我们在社交场上总会遇到各种各样怪脾气的人，如何摸透各人的秉性，采取恰当的方式与其相交相处，是一门高深的学问。因此说，学会与各种人交往，是社交活动应该掌握的最重要的技能之一。因为他不仅有助于你身价的提高，还有助于你逾越那些难以与人相处的种种障碍，也有利于你构建更加丰富充实的朋友圈，分享更多人际交往的快乐。
如何与陌生人相处
虽然每个人都有自己熟悉的朋友圈，但是与陌生人打交道也是家常便饭。毕竟陌生人不比朋友，与之接触难免有拘谨感，这里教你如何消除与陌生人的陌生感，拉近彼此的距离，让你与陌生人轻松相处。
要想让陌生人不再陌生，建议你先考虑一个问题，为什么你跟老朋友谈话不会感到困难？很简单，因为你们相当熟悉。相互了解的人在一起，就会感到自然协调。而对陌生人却一无所知，特别是进入了充满陌生人的群体，有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。你要设法把陌生人变成朋友，首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望，心理有这种要求，才能有行动。
这里，以到一个陌生人家里去拜会为例。
如果有条件，首先应当对拜会的客人做些了解。探知对方的一些情况，关于他的职业，兴趣，性格之类。
当你走进陌生人住所时，你可凭借你的观察力，看看墙上挂的是什么？国画、摄影作品、乐器……都可以推断主人的兴趣所在，甚至室内某些物品会牵引起一段故事。如果你把它当做一个线索，不就可以由浅入深地了解主人心灵的某个侧面吗？当你抓到一些线索后，就不难找到开场白。
如果你不是要见一个陌生人，而是参加一个充满陌生人的聚会，观察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁，耳听眼看，根据了解的情况，决定你可以接近的对象，一旦选定，不妨走上前去向他作自我介绍，特别对那些同你一样，在聚会中没有熟人的陌生者，你的主动行为是会受到欢迎的。
应当注意的是，有些人你虽然不喜欢，但必须学会与他们谈话。当然，人都有以自我兴趣为中心的习惯，如果你对自己不感兴趣的人不瞥一眼，一句话都不说，恐怕也不是件好事。你可能被人认作是骄傲，甚至有些人会把这种冷落当成侮辱，从而产生隔阂。和自己不喜欢的人谈话时，第一要有礼貌；第二不要接触有关双方私人的事，这是为了使双方自然地保持适当的距离，一旦你愿意和他结交，就要一步一步设法缩小这种距离，使双方容易接近。
在你决定和某个陌生人谈话时，不妨先介绍自己，给对方一个接近的线索，你不一定先介绍自己的姓名，因为这样人家可能会感到唐突。不妨先说说自己的工作单位，也可以问问对方的工作单位。一般情况，你先说说自己的情况，人家也会相应告诉你他的有关情况。
接下来，你可以问一些有关他本人的而又不属于秘密的问题。对方有一定年纪的，你可以向他问子女在哪里读书，也可以问问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后，你也应该顺便谈谈自己的相应情况，才能达到交流的目的。
和陌生人谈话，要比对老朋友更加留心对方的谈话，因为你对他所知有限，更应当重视已经得到的任何线索。此外，他的声调、眼神和回答问题的方式，都可以揣摩一下，以决定下一步是否能纵深发展。
有人认为见面谈天气是无聊的事。其实，这要具体问题具体分析。如果一个人说：“这几天的雨下得真好，否则田里的稻苗旱死了。”而另一个则说：“这几天的雨下得真糟，我们的旅行计划全给泡汤了。”你不是也可以从这两句话中分析两人的兴趣、性格吗？退一步说，光是敷衍性的话，在熟人中意义不大，但对于陌生人的交际还是有作用的。
如遇到那种比你更羞怯的人，你更应该跟他先谈些无关紧要的事，让他心情放松，以激起他谈话的兴趣。和陌生人谈话的开场白结束之后，特别要注意话题的选择，那些容易引起争论的问题，要尽量避免，为此当你选择某种话题时，要特别留心对方的眼神和小动作，一发现对方厌倦、冷淡的情绪时，应该立即转换话题。
与人聚会时，常常会碰到请教姓名的事，“请问你尊姓大名？”你要牢牢记住对方的姓名，对方说出姓名之后，你应立即用这个名字来称呼，当你碰到一个可能已经忘记了的人，你可以表示抱歉，“对不起，不知怎么称呼您？”也可以说半句“您是——”，“我们好像——”，意思是想请对方主动补充回答，如果对方老练他会自然地接下去。
看，和陌生人相处就这么简单！
此外，如果你能掌握如下技巧和方法，就会让陌生人更加亲近自己：
（1）平易近人，轻松自如
和别人打交道时，不要让人过于紧张。有的人很难同他打交道，很难接近。而一个平易近人的人就很好相处，而且言谈举止都很自然。他会营造一种舒适、愉快、友好的氛围，和他在一起，绝不会让自己陷入尴尬。一个表情僵硬、冷漠、毫无反应的人，是难以融入集体之中的，别人不知道该如何和他打交道，也难以揣摩他的内心世界，和这样怪癖的人打交道，确实不是一件容易的事情。
（2）体贴他人，替他人着想
一个体贴别人，会设身处地为别人着想的人，是自由的，受人喜爱的。据说，莎士比亚就具有善解人意的神奇能力。在和人交往的过程中，他就像一条“变色龙”，能根据交往对象的不同特点，随着时间、地点的变化，进行应变。文学批评家威廉·哈兹里特指出：“莎士比亚完全不具有自我，他除了不是莎士比亚之外，可以是其他任何人，或是任何别人希望他成为的人。他不仅具备每一种才能以及每一种感觉的幼芽，而且他能借着每一次的命运改换，或每一次的情感冲突，或每一次的思想转变，本能地预料到他们会向何方生长，而他就能随着这些幼芽延伸到所有可以想像得出的枝节。”
（3）真诚正直、具有爱心
某个大学的心理学系对那些受人喜爱的和不受人喜爱的100个个性特征的人作了科学分析，并指出：一个人要想赢得别人的喜好就必须具备46个引起人们好感的个性特征。也就是说，要想为大众所接受就必须具备许多的优秀品格。意识到这一点，或许会让那个人感到多少有些失望，但起码必须具备一个最基本的品格——这就是要忠诚正直和具有爱心。事实上，只要你具备了这一基本品格，其他的各种品质也就自然而然地具备了。
（4）保持理智、尊重他人
尊重别人，别人也会尊重自己；亲近别人，别人也会亲近自己。让别人亲近自己，实际上就是自己亲近别人的表现。美国著名学者威尔·罗杰斯曾经说过一句很有名的话：“我从没遇到一个我不喜欢的人。”这句话或许有一点夸张，但我相信，这对威尔·罗杰斯来说并不为过。这是他对人们的感觉，正因为如此，人们也都对他敞开心怀，就像花儿对太阳敞开心怀一样。
不可否认，有时人们也会因为彼此意见不同而疏远对方，这是很自然的事。有的人生性就比别人更惹人喜爱。但是，我们应该认识到，每一个人确实都有他值得尊重、甚至可爱的品性。
如何与亲戚相处
亲人是一种由血缘关系组成的特殊群体，这种特殊关系决定了彼此之间联系的亲密性、往来的可靠性。
回想一下人生经历，不难发现，每当我们遇到困难时，几乎都想找亲人和其他的亲戚帮忙，而对方也大都愿意伸出热情的援助之手。
在办事的时候，亲戚关系能起很大的作用。可以说，善用亲情是办成事最有效的方法。但是在求亲戚帮忙的时候，一定要注意，即使关系再密切也需要用真诚打动对方，只有这样才能使亲情充分发挥作用，切不可虚假用情，弄不好会适得其反。
现代著名诗人徐志摩曾经用这种方法拜了一位德高望重的学者为师。
徐志摩自幼聪明过人，并且对语言及文学产生了浓厚的兴趣。但直到15岁时，他在这方面的长进也不大，主要原因是缺少一位名师来指点，因此徐志摩迫切希望有一位学识渊博的老师来教导他。当他听说有一位叫梁子恩的人在这方面很有造诣时，就很想投入其门下去学习文学方面的知识，却苦于没有认识的人从中引荐。无巧不成书，刚好徐志摩的表舅与梁子恩是昔日的同窗好友。所以，他就想让这位表舅替他引荐梁子恩。
但见到这位表舅之后，徐志摩却碰到了麻烦，因为表舅很希望他去学习医术，他不希望自己的外甥去学这些“无聊”的东西，他认为这些风月诗词之类，只能是闲时消遣之物罢了，派不上大用场。在徐志摩与表舅交谈中，他充分表达了自己对学习语言文学的迫切渴望和对文学的追求。他那坚定而又略带哀婉的语气，以及对长辈的谦恭之情，深深打动了表舅，使表舅觉得这个外甥在这方面确实是个可造之材，最终答应了徐志摩的请求，并亲自带他去拜访梁子恩，让他拜在梁子恩的门下。梁子恩也很乐意地收下了徐志摩这名学生。
从此，在梁子恩的辅导下，再加上自身努力，徐志摩在诗词上突飞猛进，最终成为一位著名的诗人。
可见，亲戚之间的相处，也是要通过一定的技巧的。
此外，还要根据亲戚的类型特点，采取针对性的相处方法：
（1）教育专家型
一般来说，这种类型的亲戚，自己大字不识几个，却一碰到你就问学业、问工资，一听完就说你这个学不好，那个成绩差，找不到工作，找到工作也混不下去，混下去也是一个低能儿等等。此时，面对这种类型的亲戚，你先要感谢他们的高标准和严格要求。问你工作、工资，那说明他们关心你，希望你能过得好些。他们很希望你也能一个月拿个万八千甚至更多，这样他们也觉得很有面子。
（2）攀比狂魔型
这种类型的亲戚，往往都是笑里藏刀，话中带刺的。人前人后一点不吃亏，自己家的所有东西都比别人好，就盼别人比自己过的差，这样，他们才会越开心。
面对这种类型的亲戚，你要知道，他们之所以这样的鄙视你只是为了发泄自己的情绪，这样能使他们自己好过一点。所以，当你能确定他们的这种态度只是一种发泄，那么你再说一些表示愤怒的话，无异于雪上加霜。他们会无休止地贬低你、鄙视你。因此，最好的办法就是心平气和地说：“谢谢您这么坦白，我确实什么都不如你们家的。”然后就随他去吧，你也不会损失什么，他也不会得到什么。
（3）刮民脂民膏型
这类亲戚往往都有点小家子气，见便宜就捡，见好处就拿，属于脸皮超厚的那种。在和这种亲戚相处时，要掌握两个奇妙的数据：距离、频率。就是说，你可以和他们保持一定的距离，平时不要走得特别近，一般就可以了；其次，频率就是在日常交往中，保持一个最适合的见面次数，不管是每周一次，每月一次，还是每年一次，只要你和你的亲戚们都觉得合适就可以了。
如何与朋友相处
不管什么人，自己要在社会中生存，就必须靠朋友帮忙，虽然有的朋友也不见得能帮你什么忙，甚至还会拖累你，但没有朋友却会无路可走。尤其当今所处经济时代，信息的重要性更是非同一般，一个朋友有意无意的一句话，就可能蕴藏着巨大商机。所以，广交朋友不仅会带来精神的慰藉，更是无数机会的源泉。
但朋友太多也会带来烦恼。怎样消除这些烦恼呢？这就要求我们交朋友时，要保持交友的弹性。
有个地方官员，朋友无数，三教九流都有。他也曾向人夸耀，说他朋友之多，天下第一。
我是他的邻居，当然也是它的朋友之一，我曾问他，朋友这么多，你都同等对待么？
他沉思了一下，对我说：“当然不可以同等对待，要分等级的。”
他说他交朋友都是诚心的，不会利用朋友，也不会欺骗朋友，但别人来和他做朋友却不一定是诚心的。在他的朋友中，真挚诚恳的朋友固然很多，但想从他身上获取一点利益，心存它意的朋友也不少。
“对心有坏意，不够诚恳的朋友，我总不能也对他推心置腹吧，那只会害了自己呀！”
所以，在不得罪朋友的情况下，他把朋友分了“等级”：“刎颈之交”、“推心置腹”、“可商大事”、“酒肉朋友”、“点头哈哈”、“保持距离”等等。
他就根据这些等级来决定和对方来往的密度和自己心窗打开的程度。
他曾说，“我过去就是因为人人都是好朋友，受到了不少伤害，包括物质上和心灵上的伤害，所以今天才会把朋友分等级”。
把朋友分等级听来似乎无情，但听了那位官员的话，我觉得分等级的确有其必要——为了保护自己免受别人的伤害。
要把朋友分等级其实不容易，因为人都有主观好恶，因此有时会把一片赤心的人当成一肚子坏水的人，也会把凶狠的狼看成友善的狗，甚至在旁人点醒时还不能发现自己的错误，非得等到被害了才大梦初醒。所以，要十分客观地将朋友分等级十分难，但面对复杂的人性，你又不得不把朋友分等级。心理上有分等级的准备，交朋友就会比较冷静客观，可把伤害程度降到最低。
要把朋友分等级列亲疏，对感情丰富的人可能比较难，因为这种人往往在对方尚未把你当朋友时，就已投入感情。而且把朋友分等级，他会觉得有罪恶感。
不过，任何事情都要经过学习，慢慢培养习惯，等到了一定年纪，自然热情冷却，不用人提醒，也会把朋友分等级了。
分等级列亲疏，可像前述那位官员那样分，也可简单地分为“可深交级”及“不可深交级”。
可深交的，你可以和他分享你的一切；不可深交的，维持基本的礼貌就可以了。这就好比客人来到你家，真正的客人请进客厅，推销员之类的在门口应付应付就行了。
另外，也要根据对方的特性，调整和他们交往的方式。但有一个前提必须记住，不管对方智慧多高或多有钱，一定要是个“好人”才可深交，也就是说，对方和你做朋友的动机必须是纯正的。不过，人常被对方的身份和背景所眩晕，结果把坏人当好人，这是很多人无法避免的。
如果你目前平平淡淡或不得志，那么不必太急于把朋友分等级，因为你这时的朋友不会太多，能维持感情的朋友也应该不会太差。但当你有成就了，有权和钱时，那时朋友就非分等级不可了，因为这时的朋友有很多是另有所图。
孔子以貌取人，失之宰予；以言取人，失之子羽。何况我们这些凡夫俗子呢？所以，要十分客观地将朋友分等级是十分难的，面对复杂的人性，你非得勉强自己把朋友分等级不可。
如何与领导相处
一条职场的天规是：任何时候都要记得让自己的上司有台阶下，否则，轻则让自己和上司的关系恶化，重则会堵死自己前进的道路。
有这样一个例子：刘杰在报社工作，不久前升为主任，由于他资历比其他同仁浅，能力看起来也不是很突出，因此他的上任让一些“老人”颇为吃惊。有一次他召开会议，一位同事按捺不住，当众批评刘杰“能力不足”、“领导无方”、“没资格当主任”。刘杰也不是省油的灯，不动声色地听完这位同事的批评，脸不红、气不喘地站起来说：“我能力是不怎么强，既然你比我行，那这个位置让你来坐好了。”
那位同事哑口无言，匆忙离开会场。
在这场舌战中，最可能受到损伤的是作为下级的那位同事。
虽然那天深夜，那位同事打电话向刘杰道歉，刘杰也宽宏大量，不予计较。可是事情真的能像没有发生过一样吗？不可能。
上司可以采用各种各样的方法让你坐立难安，如：挑拨你和同仁之间的感情，造成你的孤立；给你不好的考核，考核不好，升职加薪你还有希望吗？……总之，办法是很多的，只看他愿不愿意做。如果你想打小报告，除非你有利益输送，否则按常理，上级还是会支持主管的，官官相护嘛，除非他有把柄落在你手里。
所以，一般同事之间的相处都应注意分寸，不能无所顾忌，更何况是和领导相处，更应万分小心，给领导台阶下。因此，平时和领导说话交谈、汇报情况的时候，都要多加小心。
战国时期，赵太后刚刚执政，秦国猛烈进攻赵国。赵国向齐国求救。齐国说：“必须用长安君作为人质，才出兵。”赵太后非常疼爱这个小儿子，因此，坚决不同意。情况岌岌可危，大臣极力劝谏。可依然一点用处也没有，并且太后还明确告诉左右：“有再说让长安君做人质的，我老婆子一定朝他的脸吐唾沫。”
左师触龙说希望谒见太后。太后知道他也是来劝说自己的，故此怒容满面地等待他。触龙进来后慢步走向太后，到了跟前请罪说：“老臣脚有病，已经丧失了快跑的能力，好久没能来谒见了，私下里原谅自己，可是怕太后玉体偶有欠安，所以很想来看看太后。”
太后说：“我老婆子行动也是全靠手推车。”
触龙说：“每天的饮食该不会减少吧？”
太后说：“就靠喝点粥罢了。”
触龙说：“老臣现在胃口很不好，就自己坚持着步行，每天走三四里，稍为增进一点食欲，对身体也能有所调剂。”
太后说：“我老婆子可做不到。”
这一番家常话之后，太后见触龙并未提及让长安君做人质的事，脸色和缓了许多。
触龙见状，趁机进言说：“老臣有一个儿子舒祺，年纪最小，不成才。可老臣却十分喜欢他，现在臣老了，希望能让他到侍卫队里来保卫王宫，为国家尽一份力，所以冒着死罪来禀告您。”
太后听后，问道：“今年多大了？”
回答说：“十五岁了。虽然还小，希望在老臣没死的时候先拜托给太后，这样臣也就放心了。”
太后见此，说：“做父亲的也爱怜他的小儿子吗？”
回答说：“比做母亲的更爱。”
太后听触龙如此说，心里更是喜欢。说道：“我也特别喜爱小儿子。”
闻听此言，触龙见时机成熟，就说道：“依老臣个人的看法，太后您爱您的女儿燕后，要胜过长安君。”
太后说：“您错了，比不上对长安君爱得深。”
触龙说：“父母爱子女，就要为他们考虑得深远一点。太后送燕后出嫁的时候，抱着她的脚为她哭泣，是想到可怜她要远去，也是够伤心的了。送走以后，并不是不想念她，每逢祭祀一定为她祈祷，祈祷说：‘一定别让她回来啊！’难道不是从长远考虑，希望她有了子孙可以代代相继在燕国为王吗？”
太后说：“是这样。”
触龙说：“从现在往上数三世，到赵氏建立赵国的时候，赵国君主的子孙凡被封侯的，他们的后代还有能继承爵位的吗？”
太后说：“没有。”
触龙说：“不只是赵国，其他诸侯国的子孙有吗？”
太后说：“我老婆子没听说过。”
触龙说：“这是因为他们不好吗，不优秀吗？不是。而是因为地位高人一等却没什么功绩，俸禄特别优厚却未尝有所操劳，而金玉珠宝却拥有很多。现在太后给长安君以高位，把富裕肥沃的地方封给他，又赐予他大量珍宝，却不曾想到目前使他对国家做出功绩。有朝一日太后百年了，长安君在赵国凭什么使自己安身立足呢？所以老臣认为太后爱长安君不如爱燕后。”
这一番入情入理的分析，彻底打动了赵太后，说：“任凭你派遣他到什么地方去。”
于是为长安君套马备车一百乘，到齐国去作人质，齐国就出兵了，不久就解除了赵国的危难。
可见，与领导相处，要懂得什么时候说什么话；说了，还要为自己说过的话负责。有一些话说出来会令领导不快，所以，平时和领导相处，一定要注意自己的言行，怎样说话、哪些该说哪些不该说一定要分清。
以下几点禁忌在同领导谈话时一定要注意：
（1）忌说：“你辛苦了！”
“你辛苦了”这句话，本来应该是领导对于下属表示慰问和犒劳时说的。如今反过来由下级对上级说，这样的话语可能产生负面的效应。
（2）忌说：“您的做法真让我感动！”
事实上，“感动”一词是领导对下属的用法，例如说：“你工作认真负责，不怕耽误自己的事，我很感动！”而下属对领导这样用语是不恰当的，尊重领导，应该说“佩服”。例如说：“马总，我们都很佩服您的果断！”这样比较恰当。
（3）忌说：“随便，都可以！”
领导会认为这个年轻人冷漠，不懂礼节。对说这句话的人，自然就看低了。
（4）忌说：“这事你不知道”或“那事我知道”
“这件事你不知道！”“这事你不懂！”这样的话会伤害领导的感情，是对领导的不敬。
（5）忌说：“太晚了！”
这句话的意思是嫌弃领导的动作太慢，以致要误事了。在领导听来，肯定有“干嘛不早点”的责备意味，想必不可能高高兴兴地接受。
（6）忌说：“我想这事很难办！”
领导分配工作任务下来，而下级却说：“不好办”、“很困难”，这样直接地让领导下不了台。一方面显示自己在推卸责任，另一方面也显得领导没远见，让领导脸面上过不去。
（7）忌过度客气
和领导说话应该小心谨慎，顾全大局。但顾虑过多则反不足取，容易遭人误解。在工作场合中如果过于客气，顾虑太多，反而会误事，招致误解。因此，应该善于察言观色，以落落大方的态度去应付。要克服胆小怕事的心态，越是谨慎小心，反而越容易出错，更容易被上司误认为你没有魄力，谨小慎微，不值得重用。
（8）如何补救不小心说错的话
在领导面前说错了话，一旦觉察到了，应该马上打住，紧接着向领导表示道歉。不要因害怕而回避，应面对事实，尽量避免伤害对方的人格和面子，必要时可以再说明，而不必要的辩解只会越辩越糟，要注意措辞是否恰当。
此外，要搞定你的领导，还要搞清楚你的领导是哪种类型的人。领导的类型大体可以分为五种：
（1）老虎型领导
经常打断你，跟你抢话说；经常匆匆忙忙，有许多事情做；有时显得无礼；单项沟通为主；把自己的意见表达为毋庸置疑的事实；可能较为直率，想什么说什么；不受约束，喜欢打破常规等等。由于他们是改革家、冒险家和点子专家，特别注重结果，最佳对策是“诱之以利”。具体的应对要点：一要摆脱“恐惧感”；二要高度追求结果；三要有一定的冒险精神。
（2）孔雀型领导
兴奋、坦率，友善；善于统一你的看法；强调问题和事物的积极面；不愿谈及伤感的问题；以推销和鼓动方式进行沟通，乐于交谈和交友，很容易和他人打成一片等等。由于他们是演员，爱表现、爱讲话、爱出风头，特别注重名气，最佳对策是“诱之以名”。具体的应对要点是：一不要抢他们的风头；二是他们的“肺腑之言”别当真；三是该开口时就开口。
（3）考拉型领导
谨慎行事；点头倾听；被询问时才回答；讲话平静而有条理；喜欢谈论自己熟悉的事物；喜欢单独交谈，而不是对众人发言等等。由于他们很谨慎、有条理、脚踏实地，特别注重感情，最佳对策是“动之以情”。具体的应对要点：一要把真诚作为第一要旨；二是进取心强有更大的发展空间；三是对酬劳和晋升，你别不好意思，要主动向他提。
（4）猫头鹰型领导
做事井井有条；注意细节；喜欢书面沟通；不轻易表达相反观点；关注操作细节；可能抓不住关键；不发号施令，依规矩办事，等等。由于他们追求完美、逻辑性强、循规蹈矩，特别注重理性，最佳对策是“晓之以理”。具体的应对要点：一是必须兢兢业业，该加班时就加班，不要出错；二是胜在执行；三是做到遵规守法，注重细节。
（5）“变色龙”型领导
兼具几种特征，中庸而不执著，韧性强，十分圆滑，很难对付，具体的应对要点：一是不妨韬晦一点，二是与他保持同步，三是坚定目标，做事谨慎，也是可以搞定的。
总之，搞定领导的主动权实际上在你手中，首先是充分的自信心、自控力，然后施展有效的方式和手段，不必跟在领导的后面亦步亦趋，他刻薄你不必刻薄，他抱怨你不必牢骚满腹，他拿不定主意你必须果断，他偏听偏信你不要摇摆不定，你的眼光应该越过他们，盯住更美妙的前方。这样，当你成为领导的上司时，你就会比他们取得更大的成功。
如何与同事相处
作为上班族，每天和你在一起时间最长的人是谁？不是你的亲人，也不是你的朋友，而是你的同事!他和你在办公室面对面、肩并肩，同劳动、同吃喝、同娱乐。但当我们有了“私人空间”的概念之后，我们同样不能忽视合理的社交空间和公共空间。办公室里的距离如何把握，并不是那么简单的事。同在一个单位，或者就是同在一个办公室，搞好同事关系是非常重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。倘若关系不和，甚至有点紧张，那就没滋没味了。
徐文丽曾经在一家广告公司当客户主任，组内共有6名下属。起初，她与其他组的同事和同级职员的关系良好，有说有笑，但当她渐渐融入这个公司时，便发觉这儿的办公室文化是“搞山头主义，只看成果，不重道德”。不久，老板立了个新规矩，要求各组互相竞争，促进营业额。自此，组与组之间的关系渐趋紧张，尽管大家表面上看来相安无事。有时候，徐文丽路过他们身边，他们本来正在交谈，看到她会忽然静下来。她的下属也曾对她说，别组有些同事会向我组的新同事探口气，刺探军情。曾经，她们组找到一位目标客户，别组同事不知何故竟然也找上这位客户，并游说(欺骗)对方与他们合作：“大家同一家公司，同哪边合作都一样啦。”最过分的一次，徐文丽无意中发现有人在翻看她桌上的文件，而那人居然狡辩说想借文具而已。
可见，职场中难缠的人确实有，不知道什么时候，他们便会向你突施冷箭，让你猝不及防。因此，身在职场的一定要学会辨识、防住难缠的人，不让他成为自己职场的“绊脚石”。
下面教你几招，巧妙搞定难缠同事，一定要记住哟：
难缠类型1：推卸责任的同事
第一，请他们协助工作时，目标必须明确，时间、内容等要求要讲清楚，甚至白纸黑字写下来，以此为证据。
第二，不为他们所提出的借口而动摇，请温和地坚持原来的决议，表达你知道工作有其困难性，但还是需要在一定范围内完成的期望。
第三，如果他们试图把过错推给别人，不要被他们搪塞过去，你只需坚定地说明那是另一回事，现在要解决的是如何达成原定的目标。
第四，如果他们真的遇到问题，除非真有必要，你不用主动帮他们解决，防止他们养成继续对你使用这招以摆脱工作的习惯。
第五，请主管在不影响整体工作的情况下，重新协调工作分配，以达成工作目标优先的目的。
难缠类型2：没能力还喜欢发脾气的同事
在职场上，有人喜欢抱怨，有人喜欢发脾气，有人八卦，有人背地里出卖同事……这些职场行为，可能直接就影响到了他人的身心健康和私人生活。面对这些难缠的同事，关键在于保持心平气和，并且要尽量学会去改变自己的行为，而不是迎合这类同事。在职场上，要学会运用“暂时逃避”的哲学，因为距离产生美感，距离有助于你保持平静的心态。
难缠类型3：自私自利老板却赏识的同事
自私是人的本性，在职场上存在竞争，自然就存在利益关系，那么同事和同事之间就可能存在争斗。在你的公司中，你们讨厌的同事用自己的自私维护着自己在你们公司的一席之地，在他看来，这些正是他维护自己职场地位的有效方式。其实生活中，我们每个人都有长短，不是俗话说“十个指头伸出来还不一样长”嘛，和同事相处要尽量去发现他的长处。
另外，在工作中，最好不要和别人经常聊天，因为你若认定你们很多同事都不喜欢这个自私的工作伙伴，你们有交流才会得出这样的结论。所以需要提醒的是，在办公室里最好少讲工作以外的话题，尤其不要议论自己的同事，不要让自己成为各种办公室八卦新闻的转运站。如果有同事散布你的是非，最好当面质问传话者，而当别人跟你谈论他人的是非时，最好用“别人的事情咱没有必要操心”这类的话回绝了。
难缠类型4：支配狂
第一，了解他们对工作的要求水准，让他们知道你其实是可以信赖的。
第二，随时告知他们工作的进度与状况，必要时询问他们的意见，让他们知道工作正由其他人在大家都满意的状况下进行。
第三，如果你不小心犯了错，也要让他们知道你会从这个错误中学习，不会重蹈覆辙。
第四，询问他们事情最糟的状况是什么，可以帮助你了解到结果通常不会像想像的那么糟。
难缠类型5：专爱挑剔别人的同事
有时我们会遇到苛刻的同事或上司，此时不妨先考察一下，挑剔背后的动机是什么？是他本身对自己、对工作的要求就很高，还是要借此来打压别人？遇到要求高的领导，不妨欣然接受对方的批评和建议，视他为鞭策自己成长和进步的“贵人”。如果实在被对方逼得喘不过气来，也不妨适度表达一下自己的感受。例如：“你的标准真高，我们都达不到。”意思是提醒对方，别总是追求完美。职场上矛盾冲突很正常，解开这些疙瘩，让矛盾冲突得到解决也是一个好办法，但有一个尺度要把握，不能因此而反目成仇，最好是建设性地解决问题。因为你的同事是你的竞争对手，但更多的时候你们是团队合作者的关系，有时你需要说服他，有时他需要说服你。
难缠类型6：爱发牢骚的同事
同事的牢骚，随便听听就好，不用太认真，更不可附和，否则对方将会把你当做发泄情绪的垃圾桶，一有不满就想往你身上“倒垃圾”。你应该劝诫他，负面情绪无益于解决问题，与其满腹牢骚，不如正面去解决问题，才是正本清源之道。尽量跟爱抱怨的同事保持距离，不要让他们的话影响工作情绪。就算无法躲开，也千万不要随便附和，以免被对方断章取义，引用你的话，去向主管表达他的不满。
难缠类型7：情商差的同事
王女士的邻座同事，脾气不好，情绪控制力很差，经常因为一点小事大发脾气，对别人大吼大叫，毫不顾及他人的感受。每当这位同事发脾气，王女士都会情绪低落，觉得受到了伤害，认为他是冲着自己来的。其实，面对这种情商差的“火药桶”，最好的处理方式就是冷静、冷静、再冷静。不妨学学西方人，运用“暂时离开”的哲学，礼貌地说一句：“对不起，我想去趟洗手间，等一下我们再谈。”也可以说：“对不起，我现在跟人有约，可否待会再谈？”总之，及时离开现场，可以让你远离风暴、平复心情。
难缠类型8：兴风作浪的同事
职场上那些喜欢讲是非、传八卦、中伤他人的家伙，往往让人防不胜防。虽然讲八卦、传八卦反映了人的天性，可以满足窥探别人隐私、评点他人短长的欲望，但八卦讲久了，很容易让自己陷入是非之地。因此，最好少跟爱讲八卦的同事在一起聊天、交换信息。一来不让自己成为八卦转运站，二来也不会让个人的隐私传播出去。如果有同事散布你的是非，最好当面质问传话者，这样可以有效地扑灭流言和中伤：“听说，你说我什么……不知道是不是个误会？”一方面给对方解释的机会，另一方面，也为自己澄清事实。
难缠类型9：口蜜腹剑的同事
对这种同事，最简单的应付方式是装作不认识他。每天上班见面，如果他要亲近你，你就要找理由马上闪开。能不做同一件工作，尽量避开不和他一起做；万一避不开，就要学着写日记，留下工作记录。
难缠类型10：吹牛拍马的同事
当此类人是你的同事时，你就得小心了。不可与他为敌，没有必要得罪他。平时见面还是笑脸相迎，和和气气。如果你有意孤立他，或者招惹他，他就可能把你当做往上爬的垫脚石。
难缠类型11：有雄才大略的同事
有雄才大略的同事，如果大家利害一致，大可共创一番轰轰烈烈的事业。如一山不能容二虎的话，也可各取所需，各享盛名，而得其利。如果以上都行不通的话，你就全心全意地帮助他成功，自己多少也留下识才的美名。
难缠类型12：挑拨离间的同事
这种人做了你的同事，你除谨言慎行和他保持距离外，最重要的是你得联络其他同事，建立联防及同盟关系，将他孤立起来，他向任何人挑拨离间，都不要为之所动受其影响。
难缠类型13：喜欢传播谣言的同事
散播谣言是不当的行为，并且有损一个人的形象。有心人会诱使你加入散播谣言的阵容，将来追究责任时，他们也会昧着良心将责任推到你身上。要避开这种陷阱的办法是转移此类话题到正经事上，或是干脆对他们说：“我真的不想谈这种话题”，“我不想聊这种道听途说没有根据的事……”他们不仅可能就此打住，也许内心还佩服你的个人修养呢。
难缠类型14：关系恶化的同事
当你感受到自己与某位同事的工作关系，已经恶化到你无法处理的地步，就该寻求调解协助。这不是要找出谁对谁错，只是希望借助外力求个和平共存。如果你有一个善解人意的老板，也许可以请他出面协助你们两位解决这个问题；或者是你可以采取主动，建议对方也许调到别的单位或部门工作会比较快乐一点。但千万不要把场面弄得像是非要摊牌不可，而是站在对方利益的角度，提出解决的方案。
难缠类型15：尖酸刻薄的同事
尖酸刻薄型的人，是在公司内较不受欢迎的。他的特点是和别人争执时往往挖人隐私不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方自尊心受损，颜面尽失。
这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了，他会说：“这是老天有眼，罪有应得。”你和同事吵架了，他会说：“狗咬狗一嘴毛，两个都不是好东西。”你去纠正部下，被他知道了，他也会说：“有人恶霸，有人天生贱骨头，这是什么世界？”
尖酸刻薄型的人，天生伶牙俐齿得理不饶人。由于他的行为离谱，因此在公司内也没有什么朋友。他之所以能够生存，是因为别人怕他，不想理他。但如果有一天遭到众怒，他也会被治得很惨。
如果不幸这类人是你的老板，你惟一可做的事就是换部门或换工作。但在事情还没有眉目及定案时，不要让他知道。否则，他的一轮人身攻击，你恐怕会承受不了。
如果他是你的同事，和他保持距离，不要惹他。万一听到一两句刺激的话或闲言碎语，就装没听见，千万不能动怒，否则，是自讨设趣，惹鬼上身。
如果他是你的部下，你得多花时间在他身上。有事没事和他聊聊天，讲一些人生的善良面，告诉他做人厚道自有其好处。你付出的爱心和教诲，有时会替公司带来一份意想不到的收获。
而且办公室的气氛就应该是一团和气，一团和气说白了，就是要搞好同事间的关系。也就是当我们的工作有时不是很顺利，但都能相互理解，相互信任，相互聊得很开心，相互帮助度过一个个的难关，还相互学习好多好多的东西，还很容易交到很多新朋友，学习新事物。工作不忙时，相互聊聊天，感觉时间过得很快。
那如何才能达到这样的效果呢？
（1）改变自我适应环境
在工作中，你不得不与人打交道，所以必须学会改变自己，尝试主动与同事们多沟通，多交流，最大限度地求同存异，尽可能地融入集体中。这样不但有利于提高单位的工作效率，也有利于你个人才能的尽情发挥。其实做到与同事打成一片并不难，只要你待人真诚、友善，就会发现原来每个人都十分渴望被别人接受和理解，渴望他人的友爱和帮助。
（2）尝试新的处世方法
俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。人际关系，在工作和生活中都起着十分重要的作用。所以必须以积极的态度去面对同事。平时多观察他们之间是怎样交流和沟通的，然后你至少可以学着他们的样子谈论一些既轻松又能让大家感兴趣的话题。另外，要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。总之，要与同事打成一片，就要勇于尝试。
（3）要处处替他人着想
要与同事打成一片，就要学会从他人的角度来考虑问题，善于做出适当的自我牺牲。还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。比如：同事感冒你体贴地递上药丸，路过饼店顺道给同事买下午茶，这些都是举手之劳，何乐而不为？你对人好人对你好，在公司才不会陷于孤立无援之境。
（4）要掌握与同事交谈的技巧
在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当及时地反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。比如：含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。
（5）不搞小圈子
跟每一位同事保持友好的关系，尽量不要被人圈定你是属于哪个圈子的人，这无意中缩窄了你的人际网络，对你没好处。尽可能跟不同的人打交道，避免牵涉到办公室政治或斗争，定能获取别人的信任和好感。
（6）微笑
无论他是总经理、茶水阿姨、楼层保洁还是暑期实习生，无时无刻向人展示灿烂友善的笑容，必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大哥或大姐，年长的把你当儿子或女儿看待，如此亲和的人事关系，必有利于与同事打成一片，更有利于事业的快速发展。
如何与敌人相处
有这样一个故事：
在美国西部大开发时期，有一位牧场的主人由于全家老小都被土匪枪杀了，因此变卖了牧场，誓要天涯寻仇。
家已经被毁了，这种仇不管是谁都想报，然而当这个牧场主人花了十几年的时间找到那位凶手的时候，才知道那位凶手已经百病缠身了，躺在破**一点抵抗的能力都没有，要求牧场主人给他一枪；牧场主人把枪举了起来，又无奈地放下了。
结局是，牧场的主人十分沮丧地走出那间破烂的小木屋，在夕阳照耀的大草原上沉思，他默默自语：“我虚度十几年光阴，现在我也老了，报仇到底还有什么意义呀？”
这虽然是电影故事，不过同样能给人们深刻的反省，而这反省其实是在强调处世过程中要懂得“有仇不报是君子”之理。
先来分析一下一个人“报仇”所需的投资：
精力的投资：每天都要计划“报仇”的事情，要花费许多精力，想到切齿处，情绪心神激烈波动，往往影响到身体健康。
财力的投资：有的人为了报仇而放下了一生的事业，很有一番“玉石俱焚”的味道，往往会花费很多财力，以做好部署的工作。
时间的投资：有些仇并非想报就报的，三年五年也是它，八年十年也是它，或许二十年、四十年都有可能没有实现，就算报成了，你也老迈了。
一旦你与他人结了仇，“报仇”虽然能解你“心头之恨”，可是“心头之恨”虽然消了，往往会失去你自己，因此“君子”应该有仇不报。
人与动物在有些方面是不一样的，动物的行为都根据本性出发。但是人就不同了，经过思考，人可以依据当时的需要，做出相应的行为选择，比如，放下仇恨，拥抱你的敌人。
“当众拥抱你的敌人”，是件很难做的事，因为绝大部分人看到“敌人”都会有灭之而后快的冲动；若环境不允许或没有能力消灭对方，至少也会保持一种冷淡的态度，或说说让对方不舒服的嘲讽话，可见要当众拥抱敌人是多么难!
就因为爱自己的敌人难，因此人的成就有高有低，也就是说，能当着他人的面拥抱敌人的人，他的成就常常比不能爱敌人的人高。
拥抱你的敌人，在公开场合夸奖敌人的长处，这是气度，是胸襟!你看竞技场上的对手，竞技之前拥抱，竞技之后再次拥抱；你看古今中外的政坛风云人物，即便对自己的政敌恨得牙根痒痒，恨不得把政敌嚼碎吞下，却也能面带微笑与之握手。
在一次盛大的宴会上，有一个平日和卡内基在生意上就存在竞争的钢铁商人大肆抨击卡内基，说了他许多的坏话。
当卡内基到达而且站在人群中听他高谈阔论的时候，那个人还未察觉，仍旧滔滔不绝地数落卡内基，害得宴会主人非常尴尬。他生怕卡内基会忍耐不住，当面加以指责，使这个欢乐的场面变成了舌战的阵地！
可是卡内基表情平静。等到那抨击他的人发现卡内基站在那里，感到非常难堪，满面通红地闭上了嘴。他正想从人群中钻出去，卡内基却真诚地走上前去，亲热地跟昔日的对手握手，好像完全没有听到他在说自己坏话似的。
他的竞争对手脸上顿时一阵红一阵白，进退不得。卡内基给他递上一杯酒，使他有机会掩饰一时的窘态。
第二天，那个抨击卡内基的人亲自来到卡内基的家里，再三向卡内基致谢。从此他变成了卡内基的好朋友，生意上也互相支持。这个人还常常称赞卡内基，认为他是个了不起的大人物。使得卡内基的朋友都知道卡内基多么和蔼、多么慈祥，从而更加亲近他、尊敬他。
卡内基就是卡内基，受到对手的侮辱也不在乎，相反示以友好，拿出诚意，从而使双方获得了交流，赢得了友谊。
卡内基和他的竞争对手的交情是一种“不打不相识”的交情，其中有宽恕，有包容，有慷慨的义气，有豪爽的侠情。当你树立了一个敌人的时候，你所得的将不只是一个敌人，你在精神上所受到的威胁将十倍百倍于他实际上给你的威胁。
人在社会中闯**，并非你怀着满腔的热情就能抵挡住敌意的恶箭，我们除了不丧失一颗与人为善的心外还要能与“敌人”共舞。
能当众拥抱敌人的人是站在主动的地位，采取主动的人是“制人而不受制于人”。你采取主动，不只迷惑了对方，使对方搞不清你对他的态度；也是迷惑第三者，搞不清楚你和对方到底是敌是友，甚至都有误认你们已“化敌为友”的可能。
如果你在心里说：“我绝不会当众拥抱敌人，那会显得我没有骨气。”那么好吧，你就等着吃亏吧!要知道你的主动，除了可以在某种程度之内降低对方对你的敌意之外，也可避免恶化你对对方的敌意。换句话说，为敌为友之间，留下了条灰色地带，免得敌意鲜明，反而阻挡了自己的去路与退路。地球是圆的，天涯无处不相逢。
此外，你的拥抱动作，也将使对方失去再对你攻击的立场。若他不理你的拥抱而依旧攻击你，那么他必招致他人的谴责。
而最重要的是，当众拥抱对手这个动作一旦做了出来，久了会成为习惯，让你和人相处时，能容天下人、天下物，出入无碍，进退自如，这正是成就大事业的本钱。
当你认为自己有了敌人的时候，就会让自己时刻记得这个人，甚至吃不好，睡不香，所以说真正的敌人就是你自己。
事实上，要当众拥抱你的敌人，并不如想像中那么难，自己的想法是最关键的。只要能克服心理障碍，就没有什么做不到的，至少可以在思想上拥抱我们的敌人。
或者你也可以这么做：在肢体上拥抱你的敌人，例如拥抱、握手；在言语上拥抱你的敌人，例如公开称赞对方、关心对方，表示你的“诚恳”。
为什么拥抱你的敌人要强调“当众”呢？做给别人看!如果私下拥抱，那不是双方言归于好，就是你向对方投降。“当众”拥抱，表面上不把对方当“敌人”，但心底怎么想，谁会知道呢？
如何与小人相处
孔子说，这世上只有女子和小人是难以相处的。亲近了，他们就会无礼；疏远了，他们就会怨恨你。
在这里我们暂且不说女子是否真的如孔子所说，但看小人，可以说是言之凿凿，毫无半点夸张。与小人相处是最难把握分寸的，如果你一不小心得罪了他们，就等于给自己身边安了一个炸弹，说不定什么时候就会炸到你。因此，懂得人情世故的人，都知道在处世的过程中应该少得罪人，毕竟多个朋友比多个仇人好。朋友多了，路就宽了；而仇人多了，就无异于封住了自己的路。
小人，《现代汉语词典》释义为人格卑鄙的人，也就是那些品德不良、心术不正的人。“小人”应该是相对于“君子”而言的，“君子”是很讲气量和风度的，所以古人曾忠告世人：“近君子而远小人。”
小人无时不在，无处不存。上到高高在上的大人物，小至芸芸平庸的老百姓，从腰缠万贯的富翁到囊中空空的穷汉，人人皆知小人之存在，人人又皆知小人之难辨。当面正人君子，背后卑鄙小人；表面光明正大，暗地阴险狡诈，只要你稍一疏忽，就会陷入小人的圈套。
小人人“小”能量大，他可以使帝王们沦为阶下囚，可以使功高者变为断头尸，可以使尚德者成为逆道人。多少仁人志士经历无数大风大浪，结果却败倒在小人的阴沟里，所以千万不能小瞧小人。同小人一起办事若处理不当，常常要吃亏。
下面，我们一起来看看制伏小人的经典案例。
看过电视剧《铁齿铜牙纪晓岚》的观众，一定都对纪晓岚智斗和坤的情节印象深刻。在电视中，纪晓岚是一位为民造福的好官，和坤则是一个不折不扣的小人形象。纪晓岚在与这个小人周旋的过程中，既不硬对硬碰，也不直言不讳的当场反驳，而是用看起来很诙谐的方式巧妙地击中他的要害，多次让和坤颜面尽失。
康熙皇帝善识忠奸。江南总督噶澧，心术不正，有意加害于苏州知州陈鹏年。他向康熙密奏陈的反诗《游虎丘》，康熙阅后，觉得诗中并无反叛之意，便召集群臣，当众训斥噶澧诬告生事，更把噶澧的密奏及陈的“反诗”公开展示，使奸佞小人有所收敛。
可见，小人虽然可怕，但只要我们能懂得运用一些制伏小人的招数，那么我们同样可以反客为主。因此，如何与小人相处，还真得有一套行之有效的应对之策，从而克敌制胜。
(1)面对“满口假话”的人，要纠正其一
这类人说谎就像演戏，轻松自然，丝毫不会感到内疚。他们撒谎，没有很明确的目的。他之所以满口假话，是为了掩饰自己、标榜自己、美化自己，可能是觉得你的辨别能力很差，从而摇唇鼓舌，胡说乱扯。与这类人交流，对你是有害的。假话说出十遍，可能会使你觉得真的有那么一回事。
与他们交流，应该懂得“攻其一点，不及其余”的战略战术，抓住假话中的一点，提出反对意见。让他觉得羞愧，打消他的气焰。这种做法，既不会伤其自尊心，又会让他对自己的撒谎毛病有所改正。
(2)对待心地歹毒的人要以毒攻毒
“以毒攻毒”本是一句中医术语，意思是要治疗那些毒性很大的病症，必须使用毒性也很大的药物。以毒攻毒的方法，应用于社会生活，就是以其人之道，还治其人之身。人们经常可以发现，对冥顽不化、别有用心的人或者某些心地不善的人，其言、听、视、动，所作所为，很难以理说服，更难让其改变，而以毒攻毒的办法，往往会收到比较明显的效果。
(3)谈天说地不谈心
和小人聊天，说些无关紧要的话就可以了。如果谈了别人的隐私，谈了某人的不是，或是发了某些牢骚不平，这些话绝对会变成他们兴风作浪和整你时的资料。
(4)面对“道人是非”的人，要哼哈而过
此类人出于嫉妒心或其他目的，喜欢在你面前说他人的坏话。他们乐于道人是非，心里往往巴不得他人越来越倒霉，越来越困窘。对这种人不要推心置腹，而应该哼哈而过。对他说的任何是非话题都反应冷淡，不要发表意见。与其言语交流，哼哼哈哈，不失为一种好办法。
(5)不宜以恨对嫉
小人固然卑鄙，造谣诋毁也着实可憎。洞明人性丑陋者，绝不与之计较论理，他会超然其上，笑而置之。若与他对质公堂，恶语相向，只会自损形象，自贬身份。古语有云，高者自高，清者自清；贵人不贱，贱人不贵。从心态上、气度上胜他一筹。这样说来，不是对此种行为漠然置之，让它流短飞长，需要解释时气静神闲，需要澄清时不愠不火，因为这世界还是愚者攘攘，智者渺渺；需要反击时词正言严，需要论理时铿锵有力，莫被“身正不怕影子歪、不做亏心事莫怕鬼叫门”此类古训所误。中国许多文人朝廷遭谪，忠臣被贬往往误在此。要知道人的心理复杂多变，不是此类古训所能涵盖得了的。
(6)不要有利益瓜葛
对小人来说，利益第一。他们常成群结党，霸占利益，形成势力，你千万不要想靠他们来获得利益，因为你一旦得到利益，他们必然会要求相应的回报，甚至就如鼻涕那般，贴上你不放，想脱身都不可能!
(7)面对“探人隐私”的人，要答非所问
探人隐私者多猎奇心强，这种人伶牙俐齿，巧舌如簧。每次和你见面，都要问“收入多少”、“夫妻感情如何”等让人厌恶的问题。明知是他人隐私，偏偏还要询问，既是不尊重你的表现，也可能会在日后传播你的是非。与这类人交谈，最好的方法莫过于答非所问。如果他问你“谁是你晋级的后台”，你就说“全托你的福”。如果他问你“奖金多少”，你就说“不比别人多”。这样既不会得罪对方，又不会让对方得逞。
(8)以君子之道对待小人
必须和小人正面交锋时，应当坚守君子之道。对付伤害自己的小人，切不可以其人之道，还治其人之身。用小人的手法对付小人，听起来好像蛮有道理。殊不知在你这样做的时候，在别人的眼中你也会被误认为是小人。认识小人是个过程，他陷害你的过程是他本性暴露的过程。用君子之道对待小人，也是大家认识你、认可你的过程。公众自有他们判断是非的标准，人心是一杆秤。小人多行不义，迟早会被大家认识到他丑恶的嘴脸。小人一旦被大家所识破，自然就会失去市场，成为过街老鼠。
如何与失败的人相处
失败和成功，同属人生的一部分，就像峡谷和高山同属地球的一部分一样。经常会有人在失败面前意志消沉、自暴自弃，有的甚至悲观厌世，走上绝路，可见失败对人的打击有多大。
如果在一个人失败的时候，你能及时地给予慰藉，帮助他走出阴霾，事后他必定对你感激不尽，视为知己。这时，如果你遇到困难或者有什么是他能提携你的，他一定乐于帮忙，而且不求答谢。
有一个刚进一家大型医药企业的小伙子，去拜访一家甲级医院的临床主任。科里一个认识这位小伙子的医生在走廊里拦住他说：“你不要拜访他了，他下台了，已经不是主任了，被免职了。现在已经换主任了！”原来的主任是这家医院很有名望的临床内科专家，性格孤傲清高，有点恃才傲物，据说半年前与院长有些过节，有此下场也是意料之中的事。
这位小伙子不愿做见风使舵、人走茶凉的事，他觉得拜访新主任是迟早的事，要是现在不再拜访原来的主任，那以后见面就尴尬了。他问明了新旧两位主任的办公室的位置之后，站在原地沉思了一下，还是先敲响了前主任的门。
那位前主任正在办公室里郁闷着呢，这位小伙子的到来很让他惊讶。他并没有热情相迎，而是冷淡地告诉小伙子，以后别找他了，他已经不是主任了，有事可以去找新主任。这位小伙子充满诚意地说：“新主任我以后再去拜访，不过这并不妨碍我拜访您啊，您是我们公司的老朋友了，我就是来拜访公司的老朋友呀。”
这位主任感到很意外，语气也客气了一些，于是，给这位小伙子写了新主任的名字和办公室地址，说以后合作上的事找他去吧。小伙子客气地告辞，说：“那您先忙吧，我下次再来拜访您。”主任有点消沉地说：“还忙啥呀？不当主任了，没什么可忙的了！”这位小伙子还真有点“初生牛犊不怕虎”的劲头，听见主任的这句话，转回身说：“您怎么有这样的想法呢？”这位主任显然牢骚满腹，一时还不适应角色调整，站在办公桌后茫然四顾地说：“不当主任了有什么可忙的？”这位小伙子一时兴起，就脱口而出说道：“不当主任了您还有自己的专业啊，您照样是杰出的专家啊。不当主任，关起门来钻研学问也好啊。要是像您这么想，那我们这些大学毕业生毕业后却不能从事自己的专业，岂不是都白活了？”
主任愣了一下，可能还没人敢这样对他说话，尤其是一个小小的业务员，竟然敢用这种语气和自己说话。这位小伙子也觉得自己不礼貌，转换了一下语气说：“您喜欢李白《将进酒》中的‘天生我材必有用，千金散尽还复来’这两句诗吗？写的多好！”这句话一出口，说得主任很是感动，感觉好像遇到了知音。
临出门的时候，小伙子用年轻人特有的**对主任说：“其实很多时候环境是无法改变的，如果我们无法让自己完全妥协，至少我们可以决定自己面对逆境时的态度。不论在什么环境条件下，我们都应该尽自己最大努力去创造发挥自己，这样才不会后悔，您觉得呢？”这位小伙子凭着自己刚毕业时的意气风发，对这位主任好好劝导了一下，话虽然说得有点大胆，但是对于这位主任来说却不失为是“雪中送炭”的理解和激励。
谁也不曾想到，那位主任竟然在“下课”一个月之后又恢复原职了！这位小伙子的业绩可想而知了。后来，这位小伙子因为工作成绩突出被公司任命为副经理。
总之，靠个人的力量来发展，则发展是有限的，多多结纳潦倒的英雄，使为己用，你的发展才是无穷的。一个人可以有好几种投资，对于事业的投资，是买股票；对于人物的投资，是买忠心。买股票所得的资产有限，买忠心所得的资产是无限的；买股票有时会赔钱，买忠心始终成功；股票是有形的资产，忠心则是无形的资产。“纣有人亿万，为亿万心；武王有臣十人，惟一心。”纣之所以败亡，武王之所以兴周，就在于有这份无形资产。“得天下者得其人也，得其人者得其心也。”得人心可能得天下，何况你所得的人心，还是英雄之心呢！
平时不屑往冷庙上香，临到头再来抱佛脚也来不及了。一般人总以为冷庙的菩萨不灵，所以才成为冷庙。其实英雄落难，壮士潦倒，都是常见的事。只要一朝风云际会，仍会是一飞冲天的。因此，从现在起，多注意一下你周围的朋友圈，若有值得上香的冷庙，千万别错过了才是。
安慰失败的人，要真正能给他留下深刻的印象，并在他身上产生实际的慰藉，就一定需要有对他人最深的理解、最大的同情和最坚定的信任。只有这样，才能收获最真挚的情谊和最理想的报答。
那么，要如何与失败者相处，给予失败者慰藉，帮助他走出失败呢？
（1）帮助他正确认识失败。
正确地认识失败，并不是一件容易的事情。当自己处在旁观者的地位，看到别人遭遇失败时，或许有时还能做出一些较为正确的分析；而当失败降临到自己的头上时，要能有正确而清醒的认识则就很不容易了。在失败情境中许多不理智的反应，不正确的行动，都是与缺乏对失败的正确认识有关的。因此，我们就应当有正确的失败观。
（2）认识到失败的两重性。
失败会给人以打击，带来损失和痛苦；但也能使人奋起、成熟，从中得到锻炼。失败既有消极的一面，也有积极的一面。化学家汉弗莱·戴维在分解钾、钠等碱金属的时候，经过几个月紧张危险的实验，在最后一次实验中，发生了意外爆炸。他的脸被炸伤，左眼也失明了，但却获得了最后的成功。后来他说：“感谢上帝没有把我造成一个灵巧的工匠，我的最重要的发现是由失败给我的启发。”戴维是从失败之树上摘取了胜利之果，伴随着不断的失败，他得到了成功。
生活中的失败和磨难，并不都是坏事。平静、安逸、舒适的生活，往往使人安于现状，耽于享受；而失败和磨难，却能使人受到磨炼和考验，变得坚强起来。“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”，道理大概就在这里吧。
（3）不要盯住失败不放。
不要盯住失败不放，并不是主张有了失败和坎坷，可以完全不去看它，采取逃避的态度；而是说，一方卖弄，情感不要长久地停留在痛苦的事情上，另一方面，我们应当多在失败和坎坷上寻找突破口，力争克服它，解决它。
如何与奸诈的人相处
有这样一个大家都耳熟能详的故事：
在唐玄宗时期，有一个大臣叫李林甫，若论才艺倒也不错，能书善画。但若论品德，那可是坏透了。他忌才害人，凡才能比他强、声望比他高、权势地位和他差不多的人，他都不择手段地排斥打击。李林甫和人接触时，外貌上总是露出一副和蔼可亲的样子，嘴里尽说些动听的“善意”话，但实际上，他的性格非常明险狡猾，常常暗中害人。
有一次，他装做诚恳的样子对同僚李适之说：“华山出产大量黄金，如果能够开采出来，就可大大增加国家的财富，可惜皇上还不知道。”李适之以为这是真话，连忙跑去建议玄宗快点开采，玄宗一听很高兴，立刻把李林甫找来商议，李林甫却说：“这件事我早知道了，华山是帝王‘风水’集中的地方，怎么可以随便开采呢？别人劝您开采，恐怕是不怀好意；我几次想把这件事告诉您，只是不敢开口。”玄宗被他这番话所打动，认为他真是一位忠君爱国的臣子，反而对适之大不满意，逐渐将他疏远了。
为了竭力讨好唐玄宗，他便和宫内的宦官、妃子相勾结，探听宫内的动静。唐玄宗在宫里说些什么，想些什么，他都先摸了底。等到唐玄宗找他商量什么事，他就对答如流，简直跟唐玄宗想的一样。唐玄宗听了挺舒服，觉得李林甫又能干，又听话，因此想把他提为宰相。于是，唐玄宗便把现任宰相张九龄找来，同他商量。
张九龄知道李林甫不是一个好人，于是就直截了当对唐玄宗说：“宰相的地位，关系到国家的安危。陛下如果拜李林甫为相，只怕将来国家要遭到灾难。”唐玄宗想，我做了二十多年的太平天子了，天下一直太平无事，怎么会有什么国家安危呢？肯定是你张九龄认为比不上李林甫，嫉贤妒能才说别人坏话。很快，张九龄的这些话就传到了李林甫那里，李林甫把张九龄恨得咬牙切齿。
后来，唐玄宗又准备提拔牛仙客为宰相，张九龄知道后再一次竭力反对。因为他知道牛仙客虽然在理财方面很有点办法，但是一个目不识丁的庸才，实非宰相之才。可是，这件事还是被李林甫知道了，于是他便在唐玄宗面前说：“像牛仙客这样的人，才是宰相的人选；张九龄是个书呆子，不识大体。”
于是，唐玄宗又一次找张九龄商量提拔牛仙客的事。张九龄还是不同意。唐玄宗发火了，厉声说：“难道什么事都得由你做主吗！”唐玄宗越来越觉得张九龄讨厌，加上听信了李林甫的诽谤，终于借个理由撤了张九龄的职，让李林甫当了宰相。
李林甫一当上宰相，第一件事就是要把唐玄宗和百官隔绝，不许大家在玄宗面前提意见。有一次，他把谏官召集起来，公开宣布说：“现在皇上圣明，做臣下的只要按皇上意旨办事，用不到大家七嘴八舌。你们没看到立仗马吗？它们吃的饲料相当于三品官的待遇，但是哪一匹马要是叫了一声，就会被拉出去不用，后悔也来不及了。”有一个谏官不听李林甫的话，上奏本给唐玄宗提建议。第二天，就接到命令，被降职到外地去做县令。大家知道这是李林甫的意思，以后谁也不敢向玄宗提意见了。
李林甫知道自己在朝廷中的名声不好。凡是大臣中能力比他强的，他就千方百计地把他们排挤掉。他要排挤一个人，表面上不动声色，笑脸相待，却在背地里暗箭伤人。
有一次，唐玄宗在勤政楼上隔着帘子眺望，兵部侍郎卢绚骑马经过楼下。唐玄宗看到卢绚风度很好，随口赞赏几句。第二天，李林甫得知这件事，就把卢绚降职为华州刺史。卢绚到任不久，又被诬说他身体不好，不称职，再一次降了职。
还有一个官员严挺之，被李林甫排挤在外地当刺史。后来，唐玄宗想起他，跟李林甫说：“严挺之还在吗？这个人很有才能，还可以用呢。”李林甫说：“陛下既然想念他，我去打听一下。”退了朝，李林甫连忙把严挺之的弟弟找来，说：“你哥哥不是很想回京城见皇上吗，我倒有一个办法。”严挺之的弟弟见李林甫这样关心他哥哥，当然很感激，连忙请教该怎么办。李林甫说：“只要叫你哥哥上一道奏章，就说他得了病，请求回京城来看病。”严挺之接到他弟弟的信，真的上了一道奏章，请求回京城看病。李林甫就拿着奏章去见唐玄宗，说：“真太可惜，严挺之现在得了重病，不能干大事了。”唐玄宗惋惜地叹了口气，也就算了。
李林甫当了19年宰相，一个个有才能的正直的大臣全都遭到排斥，一批批钻营拍马的小人都受到重用提拔。就在这个时期，唐朝的政治从兴旺转向衰败，“开元之治”的繁荣景象从此也消失了，接着出现的就是“天宝之乱”。尽管李林甫装扮得怎么巧妙，他的阴谋诡计到底被人们识破，人们就说李林甫这个人是“嘴上像蜜甜，肚里藏着剑”，成语“口蜜腹剑”就是这样得来的。
“口蜜腹剑”不但是一句好成语，而且可作我们交友的箴言。口蜜腹剑的人，又称“笑面虎”，“明是一盆火，暗是一把刀。”在生活中，对口蜜腹剑的奸诈小人一定要敬而远之。如果你遇到这么一位上司，你不管做什么事情，都要多一个心眼，万一他要你做的事是一个圈套，你也不必当面翻脸，只需尽量推诿，就是只说不干为上。碰到这样的同事，最好的应付方式是敬而远之，能避就避，能躲就躲。如果他是你的部下的话，只要注意三点：其一，找独立的工作或独立工作位置给他；其二，不能让他有任何机会接近上面的主管；其三，对他表情保持严肃，不带笑容。
赞美的话，人人都爱听，但一定要记住：在别人给你赞美的同时，不可过于自满，反而要想想自己是否真的有这么好，如果你感觉自己根本不像他说的那样，那么你就可以断定这个人就是一个“口蜜腹剑”的人，以后与他说话或做事就要留心了。
如何与正直的人相处
在日常生活中，正直的人一般是重义而不重利，待人以诚不以诈。性情多数坦率、直爽，在言谈上一般是直言不讳。对不合理的事情，总是毫不顾忌地予以批评。因此，与这样的人交际，从积极意义上来说，自己也应处处“守正不阿”，能直言不讳。只有这样，正直的人才觉得你可敬，视你为知心朋友。
一代明君李世民，不仅雄才大略，而且性情正直。而他的谋臣魏征先前原是其大哥太子李建成的谋臣。经玄武门之变后，李世民顺利登上皇帝的宝座，他并未因魏征以前为太子出谋划策而远离魏征，而是拜魏征为谏议大夫。从此，二人开始交往，并留下了许多脍炙人口的佳话。
魏征当了谏议大夫后，提出了“民可载舟，亦可覆舟”、“兼听则明，偏信则暗”的至理名言。而且，还敢冒天下之大不韪，进行犯言直谏，常常让太宗皇帝脸红耳热，下不了台。
一次，太宗听说郑仁基的小女儿长得端庄秀丽，又有才华，就让皇后到郑家，要娶郑女为妃，而这时，郑女已经早许人家了，可太宗却执意要娶。魏征知道后，便找太宗进谏说：“你身为皇帝，要为臣民着想。住上了金銮宝殿，要想到让百姓有安身的茅屋；吃上了山珍海味，要让老百姓不至于忍饥挨饿；身边嫔妃美女成群，要想到让百姓娶妻成家。况且，郑家女儿已经许配他人，你还想夺走，这样岂是一个开明君主的行为呢？”太宗听后，惊出一身冷汗，他深深佩服魏征的耿耿忠心和正直无私，他为自己拥有这样的臣子而感到自豪，并认识到只有自己做到正直无私，亲贤纳谏，才对得起魏征的良苦用心，才有利于大唐的江山社稷。于是，他便欣然采纳了魏征的劝谏。
还有一次，当太宗在玩鹞子，魏征恰巧路过，太宗怕魏征看见，就慌忙将鹞子藏进袖子里。其实，魏征早已看见，于是，他就故意同太宗讲了一通玩物丧志的道理，太宗只好耐着性子听下去。过了好久，魏征才离开，可鹞子早已闷死在太宗的袖子里了。
这样直谏的例子举不胜举。魏征的犯言直谏为贞观之治的盛世打下了十分重要的基础，正因如此，太宗在心底对魏征的鼎力相助表示感谢。公元623年，63岁的魏征身患重病，卧床不起，太宗每天派人询问病情，送来食物药品。更让人感动的是，在魏征病危的时候，太宗还亲自到榻前看望，而当时太宗已经把女儿衡山公主许给魏征的儿子叔玉，公主也一同到魏府。太宗对魏征说：“请你再看看你的儿媳吧！”魏征当时已经不能说话，只是满眼含泪，感谢太宗的知遇之恩。
魏征死后，太宗大哭好久。他说：“我有三面镜子：以铜为鉴，可以正衣冠；以古为鉴，可以知兴替；以人为鉴，可以明得失。现在魏征已死，这面使我明得失的镜子再也找不到了！”
从这个历史故事里，我们不难发现性情正直之人的本质。根据他们的性格特点与其相处，那就容易多了。
如何与脾气暴躁的人相处
生活当中我们经常遇到这样的人，他们性格急躁，喜欢骂人，如果自己看不惯的事情，必须在他人面前发泄出自己的愤怒，动不动为了芝麻大的事情把他人辱骂个体无完肤，而且喜欢暴跳如雷,不讲道理，这样的人古已有之。
三国时期，周泰是东吴的大将，他的性格极为暴躁，但胆气逼人，而且十分忠勇善战。一次，孙权在宣城被山贼围困，不得解脱，其他大将张皇失措，只有周泰一个人保护着孙权，奋勇杀敌，在打斗过程中，身受12处重伤，力保孙权杀出重围。
后来，朱然、徐盛等人对周泰心存不敬。周泰气呼呼地找孙权理论。孙权沉着冷静地置酒设宴，宴请诸位大将。孙权亲自捧着酒到周泰跟前，叫周泰解开衣服，露出满身伤痕，孙权一一指着疤痕，问每处伤在何地所创，并要周泰述说当时情景。周泰每说一处，孙权都亲自为周泰敬酒一杯，在场的诸位大将都深受感动。第二天，孙权又派人给周泰送去伞盖，以示恩荣。从这以后，朱然、徐盛等人都尊重和服从周泰了。
从这个历史故事中，我们可以得出这样的结论：孙权面对诸将不服周泰的指挥，以及周泰内心的不平，没有对他们的暴躁行为进行处罚，而是采取独特的宽宏大量的策略，使他们臣服，让他们之间的关系得以前进和发展。
那在现实生活中，要怎样与脾气暴躁的人相处呢？
（1）充分理解
首先，你得搞清楚，他的坏脾气是针对你的，还是性格使然。如果是针对你的，就先从自身找原因，想想有什么地方让他感到不快，对你这么气急败坏；反之，如果不是针对你的，那么你就可以确认这是他的性格使然，在你们还不是很熟悉的情况下，你完全可以选择‘冷处理’，也就是礼貌的说一声‘再见’，然后悄然转身离开。
（2）别放在心上
你完全可以将他的脾气急躁理解为一种习惯，我们每个人都会有这样的一些习惯，很难说到底是坏习惯还是好习惯，比如说你还没说完话，他就很没有礼貌的挂断了电话，别跟他生气，一笑了之吧！
（3）沉着冷静
当他人大发雷霆时，你一定要保持镇定的情绪，千万不要和他起冲突。当然，你也不想成为别人迁怒的对象，无缘无故地成为别人的“出气筒”，但是你一定要控制自己的情绪，就当这是暴风雨的来临吧！时间不会太久的，过去就一切又恢复平静了。
（4）事后解释
如果你们彼此熟悉，当他急躁的时候，你一定要保持好自己的心态，不要被他的情绪所传染，千万不要在当时和他较真儿，如果当时较真儿，只能是火上浇油，会影响到你们之间的关系的，直至把关系搞僵，是很不划算的。如果有些话你确实憋在心里难受的话，找个合适的场合，比如说一起出游的时候，或者某天一起出去喝酒的时候，都是不错的时机。
（5）加强沟通
我们平时遇到的脾气急躁的人，并不是脾气特别坏、特别不可理喻的人，他们是可以进行沟通的，他们只是做事着急一些而已，或许通过你们的深入沟通，他改掉这样的习惯也说不定。
（6）宽容大量
人生在世，不如意事十之八九。我们不应该怨天尤人、火气冲天，因为这样并不利于问题的解决，而且会增加新的矛盾，使本来不太顺遂的事情难上加难，从而把自己逼上痛苦的深渊而无法自拔。只有宽宏大量、心胸豁达，才能不为暂时的不利所困扰，清醒地审时度势，然后顺利解决问题。
（7）避免争吵
脾气急躁的人，一般自尊心都会比较强，即使他心里知道自己做的不对，但是就是不肯在众目睽睽之下向你道歉，大度一些，避免争吵。不然，无谓的争吵不但影响到了你的情绪，也将对方往急躁的悬崖边上又推了一把，“双输”的结果是最让人遗憾的，我想你不希望看到吧！