- 第一章 拥有人生的通行证
- 优雅谈吐敲开顾客之门
- 倾听的人更受顾客欢迎
- 不可忽视真诚赞美他人
- 好仪表让客户喜欢上你
- 勤于思考使你一路畅通
- 不能忽视的细节的力量
- 第二章 学会把自己推销出去
- 规划让你容易成功
- 积极主动面对一切
- 不向优柔寡断低头
- 专注的力量最伟大
- 勤奋让你出类拔萃
- 自立自强永远最棒
- 谦逊让你永不后退
- 第三章 推销自己的力量
- 换位思考拉近顾客距离
- 人性化服务是你的卖点
- 尊重顾客才能顺利成交
- 主动购买是最高的境界
- 尽力使顾客对一切满意
- 把顾客当成真诚的朋友
- 第四章 推销大师的忠告
- 处处留心，客户无处不在
- 关心客户，重视每一个人
- 定期沟通，紧密客户关系
- 主动出击，打开客户大门
- 赢得客户，好好对待上帝
- 管好客户资源，让客户连成片
- 对生意介绍人，必须信守承诺
- 重视250法则，客户不再遥远
- 拥有感恩的心，与家人分享成功
- 第五章 客户是上帝原则
- 做人本色要具备
- 承担责任是强者
- 彻底负责显精神
- 绝对忠诚是首选
- 敬业的人最可敬
- 在老板和客户之间生存