交谈是社交活动必不可少的内容,更是一门艺术。一个女人说话是要讲技巧和分寸的。你所说的话是否得体,直接影响到你是否对对方有吸引力,也关系到你是否具有良好的人际关系。
1.女人要善于以暗示代直言
生活中,并不是每句话都必须直说的,女人若善于以暗示代直言,同样可以收到预期的效果。
有些话不能直言,便得拐弯抹角地去讲;有些人不易接近,就少不了逢山开道、遇水搭桥;搞不清对方葫芦里卖的什么药,就要投石问路、摸清底细;有时候为了使对方减轻敌意,放松警惕,我们便要绕弯子、兜圈子,甚至用“环顾左右而言他”的迂回战术,将其套牢。
委婉的语言,是人际交往中必不可少的,是维系人与人之间的和谐和关系的重要手段。
一辆电车上人很多,而这时又上来一位抱小孩的妇女。于是女售票员对乘客说:“哪位同志给这位抱小孩的女同志让个座?”但没想到她连喊两次,无人响应。那女售票员站起来,用期待的目光看了看靠窗口处的几位青年乘客,提高嗓音:“抱小孩的女同志,请您往这里走,靠窗口坐的几位小伙子都想给您让座儿,可您得先过去。”话音刚落,“呼啦”一声,几位小伙子都不约而同地站了起来让座。这位女同志坐下之后,只顾喘气定神,忘记对让座的小伙子道谢,小青年面有冷色。女售票员看在眼里,心里明白,她忙中偷闲,逗着小孩子说:“小朋友,叔叔给你让个座儿,你还不谢谢叔叔。”一语提醒了那位妇女,连忙拉着孩子说:“快,谢谢叔叔。”那位小青年听到小孩道谢连声说:“不客气。”
试想,女售票员请人让座时说:“那么大小伙子一点也不自觉”;在劝女同志道谢时说:“别人给你让座,你也不知道说个谢”,后果会如何呢?生活中,要理解人们的合理需要,爱护人的自尊心,只有这样才能把话说到别人的心坎里去。如果不能根据交际对象的心理,选择恰当的语言形式,话一出口先挫伤他人的自尊心,必然会吃亏,甚至引起对方的不快而引发争吵。不要以为绕弯子、兜圈子浪费时间,很多时候,最短的路未必就是最快的路。
在一次新闻界的餐会上,一位女政员应大家的要求站起来说话。她说:“大家都知道,我不是擅长言词的人。小时候我曾经去拜访过一个农夫,我问这个农夫:你的母牛是不是纯种的?’他说不知道,我又问:‘这头牛每个星期可以挤出多少牛奶呢?’他也说不知道。最后,他被问烦了就说:‘你问的我都不知道,反正这头牛很老实,只要有奶,他都会给你。’”
这位女政员笑了笑,对所有在场的新闻界人士说:“我也像那头牛一样老实,反正有新闻,一定都会给大家。”
这几句话让大家哄堂大笑,因为她就是兜着圈子告诉大家,你们没事别紧追着我问,反正我有新闻一定会给你们的。这就是暗示的妙处。
暗示是人际交往的一种特殊方式,指的是暗示者出于一定的目的,采用一定的方法,含蓄、巧妙地向对方发出某种信息,以此来影响对方的心理,使其不自觉地接受一定的意见、信念,或改变其行动。
暗示的方法有:
(1)以故事暗示
一次,一领导为了加强机关干部管理,在工作考勤等方面作了一系列规定。决定由曾在企业担任过多年负责人、不久前到机关做传达工作的一位老同志负责考勤登记。这位老同志认为这工作易得罪人,不愿意干,说自己过去就是因为办事太认真,得罪了不少人,正在吸取“教训”。
听了他的话,领导委婉地讲了一个故事:某电影导演,为拍一部片子四处寻找合适的演员。一天,发现了一个合适人选,便通知他准备试镜头。这个人十分高兴,理了发,换上新衣,对镜子左照右照,总感到自己两颗“犬牙”式的牙齿不好看,于是到医院把牙齿拔掉了。后来,他兴致勃勃地去报到,导演见到他,失望地说:“对不起。你身上最珍贵的东西,被你自己当缺陷给毁了,影片已经不需要你了。”
故事讲完后,这位老同志懂得了“坚持原则,办事认真”,正是自己最珍贵的。他愉快地接受了任务。
(2)以笑话暗示
一次,几位老同志反映机关晚上不安静,楼上的小青年不注意,老同志在楼下睡不好。这属于两代人的生活习惯问题,如果把这个问题在会上讲,就会使老同志和青年人之间产生鸿沟。
党委书记和小青年闲谈时,讲了一则笑话进行暗示:有个老头晚上很难入睡,恰好楼上住了一个经常上晚班的小伙子。小伙子每天下班回家,双脚一甩,鞋子“噔噔”两下,重重地落在地板上,每次都将好不容易才人睡的老头惊醒。老头提了意见。当晚小青年下班回来,又照例先甩下第一只鞋,尔后猛然想起老头的意见,就轻轻脱下第二只鞋。第二天一早,老头埋怨小伙说:“你一次将两只鞋甩下,我还可以重新人睡,你留下一只不甩,害得我等你甩第二只鞋等了一夜。”
笑话说完,小伙子们悟出了笑话是有所指的。
(3)岔题暗示
请看一段话:
甲:老何这个人什么都好,就是有点好大喜功。
乙:昨晚播了《红楼梦》第一集,你看了吗?
甲:没有。你知道吗,向市里上报的材料,尽说好话,把老何捧上了天。
乙:唉,你不看真可惜,看了就能知道跟电影相比到底哪个拍得好。
不难看出,乙一再岔题,是为了向甲作出暗示:他不愿意背后随便议论别人。如果甲尚知趣,说话至此,也该停止对老何的飞短流长了。
(4)诙谐暗示
这是以幽默的语言或随意说笑的方式,向被暗示者传递信息。
南唐时,税收繁重,民不聊生。时逢京师大早,烈祖询问群臣:“外地都下了雨,为什么京城不下?”大臣申渐高决定利用这个机会进谏,便诙谐地答道:“因为雨怕抽税,所以不敢人京城。”烈祖天性比较豁达,听罢大笑,决定减轻税收。借助一句笑话来暗示,竟然为百姓做了一件好事。
生活中不少人是“直肠子”,“一根筋”,为人处世“不撞南墙不回头”,10头公牛也拉不回来。这样的人最该学会绕弯子,神经多长些末梢,否则就得做好吃亏、碰钉子的心理准备。
2.药有糖衣,批评不妨也来点糖
生活中,尽量不要去批评别人,不得不批评的时候最好采取间接方式,你要始终对事而不对人。
提起批评,也许更多人的理解是“挑刺”。其实,那只是批评很小的部分。真正高明的批评,更多的是交流、引导和印证。
作为女人,如果你希望你的批评可以取得良好的效果,就要在方法上下工夫。一个人犯了错误后,最难以接受的就是大家的群起攻之,这样势必会伤害他的自尊心。怎样批评,实际是一种说服的技巧,是一门沟通的艺术。批评的目的意在打动对方,使得对方能认识到自己的错误,回到正确的轨道上,而不是贬低对方,即使你的动机是好的,是真心诚意的,也要注意方式和场合等问题。
良药苦口利于病,但在现实生活中,批评的确不如良药那样为人所乐于接受,甚至成了难以下咽的“苦药”。开展企业内的批评报道尤非易事,上下左右,利益厉害;磕磕碰碰,枝蔓牵扯,批评几乎真成了犹抱琵琶半遮面的“京城女”了。批评得好,人家接受;反之,麻烦缠身,成了“不受欢迎的人”。因此,批评要学会变“害”为“利”,使硬接触变成软着陆,即在“苦药”上抹点糖,看似失去了锋芒,但却药性不减。
刘丽进公司不到两年就坐上了部门经理的位置,但是有个别下属不服她,有的甚至公开和她作对,林佳就是其中的一位。自从刘丽做了部门经理之后,林佳经常迟到,一周五天,她甚至四天都迟到。按公司规定,迟到半小时就按旷工一天算,是要扣工资的。问题是,林佳每次迟到都在半小时之内,所以无法按公司的规定进行处罚。刘丽知道自己必须采取办法制止林佳这种行为,但又不能让矛盾加深。
刘丽把林佳叫到办公室。“你最近总是来的比较迟,是不是有什么困难?”“没有啊,堵车又不是我能控制的事情,再说我并没有违反公司的规定呀。”“我没别的意思,你不要多心。”刘丽明显感觉到了对方的敌意。“如果经理没什么事,我就出去做事了。”“等等,林佳你家住在体育馆附近吧。”“是啊。”林佳疑惑地看着对方。“那正好,我家也在那个方向,以后你早上在体育馆东门等我,我开车上班可以顺便带你一起来公司。”没想到刘丽说的是这事,林佳反而有些不好意思,喃喃地说:“不,不用了……你是经理,这样做不太合适。”“没关系,我们是同事啊,帮这个忙是应该的。”刘丽的话让林佳突然觉得脸上发烧,人家刘丽虽然当了经理,还能平等地看待自己,而自己这种消极的行为,实在是不应该。事后,虽然林佳谢绝了刘丽的好意,但她此后再也不迟到了。
在批评的过程中,适时地采取先表扬后批评的方式,使得对方能树立改正错误的信心,树立全新的自我形象。因为他从你那里得到的信息是,自己是有优点的,即使有错误也能很容易地接受批评,并很快地改正。所以批评的艺术可以被称之为女人成功的基本哲学。
批评和骂人不同,它们之间有着本质的区别,骂人是气急败坏的表现,是无赖的表现,这不需要多大水平,在大街上扯个泼妇,肯定能骂得十分出彩。只是,骂人的行为除了让被骂者受伤,或者被路人耻笑之外,没有多少意义。而批评不同,批评的过程是批评者站在一个公正的立场,站在一定的高度,通过摆事实、讲道理来对人与事进行的一场论证过程,它应该有着严谨有力的逻辑。因此,我们是万万不可把骂人的行为扯进批评的范畴内。
批评别人,就要给别人服气的理由。我们作为批评者,就首先要加强自己本身的文化修养,对批评的人和事情,要有自己独到的眼光和见解,要公正的看待问题,而不能根据党同伐异的态度去行事。在批评的过程中,我们要保持自己个人的意识形态,有自己的鉴别能力。然后,通过自己对问题的看法,真诚地向批评对象提出自己的意见,并指明他应该去努力的方向。只要我们的见解是正确的,意见是真诚的,态度是诚恳,别人又怎会不接受批评呢?
批评,顾名思义既要批也要评。批是批判,评是评价,当然也可以解释为好评。不管怎样,不能光批不评。
在批评的过程中,我们绝不可以只批评不表扬。因为不管是人还是事,毕竟都还是有一点优点的。但这么说,也绝不是鼓励大家在批评别人的时候先来一段表扬,在表扬以后再来一个但是,但是的后面加上一串的批评。这么样的批评只能让别人觉得我们虚假。就比如我们是老师,我们要批评学生的懒惰行为,我们可以这样来批评:你很聪明,请以后勤奋点。而不要这么说:你很聪明,但是你很懒惰。这两种批评方式看着没多大区别,但前一种批评方法已经在表扬中提出了自己对学生的要求,而后一种效果和第一种相比如何,大家肯定是心中有数了的。
金无足赤,人无完人。只要是人,就可能犯错误。其实,任何有上进心的人都不愿意犯错,要批评一个人的错误时,最好让对方感觉到自己的错误。你的目的也是为了要帮助对方,而不是为了贬低对方的品格。因此,批评以适可而止、给对方留有余地的方式为好,会让对方感谢你的宽容。
3.好话题是开怀畅谈的开端
许多女人对谈论的话题存在着误解,以为只有那些风趣、幽默或令人震惊的事件才值得谈起。其实,只要你稍加留心,身边的一些小事都可以让你们双方谈得兴高采烈、意犹未尽。
两个人萍水相逢,素昧平生,该怎样沟通呢?有人感到拘束无比,羞于启齿;有人觉得找不到共同话题,无法交谈。他们或局促一角,尴尬窘迫:或欲言又止,话不成句;或说话生硬,使人误解……
之所以出现这种现象,除了缺少和陌生人说话的勇气和信心外,彼此找不到共同的话题也是一个重要的原因。好的话题,是初步交谈的媒介,深入细谈的基础,开怀畅谈的开端。一旦找到合适的话题,就能使谈话融洽自如。
两个中年妇女从浙江某县城上车,坐在同一条长椅上。
“你好,请问你在什么地方下车?”其中一人问对方。
“到终点站,你呢?”
“我也是,你到浙江什么地方?”
“我到杭州找我丈夫,你就是此地人吧?”
“不是的,我是从外地来走亲戚的。”
经过双方的言语试探,双方都对浙江很熟悉,又都是外来者,这样她们的共同点就彼此清晰了。两个人发现对方的共同点后谈得很投机,下车后还互邀对方做客。
那么,该如何寻找合适的话题呢?你不妨从天气、籍贯、兴趣和衣着等方面着手。问对方这些方面的问题不易触及对方敏感处。
例如:“你故乡是哪里啊?”
“扬州。”对方回答。于是,你就顺着扬州往下发挥:“那是个不错的好地方呢,不但风景美丽,住在那儿的人们也颇富文人气息。”
“是啊,咱们扬州……”谈起家乡,对方很快兴奋起来。
如此这般,你就轻松地让对方打开了话匣子。
或者,你可以说:“今天天气真好,如果能外出郊游,一定很
不错。”
“是啊,你喜欢爬山还是游泳?”对方配合得不错。
“我喜欢爬山……”顺势类推,绝对能找出源源不断的话题,甚至觉得意犹未尽呢。
可见,一个懂得沟通技巧的人,总是能找到一些有趣的话题。哪怕是刚见面的陌生人,也能很顺利地进行沟通,这就是人们常说的“自来熟”。
俗话说得好“一回生二回熟。”若要衡量同陌生人第一次谈话的成败,首先要审视交谈的话题,因为话题的好坏,直接影响了交谈的结果,是交谈的第一要素,不容轻视,更不能忽视。一般情况下,谈话要选择一些容易引起对方兴趣的话题,这样有利于创造一个轻松活跃的谈话氛围,使交谈得以深入、友谊得以发展。
在交际中,我们对每一次交谈的话题都应该精心选择,不应随心所欲张口就来,若如此,在还未进入交谈内容,就已经危机四伏了。
但在具体选择这些话题时,要顾及谈话对象。一个话题,只有让对方感兴趣,谈话才有维持和继续的可能。比如,自己是球迷,就切莫以为别人都是球迷。逢人就谈球赛,遇到对球不感兴趣的人也大谈特谈,让对方感到索然无味、失去兴趣。
现代年轻人的话题总是局限于流行的服饰、时代的潮流等,有的人除了流行以外,对其他的话题都不感兴趣,这种做法已限制了话题的范围。那么怎么才能让自己能成为说话的高手,又怎能成为受人欢迎的人呢?
美国女记者芭芭拉?华特,初遇美国航空业界巨头亚里士多德?欧纳西斯时,见他正与同行们热烈讨论着货运价格、航线、新的空运构想等问题,芭芭拉没法插上一句话。在共进午餐时,芭芭拉灵机一动,趁大家谈论业务中的短暂间隙,赶紧提问:“欧纳西斯先生,你在海运和空运方面都取得了伟大的成就,这是令人震惊的。你是怎样开始的?当初你的职业是什么?”这个话题一下叩动了欧纳西斯的心弦,他立即同芭芭拉侃侃而谈起来,动情地回顾了自己的奋斗史。
选择话题,除了注意对方的需求外,还要小心避开对方的禁忌,尽量选择“安全系数大”的话题。每个人除了有若干“禁区”外,还存在“敏感地带”,谈话中都应当小心避开。譬如,不幸者忌谈他遭受不幸的往事,失恋者忌谈爱情与婚姻问题,残疾人的家庭忌谈家中的那位残疾者等等。有时,与医生、律师等专业人士交谈,在他们工作以外的时间里,不宜谈过分具体的专业话题,如什么病该怎么医治,什么纠纷该怎么处理等。同要人交谈,往往忌谈政治、宗教和性的问题。对于一些很难处理的“敏感话题”,一般要尽量避而不谈。
某文艺编辑曾讲过一段故事。她邀一位名作家写稿,该作家非常难合作,各报社的编辑对他大伤脑筋。因此,这个编辑在见面前也相当紧张。
一开始果不出所料,各说各的,怎样都谈不拢。闹得编辑很是头痛,只好打定主意,改天再来。
这一次,编辑把几天前在一本杂志上看到有关作家近况的报道搬出来,并说:“您的大作最近要翻译成英文,在美国出版了。”作家见对方如此关心自己,就很感兴趣地听下去。编辑又说:“您的风格能否用英文表现出来?”作家说:“就是这点令我担心……”他们就在这种融洽气氛中继续谈下去。
本来已不抱希望的编辑,此时又恢复了自信,获得了作家答应写稿的允诺。
我们可以看出,在交谈中出于劣势的一方常常是寻找话题的责任者。例如,在求人办事的过程中,求人者需要仔细挑选交谈的话题;在谈生意的过程中,希望合作的一方则有选择交谈话题的义务;至于在情侣的交谈场合中,往往会听到有些女人喋喋不休地谈论这种或那种的事,而单位如何如何,通常是最常见的话题。那么,如果这对恋人是在同一个单位服务的话,这倒是个很不错的话题;否则,一定会使对方觉得无味。
总结起来,一般而言,以下几种话题,容易引起大家的谈话兴趣:
(1)与谈话者自身利益密切相关的话题;
(2)与谈话者兴趣、角色相关的话题;
(3)具有权威性的话题;
(4)新奇的话题;
(5)某些特殊的话题;
(6)社会和他人禁锢、保密、敏感的话题。
就算是刚认识的陌生人,彼此也一定有许多相同的地方。或是共同的兴趣爱好,或者是在籍贯、经历方面有相似的地方。总之,共同的话题可以有很多很多,只有你多花些心思,多一些锻炼,肯定能够找得到。
4.幽默:女人社交中的超级武器
大多数成功的女人都是能言善道的,而不成功的女人大多不善言词。如果你学会了怎样说话,很容易就会获得成功。我们最喜欢和能理解我们的人说话,因为他们可以清楚地表达出对你的关心。善于说话的女人一个重要的特质是有独特的风格,而且沟通起来非常容易。比方说幽默感,这是到处都受人欢迎的说话风格。幽默是精神的缓冲剂,是女人社交中的超级武器。
一个说话处处流露出幽默感的女人是可爱的,她诙谐的谈吐、可爱的表情,会让每一个与之交谈的人都开心、愉快,更会给众人留下极深刻的印象。这样的女人必然会在众人之中脱颖而出,成为人们经常提起的热门人物。开朗大方的你,虽然很健谈,可唯独缺少幽默的艺术,不妨在你的谈话中加一些幽默的调料,给你的谈话内容加些精彩的片段。性格内向的你虽不健谈,可是一出口便是连篇幽默的句子,怎能不叫大家对你这个并不太引人注意的女人刮目相看呢?
多一些幽默的话语,给别人带来快乐,给自己的生活也增添了乐趣。
丹尼每天早上都想多睡一会,于是经常迟到,为此不知道上司厉声警告她多少次了。最后一次,上司还盯着她的眼睛说:“丹尼!要是你下次再迟到,你就自己收拾东西,不用我多说了!”
一连好几天,丹尼都起得很早,但是这天却不巧遇到了交通堵塞。“轮胎漏气”、“闹钟坏了”、“孩子生病了”……这些理由也太不新鲜了,而且这些老一套已经不管用了,上司大概已经为解聘准备好了托词,或者说是自己造成了这一切。
等到丹尼到了办公室的时候,里面悄然无声,每个人都埋头干活。一个同事冲她使个脸色,示意老板生气了。果然,老板一脸严肃地朝她走了过来。
丹尼突然满面微笑地握住上司的手说:“你好!我是丹尼,我是来这里应聘工作的!我知道35分钟之前这里有一个空缺,我想我应该是最早来应聘的吧,希望我能捷足先登!”说完,丹尼一脸自责又充满希望地看了看上司。
办公室的同事都哄堂大笑起来,上司也忍不住笑出声来:“快点工作吧!”说完快步走出办公室兀自大笑了起来。丹尼保住了自己的工作。
这就是幽默的巨大作用。它总是能让人愉快地接受,继而喜欢这个幽默的制造者。如果一个人博得了别人的喜欢,即使他犯了错,也会被轻易地原谅。
一个懂得幽默的女人,她不一定美丽,但却是智慧的,而且善解人意的。这样的女人喜欢生活,懂得用自己的方式面对难解之请,用微笑放松自己,懂得用智慧的花香把自己熏陶得更加富有魅力。
现代女性已经完全走出了家庭,不在是专业的家庭主妇,在各个领域都端坐着许多出类拔萃的佳人,经过动**岁月的冶炼,在生活中磨炼出达观的人生态度。这样的女人知道如何周游于社会的每个角落,无论在步行商场,还是在豪华餐厅,都传递着莺歌妙语。幽默不是餐桌上低级的笑话,也不是舌根下无聊的怨言,幽默是一种尺度适当的娱乐。
幽默的风采,玩笑和打趣,使生活更加多姿。有人说,一个没有幽默感的女人,就像鲜花没有香味,只有形,没有神,那外表的光鲜,让人感觉就是少了一口气。
一个女人要想培养幽默感,就得以一定的文化知识、思想修养为基础;多学习那些诙谐、风趣的人开玩笑的方式、方法。至于那些性格比较内向、做事过于认真呆板的女人,要学会欣赏别人的幽默,在社交过程中尽量让自己轻松、洒脱、活泼,想办法将话说得机智、委婉、逗笑。当然,开始尝试会感到不大自如,但只要我们坦率、豁达地在与朋友的交往中不断实践,幽默感便会变得自如,往往会油然而生,使交往更加情趣盎然。
善于理解幽默的女人,容易喜欢别人;善于表达幽默的女人,容易被他人喜欢。幽默的人易与人保持和睦的关系。现实生活中常常不乏令人碰得头破血流仍然得不到解决的问题,但是,如果来点幽默,却往往会迎刃而解。使同事之间、夫妻之间化干戈为玉帛。幽默还能显示自信,增强成功的信心。信心有时也许比能力更重要,生活的艰难曲折极易使人丧失自信,放弃目标,若以幽默对待挫折却往往能够重新鼓起未来希望的风帆。
女人在运用幽默时,一定要表情自然轻松,只有这样,您才能将幽默的轻松气息“感染”到身边每个人。记住,一个看来满面愁容或神情抑郁的女人,是不可能真正地发挥幽默的魅力的。幽默的人生,是乐趣无穷的。所以,学会和善于运用幽默,会令女人的社交生活更为丰富和快乐。
需要注意的是,幽默既不是毫无意义的,也不是没有分寸的耍嘴皮,幽默要在入情入理之中,引人发笑,给人启迪,就需要女人有一定的素质和修养。
从幽默的功效来说,其形式有多种。既有愉悦式幽默、哲理式幽默,还有解嘲式幽默、讥讽式幽默、为了达到幽默的礼仪效果,女人在对同事、朋友:宜多用愉悦式幽默和哲理性幽默;对待自我、对待友人也可以根据情况适当运用解嘲式幽默;对待敌人、恶人则要用讽刺性幽默,以便在用幽默讥讽、鞭挞对方的同时,给周围的同事、朋友以愉快。
既然幽默的谈吐是一个人思想意识、智慧和灵感在语言运用中的结晶,那么,要提高说话的幽默感,我们可以从以下几个方面做些努力。
(1)高尚的情操和达观的人生态度
“幽默属于乐观者,幽默属于生活中的强者。”这话很有道理。幽默的谈吐是建立在说话者思想健康、情趣高尚的基础之上的。它对人提出善意的批评和规劝,它必然要求批评者有较高的思想境界和较佳的修养。一个心地狭窄、思想颓废的人不会是幽默的人,也不会有幽默感的。
有乐观的信念,才能对于一些不尽人意的事泰然处之。
(2)良好的文化素养和表达能力
中国人的幽默谈吐,是同他的聪明才智紧密相连的。因此,这就要求我们有良好的文化素养、丰富的文化知识。如果一个人对古今中外、天南地北的历史典故、风土人情等等各种事情都有所了解和掌握,再加上有较强的驾驭语言的能力,说话就生动、活泼和谐趣。古今中外著名的幽默大师,往往又都是语言大师。幽默并不是矫揉造作,而是自然的流露。有人非常有见地且深有感触地说:“我本无心讲笑话,笑话自然从口出。”其中的道理正说明了这一点。
古今中外浩瀚的书籍中,特别是在讽刺小说、喜剧剧本、漫画集锦、笑话集和寓言等作品中,幽默语言的记述甚多,不妨多多阅读这些作品,可以从中受到启发。此外,还可以多欣赏些滑稽剧、相声等文艺节目,从而开阔眼界,丰富知识。因为,幽默是在广闻博见的基础上产生奇妙联想而涌现的语言。对实际事物、对历史知识所知甚少的人,一向孤陋寡闻、离群索居或者深居简出的人,是很难具备幽默的智慧的,当然也就谈不上有幽默感了。
(3)敏锐的观察力,丰富的想像力
反应迅速是幽默谈吐的特点之一。这就要求言谈者思维敏捷,能言善辩,然而这些又是对生活深刻体验和对事物认真观察的结果。敏锐的观察力不仅是从事科学研究必备的条件,也是具有幽默谈吐的重要因素。
谈吐幽默,应做到“意料之外,情理之中”。必须能够把一件平凡的事物由里往外、由外往里看个透,一两句话道出那讳莫如深的引申之意,从人们熟视无睹的现象中创造出别人所不曾问津的东西。
另外,一个人的幽默感与他的社会活动紧密相连,要使自己谈吐风趣,最好的办法是向生活学习。中外无数的大政治家、大思想家、大文豪都是极富幽默感的人,在我们的周围也不乏开朗风趣主人。跟各行各业的人聊天,你会经常意外地发现他们运用语言之妙,足以令人倾倒。在接近他们的过程中,你会增强自己语言的库存和会话的才能。
幽默,也是一种酵母,跟幽默的人在一起呆长了,自己就会受到“传染”。
(4)注意言语的健康
说话幽默风趣,切忌出语油腔滑调或低级趣味。
虽然我们不能苛刻地要求幽默的语言都要有深刻的思想意义,但一定要健康,切莫庸俗、轻浮,更不能混同无聊的调笑。
例如有的人嘲笑人家的生理缺陷,如口吃、跛脚等毛病,这是很不道德的;又如有的人对男女之间的话题津津乐道、绘声绘色、哗众取宠,博得哈哈一笑。这样非但不能表现幽默,反而只能显露庸俗和浅薄,要知道,幽默的出发点应当是善意的。
说话人含而不露的神情会增加幽默的效果。因此,谈吐宜含不宜露,宜淡不宜浓。我们每个人都有这样的体会,一个人在说笑话之前,如果自己前仰后合,笑得透不过气来,怎么叫人产生幽默之感?
另外,幽默也不能过于深奥,应通俗易懂,否则使人像猜谜一样,百思不得其解,也达不到欢娱的效果。
最后,再提一下,人们对新鲜事物更感兴趣。因此,即使是很幽默的话,讲了多遍也会使人厌烦,因此应力求新颖,言人之未言,发人之未发。
5.善意的谎言有时是必要的
谎言,在人际交往中几乎是不可缺少的。有些女人宣布自己从来不说假话,这句话本身就一定是假话。当我们得到亲戚病重,获悉朋友遭难的不幸消息,我们就时常会说一些与实际情况完全不符的假话。在这个意义上,世界上没有不说假话的人。许多假话在形式上与人际间真诚相处不相一致,但在本质上却吻合于人的心理特征和社会特征。人都不希望被否定,人都希望猜测中的坏消息最终是假的。为了人们许多合理的心愿暂时不被毁灭,假话就开始发挥它的作用了。
莎士比亚曾说过:“谄媚是煽动罪恶之鞭。”也许大家都这样认为,说谎是一种最要不得的行为,但人与人之间的相处,偶尔还是需要些善意的谎言。
王鹃在初中毕业后重考了两次才勉强进入高中,又因好几科不及格而被留级。这样一个大家眼中“无可救药”的学生,在多年后竟成了留美博士,如今则在一所大学里担任教授。我们很想知道她是怎么做到的,她给我们讲了这样一个故事:
“升高二那年的暑假,当我接到被留级的成绩单后,想到重考了两次才进高中,没想到大家都升级了,只有我还要留在一年级,我更是自暴自弃。每天只想到操场上打篮球,功课比第一年还差;眼看就濒临退学的门槛,但在这时,奇迹出现了。”
“有一天下午我逃课去打篮球时,场上有个年轻女人要找我玩球,我和她激战了半小时,直到休息时才发现,原来她是我的生物老师。真惭愧,开学一个月了我都没上过生物课。不过自从这次以后,每次生物课我都不敢再‘逃’了。”
“接下来在一次实验课下课前,老师竟在班上宣布说我所写的实验报告很有创意,是一个很有潜力的学生,再继续努力,日后必将能成为一个生物学家。刚开始我有些不相信,因为我的报告几乎一半以上是抄的,里面的实验步骤我也都没照规矩做。可是老师说得那么诚恳,一点也不像是在开玩笑。”
“从此以后,我就更加努力念书,不但生物成绩领先其他同学,其他科目也渐有起色,高中毕业时我若考不上大学,就要去找工作了;结果我不但榜上有名,而且还是我的第一志愿——师大生物系。我心里一直很感谢那位老师,就在谢师宴上我问她,到底那次我的报告有何特点?为什么老师要对我大力褒扬呢?”
“这位年轻的女老师缓缓地说:‘正如你所说,那份报告如果认真评起分来,只怕连五十分也不该有。但我也只是想试试,善意的谎言是否对你更有帮助,如今看你的成就,证明我当初那样做并没有错。’听完她的话,连我自己也傻了。也领悟到了——善意的谎言比单纯的鼓励效果更大。”
善意的谎言是美丽的。当我们为了他人的幸福与希望适度的编一些谎言的时候,谎言就变为理解、尊重和宽容了。
我们身边常常会出现这样的故事,家中的父母亲病重,却还捎信儿给远方的儿女,谎说家里一切平安不要挂念。目的无非就是让他们安心工作,不要因家里而分心。这种谎言已不仅仅是简单的谎言,而是渗透着浓浓之爱。
由此可以看出,善意的谎言可谓用处大矣!只要你的目的是好的,撒点儿谎又有何不可呢?
即使是谎言,只要出于一片诚心,为对方着想,对方肯定不会责怪你的。所以说,你一定要学习这种有效的撒谎方法,以便在生活中灵活运用,使自己更有魅力。
话说回来,撒谎应站在关怀对方的立场,最起码说出来的话,不能伤害到对方,因此,如果说出来的谎言,连自己都没有办法接受,或者使对方产生厌恶感,那么,就失去了撒谎的意义了。
爱情的山盟海誓,常常不是刻意欺骗,但真正践诺的并不多。当然.语言可以轻易说出,言是心声嘛,可感情总是会变化的。尽管有无数爱情悲剧,尽管有无数诺言不再践行,但人仍然一如既往地发誓和信誓。即使不痴迷的向不痴迷的,不痴迷的向痴迷的爱情誓言,对方仍会相信,可见美丽的谎言对对方是一副安慰剂。
对人说一些好听的话不全是谄媚或逢迎,包括对你的上级。如果你的上司确实有优点,有风度,有气魄,穿着得体,你为什么不赞扬一下呢?如果你对你的朋友说一句“你今天举止很得体”或“你今天的演讲很精彩”或“你的这篇文章写得的确很好”,这会让他高兴一阵子,并对你心怀真诚的感激,你为什么不说呢?
中国的传统是盖棺论定。我们在悼词中,听到的都是好话,然而逝者已矣,他永远听不到了。那么,这些好话为什么不在生前说给他听,给他的生命洒上一点阳光呢?
中国人历来提倡诤友,这是一种很高境界的交往,是知心朋友。但如果把“诤”字用于初交上,那就不太恰当。你有什么权利指责、干涉并不希望你来指责、干涉、与你几无关系的人呢?以为别人都喜欢被指出缺点,实在是自作多情罢了。
假如你面对一个长相不漂亮的女人,你盯着她看上看下,最后说:“你真丑!”这可是实话,没有人不说你坦率,你总是太残酷了些。假若你面对一个人的画作,你说:“这都画的是什么呀,乱七八糟的!”假若你面对一个人努力向上,攻读诗书,你说:“你干个什么劲儿呀,你不会有出息的!”这都是实话,可这种实话怎么能说!
一则题为《童言不讳》的幽默说:火车厢里,一个妇女正在精心打扮,她对面的小男孩两眼睁得大大地看着她。突然,小男孩忍不住问:
“您为什么要这样做,太大?”
“你说呢?”
“不知道。”
“当然是为了漂亮啦。”
“可您仍然很难看呀!”
一个成熟的女人会这样说吗?除非他真心想恶作剧!
现代医学界已经知道并广泛地对绝症患者采取保守秘密的举措,这对于病人无疑会减少一些痛苦或打击。如果坦率地告诉患者实情,不仅会增加患者的心理压力,也不利于治疗。或许我们会说,有的人愿意知道他的病情,以便知道自己会活多久,如何充分地利用这有限的生命,他能经受打击。但这毕竟是极少数人。同样;安乐死也逐渐被世人接受,认为这是一种更为人道的消除痛苦的方法。人无法选择自己的出生,却可以选择自己的死亡。在不知不觉之间结束生命,总比面对无穷无尽的折磨要好。
善良的谎言,其用心当然也是善良的,即为了减轻不幸者的精神痛苦,帮助其重振生活的勇气。即使此人以后明白了真相,也只会感激,不会埋怨。即使当时半信半疑,甚至明知是谎话,通情达理者仍会感到温暖、宽慰。明知会加重对方的精神痛苦,但仍要实言相告,如不算坏话,也该算是蠢话。
善良的谎言,即便是当事人以后明白了真相也只会感激的原因,是他掌握了说谎言的三条规则:
第一,真实。谎言是无法真实时的一种真实。当人无法表露自己的真实意图时,就选择一种模糊不清的语言来表达真实。例如一位女孩穿着新买的时装,问朋友是否漂亮,但朋友觉得实在难看时,就可以模糊作假。回答说:“还好。”“还好”是一个什么概念,是不太好或是还可以?这就是谎言中的真实。它区别于违心而发的奉承和谄媚。
第二,合情合理。合情合理是谎言得以存在的重要前提,许多谎言明显是与事实不符的。但因为它合乎情理,因而也同样能体现人们的善良、爱心和美好。经常有这样的问题:妻子患了不治之症不久将要死去,丈夫为之极感颓丧。他应该让妻子知道病情吗?大多数专家认为:丈夫不应该把事情的真相告诉她,也不应该向她流露痛苦的表情,以增加她的负担,应该使妻子在生命的最后一刻尽可能快活。当一位丈夫忍受着即将到来的永别时,他那与实情不符的安慰反而会带给人们以心灵的震撼和感动,因为在这里,谎言包含了无限艰难的克制。
第三,必须。是指许多谎言非说不可。这种必须有时候是出于礼仪。例如,当一个人应邀去参加庆祝活动前遇到了不愉快的事情时,他必须把悲伤和恼怒掩盖起来,带着笑意投入到欢乐的场合。这种掩盖是为了礼仪的需要,怎能加以指责?有时候说谎言是为了摆脱令人不快的困境。
说谎就像个游戏,你要玩,就一定要熟悉游戏规则,生活中的谎言,必须是无伤大雅、不损人的,最好还要有积极的意图,而且要懂得适可而止,要不然,谎话说多了,心也变得僵硬,道德标准会歪曲,人格终会丧尽。
6.根据场合把握说话的分寸
与人谈话要注意场合和身份,根据场合把握说话的分寸。根据不同的情况,场合可做多种分类,而每一类别,对说话的风格都有不同的要求。
所谓入乡随俗,注意适应性,就是说,我们在说话时要适应时间、场合以及自己的身份,否则,就会影响表达效果,也达不到交际目的。这也是人们常说的“到什么山上唱什么歌”,“是什么身份说什么话”。生活中,人是各种各样的,因此,他们的心理特点、脾气秉性、语言习惯也各不相同,由于这个缘故,也就决定了他们对语言信息的要求是不同的。所以,女人要注意见什么人说什么话,不能用统一的通用的标准语的说话方式来交流。
《战国策》曾经记载过这样一个故事:
卫国有一家人去娶新媳妇,这新媳妇一边上马车,一边指指点点地问婆家的人:“车辕两边的马是谁家的呀?”赶车人说:“是借的。”新媳妇听了这话,忙对赶车人说:“轻点打它,也别猛抽那驾辕的马!”
马车到了婆家门口,伴娘搀扶着新媳妇下了车,新媳妇又指手画脚地对伴娘说:“做完饭,要把灶里余火弄灭,不然,会失火的!”
当新媳妇走进院子,看见当路的地方有个石臼,连忙说:“快把它搬到窗户下面去,在这儿会妨碍走路的!”
知道这件事的人,都笑话她。
这位新媳妇从上马车到进婆家门,一共讲了三次话,从这三次讲话的内容来看,都是很有道理的,而且非常重要。第一次,嘱咐赶车人不要猛打驾车的马,因为马是借来的,所以应该倍加爱惜;第二次,吩咐伴娘做完饭后要熄掉灶里的余火,新婚之夜,宾客乱纷纷的,稍有不慎,引起火灾,就会乐极生悲;第三次,指使仆人将妨碍走路的石臼搬到窗下,以利行人往来。可是,为什么人们要笑话她呢?原因就是她说这些话时没有考虑具体的场合与身份。她的三番话,若是在娘家说,人们会觉得她是个很体贴家人,很会过日子的好姑娘;若是结婚三天之后再说,人们则会称赞她是个善于持家的好媳妇。因为按古时候的风俗,新媳妇进门三天之内是不能多言多语的,何况是在新婚之日呢?所以虽然新媳妇的话说得很合情
合理,但因说的场合不对,所处的身份不同,却受到了别人的嘲笑。
由此可见,时间、场景和身份对说话效果有着很重要的影响。所以,我们就得注意要使我们所说的话适应时间、场景和身份的要求。说话是要有对象的,对牛弹琴,无论说得再精彩也是没用的。只有女人根据实际情况,一点一滴地了解对方、熟悉对方,才能够尽其所能地施展自己的言语魅力。这对于所熟悉的人是容易做到的,但对于初次见面的陌生人,女人应该做到:边看边说,察言观色,巧妙应答。
(1)看面部表情
一个人心灵中的每一项活动都表现在脸上,刻画得很清晰、很明显。有时人口头表示赞同,但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来,或者他的嘴唇突然紧闭,而且嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露。因此,他口头上的赞同其实是言不由衷的。
(2)看身体表情
几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言,都在表现着一个人的内心世界。假如谈话的人双脚开立,双臂交叉在胸前,这就表明此人怀有某种敌意,他在自我防卫;而当他不仅双臂交叉,而且双拳紧握时,那就是说他不只是在自卫,而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开双手,这表明此人是真诚坦率的,对人毫无提防之心。
(3)看语言表情
与人交谈时,女人不但要看他说什么,而且还要看他怎么说。这就要从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等等听出他的言外之意、弦外之音。这是因为说话声音的种种变化不但是表现一个人的性格,而且能够表明一个人的情绪与心境。例如急性子的人说话节奏快、声音响亮;慢性子的人说话节奏缓慢,声音低沉;忧伤时的人语速慢、声音低、节奏平缓;而兴奋时的人则语速快、声音高、节奏强烈等等。
“看人说话”主要是注意捕捉上述三种表情。从这些表情变化中女人便可随时猜度对方的心理状态,透视对方的心理需要,然后随时调整自己说话的内容与方式,并透过巧妙机智的言语获得预期的良好效果。
现实生活中,因为不了解对方的性格、志趣或者没有猜准对方心意而无意引起对方反感,甚至伤害对方的事是屡见不鲜的。对一个做事雷厉风行、说一不二的人,你却慢条斯理,沿着羊肠小道跟他“绕圈”,只会让他不耐烦甚至躁动发火;对一些优柔寡断的人,你也采用优柔寡断的态度与他交涉,常常会因为表达含糊,词义暧昧而使交易告吹;如果你的领导是个呆板而不懂幽默的人,你最好不要对他开玩笑。假如你偏用幽默的言语跟他讲话,他可能会骂道:这个家伙,尽跟我说些无聊的话!对一些爱露锋芒的人,你若任他肆意妄为,你们的交往可能会由于你们之间产生相互警惕以至嫉妒而遭失败。对一些“假正经”(心里想的跟嘴里说的相反),你若真跟他“正经”,那你可不会给别人留下好印象。
错估对方的性格特征,会使交往受到阻碍。这方面处理的一个基本原则是采取与对方性格特征相反的态度。不过,这也只是个基本点,要参考着用,如果对一个生性懦弱的人采取强硬的态度,当然会遭到对方的反感。许多事例告诉我们:如果你没把握住对方的性格,必将陷入难以自拔的困境,所以你务必留意。
所以说,“见什么人说什么话,因人而异”是非常必要的,否则就会犯“对牛弹琴”的错误。
在一般情况下,运用“因人而异”要考虑以下几个方面:
(1)根据性别的差异。对男性,需要采取较强有力的劝说语言;对女性,则可以温和一些。
(2)根据年龄的差异。对年轻人,应采用煽动的语言;对中年人,应讲明厉害,供他们斟酌;对老年人,应以商量的口吻,尽量表示尊重的态度。
(3)根据地域的差异。对于生活在不同地域的人,所采用的劝说方式也应有所差别。比如,对于我国北方人,可采用粗犷的态度;对于南方人,则应细腻一些。
(4)根据职业的差异。不论遇到从事何种职业的人,都要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧的语言与之交谈,对方对你的信任感就会大大增强。
(5)根据性格的差异。若对方性格直爽,便可以单刀直入;若对方性格迟缓,则要“慢工出细活”;若对方生性多疑,切忌处处表白,应该不动声色,使其疑惑自消。
(6)根据文化程度的差异。一般来说,对文化程度低的人所采用的方法应简单明确,多使用一些具体的数字和例子;对于文化程度高的人,则可以采取抽象的说理方法。
(7)根据兴趣爱好的差异。凡是有兴趣爱好的人,当你谈起有关他的爱好这方面的事情时,对方都会兴致盎然,同时,对你无形中也会产生好感。因此,如果你能由此入手,就会为下一步的劝说工作打下良好的基础。
7.恰到好处的沉默更有力量
沉默是语句中短暂的间隙,是超越语言力量的一种高超的传播方式。恰到好处的沉默能收到“此时无声胜有声”的效果。
大部分女人是感性的,所以也就喜欢用语言去表达自己,女人天生的好奇心也会让自己什么事情都问个明白,讲个清楚。如果一个女人整日喋喋不休的,男人就会厌烦。因此,女人在掌握表达技巧的同时,还要学会在适当的时候保持沉默,有时无声胜有声。
有位著名的女谈判专家替她的邻居与保险公司交涉赔偿事宜。
理赔员先发表了意见:“先生,我知道你是谈判专家,一向都是针对巨额款项谈判,恐怕我无法承受你的要价,我们公司若是只出100美元的赔偿金,你觉得如何?”
女专家表情严肃地沉默着。根据以往经验,不论对方提出的条件如何,都应表示出不满意,此时,沉默就派上用场。因为,当对方提出第一个条件后,总是暗示着可以提出第二个、第三个……
理赔员果然沉不住气了:“抱歉,请勿介意我刚才的提议,再加一些,200美元如何?”
良久的沉默后,女谈判专家开腔了:“抱歉,无法接受。”
理赔员继续说:“好吧,那么300美元如何?”
女专家过了一会儿,才说道:“300美元?嗯……我不知道。”
理赔员显得有点慌了,他说:“好吧,400美元。”
又是踌躇了好一阵子,女谈判专家才缓缓说道:“400美元?嗯……我不知道。”“那就赔500美元吧!”
就这样,女谈判专家只是重复着她良久的沉默,重复着他的痛苦表情,重复着说不厌的那句缓慢的话。最后,这件理赔案终于在500美元的条件下达成协议,而邻居原本只希望能要到300美元!
沉默所表达的意义是丰富多彩的,它以言语形式上的最小值换来了最大意义的交流。沉默既可以是无言的赞许,也可以是无声的抗议;既可以是欣然默认,也可以是保留观点;既可以是威严的震慑,也可以是心虚的流露;既可以是毫无主见、附和众议的表示,也可以是决心已定、不达目的决不罢休的标志。当然,在一定的语境中,沉默的语义是明确的,就像乐曲中的休止符一样,它不仅是声音的空白,更是内容的延伸与升华,是对有声语的补充。
与人相处时,特别是遇到问题产生不同看法时,适时的沉默,并不意味着胆怯、畏缩和无能,反而意味着理解、宽容和尊敬,更容易起到沟通感情和解决问题的作用。如在与人交谈时,适时的沉默与作曲家认为两音符之间空白的与音符本身同样重要的道理是一样的。适时的沉默,既能体现出人的学识修养,也能避免说出效果不够理想的言语——言多必失;当然,我们并不是主张回到那种“万马齐喑”的沉闷局面,那是对人们心灵的严重压抑。
心理学家则认为:适时沉默能使说话者变得冷静,肩部和嘴部的肌肉放松,会更加心平气和,语言流畅。适时沉默是一种明智的行为。
沉默是一种品格,沉默也是一种境界,沉默使人获得力量,沉默的人生是智慧的人生,沉默的境界是有力量的境界。生活总是无端地冒出许多烦恼,喧嚣的世界又总是扰得人不得安宁。所以,女人要学会适当的保持沉默,也就找到了摆脱烦恼的最好方法。许多时候,女人的沉默比大声吵闹更能表达自己的思想,沉默更具有摄人心魄的力量。沉默时,思路更加清晰,更容易找到解决问题的办法。默默地思想,默默地探求,人生总会迎来新的一天。喜欢沉默的女人,并不都是讷于言谈,而整日喋喋不休的女人;则多是缺乏自信和主见的表现。
女人的一生,应是极力显示自身价值的过程,应该以自己的方式去生活,如果把自己变成别人的赝品,又如何去创造生活、迎接挑战呢?然而,在现实生活中,沉默总能给女人意想不到的力量。面对流言蜚语,女人如果学会适当的保持沉默,把来势汹汹的敌意化解,一切充满肮脏的言语就尽可化为乌有;面对失败,女人如果能学会适当的保持沉默,俯视人海,就能重扬奋斗的风帆。
适当的沉默带来力量的同时也带来孤独,但正是有了这种孤独,女人才有了脱俗和庸俗之分。孤独也是力量,是灵魂悸动后的慎重,是情感喧嚣后的缄默,是剔除浮躁后的宁静,是拒绝平庸后的坎坷,是抛弃浅薄后的深刻,是不再徘徊后的坚定。在孤独中,一个女人拥有那份属于自己的宁静,能焕发内心的潜能,发挥从而:使女人在人生短暂的季节里创造出惊人的辉煌。
所以说女人要学会适时沉默,在沉默中,发掘自身力量,找回一个真实的自我;在沉默中,享受孤独,每次孤独,都是一次进取;每次孤独,都是在人生路上实力的一次提升!
沉默可以让一个女人矜持,恬静,在男人的眼里也就温柔和宽容了许多。让男人不知道你在想什么,这时候的男人往往有一种征服的欲望,这种状态也许会让女人在男人的眼里更具魅力。而不是从他面前走过时像空气。做到恰到好处的沉默是很难,可以在自己难以控制自己的情绪时去看书,让书充实自己的生活。看书可以让女人充满灵性,让自己变的聪慧和内秀。同时也会得到很多生活的感悟。
沉默对一个女人来说,可以得到更多关爱。可惜许多女人都不知“金”在何处,其实在生活中,特别是在关键、急躁、生气时,每一句话,如果不说,可能更有价值。
记得一位刚刚出名的歌手,一开始给记者的感觉就是故意在耍酷,后来记者们慢慢发现这个女人之所以不说话,实在是因为她不会说话。表达能力实在是有限,回答记者的问题总是给人力不从心的感觉。但她自己却是知道这一点的,所以根本不说话,干脆唱歌,什么事情都来一个沉默了之。偶尔冒出几句,却也有语出惊人的效果。比如那句“干你什么事”,简洁有力得可以。这种不说话却比好多明星在相同境遇下滔滔不绝地掩饰加解释听起来要爽快得多了。
于是人们珍爱起这样的沉默女子来,若对于男人而言沉默是金的话,女人的沉默就是白金的了。因为太难碰到,所以在日常生活中每每碰到也都感觉良好。像这位歌手那样知道自己嘴笨就不说的是真实的女子。像那些淡然少语的是大气的女子。若这女子天生就是如此安静的性格倒不觉得特别。但若这女子的内心是深深的一片海,却可以在阳光下安静如处子一般,这就更让人感叹不已了。这时沉默就给人一种千般灿烂终究归于平淡的感觉。而在此时,平庸的女人们都在忙着做出这种姿态。真正胆大妄为的女子却总是微笑着默不作声。
日常生活当中,女人要想得到幸福,懂得该沉默的时候就要沉默又是何等重要的一件事情。懂得了又能做到的就更是不容易练就的一番本事。
学会沉默就能具有女人那种摄人的美丽。美丽一旦到了这种地步,能获得男人的一生珍惜关爱,幸福地共度一生。所以说,无论在什么时候,女人都要学会沉默当中的技巧,该说的一定要说,不该说的就一定要保持沉默。
在日常交往中,沉默往往会给你带来益处。在某些场合,沉默不语可以避免失言。许多人在缺乏自信或极力表现得礼貌时,可能会不假思索地说出不恰当的话给自己带来麻烦。
研究谈话节奏的学者们认识到,有张有弛的谈话在人际交往中至为重要。《谈话的艺术》的作者、心理学教授格瑞德·古德罗解释说:“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零',却很关键。没有沉默,一切交流都无法进行。”
8.做一朵漂亮的“解语花”
倾听的女人是迷人的。她温柔的注视,她赞同的频频点头,她始终保持微笑的表情,会让每一个倾诉者为之赞美和欣赏。
古人将那些善于倾听的女人名为解语花,真是一个绝妙好词。聪明的女人不但是一朵鲜艳的花,更重要的是一朵解语花。
每一个人都渴望被倾听,当一方在侃侃而谈时,他总是希望对方在专心致志地聆听。只有感觉到别人对自己的欣赏时,一个人才会更加自信。因此,学会聆听,做一个合格的聆听者,不仅是一种与人交往中的文明礼貌行为,也是表达对他人的欣赏和帮助他人建立自信心的重要方式,同时也将有助于自己获取信赖,赢得友谊。倾听者的魅力在他人面前会迅速倍增。
“倾听,你倾听得越久,对方就会越接近你。据我观察,有些业务人员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴?我想,意思就是让我们多听少说!”凯丽娜·吉拉德对这一点的感触很深,因为她从她的客户那里学到了这一道理。
凯丽娜花了近半个小时才让一个客户下定决心买车,而后,凯丽娜所需要做的只不过是让他走进凯丽娜的办公室,签下一纸合约。
当两人向她的办公室走去时,那人开始向她提起他的儿子,因为他儿子就要考进一个有名的大学了。他十分自豪地说:“凯丽娜,我儿子要当医生。”
“那太棒了。”凯丽娜说。当他们继续往前走时,凯丽娜却看着其他的人。
“凯丽娜,我的孩子很聪明吧,”他继续说,“在他还是婴儿时我就发现他相当聪明。”
“成绩非常不错吧?”凯丽娜说,仍然望着别处。
“在他们班是最棒的。”客户又说。
“那他高中毕业后打算做什么?”凯丽娜问道。
“我告诉过你的,凯丽娜,他要到大学学医。”
“那太好了。”凯丽娜说。
突然,那人看着他,意识到凯丽娜太忽视他所讲的话了。“嗯,乔,”他说了一句,“我该走了。”就这样他走了。
第二天上午,凯丽娜给那人的办公室打个电话说:“我是凯丽娜·吉拉德,我希望您能来一趟,我想我有一辆好车可以卖给您。”
“哦,伟大的业务员小姐”,他说,“我想让你知道的是我已经从别人那里买了车。”
“是吗?”凯丽娜说。
“是的,我从那个欣赏、赞赏我的人那里买的。当我提起我对我的儿子吉米有多骄傲时,他是那么认真地听。”
随后他沉默了一会儿,又说:“凯丽娜,你并没有听我说话,对你来说,我儿子吉米成不成为医生并不重要。好,现在让我告诉你,你这个笨蛋,当别人跟你讲他的喜恶时,你得听着,而且必须全神贯注地听。”
顿时,凯丽娜明白了她当时所做的事情。凯丽娜此时才意识到自己犯了个多么大的错误。
“先生,如果那就是您没从我这儿买车的原因,”凯丽娜说,“那确实是个不错的理由。如果换我,我也不会从那些不认真听我说话的人那儿买东西。那么,十分对不起。然而,现在我希望您能知道我是怎样想的。”
“你怎么想?”
“我认为您很伟大。我觉得您送儿子上大学是十分明智的。我敢打赌您儿子。一定会成为世上最出色的医生。我很抱歉让您觉得我无用,但是您能给我一个赎罪的机会吗?”
“什么机会?”
“如果有一天您能再来,我一定会向您证明我是一个忠实的听众,我会很乐意那么做。当然,经过昨天的事,您不再来也是无可厚非的。”
3年后,他又来了,乔卖给他一辆车。他不仅买了一辆车,而且也介绍了他许多的同事来买车。后来,凯丽娜还卖了一辆车给他的儿子——吉米医生。
看来做一个谦虚忍耐的听者,是谈话艺术当中一项相当重要的条件。因为能静坐聆听别人意见的人,必定是一个富于思想和具有谦虚柔和性格的人。这种人在人群之中,起初也许不大受注意。但最后则是最受人尊敬的。因为他虚心,所以,为任何人所喜悦;因为他善于思维,所以,成为众人所信仰。那么,怎样做一个良好的听者呢?第一是要真诚。别人和你谈话的时候,你的眼睛要注视着他,无论对你说话的人地位比你高或低,眼睛注视着他,是一件必要的事情。只有虚浮,缺乏勇气或态度傲慢的人才不去正视别人。别人对你说话时,不可做着一些绝无必要的小动作,使对方认为他的话无关紧要。
愿意倾听别人,就等于表示自己愿意接纳别人,承认和重视别人。如果你能面带微笑,用一种专注而又迫切的眼光看着他,那会让人感觉你是欣赏他的。在这种氛围里,对方会充分地展现自己。如果一个人总善于让别人在你面前有一种强烈的表现欲,那你定能主动、积极地做个好朋友,做个好领导。如果一个职员向你这个经理提建议,即使开始还有点紧张,但你的倾听会使他马上感到放松和自信。倾听是一种无言的信任。
注重倾听的人总是善于理解和沟通的。当一个为成功而喜悦的人面对一个微笑着倾听的朋友时,他会感到这位朋友是理解他的,也是为他而高兴的。当一个因失恋而愁眉苦脸的人面对一个表情凝重而专注倾听的朋友时,她会感到自己的痛苦朋友能理解,虽然朋友没能提出如何重获爱情的好建议,但她已感到自己得到了一点心理安慰。倾听是一种愿意和朋友分担喜悦或忧愁的表示。
注重倾听的人肯定是其他人成功或失败时首先寻找的对象,他们有话会对你说,有苦会向你诉,你们毫不顾忌地向你敞开心扉。通用公司的全体员工平均每人一年要提出十个左右的建议,可以肯定公司的经理们个个都是善于倾听的。
每个人要做到善于注重听还得注意一些技巧。
(1)耐心的耳朵
不要在别人说话的时候打断别人,任由自己发挥。这种不礼貌的行为会扰乱对方的思路或者抢了对方的风头,因此让他耿耿于怀。时刻记住:当别人说话时闭上你的嘴!让你的耳朵保持顺畅。
即便对方言语乏味,你也要耐着性子聆听。因为别人对你说的话不会感兴趣,除非他已经说完。
(2)虚心的精神
不管你的地位高于还是低于对方,都要特别注意自己听话时的诚意和态度,且必须以真诚、虚心的态度来倾听,否则你永远不能了解到隐藏在这些言语后面的真实情况和别人内心的想法。
面对下属的牢骚或抱怨,甚至是偏激的用语,上司如果态度冷漠,摆出高傲的姿态,爱理不理,他将失去了解隐藏在这些怨言背后情况的机会;当孩子兴致勃勃地讲述和表达自己观点的时候,如果父母心不在焉,根本就不当一回事,时间一长,孩子就会疏于和家长交流,甚至对自己的表达能力自卑;老人的叮嘱若总被晚辈认为是啰嗦的废话,两者的代沟会越来越深;夫妻如果总不屑于听取对方的建议,终会因为不信任产生隔阂,重则感情决裂。
高傲和自以为是让人厌恶和排斥,只有虚心才能给人平等和尊重的感觉,这才是获得好人缘的基础。
(3)表情是面镜子
让你的表情和对方的神情与内容一致。如果对方说出的是幽默笑话而你却一脸愁苦,别人势必认为你在想自己的心事。如果对方讲到紧张处的时候你能屏声静气,那无疑会让对方产生一种成就感。
总之,用你所有的感官去倾听,这样才是真正充分利用了这门艺术并发挥到了极致。
9.让你的声音充满个性和魅力
作为女人要注意:请求别人时礼貌些、告诫别人时婉转些、对人说话时温和些、与人交谈时小声些。这样,既为别人也为自己的形象,更为我们的社交处世营造出一个文明、和谐的环境。
虽然遗传因素决定了一个人的声音,但是你还是可以通过后天的努力,让其优美。想想那些影视歌星们,她们充满个性和魅力的声音无不是他们受欢迎的原因之一。
良好的词汇能使你的谈话活泼生动,不过这都得靠声音传送。遣词与声音决定了女人的沟通能力,以及公众对女人的看法,这种影响不论是公事或与朋友交往都无时不在。
托德妻子的脾气很暴躁。一天,因为家里的猫把碗打碎了,他妻子便开始大声骂起来。她的声音实在是很高,而且极有穿透力,连整栋居民楼的人都听见了。如此刺耳的声音,感觉就像尖锐的铁器划在了锅底上。
托德连忙把书和椅子搬到阳台上大声地朗读起诗歌来。他的儿子带着取经一般虔诚的神情问他的父亲:“爸爸,这个方法管用吗?根据我的经验,她的声音只会比你的更高!”
“对,不会管用,这个我也知道,但是至少这里的人们不会猜疑是不是我拿着刀在割她的脖子!”
首先,这里所说的“先声可以夺人”,并不是让你用托德妻子那样的声音去“激**人心”,要告诉你的是:借助优美、悦耳的声音你能成为一个招人喜欢的女人。
很多人完全不晓得自己的声音听来怎样,当有机会听到自己的录音时,通常会大吃一惊:“这是谁的声音?我的声音不是这样的。”事实上,我们平常所听到的只是自己说话声的回响,和别人从外界听到的不一样,也和录音带里的声音不同。
有时说话声音难听,恐怕自己也很难察觉到,由于家人和朋友都已习惯你的声音,所以并不在意,也不会告诉你,他们的想法。懂得如何美化声音是宝贵的资产,因为难听的声音可能阻碍事业发展,也必然影响人际关系。得体的表达,不仅仅表现在口若悬河、口舌生花,更要让人听得顺耳。叫人着迷的语言还应该表现在说话发音、说话的语调、说话的节奏、说话的音量及说话的速度等方面。
(1)注重自己说话的语调
语调能反映出一个人说话时的内心世界、情感和态度。当你生气、惊愕、怀疑、激动时,你表现出的语调也一定不自然。从你的语调中,人们可以感到你是一个令人信服、幽默、可亲可近的人,还是一个呆板保守,具有挑衅性,好阿谀奉承或阴险狡猾的人。你的语调同样也能反映出你是一个优柔寡断、自卑、充满敌意的人,还是一个诚实、自信、坦率以及尊重他人的人。
无论你谈论什么样的话题,都应保持说话的语调与所谈及的内容互相配合,并能恰当地表明你对某一话题的态度。要做到这一点,你的语调应能:
①向他人及时准确地传递你所掌握的信息;
②得体地劝说他人接受某种观点;
③倡导他人实施某一行动;
④果断做出某一决定或制定某一规划。
(2)注意你的发音
我们所说出的每一个词、每一句话都由一个个最基本的语音单位组成,然后加上适当的重音和语调。正确而恰当地发音,将有助于你准确地表达自己的思想,使你心想事成,也是提高你的言辞智商的一个重要方面。只有清晰地发出每一个音节,才能清楚明白地表达出自己的思想。
相反,不良的发音将有损于你的形象,有碍于你展示自己的思想和才能。如果你说话发音错误并且含糊不清,这表明你思路紊乱、观点不清,或对某一话题态度冷淡。当一个人没有很大的激励作用而又想向他人传递自己的信息时通常如此。令人遗憾的是,许多管理人员经常出现发音错误并养成了一种发音含糊的习惯。有些人养成了他们自以为是的一种老板式的说话腔调,说话哼哼嗯嗯,拖腔拉调。他们还以此为得意,认为这样才体现出自己的威严及与众不同。但其结果可能是适得其反,因为这种“官话”会使下属感到极不自然,从而产生一种本能的抵制情绪。
(3)不要让发出的声音尖得刺耳
我们每个人的音域范围可塑性很大,有的高亢,有的低沉,有的单纯,有的浑厚。说话时,你必须善于控制自己的声音高度。高声尖叫意味着紧张惊恐或者兴奋激动;相反,如果你说话声音低沉、有气无力,会让人听起来感觉缺乏热情、没有生机,或者太过自信,不屑一顾,或者让人感觉到你根本不需要他人的帮助。
有时,当我们想使自己的话题引起他人兴趣时,便会提高自己的音调。有时,为了获得一种特殊的表达效果,又会故意降低音调。但大多数情况下,应该在自身音调的上下限之间找到一种恰当的平衡。
(4)不要用鼻音说话
当你用鼻腔说话时,发出的声音让听者十分难受。在日常生活中,我们经常听到“嗯……哼……嗯……”的发音,这就是鼻音。如果你使用鼻腔说话,第一次见面时绝对不可能引人好感。你让人听起来似在抱怨、毫无生气、十分消极。有些人将“哼嗯”这种鼻音视为一种时髦的和别人交谈时,选择合适的速度以引起他人的注意。任何情况下都不能吞吞吐吐。否则,你除了被冠以“思维迟钝”之外,也许还会被认为是个傻瓜。偶尔的停顿无关紧要,但不要在停顿时加上“嗯”或紧张不安地清一下嗓子。
自我管理测试:你是个口才优秀的女人吗?
1.雨下得…
a.倾盆大雨第2题
b.阴雨绵绵第3题
2.吃饭都…
a.狼吞虎咽第4题
b.细嚼慢咽第5题
3.走路走得…
a.急急忙忙第5题
b.不慌不忙第6题
4.说话…
a.含糊不清第7题
b.吱吱喳喳第8题
5.站在喜欢的人身边心就…
a.不知所措第7题
b.噗通噗通第9题
6.想起快乐的事就…
a.傻笑第8题
b.微笑第9题
7.在鬼屋里觉得…
a.全身颤抖A
b.毛骨悚然B
8.和尚的头…
a.光得发亮B
b.滑溜好摸C
9.压力沉重得…
a.让人焦虑C
b.精神不振D
分析:
A.好棒的演说家
对于你经历或是你感动的事情,都能说得生动,使人听得津津有味。不过只以自己的兴趣或身边事物为话题,有时会令人烦厌。
B.长话短说的魅力
擅长将话题内容加以整理,然后再简洁有趣地说给大家听,你长话短说的能力,令办事效率大增,适合做行政工作。
C.有经纪般的口才
懂得配合别人的话题,而且可以把气氛弄得很愉快,因此算是个沟通高手,且也能跟人协调,算是个有人缘的人。
D.温柔的聆听者
你有颗温柔体贴的心,为人沉默,别人与你相处会觉得很轻松自在。任何人都会很自然地将心事说给你听。