第一节做人要诚信

诚信是一个古老的道德命题,它看似不会像法律一样严肃刻板,让人望而生畏,不敢轻易触及,而当我们自作聪明地想绕开它的时候,收获的必定是苦涩的果子。

《郁离子》中记载了一个因失信而丧生的故事:

济阳有个商人过河时船沉了,他抓住一根大麻杆大声呼救。有个渔夫闻声而至。商人急忙喊:“我是济阳最大的富翁,你若能救我,给你100两金子。”待被救上岸后,商人却翻脸不认账了。他只给了渔夫10两金子。渔夫责怪他不守信,出尔反尔。富翁说:“你一个打鱼的,一生都挣不了几个钱,突然得10两金子还不满足吗?”渔夫只得怏怏而去。不料后来那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救,那个曾被他骗过的渔夫说:“他就是那个说话不算数的人!”于是商人淹死了。

商人两次翻船而遇同一渔夫是偶然的,但商人的不得好报却是在意料之中的。一个人若不守信,便会失去别人对他的信任。所以,一旦他处于困境,便没有人再愿意出手相救。失信于人者,一旦遭难,只有坐以待毙。

诚信,是一颗青涩的果。你轻咬一口,虽然苦涩,却会让你回味无穷。让我们一起讲诚信,不要误入了欺骗的陷阱!失去别人对你的信任,你就算骗来了多少金山银山,也只能终身生活在别人对你的唾弃和你自己的孤独与寂寞之中。

让我们读一读“谎张三”的故事:

村子里有个爱说谎话的人,外号就叫“谎张三”,每天不说几句谎话就觉得浑身不得劲。一次他下地干活,在巷子被几个年轻人拦住,一定要他编个谎话再走。他把脸一绷,煞有介事地说:“让开!哪里还顾得上这事,汾河涨大水,把上游的木材、西瓜都冲下来了,好多人都在河岸上争抢呢!”说完急匆匆走了。几个年轻人信以为真,跑到河岸一看,哪里有什么木材、西瓜,汾河根本就没有发什么大水。

“谎张三”以为骗人取乐是很轻松好玩的事,可生活常常也会反过来跟他开玩笑。有一年,他儿子在外头谈了个对象,女方家的人暗里到村察访,随意问起一个村民:“你们村的某某,是个什么样的人呢?”村人也不是故意,顺口答道:“你问的是’谎张三‘吧,人倒是个勤快人,就是嘴里没实话,十句里头难有一句真的。”他儿子对象的事可以想见,那家人回去后将女儿管起来,再不让跟“谎张三”的儿子来往了。

知道一个身边的人,在街面上开着个小商店,说起自己以假货骗人的事,居然以此为荣。向人说起他十二岁的儿子如何巧妙地把假烟卖给顾客,说得眉飞色舞,一脸自豪。他几次说道:“我儿子真是太聪明了。’‘可是骗过一时,骗不过一世,门店开不过一年,渐渐生意冷

淡,终于关门。

讲诚信是中华民族的传统美德,也是我们立身处世的为人准则。古语云:“人无诚信而不立。”的确,我们说话办事要实事求是,要以诚待人,说实话、讲实情。不守信用和弄虚作假是难于在社会中立足的。

第二节诚信才能赢得信任

一个是诚信,一个是失信。让我们读读立木为信与烽火戏诸侯的故事。

春秋战国时,秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法。当时处于战争频繁、人心惶惶之际,为了树立威信,推进改革,商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头,并当众许下诺言:谁能把这根木头搬到北门,赏金十两。围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐,结果没人肯出手一试。于是.商鞅将赏金提高到50金。重赏之下必有勇夫,终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十金。商靴这一举动,在百姓心中树立起了威信,而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛,最终统一了中国。

而同样在商鞅“立木为信”的地方,在早它400年以前,却曾发生过一场令人啼笑皆非的“烽火戏诸侯”的闹剧。

周幽王有个宠妃叫褒姒,为博取她的一笑,周幽王下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火烽火是边关报警的信号,只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火,率领兵将们匆匆赶到,弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又憤然离去。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子,终于开心一笑。五年后,酉夷太戎大举攻周,幽王烽火再燃而诸侯未到-谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。

一个“立木取信”,一诺千金;一个帝王无信,戏玩“狼来了”的游戏。结果前者变法成功,国强势壮;后者自取其辱,身死国亡。可见,“信”对一个国家的兴衰存亡都起着非常重要的作用,何况一个企业呢?

让我们读读一位留学生的故事:

日本餐饮业有条行规,盘子要用水洗七遍,洗盘子计件付酬。有个打工的学生为提高效率,少洗了两遍。在抽查中,老板用试纸测出盘子的清洁度不达标准,责问这个学生。她却振振有词:“洗五遍不也挺干净的吗?”老板淡淡地说:“你不诚实,请你离开。”这个学生不得不到另一家餐馆应聘.老板打量她半天,说:“你就是那个只洗五遍盘子的学生吧,对不起,我们不需要。’‘第二家、第三家她屡屡碰

壁。不仅如此,她的房东也要她退房。万般无奈,她只好搬离了这个城市。

诚实不仅有道德价值,而且还蕴含着巨大的经济价值和社会价值,一个讲诚信的员工,能给人以信赖感,让老板乐于接纳,以赢得老板信任的同时,更为自己的职业生涯带来益处,也为自己得到重用奠定基础。

第三节有威信就有地位

北宋文学家苏洵曾曰:“为将之道,当先治心。”作为一个领导者要想真正得到下属的忠诚与归顺,必须从情感与良知上征服他们。

1927年10月初,毛泽东带领工农革命军到达井冈山。这里过去长期有“山大王”,当时就有袁文才、王佐两支绿林式的农民武装。

工农革命军要在井冈山落脚,不得到袁文才、王佐的允许是根本不可能的。

怎样争取这两支农民武装?毛泽东决定先从袁文才入手,再通过他去做王佐的工作。所以,毛泽东一到三湾,第二天就写信给袁文才。

袁文才接到信后没有亲自来见毛泽东,而是派了两个“亲信”即龙超清和陈慕平先来探听毛泽东的底细。

10月3日,毛泽东开会讨论了应该如何对待袁文才、王佐部队的问题。当时工农革命军中有人曾提议,要解除袁、王的武装。毛泽东认为这样将对工农红军非常不利。他说,对他们只能用文,不能用武,要积极争取改造他们,使他们变成跟我们一道走的真正革命武装。这是关系到工农革命军能不能在井冈山地区站住脚跟的关键问题。

毛泽东精辟而又深刻的分析,统一了大家的思想认识。于是,团结和改造袁文才、王佐部队的方针确定了。这天毛泽东便同袁文才派来的龙超清等具体商定几天后在东源大仓村直接同袁文才会面,当面做他的工作。

毛泽东还准备了100支枪,作为给袁文才的见面礼。

这天,袁文才起了个大早。但他心里还是有顾虑,生怕毛泽东乘机率领大部队把自己的武装给吃了,于是预先在林家祠堂埋伏了20多人,20多条枪。但当他老远看见毛泽东就带了两个人走过来时,心里很是激动,立即暗示伏兵撤回茅坪,并大步向前,紧紧地握住了毛泽东的手。

这次毛泽东与袁文才进行了长谈。毛泽东谈到了国内的形势和工农革命军的任务,谈到了革命的前途和当前的工作要求等等。

听了毛泽东的一番话,袁文才的眉头渐渐展开,话也多了起来。他向毛泽东介绍了自己的身世,谈了队伍的组成和状况,明确表示欢迎工农革命军到井冈山安家。

会见后,毛泽东代表工农革命军赠送100多支枪给袁文才,还派3位军事干部帮助他练兵。袁文才回赠了一笔现金,并且负责把工农革命军的伤员安顿在茅坪。10月7日,毛泽东就率领工农革命军进入了茅坪。

通过袁文才,毛泽东又和王佐取得了联系。王佐和袁文才虽然都是农民自卫军的首领,却有着不同的坎坷人生。王佐的出身很苦,从小学做裁缝,在绿林武装里混过饭。后来,他自己拉起了一支队伍,当上了山大王。王佐为人热情、爽直,尽管没有文化,但也粗中有细,善于算计。在风风雨雨中,他的队伍渐渐壮大,成了湘赣边界屈指可数的一支武装。王佐的情况,袁文才已经向毛泽东介绍了很多。双方

一见如故,热情地交谈起来。在交谈时,毛泽东向王佐介绍了工农革命军上山的打算和工作安排,王佐谈到了自己的经历以及部队的现状。虽说是初次接触,然而,毛泽东的形象在王佐的脑中深深地铭记下来。

为了快些做好王佐部队的改造工作。毛泽东又决定帮助王佐消灭

大土匪尹道一。这个尹道一是井冈山的一霸,兵多枪多,整天千方百

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赢在执行力

四个行动八个习惯九种心态

计想呑掉王佐。王佐一听说毛泽东要帮他消灭尹道一,十分高兴,立即与工农革命军紧密配合,把尹道一的靖卫团打了个落花流水,连尹道一的脑袋也给砍了下来。这一仗对王佐的教育很大,下定决心跟着毛泽东走。

在接触中,毛泽东了解到王佐在山上占了不少田地,引起了当地农民群众的反感。于是,他又一次找到王佐,反复讲清:“土地是农民用汗水开垦出来的,应该归还给农民耕种。这样,才能得到他们的拥护和支持。如果占了农民开垦的土地,等于把自己推到农民的对立面,造成自己的孤立。”

在毛泽东的启发下,王佐很快把多余的土地都退了出来,让当地农民耕种。

经过不断耐心的思想教育和卓有成效的改造工作,袁、王部队的政治态度发生了很大的变化,部队成分日渐纯洁,各种不良习气逐渐得到克服。1928年2月中旬,这两支部队被改编成中国工农革命军第一师第二团,成了人民军队的一个组成部分。毛泽东为前委书记,任命袁文才为团长,王佐为副团长,何长工为党代表。这样,袁文才和王佐这两支绿林武装,便成了毛泽东麾下的一支革命队伍,中国工农武装的红色政权,就这样牢牢地在井冈山上扎下了根。

《孙子兵法》有云:“上下同欲者胜。”就是说上下一心才能取得胜利。要想上下同欲,就必须“人和”,人和才能一心。古往今来,人心向背是决定兴衰的关键。对于我们的企业领导来说,想求得“上下同欲”,就要从建立威信开始。

第四节诚信是无形的资本

诚信,是做人的根本,也是干事业的原则。讲诚守信,是开展人际交往和商业经营的“金字招牌”。俗话说:“千金难买名和誉。”说明名声和信誉的重要性。

真正成功的商人都知道,商业运作要讲信义、信誉、信用,最重要的是讲诚实。一句话,只有在商道上有一颗诚心,生意才会长久。

西方也有一句流传已久的名言:你可以在所有时间欺骗某些人;你也可以在某些时间欺骗所有人;但是你却不能在所有时间欺骗所有人。诚信是生意人的灵魂之所在,没有诚信的商人,小则成不了大器,大则将自己的前途断送掉。

有一位年轻人,开了家干货店,他“一门心思想发财,挖空心思骗顾客”。有一天,他灵机一动想出一个可以多赚钱的“好办法”给货物里掺水。于是,他把干货海带、虾皮、木耳之类的产品搬到一个房子里,关上门窗,用喷雾器朝货物上喷水。

然而不久大家就发觉他的货物潮湿发霉、不易保存,于是,他给货物里加水的事情大家都知道了,没有人再到他的商店里买东西了,他只好关门大吉了。

由此可见,信用和诚实对一个商人来说是无形的财富,它可以为企业或个人创造良好的环境,赢得客户的好感与信赖,扩大知名度,建立良好的“口碑”,从而赢得更大的利润。

竞争是残酷无情的,但顾客是有感情的,诚信就是对顾客培养感

情,使其相信并信任你。获得信任,是在竞争中求生存的一大智慧。

真正的商业游戏需要实实在在的经营,那么诚信就是你发家的手腕。伟大的诚信造就伟大的商业和商人。做人和经商的最高理念、最高规则、最高能力和最高境界就是要讲“诚信”。

成功的人都具备做人的良好品行。守信是做人最可贵的品性之一,这品性是无法用金钱来衡量的。只有那些守信的人,才能得到别人的信任。具备守信品行的人,做到一诺千金,你的事业才有望发展壮大,蒸蒸日上。

郑周永是韩国“现代集团”董事长,其“’赔‘也要讲信誉”的经营之道,充分显示出这位“诚实商人”的远见卓识。

20世纪50年代初,现代集团下属公司现代建设公司承建釜山大桥的建造工程。这时朝鲜半岛南北战争刚刚结束,国内物资紧缺,修建大桥用的各种原材料价格暴涨。若按照大桥竣工时的造价计算,投入工程资金总额是合同价款的7倍。于是,公司的中层管理人员都向郑周永建议,应该立即与建设方进行交涉谈判,增加建设费用,若谈判不成功,就马上停止施工。如果继续施工下去,“现代建设”将有破产的危险。郑周永却站在高屋建钮的高度力排众议,坚持继续施工,并且坚定地表示:即使赔本,为了公司的信誉和未来的发展,也必须按时保质完工。

现代集团董事长郑周永这种“’赔‘也要讲信誉”造桥的消息,迅速通过媒体在社会上广为流传,这种广告效应使得现代集团在当时韩国特殊时期民众心里树立了“诚信”,同时也在政府及金融机构方面造就良好的信誉。当时甚至有人对现代建设公司能否坚持到底表示怀疑,而更多的人则对他讲究信誉的举动表示了莫大的钦佩。建设集团董事长郑周永率领公司全体员工,克服了无数困阻,最终使工程按期按质交付使用。虽然这个工程使“现代建设”出现了巨大的亏空,但郑周永“诚信”的名声却在韩国建筑界为现代建设公司树立起一座无价的丰碑,并在随后短短几年时间里给现代建设公司带来了大笔业务,“现代建设”很快从困境中走出来。

就在“釜山桥”竣工通车后不久,郑周永率领现代建设公司参加了复建汉江大桥工程竞标。复建汉江大桥是一项令韩国工程建设业界竞投激烈的巨大工程,许多实力强劲的大工程公司都加入竞争。“现代建设”凭借“’赔‘也要讲信誉”的守信品行一举击退了当时韩国四大建筑公司,取得了韩国历史上最大规模桥梁建设的第一期工程,后来相继承揽了第二期和第三期工程。“现代建设”在汉江大桥的复建工程中获得了巨额利润,很快成为韩国工程建设的霸主。郑周永的“现代建设”更是大展宏图,相继成功开拓了东南亚和中东市场,并最终走向世界建筑业的强者地位。

覆水难收,做人言而有信,那么做事就有了一种人格力量来担保。“人无信不立”,所以做人要讲诚信,这也是做人的一个基本原则。