亚瑟需要向代理商们简要地介绍本公司最新产品的市场投入情况。他有些紧张，因为要面对五十多个人讲话，并且刚刚有人通知他，由于一些人迟到了，他只有半个小时的介绍时间。他走上台，双手紧握资料，看了一眼坐在第一排的老板，开始了。讲话的时候，他把头埋在自己事先做好的笔记上，不看任何人，摇晃着胳膊……两分钟后，所有人都退出了活动：亚瑟失败了。在一个人人都认为自己可以成名的时代，要想让别人倾听自己，并不是一件容易的事！显然，要想推销自己或销售自己的观点，要想吸引和说服别人……懂得好好在公众面前讲话，都是十分必要的。所有伟大的领导者都要掌握演讲的艺术。这与什么有关呢？与声音有关：一些人的声音比另一些人更有吸引力；与外表有关：一些人比另一些人更有魅力。不过，不管是政治家、演员还是演讲家……所有懂得讲话艺术的人都有一些独特的技巧，可以吸引一百人、两百人或三百人的注意力，让他们既不会昏昏欲睡，也不会想要逃离现场。你掌握这样的技巧吗？请在下文中勾选出与你相符的选项。
□开始讲话前，你常常忘了介绍自己的姓名、头衔和职称、讲话的意图、计划、目的……
□你总是被突然发出的声音吓一跳。
□你的声音有些尖锐，不够低沉。
□你疯狂地追求守时。
□你讲话的方式有些单一，没有或很少有感叹、节奏或音调的改变。
□你经常嘴巴发干，或感觉“喉咙里像卡了东西”。
□你的笔头能力始终比口头能力出色。
□你喜欢咬文嚼字。
□你喜欢咬指甲，你尝试了一切办法，但总是改不掉。
□你讲话时经常双臂交叉。
□你喜欢把一切都看得很认真，经常有人说你缺乏幽默感或不够放松。
□你有一些习惯性的小动作，比如用手指卷头发、揉鼻子、咬眼镜等。
□你很难向人吐露心声。
□你从来不重复自己的话。
□你喜欢说很长的或晦涩难懂的句子。
□你很容易出汗，或者手心常常发冷或出汗。
□你喜欢读自己事先做好的笔记，以免漏掉什么信息。
□经常有人说你讲话声音太大或太小。
□当你需要介绍一些视觉资料的时候，你自己也会看向视觉资料。
□你喜欢反复回顾过去的事情，反复去想不好的消息。
□你讲话的时候，只有全部讲完了才会停下来：你非常害怕别人打断你。
□发言之前，你不会检查设备，比如话筒、投影仪……
□你喜欢遵循惯例，改变会令你紧张。
□你从来不会事先准备一些小笑话，以缓和气氛或重新抓住听众的注意力。
□你讲话的时候，大部分时间都目光空洞，不与任何人产生眼神交流。
□你很难在原地保持不动。
□“八百标兵奔北坡……”你觉得这句话很难读。
□讲话的时候，你经常抬眼往上看，或低头看向你的鞋子。
□你几乎总是难以入睡，或夜间经常醒来。
□你的胳膊经常到处乱晃，手指伸向面前或伸向空中。
□你有一些口头语：“我想说的是……”“呃……”
□当你需要临时发表讲话时，你会感到不知所措。
□你很难在说话的同时保持微笑。
□高中时，你的数学成绩比语文成绩好得多。
□你讲话总是以“我”做主语。
□你讲话时双手经常插在口袋里。
□你吃饭很快，经常比别人先吃完。
□坐飞机时，你从来不会感觉真正的舒服。
□需要发表讲话时，你会穿颜色鲜艳的衣服，好让大家注意你。
□讲话结束时，你经常忘了感谢大家的倾听。
怎样解析你的测试结果？
数一数你所勾选的选项数量，得到一个分数，然后找到相应的解析。
12分以下
你的表达能力十分出色
也许是因为有安全感：你遇事比较冷静？也许是因为有经验：你已经习惯了在公众面前讲话？还是两者都有？总之，不管面对十个人、一百人，还是三百人，你都能从容自如。你能掌握大部分抓住听众、吸引听众注意力的技巧。怎样才能做得更好呢？你可以通过练习一些绕口令来完善自己的发声，比如“白石塔，白石搭，白石搭白塔，白塔白石搭……”“黑化肥发灰，灰化肥发黑……”“施氏食狮史”“八百标兵奔北坡，炮兵并排北边跑……”
12~22分
你的表达能力存在一些不足
在不得不发言的情况下，你并不讨厌发言，但你并不是发自内心的喜欢，也不是没有畏惧。大多数时候你都能应付得来，但你并没有那种能够抓住别人的注意力、赢得别人的赞同、吸引大众的口才。怎样才能进行改善呢？你应该多注意一下台上演讲时的技巧。面对听众，要采取一个放松的姿势：挺胸抬头，双脚分开呈“V”字形，双臂微微分开，双手伸开，通过身体和听众建立初步的联系。开始讲话前，静静地扫视一下全场，先看向远处，再看向近处；别忘了两侧的听众。讲话的时候，不要看向空中，试着与听众交换目光，每讲一个观点，就寻找一位听众的目光。用一些简单的动作强调自己的观点，比如双手伸开，伸向听众，注意：手要从身体的两侧，而不是从胸前伸出。
22分以上
你有比较严重的怯场心理
也许是由于你的性格过于内向？还是因为你过于焦虑？你真的不擅长在人多的场合讲话。你会尽可能地逃避，实在无法避免时，你的表现也往往会由于过度的怯场而大打折扣。以下是几条能够明显帮助你改善自己的初级方法：准备的发言要尽可能简化，记住主要的结构：重要的观点和衔接，讲话前先熟悉一下现场，反复地练习发言稿。最理想的方法是在你要发言的现场进行练习，想象一下所有的听众都在场，或者邀请你的朋友们充当听众。准备一两个笑话作为开场白：这样不仅可以缓和现场的氛围，还能缓解你很大一部分的压力。不过，如果你经常需要在公共场合发言，不妨去参加一个关于讲话技巧的培训。
怎样在公共场合讲话？
在公共场合发言，谁的内心都有拒绝的时候。而生活中却往往有很多场合都需要我们进行公开发言。怯场是一件很正常的事情。向那些优秀的演员学习，努力克服吧！
面对一个人时
●与交谈者保持 45度的方向，如果你希望唤醒他的理性思维，那就坐在他的右边；如果你希望打开他的心扉，那就坐在他的左边。
●目光看向对方。并不是要一直盯着对方看（这样会引起对方的焦虑），而是要通过眼神的交流和对方保持一种联系，特别是当你强调重点内容的时候，比如表达完一个观点、一个论据，提出一个问题，或给出一个回答后……
●保持活跃的倾听。通过点头，“对”“是的”“有意思”等简短的句子，告诉对方你在倾听，而没有在想其他的事情。
●表达自己，但不要过于多言（多言使对方很快就会厌倦）。说话时要注意节奏。
●多运用积极的词汇。避免在句子中使用消极的表达。
●多提一些开放性的问题，比如“关于……你怎么看？”“你喜不喜欢……”“你现在怎么样？”这类问题往往能够促进交流。
●忘掉自己。正如戴尔·卡耐基所说：“对别人产生兴趣，比说服别人对我们产生兴趣，要容易得多。”
●不要害怕沉默。沉默可以留出足够的时间，让说话者组织自己的观点、论据或问题。在对方沉默的时候，你最好也保持沉默，不要说一些蠢话！
●重复对方说过的话：“就像你刚刚所说的那样……”“如果我没理解错的话……”这个方法可以让对方知道，你真的在倾听他。
面对两三个人时
●如果在谈话中你占主导，或只是礼节性讲话的时候，那就把你希望与之对话的人安排在你的对面。
●就座时靠椅子的里边坐，让自己的腰稳稳地靠着椅背，上半身保持放松。
●把你的手放在桌子上，双手伸开，保持放松；身体不要往前倾，也不要用手肘撑着。
●双脚平放在地上，不要弯曲，也不要交叉放在椅子下面。
●开始讲话前先放松呼吸；通过沉默强调你的话。
●优先跟最重要的那个人说话，但也不要忽略了其他人。
●看向你的交谈者，抓住他们的注意力，但不要过于直视对方的眼睛，以免让人产生与之对抗的感觉。
●当你想要证明一件事情，说服别人或表明自己的决心时，就提高音量；当你提出建议或想要确定什么的时候，就降低音量，放慢语速。
●倾听别人的时候，注意保持脸部的放松（额头、眉毛、嘴……）
●改掉你的一些小习惯，比如把头发打结，或者咬嘴唇，和口头语，比如“你明白我说的吧”“我呢，我吧”“呃……呃”，等等。
微笑约等于慢性死亡？
始终保持虚假的微笑，或许对于维持社交关系十分有益，但却十分不利于人的健康。这是法兰克福大学心理学系在一些“微笑专家”当中进行的一项研究工作最近刚刚得出的结论。售货员、空姐和服务员最容易得“职业疲劳综合征”。不自然的微笑不仅可以让人生出皱纹，还能降低人体的免疫力，伴随着压力、抑郁和人格障碍。总之，我们要微笑，但不要过度微笑。
资料来源：慕尼黑《南德意志报》
面对几个人时
●你可以在旁边就座（这样显得没有那么隆重），不过，要确保所有的参与者都在你的视线范围内。
●让你的胳膊自然地落在身体两侧。只有放松双臂才能做出自然的动作。
●开始讲话前，先静静地环视一下大家，寻找“友好的”目光，而不是每个参与者的目光。
●当你需要换位置的时候，与每一位在场者进行短暂的目光交流。
●讲话前先深呼吸。
●和团队中最重要的那个人讲话时，不要忘了把目光投向每一位参与者。
●说话时要口齿清晰。嘴唇的动作同样可以吸引别人的注意力。当我们发音清晰的时候，我们的脸部也更有表达力。
●用简单的动作强调你的话，双手伸开，朝向你的听众；手要从身体两侧，而不是从胸前伸出。
●双手不要到处乱晃，也不要把手指指向前方（这是一个威胁性动作）或指向空中（这样有卖弄的意味）。
●如果你有视觉资料需要展示，要站在离屏幕尽可能近的地方，身体还是要面向参与者。
●当你讲完一个重要的观点，静静地看一下听众，目光在每一位参与者身上停留一到两秒。
面对许多人时
●面向听众，抬头，双臂微微分开，双手伸开，用自己的身体和听众建立初步的联系。
●采取一个放松的姿势：身体呈一条直线，肩膀和双臂下垂，双脚分开呈“V”字形。身体不要前后晃动，也不要倚靠着墙、桌子等。
●开始讲话前，先静静地扫视一下全场，先看向远处，再看向近处；别忘了两侧的听众。
●讲话的时候，不要看向空中，而要寻找一位参与者的目光，然后每讲一个新的观点，就换一位参与者进行眼神交流。
●讲话的时候注意强调辅音，使自己的讲话更有气势。
●用重音和沉默强调自己的句子，让听众有时间接受你的观点，也给自己留出时间重新调整呼吸。一旦开始讲话，就不要再碰自己的身体了：不要把手放在口袋里、背在身后、交叉放在腹部、用手捋头发等。
●胳膊不要乱晃；让双手离开你的身体，朝向听众。
●思考的时候，看向听众，不要看向空中或地面。
●需要看讲稿的时候，就安静地看一眼，不要显出焦躁不安；再次讲话前，重新与听众建立目光交流。