- 第一章 出言婉如青风，万事皆顺利
- 做人学会留一手
- 锐气不是锋芒过于突出
- 学会装傻
- 翘起尾巴做人
- 开场演黑脸，收场扮红脸
- 为人处事要软硬兼施
- 适可而止留下余地
- 做人不能太老实
- 太精明不是优秀的表现
- 学会心扬而神扬
- 成全别人的好胜心
- 做人要善于陷匿
- 该推脱时就推脱
- 说话学会委婉
- 不该说的别说
- 似是而非好解脱
- 善意的“谎言”
- 一句幽默话，化开三九冰
- 讲话看场合，发言有分寸
- 好话多说，恶言不语
- 不要只在口头上获得胜利
- 学会拒绝
- 说话要留点悬念
- 要把话说在前头
- 巧妙的反驳别人的无理
- 第二章 营造好氛围，求人办事不再难
- 巧用语言打动对方
- 深入了解对方，然后投其所好
- 观其行，知其心
- 使对方对你有好感
- 称赞他人能够起到非凡的效果
- 让他人很情愿地满足你的请求
- 向他人借东西的技巧
- 让朋友顺利地还回欠你的债
- 加薪行动既要积极也要技巧
- 让微笑在生活中展示神奇的魅力
- 微笑是巧妙回绝的“借口”
- 与众人谈话时不能顾此失彼
- 认真倾听能够促进彼此之间的关系
- 幽默的技巧能够使交往更轻松融洽
- 开自己的玩笑能够产生亲和力
- 赞美他人也要讲究技巧
- 将“吹毛求疵”作为一个坏习惯注销掉
- 嫉妒的心理会侵蚀你的生活
- 第三章 说话左右逢源，心想事成
- 说话要动听
- 学会在上司面前“糊涂”
- 掌握说话的分寸
- 柔弱的处世绝学
- 把自己变成上司的“心腹”
- 巧借贵人成大事
- 看清上司的意图
- “假糊涂”与“真糊涂”
- 老板也可以成为知己
- 学会给上司抬软轿
- 如何在人际关系中抬高自己的身价
- 把握最佳的空间距离
- 不要在别人的伤口上撒盐
- 要处处体现你的修养
- 给自己搭台唱戏
- 学会效仿他人
- 留一点空间给别人
- 千万别抬杠
- 用寒暄打开局面
- 情通才能理达
- 随机应变出妙招
- 拐弯抹角好办事
- 与环境一起变色
- 调侃与自嘲
- 巧说妙语脱窘境
- 处变而不惊
- 用激将术说服他人
- 适时选择沉默
- 把握说话深浅的分寸
- 模糊表态不留话柄
- 恭维话要说得巧妙
- 双簧的谈判术
- 道歉的技巧
- 借别人的口说话
- 称呼的学问
- 诡辩的语言技巧
- 不做让人厌恶者