在发挥你的口才时，也要树立坚定的信念。许多人在语言运用中最终没有成功，不是因为他们没有能力，而是缺乏坚定的信念。这种人在说话时缺少阳刚之气，不果断，不干脆，态度当然就不坚决；如果态度坚决，绝不会言辞无力。
告诉自己，别失去信念
说话没有底气，言语软弱无力。原因是什么？原因是内心虚伪不坚定。一个具有坚强意志的人说话绝不会软弱无力、含糊其辞。是什么就是什么，该怎么做就怎么做，信念十足，坚定不移，说话还会没底气吗？
马云曾说：“我们是坚持梦想的人，所以能走到今天。我们今天没有放弃第一天的梦想，我们还要走下去。”正是因为坚定这样的信念，无论遇到多大的困难，他都会坚持下去，带着他的团队走向成功。
2001年的冬天也正是互联网的寒冬，这一年对于整个中国互联网来说，可谓是一片萧条。昔日IT界呼风唤雨的网络英雄都已经“风光不再”，撑不下去的早已“关门大吉”，就是勉强撑下去的也已经“改头换面”，脱离互联网，选择“下线”了。
于是在2001年年底，孙正义在上海召开了一次投资会议，孙正义问马云：“你要不要也调整战略，放弃电子商务，转向其他领域?”马云却信心十足地安慰自己的投资人：“孙先生，一年前你为我融资，我向你要钱的时候，我讲的是这个梦想，今天我仍然要告诉你，我还是这个梦想，唯一的区别是我朝我的梦想往前了一步，但是我还在往前走!”
果然，在艰难的坚持和等待中，阿里巴巴度过了严冬，迎来了崭新的辉煌，投资者、员工们无不对马云心悦诚服。当然，取得这一切成绩，首先要归功于马云坚定的信念。正如马云所说：“我是经常怀疑自己的，我怀疑过自己但从没怀疑过信念。因为信念和自己有时候是不一样的。我怀疑自己这个事做得对不对，但对我的信念我的目标从来没有怀疑过。阿里巴巴成立说要让天下没有难做的生意，这是我们的信念，这个信念没有错，但是我做得对不对是不是按照这个路走，我不断怀疑自己，然后不断地拷问自己。”
人一旦树立了坚定的信念，对自己就有了高度的自信心，说起话来掷地有声。特别是在危机时刻、关键时刻，一定要以坚定的信念支撑起自己的语言。
在任何艰难困苦的条件下，只要有坚定的信念，你的事业就能无往而不胜。那些普通人认为不可以实现的事情，一旦得到信念的认可，信念就会把这个目标输送给潜意识，那么潜意识就能够调动一切潜在的能量，于是一种让人不可思议的巨大能量就像火山爆发般地磅礴而出。此时，任何表面看来根本办不成的事情，也能办成，奇迹就是这样发生的。
肯尼迪担任总统时，美国情报部门突然发现苏俄居然在古巴建设飞弹基地，并已经完成了百分之九十。
当时，肯尼迪总统非常震怒，除了下令以海军封锁古巴外，并严词警告苏俄的当政者赫鲁晓夫说：“古巴就在美国的鼻尖和眼前，如果你们在此建立了飞弹基地，无疑将对美国形成极大的威胁，使美国国民不安与恐慌。你必须下令把它撤走，否则美国将毫不客气地执行拆撤的工作。”
由于肯尼迪总统的态度坚决，并不惜发动战争，所以最后苏俄终于屈服，把飞弹基地撤走了。
这就是有名的“古巴危机事件”，当时美国似乎真的决心一战，不但以舰队封锁古巴，美军也都进入高度的备战状态，可是结果美国没有损失一兵一卒，战争也没发生。
肯尼迪总统对这次危机的处理，可以说是百分之百的成功。这就是信念的力量。
肯尼迪总统之所以能把这件危机处理得那么成功，完全是因为他有那种来源于正确信念的坚定决心。
他的正确信念是什么呢？简单地说，就是断然不许古巴建立飞弹基地，而使美国人民的安全受到威胁，基于这项考虑，纵使必须采取武力也绝不犹豫。因为他的信念坚强，使得远在千里之外的赫鲁晓夫也感受到危机的压力，不得不决定撤除飞弹基地。
美国纽约州历史上第一位黑人州长罗杰·罗尔斯在就职演说中说道：“信念值多少钱?信念是不值钱的，它有时甚至是一个善意的欺骗，然而你一旦坚持下去，它就会迅速增值。”所有的成功都起源于一个信念，信念产生对于自己的信心，再用这种自信心调动潜能，坚持下来。所有的成功都是坚持不懈的必然结果。要想使自己成功，除了聪明才智、创业能力、经济实力等因素之外，最根本的就是如何始终如一地保持自己的信念。
一家著名的大公司要招聘人才，许多应聘者前来应聘。负责招聘的经理就将所有应聘者招集到一处，并严肃地讲：“我公司目前出现了危机情况，公司各方面都难以运转，人员流失严重，各部门都缺人。如果有人愿意来扭转局势的话，你们明天就可以来到自己指定的岗位报到、工作，第一个月是没有工资的。”这样一说，有70%的人都走掉了。经理最后对剩下30%的人员说：“你们为什么不走？”剩下的人坚定地说：“为公司扭转局势，我们不怕艰难险阻。”老板又说：“我刚才讲的都是假的，我是想测验一下有没有人能留下来。我公司之所以能发展到今天，靠的就是坚定的信念，可惜那些走掉的人不符合我们的要求，你们能坚持下来说明你们有坚定的信念，你们被公司录用了”。
经理的测试方法很特殊，目的在于测试应试者是否有坚定意志力。他面试时先用消极的话语讲出公司的危机情况，以此来试探面试者。很多人听了他的话之后，就会觉得在这样一家公司干太无保障了，就自动退出了。只有少数意志坚强的人愿意留下来为公司扭转“败局”，这正是那位经理选人的高明之处。
信念是一切成功和奇迹的源泉。如果我们在做任何事之前，没能树立起一个坚定的信念，只是一味地采取消极的态度，告诉自己这也无法实现那也不可能做到，恐怕我们的人生也就这样失败了。
信念的力量是伟大的，它支持着人们生活，催促着人们奋斗，推动着人们进步，所以无论何时，我们都要告诉自己，别失去信念！
永远保持最初的**
无论是演讲或是日常说话，如果你缺少**情，语言就会显得苍白无力。相反，当你充满**的说话或演讲时，你的真情实感就会从内心流露出来，这是一种自然的流露，也是一种可以感染他人的流露。如果你能够调动自身的情绪，以情感人，那么，听者的注意力便会在你的掌控之下，你就掌握了开启听者心灵之门的钥匙。
马云是一个很有**的人，凡是和马云有过接触的人，都会被马云身上的**所感染。当年在北京帮马云做《书生马云》节目的一个同乡好友就对马云有一个中肯的评价：“他就像一剂毒药，把所有的不可能都变成了可能。”事实上，马云也正是因为**才获得极大的成功。
在阿里巴巴人眼里，马云就是**的化身。与其说他是个企业家，不如说他是一个“造梦人”、一个**四射的创业者、一个伟大理想的布道者、一个辉煌梦想的鼓吹者。
创业之初，只有30岁的马云浑身都洋溢着**，他说：“从现在起，我们要做一件伟大的事，我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命!”他用**感染着自己的团队，他让阿里巴巴就像一锅沸水，更像一个疯狂的陀螺，向着目标一路狂奔。
也有更多的人被马云的**所感染，当阿里巴巴还不被大多数人知道并接受的时候，曾在瑞典Wallenberg家族主要投资公司InvestorAB任副总裁的蔡崇信，到阿里巴巴来探讨投资。几次接触下来，蔡崇信被马云的思维和**给捕获了。他当即决定，抛下75万美元年薪收入的工作，加盟阿里巴巴领取500元的月薪。
后来，马云更是“**四溢”地宣称：“我们要做一家102年的公司，要进入全球网站的前三名。”正是看中了他的这一点儿，当时软银集团董事长孙正义在选择投资对象时，只用了短短6分钟时间，便毅然决然地选择和阿里巴巴合作，融资2000万。孙正义见到马云经常会说：“马云，保持你独特的气质，这是我为你投资的最重要原因。”
从大学教师到“中国互联网之父”，马云一路充满**地走来。从“中国黄页”初创之时，几乎所有中国企业对于在互联网上打广告、做宣传都抱着强烈的怀疑态度，马云甚至被当作骗子，但是，他却一如既往地坚持向着自己的梦想进发。
**是世界上最有价值的一种感情，也是最具感染力的。说话时保持热烈的感情，会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。
如果在和人说话的时候，沉着一张“苦瓜脸”，瞪着一双“丹凤眼”，说着那种冷冰冰的话，又表现出那种爱理不理的态度，那么人们又如何能够喜欢你呢？又如何有兴趣听你讲下去呢？
微软CEO史蒂夫·鲍尔默是一个极其疯狂的家伙，他的**总能打动身边的人。据传，他曾因为在日本的推介会上大叫“Windows”而喊坏了嗓子不得不接受治疗。更有风传，一位供职于微软的年轻人感慨：“我被我们的CEO鼓动得热血沸腾，当时如果让我去为微软撞墙，我也会毫不犹豫。”微软的员工早已对鲍尔默的热情习以为常,但每一个面对他的员工仍然会热血沸腾。鲍尔默的热情和执著使他成为微软内部的鼓舞者。鲍尔默表示：“我想让所有人和我一起分享我对微软产品与服务的热爱，我想让所有员工分享我对公司的热情。”凭借他的热情，鲍尔默感染着微软的全体员工，为盖茨撑着一片天，从16名员工，壮大到6万名。他的“煽情”对微软的成功来说是至关重要的，他自己则成了热情演讲者的代名词，形成了一套鲍尔默特色的管理方法。
一个人真的充满了**，大家就可以从他的言语中，从他眼神里，从他的步伐中，从他全身的活力中看得出来。**可以改变一个人对他人、对工作以及对整个世界的态度。
缺乏**，你所说的话就会苍白无力、枯燥无味。想打动人心，说服对方吗？那么，让你的讲话充满**吧！
坚持自己的观点，不被别人的言论影响
古希腊著名的哲学家苏格拉底有一个关于苹果的故事：
在一次课堂上，苏格拉底拿出一个苹果摆在讲台上。说：“请大家闻一闻空气的味道。”一名学生迅速地举起手回答：“我闻到了苹果的香味。”苏格拉底走下讲台，举着的苹果慢慢的从每一个学生面前走过，并叮嘱说：“请大家再仔细地闻闻，空气中到底有没有苹果的味道？”这时已有半数的学生举起了手，苏格拉底走上了讲台，把刚才的问题又重复了一遍。这一次，除了一名学生没有举手外，其余的都举起了手。苏格拉底走到了这名学生面前说：“你难道真的没有闻到苹果的芳香？”那个学生肯定地回答：“我什么也没有闻到！”于是苏格拉底宣布：“他是对的，因为这是一只假苹果，根本就没有味道。”这个学生就是后来大名鼎鼎的柏拉图。
这个故事告诉我们，坚持自己的观点，不要因为别人的言论而影响自己，更不要随波逐流。
对同一件事，每个人都有自己的观点，所谓“仁者见仁，智者见智”，说的就是这个道理。但你一定要有主见，可以参考别人的意见，但不能被别人的意见左右。
“坚持自己的观点”，一直是马云行走商场所坚守的原则。马云说话“狂妄”，也是他一直坚持自己的观点的结果。马云认为，成功的路上最容易受到旁人言论的影响，一旦自己定力不够，那么就很容易陷入僵局中去，所以他一直都在用“自己的脑袋”思考。
下面是马云在2001年北京高新技术产业国际周“数字化中国”论坛上的演讲：
“我们创建阿里巴巴的时候，很多人评论我们这不行那不行。不管别人相不相信，我们自己相信自己。我们在做任何产品的时候只要问自己三个问题，第一，这个产品有没有价值？第二，客户愿不愿意为这个价值付钱？第三，他愿意付多少钱？我们有许多免费的服务，但免费并不意味着不好，我们打败许多竞争对手的秘诀就在于我们免费的服务比他们收费的还要好。我们受到很多批评，但仍然坚持我们所做的东西，只要我们的业界——不是IT界，这些传统企业觉得好，就行。我们不关心媒体怎么看我们，也不关心互联网评论家怎么看我们，我们也不关心投资者怎么看我们，我们只关心我们的用户、商人怎么看我们。电子商务应该由商人来评价，商人说你好，你就好，商人说你不好，就要关门。
“所以在那么多模式出来的时候，我们告诉自己，面前有十几只兔子，就盯着一只兔子不放，它逃到哪里，我们跟到哪里，直到把它抓到为止。几个礼拜以前我跟孙正义见面，我跟他说：‘一年前我们是这个目标，现在还是这个目标，只不过我们离目标比一年前近了。’我发现很多网络公司今天做这个，明天做那个，流行什么做什么，说明从第一天起，它并不相信自己，不知道自己要做什么。”
回顾以往的经历，马云认为一定要坚信自己是正确的。他说：“我坚信互联网会影响中国、改变中国，我坚信中国可以发展电子商务。我不在乎别人怎么看我，我在乎自己怎么看这个世界。如果别人都认同你了，那还轮得到你吗？你一定要坚信自己在做什么。”
很多时候，成功并不是因为你比别人更聪明，比别人付出更多的努力，关键在于你要坚信自己能做成功。
在某些场合，当需要坚持自己一贯的概念时，就应当挺身向前，大无畏地表达和陈述自己的观点。这是向公众展现自我的最好方法，也是让公众了解自己观点的最好方式。
蜚声世界影坛的意大利著名电影明星索菲亚·罗兰能够成为令世人瞩目的超级影星，是和她对自己价值的肯定以及她的自信心分不开的。
为了生存，以及对电影事业的热爱，16岁的罗兰来到了罗马，想在这里涉足电影界。没想到，第一次试镜就失败了，所有的摄影师都说她够不上美人标准，都抱怨她的鼻子和臀部。没办法，导演卡洛·庞蒂只好把她叫到办公室，建议她把臀部削减一点儿，把鼻子缩短一点儿。一般情况下，许多演员都对导演言听计从。可是，小小年纪的罗兰却非常有勇气和主见，拒绝了对方的要求。她说：“我当然懂得因为我的外型跟已经成名的那些女演员颇有不同，她们都相貌出众，五官端正，而我却不是这样。我的脸毛病太多，但这些毛病加在一起反而会更有魅力呢。如果我们的鼻子上有一个肿块，我会毫不犹豫把它除掉。但是，说我的鼻子太长，那是无道理的，因为我知道，鼻子是脸的主要部分，它使脸具有特点。我喜欢我的鼻子和脸的本来的样子。说实在的，我的脸确实与众不同，但是我为什么要长得跟别人一样呢？”
“我要保持我的本色，我什么也不愿改变。”
“我愿意保持我的本来面目。”
正是由于罗兰的坚持，使导演卡洛·庞蒂重新审视，并真正认识了索菲亚·罗兰，开始了解她并且欣赏她。
罗兰没有对摄影师们的话言听计从，没有为迎合别人而放弃自己人个性，没有因为别人而丧失信心，所以她才得以在电影中充分展示她的与众不同的美。而且，她的独特外貌和热情、开朗、奔放的气质开始得到人们的承认。后来，她主演的《两妇人》获得巨大成功，并因此而荣获奥斯卡最佳女演员奖金像奖。
无论做什么事情，我们一定要有自己的主见，千万不要被别人牵着鼻子走，对自己的想法一定要有所坚持，绝不可人云亦云，更不可为了迎合他人观点而轻易改变自己的初衷。
成功需要努力，也需要主见，不要被世俗的“人之常情”动摇你的想法，走自己的路，让别人说去吧！只要你坚持自己的正确观点，就可以成就自我。
再说一次，让拒绝你的人再听一次
人生的道路不可能是一帆风顺，挫折与困难在所难免，但关键是当你多次努力后没有成功时，还能否继续坚持，再试一次？其实，再试一次，成功就会和你握手。
马云在创业初期所遇到的种种挫折与失败估计是很多人都想不到的，但是即便面对再大的挫折，只要有一点机会，马云都会抓住不放。因为有机会就是有希望，无论被拒绝多少次，只要你再说一次，说不定就打动了对方的心。
2003年2月，当马云和孙正义就进军C2C市场一事达成高度共识时，阿里巴巴知道，第四次融资的事已是板上钉钉了，因为孙正义是非投不可的，关键是投多少和占多少股份的事，这才是谈判的主要内容。
2003年7月，不出所料，孙正义越洋电话来了。在电话里，孙正义正式提出了二度注资的想法，双方约定几天后在日本东京会面。到东京后，在马云和孙正义初步定下调子后，蔡崇庆与孙正义及其手下开始了正式谈判。谈判进行得很激烈也很艰苦，焦点集中在两个问题：一是孙正义二次投资后是否控股，二是阿里巴巴员工能否持股。蔡崇庆可谓谈判老手，况且他也和孙正义交过一次手，但这次谈了很久，双方还是僵持不下。
会场休息期间，马云去了趟洗手间，孙正义也跟进来，双方对视了一会儿，马云突然提出了一个折中的方案：“我觉得8200万美元是个合适的数字，你觉得怎么样?”孙正义想了一下，很痛快地同意了：“好，那就这么定下来。”
回到谈判桌前，他们告诉在场的人问题解决了。蔡崇庆说：“他们两人去洗手间时，还显得有点紧张，再回到谈判桌上时已经笑容满面了。”为什么马云要提8200万美元，不多不少?
“这是平衡的结果，投资者和我们都作了妥协。”马云这样解释。在软银二度注资之后，其股份已经增至接近30％，但尚未达到相对控股，相对控股的是包括管理层在内的阿里巴巴员工股。
阿里巴巴的第四次融资在马云的一再坚持下取得了成功。其实生活中做任何事情，如果我们能够一直坚持下去，或许我们真的就能得偿所愿。尤其是在一些工作场合，对于一些销售人员来说，坚持不懈更是一种必备的成功法则。也许这一次你没有说动对方，但是下一次，下下一次呢?无论被拒绝多少次，只要你有再说一次的机会，那么就请你继续吧，因为胜利就隐藏在“下一次”中。
杰克逊曾经是纽约时报的一个小职员。他大学毕业后，来到报社当广告业务员。他对自己的能力充满了无比的信心，甚至向经理提出不要薪水，只按广告费抽取佣金。经理答应了他的请求。
上班的第一天，杰克逊就列出一份客户名单，准备去拜访一些特别而重要的客户，他认为只有争取到大客户，才能使自己获得的佣金更多，而公司其他业务员都认为他痴心妄想，想要争取这些客户简直是天方夜谭。在拜访这些客户前，杰克逊把自己关在屋里，站在镜子前，把名单上的客户念了10遍，然后对自己说：“在本月之前，你们将向我购买广告版面。”之后，他怀着坚定的信心去拜访客户。第一天，他以自己的努力和智慧与20个“不可能的”客户中的3个谈成了交易；在第一个月的其余几天，他又成交了两笔交易；到第一个月的月底，20个客户只有一个还不买他的广告。
对于杰克逊的表现，经理十分满意。但杰克逊本人却不这么认为，他依然锲而不舍，坚持要把最后一个客户也争取过来。第二个月，杰克逊没有去发掘新客户，每天早晨，那个拒绝买他广告的客户的商店一开门，他就进去劝说这个商人做广告。而每天早晨，这位商人都回答说：“不！”每一次杰克逊都假装没听到，然后继续前去拜访。到那个月的最后一天，对杰克逊已经连着说了数天“不”的商人口气缓和了些：“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告了，我现在想知道的是，你为何要坚持这样做。”
杰克逊说：“我并不认为自己是在浪费时间，相反，我倒是觉得自己在上学，而你就是我的老师，我一直在训练自己在逆境中的坚持精神。”那位商人点点头，接着杰克逊的话说：“我也要向你承认，我也等于在上学，而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课，对我来说，这比金钱更有价值，为了向你表示我的感激，我要买你的一个广告版面，当作我付给你的学费。”
就这样，杰克逊凭着自己坚持到底的精神赢得了那个客户，达到了预期的目标。
当我们遭遇他人的拒绝时，首先要做的就是放平心情。因为成功本来就暗藏了许多波折，我们要做的不过是放宽心，继续坚持我们的初衷。
世界寿险首席推销员齐藤竹之助之说：“推销就是初次遭到顾客拒绝之后的坚持不懈，也许你会像我那样，连续几十次、几百次地遭到拒绝。然而，就在这几十次、几百次的拒绝之后，总有一次，顾客将同意采纳你的计划，为了这仅有的一次机会，推销员在做着殊死的努力，推销员的意志与信念就显现于此。”所以，勇敢地面对拒绝，并不断从拒绝中汲取经验教训，不气馁不妥协，这是我们应学会的。
麦利为了拓展服装店的生意，积极进行着开发活动。他在打算进入一家店面之前，他准备先在店面附近的仓库出入口逛逛。这时，他听到仓库内传来了争吵的声音，面对这种形势，麦利觉得会对销售十分不利。但既然来了，便决定上前和店主打个招呼。
于是，麦利上前对店主说：“您好！不好意思耽误您的宝贵时间，我只是想和您打个招呼而已。我是枫叶服装公司的麦利。”麦利边说边恭敬地递上了自己的名片。
当然，麦利知道在这种情况下，不可能会推销成功的，他也只是抱着再来一次的心里。但是令麦利意想不到的是，店主看也没看一眼名片便把它丢在了地上，说：“我不需要你的东西，请走远点。”
见到对方这种态度，麦利十分愤怒，但却压住了心中的怒火，弯下腰拾起被扔在地上的名片，并且说：“很抱歉打扰您了！”
得知这种情况后，麦利的同事都认为这家店一定攻不下来，但是在半个月后，麦利还是再度前往拜访。
来到店中，店主十分不好意思，向麦利解释说自己那天的行为并不是故意的，只是当时心情不好，所以才会做出那种过火的行为。后来还欣然接受了麦利的推销，并且还成为了麦利的最佳顾客。
可见，成功的销售员总是勇于面对顾客的拒绝。实际上，很多时候，被顾客拒绝并不意味着机会永远丧失。当销售人员遇到拒绝时，一定要首先保持良好的心态，要理解顾客的拒绝心理，要以顽强的职业精神，不折不挠的态度正视拒绝，千万不要因此而心灰意冷，放弃这项工作。如果你持之以恒，把所有的思想和精力都集中于化解顾客的拒绝之上，自然就会赢得顾客。
说话坚定，内心更执着
人们常说：“言由心生”，意思就是一个人说出的话、做出的事往往能够反映这个人的内心。通常在说话坚定的人，心中都十分执着。因为从他的言行举止中，我们就能看出这个人内心是否坚定。
马云创造了阿里巴巴的B2B模式后，互联网业界几乎无人认同。它不仅不被中国互联网业界看好，也不被世界互联网业界看好。华尔街不看好它，哈佛不看好它，甚至一度把它当做失败的案例。因为人们怎么也无法看到、无法想到这个模式能够盈利，它的市场小到几乎没有市场。很多人都说：“如果阿里巴巴能成功，无疑就像是把一艘万吨巨轮抬到喜马拉雅山顶峰上面。”
而马云却坚定执着，对自己的判断充满信心，他对他的同事说：“我们的任务是把这艘轮从山顶上抬到山脚下。别人怎么说，那是没办法的事，但你自己要明白：我要去哪里，我能对社会创造什么样的价值。我们希望创造一个真正由中国人创办的让全世界感到骄傲的伟大公司，那是我的梦想和我们这一代人的梦想。”
几年之后，阿里巴巴成为世界最大的B2B网站。事实证明，马云的阿里巴巴B2B模式是成功的。在长达12年的创业生涯中，马云不断创新。他用长远的眼光，从小市场做起，先后创造了中国黄页模式、阿里巴巴B2B模式、淘宝模式、支付宝模式。所有这些模式都被实践证明是成功的。
“你可以失败，但是你不能失去做人的执着。”这是马云坚信的一条人生信念。很多时候，他的话语中暗含的真理和智慧，一语就能明透。从他口中吐露的那些坚定不移的信念，正是马云内心对成功和信念的执着。而因为这种执着，他才能用最真切的话语去面对这个世界，为自己打造出一条成功之路。
古今能成大事者，无不树立坚定的信念。而你嘴上的坚定，不但可以鞭策自己，还可以让别人对你多几分信任。
西武集团是日本一家拥有170家大规模企业，员工总数达10万人的企业，它与新日本钢铁公司、三菱重工企业集团同列为日本三大企业集团。该集团的总裁堤义明是日本企业界、财经界和公众中极具魅力和影响的人物。他被松下幸之助称誉为“西武集团的中兴之祖”、“日本服务业第一人”。
西武集团的第一代领导人也就是堤义明的父亲去世后，由堤义明接手西武事业。第二年，堤家产业的发展便面临一项重大选择。当时的日本，正值经济发达、工业繁荣的时期，整个日本仿佛一个巨大的工厂，夜以继日以致飞速成为世界上的经济强国。几乎每个人都认为在东京投资房地产肯定是一件一本万利的事情，许多著名的企业和企业家都先后云集于东京，将“触角”伸向越来越炙手可热的房地产业。
西武在房地产上有着巨大产业和经营经验，因此很多投资者都以为它必然会以更大的投资力度进入东京的房地产。但事实并非如此，年轻的堤义明做出了一个令所有投资者大吃一惊的决定——“西武集团将撤出东京的房地产业！”
这一决定令全日本的企业家都感到迷惑不解。在大多数人看来，炒地皮开发房地产是一项暴利行业，尤其在寸土寸金的东京，炒房地产则无异于自己印钞票，比投资任何事业都更有利可图。因此，他们无法理解堤义明何以做出这样的决定，有人开始怀疑堤义明有没有领导这家大企业集团的能力。一些想在房地产投机中获取暴利的人中伤堤义明，把他说成是一个不懂得经营之道的阿斗，他父亲是看走了眼才让他继承自己辛苦打拼的事业。
在集团内部，以宫内严、森田重光等人为首的八大金刚为首，大多数人也纷纷提出他们的反对意见，他们认为，集团不应该退出东京房地产业，不但不应该退出，还应该投入更大的资金。
接手西武之前，堤义明曾答应过父亲，守业十年，不作任何新的投资。但是，在守业之时，也不能任市场变化而一动不动，他必须使企业适应新的环境，以求得更长远的发展。在几乎是没有支持的情况下，堤义明依然具有坚定地撤出东京地产界的决心。最高决策会议上，堤义明面对年龄比他大、经验比他丰富的高层管理人员，是这样说的：“我已经预测到，东京土地投资的好景已经过去了。供求要讲平衡，而大家猛炒地皮的结果，只会把正常的供求状态搞得不正常。因此，我认为东京的房产业很快就会出现失衡的大问题。对此，公司必须做出明智的决定。今天大家的意见有分歧，我认为这是正常的。如果全体一致同意，我反而认为事情不妙了——全体一致的主张，时常有毛病。现在大家不同意我的想法，但我知道我是正确的，尽管你们各位说的也不是没有道理。可你们没有看出东京地产业的暴风骤雨已经快到来了，危险得很。总之，这个问题我决定了，大家照我说的话去做准没错。”
接任集团领导才一年，堤义明就要公司从十分有利的东京地产投机市场上撤退，造成不满和猜疑是很正常的。然而，西武毕竟属于堤义明个人的产业，谁也不可能去更改他决定了的事，所以大家也只有保留意见，照样执行。
一年以后，西武集团的高层管理人员发现：年轻的堤义明的决定果然没错。这时候的东京地产业开始大规模地崩溃，无数土地投资者在炒卖的漩涡里无计可施，食之无味，弃之可惜，陷入了困境之中。而真正获得胜利的，正是堤义明这样极少数目光清晰、头脑灵活的管理者。因为论面积，西武集团的土地是日本第一。在东京地皮行情最好的时候，西武集团已稳稳当当地获取了已经得到的巨额利润。
说话果断坚定是一个成功者必备的素质之一。一个语气坚定、做事果断自信的人，容易获得人们的信任。而说话犹犹豫豫、吞吞吐吐的人，则很难让人相信。
许多人最终没有成功，不是因为他们没有能力，而是言语中缺乏坚定的信念。这种人在说话时缺少阳刚之气，不果断，不干脆，态度更是让人感觉不坚决；这样的人，想要获得别人信赖自然就很难。
内心有原则，说出的话就有原则
当某事与你的原则相违背时，该继续坚持呢？还是放弃原则成全他人？先让我们看看下面这个小笑话，或许你就会找到答案。
一天，教皇和美国商人在花园中散步，主教随侍在后面。“10万块够吗?”教皇摇摇头。“100万可以吗?”教皇还是摇头拒绝。“那1000万如何?”教皇坚持不肯，美国人垂头丧气地走了。主教连忙趋前说道：“您怎么这么顽固?有了这笔钱，可以为我们教徒做多少事啊!告诉我，那美国人要求什么?”教皇冷静地回答：“他要求我们在每次祷告完后不要讲‘阿门’，而说‘可口可乐’!”
这虽然是一则笑话，但是我们应该从中明白坚持原则的重要性。人以原则为崇高，行以正道为高尚。守护原则和底线，是做人的一种境界，是生活对人的一种磨炼。一个人，不管是大人物也好，小人物也罢，都有着各自的生活原则。对于这些原则，不仅要知其意、明其理，而且要据此把握好人生的每一步。任何时候，都不能触碰原则的高压线。
马云是一个原则性很强的人。对于娱乐行业，马云一直认为腾讯是做得比较好的。但是在原则上，马云却认为游戏不能改变互联网产业，因为人不能总是玩游戏，尤其是电子商务这块，未来十年一定是主流的市场，一定会越做越好，困难也会越来越多，竞争也会越来越多。
在一次商务会谈上，马云如实说道：“对于客户是谁，我认为应当锁定自己的客户，我们的客户是中小企业，创业者，这是我的定位。我为什么锁定中小企业，如果大企业来，我原则上不做这个生意，没有办法做。中小企业用阿里巴巴网站的时候，可能进来的时候是三五百万，后来变成了几千万或者是一亿元。但是我就会说，你变成了一亿元就要找别人去了，我只是做中小企业和电子商务，不能教小学的时候，中学也可以的，大学也包揽下去。我们的水平就是这样的，因为我们要想清楚客户是谁的情况下，就要锁定市场，去做该做的事情，在利益和**的面前说N0，我反正是不干的，要学会说N0。”
马云对未来互联网发展利弊所做出的这段剖析可以说是十分到位的。尤其是在对如何定义客户与企业之间的关系，如何锁定市场这些问题时，马云秉持自己的初衷与原则，用非常肯定的语气阐述了自己的看法。
的确，说话办事要有自己的原则。一个人只要内心有原则，说出的话就有原则，做事也会坚持原则。如果一个人不能坚持自己的原则，就会经不起利益的**，见风使舵，这样的人想要获得成功都很难。
李奥贝纳曾说：“坚持不让权宜之计取代原则，不让浮夸掩盖事实。”我们都应明白这一点，并遵照去做。坚持原则乃是我们立足于世的根本，若失去这点，你就会一事无成!
《人民日报》曾经刊载了一个坚持原则的故事。
一名导游带着一个旅游团到新加坡旅游。在观景途中，一名游客拿出一支中华烟递给导游，导游微笑着谢绝了。随后，他拿出自己的烟抽起来。他抽的烟是10元一包的万宝路，明显比中华烟档次低。
事后，导游解释说：“我知道中华烟在中国是很高档的香烟。但我们公司有规定，导游不能接受游客任何东西，哪怕是一支香烟，这是原则问题。”
而纽约时报也报道过这样一则新闻：
在纽约的一座公寓里住着一位老人。他记性不好，出门常忘了带钥匙，走在大街上也时常忘了回家的路。但他有个做人的原则，对帮助过他的人必须表达谢意才安心。
有一次，老人在邻居的陪同下去了一次医院。第二天邻居有事去了加州。而老人想到没有给邻居道谢，于是，到邮局特地发了一封特快专递，偌大的一张纸上只有两个字：谢谢。邻居回来后对老人说，不必用特快专递的形式来表达谢意。而西蒙老人十分认真地说，什么都可以忘，唯独对帮助过我的人表达谢意不能忘，这是我做人的原则和底线。
原则是人生的航标，谁能坚守住谁就能在人生的航程中乘风破浪，不会偏离方向。张瑞敏曾说过，做人，做事，以前是原则，现在是原则，未来是原则。坚守原则不是冥顽不灵，更不是不知变通，而是在处理一些敏感问题是有自己的道德底线。只有坚守住这样的道德底线，一个人才不会轻易地被**，才能冷静地思考、分析、解决工作中出现的各种冲突、矛盾和问题。
坚守原则是一件不容易的事，需要时时刻刻的警示自己。一旦错失，都将是巨大的失误。
原则是坚守给自己的，让自己心安，让自己活的正直，让自己少有缺憾，而不是做给别人看的。不管在哪里，不管什么时候，不管什么情况，都应该坚守自己的原则，而不应该微小的变故而失掉坚持。