一代权术大师曾国藩曾说:“结网天下,雀无所逃。”他把结交关系编织从政网络,培植势力,视为“一生成败之所系”。事实也确实如此,我们谁都有需要帮助的时候,可是别人凭什么帮你呢?只有把功夫用在平时,多为别人做点事情,积下感情分,才能在关键时刻让别人站在你这边。搞清楚什么样的人值得交,什么样的关系需要好好维护,怎样才能将微笑的关系发展成日后有大收益的关系网,是聪明处世的大学问。
你存储人情账户了吗
讲究情义是人性的一大弱点,中国人尤其如此。“生当陨首,死当结草”、“女为悦己者容,士为知己者死”,无一不是“感情效应”的结果。
有的领导者大都深知其中的奥妙,不失时机地付出廉价的感情投资,对于拉拢和控制部下往往能收到异乎寻常的效果。
吴起是战国时期著名的军事家,他在担任魏军统帅时,与士卒同甘共苦,深受下层士兵的拥戴。当然,吴起这样做的目的是要让士兵在战场上为他卖命,多打胜仗。他的战功大了,爵禄自然也就高了。“一将成名万骨枯”嘛!
有一次,一个士兵身上长了个脓疮,作为一军统帅的吴起,竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血,全军上下无不感动,而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道:“你的儿子不过是小小的兵卒,将军亲自为他吸脓疮,你为什么倒哭呢?你儿子能得到将军的厚爱,这是你家的福分哪!”这位母亲哭诉道:“这哪里是爱我的儿子呀,分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血,结果打仗时,他父亲格外卖力,冲锋在前,终于战死沙场;现在他又这样对待我的儿子,看来这孩子也活不长了!”
人非草木,孰能无情,有了这样“爱兵如子”的统帅,部下能不尽心竭力,效命疆场吗?
作为上级,只有和下级搞好关系,赢得下级的拥戴,才能调动起下级的积极性,从而促使他们尽心尽力地工作。
日本著名的企业家松下幸之助就是一个注重感情投资的人,他曾说过:“最失败的领导,就是那种员工一看见你,就像鱼一样没命地游开的领导。”他每次看见辛勤工作的员工,都要亲自上前为其沏上一杯茶,并充满感激地说:“太感谢了,你辛苦了,请喝杯茶吧!”正因为在这些小事上,松下幸之助都不忘记表达出对下级的爱和关怀,所以他获得了员工们一致的拥戴,他们都心甘情愿地为他效力。
俗话说:“将心比心”。你想要别人怎样对待自己。那么自己就要先那样对待别人,只有先付出爱和真情,才能收到一呼百应的效果。
究竟怎样去结得人情,并没有一定的规定和方法。
对于一个身陷困境的穷人,一枚铜板的“人情”可能会使他靠着这枚铜板缓解一下极度的饥饿和困苦,或许还能干一番事业,闯出自己富有的天下。
对于一个执迷不悟的浪子,一次促膝交心的“人情”可能会使他建立做人的尊严和自信,或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野,成为一名勇士。
就是在平和的日子里,对一个正直的举动送去一缕可信的眼神,这眼神无形中可能就是正义强大的动力。对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声,这掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。
甚至是对一个陌生人很随意的一次帮助,可能也会使他突然悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他看到有人遇到难处时,会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。其实,人在旅途,既需要别人的帮助,又需要帮助别人。从这个意义上说,帮人就是储蓄人情。
永远记住一个物理的反应:一种行为必然引起相对的反应。只要你有心,只要你时时“储蓄”人情,你将会获得更大的人情。不肯增加储蓄而只想大笔支取的人是无人理会的,这样的银行账户也是根本不存在的。你毫无储蓄,到需要用钱时,也就必然无钱可用,只有欠债了。但欠债总是要还的,因此,你还是早早储蓄的好。
懂得如何借助“贵人”
荀子说:“君子的本性和普通人没什么区别,只是他们善于借助外物罢了。”
荀子的意思是说,人的资质虽然存在差异,但这差异本身,并不是人成功与否的决定因素。凡是取得成功的人,并不是在先天上胜过一般人许多,而是他们善于借助,会利用外物来实现自己的目标。也就是说,聪明的人懂得借助别人的力量,来实现自己的理想。
或许有人会说,我也知道贵人相助好成事,可是我的生命中却没有遇到什么贵人。难道你的运气真的这么背,也不尽然。而是当你的生命中出现了贵人时,你不懂得及时出手将其套牢,而是犹豫不定,结果白白错失了结识贵人的好时机。
因此,你不能坐等贵人出手相救,而要把贵人先网进你的“圈子”里,那么等到你遇到困难时,他自然会伸出援助之手。
卢信永是韩国驻印度总领事,他有着极其丰富的外交经验,但是表面上却很冷漠,这让很多人对他望而却步,不敢接近。不过,一位韩国小伙子却发现了他冷漠外表下潜在的热情,主动去接近他,向他请教,赢得了他的赏识和提拔。
这位小伙子受过良好的教育,在他刚大学毕业的时候,面临人生第一次选择,一是去美国当外交官,一是去印度。去美国自然是很风光的事情,但美国消费水平高,要想攒钱很困难;而去印度,条件较差,但却能攒下一大笔钱贴补家用,最终他选择去印度。
虽然目的地不太称心,但他觉得事在人为,只要自己肯努力,一样有出头的机会。除了自己的才华外,他觉得在自己前进的路上还需要一位贵人。他觉得这个人就是卢信永。为了引起卢信永的注意,他显示了自己的才气。他办事沉稳,许多棘手的问题到了他手里,都能顺利得到解决。他谦虚地向卢信永学习,把领事馆的各项事务打理得井井有条。后来,卢信永担任了韩国国务总理,他马上就想到了在印度共事的那位韩国小伙子,立即把他推荐到总理府工作,后来又破格提拔他担任了总理礼宾秘书、理事官。最终这位小伙子登上了联合国秘书长的讲台,他就是潘基文。
贵人相助是人生极大幸运,连算命先生在发售各式定心丸时,都拿“命中有贵人”当个金牌丹药。而懂得抓住生命中的贵人,也是一个人成功的窍门之一,也是一个人做人做事做到位的标志。
通常意义上的贵人就是那些身居高位,腰缠万贯的人,也可能是指你心仪已久或模仿的对象,无论在经验、专长、知识、技能等各方面都比你略胜一筹。因为,他们也许是师傅,也许是教练,或者是引荐人。
但值得注意的是,要想被贵人“相中”,首要条件还是在于被保送的人究竟有没有才干。如果你一无所长,却侥幸得到一个不错的位置,保证后面一堆人等着想看你的笑话,也等着看举荐人的笑话。毕竟,千里马的表现是好还是坏,代表伯乐的识人之力。找到一个扶不起来的人,对贵人的荐人能力,也是一大讽刺。所以,在寻找贵人的同时也应努力提高自己的实力,一旦贵人出现,就将其套牢。
那么如何寻找你生命中的贵人呢?
首先要注重积累你的“人脉”,现在回想一下,那些给你的人生带来多多少少转机的人,很大一部分是在不经意间周围人带给你的,所以你要懂得与周围人互动,建立贵人基座。
贵人的出现是我们无法控制的,而那些人将来会成为你的贵人,你也无法一眼看出,所以在与人相处的过程中,“先不要问别人能为我们做什么?要先问自己能为别人做什么?”拥有一颗真诚的心,把握每一次帮助别人的机会,与他人多保持联系,而不要太过于功利性。因为说不定你身边的哪个人将来就会成为你的“贵人”呢!
韩信一生中有两个重要“贵人”,一个是给人家漂洗纱絮洗衣服的老妇人,当年韩信穷困潦倒时,是这位老妇每天把自己的饭分给他一半,这也就是历史上著名的“一饭之恩”典故。韩信的第二贵人是监斩官员夏侯婴,是他在韩信将被砍头之际救了韩信。
这两个人虽然没有名贵的地位和声望,但是他们都在韩信危难之际给予了帮助,可以说是韩信早期生命中的贵人。
所以说身边的每一个人都可能成为你的贵人,千万不要单纯地认为,只有达官显贵才是贵人,无论在任何时间、任何情况下,都要留心你身边的人,他们都有可能成为赏识你的贵人。
然而如果想要得到贵人的赏识,你还需要做到以下这几点:
首先,要有进取心。倘若一个贵人想要帮助你,那他首先要衡量一下有没有价值,否则帮助了你,而你又整天的浑浑噩噩,不管正事,这样既浪费了时间和精力,结果又没有获利,那岂不是等于竹篮打水一场空。
其次,你要有聪明的头脑,让贵人发现你的闪光点。人们常常说:“要赢就要赢在起跑线上”,是的,事业不稳定,而又没有金钱的你想要赢,就要让你的头脑聪明起来,要在看到贵人的同时,也要通过你的智慧让贵人发现你的价值,这样才能取得双赢。
再次,要善于结交益友,疏远损友。益友就是可以完善你的品德,提高你的修养,丰富你的内涵的人,而损友则是那些阿谀奉承、出言轻薄、傲慢**、教人做坏事的人,这种人非但不会给你带来帮助,反而会引你走上邪路。所以,你要想寻找到你生命中的“贵人”就要懂得结交对你有益的朋友,而远离那些损友。
在现代复杂的社会关系中,在各种社会关系构筑的屏障面前,借助他人之力已经成为人类发展的共同需要,俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”不懂得或不善于利用他人力量,单靠单枪匹马闯天下的人,在现代社会里是很难有大作为的。所以说,在现代复杂的社会发展中,要懂得利用借贵人生财的方法,这样你才会走上平步青云的道路。
赠人玫瑰,手有余香
“赠人玫瑰,手有余香”,来源于印度古谚“赠人玫瑰之手,经久犹有余香”。一枝玫瑰,你轻轻地摘取,嗅一嗅,芳香四溢。你将它送给了哭闹的孩子,孩子纯真的脸上绽开了笑容;递给了破碎的情侣,二人重归于好,向你挥手致谢;你还将它传给了因人生失意而跌倒的人们,他们坚强地站了起来。
其实,赠人玫瑰,手有余香,也就是告诉人们要多施恩惠,少得罪人,便是为自己开辟一条幸福之路。
1996年6月,在俄罗斯大选中爆出了一个大冷门:列别德单枪匹马竞选总统,获得了15%的选票,名列第三。后来,叶利钦为了蝉联总统,将列别德招至麾下,委以安全会议秘书和总统国家安全助理的重任。这使支持列别德的选民转而支持叶利钦,使叶利钦在第二轮选举中奠定了胜局。于是,列别德名声大振,成了政坛的大红人。连叶利钦都预言:“列别德将成为2000年的俄罗斯总统。”
可是,就是这位政坛红人,在10月7日,被叶利钦撤销一切职务。仅仅121天,这位被称为“明星政治家”的人被撵出了克里姆林宫。列别德怎么那么快就从权力高峰上跌落下来,原因何在呢?
叶利钦引用了克雷箔夫著名的寓言说:国家的集体领导应该团结一致,拧成一股绳来工作。可现在成了“天鹅、虾和梭鱼”——各行其是(寓言讲天鹅等共拉一辆大车,天鹅向上飞,梭鱼朝水中游,虾却往岸上爬,结果,费了九牛二虎之力,大车还是纹丝不动,而使他们分开的正是“天鹅”,“列别德”在俄语中恰好是“天鹅”的意思)。列别德得罪人太多,谁也保不了他。一个人的意见相左的敌人越多,那他的事业就越难以发展,他的人际交往也就越失败。
无论在学校、官场还是商业界,一个人如果把同学、同事或同行作为竞争的死对头来看待,一方面,他会整天处于一种焦虑的状态之中。也许你会想:“他现在比我厉害,我一定要还以颜色,一定要超过他,打败他,让他向我认输。”如果你带着这种心态进行竞争的话,可能会不择手段,运用奇招异术攻击对手,即使赢得胜利,也可能祸及双方的人际关系,伤了大家的和气,对人对己都没有好处;而且以战胜他人作为自己追求的目标未免太低估自己的潜力。而另一方面,假如对方是很强的竞争者,你一直无法超越他、战胜他的话,那么你可能感到非常沮丧和失望,甚至会想出一些消极的方法来伤害对方。这样你的情绪发展会更为糟糕,报复的代价毕竟是太高了。
我们在人际交往中一定要多个心眼,千万不要给自己树立太多的“敌人”,常言道:多个朋友多条路。与其树人为敌,不如化敌为友。这样,我们的路才会越走越宽,越走越顺。
王某从外地带回来了一批玉米良种,种出来的玉米产量比往年翻了一番,村民向王某买这批玉米良种,可王某不肯。第二年,王某把他家所有的田都种上这批玉米良种,可谁知不但没有丰收,而且比过去普通玉米种子的产量还要低,王某百思不得其解。后来,经过咨询专家才知道。原来,这良种玉米接受了附近普通玉米种子的花粉所致。假如大家都种上了良种玉米,就不会出现这种结果。后来王某又外出购回良种,并分发给村民,大家在王某的帮助下,都种上了良种,而且,当年又风调雨顺,家家都大丰收。
这个故事就很好的教育了我们。试想一下,生活中我们多帮助别人,不也就帮自己找到了幸福、快乐的感觉,岂不利大于弊?其实,帮助别人很简单,在校园里,一些举手之劳就能帮到别人;走出校园,我们可以多参加公益活动,为社会做贡献……帮助别人就像一棵树,绿化了环境,也为自己送来了一片绿荫。帮助别人就像一江春水,让地球运转下去,也为自己解了燃眉之渴。
施比受更有福,我相信,给予别人帮助,也许只是一盏灯。灯光亮些,再亮一些,身边的黑暗就少了一些。并且我还相信,每个人的心灵都是一扇窗,窗户打开了,光线就进来,生活也就有了希望。有时一声问候,对别人来说就是一份体谅;多一些关心,对别人来说就是一份温暖;还有时,多一点分享,对别人来说就是一种欣慰。而更多的是人生的感悟:赠人玫瑰,手有余香。
投资一分感情,收获十分人情
常言道:“受人滴水之恩当涌泉相报。”人与人之间的感情在我们的生命中有着重要的位置,它甚至能够改变我们人生的轨迹。
而投资感情其实是一件很简单的事。多数人对小事是不太在意的,甚至不屑一顾。事实上,如果你在小事上关怀别人,那对当事人来说,意义就很一般。因为不仅是患难见真情,在日常琐事上,一样可以看出你对人的态度是友善还是冷漠,也更能获得别人的认同和感激。
罗斯福是深受美国人民敬仰的总统。他之所以如此被他的人民所热爱,就是因为他能够真诚地对待每一个人,即使在一些琐事上也不例外。
安德烈曾是罗斯福的贴身男仆,他和他的妻子住在一栋小房子里,离罗斯福总统的住处很近。由于他的妻子一生都没离开过华盛顿,没机会到野外去看野禽,所以,她很好奇地问罗斯福野鸭是什么样的。于是,罗斯福总统耐心地向她描述野鸭的模样和习性。
第二天早晨,罗斯福总统打电话给安德烈的妻子,告诉她,他们房子外面的大片草地上就有一只野鸭。安德烈的妻子推开窗户,看见了对面房屋窗户里罗斯福微笑的面庞。
安德烈夫妇因为这一件小事对罗斯福感激不尽,安德烈从此对罗斯福更是敬佩有加,尽心尽力地照顾罗斯福的生活起居。
还有一次,卸任的老罗斯福拜访白宫,但出人意料的是,他并没有去客厅和接待室,而是去厨房转了一圈。他非常和蔼地和每个人打招呼,就像多年不见的老朋友一样:“嗨,桃瑞斯,你看起来精神棒极了!”“杰克,胃口还好吗?还是和以前一样爱喝酒吗,什么时候我们喝一杯?”他的行为感动了所有人,在白宫服务了30年的厨师史密斯热泪盈眶:“罗斯福总统是那样的热情,那样的关心人,这怎能不让人感动呢?”像这样从来不吝啬在小事上关怀别人的人,一定会得到大家的爱戴,不管他是总统还是小人物。
在日常生活中遇到意想不到的人或好事,往往带给人意外之喜。这种情形下,心中常常只有“感动”二字。所以,为了要让对方脑海中为自己留下深刻的印象,一些意想不到的行动是很具效果的。
唐玄宗李隆基亲自为他手下的一个将领煎药,在吹风鼓火时,烧着了胡须。当侍从们赶来时,他莞尔一笑,说:“但愿他喝了这药病就好了,胡须有什么可惜的呢?”一个皇帝为他的手下亲自煎药,这真是天大的人情,把人情做得如此之足,怎不叫属下以死相报呢?人情杀伤力可谓大矣!
懂心理学的处世高手都善于感情投资,因为投入一分感情,别人会以十倍利息的人情送还。人生什么钱债都可以还清,但人情债是永远还不清的。投资感情,收获人情,一生何处不逢春。
春秋战国时期,齐国的孟尝君、赵国的平原君、魏国的信陵君和楚国的春申君并称为战国四公子。据记载,这四个人的门客有时多达3000人,只要有一技之长,即可投到门下,他们一视同仁,不分贵贱。他们以养士而著名,也因养士而在一定程度上保全了国家。要养士就要有大度的性格、容人的雅量,不然则会所养非士。在这一方面孟尝君容人、容才的度量就不是一般人能学得到的。孟尝君的一个门人与孟尝君的夫人私通,有人看不下去,就把这事告诉了孟尝君:“作为您的手下亲信,却背地里与您的夫人私通,这太不够义气了,请您把他杀掉。”孟尝君说:“看到相貌漂亮的就相互喜欢,是人之常情。这事先放在一边,不要说了。”
一年之后,孟尝君召见了那个与他夫人私通的人,对他说:“你在我这个地方已经很久了,大官没得到,小官你又不想干,卫国的君主与我是好朋友,我给你准备了车马、皮裘和衣帛,希望你带着这些礼物去卫国,为卫国国君效劳吧。”结果,这个人到了卫国受到重用。
古语曰:杀父之仇,夺妻之恨,不共戴天。而孟尝君却能容忍偷妻者,其度量可谓大矣!可是,物有所施,亦有所报。
后来齐国、卫国的关系恶化,卫君很想联合天下诸侯一起进攻齐国,那个与孟尝君夫人私通的人对卫君说:“孟尝君不知道我是个没有出息的人,竟把我推荐给您。我听说齐、卫两国的先王,曾杀马宰羊,进行盟誓说:‘齐、卫两国的后代,不要相互攻打,如有相互攻打者,其命运就和牛羊一样。’如果您联合诸侯之兵进攻齐国,这是您违背了先王的盟约,并且欺骗了孟尝君啊。希望您放弃进攻齐国的打算。您如果听从我的劝告就罢了,如果不听我的劝告,像我这样没出息的人,也要用我的热血洒溅您的衣襟。”卫君在他的说服和威胁下,终于没有进攻齐国。试想如果当初孟尝君听信了别人的话把那个与夫人私通的人杀了,又有谁能站出来阻止卫国对齐国的进攻呢?看来是孟尝君的宽容感动了那个与妻子私通的人,所以这个人不惜以生命为代价来劝阻这场战争,这难道不是孟尝君宽容性格换来的结果吗?
把人情做足,好人做到底,你就要想他人之所想,急他人之所急,在对方最困难、最需要帮助的时候,给对方一个人情,杀伤力更大。
人情是维系群体的最佳手腕和人际交往的主要工具。只有懂得人情味的人,才能获得“人情效应”这一微妙的人情关系。
诚信是处世之本
人的一生,做人是非常重要的,为人不好,一辈子肯定处处碰壁,也成不了大器。而做人之中,诚信是一种最为宝贵的品质。
无论在生活中或是工作中,一个人的信用越好,就愈能成功地打开局面,做好工作,同时也能更好地驾驭众人。
三国时,刘备为了避免与曹操十万大军交战,便弃樊城,带领百姓向江陵进发。在当阳长坂坡与曹操的追兵展开血战。赵云为救刘备妻儿,单枪匹马,突出重围,历尽艰险,终于来到了刘备的面前。
当时刘备正在距离长坂桥二十余里的地方和众人在树下休息。赵云看到刘备便立即下马“伏地而泣”,而“玄德亦泣”。赵云不顾自己的疲惫,气喘吁吁地对刘备说:“赵云之罪,万死犹轻!糜夫人身带重伤,不肯上马,投井而死,云只得推土墙掩之。怀抱公子,身突重围,赖主公洪福,幸而脱险。”说着想起来怀中的公子刚刚还在哭,现在怎么没了动静。便急忙解开来看,原来阿斗正睡着还没有醒。于是赵云欣喜地说:“幸得公子无恙!”便双手递给刘备。
刘备接过孩子扔在地上,说:“为汝这孺子,几损我一员大将!”赵云看到刘备如此,连忙从地上抱起阿斗,泣对刘备说:“云虽肝脏涂地,不能报也!”
人们对刘备掷阿斗一事历来颇有争议,无论是刘备故意作态给别人看,以笼络周围将士的心,还是他真的爱将胜于爱子,但阿斗的确是赵云从地上抱起来的。这在一定程度上也表明了刘备当时是轻父子情,重君臣心的。他对赵云的感激怜爱之心溢于言表,赵云也由此更加坚定了为刘备效力的决心。正是刘备对于将士有着感恩之情,他的周围才聚集了赵云、张飞、关羽、诸葛孔明这些才华横溢的杰出人才。同时,刘备还懂得安抚民心,实施“仁政”。刘备在与川军的斗争中,树起免死旗,收降川兵,丈谕众降兵“愿降者充军,不愿者放回”,实行优待俘虏的政策。这样一来反而使得人心向之,川军不战而溃。当军队进入成都时,百姓“香花灯烛,迎门而接”。正是因为刘备对百姓施行了仁政,才得到了百姓的拥护和将士的爱戴,从而顺利地占领了成都。
刘备最终之所以能够三分天下,拥有自己的一席之地,其中,重要原因就在于他以一颗仁义之心换得了民众对他的支持与感恩,使他得以依靠民众的力量而成就自己的事业。
可见,做人以诚待人,则威信自立,自然会获取他人的信任与拥戴,进而立足于世,做成更大的事业。
以诚信服人,是最高明的处世之道,也是最有效的成功素质之一。人无信不立,不做言过其实的许诺,不做言而无信、背信弃义的丑行,这是有魅力的人,靠得住的人。所以,纵使万般艰难,也须言行如一,表里如一,不可一日无信。
老子说:“轻诺必寡信,多易必多难。”傅玄说:“祸莫于无信。”一个人如果经常失信,一方面会破坏他本人的形象,另一方面还将影响他本人的事业。信誉许诺是非常严肃的事情,对不应办的事情或办不到的事,千万不能轻率应允。一旦许诺,就要千方百计去兑现自己的诺言,以获得别人的信任。
清代顾炎武曾赋诗言志:“生来一诺比黄金,哪肯风尘负此心。”表达了自己坚守信用的处世态度和内在品格,一诺千金的典故便是由此而来的。一个人如果有信用,什么样的事都会有办法解决。没有技术,可以请有这方面经验的朋友来帮助你;没有经营能力,可以请有营业能力的人来做事;没有资金,可以向银行借贷。反之,如果你没有信用,这可是最大的致命伤。因此,做人要讲诚信,做事要讲诚信,诚信是一种无形的资产,需要人们精心维护,慢慢积累。
那么,我们怎样才能做一个诚信的人?我以为找不到一个现成的答案,一切都得从平时的小事上做起。
首先,要做到真诚,不能在外表上用功夫。说话表情虽好,而你的内心不诚,至多成为“巧言令色”罢了。对方如不是糊涂之辈,定会看出你的虚伪,因为内心不诚,凭你巧言令色,终有若干破绽给对方看出,岂不成为心劳术拙吗?相反,内心真诚,即使拙于辞令,拙于表情,却能体现出你的朴实。诚且朴实,效力更大,只要对方对你素无误会,你的真诚,必能感人。
其次,最忌的是平时好用欺骗手段,欺骗也许能得一时之利,却不能维持长久。如果你的欺骗日久为人察出,即使你真的有诚意,仍会被认为是另一种姿态的虚伪。因此,一生不可有任何欺骗行为。也许你曾遇到过这种人,你以真诚相待,他却以谲回报,于是,你便对真诚的效用发生了怀疑。其实,真诚的力量是绝对的。所以会发生例外,只是由于你的真诚不足以打动对方的心。对一切你要“反求诸己”。不必“求诸人”,这是用真诚动人的惟一原则。
再次,对方倘不是深交之人,你也畅所欲言,以快一时,只能显示你的冒昧和浅薄。真诚本来有三种限制:一是人,二是时,三是地。非其人不必说;非其时,虽得其人,也不必说;得其人与时,而非其地,仍不必说;非其人,你说三分话,已是太多;得其人与时,你说三分话,正给他一个暗示,看看他的反应;得其人与时,而非其地,你说三分话,可以引起他的注意,如有必要,不妨择地长谈,这并不与真诚相悖。
总之,要想使自己成为真诚的人,你第一步要锻炼自己在小事上做到完全诚实。当你不便讲真话时,不要编造小小的谎言,不要去重复那些不真实的流言蜚语。
这些戒律看起来是微不足道的,但是当你真正在寻求真诚并且开始发现它的时候,它本身的力量就会使你着迷。最终,你会明白,几乎任何一件有价值的事,都包含有它本身的不容违背的真诚内涵。如果你追求它并且发现了它的真谛,你就一定能使自己进一步完善。
别玩寂寞,孤独不是社会的主旋律
一位心理学家曾经这样说过:“人类得到情感上的满足有四个来源:恋爱、家庭、朋友和社会。一个人的孤独程度,取决于他同这四个方面的关系如何。”通常来说,性格孤僻的人由于不能很好地处理以上四种关系,必然导致友谊的匮乏,缺乏温情的依恋,容易将自己封闭起来。
孤僻的人性格内向,不喜欢与人接触,对周围的人心生厌恶、戒备及鄙视心理。这种人内心十分苦闷,缺乏朋友、同事间的友谊与欢乐,交往需要得不到满足,感觉不到人世间的温暖,不能看到生活的美好前景,成天忧心忡忡地度日,并有恐怖心理。由于没有必要的社交能力,使他们在人际交往中常常碰壁,他们的自主性也会受到伤害。因为不与人接触,他们的社交能力不能得到锻炼,结果越来越孤僻。
上学时,我们都学过这样一篇名为《装在套子里的人》的文章,文中塑造了一个游离于社会之外的孤僻者的典型形象。主人公是一个中学里的教师,长期处于孤僻之中,两耳不闻窗外之事,杜绝与任何人交往,而且他还有一个怪癖:不管下不下雨,刮不刮风,也不管是晴天还是阴天,终日带着一把伞,最后这个可怜而孤僻的人,在与世隔绝的情况下悲惨地死去了。
这是一个因孤僻脱离人群的典型形象,其结局也是众多孤僻者的一个缩影。只有走出孤僻,才能开拓出一个成功的人生。
琼和丽是大学同学,更重要的是,她们都来自偏远的山村。走出荒凉的山村,在高楼林立的都市闯出一片天地是她们一直努力的方向。为此,大学四年,丽把所有的精力都放在了学习上,考完英语攻韩语,除了吃饭睡觉外,她把所有的时间都用在了学习上,学校组织的任何活动都见不到她的身影。但琼却正好相反,不管什么活动总能看到她在人群中穿梭的身影。
琼,也因为她是学生会副主席的缘故,学校里没有她不认识的,无论是刚进校门的新生还是快要毕业的学长学姐,琼总能和他们聊上几句。当然了,琼也并没有因此而耽误自己的学习。她顺利地通过了英语专业八级考试,并选修了心理学课程。
等到还未毕业时,琼已被一家知名外企聘用。而丽本以为凭借自己的能力,定能找到一家不错的公司,但每次面试的结果都是回家等通知,自然是任何通知都未等来。后来,丽先后在几家小公司任职,但是工作没几个月,便被老板婉言辞退了。丽总觉得老板有眼无珠,不识自己才华,却不知正是自己不合群的性格害了她。每天丽一到办公室就坐到自己的办公桌上忙碌起来,同事们跟她打招呼时,她也爱理不理的。别人请她帮忙,她也总说自己有工作要忙,没时间,自然碰了两次灰之后,大家也都把她当成了公司里的“隐形人”。
相较而言,琼却面带微笑,谁要是有什么需要帮助的,她就赶紧跑过去帮忙,然后适时地和人说上几句。若遇到同事,虽然有些不知道姓名,具体工作是什么,但琼总会热情地打招呼。下班之后,也总会和同事们走街串巷,淘些衣服饰品,品尝特色小吃。工作不到一年的时间,琼不但得到了大家的一致好评,还得到了提升。
当今的社会是信息社会,如果不与人交流沟通就会使自己越来越封闭。良性的人际关系网,几乎是每个人立足于社会所必要的。即使你有过人的才华,如没有人与你打交道,也不可能被人赏识,而你的生命仍是一种冷酷的、无助的、孤独的不受欢迎的生命。所以,我们一定要注意经营自己的人脉。要知道,平时常联络感情,远胜于临时抱佛脚。打一个电活,带上几句温暖的问候,是给朋友最好的礼物,也是会做人的表现。你们之间保持联系,才能在你需要对方时,对方才有可能给予帮助。同时,我们在与别人交往的同时,也可以学习他人的优点,使自己不断地提高。更重要的是,我们可以与他人合作,借助他人的力量把事情做得更好。
李伟在一家软件开发公司工作,因其表现突出,被委任为一个研发小组的组长。对此李伟颇有些志得意满的样子,并暗下决心,准备再露一手。但事情却并没有他想像中的那般顺利。尽管他计算机应用能力一流,但却缺乏必要的研发经验,研发能力也有很大的欠缺,从而导致工作进度异常缓慢。正在李伟一筹莫展的时候,领导语重心长地说:“李伟,你要知道,你不是一个人在战斗,你有一个团队,你应当充分发挥集体的力量。尽管他们在计算机应用上可能要稍逊你一筹,但是在研发经验和能力上可就是你的老师了。”
领导的一席话,让李伟忽然意识到前一阶段的自己太以自我为中心了,竟然忽视了身边的这些同事们。于是,李伟开始虚心地向其他同事请教,经过一番交谈,李伟发现他们每一个人都有自己的优势,拿出来的方案让许多科班出身的人都自愧不如。
于是,李伟转变了单独作战的方式,把这些同事们都调动起来,在他们的共同努力下,很多课题都被攻克了下来,而李伟的业务能力也随之得到了提高。
一个人的能力再强,也总会遇到一些超出自己能力之外的事情,若你的能力达不到或勉强干完,也是漏洞百出。但若借助他人的力量,那么事情似乎就变得简单许多。所以,赶紧走出自己的小世界,进入到社会这个大家庭中来吧!孤独不是社会的主旋律。
但值得注意的是,几乎每个人都会在某些时刻体验到孤独袭来的痛楚。它可以是简单而表面化的,比如成为球队里惟一没有上场比赛的球员;比如失去了至亲或亲密的朋友。我们随时都有可能陷入孤独的包围圈,但是,我们同样能够摆脱它。所以,我们要接受孤独也是生活的一部分,但切记不要让孤独成为自己的生活常态。
给别人面子,自己就有机会
许多人都学过作用力与反作用力的理论,这个理论指出,当你向一个物体发出多大力量时,这个物体将反作用给你一个完全相等的力,这一原理同样可以从物理学上应用在处世的过程中。事实上就是这样,当你对别人的尊重多一分时,别人对你的尊重也在增长。换句话说,懂得给别人留面子,自己也就有机会。
其实,面子和尊严是一对很难分清的“双胞胎”,在人们心中总有这样一种感觉——面子即尊严,尊严也就是面子。所以,当你给了别人面子,那结果就会大不一样。高帽子一顶顶地送,别人看了觉得自己脸上有光,自我的尊严或者说是虚荣心得到了满足,地位也得到了提升。这样一来,大家心里高兴,自然就成了朋友,那你以后的路可就宽了。
可有许多人在取得了一些小小的成就之后,就为自己的能力沾沾自喜,觉得自己有见解,有眼光,有口才。于是,他们生怕没有机会表现自己,逮到机会就滔滔不绝,把别人批评的一文不值。有的甚至不惜贬损别人来提升自己,根本就没有“给别人面子”的意识。当别人的面子丢光了,他们的心里也舒服了,可是丢了面子的却气得要吐血,心里肯定想“非讨回这口气不可”,甚至还要和他拼命。其实,这种不给面子的举动就等于是在为自己的祸端铺路,堵死自己的路。
曾经有一个大官,他总是感觉自己对围棋很有研究,而且下棋的技术也很高,所以,在闲暇的时候,总是习惯与人切磋棋艺。
一天,有一个对围棋也深有研究的读书人投奔到他的门下,做了一名食客。于是两个棋艺高手切磋起来。然而这位食客不知道所谓的人情世故,也不知道自己在大官面前应该礼让三分。因此,对弈一开始就对大官的棋子进行紧逼,这样的对弈显然让大官感觉有些难堪,比赛到后来,竟逼得这个大官心神失常,满头大汗。但此时这个读书人又在棋局上给大官留了一个小小的破绽,大官一看,顿时又来了兴致,满以为依靠这个小小的破绽可以扭转乾坤,转败为胜,然而,事情却没有像他所想像的那样,谁知贤士突然出其杀手锏,一子落下,使得大官的棋子无处可走,并得意地说:“看,我赢了!”这令大官感觉有失颜面,心里很不高兴,但大官是个很有修养的人,虽然后来也没有给他穿小鞋,但大官以后再也没有和他下过棋。这个食客在他这里也只做了一辈子的食客,终身没有得到提拔的机会。
与此相反,下面这个小伙子却因懂得适时地保全别人的面子而得到了晋升。一次,总经理在新来的员工会议上点名时喊道:“刘烨(huá),刘烨……”这时,人群中一个细小的声音说道:“对不起,我叫刘烨(yè)。”
一下子,总经理的脸色变得非常难看,而此时一个看起来很精干的小伙子站起来,大声说道:“对不起,经理,我在打字时把烨(yè)字打成华了。”
听到小伙子这么一说,总经理的脸色变缓和了,然后他看了一眼小伙子,说道:“以后注意,点名继续。”
而在后来的工作中,那名被念错名的小伙子实习期一满就被辞退了,而那位帮总经理保全面子的小伙子却一步步高升,最后成了总经理助理。
保全别人的面子是十分重要的——许多人按着自己的感情,罔顾他人的自尊,结果闹得不可收拾。有些人,自认比别人高一等,于是“狗眼看人低”。但人与人之间是平等的,清洁工与总裁除了所从事的工作不同外,在人格上是平等的。所以在人之上时,要把别人当人;在人之下时,要把自己当人。尊重是一种修养、一种品格、一种对别人的不卑不亢、不仰不俯的平等相待。一个人文明不文明,尽管度量的标准很多,但懂得尊重他人这一点是最重要的。人的文明是一个综合概念,包括个人的文化、修养等等,而最直接的外在表现就是懂不懂得尊重人。因此,要使一个人文明起来,离不开尊重人这一条。
有这样一个真实故事。一天,一位穿得很时髦的中年女人带着一个小男孩走进美国著名企业大厦楼下的花园。他们坐在一张长椅上,女人十分生气地责骂孩子。不远处有一位白发苍苍的老人正在清扫垃圾。
小男孩由于不能忍受女人的大声责骂,哭了起来。女人从挎包里掏出一张面巾纸,为小男孩擦干眼泪,然后随手把纸丢在地上。老人看了女人一眼,她也不屑地看了老人一眼,老人没说话,把那团纸捡起来扔进垃圾桶内。
女人继续责骂男孩,孩子流着泪。一会儿,女人又把擦眼泪的纸扔在地上。老人再次把纸捡走……就这样,女人一共扔了六七团纸,老人也不厌其烦地捡了六七次。女人突然指着老人对小男孩说:“你都看见了吧!如果你现在不好好上学,将来就会跟他一样没出息,做这些既卑贱又肮脏的工作。”
老人依旧没有动怒,他平和地对女人说:“夫人,这是企业的私家花园,按规定只有集团员工才能进来。”女人理直气壮地说道:“是的,我是这家企业分公司的部门经理!”老人看了看她,说:“明天你不用来上班了,这是我的名片。”
中年女人由生气变成了惊呆,原来他不是什么清洁工,而是亚联集团的总裁。中年女人一下子瘫坐在长椅上。
与人交往不能不给面子。林语堂曾说:“不给面子是最大的无礼。”给人面子,或者要求别人给自己面子,是合乎中国传统文化的礼仪规范的。这乃是脸面社会交换的“人情法则”。面子的学问中蕴涵着立人、立志、立事业的方法与技巧。只有处处给别人面子,你才能更有面子。所以,一个精明的人,应该懂得恰当的保住别人的面子,也知道保住别人的面子会比撕破面子更重要。你可以想一想,当你伤害了别人的面子,牺牲你的人缘,换来了一个小小的胜利,你是否觉得真的很值。所以,做人应该明白一点:保住别人的面子就是给自己的未来铺路,是在给自己加分。
你也可以成为人脉高手
如果你还在将你所有的命运不济归咎于没有一个“富爸爸”;如果你陷入困境时,不停地报怨“没有一个能够帮助你的人”;如果你初出校门,如果你“人微言轻”,或者你长期以来忽视了人脉的重要性,猛然间才发现,怎么身边没有几个人能称得上“朋友”?那么,从现在开始,请痴迷于人脉吧!
要知道,在当今这个竞争激烈的社会中,人脉的重要性更加凸出。就像美国好莱坞流行一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁。”而这句话也得到了人们的证实。
比如最为大家熟知的脉客就是台湾的人脉管理大师杨耀宇。他原本是一个贫穷的乡下人,却在短短几年内积累了近亿元的巨额财富。他凭什么?两个字:人脉。据杨耀宇透露,他的人脉网络遍及各个领域,上千、上万条,数也数不清。这些丰富的人脉网络无疑是他成功的巨大支撑。
又比如晚清“红顶商人”胡雪岩的一生也可谓是凭人脉“网”富。在王有龄落魄时,他不惜冒着丢掉饭碗的危险,予以接济,因而结交了一位官场知己。随着王有龄的升迁,胡雪岩的事业也如日中天,从钱庄到丝绸业,到当铺,生意横跨好几个行业,成为浙江商界的领袖人物。他为封疆大吏左宗棠的军队捐款、捐粮,赢得了左宗棠的信任,找到了官场上的有力靠山,在左宗棠的举荐下,他四品红顶高戴,成了真正的“红顶商人”。在漕米押运一事中,他贷款给漕帮,解决他们的财务危机,自此,漕帮对胡雪岩“惟命是听”,只要是胡雪岩的货,漕帮绝对是优先运输,所以胡雪岩的货向来是畅通无阻、来往迅速……胡雪岩为自己精心编织的这张巨大的、错综复杂的人脉网,使他聚敛财富,最终成为富可敌国的大商人。
如果此时的你也想像他们一样改变自己不太理想的命运,那么不妨考虑借助一下人脉的力量。或许你可能羡慕那些“在人际关系方面有天赋”的人脉达人、超级脉客,可能觉得,自己永远也不可能达到他们那样的水平。其实,经营人脉并不难,只要你平时与各种人保持良好的关系,时常保持联络,建立一个有效的人脉关系网,并且要经常维系这个网络,你就能驾驭被称为“资本之王”的“人脉资本”!
维系你的人脉关系网要掌握以下两个原则:
第一,培养良好的关系。
培养良好的关系有三点原则性的方式:
(1)用肯定来提升别人的价值
富兰克林年轻时发现,如果想要与人相处,必须改变做法。他的秘诀是:“我绝不说人坏话,尽量说我所知的每一个人的好话。”
每个人都想要获得别人的肯定,这是人们的共性。每个人都喜欢被他人赞美,希望别人给他们想要的东西——肯定对方。我们都拥有别人非常需要的无形资产,包括接纳、肯定、欣赏、尊重及鼓励等,这些都是应该尽量给予别人的!承认别人的重要性,不花一毛钱,而且用之不竭。因此,请不要吝惜你的赞美,给予别人中肯的评价;把你的眼光投向他人的长处,尽力去发掘他人的闪光点,让他人切实感受到你对他的肯定,你有多么地需要他。这样的话,只要在他的能力范围之内,他就会很乐意地帮你解决一切问题,为你把事办好。
(2)从别人的视角看事情
从别人的视角看事情,是一个重要的处世技巧。掌握了这个技巧,你才能有效地与人沟通和交流,否则,你就无法与人相处。
事物都具有两面性,从不同的角度看就有不同的观点和看法。每个人看问题都有自己独特的视角,你只有站在他人的立场上,才能了解他人的想法。当你诚心地这么做,他人才会打开心扉,设身处地考虑你的观点。在这个过程中,才能互相了解彼此的想法及做法。不幸的是,大多数人都未能有效地互相沟通,只是彼此轮流说话,这样不能从根本上解决问题。在思想和认识上不能达成共识,自然也就无法建立良好的人际关系了。
亨利·福特对成功的人际关系有一点建议:“如果有任何成功的秘诀,就是能够同时站在自己和别人的观点及角度看事情。”
站在别人的立场,同时站在自己和别人的观点及角度看事情,你就能创造一种互相尊重的气氛,彼此才能默契配合,积极解决问题,并在解决问题的过程中创造出双赢的局面。
简单地说,人们要你了解他们是重要的,他们的观点是值得你去考虑的。别人需要你承认他们的重要性,你一定也想让他们承认你的重要性。成功的人际关系是让人们喜欢自己的艺术,它是一种分享自我的欲望和需求的过程。当人们感受到受别人所重视,他们就更喜欢自己。能够慷慨地喜欢自己的人,才能在与你相处时慷慨地合作。只有你给予别人,别人才会给予你。
(3)有效的倾听技巧
高阳描述“红顶商人”胡雪岩时,就曾经这样写:“其实胡雪岩的手腕也很简单,胡雪岩会说话,更会听话,不管那人是如何言语无味,他能一本正经,两眼注视,仿佛听得极感兴趣似的。同时,他也真的是在听,紧要关头补充一两语,引申一两义,使得滔滔不绝者,有莫逆于心之快,自然觉得投机而成至交。”
有效倾听是一种主动而非被动的心理技巧,需要对别人所说的话表现出专心与关心,可以让别人获得很大的满足感。
当你注意听别人说话,就是给他们真诚的赞美,表现出你认为他们说的话很重要,值得你考虑,让说话人自然而然地感觉到自己的价值与自尊得到了提升,因而当你讲话的时候,他人才会对你所说的给予充分的重视。
主动倾听需要听者的自律和努力,因为思考的速度比说话快,大多数人每分钟说125个字,每分钟却能思考450~500个字。因此,你可能在对方说话2/3的时间内想别的事情。心的能力未充分利用时,自然会胡思乱想。如果你同时尝试倾听和思考,结果什么都做不好。因此有效倾听需要注意四点:
(1)专注倾听谈论的主题
大多数情况下,你可能认为自己对主题很清楚。如果你认为谈论的主题枯燥,自己毫无兴趣,那么你也应该表现出对这个主题很有兴趣,几分钟后,你会发现真的如此。即使说话者欠缺适当的说话技巧,也要忽略这些缺点,专心听他们所说的话。
(2)耐心
不要对主题急于提出意见。我们时常在人们还未说明白之前就做出结论。如果你对别人所说的话尚未完全了解就给出意见,在心里开始反驳他的论点,一定会使双方有效沟通的努力遭到破坏。很多听者预设立场,想好他们要如何回答,许多话都听不进去。这样的做法,不仅达不到好的效果,还可能把事情变得更糟。
(3)回答之前先暂停3秒
整理你的想法,确定对方已经说完想说的话。在别人对他们的看法提出问题和批评之前,你需要充分的时间表达自己的观点。记住,在回答之前先暂停3秒,给自己一个缓冲的空间,再做做调整,检查一下是否有遗漏,是否不明确。
(4)放开心胸
每个人都有权利说话,你可能不喜欢某个人,但是观念若无法沟通,什么事都不能做。一个人的外表穿着或某些原因使你不悦,同样,你也可能因此得罪别人。每个人都有向别人学习的机会,重要的是观察,去寻找这些机会。
从现在开始,练习刚刚学习的三项技巧,你就能够以积极的、可预见的方式,有效地激励及影响别人。切记:对方想要的就给,不做对方不喜欢的事!这样,你就可以拥有良好的人际关系,才能把握成功的关键。
第二,要时常保持联系。
你的人际网络要建立得稳固长久,就要时常保持联系。要向最需要的人提供一些有价值的信息,提醒对方没有注意到的问题,主动去帮助他人解决问题,嘘寒问暖,让对方可以感受到你对他的关心和关注,在他的脑海中对你的形象打上深深的烙印,这样他才不会忘记你,在关键的时候才会想起你。
寻找方法保持联系,其目的就是要为找人办事做准备。比如:记下他人的生日或对他来说某个重要的日子,到时寄出一张贺卡。留心报纸或杂志上出现的内容,发现对某位人士有帮助,剪下来或复印一下寄出去。出差路过某人的城市或居住地时,看看是否可以相聚共进一顿早餐、午餐或晚餐,至少要打个电话问候一下。平时用电子邮件联系,哪怕拿起电话仅说一声“嗨,你好!”这种联系不需花费太长时间,或承担什么责任,实际上没有目的的去关心会更令人愉快。重要的是进行联系,不断地联系。
在与他人的第一次接触开始,就要不断去收集累积他人的资料,特别是有关细节上的情况,掌握得越多,越有实际价值。
总之,任何事都是人办的,没有人事难成,不去努力建立良好的人脉,那么找人办事就成了一句空话了。