- 推荐序一
- 推荐序二
- 导言 探秘：揭开医院品牌的来龙去脉
- §一、病魔之下，健康是人们锲而不舍的追求
- §二、医院之源，信仰是穿透黑暗迷雾的光芒
- §三、品牌之耀，竞争是强者生生不息的乐章
- §四、众心之盼，品牌是医界化茧为蝶的共识
- 01 解码：探究医院品牌的内在逻辑
- §一、医院品牌是什么
- §二、医院品牌由什么组成
- §三、医院品牌有什么特点
- §四、医院品牌有什么用处
- §五、再小的个体也能成就品牌
- §六、如何打造医院品牌的影响力
- §一、格局是什么
- §二、格局需要清晰的品牌定位
- §三、格局需要高明的品牌战略
- §四、格局需要敏锐的品牌思维
- §五、格局需要不懈的认知修炼
- §一、人性的奥秘是什么
- §二、人性对医院品牌管理的启示
- §三、用人格测评工具摸清人性
- §四、人格化是医院品牌获得认同的捷径
- §五、品牌维护在于满足人性
- §一、创新对医院品牌建设的意义
- §二、是什么决定着创新的成败
- §三、创新其实也有套路
- §四、医院品牌创新的三个窍门
- 05 语境：增加医院品牌魅力的魔法棒
- §一、解透语境，才能传播品牌之趣
- §二、语境构造，其实就是两个字
- §三、高明的语境，能让大家情投意合
- 06 传播：推广医院品牌的游戏规则
- §一、品牌传播是一门技术活
- §二、医院品牌传播必备的八个要素
- §三、医院品牌传播常用的五种方法
- §四、医院品牌传播的五个原则
- §五、医院品牌传播的四大核心要义
- §六、医院品牌传播的八项绝技
- §七、被人记住的品牌都会讲故事
- §八、融媒体背景下医院品牌传播的三大策略
- §九、成就医院品牌，离不开团队的力量
- 07 危机：检验医院品牌的试金石
- §一、危机与我们形影不离
- §二、认识医院品牌危机
- §三、转危为机并不难
- 08 文化：打造医院品牌的终极武器
- §一、没有文化，就没有品牌
- §二、打造医院文化，注意这几点
- §三、医院文化强不强，评价工具量一量
- 后记