管理者与团队成员共同建立目标,融团队目标与个人目标于一体,使个人目标与团队目标高度一致,可以大大提高团队的生产效率。

目标导向人生

管理大师德鲁克说:“并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。因此,管理者应该通过目标对下级进行管理,使命和任务必须转化为目标。”

目标是一个人对于自己所期望成就的事业的真正决心。有什么样的目标,就会有什么样的人生。目标比幻想好得多,因为它可以实现。正如空气对于生命一样,目标对于成功也有绝对的必要。如果没有空气,没有人能够生存;如果没有目标,很难有人能够成功。只有树立清晰且长期的目标,并且一直在努力,成功才会越来越近。

那些在人生的旅程上毫无目标的人,很容易成为担忧、恐惧、麻烦、可怜的猎物,而这些正是懦弱的体现,它会像蓄意作恶那样导致失败、不幸福及空虚失落(尽管导致这种结局的方式有所不同),这是因为懦弱无法在能量进化的宇宙中找到适合自己生存的土壤。

工作中,每一名员工都应该树立自己的目标,而且要努力去实现它。这种目标,根据在当时具体境况中人的品质,它可能以一种精神理想的形式呈现,也可能是一个世界性的目标。然而,不管它是什么,我们都应该持之以恒地把他的思想力量集中在自己确定的目标上。我们应该让这一目标成为至高无上的职责,而且应该全力以赴地达到这一目标,不让自己思想漫游于异想天开的梦境中。这是通向自我克制及真正思想集中的康庄大道。

哪怕我们在实现目标的征途中遭遇了挫折与失败,但仍然能从中获取品质的力量,可以推动我们获得真正成功,而且这将在我们人生中成为未来力量与胜利的出发点。

哈佛大学曾经针对一群智力、学历等条件差不多的年轻人进行过一次关于目标对人生的影响的调查。调查结果显示:27%的人没有目标;60%的人目标模糊;10%的人有清晰但比较短期的目标;3%的人有清晰且长期的目标。25年后,哈佛大学再次对他们进行了跟踪调查,结果令人非常吃惊!那27%的人过得很不如意,工作不稳定,入不敷出,常常抱怨社会,抱怨政府,怨天尤人;那60%的人大部分生活在社会中下层,胸无大志,事业平平;那10%的人都是各专业、各领域的成功人士,生活在社会的中上层,事业有成;那3%的人全部成为了社会精英和行业领袖。

成功的人士都是善于规划自己的人生。他们知道自己要达成哪些目标,拟订好优先顺序,并拟订一个详细计划,所以,有人说:“没有计划,就是计划失败。”有计划、有目标的人,一天能当两天用,创造出几倍的价值。所以,我们做每一项工作都不但要有自己的目标计划。而且要分门别类、按时定量。目标计划一年的、一个学期的、一个季度的、一个月的、一周的、一天的。做事也是如此,要有目标计划,然后按其行事。切记,凡事要有计划,有了计划再行动,成功的机率大幅提升,只有行动,没有计划是失败的开始。

目标、对人生起着导向作用,你运用了什么目标,就会有什么样的人生。所以说,目标是前进的灯塔,计划是行动的方案。没有目标,所谓的计划就没有明确的方向,像无头的苍蝇只能是四处乱撞;没有计划,目标只是一句口号,空谈没有任何意义。那些没有领悟目标深远意义的人,应该把思想集中在完美无缺地履行自己的职责上面,哪怕自己的职责看起来多么的不起眼。只有这样,思想才能被汇集并集中起来,才能下定决心,才能积聚能量。倘若你下定了决心,又有了充裕的能量,任何远大的目标你都可以被实现。

人一旦定下自己的目标,就应当一个心思地朝着实现这一目标的方向前进,途中不能左顾右盼、见异思迁。怀疑与害怕应该被严格地清除掉,因为它们是消极因素,会瓦解我们的斗志,也会影响我们全力以赴地向目标前进的脚步。怀疑与害怕的思想会让人一事无成。它们总会导致失败。当怀疑与害怕潜入时,目标、精力、能量及一切坚强的思想都会受到严重冲击。我们愿意去做,是因为我们认识到我们能够做。怀疑与害怕是这种认识的大敌。如果我们纵容怀疑与害怕,不想方设法剔除它们,那么在人生道路上,我们迈出的每一步都要遭受挫折。征服怀疑与害怕的人,就等于征服了失败。

跟着团队目标走

一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:“你们两个之间,小的反而跑得更快。”猎狗回答说:“你们不知道,我们的跑完全不同啊!我为了一餐而跑,它却为性命而跑的!”

这个寓言揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命地跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。在团队管理中,不同角色的成员的目标是不一致的。比如,项目主管直接面向客户,需要按照承诺,保质保量地按时完成项目目标。项目成员可能是打工者心态,我干一天你要支付我一天的工资,加班要给奖金,除此之外还能学到新知识技能就更好了。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对团队的目标和期望值,会有很大的区别,这是一点也不奇怪的事情。好的团队领导善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。每一个企业很有必要对自己的员工进行共同目标的教育,每一个员工都应该唤起对自己的岗位和公司的共同目标的重新认识。如果一个员工对自己的工作有强烈的共同目标,对自己的工作引以为荣,对自己的公司引以为荣,他必定会焕发出无比的工作热情。

在现代企业文化中,共同目标始终处于优先的地位,将共同目标看得至高无上。员工视共同目标为生命,任何有损企业共同目标的语言和行为都应该绝对禁止。同样,如果一个员工对自己的工作有足够的共同目标,对自己的工作引以为荣,对自己的公司引以为荣,他必定会焕发出无比的工作热情。可以说,共同目标是团队的灵魂。这样的训练和要求,会在无形中培养员工的共同目标。一个优秀的员工是不能不对自己的工作、对自己所效力的企业的共同目标有一个全面清楚的了解的。

如果一个员工没有共同目标,即使有千万种规章制度或要求,他可能也不会把自己的工作做到完美,他可能会对某些要求不理解,或说是多余而觉得厌倦、麻烦。成绩可以创造共同目标,共同目标可以让员工获得更大的成绩。一个没有共同目标的员工,能成为一个积极进取、自动自发的员工吗?如果不能认识到共同目标的重要性,不能认识到共同目标对员工自己、对员工的工作、对员工的公司意味着什么,又怎么能指望这样的员工去争取共同目标、创造共同目标呢?

事实上,只要我们尽职尽责,努力工作,工作同样会赋予我们以共同目标。我们工作的目的绝不仅仅是为了每月有一份不错的薪水,或者是为了有一份可以谋生的职业,我们还追求一种认同感、归宿感和成就感,而这一切都建立在共同目标的基础之上。员工的共同目标就是团队的目标。它是团队存在的理由,是团队运作的核心动力,关系到团队全体成员的利益,它能很好地鼓舞大家斗志,协调大家行动的关键因素。所以要建立高绩效的团队,首要的任务就是确立团队目标,让目标引航。

一般情况下,制定目标要遵循一个“黄金准则”,它主要包括几层意思:

一是目标一定要明确。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点,有很多团队不成功的重要原因往往是目标模棱两可,或者是没有将目标有效地传达给相关的成员。如“增强客户的意识”这句话描述的就不明确。因为增强客户意识有许多具体做法。如减少客户投诉,使用规范礼貌的用语,采用规范的服务流程等等。目标描述不明确就没有办法进行评判、衡量,所以目标一定要明确。

二是比较容易衡量。如果对于制定的目标没有办法衡量,就无法判断该目标是否已经实现。如对化工操作工顶岗培训考试的标准由原来的80分提高到90分,低于90分的必须补考,补考仍不合格的分流到其他岗位。但并不是所有的目标都可以衡量,有时也会有例外,比如大方向性质的目标就难以衡量。

三是人们容易接受。制定目标时,人们总是希望越高越好,领导也有这种期待。但目标是要被下属接受并执行的。如果领导者利用一些行政手段,或者权力性的影响力一厢情愿地把自己的目标强压给下属,下属典型的反应就是心理和行为上的抗拒。“我可以接受,但是否能够实现这个目标,我可没有把握”。一旦这个目标无法实现的时候,下属就有理由推卸责任,“我早就说过这个目标肯定实现不了,但你坚持要压给我”。现在的员工知识层次、学历、素质都远远超过从前,面对目标的制定,要采取自下而上、自上而下共同结合的方式,让下属来参与目标的制定,员工完成目标的积极性就要比强制性高得多。

四是要符合实际。制定的目标一定要根据客观条件,实事求是。有时会出现两种情形:一方面领导者乐观地估计了当前的形势,低估了实现目标所需要的条件,这些条件包括人力资源、硬件、系统信息等;另一方面,可能花了大量的时间、资源,甚至人力资本,最后确定的目标根本没有多大的实际意义。我们对所订目标的实际一定要认真衡量他的可行性。如我们的目标就是要打败竞争对手,所以尽管在经营过程中获得的利润并不高,但打败竞争对手是主要目标,在这种情形下的目标就是实际的。

目标有多大,事业就有多大

做团队中的一员,首先要有一个清晰的目标。将个人目标与团队目标融为一体,可以大大提高团队的生产效率。很多时间管理权威都指出:如果能把自己的工作内容清楚地写出来,便是很好地进行了自我管理,就会使工作条理化,因而使个人的能力取得很大的提高。只有明确自己的工作是什么,才能认识自己工作的全貌,从全局着眼观察整个工作,防止每天陷于杂乱的事务中。只有明确办事的目的,才能正确掂量个别工作之间的不同比重,弄清工作的主要目标在哪里,防止眉毛胡子一把抓,既虚耗了时间,又办不好事情。只有明确自己的责任与权限范围,才能摆脱自己的工作和下级的工作、同事的工作及上级的工作中的互相扯皮和打乱仗现象。

目标,对于成功有不可估量的价值。成功的定义就是:达成预期的目标。有了目标,我们做事就有了热情,有了积极性,有了使命感和成就感。有了目标,我们就会知道自己该做什么事,不该做什么事。每天给自己一个希望,就是给自己一个目标,给自己一点信心。只要我们不忘每天给自己一个希望,我们就一定能够拥有一个丰富多彩的人生。

戴高乐曾说过:“眼睛所看着的地方就是你会到达的地方。伟人之所以伟大,是因为他们决心要做出伟大的事。”因此,要使自己的人生更精彩些,首先应该给自己一个明确的理想目标。虽然它有足够的难度,但同时又有足够的吸引力。如果我们全力以赴,就可能获得成功。远大的志向可以说是每个成功者都具有的素质。只有具备了这一点,成功者才能在困难面前不致知难而退,才能始终保持勇往直前的信念。这是每一个发展着,每一个不打算虚度人生的人都应该谨记的。所以说,你的发展目标决定了你成功的高度。

如果你不想混自己的青春和生命,那么,你就要为自己定一个明确的发展目标,这个发展目标就会影响甚至决定你以后的生活。美国潜能成功学大师安东尼·罗宾说:“如果你是个业务员,赚一万美元容易,还是十万美元容易?告诉你,是十万美元!为什么呢?如果你的目标是赚一万美元,这似乎只是在于生活满足,如果这就是你的目标与你工作的原因,请问你工作时会兴奋有劲吗?你会热情洋溢吗?”诚然,生活中绝大多数的人一生都在平庸中度过,尽管他们并没有懒惰闲散、好吃懒惰,甚至很多人一生都在勤勤恳恳的工作,但是他们最终的命运却是庸庸碌碌度过一生,这是为什么?其根本原因就在于他们缺乏真正的内动力。社会的要求,别人的约束,使他们对待本职工作还算尽职尽责,但是他们却很少或者从不思考如何让自己的人生有所超越,发生质的变化。也就是说,生活中的大多数人,都是没有目标的人。一个没有目标的人,又怎么能够做到优秀,更何谈能做到成功呢?人生活在这个世界上究竟是为了什么?这是每个人都在思考的问题,当然每个人的答案也不一样,所以,他们成就的人生也有所不同。人可以为不同的价值而生存,但人要有自己的追求,有自己的人生目标。一个人的追求不同、目标不同,自然激发出来的动力和才能就会不同。事实告诉我们:没有目标的人是这个世界上最贫穷的人。没有远大的目标,一生都只能是别人的陪衬和附庸。只有看到别人看不到的事物,才能做到别人做不到的事情。

韩国第14任总统金泳三,早年在上初中的时候,将写有“未来大总统——金泳三”的纸条贴在自己寄宿学校房间的墙壁上,每天凝视着。后来他终于如愿以偿。没有人天生就是总统,也没有哪一位总统天生就注定是做总统的。在潜意识中刻入“我要成为总统”的人,将“做总统”作为自己人生目标,才有可能成为息统。因为,潜意识为了实现你拟定的目标,会自动地全速调动身心各部门的力量,尽力为目标的实现发挥各自的功能。这就是智者!很多人终生都像梦游者一样,漫无目的地游**。他们每天都按部就班的生活,从来不问自己:“我怎样把工作做得更好?”他们对自己的作为不甚了解,为什么会这样,就是因为他们缺乏目标。所以,作为员工应当在内心深处树立明确的目标,而且努力去实现它。

只制定切合实际的目标

一个人在付出行动之前,必须对此次行动做出明确而具体的计划,进而执着并专注地追求,只有这样,目标才有可能实现。

英国的一句谚语说得好:“对于一艘盲目航行的船只来说,任何方向的风都是逆风。”在我们的生活中也是如此。一个人如果没有明确的目标,也没有完成这项目标的明确计划,不管他如何努力,最终只会像没有舵的轮船无法到达指定的港口一样,无法在某一方面创造突出的成就。这就说明了目标明确的重要性。因此,目标明确不仅能确保你前进的方向,还具有聚焦的作用。将一张白纸放在太阳底下不会燃烧,但用凸透镜把阳光聚在纸的一个点上,纸就会燃烧起来;人也是一样,一旦有了明确的目标,生命也就开始聚焦,也才开始有更深远的意义。

正如许多古代帝王都曾感叹的那样:“打江山易,守江山难。”其原因就在于打江山时心里有明确而坚定的目标,一心朝目标努力,积极调动一切可以调动的因素,就容易取得成功;可是打下江山后,他们大多贪图安逸,思想腐化,不思进取,因此丧失了奋斗的动力和前进的方向,统治地位易被颠覆。所以,人的一生要过得充实而有成就,就必须有明确的奋斗目标,否则就会被生活中无尽的烦恼所困扰,最终一事无成。在畅想未来时,有些人常说长大后要做一名伟人。这种想法的确是好的,但目标太大,不够具体。目标必须具体,同时制订一个切实可行的计划,这样行动起来精力容易集中,自然能够尽快取得成功。

培训课堂上,有位学员举手问老师:“老师,我的目标是想在一年内赚100万元!请问我应该如何计划我的目标呢?”老师便问他:“你相不相信你能达成?”他说:“我相信!”老师又问:“那你知不知到要通过哪行业来达成?”他说:“我现在从事保险行业。”老师接着又问他:“你认为保险业能不能帮你达成这个目标?”他说:“只要我努力,就一定能达成。”“我们来看看,你要为自己的目标做出多大的努力,根据我们的提成比例,100万元的佣金大概要做300万元的业绩。一年:300万元业绩。一个月:25万元业绩。每一天:8300元业绩。”老师说。“每一天:8300元业绩。大概要拜访多少客户?”老师接着问他。“大概要50个人。”“那么一天要50人,一个月要1500人;一年呢?就需要拜访18000个客户”。这时老师又问他:“请问你现在有没有18000个A类客户?”他说没有。“如果没有的话,就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢?”他说:“至少20分钟。”老师说:“每个人要谈20分钟,一天要谈50个人,也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上,还不算路途时间。请问你能不能做到?”他说:“不能。老师,我懂了。这个目标不是凭空想象的,是需要凭着一个能达成的计划而定的。”目标不是孤立存在的,目标是与计划相辅相成的,目标指导计划,计划的有效性影响着目标的达成。所以在执行目标的时候,要考虑清楚自己的行动计划,怎么做才能更有效地完成目标,是每个人都要想清楚的问题,否则,目标定的越高,达成的效果越差!

一项研究表明,真正的天才与白痴都是极少数,绝大多数人的智力相差无几。然而,这些人在走过漫长的人生道路之后,有的功德无量,有的却碌碌无为。这本是智力相近的一群人,为何后来会有这么大的差距呢?从下面这个简洁而富有哲理的小故事中,或许可以看到生活的一些本质。

唐太宗贞观年间,长安城西的一家磨坊里,有一匹马和一头驴,它们是好朋友。马整天在外面拉货运粮,驴不停地在屋里拉磨。贞观三年,这匹马被玄奘大师选中,从京城出发经西域前往印度取经。17年后,这匹马驮着佛经回到长安,重新回到磨坊与驴朋友相见。老马谈起这次旅途的所见所闻:浩瀚无垠的沙漠,高耸入云的山峰,波澜壮阔的大海……那些神话般的境界,使驴听了大感惊异。它不禁惊叹道:“你见到的可真多啊!那么难走的路,我想都不敢想。”“实际上,”老马说:“我和你走过的路大体上是相等的,当我西进的时候,你一步也没有停。不同的是,在玄奘大师的指点下,我找到了一个远大的目标,最终我们打开了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛,一生只围着磨盘打转,所以永远也走不出这片狭隘的天地。”

卡耐基曾对世界上不同种族、年龄与性别的人进行过一次关于人生目标的调查。调查发现,只有4%的人有明确的目标,并知道如何实现目标;而另外96%的人,要么根本没有目标,要么目标不明确,再就是不知道怎样去实现目标。20年后,卡耐基对这些人又进行了一次调查。这次发现,属于原来那96%范围内的人,除了年龄增长20岁外,在生活、工作及个人成就上几乎没有太大的进展,还是那么普通与平庸;而原来与众不同的4%,却在自己的领域里取得了突出的成绩,他们20年前提出的目标,都不同程度地得以实现,并正在按原定的目标走下去。

由此可见,目标在一个人的奋斗历程中的重要作用。只要心中装有明确并可行的目标,就一定可以找到实现目标的办法;有了明确可行的目标,一个人就能发挥所有潜力向胜利的终点冲刺。

目标越明确,越容易实现

当一个人无所事事,感到生活百无聊赖。当一个团队平平庸庸,感到毫无生机时,这就说明他们没有一个远大而清晰的目标。世界上百分之八十的人是普通人,百分之二十的人是有成就的人,而这百分之二十的人,他们有着自己明确的目标,有远大而正确的目标可以造就我们的人生。有了明确目标,就有了动力,有了动力,就会从无聊中摆脱出来;有了明确目标,就有了热情,没有目标的人生是一张空白的纸,有目标的人生我们可以像火一样热情;有了明确目标,我们还要有行动力,如果我们没有强大的行动力,再美好的目标也只是虚无缥缈的梦而已,永远也实现不了。

对一些团队领导者来讲,工作就不会仅仅是员工为了谋生才做的事,而是员工要用生命去做的事。工作就是付出努力。没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,而工作态度完全取决于员工自己。台湾经营之神王永庆,在自己事业发展最为关键的时候每天工作12~16小时。成功发展者永远不会抱怨工作太多,因为他们永远望着特定的发展目标,因而增加了许多活力。当你追求自己的需求目标时,很容易产生达到目标所需的能力与热忱,并且引导你的潜意识对人生的目标产生自动调整的能力。

很多成功人士可能有这样的体会,即明确固定的发展目标所产生的最令人惊讶的作用,就是维持正确的方向,不会走入歧路。其实,这种现象有其科学的道理。当你追求目标时,目标会不知不觉地进入你的潜意识。而潜意识能经常自动保持平衡,显意识却无法做到这一点,除非它能配合潜意识。一个人如果缺乏潜意识的智慧,很容易犹豫不决,见异思迁。但是,既然你的发展目标已经进入你的潜意识,你就会自动往既定方向前进,让意识做清醒的思考,进而创造出你意想不到的人间奇迹。

一个人要发展,要成就一番事业,首先必须具备成就事业的才能。没有才能的瞎碰乱撞是不会成功的。那么,怎样才能获得成就事业的才能呢?很关键的一点,就是学习、读书。只有在学习、读书中,我们的心开启,才能才会增强。美国著名的总统林肯说过:“只要你真正热爱学习,你的理解力在任何地方都是一样的,无论是在城市,还是在乡村。一个人不是为活着而活着,他是为自己有所追求而活着。因而,当一个人想成就事业,有所追求时,他就自主地去学习、去读书。”而要努力地去读书,一个重要的原因,就是因为前面有一个发展目标。

关于设定人生事业发展的目标,被誉为“百万富翁的创造者”的成功学家拿破仑·希尔曾提出“价值连城的个人发展计划”。这个计划包含有助于你凡事先谋划习惯的五个方面。第一,使自己的想法清晰化;第二,制定实现目标的计划,并定出最后期限;第三,真诚希望取得人生所乞求的东西;第四,无限信任自己和自己的能力;第五,要把计划进行到底的决心。

一位成功者曾这样描述他的经历:“第二次世界大战期间,我跟几个人不得不从一架破损的运输机上跳伞逃生,结果是迫降在缅印交界处的树林里。当时唯一能做的就是拖着沉重的步伐往印度走,全程达140英里,必须在八月的酷热和季风所带来的暴风雨的侵袭下,翻山越岭长途跋涉。才走了一小时,我的一只长统靴的鞋钉扎了另一只脚,傍晚时双脚都起泡出血,范围像硬币那样大小。我能一瘸一拐地走完140英里吗?别人的情况也差不多,甚至更为糟糕。他们能不能走呢?我们以为完蛋了,但是又不能不走。为了在晚上找个地方休息,我们别无选择,只好硬着头皮走完下一英里路。

“当我推掉其他工作,开始写一本25万字的书时,心一直定不下,我差点放弃一直引以为荣的教授尊严,也就是说几乎不想干了,最后我强迫自己只想下一段落怎么写,而非下一页,当然更不是下一章。整整六个月时间,除了一段一段不停地写以外,什么事情也没有做,结果居然写成了。几年以前,我接了一件每天写一个广播剧本的差事,到目前为止一共写了2000个。如果当时签一张‘写作2000个剧本’的合同,一定会被这个庞大的数目吓倒,甚至把它推掉,好在只是写一个剧本,接着又写一个,就这样日积月累真的写出这么多了。”

一个人若是没有明确的目标,以及达成这个目标的明确计划,不管他如何努力工作,都像是一艘失去方向的轮船。辛勤地工作和一颗善良的心尚不足以使一个人获得成功,因为,如果一个人并未在他心中确定他所希望的明确目标,那么,他又怎能知道他已经获得了成功呢?工作是上天赋予的使命。把自己喜欢的并且乐在其中的事情当成使命来做,就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值,在员工完成使命的同时,会发现成功之芽正在萌发。

这就是明确的发展成功目标和计划所带来的力量。这种力量会使一个企业由小到大,由大到强。这不能不说是明确的发展目标产生的一个奇迹!

专注一个目标

在动物学家眼里,狼是一种智商很高的动物。狼代表着一种生存精神,一种处事哲学,一种竞争意识。在狼的诸多特点中,执着精神是很重要的一点,狼一旦盯住了一个捕杀目标,一般不会轻易放弃,它总是会想方设法把它捉住。

在现实生活中,每个人的执着力的强弱是不同的,有的人可以为一个目标奋斗终生,这就是执着;有的人一生不断地向更新更高的目标迈进和攀登,这同样也是执着。是否能做到执着,与一个人的心态、素质等因素有一定的关系。许多并不优秀的人所取得的成就远远超过他们的实际能力。或许很多人会对此感到不解,在人生的旅途上,那些智力并不出类拔萃、在学校和大学里排名末尾的学生,为什么能取得这么大的成功,把我们远远地抛在了后面呢?其中的一些人在学校时尽管我们曾经嘲笑过他们,但是,他们后来能专心于一个领域,耕耘不辍,最终到达目的地。尽管智力平庸,他们仍想方设法保持领先,一步一步地积累了自己的优势。而那些智力超群、才华横溢的人,却仍在四处涉猎,毫无目标地寻找成功,最终一无所获。大部分人都深知自己资质平庸,也正是这种自知之明的精神推动着他们最大限度地开发利用自己的潜能。父母和外人的议论让他们知道自己并不聪明,这激起了他们的羞耻感。知耻而后勇,他们决心不做一个平庸的人。虽然他们的智力不如那些聪明者,但是他们下定决心要让别人知道自己并不是一无是处。

他们深知自己的才能是有限的,因此更加执着于一个目标,他们从不幻想做一个全才,也没有十八般武艺样样精通的野心,而是专注于一个目标,并且全力以赴。这样,就会比那些多才多艺的人更容易集中精力。他们不必经常担心自己能否同时做好其他的事。因为他们知道要取得成功,就必须集中精力发展某一项才能,换句话说,就是要执着于一个目标。

一个聪明的人,不管他是否遥遥领先,也不管他是否比身边的其他同龄人更引人注目,如果他对目标缺少执着的精神,那么他永远不会成功;本来有很多人是可以成为著名的音乐家、律师、医生的,但由于缺少执着,而没有如人们所期望的那样取得成功。对于一个坚韧不拔、意志坚定的人来说,无论他做什么事,只要有执着的精神,人们就有理由相信他一定能赢,因为人们知道,一个从不惧怕失败的人,只要永远执着于自己的目标,就一定会取得成功。

宋朝的赵普曾任过太祖、太宗两朝宰相,他对朝廷的忠诚和政绩都是非常明显的。他是一个勤勉的高级行政官员,学问方面却比同级官吏们稍差些,登上宰相职位以后,其不足的方面被太祖察觉。一天与太祖议政后太祖温和地劝他多看一点书,赵普从此以后手不释卷,退朝以后就把自己关在房间里读书。这说明他是个兢兢业业、知不足而善补救的人。他一生全力投身于政治,以辅佐宋朝皇帝治理天下为己任,是不可多得的名相。究其性格实履,他是个性格坚韧的人。太祖一句委婉的批评,使他养成至死手不释卷的习惯;反过来,在辅佐朝政时自己认定的事情,就是与皇帝意见相悖,他也敢于坚持己见。

有一次,赵普向太祖推荐一位官吏,太祖没有允诺。赵普没有灰心,第二天临朝又向太祖提出这项人事任命事项请太祖裁定,太祖还是没有答应。赵普仍不死心,第三天又提出来。连续三天接连三次反复地提,同僚也都吃惊,赵普何以脸皮这样厚。太祖这次动了气,将奏折当场撕碎扔在了地上。但赵普自有他的做法,他默默无言地将那些撕碎的纸片一一捡起,回家后再仔细粘好。第四天上朝,话也不说,将粘好的奏折举过头顶站在太祖面前不动。太祖为其所感动,长叹一声,只好准奏。赵普还有类似的故事。有位官吏按政绩已该晋职,身为宰相的赵普上奏提出。但因太祖平常不喜欢这个人,所以对赵普的奏折不予理睬。但赵普出于公心,不计皇上的好恶,前番那种韧性的表现又重复起来。太祖拗他不过,便勉强同意了。太祖又问:“若朕不同意,这次你会怎样?”赵普面不改色:“有过必罚,有功必赏,这是一条古训,不能改变的原则,皇帝不该以自己的好恶而无视这个原则。”也就是说,你虽贵为天子,也不能用个人感情处理刑罚褒赏的问题。这话显然冲撞了太祖,太祖一怒之下拂袖而去。赵普紧跟在后面,到后宫皇帝寝室的门外站着,垂首低头,良久不动,下决心皇帝不出来他就不走了。据说太祖为此又很感动。

外国有一种说法叫“人盯人”。同样的内容,两次、三次不断地反复向对方说明,从而达到说服的目的。运用这种说服法,须有坚韧的性格才行,内坚外韧,对一度的失败,绝不灰心,找机会反复地盯上门去。

平庸者成功和聪明人失败,或许很多人会感到十分惊奇,但是仔细分析以后,你就会发现,之所以出现这种现象,就是因为那些看似愚钝的人,虽然并不是十分聪慧,但他们比别人多了一种顽强的毅力,一种在任何情况下都坚如磐石的决心。一种从不受任何**、不偏离自己既定目标的执着力。相反,那些聪明人往往不能专注于一个目标,四处出击,结果就分散了他们的精力,浪费了他们的才华。所以要想获得成功,最重要的就是对目标要有执着的精神,即你的独立性、决心和意志。只有具备了这些条件,你才不会在寻求成功的路上迷失方向。没有人能帮助你走出迷惑,只有你自己才能战胜你内心的敌人。你的命运、你的幸福和成功都取决于你是否对目标执着和奋斗。

把下属的愿望化成追求目标

1959年,稻盛和夫创立京瓷公司。当时,公司只有28个人。第二年又招聘了10个高中毕业生,他们已经来公司工作了一年了。一天,他们突然跑到稻盛和夫那里要求改善待遇,还写下了血书,如果不能保障他们的未来,就辞职!他坐下来,将心比心跟这些员工谈话。谈判持续了三天三夜,最后他把刀子往桌上一拍说:“我要用我的生命做赌注,为了大家过上好日子我会去维护好这个公司。如果我是为了自己的私心杂念而经营公司,你们可以砍死我!”

最后,大家总算信服了。说服了那些要辞职的人,却没有说服他自己。稻盛和夫苦思冥想了几个星期以后,终于想明白了:年轻员工是把自己的一生托付给了公司,所以公司的首要目的就是要保障员工及其家庭的幸福。我必须带头为员工谋幸福,这是我的使命!

一个企业就像一支部队,必须要有自己明确的作战目标,不仅要知道我们目前在哪里,更重要的是必须要知道我们将要走向何方,这是企业凝聚力的最基础所在。企业员工有着多种不同的需求和期望,满足这些愿望是每个人终身追求的目标。只有当他认为自己的愿望和公司的目标一致时,才能充分发挥出他的主观能动性,才能“鞠躬尽瘁,死而后已”。管理者最重要的任务之一就是要将不同人的不同需求和公司的目标两者之间建立起必然的联系。

根据现代心理学研究成果,人的需求是分层的。典型的代表是马斯烙的需求层次理论:人的需求从低到高依次分为:生理需求、安全需求、社会需求、自尊需求、自我实现。每个人在不同的阶段有不同的需求。有的人工作是为了谋生,有的人是为了满足权利欲,有的是为了得到社会的认同和友情。作为领导者,只有了解员工的需求,投其所好,这样的管理策略才能得到更多员工的支持。

某大型贸易集团的一个分公司在过去的许多年里,不论谁任命经理,都无法使其旧貌换新颜,以致于在总公司内部被定性为无法改变的顽疾。前年人事调动的时候,黄经理被任命到那里上任,当时他心里很不情愿。不出所料,他一到那里就发现该分公司果然死沉沉,毫无生机可言;在他巡回拜访时,客户们更是怨言载道。虽然这家分公司是间地处市郊的批发零售公司,但在开门营业时准时出勤的人却是寥寥无几,赊账滞销的库存数字更是惊人。黄经理为如何打开局面,很是发愁。经过三个月的周密调查研究,黄经理终于振作了起来,召开了一次全体员工大会,提出了“三年销售额翻番”的奋斗目标,并当众宣布若能完成这一目标,就把这个环境阴暗、交通不便的分公司搬到市中心去。

在这一宏伟目标颁布后,分公司面貌出现了惊人的变化。员工出勤率提高了;为了尽快地扭转公司的面貌,员工们竟然连续几天一直讨论到深夜,会议气氛十分活跃;仅仅一个多月,公司销售额就开始显著增长。奇迹出现了,三年的目标,两年就完成了。大家也如愿以偿地把公司迁到市中心地段。在全体员工欢聚一堂、喜庆胜利、举杯畅饮时,黄经理听一位老资格的干部说:“在新经理上任前,我们大家就因经营不佳而感到面无光彩,也曾想方设法改变这种局面,并盼望尽快换个新环境,彻底改换一下这里的沉闷空气。可是,根据以往惯例,一个长年赤字的单位,即使提出迁移,也没有获准的希望。大家陷入了这么一种窘境,心里感到迷乱茫然。正在这时,你宣布说达到一定的经营目标后就搬迁,于是昔日的沉闷空气为之一扫而光,终于以大家的实践实现了诺言。”

弄清楚大家心里共同追求的是什么,准确抓住属下心里的愿望,制定出全体员工心悦诚服并愿努力为之奋斗的富有挑战性的共同目标,组织就会充满活力,焕发出新的生机和力量,在短期间内完成过去难以想像的工作。

领导者更换交替时,是使组织充满活力、焕发智慧和力量的最佳时机。因此,在调到一个新岗位时,你就必须考虑如何使组织奋发图强充满生机,怎样才能掌握大家的潜在欲望。要做好这一切,最好是在一上任时,就能够对全体员工逐一进行个别谈话,如果时间允许的话,每个人最好用两个小时以上的时间,谈话最好是在单人办公室进行,着重了解他们的工作内容、工作障碍及对各种问题的意见和希望,必要时,可以包括私人性质的问题。在此基础上,再深入实际地了解大家的工作情况,从而找出妨碍积极性发挥的问题所在,并思考采取相应的描施,制定出切实可行的目标。这样,大家才会振奋精神,焕发斗志,恢复生机和活力。

制定出富有挑战性的共同目标,使组织迸发出奋发图强的精神,是处在最高层领导者应该具备的,也是起码的要求,何况是更高一级的领导呢。随着高一级职务的晋升,这种能力的重要性就越发明显。因此,作为领导,再踏上领导岗位,就应该开始这种锻炼!