企业文化是一种精神文化,它起着把整个企业凝聚在一起的向心力作用。企业文化是经过时间的考验,不断总结得出来,并被企业成员所认可的一种能量。它对外代表一个企业,对内则是企业凝聚力的体现,也是全体成员的信念所在。

1.文化就是生产力

美国企业文化专家劳伦斯·米勒在《美国企业精神》中有这样几句话:

“每一家公司都必须分析其文化,这不仅是为了加强本身的总体竞争地位。虽然这已经是充分的理由,而且还因为国家未来的财富要由公司的文化来决定。”

“公司唯有发展出一种文化,这种文化能激励在竞争中取得成功的一切行为,这样公司才能在竞争中成功。每个公司都必须为它的员工和股东订出一套文化的发展计划。”

“凡能正确掌握在未来环境中影响企业文化的内外力量,并能采取对应措施的人,才能在竞争中获胜。”

从上述话语中,我们不难看出西方企业对公司文化的重视程度。

一个企业要想健康发展,成为百年老店,企业的规章制度是最为重要的。俗话说得好,没有规矩,不成方圆。如果企业没有规章制度,就没有办法对其员工进行相应的约束,也就没有办法具体的告诉其员工,哪些事情是应该做的,哪些事情是不应该做的;如果企业没有规章制度,员工就不知道如何处理公司的正常业务,只能按照领导的意思去做。长而久之,员工的心思就不会放在公司的业务之上,而去揣摩领导的心思,搞人际关系,这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响,最终导致企业的衰落。在这里所指的企业规章制度其实就是指企业文化。什么是企业文化呢?按照通俗意义上讲,企业文化是指集企业全体员工的智慧,共同制定的企业员工的行为准则,是企业员工共同遵守的准则。

企业文化的树立,不仅仅是一种公司的宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。让企业里面的每一名员工,为追求共同的核心价值观一起努力吧!

企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和,通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。作为社会文化的—个子系统,企业通过自身生产经营的产品及服务,不仅反应出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等,更反应出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范。处于市场经济、知识经济时代,企业文化建设受到从未有过的重视,许多企业开始重视企业文化的创建。

建设企业文化,是市场经济条件下加强和改善企业管理的必由之路,也是企业深化改革、加快发展、改善服务的迫切需要,是企业成功的关键。市场竞争的实质是深层次文化的较量,是思想观念、思维方式和行为方式的较量。企业在激烈的竞争中生存和发展,必须建立与企业发展相适应的企业文化,把职工个人的前途和企业发展目标结合起来,从各个环节调动并合理配置有助于企业全面发展的积极因素,从而增强企业凝聚力,塑造企业良好形象,提高职工的思想道德素质和科学文化素质,增强企业的综合实力。

具体来说,企业文化有以下几方面积极作用:

第一,企业文化可以培养职工的团队意识,增强企业的凝聚力。团队意识代表着企业全员的共同利益和共同目标,它促使人改变原来只从个人角度出发的价值观念,潜意识地产生一种强烈的向心力,达到自觉关心企业,承担企业的责任和目标。

第二,企业文化可以培养职工对企业的忠诚。企业文化是社会环境的产物,无论是西方的资本主义国家,还是东方的社会主义国家,无论是日本的三菱重工,松下电器,还是我国的联想、华为,都十分注重通过企业文化的途径来培养职工对企业的忠诚。

第三,企业文化可以促进职工队伍素质的提高。职工素质是企业文化建设的基础,企业文化塑造的过程,也是对职工从思想、文化、业务等方面培训和提高的过程。职工诸多素质的提高,有赖于企业计划性、针对性、长期性的系统教育。除了搞好党的方针政策等教育外,要把企业精神贯穿于各项教育之中,并针对行业特点开展职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律教育。

第四,企业文化可树立企业形象,提高企业美誉度。通过企业宣传自我,展示自我,提高对外服务质量,提高企业的美誉度。

因此,企业文化也是一种生产力,我们要从企业兴衰的高度,正确认识理解企业文化,积极培育企业文化,大力推进企业文化建设,把企业文化建设贯穿到生产经营的全过程,充分发挥其所具有的导向作用、凝聚作用、约束作用、激励作用,为企业健康协调发展奠定基础。

2.怎样营造企业文化

美国战略研究机构兰德公司和著名国际管理咨询公司麦肯锡研究发现:凡是业绩辉煌的企业,企业文化的作用都十分明显,优秀的企业文化是世界500强得以成功的基石。世界500强出类拔萃的根本原因,就在于不断创新企业文化,并保持其先进性。世界上著名的“长寿”公司都有一个共同特征,就是它们都有一套坚持不懈的核心价值观,有其独特的、不断丰富和发展的优秀企业文化。企业持续发展依靠核心竞争力,核心竞争力来自于技术,技术源于管理,而管理靠的是企业文化。没有企业文化,谈不上核心竞争力。

不同的企业对企业文化的要求也就不一样,私有企业它所要求的企业文化是一种能向社会产生经济价值和社会效益的企业文化,而国有企业的企业文化是一种伸手向国家要效益的文化,特别是国有垄断企业他们的企业文化就更特殊了,他们所需要的企业文化是一种附和型的企业文化,因此面对一种企业文化却包涵有多种不同意义的文化时,做为企业的管理者就必须有一个清醒的大脑,不要盲目牵强地制定一些形同虚设的框架,应量体裁衣,为员工做一些有实质性的事情。

在一个企业里,我们每时每刻都在与企业文化打交道,企业中的每位员工都能亲身感受到企业文化实实在在的力量。企业应该怎样选择、建设自己独特的企业文化呢?

一、正确理解企业文化

可能会有人说,企业文化即是“老板文化”,因为从根本上说,企业文化总是反应了某个企业老板特定的价值观念和领导风格,不论这个老板是私有企业的真老板还是国有企业的假老板。科学与否颇有争议,但有一点是无可辩驳质疑的,老板必须当好企业文化建设推动者这一角色。企业文化也可称为“公司文化”,它是企业成员主流价值观念的总和,是企业在长期的生存和发展过程中所形成的,为企业多数成员所共同遵循的基本概念、价值标准和行为规范的总和。

二、营造企业文化的功能

做企业其实与做人是一个道理,一定要搞懂到底想要什么与不想要什么,文化就是一种取舍。往往放弃什么比想要什么更重要,比如说,企业想要诚实正直的人,“诚实正直”是企业想要的,企业不想要的是欺骗与谎言,那么欺骗与谎言一定比诚实正直更重要,如果招聘一个销售员与财务人员,那么我们可以衡量一下,诚实与欺骗哪一个更重要。塑造文化其实就是卖给员工一个理念,一个认同感,从某种意义上来讲就是要实现二个功能:首先是用企业文化来规范员工的日常行为准则,告诉员工在公司里,什么可以做,什么不可以做,让员工时刻做好对自己的约束力,保证不犯错误,这样企业才不会发生一些没有必要的风险。其次是企业文化就是一种理念,理念就是要让员工认同,培养大家的认同感,有了共同的理念,企业才有凝聚力、执行力;有了共同的理念,员工就能接受对待公平与不公平的态度。只有大家都对企业文化认同了,那么企业所有的业务与流程才能更好地被执行。

三、老板必须善于根据企业的发展要求,从实践中提炼出企业的核心价值观

企业文化的核心是理念,或者说是价值观体系。这理念不仅要具有时代的特色、行业的特色,更要求带有企业的特色和企业家的个性,因而它不能从书本上抄来,它只能从企业自己的实践,从企业家自己的实践中提炼出来。根据某些研究者的观察,任何价值观体系最初总是由某一个人提出来的,是由他(或她)经过印证并提供出思想的素材,再经过一班团队从文字上进行推敲润色,最后才定稿。从而形成一个价值观体系,以理念的形式,注入到每个成员的精神中,使大家愿为企业的共同目标而努力奋斗。

四、老板要身体力行,忠实地严守企业文化与价值观

企业老板的模范行动是一种无声的号召,对下属成员起着重要的示范作用。因此,要塑造和维护企业的共同价值观,老板本身就应是这种价值观的化身。他必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。老板确定了价值观体系之后,可以通过象征性行为、语言、故事等各种方式表示出自己对价值观体系始终如一的关注,从而使广大员工也跟着来关注价值观体系的实现。具体说有两点:一是通过象征性的行为。如,每周或每月有固定的员工接待日、上访日,让基层的员工提出或建议对公司有益的方案,对那些提出有价值的建议与方案者,公司将给予一定的精神与物质奖励,让员工知道企业的最高领导时时刻刻都在支持、重视、关心着大家,领导本身也应该是个戏剧艺术家。二是要天天讲,时时讲。要抓住价值观体系,在重要的场所与会议大力宣传文化、价值观的重要意义。

五、“老板”要敢于扬弃旧文化,发展新文化

企业文化并不是一成不变的,而应随着内外环境的变化不断发展和完善。当一种企业文化形成时,它反映了企业成员的动机和想象,随后建立起来的有关制度和工作程序,提供了这个企业获得成功所必不可少的行为方式。但是,这种文化是以开始的条件为基础的,随着企业的发展和条件的变化,原有的企业文化就可能会与形势的需要不相适应。这时,老板们就要及时地予以发展和完善,在一定条件下甚至完全舍弃旧文化,重新创造新的企业文化。但由于价值观念的更新是一个艰难的过程,而且需要很长的时间,因此,要尽量避免完全重建,最好是逐步发展和完善。

老板们要积极推动变革。他们可以通过推行参与管理、加强信息沟通等方式来加速企业成员观念的转变过程。当然,必要时也可以采取强制性措施来推行变革,这取决于外部环境的变化程度。如果外部环境变动剧烈,企业成员一时又难以接受新的价值观念,在这种应急情况下,企业领导也可以强行变革,以保证企业对外界的适应能力。

3.团队精神至关重要

德国科学家瑞格尔曼曾做过一个拉绳实验:实验中,组织者将参与测试者分成四组,每组分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳,同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果为:二人组一同的拉力为个人单独拉绳时两个个体拉力相加的95%;三人组降为85%;而八人组则降至49%。可见,一个群体并不必然产生“1+12”的行为结果,要想产生整体大于个体之和的效果,必须充分发挥团队中每个人的智慧和所长。

团队精神的力量是无穷的,大到一个国家一个民族的发展和强盛,小到一个单位一个部门的发展及提高,都必须要有一种团队精神作为支撑。对于团队,人们并不陌生,也非常清楚团队的作用及重要性。但人们对团队的理解并不充分,对于如何建立一个真正的团队也欠缺认识。

俗话说:“人心齐,泰山移。”“众人拾柴火焰高。”在激烈的市场竞争中,衡量一个企业是否有生命力和发展前景的因素固然很多,但在企业内部有一个关键的、起决定性的因素就是看这个企业是否具有“团队精神”,这个企业的员工是否具有“团队意识”。

没有共同的目标就没有共同的追求。“团队精神”和“团队意识”是建立在共同的理想、目标和共同价值理念基础上的,一个团队只有具备了共同的理想、价值和追求,才能形成强烈的凝聚力和向心力,才能形成强大的创新力和战斗力,职工的大局意识、责任意识和使命感才能不断增强。

“团队精神”要求团队中的每一名成员都有一种齐心协力、同舟共济,将团队利益放在个人利益之上的精神,当然,这并不是不承认个人利益,更不是抹杀个性,而是在尊重个人利益的基础上,达到团队利益与个人利益的统一。强调个人服从团队,是指把个人价值的实现融入团队价值的实现过程中,在实现团队价值的同时实现个人的价值。由于人们所受教育、生长环境不同,因而在性格、气质、爱好乃至人生观、价值观等方面也不尽相同,人的素质和水平也不可能整齐划一。

因此,弘扬团队精神,就应该以大局为重,求同存异,不斤斤计较,不吹毛求疵,充分调动团队中每个成员的积极性、主动性和创造性。对每个职工来说,为企业做好身边力所能及的事,也就意味着在弘扬团队精神。如积极为企业的改革发展献计献策;兢兢业业,勤勤恳恳,踏踏实实干好本职工作;别人遇到困难,尽己所能热情相助,这些,都是团队精神的具体体现。

在企业里,团队的合作是一个重要的方面,关系到企业发展前途、功绩成败的一面,在现实的企业竞争环境内,更能成为赢得竞争胜利的必要条件。那么既然团队精神具有如此深远的影响力,我们就必须发扬团队精神,营造团队精神的企业文化氛围。

首先,要树立起全公司一盘棋的思想。无论做任何事情都要从企业发展大局出发,凡是有利于公司发展的事就要积极主动、认真地去完成它,力求做得好些、快些,要深刻领会“一荣共荣、一损共损”的含义,特别是在我们这样一个旅游公司里,形成一盘棋是非常重要的。

其次,要树立“我为人人,人人为我”的思想。在公司内部、部门之间、上下级之间都需要相互协作、相互补台、群策群力才能把工作圆满地完成,而互相拆台、互相撕咬,那后果就不堪设想。如若有一些摩擦和意见,都要尽量地自我调节、自我控制,力求把摩擦问题降到最低点。我们千万不要对一些处于部门间边界的问题采取“踢皮球、守门员”的态度,正确的方法应是积极的、而不是消极的,把这些边界问题尽量在自己部门加以解决,为其他部门、为下级、下道工序创造好的工作条件。在日常工作中,许多事情不可能做得十全十美,有一些容易疏忽、或遗漏的地方也是很关键的,这就需要我们发扬团队精神,主动为其他部门提供优质服务、尽心尽力协助其他部门解决难题,使公司各方面的工作都能领先一步,胜人一筹。

一个企业的兴衰在很大程度上取决于企业内部是否精诚团结与协作,这种精神是企业最难能可贵的凝聚力,它是公司战无不胜的源泉。发扬团队精神,强调团队协作,就要建立和完善协作机制。在团队内部,要把成员的力量凝聚起来,把各种积极因素调动起来,形成团结协作的精神。破除个人主义、唯我才行的傲慢心理,将精神集中到同心协力的行动和甘苦荣辱的感受上,树立团队集体主义观念,只有这样,一个团队才能形成团结协作的良好格局。

团队精神是取胜的基石。当前企业不断地改革、创新和发展,企业要在竞争中得以取胜,必须具备团队精神,必须发扬团队精神。一支人心涣散的队伍是没有战斗能力的,只有大家齐心合力,以企业的总体利益出发,形成团队精神、合力文化,才能使企业持续地、更好地达到创新、发展的目的。

千里之行,始于足下,公司的发展需要每一个人的努力,企业的未来更需要集体的智慧和汗水,精诚团结。一个好的团队只有在全体员工勇于开拓,不断进取的团队精神鼓舞下,才能够创造出良好的佳绩。

4.团队形象是企业软实力最直接体现

在现代的市场经济中,企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富,它可以和人、财、物这三个东西并列,其价值还可以超过有形的资产。这就要求一个真正的现代化企业,必须要树立自己的企业形象,国际上那些有名的大公司,如IBM、松下、丰田、三菱、福特、西门子等都莫不如此。实践经验证明,谁要是不重视企业形象,即使有优质的产品和良好服务,也难于在竞争中取胜,甚至可能失败。

何谓“企业形象”呢?不外乎用一些外部的静态和动态的形象以及树立内在的规定来区别一个企业与其他企业之间的特点或特征,以便于认知和识别。形象好的企业,消费者就产生信任感,就有利于产品的销售。由于视觉识别和行为识别有直观性,特别是视觉识别,可以通过现代的传播媒体,而不受空间的限制,所以,它的意义不可低估。所以,企业在进行厂徽的图案设计和商标的图案设计时应该要有很强的象征意义,同时要便于识别,要有审美感。

一个企业或创业团队的发展壮大,打造自己的形象非常重要。任何公司要想获得大的发展都必须重视自己的形象。因为公司或团队的形象就如同一个人的“面子”一样,它是经过多方面的努力才逐渐形成的,它是公司或团队独特风格的象征,一旦形象形成,就成了公司或团队的标识,而且还会深入人心,轻易不会改变,而人们对你的认识也就会相对定格。而人的惯性思维以及守旧等思维特性又决定着当人对某些事物有了成见之后就不会轻易改变。因此,一个公司或一个团队的形象一旦确立,公众就会在任何时候都用“老”眼光去看待它。因此,企业公司或团队的形象就是企业公司或团队的生命,它对自身的成败发展有着不容忽视的决定作用。

从这个意义上来说,人们认为当今的天下就是一个名牌称霸的天下,这种观点不无道理。比如说人们在买商品的时候就常常选择那些名牌商品。人们之所以愿意花更多的钱去买名牌产品,就是因为名牌产品的公众形象好,知名度高,信誉好。人们买商品时不仅仅是购买商品,还包括商品本身不具有的其他价值,比如说服务等等。那些知名公司生产出来的产品无疑要比不知名的公司生产出来的产品要强好多倍。

团队的形象既然如此重要,那么一个团队如何才能打造出自己的品牌形象,使自己能够在竞争日益激烈的社会中占有一席之地呢?

1.团队的形象打造需要扎扎实实。所谓扎扎实实就是不能只做表面文章,那种“驴粪蛋外面光”的表面文章绝对不能做,如果那样做的话,最终将毁掉一个团队。因而形象塑造是一个由外及内的工作,表面现象或许能糊弄一时,但最终它的本质还是要暴露,当本质与外表不相符的时候,就是团队命运急转直下的时候。有些公司一味地靠媒体做一些不着边际的广告宣传,而不在自己的产品质量和售后服务上下功夫,给消费者的承诺根本不能兑现,当遇到与消费者有纠纷时,就会以“解释权在本公司”等话来搪塞消费者,这样的公司最终必然要遭到消费者的抛弃。因此,形象塑造除了在外部形象上下功夫外,更为重要的还是“练内功”,只有内功强,自己才能真正地强壮起来。

2.团队形象的打造需要持之以恒。形象的塑造并不是一劳永逸的事情,那种认为通过一两次活动或者通过一两次宣传就可将团队的形象树立起来就万事大吉的想法,是一种十分幼稚的想法。有些公司在公司创建之初,为了树立形象,往往不惜代价地打广告战,不计成本地给消费者优惠。这样做的结果固然会在一段时间内得到消费者的认同,但时间长了,广告宣传慢慢就会少起来,再加上公司也要追求利润,所以给消费者的优惠也越来越少,最后任何优惠都没有了。岂不知消费者也是有思想的,消费者并不是那种死守着一个品牌不放的人。所以,这样塑造形象的做法也只能是赔了夫人又折兵。因此,在形象塑造问题上一定要坚持长期不懈地塑造形象,把形象的塑造当作一项长期的工作来抓。团队的路能走多远多长,关键就在于形象塑造的工作能抓多远多长,两者之间是一种正比例关系。

3.团队形象的打造不能求急求快。我们中国有句俗语叫“十年树木,百年树人”。也就是说一个人形象的塑造需要一个漫长的过程,只有当一个人经过了方方面面的磨难和修炼之后,才有可能在社会上真正的“立”起来。对于一个团队来说,要成功地塑造出自己团队的形象也不是一朝一夕就能办到的,形象的塑造需要经过一个漫长的历程。

一般来讲,一个公司在创办之初,其规模和经济实力都相对薄弱。所以干什么事都应量力而行,而有些公司却无视自身的条件,在公司创立之初就想一下子使自己的公司与国内甚至世界上的大公司争雄天下,要在很短的时间内把自己的公司打造成名牌公司。为了达到这种目的,自然就得在广告宣传等方面投入巨额的资金,甚至使出了杀鸡取蛋这样的招数,一时间或许一个不知名的小公司具有了一定的知名度,但试想一下,鸡都没有了还拿什么来生蛋呢?所以,这样做的结果很有可能是名气有了,但公司却垮了。

因此,塑形象创牌子并不能求急求快,一定要量力而行,选择和把握时机。在平时一点一滴的去做,在条件成熟、自身具有很强实力的时候,把握时机,打一场“歼灭战”,这样做一定会取得事半功倍的效果。

4.团队形象的打造一定要程序严格,统一动作。一般创业团队都有它的分支机构和职能部门,但必须明确的是团队的分支机构和职能部门再多,它们也是属于同一个团队。因此,在形象的打造上,必须树立起团队形象的理念。团队的上上下下所有成员都应该为这“唯一”的形象的打造而努力,要严格地按照团队的宗旨、理念、目标来运作自己的工作,规范自己的行为。这样才能保证团队形象的权威性、统一性。只要遵循这些原则,相信就一定能打造出靓丽的团队形象。从而使你的创业团队深入人心,在社会公众的心目中占据一席之地。

5.领导不能做独行侠

一个企业要成功,必须有一个团结协作的组织或群体来共同达成目标。这是不容否认的事实。一个真正的有效率的团队,应该看起来就像一个人一样,身体每一部分的配合与协调都自然随意,恰到好处。要做到这一点,你必须学会在下属中间培养默契,找到“心有灵犀一点通”的感觉。

作为管理者,你固然要让每位成员都能拥有自我发挥的空间,但更重要的是,你要用心培养大伙儿,破除个人主义,整体搭配,有协调一致的团队默契,同时,努力使彼此了解取长补短。毕竟,合作才会产生巨大无比的力量。因此,经常教导灌输成员了解相互依存、培养下属整体搭配的团队默契,是增进团队精神的另一个重要手段。

自然界中就存在这样的一个榜样。众所周知,蚂蚁是最具有团队合作精神的动物。寒带、热带,屋里、屋外四处都可以见到它们的踪迹。根据研究发现,蚂蚁的种类高达3000多种,但它们永远过着团体生活,有时候一窝蚂蚁有好几万只,也有一窝数十只的,不过每一个蚁窝都有一只蚁后(有些是一只以上的蚁后),若干雌蚁、雄蚁及兵蚁所共同组成,它们各司其职,分工合作:蚁后的任务是繁殖、产卵,同时受到工蚁的服侍;工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等工作;雄蚁负责和蚁后**;兵蚁的主要任务是抵抗外侮,保护家园。大家一条心发挥各自的专长才华,团结合作。蚂蚁群策群力,组建有效团队的做法,实在值得身为组织的领导者认真反省与思考!

要建立一支有效率的团队,并非一蹴而就的事。但是,如果能够在以下基础上持续努力的话,一定可以帮助你早日实现你的愿望:对建立团队保持正面、认同的态度,把员工当成珍贵的“资产”来看待,融入到你的组织之中,和成员们打成一片,打破“我是领导,听我的命令做事”的作风,包容、欣赏、尊重成员的个别差异性;确信每一位成员都愿意与他人形成一个团队,尽量让伙伴们共同参与,设定共同的目标,并一起参与讨论重大问题的解决方法,使组织内每位成员都明白建立团队观念的重要性,在公平的基础下分派任务,分配报酬,有赏、有功劳大伙共享,有罚、有责难一人独当。否则,一个公司处处都是领导一个人做决定,即使决定出现失误也没有人提出,这样的公司很难长久经营下去。

日本有家公司的董事长就是很好的例子,这位董事长不但头脑灵活,观察也很敏锐,在他还未当上董事长时,很擅于掌握基层人员所提供的情报,决策都能够很顺利地推行。当他坐上董事长的宝座之后,却不信任下属,任何事都自己决定,动不动就喝斥下属。主管会议经常都是董事长一个人在演讲,大小事全都一手包办,任何主管所提的意见都不能改变他的决定。所以当董事长提出自己的方案征询大家的意见时,大家心想反正说了也没用,于是全都不表示意见。大家都不说话,董事长就用点名的方式,被点到的人嘴里虽然说:“董事长的想法真是太棒了,推出去一定会大受欢迎。”心里却难以苟同。由于大家都没有说出真心话,结果董事长的计划一推出即弄得狼狈不堪。日复一日,公司状况就在这样的情形下逐渐恶化。

英国著名企业策划专家博比·克茨在《公司协作中的御人术》一书中认为:“企业领导的责任不是仅仅考虑员工个人才能的释放问题,而是应该根据每个员工个人才能的特点,加以组织起来,并形成团队协作力量的问题。没有团队协作的个人才能,仅仅是局部的效应;要真正构成重大的竞争势头,须有效地把这些分散的个人才能组织起来,构成团队协作的结构力量。因此,企业领导应该注重员工凝聚力的培养,这是一家企业管好人、用好人、人气旺盛的标志。”这就是说,企业领导管理员工应该从“大处着眼,小处着手”,充分把个人放在整体中考察和任用,力戒鼠目寸光,仅顾眼前利益,要重视长远规划。企业的生命应当是持久的,要做到这一点,企业领导如何把员工构建成为一个“团队协作结构”,至关重要。

如果领导跟他们的下属距离太大,“磁力”便不会发生作用,所谓团队精神也就不存在了。这就是领导高高在上,脱离下属的后果。试想,脱离员工的领导还有什么意义,因此,企业领导切忌成为“独行侠”。

6.关心,就从小事开始

企业的“企”字如果没有“人”就是“止”了,“止”就是一切都停止了,因此在企业中人是核心,是根本。一个良好的企业首先是把人的因素放在首位的,不管是对中层管理者,还是对普通员工。关心员工,让他们保持愉悦的心情,良好的工作心态,才能更好的为市场和顾客服务,顾客满意了,就会把口袋里的钱花出来,从而提高我们的销售业绩、提高员工收入、提高我们的收入,给企业创造利润,企业才能不断发展壮大,才能有我们干部员工实现自我的空间,使我们有成就感,所以说关心员工就是关心我们自己,只有像关心自己一样,才能真正的关心员工。

如何对待员工不仅是一个态度问题,也是一个感情问题。在国有企业,因公有制性质所决定,不论是管理者还是被管理者,本质上都是企业的员工,都是企业的主人,享有同等的权利,不存在雇佣和被雇佣的关系,没有根本利益的冲突,决定了劳资关系是和谐的。因此,更有理由关心员工,尊重员工。

关爱员工就是在关心企业,真心真意关爱每一名员工,保护好、调动好员工的积极性,坚持服务基层、服务员工,作风更深入一些,态度更谦和一些,工作更细致一些,与员工打成一片,用心体察员工的所思所想,所盼所望,真心帮助员工解决好具体困难。要自觉把企业愿景和员工的目标结合起来,这样就能将企业的利益和员工的利益统一起来。只有把员工当亲人,员工人才会把自己当主人,只有关心员工成长,共享企业发展成果,员工才能尽职尽责干工作,心甘情愿地与企业同呼吸、共命运,共担责任,共克艰难,同心同德,努力把企业办好。

企业的发展离不开员工的敬业和努力。学会尊重和关心员工是企业基层管理人员必须掌握的管理方法,通常要注意以下几点:

1.立下管理的规矩。在企业管理中企业确实需要规矩,但规矩的第一条就是尊重个人,如果把这一条规矩做好了,一切也就好办了。因为以往在日常的管理工作中,我们的管理人员往往很难做到这一点,以至伤害员工的自尊心,使不少员工委屈的离走,所以作为企业的管理人员首先必须给自己立下这条规矩。

2.员工同时是社会人。其实,企业员工既有“经济人”,劳动是为挣钱生存的一面,还有“社会人”寻找自我发展、自我实现的一面。管理也就存在制约与自律两个方面的作用,积极创造使员工全面发展的环境和条件,在全面提高员工素质的前提下,变指挥型、命令式的管理思维为引导型、协调式的管理思维,是高明的选择。

3.关心员工的前途和未来。世界上最大的咨询公司安德森原掌门人温百克说过:“我喜欢那些最善于鼓励企业所有的员工去实施他们自己的目标的人,而不喜欢向国王一样只会发布命令的独裁者。”因为管理真正亲和于员工,不仅表面上要与员工距离拉近,还要真正的关心员工的前途和未来,这包括员工的薪水和股票,也包括员工的学习机会、发展机会。日本西武集团的“员工自我申报制”,每年都要填写自我申请表,对自己深造,工种调换,晋升职务的要求,以及对现在工作的满意程度及意见。其企业文化是激励员工追求自我实现。

4.关心员工的家人和家庭。尊重员工,不时地关心一下他的家人,问候一下他的家人。只要让他觉得你很真诚,他就会以极大的忠心和热忱来回报你和你的企业。

5.进行一定的文体活动。保健不只是福利,而是竞争力之大问题。三菱电机,每天跳绳三分钟比赛;旭成化工每周末的赛跑,一半以上的员工都会参加;有的公司还建立了篮球场、乒乓球室、书刊阅览室等等文化娱乐设施,为员工提供活动的平台。这些活动的开展不断的增强了员工的凝聚力。

6.批评莫伤自尊心。尊重员工,不仅仅反映在赞扬方面,当你必须批评你的员工时,你必须考虑时间、场合和地点,不要在大庭广众之下批评员工,这样会极端伤害他们的自尊心。一般最好是在电话中批评员工,这样的批评也是尊重,不仅不会使员工产生怨恨心理,还会让他意识到自己的错误,努力改进,报效企业。

7.以运动会来凝聚团队

现在企业的发展,离不开团队的建设,日本之所以能够取得世界工业强国地位,很大的程度上都是依靠其团队精神,而我国的企业,往往缺少团队精神,虽然个体能力很强,但是终究强不过一个团队,就像三国中“飞将吕布”一样,其个人武功盖世,但在强大的曹操集团里,就变成一个草芥,很快就会被枭首示众,可见个体再强大,其竞争力还是十分有限的!

随着国内企业的不断壮大,那些逐渐摆脱了小作坊式的企业,如果想要紧随时代的发展,就必须要建立一个强大的团队来作为支撑。前些年,很多企业并不知道这一点,更多的是依靠家族式的方式,来让团队变得紧密一点,但是仅仅依靠家族的纽带,还是很难提升企业的竞争力的,而且阻碍了一些有学识的非家族人员得到更多的发展空间,自然会约束企业的成长,面对来自各地的企业人员,习惯,思想都存在巨大的差异,相对于家族成员而言,更难捏合成一个团队,所以开展企业运动会,就成了一个非常有效的途径!

台湾台塑集团每年要花费大约400万元新台币举行一次大规模的企业运动会。正如创办人王永庆每做一件事都要创造出多元效应一样,台塑的运动会也是妙用无穷的。

首先,别有用心地选择时间。台塑运动会的日期选在每年的青年节前后。主要鼓励台塑人永远有青年人那样蓬勃的朝气和旺盛的精力,永远像年轻人那样富于进取,永远像年轻人那样乐观向上!别出心裁地选择吉祥物,台塑运动会特别选定台湾特有的珍禽“帝雉”作为吉祥物。其吉祥标志是:一只展翅遨游的帝雉,带着一支象征胜利的火炬,向前飞去。其中的含义是:年轻的台塑企业,在追根究底和脚踏实地精神的指引下,不断地向前迈进,永不停止其奋进的脚步。

除了一般的田径项目以外,有两项特别引入注目,意义深刻:一项是在王永庆的带领下台塑企业的高级主管和外宾进行5000米赛跑。另外一项是为了在闭幕式前重新掀起**而安排每年内容都不同的趣味竞赛活动。王永庆作为台塑的领头人和他的主管们不仅在精神上面临巨大的压力,而且在身体上面临严峻的挑战,“身体是革命的本钱”,如果身体垮了,其他的一切就都谈不上了。王永庆明白台塑这份担子有多重。为了使自己不被压垮,他每天从自己少的可怜的休息时间里抽出一小时进行体育锻炼,以便使自己有个健康的身体。

王永庆也一样要求主管们有健康的体魄和旺盛的精力。因而他将慢跑这项有益身心的运动推广到他们中间去。正因如此,在台塑运动会上,王永庆要亲自点兵,被点到的主管要和他一起跑完5000米。这漫长的5000米,或许对于年轻人来说算不了什么,但对于年过半百的老人,则不是一件轻而易举的事情。

王永庆的这种做法。除了要对主管们的体力和耐力进行一次“大检查”之外,另有两层深意:一是暗示台塑在以他为首的领导群领导之下,勇往直前,不断地取得成功。二是在跑道上要和外国人竞争:在商场上也要和外国人竞争。在跑道上要跑在外国人前面;在商场上也要力争胜过外国人。因为王永庆不愿意台塑运动大会在**过去后,冷冷清清地结束,所以在闭幕式前总是要安摊一项别出心裁的趣味竞赛项目,以再掀**,让运动会在笑声中结束。“意犹未尽,回味无穷”的意思便在运动会结束后体现出来。

在1986年,这项趣味竞赛活动是“万众一心1000米扁担挑米箩”接力赛跑。王永庆老当益壮,挑起一筐米,健步如飞地跑向终点,还连呼“不过瘾”,大有意犹未尽之意。

为什么会安排这样一项竞赛项目呢?安排它的目的是希望台塑人能够像乡下人那样,团结一致,发扬吃苦耐劳和勤劳朴实的精神,最终走向成功。

年年举行的台塑运动会,表明王永庆对于运动的重视,因而在员工们中间掀起了锻炼的热潮,使得台塑人体质明显提高,更能承担高效的工作。

一年一度的台塑大会师,使台塑人通过运动比赛的方式,将“台塑精神”统一在一起,并发扬光大。正因如此,台塑在美国的分公司,也派人不远千里,远涉重洋,回到台湾,参加这次“台塑精神”大统一。台塑运动会的最大妙用就是其“统一精神”的作用。它牢牢地把台塑人凝结在一起。这种精神纽带的作用是最牢固的。

台塑人,在这样的“统一精神”之下,激发了极大的工作热情,不用施加任何外力,自然而然,心甘情愿地全身心投入工作,创造出极高的效率。可见“统一精神”的作用是不可忽视的。

如果你的团队不像台塑一样庞大,或者无力举办一次场面较大的运动会也没关系。现如今,不少中小企业都在举办兴趣运动会,这种运动会非常适合少数人在小空间内举行,它和大型运动所带来的效果往往是一样的,就是起到凝聚团队力量的效果。管理学当中,团队的含义就是:“由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。”

一个团队成立并稳定生存,团队凝聚力是其必要条件。丧失凝聚力的团队,就犹如一盘散沙,难以持续并呈现低效率工作状态。与其相反的是,如果团队凝聚力较强,那么团队成员就会热情高,做事认真,并有不断的创新行为,因此,团队凝聚力是实现团队目标的重要条件。