——双手的语言很丰富

美国著名盲聋女作家海伦·凯勒写到:“我接触过的手,虽然无声,却极有表现性,有的人握手能拒人千里之外……我握着他们冷冰冰的指尖,就像和凛冽的北风握手一样。也有些人的手充满阳光,他们握住你的手,使你感到温暖。”事实的确如此,一双手可以为我们传递各种不同的信息。比如说,握手的力量、姿势、时间长短就能够表达出握手人的不同态度和思想情感。所以,想要将一切掌握在自己的手中,那么,你就该好好地学习一下手部的身体语言。

◆手是表达强势的有力武器

手是身体的一部分,也是身体语言表露的重要“工具”。有时候,手在交往过程中发挥着非常重要的作用,它的一举一动可以对语言起着补充说明的作用,甚至可以发挥独立有效的功能。

利用手掌获得控制权

如果你是推销员,销售这个过程相信你一定亲身经历过。当顾客向自己陈述拒绝购买的理由时,你一定要认真观察顾客双手的一举一动。因为,假如对方拒绝购买的理由成立,他们通常会将自己的手掌暴露于对方的视线之内,再坦率地说出拒绝购买的理由。在这一过程中,人们除了陈述理由,通常还会做出一些手部动作并且会不时地亮出自己的掌心。不过,假如对方只是想找出理由搪塞销售人员,他可能也会说出同样的一番话,但是却会将自己的双手隐藏起来,躲避销售人员的视线。

每一个手势都有特定的含义

摊开的手掌自古以来便被人们认为是坦率、诚实、忠贞以及谦恭这些形容优秀品质的褒义词的象征。当人们开始**心扉,或者想说真话的时候,他们很可能会在无意间露出全部或部分手掌。与大多数传递微小信息的肢体动作一样,这完全是一个下意识的动作。

在法庭上,辩护人发表辩护演讲时,常常展开双臂,把两只手掌展露给法官,以赢得法官对自己的信任。意大利人较多地使用这一姿势:当他们受到责怪时,便会在胸前摊开双手,做出“你要我怎么办”的样子。在做这种手势时,往往伴随着耸肩的姿势。戏剧中,尤其是在西方的各种戏剧中,经常见到这一姿势。它不仅可以表现情绪,还可以显示出该角色的开朗个性。通过观察不难发现,小孩对自己所做的事感到骄傲,在向别人展示时,会摊开自己的小手掌;相反,当他闯了祸、做错了事或有什么顾虑时,就会不自觉地将手插入口袋或藏在身后。

在我们用来传递身体语言信号的各个身体部位当中,手掌是最容易被我们所忽视的,但是,其作用却也是最大的。就像我们刚才提到的那样,每当孩子们撒了谎,或隐瞒了什么事情,他们通常都会把自己的手藏在身后。这是因为,如果你对他人没有任何隐瞒,完全是坦诚相对,那么,你也就会很自然地将自己的双手暴露在外面。不过,当你的双手暴露于身体之外时,你会发现,要想在同一时间说出一个令人信服的谎言,实在是一件相当困难的事情。

但是,如果你说的是个破绽百出的大谎言,即使你亮出了自己的手掌,听众也不会因为你的这一动作而对你产生任何的信任,因为你在说话的同时还会做出其他的动作和表情。如果你的话不属实,那么这些动作和表情所传达的信息就会与摊开的手掌所代表的含义自相矛盾。如此一来,你的谎言也就不攻自破了。

握手可以给人留下深刻的印象

毫无疑问,在人类进化的过程当中,双手曾经发挥了至关重要的作用。中国有句俗话,“十指连心”,这说明双手与大脑之间的联系远远超出了身体的其他任何部位。而握手也是最为常见、使用范围十分广泛的见面礼。按照人们现在的习惯,当你与陌生人初次见面的时候,总是会做出一个礼节性的动作——握手。那么,握手的时候你知道应该怎样去做吗?你知道应该注意些什么吗?

握手可以表示欢迎、友好、祝贺、感谢、敬重、致歉、慰问、惜别等各种感情。聚散忧喜皆可以通过握手来表达。握手虽然简单,但握手动作的主动与否、力量的控制、时间的长短、身体的角度、面部的表情及视线的方向等,往往都可以表现出握手人对对方的不同礼遇和态度,你也可以凭此窥测对方的心理。因而握手是大有讲究的。

1.握手的程序

握手时所应遵循的主要原则就是尊重。而握手的程序则应根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定。一般遵循“由尊者决定”的原则。握手的基本程序是:在男士与女士之间相遇时,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方无握手之意,男方可点头或鞠躬致意。倘若男方已是祖辈年龄,此时男方先伸手也是适宜的。在长辈与晚辈之间,在上级与下级之间,应是后者先问候,前者先伸手,前者伸手之后,后者才应该伸手相握。在与自己平辈的朋友握手时,相见时先伸出手为敬;在主宾之间,主人应先伸手,客人随后伸手相握,但分别之时,客人应该先伸手表示辞行,主人才能握手告别。如果需要同多人握手,所遵循的顺序应当是先长辈后晚辈,先职位高者后职位低者,先已婚者后未婚者,先同性后异性。在社交和商务场合,当别人不按先后顺序的惯例而已经伸出手时,都应毫不迟疑地立即回握,拒绝他人的握手是不礼貌的。

2.握手的姿势

正确的握手方法,应该是在互相介绍之后,互致问候的同时,双方各自伸出右手,彼此之间保持大约一步的距离,手掌向前下方伸直,拇指与手掌分开,并拢其余四指,其余四指自然向内微曲,握手时两人伸出的掌心都不约而同地向着左方,然后与对方的手掌相握。伸手的动作要稳重、大方,态度要自然、亲切。右手与人相握时,左手应当空着,并沿着大腿外侧自然下垂,以示用心专一。握手时应保持站立姿态,除老弱残疾者之外,一般不宜坐着握手。军人戴军帽与对方握手前,应先行军礼,然后握手。当自己的手不洁净时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。

这种握手(左手与左手相握),十有八九代表合作

3.握手的时间

握手时间的长短可因人因地因情而异。握手时间过久会使人局促不安,而太短则表达不出热烈情绪。初次见面时握手时间一般以3秒钟左右为宜;在与多人相聚的场合,你切勿只与某一人长时间握手,以免引起他人误会。握手力量要适度,力量过重的握手显得粗鲁无礼,而过轻的抓指尖握手又显得妄自尊大或敷衍了事;不过需要注意的是,在男性与女性握手时,男方只需轻轻握一下女方的四指即可。为了表示尊敬,握手时上身略微前倾,头略低一些,面带笑容,注视对方的眼睛,边握手边开口致意。握手时可以上下微摇以示热情,但不宜左右晃动或僵硬不动。对你所尊敬的长者握手可取双握式,即右手紧握对方右手时,再用左手加握对方的手背和前臂。

4.握手的场合

握手是人们日常交际的基本礼仪,在必须握手的场合如果拒绝或忽视了别人伸过来的手,就意味着自己的失礼。具体说来,应该握手的场合至少有以下几种:在被介绍与人相识时;与友人久别重逢时;社交场合突遇熟人时;客人到来与送别客人时;拜托别人时;与客户交易成功时;别人为自己提供帮助时;劝慰友人时。此外,还应本着“礼貌待人,自然得体”的原则,灵活地掌握与运用握手礼的时机,以显示自己的修养与对对方的尊重。

5.握手禁忌

握手有如下几种忌讳。⑴不讲先后顺序,抢先出手;⑵目光游移,漫不经心;⑶不脱手套,自视高傲;⑷掌心向下,目中无人;⑸用力不当,敷衍鲁莽;⑹左手相握,有悻习俗;⑺“乞讨式”握手,过分谦恭;⑻握时过长,让人无所适从。

握手姿态的潜台词

握手的动作看似无关紧要,却能够预示今后你在与对方的交往中所占据的地位以及你们双方之间权力的归属:究竟你是能够纵览全局,还是被对方所控制,你们之间到底谁会处于强者的地位?

美国阿尔巴马大学对握手进行了深入的研究。这项研究对一百多名男性和女性大学生的握手方式进行了评估。在试验开始前,研究人员首先用大约一个月的时间训练了几名编码员,目的是让他们能够熟练地给不同的握手方式编码。在进行试验的过程中,学生们并不知道自己的握手方式正在被人评估,他们只与几位受试人员分别握手,然后再填写一份人格问卷。

凯普林博士是此项研究的负责人,他说:一个人的握手方式是相对不变的,而且这与他的人格有关。那些握手有力的人比握手时轻描淡写、萎萎缩缩的人要自如、开放。

此项研究对性别差异也进行了分析,一般说来,男人比女人握手更有力,那些自由、智商高、性格外向的妇女多半也握手有力,给人留下的印象也比那些轻轻一握的女人更深刻。但对男人而言,也有相反情况,很多开放型的男人不那么重地握手,则比那些不那么外向的男人给人留下更差的印象。

凯普林博士说,这一研究结果对于妇女的自我推销策略非常重要,对妇女而言,表现出与男人相似的自信和行为方式是积极有效的,尤其在商务洽谈和招聘面试的时候,一个有力的握手可能会给人留下良好的第一印象,而且不会带来其他因为自我推销而引发的诸多微妙反应。

握手的方式尽管千差万别,归纳起来它可以传达三种基本态度:支配型,顺从型,平等型。在这三种基本态度中,平等型的握手所传递的信息是:我们可以相处得很好。而支配型和顺从型的态度则正好相反。握手时,如果对方的手掌心向下行握手礼,应该立刻意识到对方的支配欲和垄断欲很强,这种掌心向下的握手方式,无声地说明,对方认为自己在此时此地处于高人一等的地位。

握手时,手心朝内与朝外往往决定顺从与妥协

而与此相反,手心向上是一种用来表示妥协、服从和善意的手势;同时,这也是乞丐乞讨时惯用的一种表达哀求之意的动作。人们通常以此来告知对方:我的手中并没有武器。如果对方握手时掌心朝上,应该意识到,对方属于顺从型,这种人可能处世比较民主、谦和、平易近人,对对方比较敬仰。这种人往往容易改变自己的看法,容易被他人支配。

有些人握手时只是用手轻轻地触摸对方的手,让人有漫不经心之感。这样的人性情温和,随遇而安,大多随和豁达,为人处事谦和,给人一种洒脱之感。与之处事,可大胆提出自己的意见,不必担心他会偏执。用双手握住别人的手的人,想以此来表现自己的诚恳、热情和真挚。

如果当别人霸气十足地将手心向下,用一种非常强势的姿态来跟你握手的时候,你该怎么办呢?采取此种握手方式的人通常性格孤傲,控制欲强,而且在大多数情况下,他也都是首先发出握手邀请的人。他们笔直僵硬的手臂以及向下的手掌,迫使对方不得不为了配合他们而采用手心向上的弱势握手方法。

的确,他们采用的正是最强势的一种握手方法,因为这几乎没给对方留下任何建立平等关系的机会。假如你发觉对方有意使用这种霸道的握手方式,而你又想能够轻松地化解对方犀利的进攻,取得与其平等的地位,那么不妨按照下面的做法去做。

第一步,当对方率先发出握手的邀请之后,你可以在伸手回应的同时向前迈出左脚。

第二步,让你的右脚跟进,这样一来,你的整个身体重心就会前移。

随后,因为重心的改变,你的左脚就会因此而继续向前移动。而此时此刻,你已经进入了对方的私人空间之内。

这样一来,你不但可以躲避开对方笔直的手臂,提前占据握手时的有利位置,而且可以使你通过握手取得交际控制权,反败为胜。当你迈出左脚的时候,你也就很自然地站到了对方的前面。

对方先将手臂伸直,意图就是想要获得空间上的优势,而你则可以巧妙地利用脚步的移动占据有利的地面位置。两者比较,双方最多也就算是不相上下。而且,你随后的向前迈步侵入对方的私人空间,对于你的对手而言,这的确是一种很大的威慑。如此算来,你应该是略胜一筹。

除此之外,你还有另外一种办法。那就是你先顺势以手心向上的手势回应,紧接着迅速送上左手,用双手紧紧握住对方的一只手,最终将对方来势汹汹的握手消于无形。

◆指上无声胜有声

人的十指能够表达很丰富的信息。用手指表达语言时既可以只使用一个手指,也可以使用两个或两个以上的手指,甚至十个手指一起使用。需要说明的是,人们在使用手指语言时,离不开手掌的配合。现实中,我们每个人都是手指使用的高手,只是我们从未留意过罢了。现在就让我们了解一下各种手指的组合。

1.单手指的使用

在所有的手指中,大拇指的地位最重要,因为在手指所能够完成的任务中,大拇指的作用最大。所以跷起大拇指的手势总是被我们用来表示“棒极了”、“很好”等积极的意义,是对对方的赞美或鼓励;也可以用它表示“最出色和最拔尖的”、“第一”、“最大或最好的”等意义。

手指的生理结构虽然一样,但所表达的含义却千差万别

但有一种翘大拇指的手势表示的是嘲弄、贬损或轻视、看不起的意思。这种拇指姿势是用翘起的拇指指尖指向特定的对象。例如,有人面对一个刚刚从身边走过的平时为自己很看不起的人,然后左右晃动拇指,这就明白无误地表达了他内心的态度:“瞧他那副德性!”还有另外一种表达方法就是将手腕调转,让大拇指朝向地面。可以设想,假如某个人在提到自己的上级时使用了这样的一个手势,那绝对是他与领导关系紧张的信号。请注意,千万不要在不适宜的场合下使用这一手势。

在某些国家,如希腊,翘大拇指代表“去你的”之类的粗语。试想,一位澳大利亚游客在希腊公路上想搭便车而翘大拇指时,会陷入怎样的困境?意大利人从1数到5时,大拇指翘起表示1,然后食指表示2;但大多数澳大利亚人、美国人和英国人却用食指表示1,而中指表示2,拇指则表示5。

在我国,与大拇指所表示的意义相反,单独使用小指,表达的意思则是“小人物”、“微不足道的人或事物”等。这是由于在人们的意识中,小指在手指中个头最小,因此也被认为是作用最小的一个。中国人在自谦时,经常伸出自己的小指,表示自己“微不足道”、“还差得远”等意思。也有人用这一手势表示兄弟或姊妹排行中的老小。

伸出食指频频内屈,表示的意思是召唤。在美国,要引起别人注意,如召唤一名侍者,最普通的手势是:举起手,并竖起食指,到头部或再高一些的位置;伸出食指,放在紧闭的嘴边,或在嘴边来回摇晃,则常常表示让别人闭嘴。

2.捻大拇指

捻大拇指的手势是这样的:拇指与食指相捏,然后用拇指向上,食指向内,做出两指相捻的动作。

人们注意到,在使用这一手势时,食指是向里、向内移动的。这一下意识的动作方向,暗示了谈钱者希望“向里”收钱的愿望。当人想得到报酬或各种形式的好处时,其食指一定会向“里”移动,这是无意识地对有形的钱或无形的其他好处的“期盼”与“接收”。商人、推销人员、银行职员等经常与钱打交道的人常常使用捻指的手势动作表示“钱”。这是因为在日常生活中,人们使用这一动作来点钱。

通过观察你不难发现,捻大拇指的手势在那些社会地位较低、没有受过良好教育的人那里,使用频率比较高。相反,对于那些社会地位较高、所受教育程度也较高的人来说,就很少使用这种手势来表示“钱”,因为这种手势不够文雅,与其身份或地位不相称。

3.“V”型手势

这种手势是伸出食指和中指,其余三指弯曲,手心向外,形成如英语字母“V”的形状,表示“胜利”的意思。

这一手势来源于英国首相温斯顿·丘吉尔。在第二次世界大战中,英国在对德抵抗中处于较为不利的地位。丘吉尔在演说中,使用了这样的手势,代表“victory”(胜利)之义,号召人们起来保家卫国,坚决同法西斯斗争到底。这一手势受到人们的欢迎和喜爱,很快风靡全国,现在,这一手势已经风靡全世界。在赛场上,在人们互相祝贺的各种场合,都不难发现这一手势频频亮相。

需要注意的是:如果将手心向内做出这样的手势,在英国和澳大利亚、新西兰等国,就成了一种猥亵侮辱他人的信号。在欧洲大部分地区,手掌朝内做出这样的手势仍然代表胜利,所以如果一位英国人想用手掌朝内来对一位欧洲人表示“去你的”之类的粗话,可能这位欧洲人会怀疑英国人对于“胜利”有什么想法。此外,这个手势在大部分欧洲地区也表示“二”,所以如果这位被侮辱的欧洲人正巧是位酒吧侍者时,他的反应会是给这位英国人端来两大杯啤酒。

4.“八”字形手势

伸直大拇指和食指,做成表示数字“8”的形状,因为这一手势经常表示“8”,所以将其称为“八”字形手势。这一手势,还曾用来表示手枪。因为在使用手枪时,就是以拇指抵住枪的后部,以食指扣动扳机,而其他的三个手指握住枪把,使用姿势稍加变形,就成了这种手势的形状。所以,使用这种手势时,食指切不可指向对方。

5.兰花指

兰花指本来是中国戏曲舞台上旦角演员使用的一种指法。其指法是突出一只食指,中指与无名指紧握向掌心,小拇指弯向掌心。

对绝大多数中国人来说,这一手势就是女性特有的手势,是女性的专利。女性如果自然巧妙地使用这一手势,会给人以娇媚的感觉。相反,假如一名男子也使用这一手势,他必定会遭到别人的反感和耻笑。

6.“O”型手势

也就是人们常说的圆圈手势,指的是用食指和大拇指两指尖连在一起,其余三手指微曲而构成的手势。这一手势于19世纪初期风靡美国。其意义相当于英语的“OK”,即“好了”、“一切妥当”等意思。

7.十指交叉

十指交叉手势,就是将十指交叉在一起,置于桌上或身体一侧的动作。许多情况下,人们将这种姿势看做是自信,因为使用这一手势的人总是神情自若,面带微笑,言谈中也总显得无忧无虑。但心理学家从大量的研究和试验中得出结论:这其实是一种表示焦虑的肢体信号。

比如:当一个人失去他深深爱着的情侣或失去一个“千载难逢”的好机会时,他常常会使用这一手势。

对此,心理学家认为人的许多情感可以通过手掌流露出来,十指交叉实际上是在控制他“沮丧心情”的外露。同时,十指交叉的姿势有时也暗示着一个人的敌对情绪。心理学家指出,手指交叉位置高的人通常比位置低的人更难对付。

8.“塔尖式”

塔尖式手势,就是将左手的五指和右手的五指,分别指尖相对或相交,形成近似塔尖的形状。根据“塔尖”的指向,可以把这种手势分为“上耸式”和“下垂式”两种。

上耸式手势是两拇指朝向自身,其余各指相对,指向上方的塔尖式手势。这一手势是大脑产生“拔尖儿”思想时,手做出的下意识动作,它与高傲、盛气凌人以及“我比人强”等思维活动有关。一般说来,大多数自信的男人喜欢使用这一手势。下垂式手势是与之相反的手势,拇指向外,其余各指指向下方。对于大多数女性而言,她们更习惯于使用这种手势。下垂式的塔尖式手势也是思维中“拔尖儿”的一种下意识表现,是在遇到“山外有山,人外有人”的情况,遇到比自己更“拔尖者”时,手势者做出的“让步”的表示。

心理学家认为使用“塔尖式”手势的人多是那些自信的佼佼者,他们经常使用这种手势以显示自己的高傲与不认输的情绪。在职场,这种手势主要用来传达当事者“万事皆知”的心理状态。律师、经理、法官、电视节目主持人、单位领导等较多地使用这种手势。

留在上衣口袋外的拇指

在办公室里,这种动作很常见。凡是感觉自己高人一等,或是处于优势地位的人,无论男女,都会在不经意间做出这样的动作。老板们经常会在巡视员工工作时使用这一动作,而当老板不在的时候,下一级的负责人在巡视时也会像老板一样将手插在口袋里只把大拇指留在外面。

拇指的动作会在人们的语言信息与肢体语言相悖时变得格外明显。以律师为例,当他一边说话一边把手放在口袋里并且露出了自己的拇指时,这一做法很可能会给陪审团留下一种口不对心,或华而不实的印象。如果律师想以谦逊温和的态度打动陪审团,他应该敞开衣襟,慢慢地走向陪审团,摊开自己的掌心,身体微微前屈,从而凸显出陪审团的高大形象。

另一种常见的展露拇指的动作就是将双臂交叉抱于胸前,双手置于腋下,但却将拇指露在了外面。该动作包含了双层含义,既说明做此动作的人存在防备或否定的心理,又通过外露的拇指体现出了此人的优越心理。以这种方式抱臂的人在说话的时候通常会不断活动拇指;而假如他们处于站立的姿势时,他们往往也会以脚跟为轴心,前后摆动身体。

◆小手势,大涵义

手势在交往过程中发挥着非常重要的作用,它对语言起着补充说明的功能,甚至可以发挥独立有效的作用。一般来说,明显的、有意图的手势传递的信息量往往更大,如挥手表示再见;竖起大拇指是对别人的夸赞;竖起小拇指则表示轻蔑;而拇指和食指伸直,呈垂直状态,其余三指并拢,成大致的枪形,则表示内心深处的仇恨比较深,有发泄的欲望,等等。

说得再多,也不如挥一下手

千言万语,就在你挥手的一瞬间

在众多的身体语言中,手势语蕴含着丰富的含义。可以说,千言万语就在你挥手的一瞬间。比如,在生活中,当某人说错某一句话时,赶紧用手捂住嘴,作遮掩之势。这样的人性格绝对不会外向,他们大多非常腼腆,说错话以后会非常后悔,并感觉不好意思,而耿耿于怀。在交际场合中,突然用两手紧紧地抱住胳膊,身体稍微有些向后仰,或是双手叉腰,身子前探,这都表示对对方的话持不赞成的态度。前一种姿势含有不以为然的意思;而后一种则表示欲与对方辩论,争出个是非对错来。

一个人的手指若不停地动弹,多表示他目前正处在非常紧张的状态中,感到无所适从,于是借这种方式来转移自己的注意力,以缓解紧张的心理。用指尖轻敲桌面,并发出清脆的声响,暗示这个人可能陷入某种思维困境当中,或是在思考解决问题的办法,或是处在犹豫之中,不知道某个决定到底是该下还是不该下。也有可能是这个人不耐烦,通过这种方式来减轻内心的压力。

一个人如果经常有较无聊的手势和动作,说明他在大多时候都很难控制自己的情绪,且比较重视一些表面化的东西,虚荣心和表现欲望比较强烈。相反,如果一个人经常作出让人感觉到非常有力量的手势,说明这是一个有勇气、有魄力,凡事敢作敢当,能够承担一定责任的人。这样的人做事大多干脆利落,不拖泥带水,一旦想做,就会付诸行动,而且有一定的韧性和毅力,不会轻易放弃。

习惯于把手指放到嘴边咬指甲或是吮吸手指的人,让人感到很不舒服,甚至是恶心。这样的人或许外表高大健壮,但精神和心态上还是比较幼稚的,因为心理成熟的人绝对不会有这样的行为。

相同的手势,不同的含义

众所周知,手是人身体上活动幅度最大、运用操作最自如的肢体。因此人们在日常生活中时时处处都离不开它,于是形形色色的手势语也就应运而生。手势语是人身体语言中最重要的组成部分,是最重要的无声语言。对于同一种手势,在世界不同的国家或相异的民族所表达的意思可能相近,也有可能是风马牛不相及,甚至有可能是截然相反。下面介绍几种常见的手势语,以免大家在面对外国客人或是在外国旅游时弄出误会。

1.向上伸大拇指

在我国这是最常见的手势,表示夸奖和赞许,意味着“好”、“妙”、“了不起”、“高明”、“绝了”、“最佳”、“顶呱呱”、“登峰造极”等褒奖的意思。而在日本,这一手势表示“男人”、“您的父亲”;在韩国,表示“首级”、“父亲”、“部长”和“队长”;在尼日利亚,宾客来临,要伸出大拇指,表示对来自远方的友人的问候;在墨西哥、荷兰、斯里兰卡等国家,这一手势表示祈祷幸运;在美国、印度、法国,则是在拦路搭车时横向伸出大拇指表示要搭车;在印度尼西亚,伸出大拇指指东西;但在澳大利亚,竖大拇指则是一个粗野的动作。

这样向上伸出大拇指,肯定是在表示夸奖和赞许

2.向下伸大拇指

这一手势在世界上有相当多的国家和地区都在使用,但含义不尽相同。在我国,把大拇指向下,意味着“向下”、“下面”,也有贬义;墨西哥人、法国人则用这一手势来表示“没用”、“死了”或“运气差”;在英国、美国、菲律宾,大拇指朝下含有“不能接受”,“不同意”、“结束”之义,或表示“对方输了”;在澳大利亚,使用这一手势表示讥笑和嘲讽;在泰国、缅甸、马来西亚、印度尼西亚,拇指向下表示“失败”;在突尼斯,向下伸出大拇指,表示“倒水”和“停止”。

3.向上伸食指

中国人向上伸食指,表示数字“1”;在美国,让对方稍等时,要使用这个手势;在日本、朝鲜、菲律宾、斯里兰卡、印度尼西亚、沙特阿拉伯等国,食指向上表示只有一个或只有一次的意思;在新加坡,谈话时伸出食指,表示所谈的事最重要;在法国,学生在课堂上向上伸出食指,老师才会让他回答问题;在澳大利亚,在酒吧、饭店向上伸出食指,表示“请来一杯啤酒”;在墨西哥、马来西亚,这一手势表示顺序上的第一;在中东,用食指指东西是不礼貌的;在缅甸,请求别人帮忙或拜托某人某事时,都要使用这一手势。

4.向上伸中指

单独伸出中指的手势在世界绝大多数国家都意味着侮辱或诅咒。在美国、澳大利亚、突尼斯,这种手势意味着**,表示侮辱;在沙特阿拉伯,表示恶劣行为;在法国,表示行为下流龌龊;在菲律宾,表示诅咒、愤怒、憎恨和轻蔑;在新加坡,表示侮辱性行为;而在我国,这一手势表示对方“胡扯”或对对方的侮辱。在缅甸和尼日利亚,向上伸出中指表示“一”;在突尼斯表示“中间”之意。

5.向上伸小指

在我国这一手势表示“小”、“微不足道”、“最差”、“最末名”、“倒数第一”,并且引申而来表示“轻蔑”;在韩国,表示“妻”、“妄”、“女朋友”;在菲律宾,表示“小个子”、“年少者”、“无足轻重之人”;在日本,表示“女人”、“女孩”、“恋人”;在美国,表示“懦弱的男人”或“打赌”;但在泰国和沙特阿拉伯,向对方伸出小手指,表示彼此是“朋友”,或者表示愿意“交朋友”;尼日利亚人伸出小手指,含“打赌”之意;在缅甸和印度,这一手势表示“想去厕所”。

6.伸出弯曲的食指

这一手势在中国表示数字“9”;在英国、美国表示招呼某人过来;在日本,表示“小偷”或“偷窃行为”;在斯里兰卡表示“一半”;在缅甸表示“5”;在墨西哥表示“钱”或“询问价格”;在韩国表示“有错”、“度量小”;在印度尼西亚,表示“心肠坏”、“吝啬”;在泰国、马来西亚,表示“死亡”;在新加坡,伸出弯曲的食指,还表示(拳击比赛的)“击倒”。

7.大拇指和食指搭成圆圈

将大拇指和食指搭成一个圆圈,再伸直中指、无名指和小指,这一手势在我国表示数字“0”或“3”,不过现在也引申为“OK”的含义;在法国,表示“零”和“一钱不值”;美国和英国经常使用,相当于英语中的“OK”,一般用来征求对方意见或回答对方所征求的话,表示“同意”、“赞扬”、“允诺”、“顺利”和“了不起”;在印度,表示“对”、“正确”;在泰国,表示“没有问题”;在荷兰,表示“正在顺利进行”、“微妙”;在日本、朝鲜、缅甸,表示“金钱”;在斯里兰卡,表言谈礼仪的“完整”、“圆满”和“别生气”;在菲律宾,表示“想得到钱”或“没有钱”;在突尼斯,表示“无用”、“傻瓜”;在希腊、苏联,这个手势被认为是很不礼貌的举止;在印度尼西亚,表示“一无所有”、“一事无成”。另外,有些国家用这一手势来表示“圆”、“洞”等。

8.伸出食指和小指

在非洲一些国家表示诅咒,这种手势若指向某人,则意味着要让那人倒霉;在欧洲大多数国家,人们向前平伸胳膊,再伸出食指和小指做成牛角状,用来表示要保护自己不受妖魔鬼怪的侵害;在拉丁美洲许多国家,把伸出食指和小指的手竖起来,则表示“交好运”;在意大利,这一手势表示自己的老婆有了外遇。

9.中指和食指交叉相叠

在我国,中指和食指交叉相叠表示数目“10”和“加号”,在香港地区,这一手势则表示“关系密切”;在澳大利亚,表示“期待”、“期盼”;在斯里兰卡,表示“曲折”和“邪恶”;在英国、美国、法国、墨西哥、新加坡、菲律宾、马来西亚,这一手势表示“祝愿”、“祈祷幸运”;在荷兰,表示“发誓”、“赌咒”,或指“对方撒谎”;在印度,表示“结束”、“完成”;在尼日利亚,表示东西或数字“相加”。

10.屈伸手指

在拉丁美洲、意大利、西班牙、葡萄牙、突尼斯以及亚洲、非洲部分地区,人们伸出下臂,稍微抬起,手心向上屈伸手指,表示“让人走过来”。但这一手势在我国是用作招呼动物或幼儿的,中国人正确地招呼人的手势是:将手臂前伸,手心向下,变动所有手指。然而,这一手势在英美等国又是招呼动物的。

11.摆手

美国人打招呼时总是摆整只手;在欧洲,人们见面时习惯用“摆摆手”来打招呼。其具体作法是:向前伸出胳膊,手心向外,但胳膊不动,只是用手指上下摆动。如果欧洲人前后摆动整只手,则表示“不”、“不对”、“不同意”或“没有”。在世界许多地方,摆手表示让人走开;在希腊和尼日利亚,在别人脸前摆动整只手意味着极大的侮辱,距离越近侮辱性越大;在秘鲁,前后摆动整只手则表示“到这儿来”。

12.搓手

在非洲,人们常用“搓手”这一手势来表明自己与某件事毫不相干、没有关联。其具体搓法是:先用左手手心搓右手手背,从手腕一直搓到手指尖;在欧美国家,摩挲双掌,表示“完成了所做的事”。

13.双手拇指相绕

在英美等国,双手大拇指不停地有规律地互相旋绕,表示“无事可做”、“闲极无聊”之意。

当你将手放在背后

将手放在背后,这个动作你一定不会陌生。但是,你能了解它的内在含义吗?它可能是象征着权威、自信与力量;也可能是代表着挫败、愤怒的情绪。

将双手放在背后,由一只手抓住另一只手的手腕,这个姿势所代表的含义就是此人内心充满了挫败感,希望能够借此动作来找自控权。这种将手背在身后的动作,能够起到一种镇定作用,可以赋予人某种力量,使其产生坦然自若、泰山欲崩而不惧的信心。想想看,双手背在身后,一只手紧紧抓住另一只手的手腕或手臂,不就是想借助弯曲的手臂来阻止或防御外界的进攻吗?而握住另一只手的那只手抓握的位置越高,此人心中的挫败感或愤怒情绪就越强烈。

有时候,将手放在背后,也隐藏着一种秘密

只要稍加留意,你在许多人身上都能发现上述这种抓握式的背手方式,譬如说,进入客户接待室里的销售员,候诊室里等待医生的病人,在法庭外相见的原被告双方。他们都希望通过这一动作来掩饰内心的紧张情绪,增强自身的自制力。如果你发现自己也做出了这样的动作,那么,你不妨调整一下背后双手的位置,换成手握手的形式。相信这一点小小的改变就能让你感觉更加自信。

同样地将双手放在背后,但是双手紧握,抬头挺胸,下巴微微扬起,这一动作所表达的含义就是另有一番天地了。因为这个姿势总是与权威、信心和力量相伴相随。摆出这种姿势的人通常会下意识地将脆弱、易受攻击的胃部、心脏、髋部以及咽喉暴露在外面,从而显示出自己无所畏惧的胆量和勇气。如果一个人将其手背到身后,隐藏起来,别人便不易通过他的手来感觉其大脑的活动,因此,会给人以某种神秘感,实际上也就隐藏了人的真正威力。对他人而言,被隐藏的、看不见的威力要比能够看见的威力大得多。另一方面,在生活中,只有那些有着充分自信、“艺高胆大”的人才敢于将自己的胸部**给别人。倒背手的手势,就是这样一种**胸脯、表现自信和力量的体势。所以,这种手势会对他人产生一种威胁性。以上二者结合在一起,强化了神秘的、权力和权威的色彩。

军人在获得胜利时,经常会采用这种手势来庆贺

在面对媒体或公众时,爱丁堡公爵以及某些男性皇室成员都会习惯性地摆出同一个姿势:双手紧握着背在身后。各位领导人以及皇室成员似乎都对这一姿势青睐有加。除此之外,巡逻的警察,在全校操场上巡视的校长,检阅下级部队的高级军官,以及任何居于高位、具有一定权威的人在工作或面对下属时通常都会习惯性地摆出这一姿势。

有位心理专家曾经与执法机关的工作人员共事过一段时间。合作期间,心理专家发现,使用这一姿势人员大多数都没有佩带武器,而且他们在做出这个动作的时候通常会尽量地挺直腰板,让自己看起来显得更加高大。还有些时候他们会以脚跟为轴心,有节奏地前后慢慢摇摆。而携带枪支的警察则很少有人采用这一姿势站立,他们更习惯将双臂自然地下垂在身体的两侧,或是用大拇指扣住手枪的佩带。这是因为,随身佩带的枪支已经充分地体现了警察身份的权威性,所以他们根本不需要借助将手背在身后的姿势来体现自身的权利。

擦掌、鼓掌、握拳

在日常生活中,双手不停的摩擦这一动作你一定能够经常见到,据行为心理学家研究发现,用手掌摩擦传达的是一种积极的期待。

例如,掷色子的人是将色子放在两手掌中反复摩擦,时间越长,他越希望有好结果;会场主持人摩擦着双手,是希望重要嘉宾的快快到来,这时一旦嘉宾到场,他会说:“这是我们期待已久的某某某,……”;兴奋的推销员到经理办公室,摩擦着手掌说:“我刚签了一个大订单,老总……”这是期待老总对他业绩的肯定;晚宴结束,服务员走来,摩擦着手掌对你说:“先生,你还需要点什么?”这时,他实际想表达的是,我等待着你的买单,或期待着你的小费。

当推销员在向顾客推销商品时,看到顾客出现摩擦手掌的动作后,表明他已经产生了需求的愿望,如果摩擦手掌的姿势比较缓慢,则表明他心存矛盾,一时还拿不定主意,这又是行为心理学家发现的一大秘密。即手掌摩擦的动作快,表明期待的心情迫切,手掌摩擦的动作缓慢,则心存矛盾。

你或许有过这样的经验:在小学生的跳高课上,老师问谁能够跳过某一高度时,有这一能力的学生总是按捺不住,希望被老师点到或径直站出来。这时,他往往会不由自主地搓着双手,由于情绪比较激动,血液流动加快,可能致使面色变得红润。这种手势,我们称之为搓掌势。搓掌势不仅为少年儿童使用,成年人也经常使用。

例如,在会议讨论时,有的人已经准备得差不多了,但别人一直在发言,自己没有发言的机会,这人就会出现不停地搓手掌的动作。

事实上,他那是在向别人表示:我已经思考有些时间了,是该让我说说的时候了。在搓手的时候,有人还会按压手指骨节,发出声响,这是一种更加急不可耐的表示。另外,当人们困窘时,心情急躁时,不知所措时或兴奋激动时,也会使用这种手势。汉语成语中的“摩拳擦掌”,就形象地表现了这种情形。

搓掌表达的意思较为复杂,你要对搓掌的手势区别分析。假如一个人遇到事情时,搓掌的速度很慢,并且眉头紧锁,一副不知所措的样子,那么,此人多半是有不易解决的难题,此时的搓掌表示他正在犹豫不决中。如果此人搓掌的动作速度较快,脸上同时带有一种急于表达的神态,这个时候则代表他非常期待、跃跃欲试。作为教师,对有这样表现的学生要多加注意,充分引导和发挥其长处,适时让学生展露自己的能力,调动学生的积极性和求知欲。对于企业以及其他单位的负责人来说,也要注意下属的这种动作。在许多场合下,有这种表现者,或者属于那种比较活跃和积极的人,有较强的表现欲望;或者属于老成持重之人,但已经有了较好的意见要提出来。不论哪种情况,都需要加以注意,尽量为其提供表达的机会,同时,加以鼓励和引导,这样就能较好地调动员工的工作积极性,保持他们对工作的热忱。需要十分注意的是:在这种情况下,尤其是在人较多的情况下,不要故意冷淡甚至嘲讽这样的人,不然,可能导致结局非常尴尬,最终挫伤员工的工作热情。

此外,你还要注意区别上述的搓掌动作与在冷天有意识地搓掌的动作的不同。在后一种情况下,人也可能很快地搓手掌,但他的红红的面庞、咝咝吸气的声音、厚厚的棉衣以及寒冷的气候等,都会为我们提示有助于界定动作的真实含义的情景条件。

当然,鼓掌与握拳也和擦掌一样是日常生活中常常能够见到的动作。

鼓掌是两手掌相击发出声响,在中国古代叫做“拊掌”或“抚掌”,一般用来表示欢迎或喝彩、赞赏,也可以用来调节节奏或伴奏。在少数情况下,也可用来喝彩。

就前一种情况来说,鼓掌是中外各民族都使用的一种手势。在现代社会中,用鼓掌表示欢迎的例子很多,在各种迎接仪式上常常使用,在领导或重要人物出场时,会伴以掌声。如演员表演结束谢幕时观众的掌声,体育赛场上为竞技的运动员加油的掌声等,都是鼓励的掌势语言。

鼓掌本来是为了表示鼓励或感谢,它需要真实的情感,也需要掌握一定的时间和时机。例如,对演员的表演加以鼓励时,别人的掌声如果都已经停止了,自己的掌声最好也及时停下来,以免造成不必要的尴尬。在台球比赛的时候,适宜的掌声同样是绅士的标志。

再来看看握拳。正常情况下,成年人握拳是将大拇指放在食指和中指的保护之外,将大拇指的第一节置于食指的第二节上。研究发现,婴幼儿握拳的特点是拇指以外的四指合拢,然后将大拇指蜷起,插入食指和中指与手心所形成的包围圈中。所以,这种握拳方式通常带有软弱、缺乏保护、不能自理等特征,被称为婴幼儿式握拳。当人们在受到突然的惊吓后,也有的成年人握拳时,不自主地形成婴幼儿式的这种拳式状况。一般情况下,这样的人性格较为软弱、怯懦,比较缺乏安全感,渴望得到外界的帮助与保护。

你可以从握拳的姿势看出一个人的性格特征,通常握拳的姿势常常在双方都没有意识到的情况下还传递了很多信息。例如,一个人如果用握紧拳头来加强语气,就会使对方感受到压力。

人们在紧握双拳时,往往会下意识地将双手插入口袋,或藏在身后,或在双臂交叉时藏在腋下,尽管有时他们并不在乎握紧的拳头是否会被别人发觉。握拳基本上是一种暴力的姿态,因此,女性在说话时,很少会采取这种姿势。

握拳的姿势还经常代表决心。人们常以握拳来强调自己的立场,加重语气,有时会转化为敲击桌子或挥舞拳头,这是我们经常可以看到的。在现代政治活动中,人们已广泛采取这种手势来表示决心。

球场上的球员紧握拳头,象征的是一种力量

握拳还可以表示愤怒,有时甚至是一种敌意。当一个人紧握拳头时,会在周围引起连锁反应,使对手也紧握拳头。如果这是一场激烈的争吵,其结果就可能导致真正以拳相向的斗殴。已经有学者指出,握拳是表示特别强调、严重警告、坚定不移或鼓舞斗志。原始民族则以握拳来表示挑战,美洲印第安人在战舞中就有很多的握拳姿势。

◆手的细节,也决定成败

与手有关的动作

行为心理学家戴斯蒙·莫里斯博士做过这样一个实验:他让研究人员测验护士,要她们有意地对病人的病情说谎。通过录像观察,这些护士要比平常实话实说时使用了更多的用手掩饰嘴部的动作。由此得出结论:手遮嘴的动作有说谎的嫌疑。

1.说话时用手摸鼻子、遮嘴

“摸鼻子”是人们在说话时经常会出现的一个动作,可能是轻轻地来回摩擦着鼻子,也可能是很快地触一下就把手拿开。女性在做这种动作时,会非常轻柔、谨慎,因为怕脸上的妆被抹掉。

古时候的人通常认为“鼻子直通大脑”,这样一来鼻子就成为一种为大脑传达信号的工具。而某些研究显示,一个人在说谎时,鼻子的神经末梢会被刺痛,摩擦鼻子是为了缓解这种感觉。另一种比较可信的说法认为,当不好的想法进入大脑之后,下意识就会指示手去遮住嘴,但又怕表现得太明显,因此,会就势在鼻子上摸一下。

摸鼻子和遮嘴一样,都代表做这个动作的人可能有不太好的想法。摸鼻子的动作对说话者来说表示欺骗,对听话者来说则表示对说话者的怀疑。

当有人在与你说话时,不自觉地时常出现用手护着嘴的动作,说到一些关键点上,有人甚至有意假咳嗽借此用手来遮嘴,这时就要对这人说话的真实性多加留意,此时此刻,他说出的话不是有诈,便是在说谎,结合前后的交往,就会不难作出清晰判断。

如果说话者用手遮嘴,有“心口不一”的嫌疑。那么,反过来,你在说话时对方用手遮嘴,如果是一对一的交谈,你最好是暂停下来,问他是否有不同的意见;如果是面对观众的演讲,台下的听众不少人出现了交叉双臂,或用手遮嘴的动作,向你传递的信息是你说的不符合实际情况或简直是在说谎,这时你就要斟酌一下内容,调整一下讲话的角度,尽可能扭转这种局面。如果置这种负面氛围于不顾,坚持说下去,不会有好效果,甚至会引起一片质疑。

教你说谎的导演

我们知道,演员都是善于模仿的人。那些经受过专业训练的演员们能够通过训练,将原本无意识的身体语言转变为有意识的动作,为自己的有声话语服务,使自己的表演无论听起来,还是看起来,都是那么的天衣无缝,滴水不漏。从把握身体语言的准确性这一点来说,演员们掩饰的技巧越娴熟,他们演技也就越高超,走向成功的几率就越大。

张艺谋执导《秋菊打官司》时,有些媒体报道拍摄的小花絮,其中有一则叫《一句话导演》。说的是影片故事中的村长第一次被司法人员带去审讯时,支支吾吾地想掩盖一些事实真相,为自己推卸责任,连续拍了十几遍都感觉演员的表演不到位,张艺谋此时已说得口干舌燥。这时,摄影师提醒“村长”:“说的时候,下意识地摸摸嘴巴。”仅仅增加了这一小动作,接下来的拍摄,一遍通过。张艺谋戏称摄影师为“一句话导演”。实际上,加上这一动作,所流露出的身体语言信息就是不诚实的意思。

2.说话时用手揉擦眼睛

古语云:“非礼勿视。”这种姿势表示大脑想遮住眼睛所看到的令自己怀疑的事物;或者是在说谎时,避免正视对方的脸,是人们“心口不一”的一种下意识动作。如果你看到谁在说话时,不自觉地有揉擦眼睛的小动作,对他所说的话的真实度要打一个问号。另外,如果你看到对方在说一些重要的事情时,目光游离,不与你对视,明显感觉出他往别处看,或看天花板、地板,可以断定他有撒谎的可能。

男人通常揉擦的比较用力,如果说的谎过于大时,大多数是在眼的下方揉擦,目的在于避开对方的注视,有时他们也会下意识地把目光从听话者的脸上移开,往别处看。但与男人相反的是,女人通常会用眼睛看着天花板。

如果你在说话,听者面部带着虚假的笑容,目光游离,则表明他对你的谈话内容产生怀疑,或有抵触情绪。这时,作为一个好的沟通者,就会从他这一体态中捕捉到负面信息,从而及时调整自己的谈话内容或语气语调。

3.说话时用手抓耳朵

俗话说“非礼勿听”,就是想防止不好的事情被传进耳朵的意思。譬如,小孩子不想听父母的唠叨时,就用双手掩住耳朵。而成年人听人讲话时的抓耳朵动作就是从这种儿时的动作演变而来的。只不过更具隐蔽性罢了,当有人面对你有这种动作时,就要引起注意了。

与用手抓耳朵类似的动作还有摩擦耳背、用手掏耳朵、拉耳垂等,都表示听话的人已经听够了、不想再听,或是想由聆听变为讲话的意思。有时,拉耳垂也表达内心的某些不安,并对对方的话题感到厌烦,有想要阻止对方谈话的意思。

4.说话时用手搔脖子

人们在说谎时,会引起敏感的面部和颈部组织的刺痛感,而必须用揉或抓来缓解。也有的观点认为,说谎的人在感到对方怀疑时,脖子往往会冒汗。当某人的话与事实不符时,这种表现会特别明显。对这种姿势进行观察,可以发现很有趣的一个规律:人们由于内心的异动,而驱使手去搔脖子时,每次大约搔5下,很少超过或少于5下的。这种姿势表示人们对所面对的事情有所怀疑或不肯定。做出这种动作的人常会伴有“我不能肯定我是否同意”之类的话。

当有人向你说:“我能够理解你的想法……”之类的话时,如果同时伴有用一只手的食指搔抓耳部下方或脖子的一侧,他此时内心的真实想法则是“我难以理解你的想法”。也就是说,他口头上向你传递的是一种正面信息,而他的体态语言则传递一种负面信息,这种负面信息表示怀疑或不肯定。这时就要避免轻信他的话。

5.说话时用手拉衣领

一个人在愤怒或沮丧时也会拉一拉衣领,好让脖子透透气。如果你看到对方使用此动作,就意味着他可能对你的表现和举动并不满意。

但是,并非谈话中出现了上述动作的人都是在撒谎,有时候人们的一些不经意的小动作,比如偶尔摸一下脖子,也许只是因为那个部位发痒而已。

所以,在日常观察他人体态语言的时候一定要仔细分辨。因为发痒而摸鼻子与受异常心理暗示而摸鼻子之间,是有明显差别的,凭感觉是能感觉出来的。比如,人们在搔痒时一般都比较用力,而下意识的动作却是敷衍了事,不自然。

行为心理学家戴斯蒙·莫里斯博士经过长期的研究发现,人在说谎的时候,会引起敏感的面部和颈部组织的刺痛感,由于难以忍受,而必须用揉或搔抓来舒解。这是一种本能的自动反应,不是想控制就能控制得了的。他的这一发现,对为什么有人在说谎时,或怀疑被别人戳穿时拉衣领,是一个合理的解释。

在某些关键场合的交谈中,如果你看到对方下意识地使用拉衣领的姿势,只要问他:“请你再说一遍,好吗?”或“请你再讲清楚一点,好吗?”如果对方说的是谎言,在接下来的重复回答中会出现支支吾吾,前言不搭后语的现象。进而再注意观察对方的神态,对方是不是在撒谎,会判断个八九不离十。如果对方是因愤怒或沮丧,你的及时插话,会使对方感觉你善解人意,同时还会帮他缓解一下负面的情绪。

6.咬手指

我们经常会看到,在一些场合中有人有意无意地咬自己的食指,或者眼镜腿、笔之类的东西,这种体态又是暗示一种什么样的心理需求呢?

咬手指也代表一种思考

前面叙述的手嘴动作都与说谎有关,不自觉地咬东西则暗示的是此时内心缺少安全感,想得到的是理解和肯定。也许此时他什么也没有说,但这种体态里流露了他此时内心的安全需要。

这是行为心理学家戴斯蒙·莫里斯博士经过多年的观察和研究得出的结论。他说:“人在感受到压力或心烦意乱的时候,会下意识地用嘴咬某样东西。追其根源,这时人不自觉地是想回归到小时候吸吮母亲**时的感觉里,因为这种动作在人的潜意识里最有满足感和安全感。小孩多用拇指代替母亲的**,成人则用香烟、眼镜腿、笔之类的东西来代替,两种方式,一种心理需求。后者只是一种理性的隐讳罢了。”在一些重要场合中,当有人不自觉地出现这种体态时,结合当时的具体情况作综合判断,必要时,应该给予的是理解和肯定。

说话时,完全没有表情没有动作的人几乎可以说是没有的。特别是想隐瞒什么,或撒谎的时候,人的双手常常会不自觉地做出一些小动作。正是因为双手位于身体易于观察的部位,如果细心的话,手的动作还是比较容易观察的。所以,在交谈过程中多留心对方的手部动作,对你辨别对方说话的真伪是很有帮助的。

双臂交叉所传递的信息

人的上肢部分,除去双手以外,手臂和手腕这两部分也可以显示比较复杂的内心活动。

我们常常见到在交谈或听报告时,有人喜欢将双臂交叉在一起,通常情况是用左右手分别抱住相反方向部位的手臂肘部,乍看上去,好似一种悠闲自得的神态。

那么,这种交叉双臂的姿势有什么样的心理意义呢?相信许多人都注意过这样的情形:裁判做出一个判定,某方球队教练有异议时,他就会跑到球场上,或直接冲到裁判的面前指手画脚地抗议,两手时而乱挥,时而愤愤不平地将双手插入口袋,甚至紧握拳头,以此威胁裁判。这时,即使电视转播的画面不将两人争吵的有声语言播放出来,我们也完全可以通过两人的面部表情和手势语言来领会各自的真实意图。在这种情况下,裁判只需两眼瞪着这位教练,双手交叉在胸前,做出一种防卫性的姿态——实际上,他们大多会采取这种做法。这一动作表明,从那教练一开口,裁判就已经很明确地表现出他要坚持自己的判决,不管教练怎样抗议,都不会起到什么效果。有时,他还会一言不发,转过身去背对教练,意思是“你的废话已经够多了”。

由以上的事例可以看出,这种双臂交叉的姿势表示的是一种防卫的、拒绝的、抗议的意义。研究人员发现,这种双臂交叉的动作在世界各地都可以见到,而且表示的意义也具有全球的普遍性。人们在一起争论时,经常使用这种姿势:小孩子们叉起手臂抗议父母的唠叨,老年人叉起手臂来维护自己的尊严。这种姿势似乎可以使人感觉稳如泰山,可以经受得起任何打击。

实际上,研究表明,交叉的体势——无论双手的交叉(不是十指交叉),双腿交叉相搭,还是双臂交叉,都构成一种“十”字状或“K”状的形式,都显示出矛盾、多种情况交互影响或紧张等心理因素的存在。就双臂交叉的姿势来说,暗示当事者思想上的“疙瘩”,就如同处于十字路口上的人,不能确定何去何从,或者表示此人对对方所说的内容不那么信任,甚至有些排斥或拒绝。

因此,这一身体语言并不总是像大多数人所认为的那样,是舒适、自得的表现,相反,它往往是消极的、非开放的象征。事实上,它表现出姿势使用者内心正处在选择的十字路口,犹豫不定,或者他已经在内心拒绝了对方的意见或建议。这时,为了能够改变对方的态度,从而使其接受或认同自己的思想观点,作为信息输出的一方,应设法使他放弃这种身体姿势。至于怎样判断这一姿势是属于防卫性的呢,还是属于放松性的,除了根据场合判断,还可以注意看他的手:手指是放松的还是握成拳头,两手是轻松摊开的还是紧抓双臂以致青筋突起。

有研究指出,在人们所考察的各种非言语表达中,双臂交叉的姿势似乎最容易被人了解,也最富有感染力。在某次聚会上,如果你叉着双臂听别人发表意见或叉着双臂发表自己的意见,然后,你会发现很快就有人学习你的姿势,起先是一两个,随后,好些人都先后受到了影响。虽然不是所有人都叉起了双臂,但你会发现,大家将变得意见分歧,而且各执己见,难以互相谅解。通过录像资料不难发现,无论在哪一时刻、以哪种方式提出的建议、命令或要求,一旦引起了对方的抵触情绪,就可能看到这种双臂交叉的动作。尔后,合作就很难建立。如果不注意这种手臂姿势的变化,也就不容易把握各种时机,不容易将事情向有利于己方的方向转变。

双臂交叉的各种姿势

1.标准的双臂交叉姿势

标准的双臂交叉姿势的特点是:双臂交叉,置于胸前大约第三和第四个纽扣之间,大致与人的两肩同宽。这种姿势是一种普遍而具有代表性的双臂交叉姿势,无论在任何场合,它都显示了一个人的消极和防御的态度。在陌生人相对集中的场合,例如排队、乘电梯等公共场所,该姿势尤为多见。

在人比较少的时候,要解除别人的这种姿势,可以采取以下的办法:

⑴让他看你手边的某一样东西,比如让他辨识一下你的手表的品牌或钢笔的品牌等。

⑵接近他并表示希望听到他关于该话题的意见,给他一个说话的机会。这样,他一旦要说话表示自己的见解,就会张开交叉的双臂。

⑶递给他某样东西,例如一支烟(在禁烟的场合可要多加注意),或者在现场比较容易拿过来的任何东西。

2.强化的双臂交叉姿势

将双臂紧紧交叉在胸前,双手紧握,给人一种强烈的内敛感觉,就是强化的双臂交叉姿势。使用这一姿势的人,往往面色沉凝冷峻,双唇紧紧抿在一起,说话时,语调或者慷慨激昂,或者低沉,话语像是一字一句从口中蹦出来的。这是一种情绪高涨的手势使用者在努力加以克制的表现,如果处理不当,很可能爆发激烈冲突,甚至是肉搏。如果遇到这样的交谈对象,先别理会,让他冷静一下,或者干脆走上前去,用坦诚的语言和动作,谨慎征求他的意见,以利问题的解决。

使用这种手势的人,双手握拳,表示他内心的情感比较强烈;双臂交叉,置于胸前,表示他有一种防御和抵制的倾向。因此,该姿势有向两个方面转化的可能,要么对对方的观点强烈抵制,坚决不接受,但又努力克制自己,不将这种思想形诸言语;要么就如上面所说,情绪最终爆发出来,导致对大家都不利的结局。

如果上述姿势稍加改变,将双手从双臂下拿到上面,并以双手握住左右上臂,那说明此人的态度非常坚决,立场坚定,不易被说服,不会轻易改变方向。

如果将强化的双臂交叉姿势再加以改变,成为把手的四指插入腋窝下,而将大拇指高高翘起的姿势,它所表示的基本含义是一种较为巧妙的、隐蔽的防御姿势。

例如,某些机关工作人员在有陌生人进入自己的办公场所时,往往可能会摆出这样的姿势;但假如来人说自己是从比该机关更高一级的或更加要害、更有实权的单位来时,他就会放弃这样的姿势,使用比较谦和的有声和无声语言同来人交流。起初,他的姿势表明自己具有优越感,不想轻易同他人交流,他也想借此表示自己是这里的“主人”,有资格审视任何外来的人。他的手势更加强了这一方面的意味。当知道来人的真实情况后,也就无法摆用这种自傲的姿势,他所能做的就只有放弃了。

3.叉手手势

叉手是一种与背手手势有某种相似的身体语言,背手是将双手置于背后再相握,叉手则是双手交叉相扣,置于人的身体前部的腹部或小腹部。这种手势与十指交叉的手势也不相同:前者是以一只手攥住另一手的手背或腕部;后者则是十个指头交叉在一起,是指头第三节(拇指的第二节)扣合在一起的手势。

如果你看到有人这样用手叉着腰部,其实说明他有某种不自信的心理

总的来说,叉手手势表示的意义是拘谨。正如我们所了解的,手的动作显示人的思想和情绪状态。人如果通过叉手,在一定程度上将腹部和胸部隐蔽起来,表现出防御性的姿态,说明他有某种不自信的心理,与背手的动作一样,这也是他控制自己的紧张、局促情绪的方式。在主席台上等待领奖的先进分子或等待裁判打分的运动员,也都会做出这样的手势。

有的人体语言学家认为,当儿童感到害怕、害羞或不安全的时候,他就会用一只手拉住或握住母亲的一只手,这样从心理上找到安全感和庇护感。到了成年以后,他仍要寻找一种安全的保障,因此就会用一只手握住自己的另一只手。这是儿童时期行为的孑遗。由于这种手势表现了一种拘谨和封闭的特征,在受到批评时做出这一动作的人,经常被认为是不想接受批评意见的表示。

所以,在听取上级意见时,应尽量避免这样的手势。

4.袖手手势

中国有个成语叫做“袖手旁观”,意思是将左右双手分别交叉拢在右袖和左袖中,畏缩在一旁冷眼观看,有一种“事不关己,高高挂起”的意味,或者是看热闹的心理。这种动作常常使人想到袖起双手,缩着脑袋,依偎在墙根下晒太阳的农民形象。因此,这种袖手的动作是不文雅的,有文化和教养的人,是不会使用这样的手势的。

这种袖手的动作通常还是封闭的、防御的和消极的身体信号。

腕部与上臂的身体语言

1.腕部显露的信息

腕部是连接人的手掌与胳膊下端的部位,现代人多在此佩带手表或其他饰品,例如手镯、手链等,也有比较少数的人在此部位文饰上各种图案。前几年曾有极少数男青年,用点燃的烟头将腕部外侧烙上几个瘢痂,并在人前显露出来,以此作为潇洒和有男子汉气概的表现。

此外,手表以戴在左手腕为常见,这符合大多数人的习惯,他们用右手做事,左手起辅助作用,在左手戴手表不妨碍做事。极少数人喜欢戴在右手上,他们或是一时来了兴致,想尝试一下这样的戴法,或是标新立异而故意戴到右手上。总之,手表以戴在左手上为常,以戴在右手上为异。作为男性来说,手表的表面以朝向外侧即手背方向为常,这也表现了男性的开放、外向和不拘谨的特点。女性可以将表面朝向内侧,即手心的一侧,这给人一种文雅、矜持和稳重的感觉。一般情况下,女性也可将表面向外来戴,而男性绝少将表面向内来戴。否则,这样的男性会被认为是有某种女性化的倾向。

根据研究,显露腕部柔软细腻的皮肤,是大多数女性用以讨人喜欢的一种方法。很久以来,西方人就有一种观点,认为腕部是人体最容易引起异性喜欢的部位之一。在面对面的交谈时,女人们喜欢让自己所爱慕的异性看到她们的手掌和腕部。会吸烟的女性在吸烟时也经常故意显露出她们的腕部,但那更多的是为了显示一种优雅的姿势。

2.扼腕产生的信息

扼腕就是以一手握另一只手的腕部,多表示叹息、惋惜,中国古代经常使用“扼腕叹息”、“扼腕不止”等说法,表示的就是这样的意思。

这种手势也同人的自我控制意识有关。人的情绪十分激动时,手经常会有所动作。当人在内心感到叹惋时,为了控制手的动作,不至于做出出格的举动来,手就不自觉地对手腕进行控制。这种“扼腕”的手势就可以看做是该控制行为的外在表现。

3.握臂透露的信息

这是将一只手臂伸直下垂,以另一只手握住其肘部的手势动作。紧握的手显示了内心力量的坚决,也加强了该姿势的牢固性。某些等候做牙科手术的病人、初次乘飞机的旅行者、法庭上的被告等面临紧张或威胁的人,经常使用这种姿势(公诉人则经常表现出紧握双拳、交叉双臂或慷慨激昂的姿态)。有时,使用这一姿势的人会伴有搭叠脚踝或腿部、左顾右盼的体势,甚至会出现面色变白、双腿打颤的情况,这些都说明这是一种显示紧张情绪的人体信号。

4.其他有关双臂的身体语言

将双臂高举并左右摆动,或将双臂伸直高举过头交叉摇动,表示欢乐、胜利或警告,这是双臂可以做出的最高的动作。在情绪比较紧张时,人们也可能双脚跳起,以配合手臂的动作。至于双臂动作具体所表示的是哪一种心情,只有配合面部表情才可分辨,这就要借助于对面部表情的观察。欢乐时面带微笑,发出警告的表情时焦躁不安。运动员取得冠军称号后,双手在头上紧紧相握,这是模仿拳击比赛中裁判握住优胜者的手高高举起的动作,这一动作是在英语国家司空见惯的,它是表示胜利和欢快的双臂动作。

在演讲时,演讲者将一臂高举过头,是配合演讲内容以吸引听众注意的动作;在赛场上,运动员高举双臂是要求别人将球扔给自己的动作。后者还是投降的表示,但此时面部表情是紧皱眉头,同时头部低垂。

有时还可以以双臂的动作做出指令:举起一只胳膊提醒别人注意,然后将胳膊平伸指向一方,其含义则是“朝那边去”。

手臂高举过头的另一常见动作是转动手臂招呼别人“到这儿来集合”。右臂举起,然后小臂平放,掌心向下,表示“前进”。交通警察就是侧身对着运行车辆,用这一手势让其通过。

双臂抱住头顶是自我保护的动作,也是全世界通用的双臂动作。犯人也常将双手放在脑后,保持举手投降的姿势。还有一种用双手交叉在脑后、抱住后脑勺的动作,这是双手支撑头部以求舒适的动作。在下级同上级或员工同老板谈话时,前者最好不要使用这样的手势,否则,后者就会觉得对方对自己有厌倦情绪,心生恼怒。