面对“恶犬”的来袭
当你被一只恶犬在后面穷追时，你将怎样做呢？你怕它，拔腿就逃吗？不行，你越是逃得快，他越是追得紧，说不定等它真的追到了你，便张开血盆大嘴，狠狠地咬你一口，咬得你皮破血流，再也逃不动为止。
在这种场合，究竟应该怎么办呢？有些经验的人一定知道：立刻站住，转过身去，面向着狗。这时，那个势利的畜牲也会立刻停住不追，在不远处瞅着你，说不定还会对你摇摇尾巴，伸伸舌头，表示它是认错了人。对你并没有恶意。
别人的批评就像那只狗一样，他们开始向你攻击后，便立刻留心你是否心虚胆小而想逃避。如果你不留神，暴露了这些弱点，他们就会觉得你的罪状是千真万确、毫无回转余地的，同时他们的穷追疾赶，也就无所顾忌、变本加厉起来。但是，如果你应用了第二个对付狗的方法，受了批评，立刻转身相向，你没有过错，他们便会销声匿迹。即使你确有过错，这样做，也可以表示你承认错误，而且准备立即改正。
坎普是美国早期的政界名人，当他首次在众议院发表演说时，因为刚从伊利诺州赶来，衣冠打扮未免有些土里土气。现场听众中有一个言词犀利、善于幽默讥讽的议员，在他演说中途，插口说道：“这位从伊利诺来的新客人，衣袋里一定还藏着满满的雀麦哩!”几句话说得在场的听众全都大笑起来。假使换了别人，一定会感到万分难堪．以致面红耳赤，甚至还会恼羞成怒了。但坎普先生怎么回应呢？
他深知那位议员对他的讥笑并未过分，因为自己确实土得可以。所以他很坦白地回答说：“没错，我不但衣袋里装满了雀麦，而且头发里还藏着许多种子哩!我们住在西部乡间的人，多半是土头土脑的，不过我们所藏的雀麦和种子，却常常能够长出很好的幼苗来。”
这短短的几句锐利的驳斥，使坎普的大名轰动了全美国，有人给他起了一个外号，叫做“伊利诺州的种子议员”。
坎普因为先有自知之明，所以敢对别人的批评，给予侧面的反击。他毫不掩饰自己的缺陷，使人知道这种缺陷不但微不足道，有时反而还是个优点。
聪明的人有自知之明，知道自己绝不是一个十全十美的人，多少会有缺陷。因此，这些缺陷一经他人道破，便应坦白接受，绝无逃避躲闪的必要。有许多人一旦经受别人批评，便立刻面红耳赤，羞愧得手足无措，也有人被人指出了错处，却视若无睹，既不承认也不加反驳，一点也不在意。这两种习惯是我们应该积极改变的。人家道破了我们的缺点，正是给我们一个当场纠正的最好机会。假使许多人知道从前给他们的某种不静印象，此后将不再发生了，何必一定要引以为愧，或是厚着脸皮置若罔闻呢？
应付各种不同类型的人
人在社交场上，总会遇到各种各样怪脾气的人，如何摸透各人的秉性，采取恰当的方式与其相交相处，是一门高深的学问。下面列举9种不同习性的人。分别向你介绍相应的交际技巧：
(1)死板的人。
这样的人往往是我行我素，对人冷若冰霜。尽管你客客气气地与他寒暄、打招呼，他也总是爱理不理，不会做出你所期待的反应。其实，尽管死板的人一般说来兴趣和爱好比较少，也不太爱和别人沟通，但是，他们还是有自己追求和关心的事，不过别人不太了解而已。所以，在与这类人打交道时，不仅不能冷淡，反而应该花些功夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他真正关心的事来。一旦你触及到他所热心的话题，对方很可能马上会一扫往常那种死板的表情，而表现出相当大的热情。
另外，与这种人打交道，更多的是要有耐心，要循序渐进，所谓死板的人，总是希望维护好自己的内心平衡，不愿意碰到那些令人心烦的事。如果你在与他们打交道时，能够设身处地为他们着想，维护其利益，逐渐使对方去接受一些新的事物，从而改变和调整他们的心态。这样，仍然可能取得交往的成功。
(2)傲慢无礼的人。
有些人往往自视甚高，目中无人，表现出一副“惟我独尊”的样子。与这种举止无礼、态度傲慢的人打交道，实在是一件令人难受的事情。可是，如果我们不得不与这种人接触，又该怎么办呢？
最合适的方式有三条：
第一，尽可能地减少与其交往的时间。在能够充分表达自己的意见和态度，或某些要求的情况下，尽量减少他能够表现自己傲慢无礼的机会。这样，对方往往也会由于缺乏这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。
第二，语言简洁明了。尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题。这样，让对方感到你是一个很干脆的人，是一个很少有讨价还价余地的人，因而约束自己的架子。
最后，你还可以邀请这种人从事一些无法摆谱的活动。例如，请他去跳舞，聊聊家常，上卡拉OK厅唱歌，等等。而当对方一旦在你面前表现出其生活的原色之后，在以后的交往中，他往往不再会对你傲慢无礼。
(3)沉默不语的人。
和“闷葫芦”在一起，人们总会感到沉闷和压力。特别是对于一些性格比较外向、活跃的人，更是觉得难受。因而，在这种情况下，有些人为了活跃气氛，打破这种局面，故意找些话题来说。其实这是没有必要的。因为，对于沉默寡言的人来说，他们之所以这样可能是出于其有某种心事而不愿多言。在这种情况下，你应该尊重对方，不要去破坏对方的心境，让其保持一种内心选择的生存方式。相反，你如果故意地没话找话，并拼命地想方设法与对方交谈，只能引起对方的反感厌恶。
(4)自私自利的人。
自私自利的人尽管心目中只有自己，特别注重个人的得失和利益，但是，他们也往往会因利而忘我地工作。我们对他们不必有太高的期望，也没有必要希望他们能够像朋友那样以义为重、以情为重。与这类人的交往关系可以仅仅是一种交换关系，干多少活，给多少利；干得好坏不同，利也不一样。
从另一个角度说，自私自利的人也常常有他们的特点——精打细算。如果我们能够通过适当的方式，将他们这种特点加以升华，运用到某些比较合适的地方，也可以发挥其优势。例如，让这种自私自利的人干一些财务工作，在有严格约束的情况下，他们往往会成为集体的“守财奴”。这样，岂不是一件好事吗？
(5)争胜逞强的人。
这种人狂妄自大，自我炫耀，自我表现的欲望非常强烈，总是力求证明自己比别人强，比别人正确。当遇到竞争对手时，总是想方设法地挤兑人，不择手段地打击人，力求在各方面占上风。人们对这种人，虽然内心深处瞧不起，但是为了顾全大局，为了不伤交往中的和气，往往处处事事迁就他、让着他。殊不知，有些争胜逞强的人，并不理解别人的谦让，还以为自己真是了不起，由此而变本加厉地瞧不起别人，不尊重别人。对这样的人，则不能一味地迁就，而有必要在适当的时候，以适当的方式打击一下他的傲气，使他知道，天外有天，山外有山。
(6)“狂妄”的人。
自负的人一般对自己缺乏科学的评价，他们实际上并没有多少学问，往往是自我吹嘘，夸夸其谈，他们所表现的高傲、不屑一顾等神态实际上是一种作为心灵空虚的补充剂，以维持其虚荣心。与这些人相处的方式实际上很简单，乍看起来他们似乎视野开阔，天南地北，无所不谈，好一副居高临下的样子，但只要就某一问题深入地与之探讨，他便会露出马脚。一旦露了马脚，他的威风也就自然扫地。另外，与这类人初次相处，可以用你的常识将之“震”住，如果做到了这一点，往后的交往便迎刃而解了。
(7)搬弄是非的人。
不要以为把是非告诉你的1人便是你的朋友，他们很可能是希望从中得到更多的谈话材料，从你的反应中再编造故事，所以，聪明的人不会与这种人推心置腹。而令他远离你的办法，是对任何有关你的传闻反应冷淡，无须作答。
如对方总是不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告，以致对你的情绪造成很大的负面影响，你应拒绝和他见面或不接他来的电话，此类人不宜过多交往。
(8)性情急躁的人。
遇上性情急躁的人冒犯你，你可要严肃对待，一定要保持头脑冷静，可以暂时置之不理，有时瞪他一眼就够了，有时一笑置之则可。这一笑，在大多数场合，可以使你摆脱尴尬的局面，避免与其发生争吵。据说歌德有一天在公园散步时，迎面碰到一个曾经对他作品提出尖锐批评的批评家。那位批评家性情急躁，他对歌德说：“我从来不给傻子让路。”“而我相反。”歌德一边说，一边满脸笑容地让在一旁，于是避免了一场无谓的争吵，这种“一笑置之”的笑，可以是泰然处之的微笑，可以是表示藐视的冷笑，也可以是略带讽刺的嘲笑……
(9)城府深的人。
他可能是一位工于心计的人，这种人为了在与别人打交道时获得主动，或者出于某种目的不愿让别人了解自己，而把自己保护起来。而且，这种人还总希望更多地了解对方，从而在各种矛盾关系中周旋，使自己处于不败之地。其次，他也可能是一位曾经有过挫折和打击，并受到伤害的人。过去的经历使他对社会，对别人有一种十分强烈的敌视态度，从而对自己采取更多的保护措施。还有一种情况，他可能对某些事情缺乏了解，拿不出有价值的意见。在这种情况下，为了掩饰自己的无知，从而以一种未置可否的方式，含糊其辞的语气与人交往，并装出一种城府很深的样子。
显然，对第一种人，你应该有所防范，不要为之所利用，不要让他完全得知你的底细。对第二种人，则应该坦诚相见，以诚感人。对他不应有什么防范，可以不保留地对他敞开你的心扉。对第三种人则不要有什么太高的期望，也不必要求他提供某种看法或判断。
总之一句话：到什么山唱什么歌，遇到什么样的人你就用什么样的对策吧!
更忠言也要顺耳
俗话常说：忠言逆耳。但反过来一想，虽是忠言，但能顺耳又何必要逆耳呢!作为领导，他有他的自尊和权威，绝不容外人任意侵犯。既使他错了，也绝不容他的下属使他面子扫地。所以，向上司提建议时一定得把握分寸，不可鲁莽。
应顾及领导尊严，不可于大庭广众之下断然指责对方错误。
应尊重领导意见，不可一口否定领导的想法。
提建议时，最好先旁敲侧击一番，看看领导的意见，然后再做出对策提出你的想法。
如果你的建议与领导的看法极为相左，那你不如拿出多种方案供领导选择，那样显得明智得多。
国外不少现代企业，采取了许多方式，从企业内部发掘人才。其中较有影响的就是所谓“合理化建议”活动。比如。日本的本田技研工业公司就规定，2500名职员全都有义务向领导提出“合理化建议”，提得越多越好，所受的奖励和得到的晋升的机会也就越多。公司经理及下属的各部门委员会的成员，以及公司研究中心的成员大部分是从“合理化建议”活动的优秀“发明者”中选拔出来的。公司董事长把这种活动作为生“才”之道，将企业的每个成员都视为“吾师焉”。本田本人就说过：“从一定意义上说，我的企业对我来说已变成一所大学。我在这里是一名比在学校里时好得多的学生，我所有同事都是我的老师。我通过向他们提出问题进行学习，因为他们——每个人在其专业方面——对实践中的具体都比我知道的多。”由此可以看出，善于提出各种建议对你得到晋升起着很大的作用。
(1)上司征求你对他的意见时，要具体分析。
如今，不少当头的为了发扬民主，及时发现自己工作中的不当之处，总是主动地找自己的下属了解情况，征求他们对自己工作的意见。在这种情况下，人们如果真是对上司的工作或本部门的现状有一些看法，要不要向上司和盘托出呢？这取决于你对上司的认识和了解，毋须讳言，有些人尽管总是喜欢向下属征求意见，也的确采纳人们正确的看法，但并不真正喜欢爱提意见的人，这样做不过是装装门面。对于这种上司的征求意见，你当然应该慎重，不要被一时的表面现象所迷惑。另外，凡是一个新来的上司，也常常喜欢首先深入群众，掌握第一手资料，从而征求人们的意见。此时，你也最好是比较客气地推却辞。这并不是说害怕承担责任，也不是不协助上司工作，而只是如何承担和协助的问题。如果是你比较熟悉和认识的上司，知道他的这种做法并不是形式，而是真心实意，则完全可以实言相告。如果是你不大熟悉或认识不够的上司非要你提，且态度也的确十分诚恳，在这种情况下，一味地推辞，或婉言拒绝，都是不合适的，而且，这也容易引起上司的不满，并从中知道你肯定有看法，不过不愿提而已。所以，在这种情况下，你也不妨通过合适的形式表达你的一些看法。
例如。你可以首先表达对上司某些做法的称赞，这样可以先得到其好感。然后，便进一步指出，如果在某件事情上能够如何如何，那么，结果可能会更好一些。这样，便比较容易得到上司的认同。又如，你不一定要直接地指出上司工作中的缺点和问题，而是间接地告诉他存在什么不足。如果说，这位上司并不关注下属的住房问题，你则可以说现在要解决住房问题有什么难处，以及本单位在解决住房方面的条件还准备不足。这样，把本来是上司的缺点借助对客观条件的埋怨而表达出来，这也同样可以取得比较好的结果。
最后，你还可以通过不直接针对上司，而是指出本部门中的某些不良现象来暗示上司工作的不力。这样，既可以顾全其面子，也能够起到表达自己意见的作用。
(2)要掌握好提意见的方式。
上下级在交往时，难免因为认识水平的不同，处理问题的方法等产生一些矛盾和分歧。可以说，上级并不总比下级高明，也有因为认识不清，判断失误，以至个人私心等做出不正确的事来。在这种情况下，下属有时也可以向上级提出不同意见和建议。问题是这样意见怎么提法呢？你可以试着先了解他的思想、动机、性格等方面，同时通过各种渠道和途径来了解上司做出决定的指导思想和具体看法。然后根据这些提出自己的意见及可行性论证，请上级予以参考。而且在提意见的时候还要选择适当的环境和场合。选在领导心情好的时候，特别注意不要在公开场合将上级的意见全盘否定和公开指责，更不要在背后议论你的上司的不足．或在更上级的领导面前批评你的顶头上司。因为这公开的行为会被视为无礼或公开挑衅，而这背后动作会视为招惹是非、卑劣行径。顺便插一句：诚实、正直、善良、忠厚、勤勉、表里如一、踏实肯干、助人为乐，这些做人的基本道德，也是下属赢得上司好感与欢心的有效“手段”。所以，千万注意提意见的方式和场合。
(3)提建议前要做三种准备。
几乎每一个下级都有一个或多个想法，并且无不自信这些想法若被实施将会大大提高组织的工作效率。真正有事业心的下级常向他的上级提供建议，但是，需要劝告你的是：做这种事不必太急。
首先，从上级的角度来看，你那自认为高明的想法也许没什么了不起——事实上，也许很不成熟。而且，你要记住，他的看法与你完全不同。有许多内在的因素你大概并不十分清楚，但当它们与其他事物放在一起时，就很可能明显地表现出来。你的建议会打乱他脑子里的其他计划或是他正在实施的某个方案。你的建议有可能使你的上级与组织的其他成员，包括他的上级在内的人发生冲突，至少，实施你的建议很可能耗费他的时间，即使你认为，从长远的观点来看，你的建议会节省他的时间，但你要记住，管理者往往是注重短期行为的。
还有一个因素值得考虑：提出一个改进工作的建议，事实上意味着你认为目前的工作并不理想。换句话说，这里面含有一种批评的弦外之音。接受你的建议可能就要求上级承认，至少是默认，在他的工作中有不足之处。像我们中的有些人一样，上级有时也很自负，他们不愿承认他们工作中有不当之处，在下级面前尤其如此。
向你提出这些劝告并不是说你完全不能给上级提建议，绝无此意。但是，当你真的提建议时，你应当慎重其事。首先，注意选择提出建议的时间和地点。如果要提的建议有助于解决上级正在认真思考的问题的话，那么很显然，你在这时提出的建议一定会引起他的重视。而且，上级在情绪良好的时候一般更容易接受你的意见。还有，给上级提建议时，无人在场要比有人在场好，除非你有把握相信，其他人会支持你的建议，并且上级对他们的支持反应良好。
其次，提建议的方式以尽可能少地打扰上级的日常工作为宜。通常的方法是事先做好大量与实施你建议有关的工作。例如，如果你认为上级应该通知生产部门注意某些顾客对产品质量的抱怨，那么，你可先试着为上级起草一封信件。如果你很了解上级的话，那你在提建议的时候就可以把这封信交给他。一般而言。让上级签字总比让他撰文要容易得多。
最后，在从上级的角度考虑好问题之前，不要竭力向他提出你的任何主张。推行组织变革很像打台球。当你击球的时候，不仅要考虑球要往哪里打，而且还要考虑它碰上别的什么球以及它们又滚向哪里。现代组织是一个由许多相互关联、极为敏感的部门组成的复杂的有机体。身处高位的上级比你更能看到并估价这些部门之间的相互作用。但是，只要你密切注视正在发展的事物，只要你保持与你工作范围内外的其他能表明或影响上级观念和行为的文件，你就能提出既有利于你也有利于你的上级的建议，当然，也会有利于组织的建议。
(4)怎样使你的建议被采纳。
在提出方案和建议前作为一般原则，首先应整理好使方案和建议能得到采纳的诸多条件，注意提出的方案和建议要对全局有益。通常，尽管方案本身不错，但因人们对提案者个人有看法．因而好方案也易被否决。仅对部门和小集体有利的方案一般也如此。其次，方案和建议必须引起对方关心，要分析对方的心理和态度。有价值却不能引起人关心的方案是不易被采纳的。如果你的方案与上级和集体的关心相悖，那它再高明，也不会被接受。因此，日常就应了解上级和集体所关心的是什么。其三，平时应取得群众信赖。平时口出戏言，作风松散，群众不以为然者，突然提出建议，哪怕他苦口婆心地解释也必受到反感。
对提案要有一个良好的心理准备。如要提案得到通过，务必事先考虑到其中一定会存在某种程度的不足，会遇到各种阻力。
其次，要充满自信。如果自己都不以为然的方案，何谈说服大家去为之行动？
要带有感情地提出建议。作为人，对方在决定是否采纳建议时，心情和情绪起一定作用。只有说动对方的心，他才会行动。
还有，必须对听建议者作一个心理分析，要让对方认为你准备周到。你以做出各种准备的面貌出现时，对方会有一种安全感：“如此准备，想必不会有错吧。”
留有供修补的余地。一般人们并不喜欢完美无缺的建议，有一两个小疵点反而会给人以好感，因为这可给对方提出改进意见留出余地，使对方产生参与意识。
另外，就是掌握时机的问题。当领导忙于工作或心情烦乱时，提出的建议往往被以“等等再说”一类的话支开。在一个集体和组织中，如果大家正为一个会忙乱不堪时，就要待状况好转后再说。掌握时机还有个事先“吹风”的问题。突然提出新的方案会使对方在毫无准备中不知所措。事先以某种方式作个预告，对方会作一个正确对待的态度。
(5)提建议的各种忌讳。
为了使你的建议得到上司的采纳，在提建议时，应注意以下几点：
①不可抱着改变对方主意的心情和他争论，也不要试图去“赢”这场争吵。只要陈述自己的观点就可以了，但也不应该让人感到你在说教。
②强调共同之处。差不多任何争执，都有某些双方同意的见解，应该强调这些；如果过分强调分歧的意见，必然使对方不服。
③不要以表达不同见解来证明自己高人一等。
④在你不同意对方的意见之前，必须要先了解对方的立场，以求没有误解对方的意思。不过，在未澄清之前，切忌假定意见已有分歧。
⑤有其他人在场时，不要提出使对方感到为难或难堪的意见。
⑥保持愉快态度，不要表露出愤怒、不耐烦的情绪。声音要保持温和、愉快，避免打断对方的讲话，不要用皱眉、摇头等动作。
⑦在表达意见的时候，要具有选择性，如果在一切事情上都挑剔，人们很快就不愿听你的人了。
⑧在提建议时，不要贬低别人。
中国古代法家代表人物韩非列举了进言者的十种危险，不妨参考一下：
①君主秘密策划的事，不知情者贸然进言就会有危险。
②君主表里不一的事，谁把这个情况说破，谁就会有危险。
③进言被采纳的情况下，如果进言的内容被他人得到了，进言的人就要受到泄密的怀疑。
④为官的经历还不深，还没得到君主信任时，如果把自己的才能全显露出来，那么，即使谋划成功，也不会受赏；如果谋划失败，反而受怀疑。
⑤揭露君主的过失，用道德理论加以指责，那是危险的。
⑥君主用他人的意见获得成功，并把这个成功归于自己．知道这个秘密的人会有危险。
⑦强制君主从事自己能力以上的事，这样的事会让君主难堪，这个进言者会有危险。
⑧如果君主谈论人的品格，又别有所指，接着再谈论平庸的人，并有煽动之意，幕僚们就要有所警惕。
⑨赞扬君主宠爱的人，如果你想接近他，就会受到怀疑；指责君主厌恶的人，如果是试探，你也会受到怀疑。
⑩在向君主进言时，只说大话，毫无针对性，当仔细讨论时，就会让人反感；如果发言过于小心，就会被认为是愚笨；如果高谈阔论自己的计划，就会被斥为信口开河。
(6)让上司在多项建议中做出选择。
对国外出生的学究式人物亨利·基辛格来说，他在美国政府中的生涯不乏壮丽辉煌。他第一次崭露头角引起国民注意是作为已故的纽约州州长纳尔逊·洛克菲勒的外交政策顾问，当时洛克菲勒竭力向理查得·尼克松推荐基辛格，终使基辛格后来成了美国的国务卿。继尼克松之后，杰拉尔德·福特接任总统，他上任后办理的第一件事就是重新任命基辛格为国务卿。还有罗纳德·里根，虽然他被迫向极右支持者们许诺，他将不会任命基辛格为国务卿，然而他经常要求基辛格的帮助。
与总统或将成为总统的人打交道，基辛格喜欢用的手段之一就是让他们做各种选择。至少在重要问题上，他努力向他们提供许多可能性以便他们选择，而不是提出一个特定的政策或是特定的行动方针。基辛格总是精心地列举各种可能性。他列出每个可行的方案并且认真地写下它们所有的优点和缺点，但他绝对禁止自己只推荐其中的任何一个。
从上级管理的角度来看，这种方法的优点是显而易见的，实际上，它综合反映了许多以前曾经提出过的观点。当然．这种方法不只局限于广阔的和充满异国情调的外交活动场所，在处理相当细微的琐事的时候，也可以有效地使用它。总之，你是可以使用这种方法的。
这种方法也的确有它的局限性和不利因素。显而易见，这会花费一些时间和许多精力。有些问题根本不值得花费那么大的力气，还有些问题只能提供一个可行方案。而且，下级总倾向于罗列他自己喜欢的方案，上级感到这一点时，就会失去对下级的信任感。
尽管有这些潜在的缺点，这种方法仍有其真正的魅力。它让上级对问题做出最后的决策，从而使其发挥作为上级应起的作用。而且很清楚，这种方法能促使下级全面、深入地思考问题。这样的结果对上下级都是有利的。
(7)把自己的建议变成别人的建议。
当威尔逊做总统时，在他的顾问班子中间，惟有霍士最得其信任。别人的意见，他常常很少采用，或是根本不采用，而霍土却屡屡进言得以采纳，后来霍士做了威尔逊的副总统。霍士自述说：“我认识总统之后，发现了一个让他接受我的建议的最好办法，我先把计划偶然地透露给他，使他自己感到兴趣。这是在一次偶然的机会中发现的。我有一次去谒见总统，向他提出一个政治方案，可是他对此表示反对。但是几天之后，在一次筵席上，我很吃惊地听到他将我的建议当作他自己的意见而发表了。”
霍士不但使威尔逊自信这种思想是自己的，后来他还牺牲了自己许多伟大的计划，让给威尔逊来获得民众的拥戴。那么，霍士怎样把计划移植到威尔逊心中呢？他常常走进总统办公室，以一种请教的口吻提出建议：“总统先生，不知道的这个想法是否……你不觉得这样做还有什么不妥吗……我们是不是这样……”就这样，霍士把自己的思想不露痕迹地灌入威尔逊的大脑，使他从自己的角度考虑这些计划，加以完善并付诸实施。
凡是领袖人物，都明白要别人采纳自己的主意，通常是得不到任何报酬的，而且当时也没什么愉快可言，而以后得到的亦只是一种能力——驾驭的能力。但有才干的人常常情愿牺牲自己的虚荣心，而求得自己的主张被采纳并付诸实施。他们所高兴的，只是看得自己的主意受到信任≮采纳和实施，而不在乎以谁的名义发表、实施。
(8)在提建议时，把功劳和荣誉让给上司。
为了让你的建议得以实施，有时，可以让上级代你接受因你盼设想或发明而得到的荣誉。在很多情况下，你将发现这样做是不会过分地使你为难。虽然许多下级一般不愿意这样做，但是，那些有能力的下级却往往赞同这种做法，而且有时候会鼓励他人也这样做。有些下级甚至让上级在宣布坏消息的同时，让他也讲一些好消息(在政治活动中这是一种常用的策略)。如果你与你的上级的关系十分牢固，你会发现这种做法将会有利于你长远的利益和奋斗目标。正如一个精明的英国人曾经说过的那样：“一个人在世界可以有许多事业，只要他愿意让别人替他受赏。”
让上级脸上光彩，你从中可以得到的好处不只局限在看到你的想法能得到实施时的快感，也不局限在从上级那里得到的对你的感激，还有另外的，虽然不是直接的然而却是实在的好处。这些另外的好处会从以下事实中体现出来，既无论你愿意与否，你几乎将代表你的上级。所以，上级脸上光彩时，你脸上也光彩；他提升，你提升的机会也会增多。而且，研究表明，享受高工资的上级很可能会设法使你也增加工资。
(9)要讲究提建议的语言艺术。
往往有这种情形：一句话说得好，说得人笑起来；说得不好，说得人跳起来。可见，语言的表达是十分重要的。《战国策》里有一篇文章叫《触龙说太后》，讲的是触龙善于揣摩太后心理．以叙家常的方式，迂回委婉地平息了赵太后的怒气，说服赵太后，让她的爱子长安君为赵国出质齐国。
(10)巧妙说出与上司相反的意见。
对上司谈话持相反观点的人，往往容易陷入“是坚持真理．还是照顾上司面子”的怪圈。
上司需要意见，每一位上司都不是万能的神，有些问题连他们都解决不好，故上司需要下属经常向他提出好的意见。
对于那些强力相谏的人，上司头疼的不是他提的意见，而是意见的提出方式。
“主任，你刚才说的观点完全错了，我觉得事情应该这样处理……”或者“主任，你的办法我不敢苟同，我以为……”，这些方式首先否定了主任意见的全部，自然，后面的观点让上司觉得脸上挂不住，故一开始就产生了对下属好的意见的抑制思想。
如果能抓住上司意见中的某一处被你所认同的地方，加以大力肯定，尔后提出相反的意见则易被接纳。因为你一开始肯定上司意见的某一处价值，就已打开了进入上司脑中意见库的大门。例如：
“主任说得对，在××方面，我们的确应当给予充分的重视，这是解决问题的前提之一，我认为，除此之外，我们还应当……”后面提了观点，尔后重点在于论证过程，说理、举例、指出不这样做的后果，让上司意识到你的观点从实践上更加可行。
结束发言之时，别忘了强调你提出相反意见的出发点。
“故我想，如果真能这么做的话，排除这个问题是不费吹灰之力，公司也能以更高的速度发展。”
听了这话后，上司会意识到你的一切意见的最终目的，都是为了公司的前途，也就是大家的前途。
千万不要看到上司脸色不好就忙不迭地改变观点。坚持自我，但不坚持高姿态的发言方式，上司会明白你的苦心孤诣的。
(11)提建议中的五种错误做法。
①提建议时，不要急于否定上司原来的想法。
提建议时，多注意从正面有理有据地阐述你的见解。有民主要求，还要有民主素质，即要懂得尊重他人意见，尊重上司意见。这样，他才会承认你的才干。对上司个人的工作提建议时．尽可以谨慎一些，必须仔细研究上司的特点，研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的上司前用玩笑建议法，严肃的上司可用书面建议法，自尊心强的上司可用个别建议法，喜赞扬的上司可用寓建议于褒奖之中的办法等等。
②不要以为上级不愿听建议。
“不要给上级提建议，显示自已高明并不好，他会嫉妒你的。再说，提出来也没用，即使再正确，他不会听。”这是一些人在同上级的交往中总结出的经验。
这种说法是不对的。
一位主任多次说，他不需要别人给出主意，需要的是有人去干。一次研究工作时，一位下属提了三条建议，他当时没说什么．可在工作中却采纳了两条。由于没有采纳另一条，工作中遇到了麻烦。此后，他欢迎大家出主意，提出意见，让大家有什么话都说一说。
上级要办很多事，但人的精力总是有限的，而且，智者千虑，必有一失。这时，你提出建议，弥补或挽救工作中出现的问题，他嘴上不说，心里也会感激你。问题在于你提意见的内容，要真正显示出你的才华和意见的重要性，要真正表现出你的善意。如果你提的意见他没有接受，你也不要斤斤计较。
③提意见时，不要夹杂私怨。
有这样一个经验：给被试验者一份文稿，内容是主张对盗窃罪判以重刑，认为目前的处罚太轻。对A组被试者说，这份建议是法官提出来的；对B组被试者则说，这份建议是监狱中服刑的盗窃犯提出来的。其实这两份建议的内容相同，都是实验者写的。实验表明。B组被试者更倾向于认为，对盗窃犯应该判以重刑。
这个实验说明，一个建议，其中夹杂的个人私利越少，越容易被人接受。因此，在向领导提建议时，你应该更多地从单位和工作的立场出发，显示出为整体或领导着想，而不要被领导认为：“这个人，只是为了达到个人的目的，才提这个意见。”
④提意见不要损害领导的尊严。
“我不同意主任的意见，这种作法在实际中根本不通!我认为应该……”
这种提意见的方法有点欠妥。
提意见，要以建议的方式提出供领导参考。你不要涉及他的观点和方案，而是阐述自己知道的事实、自己的想法、自己的方案，并且说明“这不一定对，仅供领导参考。”
事实上，越是善意的、建设性的建议，越是可能被领导接受。
⑤意见不被接受，不要怕丢面子。
有一项调查中，提出这样的问题：“影响你对单位工作提出建议或意见的原因是什么？”结果回答“提了没用，领导不重视”的人数最多，占到42．8％。而且，年龄越低，越倾向于选择这一答案。
“提了没用，领导不重视”，其中当然有领导本身的原因。但是，作为下属也不能要求领导别人提什么意见或建议都得采纳，更不要因为自己的意见不被接受耿耿于怀。试想，如果领导凡事都昕下属的，那么还要他这个领导干什么？再想，大家提的建议或意见．五花八门，众口难调，他该听谁的呢？他只能根据实际情况接受或采纳一部分，而不被采纳的可能是多数。
所以，你有了建议和意见，应该尽管去提，至于他接受不接受，那要看你的建议的内容了。相信你提意见多了，他总有一天会接受的。
领导绝非圣人。他也有自己的缺点，也会在工作中出现各种各样的失误。作为下属要正确对待领导的这些缺点和过失。
(1)对上级的错误要具体分析。
任何人都不是完人，也都会犯这样的那样的错误，这是非常正常的。但是如何去纠正对方的错误，却是一件难事．而要不要去纠正自己上级的过错，是一件很不好处理的事情。如果听之任之，不去指出，很可能会给部门，以及自己本身带来不利的损失，也很可能会事后遭到上级的责怪，认为这种下属不行，不具备当参谋的能力；如果给予纠正，又往往会伤害上级的自尊心，也可能给上级造成一种狂妄自大的印象。面对这种情况，该怎么办呢？
这里，首先影响你判断和决定自己行为的有以下几个因素：
第一，你和上级的关系如何？是较为熟悉和知己的关系，还是单纯的上下级关系，或泛泛之交？是长期相处，还仅仅是短时间的来往？这是一个十分重要的因素。
第二，你对上司的工作作风与个人性格的了解。他是一个专断的人，还是一个比较民主的人？他平时对别人的建议与意见的态度如何？他是一个性格豁达的人，还是一个心胸比较狭窄，爱记仇，并容不得不同意见的人？等等。这也是决定行为取向的重要尺度。
第三，视上级所犯的错误的性质及其可能造成的后果而言。如果只是一般工作方式和个人性格，或生活上的小事情，大可不必多言，随它去好了；而假如是关系到部门利益的重要事情。而且与上级本人及部门都有关，则应该予以纠正。如果事情的可能后果不算什么，也可以听之任之；但它的危害性可能较大时，便决不可视之为儿戏。当我们从这几个因素出发，综合地思考其中的利害关系与得失，便能够较为明确地决定要不要去纠正上级的错误。
然而，仅有上述几个因素还是不够的，如果你从上述几个方面考虑应该纠正，那么还不可贸然从事。因为，必要的时空条件也常常是不可忽视的因素。显然，在大庭广众之下，轻率地去纠正上级的错误，肯定算不上明智之举；而在上级怒气冲冲，情绪亢奋的状态下急匆匆地进言，也得不到好果子吃。恰当地表述是十分重要的。
(2)通过暗示让上级自己发现并改正自己的错误和缺点。
当我们发现上级的某些缺点和错误时，不能急于“曝光”。而要通过某些象征性的符号、表情和动作等让上级感到自己可能是出现了某种错误，从而发现并改正。这对上级来说也是一种极好地表现自己的机会，也是一个更好地树立自己威信、体现自己能力的机会。在这种情况下，要是在自己知道上级有了纰漏之后，主动地上前告诉他，并予以纠正，这无异于剥夺了对方自我发现、自己改正的主动权和机会。这样，他能高兴吗？
(3)下级对上级的批评要讲究具体方式。
一般来说，上级对下级的批评指责可以公开一些，直接一些，显露一些；而下级对上级的批评则应当讲究方式、方法、地点、场合及时机。这样做不光是工作的需要，也是维护领导威信和尊严的需要。当领导和群众发生矛盾冲突时，你能够体谅到领导的难处，能够考虑到他有正确的一面，能够替他作些解释，这不仅使领导感激你、欣赏你，而且也使你获得了进一步反映群众要求的好机会。而如果你发现了上级的缺点后，对上级进行批评时(特别是当上级不是一个开明的领导时)，不讲究方式、方法、地点、场合及时机，就有可能让上级成了一块心病而加以提防，甚至内心十分反感。处在这种角色上，你的晋升可以说是没有多大的指望。
小胡是一个在某市法制局工作的青年，可是刚过半年，他就调离了。原因是在讨论一项地方法规时，他对于法规草案中的某一个条文很有意见。小胡是学法律的，他振振有词地表述自己的意见，认为自己说得对。而领导不能接受他的意见，反而搞僵了关系不得不调离了原单位，一直对此事愤愤不平。后来当我们搞清了是怎么回事的时候，就反过来责怪小胡了，原来当时市领导和法学教授都在座，小胡对本单位的领导很不客气，甚至说不懂法律。其实小胡的意见后来在法律修改时还是部分地被采纳了，可是从那以后，凡是讨论法规的会议，领导都不安排小胡参加，更不用说得到晋升，时间长了，小胡认为自己受压抑受埋没，于是就调换了工作。