这是一个男女平等的社会,职业女性们更是一个努力追求平等发展的群体。她们不仅要像花一样盛开在职场,更要像一枝不败的玫瑰永远那么坚强独立。然而,在竞争激烈的时代,女性如何做一枝在职场常开不败的玫瑰,拥有才智资本是最重要的因素之一。

1.事业是女人独立的基石

家和事业可以缔造一个完美好强的女人。现代社会中,有知识、有智慧的女人们,平衡于事业与家庭之间,用全副精神来打理事业,用满腔热忱去经营事业。事业让女人一直处于潮流先锋,心态永远年轻。

女人首先是要做人。做人要有凛然的尊严、崇高的人格、独立的思想、健康的情感、良好的体格、正常的爱好。任何场合、任何时候,你都是你自己,不是工具、不是手段、不是附庸、不是月亮。除分工和生理的差异,女人应该实践自己与男人平等的角色定位。

女人也应有自己的事业和人生,你的人生不能在男人的怀抱里度过,更不能为了一个男人而活,你还可以有自己的下一站,你还可以选择。

人们常说:“自信的女人最漂亮。”那么女人怎么才能使自己更加自信呢?那就是拥有一份事业,而且能把每周的五个工作日做得圆圆满满,同时还要有点不断进取的事业心。有工作、有事业心的女人才会更加自信,充满活力,才会有充实感。

称心的工作能使女人平衡事业与家庭的关系,这不仅是指女人的工作往往要兼顾事业和家庭,而且称心的工作本身就能够协调女人的情绪,保持女人的身心健康,从而对家庭的和谐有利。这样的女人有价值感,而且能跟得上时代的潮流。

有事业的女人有一种不一样的吸引力,事业可以让女人妩媚生动、光彩照人,让女人更自强,更有勇气去面对生活中所遭受的艰难困苦,在挫折面前不低头。事业让女人相信自己可以克服所有的困难,并不断地完善自己。

一个女人是某著名高校中文系的硕士生,在临近硕士毕业时,她结束了长达五年的爱情长跑,接受了先生的求婚。到该找工作的时候,她也和其他同学一样开始做简历、挤招聘会。当时她以为凭着硕士文凭和在报社、电视台实习的经历,一定能找到一份如意的工作。谁知道一跳进人才市场的海洋里,她就发现情况和她想像的大不一样。

周围的不少朋友劝她:“何必辛苦呢?你老公留学归来,又是工科博士,那么多单位开价都是一万、两万的。你干脆不工作,在家写点小文章,赚点小钱,悠然自得不好吗?”于是她把档案往人才市场一放,选择了不工作。

可当最初的兴奋一过才发现这样的生活过得并不美好,先生每天去上班时,她还在睡大觉,中午一个人在家随便吃点将就着,一整天就在家里穿着睡衣到处晃悠。于是她开始觉得失落、觉得不快乐,渐渐地脾气越来越坏,动不动就发火。

深夜梦醒的时候,她不断地追问自己:这真的是我想要的生活吗?答案是:不。我想去工作,不是因为别的,而是需要。

于是,趁着先生到北京去发展的机会,她也开始像一个应届毕业生一样,又开始了在上海的求职之路。终于,她在一家报社找到了一份做编辑的工作,尽管工资不高,却让她觉得很踏实。她说:“在这个人才济济的城市里,我看到了太多优秀的女人怎样在生活。如果你问我,现在累吗?的确有点累,但我很满意。现在,见到我的朋友总说我比以前更有神采了。”

女人喜欢有人可以依靠,但这不是逃避独立的理由。只有善于驾驭自我命运的女人,才是最幸福的女人。在生活道路上,必须善于做出抉择:不要总是让别人推着走,不要总是听凭他人摆布,而要勇于驾驭自己的命运,调控自己的情感,做自我的主宰,做命运的主人。

现在更多的女性努力工作是为了释放自己最大的价值,在不断的进取和成绩中获得肯定和自我完善。她们和那些放弃工作、走入家庭的女性形成鲜明对比,更显独立自主,为社会创造价值,是城市街头匆匆奔走的亮丽风景线。

有这样一个故事:

有个女人,不愿意工作,最后只好当了乞丐。她每天祷告,希望奇迹能降临到自己身上。一天,当她祷告完毕时,发现有个白发老人站在眼前。老人告诉乞丐,上帝可以实现她的三个愿望。

她毫不犹豫地许下了第一个愿望:变成一个有钱人。刹那间,她就置身于一座豪华的大宅院中,身边有无数的珍宝,终其一生也享用不尽。

女人又许下了第二个愿望:希望自己变得年轻漂亮。果然,她立刻变成了一个漂亮的美人。

接着,她许下了第三个愿望:一辈子都不需要工作,更不要事业。

老人点头答应了,姑娘又变回了原来的样子。

女人不解:“这是为什么?”

一个声音从天际传来:“事业是上帝给你的最大祝福,你怎么能不要事业呢?如果你整天什么都不做,想一想,那是一件很可怕的事,只有投入事业,你才有可能变得年轻、美丽和富有,你的生命才有活力。现在你把上帝给你的最大恩赐扔掉了,当然一无所有了!”

这个故事告诉我们,女人的生命价值,从根本上来说就在于女人事业方面的成功和成就。古今中外,任何一个值得尊敬的人都是用辛勤的工作,来换取事业的成功的。事业不仅是为了满足女人生存的需要,同时也是体现个人价值的需要。

经过职场的历练而成熟起来的女人,更经得起人生的大起大落。职场中的女人是一道美丽的风景,这与年龄无关,事业带给女人的成就感、充实、满足和快乐的感觉是别的任何东西所不能替代的。

事业能带给女人尊严、责任感和安全感!那种走在人群中的感觉,那种每天穿着整齐的套装行色匆匆赶车上班打卡时的样子,那种在职场中像优秀的男人那样指点江山的魄力,难道不是女人最美的风采吗?

职业女性向传统挑战,向命运挑战,她们用智慧和勇气打造了一片属于自己的天空。女人用自己的方式主导自己的工作和生活,发挥个人的特长,博取事业的成功,赢得理想的实现。在她们身上折射出现代女人的生活品位和文化底蕴,在城市的各个地方起舞飞扬。

因为事业,女人变得自信;因为事业,女人才可以为自己量身定做属于自己的那份独特;因为事业,女人不会追着满街的流行元素而盲目随波逐流;因为事业,女人才不会为脸上小小的斑点而耿耿于怀,才可以素面朝天地向世人展示自然的美丽时做到神情自若……有事业的女人是最美丽的。不是因为鼓起来的腰包或者名片上的头衔美丽,而是那种专注和执著的美丽。

女人要靠自己活着,而且必须靠自己活着,这是女人立足社会的根本基础,也是形成自身“生存支援系统”的基石,因为缺乏独立自主个性和自立能力的人,就像藤一样,没有了参天大树可供攀附,便不能向上生长,而只能蜷伏于地面。

2.成功地与上司相处

除了最高层领导外,每个职业女性都有上司。如果你的工作完成得很好,你的业绩也不错,但你的上司却有可能不喜欢你。因为你只知道埋头做自己的工作,却不注意上司怎么看你。所以,不管你是什么样的职员,都要知道怎样让你的上司喜欢你,器重你,提拔你。

在人际交往中,要想赢得上司的好感,就必须时刻留意对方的兴趣、爱好,明白上司的意图,理解上司的心思,这样才能投其所好,“对症下药”。然而,上司的意图往往捉摸不定,善逢迎者必须下工夫掌握上司的心意,揣摩上司的心理,然后尽量迎合他,满足他的欲望,甚至还能抢先一步,将上司想说而未说的话先说了,想办而未办的事先办了,把个上司乐得美滋滋的。自然,上司的回报也总是沉甸甸的。

对于有意成就一番事业的老板来说,总是思贤若渴,惜才如金地对有培养前途,富有创意的职员总是关爱有加,倍加赞赏。因为这样的人才难以挖掘,正是“千军易得,一将难求。”当你遇到这样的“明主”后,你不妨尽量施展你的才华。

比如说,当你有一个新的提高效益的方法,就应该在适当的时机向你的上司提出,争取得到他的支持。如果你的上司说:“各位,我们来研究一下工作流程是否可以改善一下?”严格说来,这样的话,不应该由你的上司来讲,而应该由你说出。所以每过一段时间,你应该想一下,工作流程有没有改善的可能?如果你才是你所做的工作的专才,而你的上司不是,却由他提出了改善计划,想出了改善办法的话,你应该感到羞愧。

你敢说你的工作流程都很完善?事实上,任何一个工作流程都不是十全十美的,都有改善的可能。最糟糕的是大家都无所谓,安于现状,不对它进行改善。一个组织没有进步,这点做得不好是重要的原因。大家都不想改善,而你却做到了,你就同他人不一样,上司也会喜欢你,看重你。

在日常生活中,待人处事也应做到知己知彼,“见什么人说什么话”。对不同的领导运用不同的交往手段,随机应变,才能事事顺遂。比如,在和领导相处时,就要根据领导的性格特点和其好恶,对自己的为人处事方式作一些必要的修正,以便迅速赢得领导的好感,建立起一定的感情。在此基础上,领导才会有兴趣深入了解和考查你的才干,并使你“英雄有用武之地”。

与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下十一条准则可供参考。

(1)积极工作

做好自己分内的工作。在工作遇到困难时,有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。

(2)信守诺言

如果你承诺的一项工作没兑现,上司就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时,要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快,但是要比到最后失望时产生的不满要好得多。

(3)倾听

当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时做一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。

(4)简洁

简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。准备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。

(5)讲一点战术

不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。别怕向上司提供坏消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。

(6)不要让上司认为你的存在有对他(她)的威胁

对于专权的上司,你必须将工作进程的每个环节都向他(她)报告,尽管私下你有自己的工作方式和作风,但在表面上仍要以上司的处理风格为自己的工作风格。这样既能表现出一点上司引以为荣的地方,又能让上司相信你是他(她)的“心腹”,至少也是值得信赖的下属。切记不要代替上司领功、跟上司“抢镜”。

(7)了解你的上司

做下属的应该适当了解上司的生活习惯、处事作风,然后投其所好。但若处理不当,则会被其他同事认为是巴结上司、拍马屁,结果是背上骂名。所以尽管要投上司所好,但对其不当言行,仍应避免迎合。

一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他,并知道他的愿望和情绪的下属。

(8)关系要适度

你与上司在单位中的地位是不同的,这一点心中要有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。

切忌与上司建立私人感情,应当保持纯洁的工作关系。跟上司讲太多的私生活话题,会影响你在其心目中的形象,其他同事也会因为你与上司的私交甚密,而对你另眼相看。有的会刻意亲近你,借此攀结上司;但更多的则会对你有所避忌,使你的工作及社交出现障碍。

(9)维护上司的形象

你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。

(10)不要随便背叛和攻击上司

现实中的确有一些领导令你忍无可忍,但十有八九的上司不喜欢背叛他的下属。随意攻击上司,吃亏的是自己,其他同事只当作看一次免费表演,令你意想不到的一连串的报复将会伴随着你,直到你离开。当然,若上司没有丝毫容人之量,离开他(她)又何妨。

(11)勇于承认错误

如果你违反了单位纪律、工作规则,就应对自己的过失负责,应深知承认错误并非羞耻之事,相反,被人揭穿了仍死不承认,才是不明智的。

3.当好漂亮的女领导

当领导难,当个好的女领导更难,现代社会不但要求领导者具有丰富的专业知识,高超的管理艺术,还要有良好的气质修养,更要有得体的仪容仪表。

社会心理学有这样一项试验:在对两组被试者分别加以修饰之后,使其中一组看起来风度翩翩,另一组则显得随便、邋遢,并令其分别在走路时违反交通规则。其结果是:第一组闯红灯时,尾随者占行人总数的14%,而第二组的追随者只占4%。这说明,人的服饰、穿着具有很强的感召力。

以仪表取人固不可取,但美的风度有利于提高领导者的威望却不可怀疑。领导者的威望来自于他崇高的理想、高尚的情操、博大的胸怀、坚强的意志和卓越的领导才能,而这些内在素质,一旦通过某些外在形式(如仪表形象)反映出来,便成为某些领导者特有的风度而具有了相对独立的意义。由此可见,领导者应该把仪表美作为完善自身的重要目标之一。

女人天生就是领导者,善于组织和领导,是女人的天性,加上后天的修炼,女人便具有了经天纬地之才。做到了以下15点,你就算得上一个好领导了。

(1)对误会要及时“校正”

职业女性尤其女主管,免不了会有许多工作上的应酬,如与一名男士单独吃饭、跳舞什么的。在某些时候,尤其在晚饭时间,常会被人误认为是夫妻或情人。礼节上应由男士作解释,但男人通常不会即时作出反应,而是“不怀好意”听之任之。一是懒得解释;二是有意戏弄。遇到这种情况便自己解释好了。

(2)不要过分迁就

对于年轻漂亮的女上司,一些男下属常不愿服从管理,作为女主管,你要对他用软功,苦口婆心,他会看扁你,因此,对待这类男性下属,没有必要处处谦让,而应拿出上级的权威,让他感到你不是吃素的。当然,若能恩威并举,是最有效的,只不过这种恩要建立在威的基础上,对女性来说更应如此。

(3)树立独特的形象

在一般人的观念中,女性主管给人的印象是胆量不够,眼光短浅,依赖性强。你既然已经做了主管,就要好好的经营它,因为你的工作就是管理,所以一定要在下属面前树立起干练果敢的强者形象。

(4)培养自己的独立性

作为女人,在私下交往中,得到男人的关心呵护是完全可以理解的,但在职场上,作为主管的你,在心理上千万不要依仗男人,男人口头上也许承诺如何如何帮你,在实际工作中,你只能靠自己打天下。

(5)公私分明

照章办事,公私分明,这是工作的基本常识。但要在工作上严格照章办事却并不容易。通常,有些人便会钻人情空子,不按常规办事,男人做这些勾当,往往会设下爱情或友情陷阱,诱骗女主管往里钻。当迷迷糊糊尚不清醒时,女性在不知不觉中做了男人的工具。故女性有了办公室友情或恋情时,遇到涉及公事的事,一定理智对待,不可感情用事。

(6)别伤害男人的自尊心

男人是自尊心极强的动物。男人总是自信天下第一、无所不知、无所不能。这种自尊心实际非常脆弱,一遇到女人威胁,便会产生抗拒的心理。所以你作为主管,就必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊,并夸奖他们一两句。

(7)让男人也“政协”一下

征求男人的意见也是一种赞赏。因为这表示你重视他的见解和经验,令他觉得他存在的重要性。但你在征求意见时,不要让他觉得你事无大小都要过问一番,这样会令他觉得你根本没有判断力,不配做领导。

(8)反应要敏锐

作为一个出色的女主管,要想和下属建立一种良好的工作关系,一定要会察言观色,针对不同的情况采取不同的办事方式。你的上司在早晨心情特别好,便和他商讨解决困难或提出升级的要求;你的下属情绪低落,你要善于“解扣”,为他“打气”。

(9)营造好的办公空间

办公室是自己可以控制的地方。你的办公室,不单代表你的职位和身份,更反映了你个人的风格气质。以适当地把你的房间重新布置一下,或花钱购买一些装饰品。这样不但可以创造一个理想的工作环境,有时还能无形中增加你的威势。

比如放一两盆花卉,但切忌把房间布置得太花哨,像女性的闺房。

不要挂海报,因为看上去好像大学生宿舍。如要挂画,应选择高雅的版画或油画,而不要挂风景画。同时,要尽量减少把家人的照片放在房间四周或书架上。

(10)提防“小心眼儿”

在公司竞争中,有的人会不择手段地拆你的台,一个能干的女主管也不能幸免,一种最常用的手段就是下属有意向你泄露假消息或报供假情报,令你在紧要关头措手不及。作为领导,“害人之心不可有”,但是,“防人之心不可无”。林子大了,什么鸟都有,既有花喜鹊,也有乌鸦。

(11)你的眼泪是金子

女性很容易用哭来宣泄自己紧张郁闷的情绪。但在一个工作的环境里,这种女性化的情绪表现却是要不得的。虽然这一哭,可能会立刻得到同情,但从长远的眼光来看,不但有损你的威严,也对你的事业形象有害。在有些情况下,男人能接受某些女人的眼泪,但对一位主管却不同。他们鄙视动不动就哭的女主管,并以此断定该人不能做大事。作为主管,把眼泪当成金子,千万珍惜。

(12)大度

女人做事很容易主观化,别人一批评,容易不经考虑就立刻反唇相讥,而令人觉得不能接受建设性的批评。所以,作为女主管,有必要不断提高自己客观的分析判断力,虚心诚恳地接受批评。否则,你的下属和上司难以和你沟通,不能和气地倾谈,这对你是不利的。最好的方法是平心静气地听他人说完,分析之后,有则改之,无则加勉。大度,对女主管是异常重要的。

(13)布置工作

女性一得到提升,便觉得自己更应努力,很容易事无巨细都亲自接手而变得心力交瘁,精神不振。同时,如果事无巨细你统统包办代替,下属也会因此而事事依赖你,难以发挥他们的主观能动性。要改变这种被动状况,你必须学一些领导能力,不要身为主管仍做从前一般职员所做的工作,而应学习做领导,指导别人,从一个新的角度去展开工作。

(14)多与主管交往

你若想保持女主管的形象,并要别人承认你这个地位,你应该与自己同级或更高职位的朋友来往,这并不是势利眼而是现实情况。通过和同级或更高一级的领导接触,更有助于了解整体规划构想,对全局有一个更深入更明晰的认识,便于自己圈内工作的顺利开展。

(15)批评与警告

作为一个女主管,当面临男性下属没做好工作而需要批评时,往往会觉得难以启齿,担心伤害男人的自尊心。但为了大局,你还是应该不顾情面,该批评的批评。在批评之前,最好先赞赏几句,然后再具体地提出建设性的批评意见,并提供改进的方法。批评人时,要讲究方法,最好在单独情况下,面对面地中肯提出。

当好领导不是一两天能做到的事,只要不断努力去完善自己、补充自己,相信,总有一天你会成为一名优秀的女领导。

4.尽量获得老板的青睐

职场上的每个女性都期望获得加薪、升职的机会和其他工作报酬,至关重要的因素却是你所显示的非凡的工作能力,以及你与老板的良好关系。如果这两者你都具备了,那么工作顺心,加薪、升职不成问题。

王倩是刚从大学毕业的计算机系研究生,进入公司后发现公司里人才济济,和她学历相仿的人也不少,看来提升的希望是很小的。于是她发挥自己在大学里的计算机专业知识的特长.使公司生产效率一下提高了不少,并且对同事在工作上的请教有求必答,热心帮助别人。她不仅赢得了领导的赏识也受到同事们的欢迎。不久,王倩就被老板提升为业务副主管。

你遇到过如下问题吗?自己整天忙忙碌碌、人前人后,可是就没人注意到你;自认为工作能力强,经常有创见,可总是得不到老板的赏识。是什么原因导致了这种情况呢?应该如何改变这种状况呢?如下的几点建议肯定会有助于你:

(1)明白老板的真正意思

大部分女性都是有心的女性,比较善于聆听老板的话,并领会其含义。所以,女性在做事情时,首先要让老板知道你热切地期待他的事业成功。为此,你可以在他面前不时谈论他的抱负或目的,并尽力做一切有助于其达到目的的事情。你的职责就是帮助老板实现他的真正意图。但老板的意图是什么呢?有时候答案很明了,有时候你就得花点脑筋。

王英是一家电脑公司的销售代表,她很满意自己的销售业绩,不止一次向老板解释,她为说服一家小电脑商买公司产品费了多大劲。但老板只是点头微笑而已,然后告诉她:“你怎么不多考虑一下那些一次就定300台的大主顾呢?”王英恍然大悟,从此她开始把注意力从小主顾转到大批发商身上,使生意做得更大。

(2)说话谨慎

俗话说:祸从口出。职场表面上似乎十分单纯,实际其中的关系也许极度复杂。从没有引起你注意的前台小姐也许就是老板的熟人,看起来没有权力的老大姐级的职员,也许她的亲戚或她的丈夫就是你顶头上司。

女人往往喜欢闲聊,说得多了难免东家长西家短地八卦起来,也难免透露一些工作中的机密。没有背景的你一定要注意说话,宁愿少说话也不要说错话。

(3)助老板一臂之力

这个世界早已不是男人的天下,女性也可以有自己的事业,但是当女性一味追逐个人野心时,就会很容易忘记你受重用的最基本条件:老板认为你会助他成功的。

露西是一家器械连锁店经理秘书,她和经理莫尼卡一致认为,如果公司扩大,生意肯定会翻倍,可莫尼卡一直不能使上级管理部门相信扩店会带来可观的利润。在一次会议上,一位上级负责人问露西工作得怎样,露西答道:“我喜欢莫尼卡的工作态度,把所有商品和顾客挤压在这么小的地方,换了其他经理,早该嘀咕了。上周,我们就不得不直接在货车上经销电视机;要是我们有更多的空间就好了,顾客准会更满意。但我们会从实际出发,尽力而为。”不出几日,公司给莫尼卡的店增加了一间门面。果不其然,小店销售额顿时上升。莫尼卡对露西出色的表现大为赞赏。

(4)苦中求乐

工作中肯定会有轻重之分,如果没有相当的背景,难免别人会给你一些费力不讨好的工作,并不会因为你是女人而对你另眼看待。那么不管你接受的工作多么艰巨,不要抱怨,人生难免有一些困难的时候,抱怨既不能减轻困难,也不会得到别人同情,不如笑着面对好了。

如果你没有完成,大家也都知道你做的是什么难度的事情;如果完成了,那证明了你的本事,你的转机也许就因此而来。

(5)做老板的参谋

没有女性喜欢拍马屁,但她们又认为不拍马屁似乎就不能得到老板的赞赏。其实,用不着拍马屁,你也可以在各方面显示你的忠诚。小梅是一位负责国际市场业务的副总经理的助手,有一天接到一个急任务,根据老板的指示赶制一份图表。制图表时,她注意到老板写的“当美元坚挺时,出口会增长”。小梅清楚这话反过来说才对,于是就改过来并告诉了老板。老板感谢小梅纠正了他的疏忽。第二天,老板的发言相当成功,于是他对小梅的工作能力赞赏有加。

(6)勇于承担责任

任何人都会犯错误,女人在职场要想不犯错误简直是不可能。遇到难以完成的事情,争取过来做就是了。表面看起来这似乎是在做不可能的事,但是你也许不知道,在公司中很少有上司因为下属没有完成一件困难的事情而解雇下属的。

有困难的事情实际上是一个机会,同时也显示了你勇于为公司、单位承担责任,实在是你表现的机会、是你的机遇。

(7)提前上班半小时

很多人都特别留恋早晨温暖的被窝,总是在上班前5分钟才急匆匆赶到。因为这样赶路,有时候难免就会迟到。别以为没人注意到你的出勤情况,上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢!

知道每天提前一点到达的意义吗?著名的打工皇后吴士宏就是用每天早到半小时这种精神从IBM低层的员工,发展到了今天的地位。早到半小时,不但给你的形象会带来巨大的好处,而且会真正影响到你每天的工作状态。

想想看,当别的女人还在化妆或者正急匆匆赶拥挤的公车的时候,你已经坐在办公室开始了对一天工作的规划,你们的区别会在哪里?这看起来很小的优势会让你在短时间内将所有的竞争对手拉开很大的距离。

(8)善于学习

当吴士宏以大专的学历进入IBM的时候,她的同事不但有很多是本科生、研究生,甚至还有博士和海归派。不过最终在竞争中脱颖而出的却是这个学历最低的女人。为什么?就是她善于学习。

今天的吴士宏是什么样的学历?恐怕是很难衡量的。不过让她去给著名高校的MBA讲讲课完全没有问题。

女人要想成功,树立终生的学习观是必要的。既要学习专业知识,也要不断拓宽自己的知识面,往往一些看似无关的知识会对你的工作起到巨大的作用。很多报纸、杂志看起来只是一些庞杂的无用知识,实际上也起到了开阔视野的作用。记住一句话:开卷有益。

(9)为老板解燃眉之急

女性要想升职的一个重要环节,就是要时刻帮助你的老板解决棘手的难题。琳是一所大学的负责注册工作的主管秘书。主管罗杰尔所掌管的注册系统很混乱,许多班级名额超员了,可有些班人数又太少而面临停开的危险。琳向罗杰尔自告奋勇,领头去加以改进,罗杰尔高兴地答应了。结果,系统大为改观。

当罗杰尔提升为一所联合大学的注册主管时,他提升琳为副主管,琳帮他改进注册系统一事使他赏识。

(10)反应要快

永远要记住:上司的时间比你的时间宝贵。所以,对于上司临时指派给你的工作一定要尽快完成,千万不要让上司找你来催促你,接到任务后要迅速完成,然后主动汇报。这不但是一个人能力的问题,而且牵扯到上司心目中对自己计划执行情况的估量。

如果你总是能够完成上司指定的工作,无疑在上司心中,你的执行能力会大大提高。现在执行能力甚至超过策划能力,很多事情能够策划的人很多,而能够执行的人却寥寥无几。

(11)保持冷静

遇到紧急事情,发怒生气是无济于事的,最重要的是保持冷静。保持冷静固然不会改变局面,但是起码让你能够思考如何来应对。面对例可困境都能处之泰然的人往往是那些能够解决问题的人。

在与人交往中,这一点尤其重要。很多女人之所以得不到提拔,主要的原因就是过于喜怒形于色,心中藏不了事情。这样的人领导怎么放心告诉你机密,你怎么能够成为心腹?

(12)巧妙地赞扬领导

许多经理都想得到下属的恭维,特别是当经理是位男士的话,他更期望得到女性的赞美,这样往往比男人赞美男人更有效果。聪明的你可以在这点上使他们满意。如果他做成一笔大生意,你也可以说:“我真佩服,你究竟是怎样搞定这一笔大买卖的?”

向上一级主管赞扬你的经理可以得到出人意料的回报。但千万注意不要用诸如“鼓舞人心的领导”之类含含糊糊的话来奉承。好的恭维应该是具体并且让主管听了也顺耳的。露丝是一公司业务主管,在一次董事会上被问及工作怎样时,她回答道:“总管史密斯先生可是个懂管理的行家。他一直努力使公司业务繁忙,欣欣向荣,而且管理得井井有条。此外,他还很注意与职员沟通感情呢!”事后,史密斯先生对露丝说:“真高兴得知你我有一致的管理风格,现在告诉我,你有什么困难没有?”

培养与上级良好的关系不仅使你获益,而且使你踏上成功的阶梯,你同时也已帮助你老板和公司做了一件很出色的工作。

(13)保持平常心

即使你做好了上面的一切,也不一定会升职。成功需要机遇,即使一件十分简单的事情也有可能出现复杂的变化。女人要成功本来就比男人成功麻烦一点,做好足够的心理准备并不是一件坏事。

当你以为成功就在眼前却没有得到提升的时候,这时如果没有心理准备往往就会自暴自弃。也许,就在你选择放弃的时候,真正的机会就会到来。所以,平常心的心理准备不但能够减轻你的失落感,同时也能给你带来更多的机会。

不仅运动员需要具有良好的心理素质,一般人在工作、学习中也十分需要。保持平常心、提高心理素质是女人成功的必要准备。

5.发挥“女性化”的魅力

许多有成就的女性,尤其是被称为是“女强人”的女性,都有一种内心的矛盾,就是担心建立了自己的专业形象以后,会让男人觉得她失去了女性的魅力。

一位人类学家曾经说过:“事业失败会让男人失去男性的魅力,但事业成功却会使女人失去女性的魅力。”十年前,这种论调也许可以勉强立足,但是随着社会潮流的发展,如果你再相信大男人这种荒谬的说法,那便不能与时俱进,甚至剥夺了自己成功的机会。

的确,男人事业越成功,对女人越具有吸引力。不过,今天的女性和男性一样,越是事业有成,越容易获得成功男性的欣赏,根本不用担心你的专业形象会影响你的女性魅力。如果你深谙“女性化”魅力的巧妙运用,你便会在事业上如鱼得水、游刃有余,获得男性青睐的目光。

现在,能够在著名公司里站稳脚跟的女性通常是十分优秀的女性,她们聪明、有学识、刻苦耐劳、口齿伶俐、英明果断,办起事来大刀阔斧,决不优柔寡断、因循守旧,而且懂得收起咄咄逼人的强悍。即使她们性格各异,但有一个共同点,就是都保持着一份“女性化”的妩媚特质——刚柔并济。

提到“女性化”的妩媚特质,可以表现在许多方面。有些人将它体现在高品位的女性化服装上;也有一些人将它体现在自己的办公领地,如在墙壁或办公桌上张贴、摆设女性化的饰物。

女性可以和男性一样,在事业中获得令人瞩目的成就,但在言行上千万不要与他们同化,甚至模仿他们讲粗话、斗酒量、狂笑或大失仪态。几乎所有的男人都不会喜欢男性化的女人。

你要用心维护“女性化”美的特质。“女性化”不代表穿得暴露、卖弄风情,这会显得低级庸俗,没有内涵;但也不是小女孩般故作天真,撒娇耍赖。“女性化”摒弃所有的矫揉造作,而是要修炼内功,在举手投足间使人感觉到:温柔善良的心灵,从容优雅的气质,精致丰富的内涵,眼波流转的风韵。当然还包括:得体的服饰,健康靓丽的肌肤,真挚灿烂的笑容,积极向上的人生态度。

“女性化”不表示脆弱、没有主见、绝对服从,或承认能力不如男性。“女性化”首先要你认识到你是个女人,行为“女性化”。在工作上,把女性的特质适当配合事业上男性化的特征,进而得到男人的合作和支持。从前,很多女人为在事业上争得一席之地,常要模拟男人变得非常果断、刚硬,但现在,女人在事业上尽量发挥“女性化”的魅力,便能以柔克刚、以弱治强,保持刚柔平衡,成为成功的职业女性。

在与男**往中还要注意以下几点:

(1)不要伤害他的自尊心

男人是自信骄傲的,他的自尊心脆弱而敏感。如果你的言行威胁到他的自我时,他会立即产生抗拒。因此我们要察言观色,关键时维护他的自尊,并适时夸奖,让他体会到你独有的温柔、体贴。利用女人的天性本能,我们可以轻松自然、不留痕迹地在与他和睦相处的同时,也维护我们的自尊。培养愉悦的性格和友善的态度,发挥“女性化”的魅力,这是职业女性应该表现的特质。

(2)要与他建立一个共同点

男人面对职业女性有时会手足无措,因为你既是一个能干的同事,又是一个女人。因此要想与他相处得舒服、坦然,就要建立一个共同点,最好能产生共鸣。可以先了解他的喜好,再对症下药。

培养与别人建立共同点的本领可以帮助你与他人建立随和的友情,对你事业的发展大有裨益。其实男人与女人一样,对家庭和子女都非常关心,比如问询他孩子的读书、考试、生活情况等等,都会使他口若悬河、滔滔不绝。由于性别差异,他与你谈及类似话题时,会很放松,也能寻找到交换意见的空间,同时还能消除他的敌意和戒心。

(3)对他发出适当且由衷的赞赏

在适当时机,发出真诚的赞赏,这不但会使他对你的防线崩溃,而且你自身也会受益无穷。

英文有句俗语:“奉承可使你通行无阻。”只要我们是发自内心的赞扬,一定会使双方身心愉悦。比如,看到同事或上司带了一条新领带,你可以问他在哪里买到的,让他感觉到你的鉴赏力,从内心首肯你的赞许。

在仪表方面,男人自视是专业人员,也感觉穿着得体非常重要,你的适时赞美会让他心情极佳。当然,赞美时谨记不能太露骨。注意,在有些人面前,你可以赞赏他的事业成就,但是不能赞扬他的仪表和衣着,否则会使别人误解你对他有意思,并令他尴尬。

(4)恰到好处地征求他的意见

其实这也是一种变相赞赏,因为这显示了你重视他的见解和经验,让他觉得他很重要,同时感觉你非常有女人味。但征求意见时,不要让他感觉你事无巨细都问一遍,从而觉得你毫无判断力。

(5)敏锐觉察他的情绪变化

这是女性敏感细腻的特质,如果发挥好这一特质,你会是一个可以倾诉、依靠和信赖的对象。在办公室,当你发现某位同事气色不好或精神不佳时,要及时适度地给予关切的问候,让他感觉到你的细心体贴,你随时可以为他提供帮助,你是最善解人意的。

(6)要放慢语速,语气柔和

有的女性为了吸引别人的注意,说话时咄咄逼人。但我们不要忘记,这是男人不甘示弱的作风,如果女人也这样,就犯了“与男人同化”的禁忌。你最多只会让他敬而远之,绝对不会获得他的垂青。因此,讲话时应音色委婉,语调轻柔,时常面带笑容,为自己树立一种温柔可亲的“女性化”形象。

(7)穿着得体,不容忽视

职业女性不必穿得刻板,应懂得根据自身的特点扬长避短,打造精致丽人形象。如果你有一个令人艳羡的胸围尺寸,那你的上衣就应时刻为你雕塑优美曲线;如果你练就了结实的腰肢,那就让贴身T恤和低腰瘦身裤展示你的健康活力;如果你有一双修长美丽的小腿,就应以裙装和浅色丝袜尽情诠释女性的万种风情……总之,你要发挥女性身体的特质,将自身的优势恰到好处地展现出来。

(8)保持健康靓丽的妆容

你也许终日紧张而忙碌,但无论如何,你都不要忽略以健康靓丽的精神面貌开始一天的工作,你的妆容尤为重要。你要尽力使自己的皮肤看起来光洁、富有弹性,不妨施些淡妆。

上班妆切忌浓艳,要让人感觉舒适清爽。身为女性,特别要了解脸上最生动的细节,并把它的优势体现出来。如果要你的眼睛明亮动人,那每天早晨涂睫毛膏是必不可少的一道工序,一双明眸胜过千言万语;如果嘴唇是你的骄傲,那你一定要多备几支口红,让靓丽的色彩为你加分。

人际关系尽管复杂,却不能望而生畏,止步不前,培养良好的习惯不仅会对你的交际大有助益,而且使你的交际异彩纷呈,增添不少亮色,为你的成功奠定坚实的基础。

6.遵守办公室行为准则

办公室有时就是一个小社会,人多嘴杂。面对各种利益冲突,你必须找准角色定位,既不能孤芳自赏,又不能表现过度。新进一个单位,人地生疏,特别是在一个各类人员云集、良莠一时难辨的办公室内,如何迅速赢得大多数人的好感,尽快融入其中,营造良好的人际关系呢?首先你要特别注意办公室里的一些无形禁忌:

(1)切忌拉小圈子,互散小道消息

办公室内切忌私自拉帮结派,形成小圈子,这样容易引发圈外人的对立情绪。跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要成为某个圈子的人,这样才不会缩窄你的人际网络。更不应该在圈内圈外散布小道消息,充当消息灵通人士,这样永远不会得到他人的真心对待,只会对你唯恐避之不及。尽可能跟不同的人打交道,避免牵扯进办公室政治或斗争,不搬是弄非,这样才能获取别人的信任和好感。

(2)忌情绪不佳,牢骚满腹

工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果,只会适得其反。要么招人嫌,要么被人瞧不起。

(3)不超负荷工作

随着现代社会的发展,竞争愈来愈烈,现代白领女性的工作节奏日趋紧张,精神上容易产生巨大压力,精神上和身体上的超负荷状态对健康是非常不利的。如果不注意休息和调节,中枢神经系统持续处于紧张状态会引起心理过激反应,久而久之导致交感神经兴奋增强,内分泌功能紊乱,产生各种身心疾病。所以,白领女性要注意缓解心理上的紧张状态,做到劳逸结合,张弛有度,合理安排工作、学习和生活,坚持体育锻炼。

(4)避免同事间的金钱往来

俗语说:“如果你想破坏友谊,只要借钱给对方就行!”金钱借来借去一定会发生问题的。“詹姆斯先生,你能不能先借我1000元,我现在手边正好没钱!”假如你像这样连续三次找人借钱,就算你手边真的没有带钱,别人恐怕也不敢借给你了!遇到大家一起分摊费用时也是一样的,如果你还是连续三次说:“今天我没带钱来!”大家一定不会再相信你了。假如你已是出了名的“对金钱不负责”,可以因此立即将友谊破坏,甚至连信用也会被伤害了。

(5)饮茶不要过浓

多数白领女性有饮茶的习惯,茶可消除疲劳、醒脑提神,提高工作效率。饮茶好处固然不少,但茶碱太多也有坏处,茶是一种有效的胃酸分泌剂,而长期胃酸过多,是胃溃疡的一个重要致病因素,所以,应适量饮茶,特别是过浓的茶,或在茶中加入少量牛奶、糖,以减少胃酸的分泌,保持胃粘膜免受或减轻胃酸的刺激。

(6)不要眯着眼看客人

曾经有人到一大公司访问后,传出一个笑话来:“那家公司的女职员,老是用眯眯眼看客人,给人的印象很不好!”这家公司的老板听到传闻后,就很注意那位女职员的情形。原来她是近视眼,又不戴眼镜,只好用眯眯眼看人了。由于看不见,所以她常要眯起眼睛把事物看清楚,这么做不但对她的眼睛不好,而且也得不到别人的好评。果真有这种职员在公司内,老板应该给她一些纠正。

事实上,本人都不太知道自己是眯着眼看人的,可是被看的人,却认为她这种眼光就像在怀疑别人一样,所以常常会引起不快!因此奉劝近视眼的人,不要嫌麻烦,赶快去配一付隐形眼镜,如此一来,非但可以增进工作效率,也可以减少一些不必要的误会!

(7)不要抽烟解闷

目前,很多女性以抽烟为时髦,其实抽烟百害而无一利,烟草对女性健康的危害尤为严重。据统计:吸烟女性心脏病发病率比正常人高出10倍,使绝经期提前1至3年,孕妇吸烟所产生畸形儿是不吸烟者的2.5倍,青年女性吸烟会抑制面部血液循环,加速容颜衰老。

(8)不要对来客有差别待遇

有些女职员把客人区分为该亲切的和不用亲切的,而且表现得很露骨,使得周围的人也觉得奇怪而注意着这件事。假如是故意这么做的,我们还可暂且不论它,但是有些人则是无意中流露出这种态度的,因此必须充分地加以注意才行。如果平时不注意这种情况,则对来客虽然表面上做得非常客气,但是常会在不留意的谈话中得罪客人,而自己却仍不自知,尤其是女性往往在说话及态度上表现自己的想法。说得好听一点,这样的人是正直而可爱的。但是作为公司的一分子来说,如果有这种态度就不太好了。学生时代,或许你可以用这种态度来交朋友,不过,现在已经身为公司的职员,就不可以再如此任性了。

不论知道或不知道来客的身份,凡是来公司的客人对公司来说都是重要的。如果女职员们很明显地怠慢客人,也会使客人吃不消的。所以,女职员应该有一个正确的观念,那就是,公司内接待客人是以女职员的身份来应对的,并不是以女职员个人身份来接待他的!

(9)不可借酒消愁

职业女性在工作中不可能都一帆风顺,总会遇到一些挫折和打击,有些人往往借酒消愁,或者把喝酒当成现代生活方式中的一种时髦行为。其时,借酒消愁愁更愁。只顾闷头苦饮的结果使大量酒精进入人体,首先是神经系统受损,失去自制力。更为重要的一点是,青年女性醉后的结果使大量酒精进入人体,首先是神经系统受损,特别是,青年女性醉后极易遭到性骚扰,这是很危险的。

(10)不要浓妆艳抹

白领女性由于工作需要,对自己进行适当的化妆是必要的,但切忌浓妆艳抹。因为目前市场上出售的化妆品无论多高档,还是化学成分居多,含汞、铅及大量的防腐剂,虽然能暂时遮住色斑,但却治标不治本。不少女性把美容希望寄托于层出不穷的化妆品上,忽略了自身的健康。

化学品会严重刺激皮肤,粉状颗粒物容易堵塞毛孔,阻滞皮肤的呼吸功能。而且职业女性打扮过分,轻则与身份失去谐调,重则破坏自身形象以至直接影响工作。

7.与同事保持心理上的安全距离

有句话说得好,距离产生美。不要认为人与人之间的距离越近,关系就越深。作为女性,在办公室里与同事相处,太远了当然不好,人家会认为你不合群、孤僻、不易交往;太近了也不好,容易让别人说闲话,而且也容易令上司误解,认定你是在搞小圈子。所以说,若即若离的同事关系,才是最难得和最理想的。

虽有人谓“好朋友最好不要在工作上合作”,但大家都是在外面求发展,聚在一起工作并不奇怪。如果某天,公司来了一位新同事,他不是别人,正是你的好友,而且,他将会成为你的搭档。上司将他交托与你,你首先要做的便是向他介绍公司的架构、分工和其他制度。如果在接待他时你战战兢兢,未免太敏感了;不如放轻松点,就当他是普通的同事吧。

总之,大前提是要做到公私分明。记着,在公司里,他是你的搭档,你俩必须忠诚合作,才可以创造良好的工作效果。假如他是新人,许多地方是需要你提示的,这时你就是扮演老师的角色,当然切不能颐指气使,更不应倚老卖老引他人反感。

私底下,你俩十分了解对方,也很关心对方,但这些表现最好在下班后再表达吧!跟往常一样,你俩可以一起去逛街、闲谈、买东西、打球,完全没有分别,只是,奉劝你一句,闲暇时,以少提公事为妙,难道你一天八小时工作还不够吗?

同时,矛盾是在交往中形成的。只有互不往来的人才有可能没有矛盾。事实上,如果你与同事相处太密切,可能越容易出现意见不合的情况,那么就越有可能产生矛盾。与同事过度亲近会碰到很多繁琐的生活小节,而自己总会有做得不够圆满的地方,要知道对于一个人的优点别人也许不会太过留意,但是对于别人的缺点却印象深刻。因而你一旦有做得不够完美的地方,只会容易让你的同事厌倦。另外,每一个人都不是圣人,都有弱点、有能力不足的时候,在你与同事频繁的接触中,你性格上的弱点和能力的不足也被同事早就摸透了。对同事来说,你就像一张透明的底片,一览无余地暴露在他的眼皮之下。

现在的许多公司都有欢迎新同事和欢送旧同事的习惯,身在其间的你,应否热烈支持这些行动?

欢迎会目的是联络感情,欢送会则表示合作愉快或感谢过去的帮忙。所以,前者你不必一定出席,除非你的工作岗位是公关或人事部。至于后者,就比较复杂,你得认真衡量一下。如果是毫无交情的,可以不必参加聚会,但送一张慰问卡是必要的,那是礼貌,也表示人的关心,何况他日你们或许还有机会共事。要是常常接触的,但交情普通,则在公在私也该出席聚会,显示你确实欣赏和不舍得对方,分手时,最好表示你的祝福。若对方是你的助手或更亲密的搭档,最理想的是既参加大伙儿的聚会,又私下请对方吃一顿午饭,或是送一点纪念品,以表示你的感谢和友情。

假如你平时一直都努力不懈地忠于工作,在短短的几年间,步步高升,事业可说是一帆风顺。有几位跟你一同起步的同事,限于能力和机遇,至今仍保持多年前的原状。在大家相处之时,你总觉得不太自然,甚至有战战兢兢之感。

当你提升后,昔日同事却在原地踏步走,这时如果处理不好与他们的关系,工作中就可能出现不合作的事情。所以,作为提升者的你,尤其要注意这种特殊时期的“上下级”关系。

(1)不能摆任何架子

提升前毕竟曾与同事们一起玩、一起就餐、一起谈天说地,所以提升后不能显出高人一等的样子,在工作中尽量用商议的口气,如“你看,这样办是不是更好”,生活中尽可能嘘寒问暖。这样做同事们不但不会因此“小看”你,而且,还会产生佩服之情,心甘情愿地让你领导。只有这样,你的工作才能在他们的支持下顺利进展。

(2)不搞暗箱操作

当与同事们意见不一致,不能达成共识时,也要摒弃那种背后“嘀咕”的不明智的做法,可以把引起争议的敏感问题巧妙地让大家讨论,看看同事的结论与自己的意见究竟不同在哪个环节上,让同事们产生“大家参与、备受重视”的感觉,再努力诱导同事们去实现自己决定的事情。

(3)荣誉要让同事,过失自己来扛

工作中一旦有了成绩,要懂得利益共享的原则。虽然上级领导会把功劳归结到你“领导有方”上面,但真正实干苦干的则是下属人员。所以,在分配奖金、住房、提薪等问题上,要与对工作的贡献相挂钩,让你的部下感到乐意在你这儿“当兵”。但当工作有了问题时,做领导的就应该主动担当。这样,同事们的积极性才能被充分调动起来,才不会产生对你的“不满”。见荣誉让、见问题上,你自然就会得到昔日同事们的拥戴和赞扬。

总之,只有和同事们保持合适距离,才能成为一个真正受欢迎的人。你应当学会体谅别人。不论职位高低,每个人都有自己的工作范围和责任,所以在权力上,切莫喧宾夺主。不过记着永远不说“这不是我分内事”这类的话,过于泾渭分明,只会搞坏同事间的关系。在筹备一个任务前,谦虚地问领导“我们希望得到些什么?”“要任务顺利完成,我们应该在现有条件下做些什么?”

还有就是永远不要在背后说人长短。比较小气和好奇心重的人,聚在一起就难免说东家长西家短。成熟的你切忌加入他们一伙,偶尔批评或调笑一些公司以外的人,如艺人等,倒是无伤大雅,但对同事的弱点或私事,保持缄默才是聪明的做法。记住,搞小圈子,有害无益。公私分明亦是重要的一点。同事众多,总有一两个跟你特别投机,私底下成了好朋友也说不定。但无论你职位比他高或低,都不能因为要好这原因,而作出偏袒或恃势。一个公私不分的人,是做不了大事的,更何况,无论是谁都不会喜欢这类人,因为他们不值得去信赖。

人之所以能够从世间的万事万物中感受到和谐之美,全在于他与别人之间保持适当的距离。而与同事交往更应注意保持心理上的安全距离。

8.千万不要“得罪”上司

白领女性作为上班族中的一员,无时无刻不在与上司打交道,大部分是工作上的接触,但也有可能是非工作方面的。不可避免的就带来了另一个问题——有意无意地会与上司发生“冲突”。

不管谁是谁非,“得罪”上司无论从哪个角度来说都不是件好事,只要你还没想调离或辞职,就不可陷入僵局,否则在这样的环境里工作你不仅不愉快,而且还可能会影响你的前程。所以你有必要提醒自己不可一时冲动,而要理智地处理,为自己留有回旋的余地。

(1)不要急于找同事倾诉

无论何种原因“得罪”上司,作为女性往往会想向同事诉说苦衷。如果失误在于上司,同事对此不好表态,也不愿介入你与上司的争执,又怎能安慰你呢?假如是你自己造成的,他们也不忍心再说你的不是,往你的伤口上撒盐,更有居心不良的人会添枝加叶后反馈回上司那儿,加深你与上司之间的裂痕。一般来讲,上司的自尊心都较强,不愿意将下属顶撞他的事宣扬出去,因为这有损于他的权威。如果是上司自己的失误,则更不想扩大影响。所以最好的办法是自己清醒地理清问题的症结,找出合适的解决方式,使自己与上司的关系重新有一个良好的开始。

(2)适时与他沟通

当你控制住了自己的情绪后,下一步就是要消除你与上司的隔阂,因为你还要与上司相处,受其领导,如果相互之间心存敌意,总会给你的工作以致你今后的发展带来负面的影响,所以最好自己主动地伸出“橄榄枝”。如果是你错了,你就要有认错的勇气,找出造成自己与上司分歧的症结,向上司作解释,表明自己在以后以此为鉴,希望继续得到上司的关心。假若是上司的原因,在较为宽松的时候,以婉转的方式,把自己的想法与对方沟通一下,你也可以自己的一时冲动或是方式还欠周到等原因,无伤大雅地请求上司给予宽容,这样既可达到相互沟通的目的,又可以替其提供一个体面的台阶下,有益于恢复你与上司之间的良好关系。

合适的场合包括时间、地点和人员,如果是你单独“得罪”了上司,为减少知情者,就应与上司单独沟通,取得上司的谅解。如果“得罪”上司有旁人在场,那就应该当着知情者的面向上司承认错误,要求上司的原谅。如此,既挽回了影响,又维护了上司的权威。有一点要记住:时间应越快越好!以免因时间过长而形成积怨。

如果是上司的原因,不管是否有旁人在场,作为下属都应与上司单独交流。而在时间的把握上更应适度,过早会给上司以“得理不饶人”的印象,过晚则难免就有些“斤斤计较”了。当然,如果在以后的类似问题处理上,发现上司已经意识到他的失误,并有所改进的话,那么你就应该:永远不要再提此事。这是上上策!

(3)不要带着情绪去工作

这时即使你受到了极大的委曲,也不能把这些情绪带到工作中来,很多人会以为自己是对的,等着上司给自己一个“说法”,于是,正常的工作也中断了。由于很多工作是靠着众人之间一起协作才能完成的,你一旦停顿,就会影响了工作的进度,拖了别人的后腿,使其他同事对你产生不满,更高一层的上司也会对你形成坏印象,而上司更有理由说你是如何如何不对了。

这时,你必须告诫自己,克服自己的情绪,无论是在什么情况下都不要影响自己手头应做的工作。而有些人以不做工作来胁迫上司,这是极不理智的行为,只会使自己今后的处境更为不妙。

(4)利用轻松的场合淡化上司的敌意

如果你与上司有冲突,不可用敌对或是藐视的眼光看待对方,否则只会使自己今后的处境更加尴尬。即使是开明的上司也很注重自己的权威,都希望得到下属的尊重,所以当你与上司冲突后,最好让不愉快成为过去,你不妨在一些轻松的场合,比如会餐、联谊活动等,向上司问个好,敬杯酒,表示你对他的尊重,上司自会记在心里,排除或是淡化对你的敌意,同时也向人们展示你的修养与风度。

即使是与上司进行了有效的沟通,取得了谅解,今后也要加强自身的修养,注意自己的言行。如果重复犯同样的错误,那么就会真的得罪上司了。

9.同事之间人人平等

办公室里的人际关系,主要是通过工作建立起来的,主要是指工作上的人际关系。你、我、他都是一种平等的工作关系。在职场上,同事之间更应该具备一种平等意识。彼此间的基本关系既然不过是平等的工作关系、共事关系,因而从根本上就没有谁高谁低的道理。这种平等意识与能力大小、业绩好坏没关系。你的同事在工作上无论比你干得好多少或差多少,作为人,他与你依然是平等的,事实上,连上下级都是平等的,何况同事呢!处理同事关系的最基本的出发点就是平等地对待每一个人。

在现实中,也许会由于自身的能力和机遇,有的同事获得领导的青睐,而有的同事则是默默无闻。在与同事相处的时候,不要因为某些同事暂时的得势而阿谀奉承,也不要因为同事受到排挤而随之冷落。平等相待不仅仅是做人的一种标准,也是对自己与同事相处设下一些铺垫。

一位职员热情地邀请了自己的顶头上司到家里做客,庆祝自己乔迁之喜。她的几位同事和朋友也早就说过一定要去她家好好闹一闹的,于是,她顺便也叫上了几位同事。

入席,女主人把上司推上了最尊贵的位置,也是最好的位置,靠近空调,椅子也很舒适。

“你们几个不要客气,随便坐,我就不和你们客气了……”女主人开始张罗着给上司倒酒,同事们不声不响地落座了。

女主人把酒菜摆满了整个桌子,不停地向上司介绍菜名和特色。吃到一半,女主人又陆续把一盘盘热气蒸腾的菜肴端上来。她把上司面前半空的菜盘堆码在同事面前,把热菜放在上司面前。

接着,女主人又起身向上司敬酒,说些感谢关心、谢谢培养之类的话。

几位同事根本就没有机会向主人表示自己的祝福,也没有机会和上司说话。酒过三巡,似乎女主人眼里只有上司一个人,其他人都是不存在的。同事一个个难忍心中的不满,宴席还没有结束,就纷纷以“对不起,我们还有事”为由陆续告辞了。

这样的待客方式当然令人生厌,让人感到主人的俗不可耐和势利。不然,为什么唯独对上司态度如此热诚谦恭、服务如此周到,对一般来客又那样平淡和随便呢?这种家宴不仅不能增进主客之间的友谊和深入了解,相反还会在人与人之间造成种种人为隔阂。那些愤然离席的客人,实际上就是用无声的语言表示对主人的不满。

更多的时候,你面对的不是一个人而是一群人,你要处理的不是简单的“我和你”的关系。在这个许多人事掺杂其中的多角关系中,要真正做到不偏不倚、一视同仁,才不至于得罪他人。

“二人向隅,举座不饮”,这是古话,但是描述的情形在现实生活中却常常出现。这种现象往往是因为有人招呼不周、厚此薄彼,“对上谄,对下渎”,在有意无意间将一大群平等的人分划了等级。

在办公室里无论是什么样的同事,你都应平等对待,互学互助,建立起和谐的工作关系。

那些比你先来的同事,相对来说会比你积累了更多的经验,有机会对不妨聆听他们的见解,从他的成败得失里寻找要以借鉴的地方,这样不仅可以帮助你少走弯路,更会让他们感到你对他们的尊重。尤其是对那些资历比你长,但其他方面比你弱一些的同事,更要以诚相待。有些人能力强,可在单位里,自视其高,不买那些老同事的账,弄得老同事很反感,结果关键时候你会因此受挫,这不能不引起你的重视。

新的同事对手头的工作还不熟悉,当然很想得到大家的指点,但是心有怯意,不好意思向人请教,这时,你最好主动去关心帮助他们。在他们需要得到帮助之时,伸出援助之手,往往会让他们铭记终生,打心眼里深深地感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你,切不可自以为是,把新同事不放在眼里,在工作中不尊重他们的意见,甚至叱责,这些态度都会伤害对方,也会降低你在别人眼中的印象。

作为白领女性如果你能利用自己性别上的优势去帮助异性同事,更能得到他们的好感。不能否认,两性各有各的长处,比如男性较有主意,更能承受艰苦劳累的工作,也能更理性地分析并解决问题等等;而女性呢,则显得比较有耐心,做事细心有条理,善于安慰人等等。尽管只是同事,并不是在家里,但每个人也渴望得到同事们的关心和理解,若能善于发挥自己的长处,对异性同事多些关心和帮助,男性多为女同事分担一些她们觉得较为吃力的差事,女性多做些需要细心的工作,多为办公室环境的优美做些事,这些对你来说并不难,效果却很好,对方对你所给子的关心与支持打心眼里感激,将你视为可以信赖的好同事。

其实,在同事之间,既然无论能力强弱均是平等的,相互之间的帮助就不需要什么感恩戴德,仅仅是权利和义务的交换而已。总是给人当下手,使人觉得你没有主见,没有自己的思维,其才能再高也让人感觉不出来。习惯于当下手的人是很难管理好人的,更谈不上开展工作了。

一味地顺从,一旦表现出自己不顺从、有主见的一面,同事就会认为你不听话了,翅膀硬了,感到别扭,也不利于你的前途的发展。

因此,在平时的工作中你一定表现出自己的独立性和主见,一视同仁,在平等中获得工作上的合作和认同。这样,大家才能认识你的能力,你才能够脱颖而出,这样你才能更容易地得到别人的认同。

在待人的问题上,不可谄媚讨好地位尊崇者,也不可歧视冷落地位较为卑下的人。只有这样别人才能感受到你的诚挚和热情。

自我管理测试:你是团队关系和谐的女人吗?

人缘是建立人脉的基础,人脉是建立关系的基石,关系是成就一切的开始。可见,人缘好坏与否,对你的事业、生活有着很大的影响,那么你在团队中的人缘怎么样?做做下面的小测试吧。

开始—

1.自认为人缘还算不错

是(接第2)

否(接第3)

2.一群人在聊天,你常常是那个带动气氛的人?

是(接第4)

否(接第5)

3.和不熟的朋友也能谈天说地、侃侃而谈?

是(接第7)

否(接第10)

4.每天至少会接到两个朋友的电话或短信?

是(接第7)

否(接第9)

5.很少打电话给别人,经常是别人打给自己?

是(接第8)

否(接第9)

6.去KTV唱歌,喜欢独自SOLO胜过和别人一起唱?

是(接第6)

否(接第4)

7.喜欢看电影?

是(接第12)

否(接第10)

8.最好的朋友有难,就算是赴汤蹈火也在所不辞?

是(接第16)

否(接第11)

9.每个星期都会和朋友出去玩?

是(接第12)

否(接第8)

10.下辈子投胎,你想当男生还是女生?

男生(接第13)

女生(接第14)

11.喜欢参加联谊或大型团队活动?

是(接第15)

否(接A)

12.朋友和恋人,朋友比较重要?

是(接第16)

否(接第13)

13.和朋友骑车或开车出去,通常你是

坐车的人(接第18)

骑(开)车的人(接第17)

14.全身上下至少有两件东西是名牌?

是(接第18)

否(接D)

15.你想交男朋友,下面2个选择你会选哪一项?

外表正点但是内涵欠缺的异性(接D)

长得像“恐龙”但是有内涵的异性(接B)

16.有一个无论你做什么事都会永远支持你的朋友?

是(接第17)

否(接第15)

17.朋友请你帮忙做一件让你为难的事,你会?

勉为其难接下(接C)

马上拒绝(接B)

18.从小到大,你的外号都很难听或是很奇怪?

是(接D)

否(接C)

测试结果:

A型:人缘一般。你在团体中说的话并不多,倾听别人说话多于主动和别人讲话,有点内向害羞,其实你内心是热情大于冷漠,只是你不知道如何表达出来,不要太胆怯,把心里想说的话讲出来,你也能是个交际高手……

B型:你在团体中算人缘还不错的人,虽然没有博得每个人的青睐,也是受到大多数人的信赖,对自己认定的好朋友很珍惜,但对其他朋友就有点随便,你可能觉得自己为大家付出很多,但得到的回报很少,其实是因为朋友对你的付出你并没注意到,别把焦点都放在自己的好朋友和恋人身上,你会发现有些朋友对你还是很好的……

C型:你是团体中最受人注意的一颗星,只要有你在,一定会有笑声,认识你的人都觉得你是个值得深交的好朋友,你天生就具有领导风范,在团体中常处于指挥的地位,周围有很多朋友,大家都喜欢和你相处……

D型:你是团体中最没存在感的一位,就是朋友少了你,也会觉得无所谓,不痛不痒,甚至还希望没有认识你,但是你也别太难过,只要你努力改变自己,大家还是会重新接纳你的……