沟通，不仅是一种生理功能，更是一种能力。会沟通的人，纵然口若悬河，滔滔不绝，听者也不以为苦；纵然片言只语，一字千金，也能绕梁三日。语言真是神奇，一句话说得好，就可能福从口入；一句话说得不好，可以祸从口出。一句话可化友为敌，引发一场争论甚至导致一场战争...