随着社会的进步和发展，越来越多的职业、场合需要演讲，演讲的作用已经渗透到当今社会的各个领域：一场构思巧妙、富有哲理的演说，能使听众增进知识、明晓事理，并激发心灵上的共鸣；一场慷慨激昂的鼓动演说，可使群情激奋、民心大振。
1．开个好头，演讲并不难
独具匠心的开场白，给人以新颖、奇趣之美，能给听众留下深刻的印象，能控制场上的气氛，为接下来的演讲顺利搭梯架桥。
俗话说，“好的开始是成功的一半”，演讲更是这样。无论何种演讲，开头总是关键。
演讲的开场白最不易把握，要想三言两语抓住听众的心，并非易事。如果在演讲的开始听众对你的话就不感兴趣，注意力一旦被分散了，那后面再精彩的言论也将黯然失色。因此只有匠心独运的开场白，以其新颖、奇趣、敏慧之美，才能给听众留下深刻印象，才能立即控制场上气氛，在瞬间里集中听众注意力，从而为接下来的演讲内容顺利地搭梯架桥。
那么如何做好开场工作，以下几点对演讲者可能有所帮助：
（1）借景生题。
一上台就开始演讲，相信很少有人会有兴趣听下去，可以借助眼前的人、事、情、景，把听众融入到演讲中来。
1863年，美国葛底斯堡国家烈士公墓竣工。落成典礼那天，国务卿埃弗雷特站在主席台上，只见人群、麦田、牧场、果园、连绵的丘陵和高远的山峰历历在目，他心潮起伏，感慨万千，立即改变了原先想好的开头，而从此情此景谈起：“站在明净的长天之下，从这片经过人们终年耕耘而今已安静憩息的辽阔田野放眼望去，那雄伟的阿勒格尼山隐隐约约地耸立在我们的前方，兄弟们的坟墓就在我们脚下，我真不敢用我这微不足道的声音打破上帝和大自然所安排的这意味无穷的平静。但是我必须完成你们交给我的责任，我祈求你们，祈求你们的宽容和同情……”
这段开场白语言优美，节奏舒缓，感情深沉，人、景、物、情是那么完美而又自然地融合在一起。据记载，当埃弗雷特刚刚讲完这段话时，不少听众已泪水盈眶。
（2）引人入胜。
演讲时获取听众注意力的方式随题材、听众和场景的不同而改变，一般可以运用事例、逸闻、经历、反诘、引言、幽默等手段达到此目的。
麦克米兰石油公司副总裁迈克斯·艾萨克松在一次演讲的开头便运用了引言和反诘的方法来吸引听众：
“我们都知道，演讲是件很难的事。但是请听听丹尼尔·韦伯斯特是怎么说的吧：‘如果有人要拿走我所有的财富而只剩下一样，那么我会选择口才，因为有了它我不久便可以拥有其他一切财富。’那么，为什么许多有才华的人偏偏害怕演讲呢？”
（3）激发听众兴趣。
人们都有好奇的天性，一旦有了疑问就非得弄个水落石出。为了激发听众们的兴趣，可以采用悬念手法，制造悬念，会收到很好的效果。在对美国会计协会罗切斯特分会的一次演讲中，演讲顾问唐纳德·罗杰斯通过表达他对听众需要的关心而激发起了他们的兴趣。
“我今晚要演讲的题目是‘信息的透露’。确定这个题目之前，我先是查阅了本地的会计年鉴分册和全国会计协会的学术专刊，然后又询问了我的同事亚历克斯·莱文斯顿和戴夫·汉森：‘今晚来听演讲的人都有哪些？他们希望我讲什么？’他们告诉我在座的各位都是些很热心的人，希望我的演讲有趣而富有启发性。
因此，我将告诉大家一些有用的知识，我也同时希望我的演讲简明扼要，并留给大家一定的提问时间。”
（4）抓紧人心。
看看英国文学家纪伯伦在开始演讲时，是怎样逗引听众大笑的。
他所讲的并不是编造出来的故事，而是他自己真实的经历，并且用戏谑的口吻，指出他的矛盾。他说：“诸位，我年轻的时候，一直住在印度，我常常为某家报馆采访刑事新闻，这工作是非常有趣的，因为它使我有机会认识一些伪造货币、盗窃、杀人犯等等这一类富有冒险精神的天才。（听众大笑）有时我采访到他们被审判的情形后，还要到监狱里去拜访一下我那些正在受罪的朋友。（听众又发出笑声）我记得，有一位因为杀人而被判无期徒刑的人，是个很聪明且善于说话的年轻人，他告诉我他的高见：‘我觉得一个人如果一失足跌入罪恶的深渊里，就非得从此为非作歹不可，最后他会以为只有把其他人都挤到邪路上，才可表现自己的正直。’这句话，正好可以贴切比喻当时的内阁！”（听众的笑声和鼓掌同时并起）
（5）直入式开场。
演讲时，大多数情况下，演讲者都是某项领域的专家或权威。因此，如果听众对演讲的主题不熟悉或是知之甚少，那么很有必要在开头部分对听众讲述与主题有关的背景知识，它们不仅是听众理解演讲所必需的，而且还可以体现出主题的重要性。
美国空军少将鲁弗斯·L·比拉普斯在夏努特空军基地的一次宴会上作演讲时，就对“黑人遗产周”的有关背景知识及其对美国空军的重要性作了介绍。
“我很高兴来到此地，同时我也很感谢应邀和在座各位讨论有关美国黑人问题。为保持和增进民族间的理解，美国各州又开始纪念‘黑人遗产周’。在夏努特空军基地，我们庆祝它则可以对美国空军进行完整无缺的教育。
我们民族的主旋律是：‘黑人历史，未来的火炬’。
这个已成为美国人民生活一部分的纪念活动，是弗吉尼亚州纽坎顿市卡特·G·伍德森最先提出并计划的，他现在被誉为美国‘黑人历史之父’。
伍德森先生于1915年成立了‘美国黑人生活和历史协会’。后来，他又于1926年发起了黑人遗产周纪念活动……”
2．多下功夫，克服紧张心理
如果想克服演讲的紧张心理，先要弄清自己为什么害怕当众说话，只要对症下药，只要肯多下功夫，就会把它变成一种助力，而不是一种阻力了。
爱默生说：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”诚然，有过公共演讲经历的人都知道，很少有人能够做到心情平静、信心十足地登上演讲台。有些人因为紧张害怕甚至不敢说话，或者说话显得拘谨不自然。
路瑟·古利克在他的《有效率的生活》一书中说：“10个人中，找不到一个能让自己保持最佳姿态的人……你一定要把脖子紧紧贴住衣领。”他建议人们每天都进行这种练习：“缓慢地吸气，但要尽量用力。同时，把颈部紧紧贴住衣领。即使是很夸张的动作，也不会有害。这样做的目的是直接让两肩间的背部能挺直。这也会使胸部加厚。”
疯狂英语的创始人李阳，在人们心中的名气可是不小了。但李阳并非生来就是英语天才。小时候的李阳害羞、内向、不敢见陌生人、不敢接电话、不敢去看电影。1986年，李阳从新疆实验中学高中毕业，经过一番拼搏，考进兰州大学工程力学系。第一学期期末考试中，李阳名列全年级倒数第一名，英语连续两个学期考试不及格。大学二年级上学期即将结束的时候，李阳已是13门功课不及格。
偶然的一次，李阳发现，在大声朗读英语时，注意力会变得很集中，于是他就天天跑到校内的空旷处去大喊英语。为了坚持下去，他想了两个办法：一是告诉很多同学他要每天坚持学英语、喊英语，使自己的心理上产生如果一旦放弃别人会一起嘲笑的刺激预期；另外，他还邀请了班内学习认真的一位同学陪着他一起大喊英语。经过不懈的“疯狂”，在当年的英语四级考试中，他的成绩高踞全校第二名，一向考试总不及格的李阳突然成为一个英语高手。
初尝成功的李阳，从此开始迈上奋发进取的人生道路，他发现，在大喊的时候，性格开始发生改变，内向、自卑、害羞等人性的弱点在大喊的过程中被击碎了，精力更加集中，记忆更加深刻，自信逐渐建立起来。这种方法在他的身上取得了成功！于是他暗下决心：“疯狂到底！”李阳对“疯狂”的注释是：“百分之百的投入！忘我、忘物、忘时！排除一切杂念，克服胆怯，树立信心！打破传统、突破极限、淋漓尽致地挑战自己的潜能。”
著名演讲家刘景斓认为，演讲也是这样，只有不怕当众丢脸，敢于当众登台，才会从害怕讲到不怕讲，从不会讲到会讲，从讲不好到讲得好，直至最终取得演讲的成功，获得掌声与喝彩。
那么如何克服怯场的心理呢？以下几点方法供大家参考。
（1）做好准备。
林肯曾说：“我相信，我若是无话可说时，就是经验再多、年龄再老，也不能免于难为情的。”对付怯场最有力的武器就是告诉自己对本次演讲做了十分充分的准备。自己的选题不仅对自己而且对听众也很有吸引力，而且也收集到了大批的资料。演讲稿也紧扣主题，已经反复练习了多次。
（2）减少心理压力。
不要把目标定得过高，对于不切实际的期望要有客观的分析。如果把演讲的意义片面夸大，甚至把演讲与个人终生的成就、事业和幸福等紧紧联系在一起，演讲还未来临，就已经是惶惶不可终日了。要学会给自己放松，在演讲前，可以做做深呼吸。目的是给自己提供充分的氧气，帮助自己在演讲中更好地控制声音。同时，也可以转移自己的注意力，积极听取别人的意见，这样就可以转移自己的注意力，更好地放松身体和思想。
英国戏剧大师萧伯纳，年轻时口拙而木讷，刚到伦敦时，拜访朋友都不敢敲门，常常要在人家门口徘徊20分钟。后来，他鼓起勇气参加了“论辩学会”。为练胆量、练演讲，他不放弃一切机会同对手争辩。经过一段时间，终于从害怕讲话到喜欢讲话又到能言善辩，成为著名的社会活动家和演讲家。
他一生共做过700多次的成功演讲。有人问他是怎样练演讲的，他说：“我是以自己学溜冰的办法学讲话——我固执地、一味地让自己出丑，直到习以为常为止。”
（3）临场发挥。
逐字逐句地背诵讲稿，很容易在面对听众时遗忘，即使没忘，讲起来也会显得十分机械化。美国总统林肯曾说：“我不喜欢听刀削式的、枯躁无味的讲演。”背演讲稿对演讲者可能是一种必要的准备方式，但是，背诵依赖的是机械记忆，逐字逐句的记忆不仅耗费演讲者大量的时间，而且容易形成演讲者心理麻痹。实际的演讲过程中，一旦出现怯场、听众**、设备故障等突发事件，则容易出现“短路”现象。因而，在准备演讲中我们只要准备好大概的提纲，根据自己的语言、思路充分发挥，更能打动听众。
（4）处理“怯场”要冷静。
1988年汉城奥运会上，称雄排坛数年的中国女排，在与苏联队一场比赛中，不仅以0∶3败北，而且第一局竞创纪录地吃了零分，其中最主要原因不在于技术基础，而在于心理的崩溃。
演讲中的怯场同样也是一种心理崩溃的反映。事实上，当怯场现象发生时，只要有所准备，掌握必要的技巧，也可以顺利度过这一危机期。当意识到自己出现怯场现象时，不要惊恐慌乱，抱着平常心的心态，不要好强求胜，也不要过分地强调自己的怯场紧张心理。通过呼吸调节法消除自己的紧张感，采用这种方法可以消除杂念和干扰。当自我感觉十分紧张时，有意识地控制自己的情绪。要时时记住，既然你已下定了决心，那就要大踏步地向前，并深深地呼吸。事实上，在开始演讲之前，应深呼吸30秒，这样所增加的氧气供应可以提神，并能给自己勇气。
3．演讲要做到简洁有力
在演讲时，有话则长，无话则短。即使内容充实的演讲，也不宜太长。
演讲到底是长一些好，还是短一些好，不能一概而论，只要有内容，有感情，长短都可以。不过，在现代交往中，社会节奏快，人们的时间观念强，说话简洁会给人一种生机勃勃的感觉。说出的话自然就有力度，而演讲因其特殊的存在形式，更是如此。
一位作医生的演说者，一天晚上，在布鲁克林的大学俱乐部演讲。那次集会，时间拖得很长，已有很多人上台讲过话了。轮到他演讲时，已是凌晨了。他要是为人机智圆滑一点或是善解人意一点，应该上台说上十几句，然后让人们回家去。但他没有这样做，反而展开了一场长达45分钟的长篇演说，极力反对活体解剖。他还没讲到一半，听众就希望他从窗口摔出去，并摔断某些部位，任何部位都可以，只要能让他住口就行。
演讲最好还是短一些为好，特别是本来就没有多少话可说，而喋喋不休，更会让人生厌。即使演讲的内容很充实，如果太长，也会让听众受不了。
林肯在他一生中发表过许多重要演说，但最引人瞩目、评价最高的一次演说，就是在葛提斯堡为纪念一次战役胜利和庆祝国家烈士公墓建成的大会上的演讲。这次演讲不到3分钟，共10句话。当时，新闻记者甚至连拍照都来不及，他却已经讲完了。但他的演讲观点明确，第一次明确地提出了“民有、民活、民享”的资产阶级民主革命思想，而且逻辑严谨、语言精湛深刻，有极大的鼓动力和号召力。3万多听众发出了经久不息的掌声。连在他之前演讲了两个小时的著名演说家埃弗雷特也写信给林肯承认：“如果我在两个小时内所讲的东西，能稍微涉及你在两分钟内所讲的中心思想的话，那么，我就十分欣慰了。”
与其长而让听众生厌，不如短一些给人留下深刻印象。其实演讲短一些未必不能把问题说清楚，短，一方面能让听众意犹未尽，一方面能表现出演讲者的概括能力。
演讲受听众可接受性的制约，面对听众演讲往往有一定的时间限制，所以修改演讲稿时还须考虑篇幅长短是否符合规定的时限。如果超过规定的时限，应当压缩文字，删减篇幅。倘若不到规定的时限，有必要的话，还要再增加材料、扩充内容。最好是在保持内容完整的前提下，使内容具有一定的伸缩性。这样，临场时，可以根据听众的反应随时做出调整，灵活机动地把握时间。
斯大林在苏联面临德国法西斯疯狂进攻的紧急关头，在莫斯科红场作动员卫国战争的演说，总共才讲了1700多字，用了不到10分钟；恩格斯在马克思墓前的演说，举世瞩目，仅有1200多字，用了五六分钟，却把马克思光辉一生的伟大贡献概括无遗。
美国前总统尼克松，生前做过多次演讲，下面的《人类历史上最珍贵的一刻》，是他诸多演讲中颇具特色的一篇。
“因为你们的成就，使天空也变成人类世界的一部分。而且当你们从宁静海对我们说话时，我们感到要加倍努力，使地球上也获得和平与宁静。”
“在人类历史上这个最珍贵的一刻，全世界的人都已融合为一体，他们对你们的成就感到骄傲，他们也与我们共同祈祷，祈望你们平安返回地球。”
1969年7月16日，美国“阿波罗11号”宇宙飞船发射成功。7月21日，乘坐该飞船的两名宇航员在月球首次登陆。尼克松的这篇演讲，就是通过电视向他们发表的。但全篇只有百余字，极其简短。
如何使演讲做到简洁有力呢，以下几点禁忌可能对演讲者有所帮助。
（1）忌使用空话套话。
有些人一开口就“客套话不断”，少不了客套、谦虚，一分析问题就按老俗套喊空口号，几乎没有有效信息。
（2）忌重复累赘。
有些有用的信息由说话人发出后，听众便接受并储存起来了。但说话人却说话啰嗦重复，以大同小异的形式多次输出，这些信息就成了多余的了。
（3）忌节外生枝。
说话人没有掌握好主题，因此在一些细枝末节上发挥太多，或意已尽而言不止。这些内容虽然也包含不少信息，但却不是主要信息，而是与主题关系不大的次要信息。与主题无关的信息只会增加听众的厌烦心理。
（4）忌口头禅不离嘴。
有些人讲话脱不了“口头禅”，什么“这”、“那”、“对不对”、“是吗”等等，差不多句句不离口，虽然演讲者并非有意，可对听众来说，不但全是无用信息，而且令人生厌，所以必须戒掉。
4．情感是演讲生命力的源泉
真情实感是演讲的灵魂，为了表达自己的感情，演讲者必须借用一定的形式，否则感情的表达就不畅快，效果也不会很好。
情感是艺术的灵魂，也是演讲生命力的源泉。“功成理定何神速，速在推心置人腹。”这里的推心置腹就是指话语真诚。所谓“真”，是指不矫揉造作，不言辞虚浮，能够保持说话人的自我本色。所谓“诚”，就是真心真意、不掩盖、真情流露。
一次余秋雨先生在四川大学作演讲，述及他的一位上海音乐学院的朋友之死的情景，他深情地讲道：他的两个学生正在国外，听说老师病危，中止合同，飞回上海，为老师临终演出。那一天，有着许多毛病的上海人，正如我曾多次写过的一样，都激动起来、崇高起来，好多不懂音乐的人也买票去听。小学生们的家长对记者说：“带他们来，是为了让他们明白什么叫音乐，什么叫老师……”几天后，这位教授死了，龙华附近花店的花一售而空。病房里堆满了鲜花，楼梯上一层一层地叠满了鲜花……
这发生在现实生活中感人的一幕，使听众分明感受到，那曾经在上海的带了几分悲怆和崇高的气氛，此刻就弥漫在演讲会场。听众的灵魂在演讲者动情的讲述中得到了净化和升华，产生了强烈的心理共鸣。
在话语交际过程中，要使对方感受到情感的真实，说话人的话语一定要受到发自内心的充沛的情感支配。一位作家曾说：“说话人装着对自己所说的话毫无情感，把自己隐藏在幕后，也不理睬听众是谁，不偏不倚、不痛不痒地背诵一些冷冰冰的条条儿，玩弄一些抽象概念，或是罗列一些干巴巴的事实，没有一丝的人情味，这只能是掠过空中的一种不明来历去向的声响，所谓‘耳边风’，怎能叫人发生兴趣，感动人，说服人呢？”
正当希腊面临马其顿王国的入侵，而遭遇亡国和失去自由的危机的时候，希腊著名演说家德摩斯梯尼曾经作过一次著名的演说，他的每一句话，每一个词语都充满着发自内心的极为丰富的爱国主义情感，他热情洋溢地说：“即使所有民族同意忍受奴役，就在那个时候，我们也应当为自由而战斗。”
从这洋溢着爱国热情的词句中，人们看到了一颗真挚的拳拳之心，因而他的演讲，激励了无数的希腊人从聆听演说的广场直接奔赴战场，连向家人作一声道别也认为耗费了时光。他的敌人，马其顿的国王腓力见到这篇演说词，也感慨地说：“如果我自己听过德摩斯梯尼的演说，连我也要投票赞成他当我的反对者领袖。”
感人心者莫先呼情。惟有炽热的情感，才会使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞”。演说如果感情不真切，是逃不过成百上千听众的眼睛的。
美国著名政治家林肯非常注意培养自己真诚的品格。
1858年他在一次竞选辩论中说：“你能在所有的时候欺瞒某些人，也能在某些时候欺瞒所有的人，但不能在所有的时候欺瞒所有的人。”
无哗众取宠之心，有实事求是之意，才能取悦于你的演讲对象，使他们接受你的思想。一个演说者如果讲话华而不实，只追求外表漂亮，开出的只能是无果之花。若缺乏真挚而热烈的情感，只是用“人工合成”的感情，虽然能欺骗听众的耳朵，却永远骗取不到听众的心。因为心弦是不会随随便便地让人拨动的。若要使人动心，必先使己动情。著名演说家李燕杰说：“在演说和一切艺术活动中，惟真情，才能使人怒、使听众信服。”
第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔在对秘书口授反击法西斯战争动员的讲稿时，“像小孩一样，哭得涕泪横流”。他的这次演说动人心魄，极大地鼓舞了英国人民的斗志。
真情是演说最好的技巧。在演说中，唯有真诚的情感，才能产生巨大的影响，才能唤起群众的热诚，才有震撼人心的力量。美国有位小说家说得好：“热情是每个艺术家的秘诀，而每位演说家都应当是一位艺术家。这是一个公开的秘诀。这如同英雄的本领一样，是不能拿假武器去冒充的。”情不深，则无以惊心动魄，无以得到别人赞同。
有位大学生发表演说时有这样一段话：
“在生活中有棱角的人常常遭人非议；而我认为，一个不被争议的人，是个近乎平庸的人。世界在非议中被认识，真理在非议中被确立。一个真正干事业的人，往往由于被激烈地争议，反而更强烈地闪耀出心灵的光辉！”
这段谈论受主观感情的支配，不需要交待论据，也不需要论证，它在抒情中洋溢着演说者或悲或喜、或憎或爱的情感，流露出演说者的思想，因而获得了人们热烈的掌声。
演讲中的情感抒发固然十分重要，但感情是受理智支配的，这个理智，就是要表达演讲的主题。演讲时要时刻牢记演讲的主题，时刻把握感情的阀门，注意控制感情的流量。有的演讲者不懂得控制自己的感情，一到伤心处就涕泪交流，泣不成声；一到愤慨时就语不成句；一到高兴时又笑得前躬后仰，手舞足蹈。结果，听众只知你在台上喜怒无常，根本听不清、弄不懂你在哭什么、气什么、笑什么。这样，又怎么能与听众产生感情上的共鸣呢？
苏联领导人赫鲁晓夫曾在联合国大会上作过一次演说，感情充沛，内容丰富，本来收到了很好的效果。可是，他在激动之中忘乎所以，竟脱下一只鞋拿在手里，在讲台上使劲代替手掌拍打，一时全场哗然。
赫鲁晓夫的例子留给人们深刻的教训，它启示人们，说话时必须善于控制感情。真情流露并不等于放肆，坦诚也必须有度。如果不加节制，感情表现为“过分状态”，别人就必然将它与虚伪轻浮联系起来。心理学家卡洛·塔维斯说：“不仅应该认识坦白的必要，而且要知道什么时候应该坦白，坦白到什么程度。”同样真情流露并不等于不加节制。
5．培养应变和控场能力
在演讲当中，常会遇到不同的情况，这就要求演讲者要学会控制会场的氛围，具备调配互动的能力。
演讲者要想取得良好的演说效果，还应该具有应变和控场能力。即善于临场察颜观色，以便把握住听众的心理变化、兴趣要求，及时修正、补充自己的演讲内容，为演讲成功打下良好基础。
著名演讲家刘景斓讲述了他自己的亲身经历：
有一次在三峡演讲，那是多年前，那个地方会场非常简陋，糟糕到什么程度呢？下大雨，那个楼底下开始漏雨了。有人提出后面开始淋雨了，也就是说有20个人的那块区域，人根本没法听课。这个时候，我首先把大家调整到前面，后面呢？采取一些方法，把它修补。
还有一次在西郊宾馆，现场50多人，突然停电了，夏天7月份，天气非常炎热，没有空调了。大家很担心，这么多人，万一有什么状况怎么办？
我开始大声讲了。“在座的各位，停电是考验一个人自我情绪控制的最佳时机。从现在开始，我们开始计时，训练每个人自我情绪控制能力，坐在这里不要动，做深呼吸，然后开始思考，这一天我们学到了什么东西，并且不用在灯光下面，找一页空白的纸，把它写下来。”20来分钟以后，电突然来了，每个人打开纸发现，写了好几页，又学习，又成长，又体验。
对于现场出现的突发事件，大多是我们事前没有预料到的，这就需要演讲者临场发挥，避免尴尬局面。
美国大律师赫尔有次为当事人辩护，不小心摔倒在台角，衣服撕开了口，帽子也掉了。出现这样的情况是律师的不幸，本来听众应该安静，寄予同情，可下面却爆发出笑声、掌声和口哨声。这时，赫尔很镇静地走到中间，微笑着向着听众：
“对不起，各位，此时此刻，我太激动了。一是为我的当事人；二是为了大家，激动得使我手足无措。衣服破了不要紧，帽子掉了不要紧，只要真理在心中。”
律师面对听众的嘲讽，不是针锋相对，而是及时化解。话一出口，台下掌声乍响，此时的掌声是发自内心的。
那么，一个成功的演讲者需要哪些应变与控场能力呢？
（1）控制感情，掌握分寸。
当发生意外情况时，要镇静，要有好的心理素质，能控制感情，掌握分寸。不要在讲台上惊慌失措，更不要因急躁而冲动行事。
（2）从容答题，妙语解脱。
演讲时，常有听众提出较尖锐的问题，欲“把你逼上绝路”，这时候该怎么办呢？要学会从容地回答听众提出的问题，特别是那些乍看起来十分棘手的问题。有的人采取压制的方法，发火批评，喊“别吵了，安静下来”，这样只会使自己陷入窘境。有的人则采用以诚相待、妙语解脱的办法，变被动为主动。
（3）巧妙穿插，活跃气氛。
如果会场沉闷，要尽快调节，巧妙穿插，活跃气氛。演讲者使用穿插的方法，除了把事理说得更形象、更深刻外，还可活跃现场气氛，增加听众兴趣。比如，讲个笑话、讲个故事、谈点趣闻、唱支歌等。
（4）将错就错，灵活处理。
要想在演讲中避免说错话是相当困难的。如果一旦出错，在这种情况下最忌讳两点：一是搔头挠耳；二是冷场过久。有人观察得出这样的结论：在演说过程中冷场15秒以上，听众群中就会有零星笑声；冷场30秒以上，就有少数听众的笑声；冷场时间再长一点，听众就会普遍不耐烦了。
演讲过程中，如果是漏了个别字句的小错误，只要无伤大雅，不予更改为好。如果是讲了一段之后突然忘了下一段该说什么，那该怎么办？卡耐基介绍了几种方法，我们可以借鉴一下：
（1）就地换掉话题，用上段结尾中的句子来发挥。
（2）向听众提出问题。
（3）如果实在是大脑一片空白，就应该临时编一段较完整的结束语，有礼貌地结束。
6．编筐编篓，全在收口
结尾是走向成功的最后一步。把握得好，就会给听众留下深刻的印象；把握不好，就会功亏一篑，令人扫兴。
结尾和开头一样，同样最能显示演讲者的演讲艺术，是演讲中最具战略性的一点。俗话说的好：“编筐编篓，全在收口。”演讲的结尾是对整个演讲的总结，它承担着收拢全篇的任务，因此，其意义是非常大的。演讲的结尾既要有文采又坚定有力，既概括全篇又耐人寻味，才能使全篇演讲得以升华，收到良好的效果。
激发**是很普遍的结束方法。这通常很难控制，但是如果处理得当，效果就会好得出乎意料。整个演说逐步向上发展，在结尾时达到高峰，句子的分量也愈来愈重。例如，林肯赞美尼亚加拉瀑布的演说，就是如此。
“这使我们回忆起过去。当哥伦布首次发现这个大陆，当基督在十字架上受苦，当摩西领导以色列人通过红海，甚至当亚当自其造物者手中诞生时，那时候和现在一样，尼亚加拉瀑布早已在此地怒吼。已经绝种但其骨头塞满印第安土墩的巨人族，当年也曾以他们的眼睛凝视着尼亚加拉瀑布，正如我们今天一般。尼亚加拉瀑布与人类的远祖同期，但比第一位人类更久远。今天，它仍和一万年以前一样声势浩大。早已死亡，只有从骨头碎片才能证明它们曾经生存在这个世界上的史无前例的巨象，也曾经看过尼亚加拉瀑布。在这段漫长无比的时间里，这个瀑布从未静止过一分钟，从未干枯、从未冻上过、从未合眼、从未休息。”
这个结尾给人的感觉是一浪高过一浪，使人心里难以平静。思维由演说者牵着往前走。
讲演结尾的要求大致可以归纳成以下三点。
（1）总结观点，在深刻印象中结束全篇。
当演讲基本完成，听众对你的观点、态度以及讲述的有关知识基本上已经掌握时，就必须考虑结束了。也就是该“收口”了。“收口”是从视觉上、听觉上给听众留下最后的印象，将在听众的大脑屏幕上“定格”。所以，“收口”的好坏直接决定了听众对整个演讲的印象。精彩的结尾往往能弥补一些不足，可以强化听众的总体印象。只要我们留意一下，便会发现古今中外的演讲家对结尾都是很重视的。
卓别林是著名的喜剧大师，也是出色的演讲家，他在1943年所作的《要为自由而战斗》的演讲中，痛斥了妄图奴役人民的“野兽”，最后他用直接呼告的形式给听众留下不可磨灭的印象：
“哈娜，你听见我在说什么吗？不管你在哪里，你抬起头来看哪，哈娜，乌云正在消散，阳光照射进来！我们正离开黑暗，进入光明！我们正在进入一个新世界—一个更可爱的世界。那里的人将克服他们的贪婪、他们的仇恨、他们的残忍。抬起头来看哪，哈娜，人的灵魂已长了翅膀，他们终于要振翅飞翔了。他们飞到了霓虹里—飞到希望的光影里。抬起头来看呀，哈娜！抬起头来看呀！”
（2）嘎然而止，意味深长。
演讲到达**时，听众的大脑皮层高度兴奋，情绪饱满，注意力集中，这时果断收尾，能给听众留下深刻的印象。
美国作家约翰·沃尔夫曾说过：“演讲最好在听众兴趣未尽时嘎然而止。”
在美国独立战争前夕，国务卿裴特瑞克·亨利在弗吉尼亚州议会上的演讲就是采用这种方法结尾的：“我们的同胞已经身在疆场上，我们为什么还要站在这里袖手旁观呢？先生们希望的是什么？想达到什么目的？生命就那么可贵？和平就那么甜美？甚至不惜以戴锁链、受奴役的代价来换取吗？全能的上帝啊，阻止这一切吧！在这场战斗中，我不知道别人会如何行事，至于我，不自由，毋宁死！”
亨利以“不自由，毋宁死”6个字嘎然而止，使全场愕然，随后即响起“拿起武器”的呼声，“不自由，毋宁死”则成了美国人民争取独立自由的伟大誓言。
（3）借用名言警句结尾。
在所有的结尾方法中，如果能找到合适的名言警句做结尾，那是最理想不过的。它将产生最合适的风味以及庄严气氛，将表现出你的独特风格，产生美的感受。
世界扶轮社社长哈里·劳德先生以这种方式结束他的演说：“各位回国之后，你们之中某些人会寄给我一张明信片。如果你不寄给我，我也会寄一张给你。你们一眼就可看出那是我寄去的，因为那上面没有贴邮票。但我会在上面写些东西：春去夏来，秋去冬来，万物枯荣都有它的道理。但有一件东西永远如朝露般清新，那就是我对你永远不变的爱意与感情。”
这首短诗很配合他演说的气势，因此，这段结尾对他来说，是极为合适的。