,后来,艾柯卡不断地根据公司的发展趋势,推出了一系列富有创意的举措,最终脱颖而出,坐上了福特公司总裁的宝座。
在工作中,大多数人都按部就班地工作时,偏偏有一些人会主动寻找更有效的方法,将问题解决得更好。也正因为他们善于主动地寻找方法,他们也常常最容易获得成功。所以说,一个人只有主动寻求方法去解决工作中遇到的每一个问题,敢于挑战,并在困难中突围而出,才能提高工作效率,才能奏响激越雄浑的生命乐章。
用创新来提高你的竞争力
比尔·盖茨为什么会成为世界首富,原因很多,其中创新是一条重要因素!
每年,比尔·盖茨都会跑到华盛顿的HoodCanal待上一段时间,在那里思考微软的下一步发展。这时候,任何一个微软的员工都可以向他提交一份关于新产品或新服务的书面建议,而比尔·盖茨许诺他会看完所有的建议。如果喜欢某个创意,他会马上回到公司位于雷德曼的总部,围绕这个创意进行研发。正是这样的习惯,保证了微软始终处于全球软件行业的创新前沿。
在市场经济竞争日益激励的现代社会,任何一个企业都不是一个故步自封的世界,而是一个充满竞争的世界。而这种竞争,主要是创新的竞争。现在很多企业都引入了竞争机制,目的就是激活企业的内部因素,提高企业的效益。有些企业效益低。几乎倒闭,就是因为缺乏创新。这时候,员工就更需要多动脑筋,多创新,为企业出谋划策,如果你的方案能够得到老板的认可,自然为自己的未来种下了一个成功的种子。
美国人奥斯本是个具有很强创造天分的人。1938年,25岁的奥斯本失业了,只有高中文化程度的奥斯本想当个记者。可是,转念再想想,自己没有受过这方面的教育,怎么行呢?
奥斯本是一名个性好强的人,他终于去应聘了。
报刊主编问他:“在办报方面你有什么修养与经验?”
奥斯本作了实事求是的自我介绍,“不过,我写了篇文章。”
主编接过来读罢,摇摇头说:“年轻人,你的文章不怎么样,甚至还有不少语法、逻辑与修辞上的毛病……”
听到这里,奥斯本的头“轰”地响起来,但是,他还是虚心地听下去了。
主编又说:“可是,又独到的东西,是的,又独到的见解。这很可贵!这个独到的东西是创造,也是我们所需要的。凭这一点,我愿意试用你三个月。”
主编握住了奥斯本的手,临走还叮嘱:“好好干吧,小伙子!”
欣喜若狂的奥斯本反复体会主编对他说的话,原来创造性有那么重要。他又反复读自己的文章,像严厉的法官那样解剖自己:知识不够,却充满深思遐想,这大概就是创造性吧?
他模模糊糊地意识到人的价值在于创造,他决心要做一个有创造性的人。他还拟定:自到报社上班之日起,就天天提一条创造性的建议。
整整一个星期日,他研究主编给他的一大叠报纸,又买回其他各种报刊进行比较,于是,众多的构想产生了。
星期一是他第一天上班的日子,刚到报社,他便迫不及待地冲进主编的办公室急匆匆地大声说:“主编先生,我有一个想法。”
主编瞪大眼睛看着面前的奥斯本,听他一口气说完“想法”后给镇住了。
原来奥斯本说:“看来,广告是报纸的生命线,我们又无法与各大报纸竞争大广告;而小工厂、小商店做不起大广告,他们又急于把自己的产品获商品告诉更多的人,我们何不创造条头广告,收费低廉以满足这一层的工商业者的需要?”
这就是现在报纸广泛采用的一条一条的分类广告。当主编弄清奥斯本的“想法”后,兴奋地说:“好啊!太好了!真是各了不起的想法!”
奥斯本坚持发挥自己“深思遐想”的长处,坚持每天提一条创造性的建议,也即“日有一创”仅仅两年,就使这份小报发展壮大起来,成为一个实力雄厚的报业托拉斯,他本人也由于获得众多专利,成为拥有巨额股份的副董事长。
作为一名员工,你有没有创新的能力,你能不能通过创新给老板创效益。这在很大程度上决定了你在公司的职位和你受尊敬的程度。当你在任何时候都能创新时,就会为公司、为自己创造意想不到的价值。
创新不是某些专业人士的专利,它是人人都可以做到的,它不因为你的学历低就鄙视你,不因你的社会经验少而不垂青你。你只要在工作中时常注意从不同角度、不同方式去考虑和操作,在完善专业技能的同时你也在创新了。
方法总比问题多
任何问题都有解决的方法,方法和问题是一对孪生兄弟,世上没有解决不了的问题,只有不会解决问题的人。对于职场人士来说,当遇到问题和困难时,能否主动去找方法解决,而不是找借口回避责任,这一点,对他在职场中能否成功和发展具有决定性作用。
在工作中,我们常常会遇到这样或那样的难题和困难,有的很容易解决,有的却看起来很难。面对这样的情况,有的人会知难而退,而有的人却会积极地寻找解决的方法,而且往往结果不会让他们失望。因为后一种人始终相信:方法总比问题多。
任何问题都有解决的方法,关键是我们对待问题的态度。当遇到问题时,平庸者不是主动去找方法解决,而是找借口回避问题,而优秀者则是把问题当做机遇,积极地寻找解决问题的方法,将问题变为成功的机会。
我们知道,奥运会的举办权的争夺现在非常激烈,因为现在的奥运会已经不单单是体育界的盛会,更上升到了国家形象的宣传以及蕴含着巨大商机经济盛会。但是很多人可能并不知道,在1984年以前,奥运会可是个“赔本赚吆喝”的买卖,敢于申办奥运会的国家没有几个。例如,1976年,加拿大蒙特利尔奥运会亏损10亿美元;1980年,莫斯科奥运会总支出高达90亿美元,负债几乎是个天文数字,让国家背上了沉重的债务包袱。
1984年的美国洛杉矶奥运会成为了一个转折点,这一切归功于一个叫彼得?尤伯罗斯的商人。他首创了奥运会商业运作的“私营模式”,在没有政府任何资助的情况下,他创造了一个奇迹,为美国带来了2.25亿美元的盈利,把奥运会变成了人见人爱的摇钱树。
其实,尤伯罗斯一开始并不愿意接受这项任务,在一家体育经纪公司的再三相邀下,他最终才答应。在尤伯罗斯上任之初,甚至没有人愿意租办公室给奥组委,因为担心他们付不起房租,他不得不自掏腰包100美元为奥组委开了个账户。当时奥组委可谓困难重重,因为洛杉矶市政府禁止动用公共基金,加利福尼亚州又不准发行彩票,而两者都是奥运会筹款的传统模式。
为了能把这次奥运会办好,尤伯罗斯必须改变传统的举办模式。精于算计的尤伯罗斯将整个奥运活动与企业和社会的关系做了通盘的考虑,终于想出了很多点子让奥运会赚钱。其中最绝也是对后世影响最大的举措就是将奥运会实况电视转播权进行拍卖,这可是从来没有过的。
尤伯罗斯非常清楚,要想获得较高的赞助金额,必须要让赞助商觉得物有所值。而物以稀为贵,只有制造短缺、创造企业之间的竞争,才能体现奥运会赞助商的价值。所以,尤伯罗斯限定赞助商个数并规定每个行业只允许有一家赞助商。另外,他还设定了进入门槛:400万美元。
尤伯罗斯最初希望美国的公司赞助奥运会并通过奥运会来扩大企业影响。于是,他找到了柯达公司,希望柯达能成为胶卷行业的独家赞助商。但当时已占有美国90%以上市场份额的柯达觉得花400万美元不可能带来多少新的市场份额,它最多愿意出100万美元,谈判因此而失败。
这时,日本的富士胶卷听到此消息欣喜若狂,因为当时富士在美国的市场份额只有3%,它正为打开美国市场发愁呢。富士主动联系了尤伯罗斯,不仅爽快地付了400万美元赞助费,还赠送了价值300万美元的胶卷。通过赞助洛杉矶奥运会,富士胶卷获得了与世界知名品牌可口可乐、IBM等巨人站在一起的机会,在较短的时间内把在美国的市场份额提高到了6%。
尤伯罗斯还把奥运火炬的长跑接力权进行了拍卖。以往的奥运会万里长跑接力,都是由有名的人士担任,但尤伯罗斯一改这种做法,表示任何美国公民都可以参与火炬接力,条件只有两个:一是身体健康能跑完1英里,二是需要交纳3000美元的费用。这一举措也为奥运会带来了数千万美元的收益。
洛杉矶奥运会给尤伯罗斯带来了空前的声誉。回首成功,他感到非常自豪:有想法就有突破点。假如他一开始就知难而退,也就不可能创造出这样辉煌的成就。每个人在工作中同样会遇到相似的情况,不要只注意眼前的困难,去寻找解决问题的方法才是你最需要去做的。
俗话说:“流水不腐,户枢不蠹。”人的思维也需要不断地去锻炼,当你遇到问题时,越去寻找方法,便越能找到方法。这就像你的身体一样,越锻炼身体越强壮,即便自己的身体素质不好,也能通过锻炼而得到质的提高。所以,当你遇到问题时,应坦然面对,勤于思考,积极转换思路,寻求问题的解决方法,最终你会发现:问题再难,总有解决的方法,方法总比问题多。
变通地解决工作中的难题
生活中,有很多人总是在努力的工作,但他们却却往往与成功无缘,其主要原因,就是不会灵活多变,变通地思考问题。
有一位旅客,晚上住在火车站附近的旅馆里。一早醒来,发现睡得太迟了,赶快整理行李,赶搭火车。可是在一楼大厅归还钥匙时,突然想起:吹风机、刮胡刀和手表,可能都还放在房间浴室内,忘了拿!
于是,他立刻告诉男服务生:“快,你帮我跑上楼508房间,看看我的吹风机、刮胡刀和手表,是不是都还放在浴室里?快,火车时间只剩下五分钟了!”
男服务生一听,来不及等电梯了,马上快跑楼梯、冲上五楼。过了三分钟后,男服务生气喘如狗地空手跑回来,上气不接下气地说:“先生,你说对了,吹风机、刮胡刀和手表,都还放在浴室里,没错!”
日常生活中,像这位男服务一样的人有很多,遇事不知变通,缺少“应变力”和“判断力”,只是一味地守本分,一个命令、一个动作,叫人听了哭笑不得。因此,我们在工作中不能“一根筋”,而要灵活多变,唯有如此,才能很好地处理问题。
1967年埃及一以色列战争爆发后,一位商船主打电话给英国的石油公司总部,询问公司是否租用他的商船,接电话的是英国石油公司总部董事长彼得·沃尔特。然而当时他不过是一位副总裁,按照惯例,沃尔特无权给对方答复。但是这位商船主只给他一个小时的时间考虑,若在一个小时内得不到肯定答复,他将出租全部商船。
于是,沃尔特当机立断,给了对方明确的答复,因为当时他找不到一位更高一级的决策人。埃及与以色列开战后,油船价格涨了数倍,就在沃尔特果断处理了这个电话的两天后,油船价格又上涨了一倍,这意味着沃尔特为公司节省了一笔巨额开支。
?工作中,没有一成不变的工作任务,处置不同的情况,需要我们因时因地制宜,做出不同的决策。只有学会灵活地变通,才能找到处理问题的最佳办法。
无论我们遇到什么困难都应该学会变通,因为,客观情况在不断变化,我们必须随着客观情况的变化而变化。正如诸葛亮所说:“因天之时,就地之势,依人利而所向无敌。”只有这样,我们才可以克服困难走向成功。
李晔时一家公司的业务员。公司的产品不错,销路也不错,但产品销出去后,总是无法及时收到款。如何讨账便成了公司最大的问题。
有一位客户,买了公司10万元产品,但总是以各种理由迟迟不肯付款,公司派了几批人去讨账,都没能拿到货款。当时李晔刚到公司上班不久,就和另外一位员工一起被派去讨账。他们软磨硬磨,想尽了办法。最后,客户终于同意给钱,叫他们过两天来拿。?
两天后,他们赶去,对方给了一张10万元的现金支票。?
他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱,结果却被告知,账上只有99820元。很明显,对方又耍了个花招,他们给的是一张无法兑现的支票。第二天公司就要放假了,如果不及时拿到钱,不知又要拖延多久。?
遇到这种情况,一般人可能一筹莫展了。但是他突然灵机一动,于是拿出200元钱,让同去的同事存到客户公司的账户里去。这一来,账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。
当他带着这10万元回到公司时,董事长对他大加赞赏。之后,他在公司不断发展,5年之后当上了公司的副总经理,后来又当上了总经理。?
李晔能有今天的发展,与他的变通能力密切相关。这个世界上没有什么是一成不变的。寻找巧妙方法将困难化解于无形,是每一个善于变通者的通用法则。在工作中,我们只要通过变通才可以取得非凡的业绩,实现个人的价值,同时,也会给企业带来经济效益,实现个人与企业之间的双赢。