执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。任务面前，服从是第一位的
一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。因为所有团队运作的前提条件就是服从，从某种意义上可以说，没有服从就没有一切。服从的本质，就是无条件地遵从上级的指示。当然，服从，不是被动的听从，更不是不动脑筋的盲从，而是要从心理自动、自发、主动地尊从。人无完人，领导也会犯错误，凡事在未形成决议之前，员工有权利和义务提出自己的看法或建议，但是，一旦决议形成，就要绝对服从。领导作出的任何一个决策都不是一拍脑门就决定的，他的工作是系列化的，是经过深思熟虑的。一旦决策形成了，每个人就要各司其职了。每一位员工都必须服从上司的安排，就如同每一个军人必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
“糟了，糟了！”通用公司采购部的经理霍尔曼刚放下电话，就叫嚷了起来：“那家廉价的东西，完全不合规格，还是迈克尔的货好。”他狠狠地捶着桌子，“可是，我怎么那么笨，还发E-mail把迈克尔臭骂一顿，还骂他是骗子，这下可麻烦了！”
“是啊！”秘书詹妮小姐转身站起来说：“我当时不是说吗？要您先冷静冷静，再写信，可你不听啊！”霍尔曼说：“怪我怪我都怪我，当时在气头上，以为迈克尔一定骗了我，要不然别人怎么那么便宜。”霍尔曼急得像热锅上的蚂蚁，他走来走去，突然指着电话说：“把迈克尔的电话告诉我，我打过去向他道个歉！”詹妮笑了，走到霍尔曼桌前说：“没必要，经理。实话告诉您，那封电子邮件我根本没有发。”“没发？”霍尔曼睁大了眼睛，惊奇地停下脚步，问道。“对！”詹妮笑吟吟地说。霍尔曼放心了，他坐了下来，如释重负，停了片刻，又突然抬头问：“可是，我当时不是叫你立刻发出的吗？”“是的，你命令我发邮件，但我猜到您会后悔，所以就压了下来！”詹妮转过身，歪着头笑了。“压了三个礼拜？”
“对！您没想到吧？”“是的，我没想到。”霍尔曼低下头，翻开了记事本：“可是，我叫你发，你怎么能违反命令压下不发呢？那么最近发南美的那几封信，你也压了？”“那倒没压。”詹妮的脸更加灿烂靓丽了，“我知道什么该发，什么不该发！”“这里是你做主，还是我做主？”霍尔曼忍无可忍，突然发起火来。他站起来，沉声问道。詹妮呆住了，没想到自己好心违命，却得到如此的责骂。她的眼眶一下湿了，颤抖着问道：“我，我错了吗？”“你错了’！”霍尔曼德斩钉截铁地说。就这样，詹妮被记一个小过，但没有公开，除了霍尔曼，公司里没有任何人知道。真是好心没好报！一肚子委屈的詹妮，再也不愿意伺候这位是非不分的上司了。她跑到总经理的办公室诉苦，希望调到公司其他的部门。“不急，不急！”总经理笑着说：“我会处理。”过了两天，事情果然有了结果，詹妮一大早就接到了一解雇通知书。
在很多员工的理念中，服从就是“对的就服从，不对的就不服从”。其实这种观点是错误的。服从是无条件的，凡是老板的指令，作为员工第一时间就应该按指令去执行。“对的就服从，不对的就不服从”的观点，存在认识判断标准上的错误。这种观念无异于宣告你比上司更具判断力，而且你使用的判断标准其实就是你自己的标准，而不是上司的标准。反过来说，如果以你的标准为准，也就等于承认你的判断力比你的上司还好，所以上司的判断不算数，要以你的判断为准。而实际上却完全不是这样！
上司的决策也有错误的时候，但是，作为一名下属，你也应该无条件遵从执行。你既不能事先加以肯定或指责，也不要事后加以抱怨或轻视他的决定。因为上司在做决定时，是经过了周密的考虑和计划的，所以他才会这样做。作为一个普通的员工也好或者说一个管理者也好，你很难断定决策是对的还是错的，因为很多东西在没有最终答案之前无法确定它是对是错。你认为不正确的，或者自己不能理解接受的，并不一定是错误的，它需要实践检验。
当然，你可以大胆地说出你的想法，让你的上司明白，作为下属的你不是在刻板执行他的命令，你一直都在斟酌考虑，考虑怎样做才能更好地把事情做好。但是，无论你在公司的职位有多高，只要你身为公司的员工，就要谨记一点：你是来协助上司完成经营决策的，不是由你来制定决策的。所以，上司的决定，哪怕不尽如你意，甚至与你的意见完全相反，当你的建议无效时，应该完全放弃自己的意见，全心全力去执行上司的决定。作为员工，在实际工作中，应该怎样服从呢？
1.不争辩。当员工与领导意见相左时，不要事事都讨个说法，领导一般是站在整体的利益去考虑问题的，员工在执行命令的时候往往只站在自己或者局部去看问题，这就是哲学中讲的整体和局部的关系，局部利益自然要无条件地服从整体利益了。
2.不越位。各司其职，各就其位，不替领导作主。员工有时认为领导的决定是不正确的，尽管没有在领导发出指令时，与领导争辩，但在执行时，自行其是，阳奉阴违，这种行为的后果比争辩更加可怕。
3.不越级。员工感觉自己很有能力，自己是对的，直接上司的决策是错误的，越级汇报，那么给人的第一印象就是你目中无人，与同事和直接上司关系相处不融洽，这种情况发生在一个组织中是非常可怕的。当然，任何事情都有一个例外原则。一旦事情关系到整体利益时，为了避免重大错误，你就不能再迁就。我们必须清楚，在大是大非面前，是要讲原则的。
4.不发牢骚。员工由于一些原因希望找领导发一发牢骚，尽管没有发生不执行或者执行不力的情况，但会给领导一个印象，就是在领导的工作范围下，你没有快乐的工作，享受工作，是由于领导的决策失误造成了员工个人利益的损失，这无形中给与了本来就压力非常大的领导更多的压力。
带着思考去执行
一天，一个制造工厂的厂长决定到基层看看，进行他的“走动式管理”。随后，他碰上了一名叫马克的设备操作员，很明显，马克正无事可做，被问及发生了什么事时，这个员工解释说正在等一个技术员来校准设备，并不失时机地抱怨已经等该技术员很长时间了，电话打了好几次，还不见人来。
厂长问：“马克，请你告诉我，这台设备你用了多长时间了？”
马克回答说：“哦，先生，我想大概有20年了。”
厂长继续说：“马克，你是不是告诉我，用了20年你还不知道如何校准这台设备？这很难让人相信，因为我知道你可能是我们最好的机械师。”“哦，先生，”马克自豪地回答，“我闭上眼睛都能校准这个设备。但你知道，校准设备不是我的工作。我的工作描述上说了，期望我使用这台设备，并将校准方面的问题报告给技术员，但不必修理设备。我不想让任何人烦恼。”厂长忍住自己的沮丧，邀请这位设备操作员到办公室，并请他拿出一份工作描述。“我要告诉你，”厂长说：“我们将为你写一份更有意义的全新工作描述。”厂长再没有说其他的话，就将那份工作描述撕掉了，并很快在一张新表上写了点什么东西，递给了马克。新的工作描述就一句话：“用你的脑子。”你的角色不只是被管理者，其实你也是管理者。
作为一名员工，你在职场中所扮演的角色，不只是一名被管理者，还应该成为一名管理者。彼得·德鲁克认为，任何一名知识型员工都应该是一名管理者，都应该学会自我管理，并找到自己的贡献和企业绩效之间的联系，以便在为企业贡献智慧和力量的时候发挥更大的作用。如果你认为自己是一名知识型员工的话，你应该照大师的话去做，如果你认为自己还不够资格成为一名知识型员工的话，那么，你更应该照大师的话去做，先通过学习成为一名知识型员工，然后再成为一名管理者。
既然同时也是管理者，那么，在工作当中，你就不要被动等待，不要像马克那样，等着老板告诉他要用脑子做事，你要动用你的脑子，全面检视自己的工作，看看你的职位描述是否存在需要更新和修订的地方，是否有因素已经限制了你的成长，使你的工作变得被动，贡献降低。然后，拿出具体的解决方案，去你的管理者那里寻求帮助，与他们进行沟通，获得他们的认同，改善工作流程，改进工作的方法和技巧，使你能更好地成为一名管理者，进行更加高效的自我管理，与团队成员更好地合作，为企业创造更多的效益，同时使自己获得更好的提升。
第二次世界大战期间，一艘美国驱逐舰停泊在某国的港湾，那天晚上风轻云淡，月朗星稀，一片宁静。一名士兵例行公务巡视全舰，突然间他看到了一个乌黑的巨物在不远的水上浮动着，那是一枚触发水雷，可能是从别的雷区漂过来的，正随着退潮逐渐向着军舰漂来。他飞快地抓起舰内通信电话机，通知值日官，值日官很快地通知了舰长，并且发出全舰戒备讯号。
官兵们都吃惊地注视着那枚慢慢漂近的水雷，大家都明白眼前的形势，灾难即将来临。军官们马上提出各种办法：他们该起锚迅速离开吗？不行，没有足够的时间。发动引擎使舰身和水雷漂离开吗？也不行，因为螺旋桨转动而产生的引力只会使水雷更快地漂向舰身。用枪炮引发水雷？还是不行，因为那枚水雷离舰里面的弹药库太近。那么究竟该怎么办呢？放下一只小艇，用一根长杆把水雷拨开？这也不行，那是一枚触发水雷，一触即炸。悲剧看来是不可避免了。
突然，有一个水兵想出了更好的办法。“把消防水龙头拿来。”他大喊着。大家顿时明白这是一个明智的办法。他们向舰艇和水雷之间的海面喷水，这些水汇成了一条水流，把水雷带向远方，然后他们再用舰炮引炸了水雷。
这位水兵虽然身份卑微，但他却利用自己的冷静和智慧挽救了全舰人员的生命。我们每一个人都有这种解决问题的能力。也就是说，我们每一个人都有创造的潜能。在执行的过程中，不论有什么样的困难或危机影响到你，只要你认为你行，你就能够处理和解决这些困难或危机。只要对你的能力抱着肯定的想法就能发挥出潜在的力量，并且因此产生有效的行动。
工作中，无论你处在哪个岗位上，做什么样的工作，只要你能始终保持热情，最大限度地发挥自己的创造潜力，你一定能创造出非凡的成就。
做不抱怨的员工
工作中，经常遇到这样的情况：一些员工常因工作太累而抱怨，因付出多得到少而抱怨分配不公，由于收入低微而抱怨生活的艰辛，因竞争激烈而抱怨压力太大等等。但抱怨之后却发现，抱怨不仅没有摆脱现状和解决问题，反而使人的精神更加憔悴，身心更加疲惫。
比尔·盖茨曾说：“人生是不公平的，习惯去接受它吧。请记住，永远都不要抱怨！”
那些善于抱怨的人，往往可以把工作中的不利因素观察得非常透彻，但却从没想过通过行动去改变状况。如果他们能把用来抱怨的时间和精力用到工作上，就会取得巨大的成就。在团队中，抱怨是最严重的内耗，不仅让抱怨者丧失斗志，也会让同事失去信心。千里之堤，毁于蚁穴。当抱怨开始传染，这个团队就注定了失败的命运。
抱怨，让你厌倦了企业，同时也让企业厌倦了你。那是一场没有赢家的博弈，多数情况下是两败俱伤。对于你的抱怨，可以提出以下解决方法：
第一，闭紧爱抱怨的嘴。先从不要抱怨做起，抱怨永远解决不了问题，只会把事情弄得更糟。
第二，把抱怨化作建设性的意见。抱怨的人首先我们可以肯定，他是一个有思想、有见解的人，其实心中早已有了对某些事情的看法或解决方法，可能是不被重视或自身不能作主所以只能抱怨。如果他能换一个角度，把自己的想法从老板的角度着想，并且以老板能够接受的方式更主动的提出，老板应该是非常欢迎的。其实从老板的观点来讲，很多老板也都有这样的想法，老板也是普通人，他们虽然暂时比下属成功，但他们现在的成功，也是以前从别人那里学来的，他们早就意识到了自身的不足，只是作为上级碍于情面难于言表，他们也想听取下属的意见，想打破常规，打破企业的一些弊端，取得更大的发展与成功。
第三，寻找自己的原因。对于人际关系紧张、工作疲劳、工作压力大、得不到信任等原因引起的抱怨，我们可先从自己身上寻找原因，许多事情是外因通过内因起作用的。看看是不是工作方法出了问题？沟通能力是不是很好？有没有找方法缓解压力?对工作本身的合理规划也是减轻工作压力的方法之一，多注重自己的人缘，人脉建设并非一朝一夕，需要一个长期的过程，投入自己的感情，得到别人认可后才能获得的精神财富。一部分人对实际情况不了解，没有对当时发生的一切进行全面的调查研究，虽然经过了判断，但由于先天的不足，得到的结论肯定是有偏离的，再加上盲目自信，也是产生抱怨的原因之一，这就要求我们在抱怨他们的同时，多看一下自己是不是存在问题，自己有没有做错事情，抱怨的根源是不是与自己有关。
第四，寻求更适合自己的发展道路。对于像看不到公司及个人发展前景，老板的承诺不能兑现，对当前的工作没有兴趣这类原因引起的抱怨，可就得考虑得更多一些了。这直接涉及到目前的工作以及所处的工作环境是不是很适合你的问题，不同企业的发展规律、所在行业及领域的发展前景如何，以及自己适合什么样的企业文化及职业环境等，都是你去与留也是寻求新工作时的重要参考依据，这些因素分析清楚后才可以多一些主动权，少一些被动，也少一些失望。特别是关系职业发展方向的时候，就应该更加慎重，这时就很有必要请专业人士帮助解决，这对自己的职业发展会更加有帮助。这里并不反对跳槽，但也不支持盲目的换工作。
第五，站在他人的立场上想问题。多数的抱怨是工作中与同事配合产生的问题，我们埋怨别人的失误，指出同事的错误，开始了抱怨，如果是这样，那你的抱怨就是用对方的错误来惩罚自己，为什么不去多理解你的同事的难处，说不定他们碰到了你自己也是无能为力的困难，你的指责与抱怨只会与他们的距离越来越远而增加工作配合难度，工作不仅仅是工作本身，其实也是与同事的一场感情交流，感情是一个润滑剂，在工作时，不能忘记对感情的培养。
第六，积极的心态是你的良药。上帝对每个人都是公平的，每个人的一生中都会经历很多事情，都会有很多的“遗憾”，对于遗憾的表达方式，一部分人选择了抱怨，整个人也长期生活在遗憾与抱怨中，时间长了就会产生阴影，影响你对每一件事物的看法，甚至影响你的人生轨迹。有一些人很明智选择了积极心态，尽量减少这些遗憾对以后生活的影响，积极地看待明天的事情。当然，抱怨是可以的，但要注意一个原则:“对事不对人。”你可以抱怨，但你抱怨后，要让老板和同事切实感到，你被所抱怨的事伤害了，而不是要攻击或贬低对方。对于绝大多数人来讲，让别人证明自己错了是件尴尬的事情。让上司在下属面前承认自己错了就更不容易，因此在抱怨后，你最好还能说些理解对方的话。切记，你抱怨的目的是帮助自己解决问题，而不是让别人对你形成敌意。
人不管什么时候，不管在什么地方，都应该通过积极的态度，真情的付出，奠定下人生发展的好基础，积累好自己宝贵的工作经验和人脉资源，让自己的人生之路越走越光明，越走越宽广。
执行中灵活变通很重要
有这样一个故事：两个和尚决定从一座庙走到另一座庙。他们走了一段路之后。遇到了一条河，由于一阵暴雨，河上的桥被冲走了，但河水已退。他们知道可以涉水而过。这时，一位漂亮的妇人正好走到河边，她说有急事必须过河，但她怕被河水冲走。
第一个和尚立刻背起妇人，涉水过河，把她安全送到对岸，第二个和尚接着顺利渡河。
两个和尚默不作声地走了好几里路。第二个和尚突然对第一个和尚说：“我们和尚是绝对不能近女色的，刚才你为何犯戒背那妇人过河呢?”
第一个和尚淡淡地回答：“普渡众生，不分男女老少。”一个机智的人可以灵活运用一切他所知的事物，还可巧妙地运用他并不了解的事物。能在恰当的时间内把应做的事情处理好，这不只是机智，也可称之为艺术。
思想家梁启超说：“变则通，通则久。”知变与应变的能力是一个人的素质问题，同时也是现代社会办事能力高下的一个很重要的考察标准。办事时要学会变通，放弃毫无意义的固执，这样才能更好地办成事情。坚持是一种良好的品性，但在有些事上，过度的坚持，会导致最大的浪费。我们时常钻进牛角尖而不能自拔，因而看不出新的解决方法。成功办事的秘诀是随时检查自己的选择是否有偏差，合理地调整目标，放弃无谓的固执，轻松地走向成功。
在一个团队中，执行不能盲从，也不能死板教条。面对多变的外部环境，我们要学会灵活变通的执行艺术。如果你是个才华出众的下属，真有能力，正确的方法不是无视领导而是认真去执行领导交办的任务，在执行中妥善的弥补领导的失误，在服从中显示你不凡的才智。这样，你就获得了优于他人的优势。辛辛那提大学的乔治·古纳教授在教授秘书学时，曾提出了这样一个案例：
一天，一位公司主管突然收到一封非常无礼的信，信是一位与公司生意来往很深的代理商写来的。经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，向她口述了这样一封回信：我没有想到会收到你这样的来信，尽管我们之间存在一些交易，但是按照惯例，我仍要将此事公布于众。之后，主管命令秘书立即将信打印寄出。对于主管的命令秘书现在有四种选择：
1.照办法：“是，遵命。”说完，转身回到自己的办公室将信打印寄出。
2.建议法：如果将信寄走，对公司和主管本人都非常不利。秘书想到自己是主管的助手，有责任提醒自己的上司，为了公司的利益，哪怕是得罪了主管也值得。于是她对主管这样说：“主管，这封信不能发，消一消气，把它撕了算了。”
3.批评法：秘书不仅没有照办，反而前进一步，向主管提出忠告：“主管，请您冷静一点，回一封这样的信，后果会怎样呢？在这件事情上，难道我们自己就没有值得反省的地方吗？”
4.缓冲法：当天快下班时，秘书将打印出来的信递给已经心平气和的经理：“主管，可以把信寄走吗？”
乔治·古纳教授选择了缓冲法。他认为，照办法对于主管的命令忠实坚决地执行，作为秘书确实需要这种品质，但是仅仅“忠实坚决”照办，仍然可能失职。建议法是从整个公司利益出发，对于秘书来说，这种富于自我牺牲的精神也是最难能可贵的，但是，这种行为又超越了秘书应有的权限，批评法是秘书干预主管的最后决定，也是一种越权行为。乔治认为，照办法、和建议法这两种执行方式虽不足道，但毕竟还有商量的余地，批评法是最不可取的，而采用缓冲法，在秘书的职责范围内巧妙地对领导决策施加影响，既无越权之嫌，又收到了良好的效果，因而是最好的办法。
如果你不是秘书，你是否也可以从中汲取一些对你有用的东西。这就是以下三点：一是上司说什么就做什么，只能听命令行事的不是一个称职的属下。二是虽是帮助上司，但超越职权范围，也是不可取的。三是对上司发挥影响而不越位，才是正确的。
在以上的案例中，建议法被乔治·古纳教授排除了，因为有越权之嫌，不过在其他场合，下级给上级提建议或忠告，也是执行上司指令的重要途径，也是正确之举。但效果如何，取决于你的行事方式，取决于你是否在正确的时间、地点，以正确的方式做正确的事情。为此，应该注意以下几点：
第一，要在上司心平气和、心情好的时候提出。在上面的例子中，即使建议不越权，盛怒的主管恐怕也难以接受。
第二，要多利用非正式场合，少利用正式场合；多利用非工作角色身份，少利用工作角色；尽量两人私下交谈，一般不要公开提意见。
第三，要以变通的方式提出，多从正面去阐述自己的观点，而不要从反面去否定、批驳上司的观点，甚至可以有意回避或做与会变通。常言道，计划赶不上变化。任何计划在执行过程中都不是一成不变的。当遇到一些始料未及的情况时，一名优秀的执行者应当学会灵活变通，以确保任务的顺利完成。
挑战精神不可缺少
许多公司在招聘的时候，会加上要求应聘者要具备勇于挑战精神这一条，敢于向“不可能完成”的工作挑战的“职场勇士”和事事求安稳的“职场懦夫”在老板心目中的地位是截然不同的。职场道路并非一帆风顺，如果没有勇于攀登，没有向困难挑战的精神只会让自己变得越来越懒惰，消沉，也达不到一定的职业高度。
勇于向“不可能完成”的工作挑战是事业成功的基础。西方有句名言：“一个人的思想决定一个人的命运。”不敢向高难度的工作挑战，是对自己的潜能画地为牢，最终使自己无限的潜能化为有限的成就。
享有“美国将军的摇篮”美誉的西点军校就非常重视对学员进行勇于挑战自我的教育。对美国西点军校的学员来说，在战场上他们是没有退路的，后退意味着失败，他们必须勇往直前，以生命确保任务的完成。毕业于西点军校的美国前总统杰弗逊·戴维斯说：“你别无选择，奔逃的退路上一样可能布设着陷阱、潜伏着敌人，退路往往比前进的道路更加艰难。”在西点人的字典里，决不存在偃旗息鼓、仓皇收兵这样的字眼。面对困难，他们唯一的信念就是不惜一切代价把任务完成。只要一息尚存，就要战斗。这正是西点精神的生动写照。麦克阿瑟将军就是其中一位杰出的代表。
在第一次世界大战时，美军攻到夏提隆高地。如果占领了夏提隆高地，就能动摇德军整个防线。美军不断发动攻击，一直持续了半个多月，德军防线仍然固若金汤，美军不能前进一步，麦克阿瑟率领的第84旅担任主攻任务，向夏提隆高地发起猛烈攻击。为了守住山头，德军丧心病狂，施放大量毒气。由于没戴面罩，麦克阿瑟中了毒，可他仍然不下火线，边简单治疗边进行指挥。第二天，麦克阿瑟又非常不幸地吸进了毒气，躺着吐了大半天，但他们还是坚守在阵地上，指挥部对继续作战。接连两天的攻击不利5军军长萨默罗尔急了，他亲临前线督战，战斗已经到了生死存亡的关键时刻，不是你死，就是我亡。萨默罗尔声嘶力竭地对麦克阿瑟喊道：“要么给我拿下夏提隆，要么给我一份5000人的阵亡名单！”军长一句话，深深地刺激了麦克阿瑟，他义不容辞地回答道：“我不会因为任伺借口而退缩。如果第84旅拿不下夏提隆，你就公布一份全旅阵亡的名单，名单的第一个就是我麦克阿瑟的名字。”萨默罗尔本来想用这种方式来激励一下麦克阿瑟，没有想到他却甘愿立下军令状。军长几乎要哭出来，走出指挥部时一句话也说不出来。经过将近四天的浴血奋战，双眼红肿、满面血污的麦克阿瑟将军和他的战士们攻下了夏提隆高地。麦克阿瑟将军也因此一战成名。
在这次攻打夏提隆高地的战斗中，担任辅助攻击的83旅旅长和165步兵团团长都因执行任务不坚决而先后被解职，只有麦克阿瑟以义无反顾的勇气和坚决执行任务到底的精神，圆满地完成了任务。他在赢得了战斗胜利的同时，也获取了巨大的声誉。攻占夏提隆高地的第二天，一直对麦克阿瑟抱有成见的托尼将军也称赞说：“麦克阿瑟不折不扣地执行任务的能力，使我们接近了最后胜利。”随后，托尼又赶到“彩虹”师，亲自给麦克阿瑟戴上了“服役优异”勋章。这是对参谋军官的最高奖励。获得这种荣誉的军官在参加第一次世界大战的美国远征军中很少，麦克阿瑟就是其中的一个。“彩虹”师师长梅诺尔更是对麦克阿瑟赞赏有加，他向第5军军长萨默罗尔如实报告说：完全是因为“麦克阿瑟百折不挠的坚定的执行决心，多次地召集溃败散乱的士兵，率领他们一次次地绝地反击，才夺得了最后的胜利。没有他们，德军的防线将不可能被突破。在战场上，狭路相逢勇者胜，他的英雄精神正好昭示了这一法则。我认为他的勇敢行为是整个战争中最突出的”。像美国总统林肯和第5军军长萨默罗尔一样，许许多多的政府首脑、企业家、私人老板和机构的负责人，也都在寻找像麦克阿瑟这样称职的“下属”。
有位企业老板描述自己心目中的理想员工时说：“我们所急需的人才，是拥有奋斗进取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人。”所以，敢于向“不可能完成”的工作挑战的“职场勇士”和事事求安稳的“职场懦夫”在老板心目中的地位是截然不同的。“职场懦夫”永远不要奢望得到老板的垂青。如果你羡慕别人的晋升，那么，你一定要明白，他们的成功绝不是偶然的。在复杂的职场中，正是秉持“挑战不可能完成的工作”这一原则，他们磨砺生存的利器，不断力争上游，才脱颖而出。如果你也希望像他们一样迅速晋升，那么当一件人人看似“不可能完成”的艰难工作摆在你面前时，不要拖着“避之唯恐不及”的态度，更不要花过多的时间去设想最糟糕的结局，以致迟迟不敢动手去做。
你首先要对自己有信心。相信自己，从根本上克服这种无知的障碍，走出“不可能”这一自我否定的阴影，用信心支撑自己完成这个在别人眼中是不可能完成的工作。即时挑战之后没有让“不可能完成”变成“被完成”，也千万不要沮丧失望。聪明、成熟的上司，一定不会只看结果，他在决定你是否应该受到器重时，还会观察你的敢于挑战困难的工作态度和勤于思考的工作作风。他比任何人都明白，没有一种挑战会有马到成功的必然结果。所以，你依然是老板喜爱的“职场勇士”。
改掉拖延的坏习惯
正确的决策只能为团队提供一个目标，唯有行动才能够决定一切。每个人的成功故事都取决于某个关键时刻，这个时刻一旦犹豫不决或退缩不前，机遇就会失之交臂，再也不会重新出现。
19世纪曾担任过美国马萨诸塞州州长的安德鲁在1861年3月，给林肯的信中写道：“我们接到你们的宣言后，就马上开战，竭尽所能，全力以赴；我们相信这样做是美国和美国人民的意愿，我们完全废弃了所有的繁文缛节。”4月15日那天是星期一，他在上午从首都华盛顿的军队那边收到电报，而第二个星期天上午九点钟他就作了这样的记录：“所有要求从马萨诸塞州出动的兵力已经驻扎在华盛顿与门罗要塞附近，或者正在去往保卫首都的路上。”
安德鲁州长说：“我的第一个问题是采取什么行动，如果这个问题得到回答，第二个问题就是下一步该干什么。”拖延是执行的顽疾，也是我们通往成功之路的最大障碍。善于作战的拿破仑非常重视“黄金时间”，他知道，每场战斗都有“关键时刻”，把握住这一关键时刻就意味着战斗的胜利，稍不果断就会导致灾难性的结局。拿破仑总结道，之所以能打败奥地利军队是因为奥地利人不懂得5分钟的价值。
据说，在滑铁卢企图击败拿破仑的战役中，那个性命攸关的上午，他自己和格鲁希元帅因为晚了5分钟而惨遭失败。普鲁士陆军元帅布吕歇尔按时到达，而格鲁希则晚了一点，坐失良机。就因为这一小段时间，拿破仑就被流放到了圣赫勒拿岛上，从而使成千上万人的命运发生了改变。
有一句家喻户晓的俗语，几乎可以成为很多人的格言警句，那就是：任何时候都可以做的事情，往往永远都不会有时间去做。意志、勇气、热情以及其他一优秀的品质是完成任务的必要因素，然则这一切都不是最重要的，因为无论在什么时候，只有行动才会有结果。
玛莎女士是美国一家修道院的院长，她回忆起自己主持修道院的一段经历，仍然是记忆犹新：20世纪70年代，我在一家修道院当院长。当时我们遇到了能源短缺的危机，成本直线上升。修道院有140英亩地。我每天都在那里闲逛，一边闲逛一边琢磨如何应付能源短缺的问题。有一天，我突然醒悟，既然我们有那么多的地，为什么不自己打一口天然气井呢？我们说干就干，花了10万美元打了一口天然气井。我们再也不用为能源短缺而担心了。
如果你从来没有打过天然气井，你很可能不知道我当时没想到的事：仅仅为探明地表下究竟有没有天然气，就需花7万美元。我咬紧牙关答应下来。于是，他们开始钻探，用一种特殊的仪器勘测地面的压力。“如果你再付3万美元，我们就开始钻井，”他们说，“如果你不愿意，我们就把井封上，拿上你已付的7万美元回家。”我毫不犹豫地付了最后的3万美元。谢天谢地，天然气冒了出来。那是20年前的事。这口井现在还在使用。玛莎修女的故事，说明了一个道理：行动才是最重要的。她果断的行动，让我们看到了一个理想的结果：那口现在还在冒气的天然气井。想做就做，赶紧行动！养成“想到就做”的习惯之后，你就会发现自己已有了新的能力：问题随手解决，事务即可办妥。这种爽快的感觉，会使你觉得生活充实，心情愉快。
玛莎修女认为，只有那些我们一拖再拖的工作才让我们觉得累，而那些我们正在做的工作只会让我们感到生活的意义和快乐。的确，拖延的习惯，不但耽搁工作的进行，在自己精神上也是一种负担。事情未能随到随做，随做随了，却都堆在心上，既不去做，又不敢忘，实在比多做事情更加疲劳。“快！快！快！为了生命加快步伐！”这句话常常出现，在英国国王亨利八世统治时代的留言条上警示人们，旁边往往还附有一幅图画，上面是没有准时把信送到的信差在绞刑架上挣扎。当时还没有邮政行业，信件都是由政府派出的信差发送的，如果在路上延误要被处以绞刑。如今，我们拖延工作虽然不至于被送上绞刑架，但也会失去很多机会。对于一名年轻人来说，工作中没有发展机会，实在是一件比送上绞刑架更悲惨的事情。工作中有很多稍纵即逝的机会出现在我们面前，能否抓住这些机会，不仅取决于是否具有敏锐的洞察力，更取决于我们能否立刻去做、决不拖延地付诸行动。那么，我们要怎样做，才能摒除拖延的顽疾，更出色地完成任务呢？
1.分类找原因。是什么原因使我们无法做某项工作?优柔寡断？害羞？无聊？无知？散漫？恐惧？疲倦？无法忍受的不愉快？缺乏必备的工具？一字一句具体指出拖延某事的原因，区分类别。能正确地认识问题，则解决方法就会变得相当明确。
2.分步开展工作。在执行中遇到较艰巨的工作任务时应注意分步进行。例如我们可以拿出一张纸，记下完成工作的所需步骤，步骤的幅度越小越好，即使它们只需要花费一两分钟，也必须分别记下。艰巨的工作就像一条未被切割的大腊肠，庞大、皮厚、油腻，难以入口，但若切为薄片，则相当引人垂涎。将艰巨的工作分开对待，即分成每个小小的即时工作单，就像可以马上享受的腊肠片，而非整条腊肠。
3.引导式工作。假设你想拖延写信，不要试着去强迫自己，只要采取一小步骤，当做完此步骤，便可以决定是否继续下去。这步骤可能是看看信的地址，或将纸转入打字机，或取下纸来，或写下想提出的要点。任何事皆可，只要是明显的身体行为。这是打破内心困顿的一个有效方式。
4.5分钟计划。有些工作难以分割小块，如想清理积压如山的公文，大约需要l小时，实在很难将它简单分割成“即时工作”。这时，可以试试5分钟计划，和自己做个约定，允许以5分钟做这工作，时间一到，便可自由去做想做的事，或是继续5分钟。不管工作多么令人厌烦，仍须常常去做5分钟。5分钟后，若不想接着继续干，则不要干，约定就是约定。在将工作撇开之前，记下另一个5分钟的时间。
此外，记日记，和自己对话，让信得过的亲朋好友在固定时间督促检查你的工作，这些方法可以克服拖延。
不要总找借口
美国西点军校本是所军官学校，却为世界知名企业培养了5000多位董事、经理级人物。原因何在呢？有人认为原因就在于，西点军校200年来奉行的最重要的行为准则——没有任何借口。西点军校有一个广泛传诵的悠久历史，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，决不找借口！”除此之外，不能多说一个字。“决不找借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务寻找借口，哪怕看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡成就。
从这个小故事中真是有很大的感触。人一犯错误的时候总是会推诿责任或者归咎于客观原因，这种现象是人类的共性。在生活中，我们经常会听到一些借口“路上堵车”“手表停了”“出题太偏”“题量太大”“制度不行”“政策不好”等等的。只要细心去找，借口总是有的。多年前我工作的时候，也曾经这样做过。后来长大慢慢地懂得了这些道理，便逐渐改掉了这样的坏毛病。借口成了一种挡箭牌，成了拖延的温床，成了推卸责任，成了没有自信心，成了走向成功的大敌。“决不找借口”做事情的人，他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行力。
现实生活中，我们还常常听到一些抱怨：什么“我没有良好的家庭背景”、“没有资金”、“没有关系”等等一系列看似冠冕堂皇的理由和借口。殊不知，能够成就一番事业的人，往往不给自己找借口。日本松下幸之助只上了四年的小学；美国钢铁大王安德鲁·卡耐基13岁时开始工作，几乎没有受过什么正规教育；香港的李嘉诚只上了两年初中……他们虽没有上过正规的大学，但他们通过自学和不懈的努力成就了一番事业。美国前总统富兰克林。罗斯福因患小儿麻痹下身瘫痪，按理说他最有理由找借口的，可是他从不找借口，而是以信心、勇气和顽强的意志向一切困难挑战，居然冲破美国传统，连任了四届美国总统。他以病残之躯，在人类历史上写下了光辉的篇章。
当然，找借口解释失败是大多数人本能的一种习惯。我们不能要求每个人在面对人生的时候，都作出一样的选择。请记住，也许借口会帮你开脱责任、掩饰失误，使你从失败挫折中得到暂时的慰藉；但各种借口造成的消极心态，就像瘟疫一样毒害人们的心灵，并且互相感染和影响，极大地阻碍着人们正常潜能的发挥，使人丧失斗志。
怀特是一家公司销售部的老员工，专门负责跑业务，深得上司器重。有一次，由于疏忽，让别人把即将到手的很大一笔业务给抢走了，给公司造成了很大的损失。事后怀特很合情合理地解释了原因——因为他的腿伤发作，比竞争对手晚到了半个小时。自此以后，只要公司让他出去联系棘手的业务，他总是以腿不方便，不能胜任为借口进行推托。其实，怀特的腿疾是在一次出差时遭遇车祸留下的，根本不影响他的形象，也不影响他的工作。他只是小题大做罢了。第一次，上司比较理解，原谅了他。对此，怀特很是得意。他知道那是一桩费力不讨好的业务，如果做不好，那多没面子啊。他暗自庆幸自己的明智。后来，他又跑到上司面前，以腿不方便为由，要求在业务方面有所照顾。比如，就易避难，趋近避远，如此种种。好办的业务主动争取，难办的业务一推再推。他把大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口上面。时间一长，他的业绩直线下滑，完不成任务就怪他的腿不争气。总之，他已习惯因腿的问题在公司里可以迟到，可以早退。
公司的老板都是很精明的，有谁愿意雇佣一个业务成绩持续下滑，又总是找借口的人呢？因此，怀特被炒也就在所难免了。在工作中，每个人应该做的就是要充分发挥自己的主观能动性去努力地工作以获得成功，而不是浪费时间去为失败寻找借口以博取别人的同情和理解。因为公司为你安排职位，是为了解决工作中的问题，为公司谋求利益，而不是来听你对困难连篇累牍的分析的。
现实工作中，不知有多少人把自己宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己应尽的职责！可以这么说喜欢为自己的失败找借口的员工肯定是不努力工作的员工，至少，他没有端正他的工作态度。他找出种种借口来掩饰失败，欺骗公司。他不是一个诚实的人，也不是一个负责任的人。这样的人，在公司中不可能是非常称职的好员工，也绝不可能是公司信任的好员工，也由此很难得到大家的信赖和尊重。无数人就是因为养成了轻视工作、马虎拖延、惯于找借口的习惯，终致一生处于社会或公司的底层，不能出入头地获得成功。
所以，千万不要在工作中找借口，不要把过多的时间和精力花费在寻找借口上。失败也罢，做错了也罢，再美妙的借口对事情的改变没有任何作用，还不如再仔细去想一想，想想下一步究竟该怎样去做。在实际的工作中，我们每一个人都应当贯彻这种“没有任何借口”的思想。对于任何问题，只要多花时间去寻找解决方案，反复试验，调整平和的心态，多做实事，相信总可以找到解决的方法。让我们拒绝借口，勇于承担责任，勤勤恳恳地干好每一件事情吧。