1.与朋友发生矛盾时，切忌一时感情冲动。

2.要设身处地地为对方设想，这样可以促使理解对方，以便冷静的处理问题。

3.在解决矛盾时，千万不要用恶语伤害对方的感情，刺伤对方的自尊心。

4.要主动解决矛盾，即主动找朋友谈话。使双方误会早点解释清楚。

5.对方进行解释时，应表示大度，不必详细追求细节。