###前言
在新经济时代，企业处在一个高度复杂、变化纷繁的环境之中，不仅要面对激烈的市场竞争，而且还要应付各种突如其来的危机。忽视这些危机或不能对危机采取有效的措施，都将给企业带来不可估量的损失，甚至使企业导致灭亡。当危机降临时，企业必须做出恰当的反应来挽回损失。
目录
上篇日本人经营之道
商道一拿来主义跟随超越/
1.博采众家之长为己所用/
2.消化创新打造自有品牌/
3.学习竞争对手的长处克敌制胜/
4.扬长避短猛捅竞争对手软肋/
商道二精心谋划巧妙运筹/
1.用小的代价谋取大的利益/
2.制造轰动效应出奇制胜/
3.先予人以利尔后自己得利/
4.找漏洞钻空子乘隙而入/
5.巧设机关克敌于无形之中/
6.以迂为直巧妙运筹/
商道三洞悉人性攻心为上/
1.虚张声势广布迷阵/
2.用同理心攻破对方的情感防线/
3.利用人性的弱点引人上钩/
4.破坏对手的情绪乱其方寸/
商道四求异求变另辟蹊径/
1.在众行之中求反行/
2.在热门之中爆冷门/
3.在先进之中觅后进/
4.在流行之中创独行/
商道五明察善断顺应大势/
1.靠远见打开机会之门/
2.做一个商海观"潮"高手/
3.掌握及时抽身之道/
商道六感觉敏锐行动快捷/
1.对情报保持高度敏感/
2.睁大眼睛寻找商机/
3.抢先一步就会遥遥领先/
4.预感潜在的危险力避后患/
商道七软硬兼施刚柔并济/
1.以柔克刚以弱制强/
2.该强硬时决不手软/
3.该争的利益一定要争/
4.软磨硬缠迷惑拖延/
商道八以人为本完善管理/
1.人才是企业发展第一要素/
2.知人善任用人唯贤/
3.重视企业管理提升效率/
4.精打细算厉行节约/
5.领导以身作则身先士卒/
6.顾客至上提供完美服务/
中篇美国人经营之道
商道一以变应变顺应时势/
1.经营就是要以变应变/
2.在新奇上面下足功夫/
3.唯有变者才能生存/
4.创新是做大的唯一出路/
5.鼓励每个员工主动创新/
商道二险中取利果敢决策/
1.瞅准行情大胆下注/
2.敢做别人不敢做的事/
3.冒险必须能够控制风险/
商道三高瞻远瞩放眼未来/
1.比别人看得更远更准/
2.看清楚未来的危机和契机/
3.为明天的生意做准备/
商道四精于谈判桌上斗智/
1.谈判前摸清对方底细/
2.喊价要狠让步要慢/
3.决不暴露自己的底牌/
4.首先拆散对方的平台/
5.软硬兼施两手准备/
6.设置价格陷阱/
7.不知对方底细少开口/
8.善用减压技巧说服对方/
商道五巧妙公关精心策划/
1.巧用重大事件提高知名度/
2.把小事变成大事制造新闻/
3.借舆论支持向对手施压/
4.借政府公关赢得强力支持/
5.慷慨解囊热衷公益事业/
6.积极反应化危机为生机/
商道六精于口才善于推销/
1.满足对方的虚荣心/
2.把对方的信心鼓动起来/
3.让对方同情你的处境/
4.刺激对方的自尊心/
5.让顾客参与进来形成互动/
6.勾起人们的好奇心/
7.在对方心里安放一个心锚/
8.找出真正的购买决策者/
商道七料机运谋巧为周旋/
1.抓住对手的盲区争夺市场/
2.舍小取大弃正取偏/
3.打出一套组合拳击倒对手/
4.东边不亮西边亮/
5.等到最恰当的时机出击/
商道八以人为本有效激励/
1.领导者要会用兵选将/
2.挖对方的人才为己所用/
3.最有效的人性化管理/
4.给员工意想不到的荣耀/
5.点滴成绩也应表扬/
6.让人心甘情愿为你做事/
下篇犹太人经营之道
商道一热爱金钱唯利是图/
1.爱上帝更爱金钱/
2.爱财无罪贪财是万恶之根/
3.心中有金钱更要有道义/
4.在变通守法中钻缝经营/
5.做生意只有利益没有禁区/
6.有知识的人更能赚到大钱/
商道二诚信经营公平交易/
1.信守合约爱惜声誉/
2.诚信公平才能获得永恒的成功/
3.要想挣大钱必须有大德/
商道三精细明察敏于算计/
1.精明人是用智慧赚钱/
2.做生意必须懂数字会算计/
3.用独特思维发现利润区/
4.把78％的精力放在22％的客户上/
5.走高品位高价位的营销路线/
商道四精于理财盘活资本/
1.崇尚节俭但不做守财奴/
2.一生中要强迫自己攒钱/
3.拟定适合自己的收支预算/
4.把手中的钱用活才能生财/
5.脚踏实地从小生意做起/
商道五营造关系和气生财/
1.以人脉来开拓财脉/
2.朋友身上有可赚的钱/
3.在和气的氛围中赚钱/
4.一笔生意两头赢利/
5.选择一个好的合作伙伴/
商道六关注信息善用情报/
1.信息是敏感人眼中的钻石/
2.信息不等人出手要快/
3.商人要有发现财富的眼光/
商道七不畏困境坚忍致胜/
1.永不失望更不绝望还有希望/
2.忍耐是战胜不景气的良方/
3.相信天无绝人之路/
商道八珍惜时间立即行动/
1.惜时就是保护自己的金钱/
2.马上解决绝不拖延/
商道九借力生财借势经营/
1.借别人的鞋子比赤脚走得快/
2.借助人气聚集财气/
3.借助天时地利人和/
4.如果良机不在就自创良机/
商道十重视生命劳逸结合/
1.健康是赚钱的最大本钱/
2.努力赚钱劳逸有度/
3.养生之道也是经营之道/
4.别让坏脾气赶走你的财运/
5.享受金钱享受生活