给自己留点余地
在人际交往中，我们常常会发现，有的人能够在交际圈内纵横捭阖。进退裕如，而有的人却常常被动，进退维谷。其中，原因可能是多方面的，但无疑与他们不善于在人际交往中留有余地有一定的关系。所谓“留有余地”，就是在人际交往中推行“弹性外交”，使自己、对方、甚或双方都能获得更大的回旋空间，从而减少或避免一些不必要的摩擦或伤害。
在答应别人时，注意使用“模糊语言”，以便自己赢得主动。有的人在答应别人时，总是言之凿凿，肯定而又具体。这其实也不是坏事，如果自己对答应别人的事确有把握，确信能够如期实现，有何不可？但问题是，由于事情的发展并不总是以自己的主观意愿为转移，有时会出现一些“意外事件!”，结果使自己答应对方的事无法实现，给对方以“言而无信”的印象，影响了人际关系的和谐。明白了这一点。我们在答应别人时，不妨“未雨绸缪”，使用一下“模糊语言”，以便为自己赢得主动。小张和小李是大学同学，毕业后又分在同一个县城。但由于平时各自为生计而奔波，彼此来往并不多。一天，二人在街上邂逅，小李对小张说：“你我毕业都快三年了，还没在一起好好聊过。你看能否定个时间到我家来，一起聚一聚，夫人作陪!”小张一昕也高兴，说：“这主意不错。这样吧，国庆节前后我一定前往。”小李忙说：“好，咱们不见不散!”在这里，小张答应小李时，没有提供一个具体的约会时间，而是说“国庆节前后”。是国庆节前还是国庆节后？前后又是几天？模糊而不确定!不过这样一来，小张就为自己赢得了主动。无论国庆节前几天去，还是后几天去，都不为失约。
在拒绝别人时，不妨先拖延一下，以使自己“进退有据”。有的人在面对别人的求助而自己又确实无能为力，或因事不正当自己不愿出力时，往往不作解释，一口回绝，显得生硬而不友好，常常让对方产生“不够意思、不愿帮忙”的想法。因此，我们在拒绝别人时，最好不要当面拒绝，答应考虑一下，给自己留点回旋的空间。以便使自己“进退有据”。魏和马是大学同学，二人关系甚笃。毕业时，魏分到了某县机关，而马留校任教。一天，魏专程到学校找到马说：“马老弟，我这次专程到这里来找你，是想让你在×日替我考一下外语。最近机关评职称要用到。就我这两下子怕是应付不了。你的外语水平我清楚，保准‘马’到成功!”
马听了微微一笑，心中合计自己对当前盛行的“替考风”深恶痛绝，说什么也不能搀和进去。但如果不答应，恐怕面子上过不去。怎么办？对，给他来个缓兵之计!于是他笑着说：“魏老兄，你的忙我怎么能不帮？不过，话又说回来了，我现在还不能答应你，因为我还不知道考试那天，系里对我有没有什么安排。如果我能够脱身．当乐于效力!两天后我打电话给你一个准信。”两天后，马给魏挂了个电话，说他很抱歉，正巧考试那天，系里安排校领导听他的课．不好请假，请魏多加谅解。这里，马就采用了“拖延拒绝”法，使自己赢得认真考虑寻找借口的时间，获得了可进可退的空间，既达到了拒绝的目的，又没损害双方的友谊，可谓一举两得。
在批评别人时，最好“点到为止”，以维护对方的自尊。有的人．在批评别人时，不看场合，不考虑对方的心理承受能力，一味地高声大嗓，这样做往往事与愿违，伤害了别人的自尊。所以，我们在批评别人时，特别是在有多人在场时，不妨点到为止，力求含蓄地达到批评的目的。
在与人争论或争吵时，切忌使用“过头话、绝情语”，以便对方体面地下台。与人争论或争吵时，一个友好、真诚的微笑会传递给别人许多信息。它不仅表明“我喜欢你——我是作为朋友的”，而且也预示着“我想你也一定会喜欢我”。当一只小狗摇着尾巴走到你面前时，它似乎在对你说“我相信你是一个好朋友，你喜欢我。”
微笑传达的另一条重要信息是：“你值得高兴。”波拿劳·欧维尔斯利特在她的著作《理解我们自己和别人的恐惧》中指出：“我们对其微笑的人，也反过来朝我们微笑。在一种意义上，他是朝我们微笑。在更深的意义上，他的笑蕴含着如下的意思：我们使他能够感受突然而至的幸福。我们的微笑使他感到他值得笑，于是他也笑了。可以说我们从人群中把他分离出来了。我们对他区别对待，同时给了他一个单独的地位。”
我们中的许多人不能更经常地或更真诚地微笑的一个简单原因，是我们形成了一种习惯：我们总是压抑我们的真实感情。我们所受的教育使我们觉得，让自己的感情泄露无遗是极不光彩的事。我们试图使我们不要感情冲动或者把它流露在脸上。也许你觉得自己作不出一个“真正的微笑”，而且怎么也学不会那种富于吸引力的微笑。
但是，我的经验是每个人都曾被某个真正的微笑祝福过。这是我们每个人都曾体验过的。问题只在于怎样把它释放出来。只要你摆脱出于害怕表现出真实的情感而产生的恐惧，让感情释放出来——你也就会自然而然地微笑起来。因为当你觉得这个世界充满善意和友好的时候，你就不在“抑制”微笑。
所需要的一切是：稍加练习地表达你的感情。你会发现，练习得越多，则抑制得越少。我看到过这样一些人，他们总是脸色阴沉。面无表情，但是仅仅通过每天的释放感情的训练，他的脸上就逐渐显现出了颇富吸引力的微笑。当你感受到友好之情时，请真实地表现你自己。不要因为你脸上表现出“伙计，见到你很高兴”而感到害羞和自疚。
笑脸，是我们所喜欢看到的，也是我们能够给予的。
谈论他人时多讲他的好处
有一句话说：“谈论他人，多讲他的好处。”
不过这实在有些困难，因为大部分的人对批评他人的缺点是很有兴趣的。谈论不在的第三者时，如果你在言辞上特别注意．而且闪烁不定，反而会被误会你居心不良，什么话也不敢再对你讲。以自然的态度，巧妙地避免附合，这样才是最聪明的办法。
其实，应该尽量避免评论第三者，何况背后议论人实在有失修养。一般人一聊起来就忙不迭地说某人如何，公司主管怎么无聊等等，我们经常警告自己说“严以律己，宽以待人。”
如果能如此，很多事也不会变得那么严重。即使做评论时，也要尽量克制，别人的缺点只讲三成，点到就好。
本来，人类的优缺点是并存的，神经质的人也可以说是细心的表现；而亲切的人竞也有人用优柔寡断来批评。优缺点，在不同的情况下是有所改变的，对这件事他的处理可能是亲切然而碰上一件需要果断处理的事，他可能就变成优柔寡断了。因此评论他人时，怎么能忽视优点，尽挑缺点讲呢？
如果有人问你：“小李，我觉得小陈很傲慢，你认为呢？”如果你轻率地回答：“嗯，我也有这种感觉。”那可就不妙了。这种人通常容易被戏称为“应声虫”。因为对方很有可能又跑到小陈那去告诉他：“小陈，小李说你这人很傲慢!”甚至还添油加醋，最后，彼此关系将变得很坏。
这种事情，在我们身边的例子很多，自古以来就有这么一句话：“话越传越多，东西越传越少。”尤其是当对方大肆议论某一位第三者时，最好不要插嘴，因为你不了解事实真相，随声附和，于事无补，许多事情并不是你附和他几句他就能消气，或者对你感谢万分的。
当谈话时，如果出现这种话题，虽然听者很不自然，但也许朋友只是发泄而已，你不必肯定或否定地回答他，把这些当作耳边风就算了。
但有时也有例外，尤其是在女性面前，千万不要赞美其他女性。
“女性的敌人是女性”，某位心理学家这样讲。根据研究，女性通常比较敏感。有一所女子中学新来了一位年轻有朝气的男老师，他在上课时，因为习惯每次在讲课时，会暂时站在教室的某一处。结果有几次，他刚好停在某一女学生旁边，于是这位女学生以为老师对她有意思，搞到后来这位男老师要不就站在讲台上讲课，要不就不停地走，不敢随便停下来。一学期之后，这位男老师便受不了精神压力辞职了。
有些年轻的女学生爱幻想，对一件事容易一厢情愿地掉人幻境中。尤其一位羡慕已久的男老师接二连三地站在自己旁边，难免会自己织出一张网把老师和自己织进去。有时候你和女朋友逛街．你看到一位非常漂亮的女孩子走过，于是赞美地说：“好漂亮的女孩子!”通常她们的反应有一半是“那么你跟她去逛街好了。”因为赞美第三者，让她觉得间接批评自己。
眼观六路，耳听八方
凡事要全面观察，全面分析，才能在全局上获得胜利，固此，视野必须宽阔，掌握的情况必须要全面。
眼睛是信息来源的重要器官，尤其是通过亲自观察得来的第一手资料将成为判断的重要依据，同时，可以用耳朵来听听别人的见闻，作为参考，大有裨益。
俗话说：“瞎子点灯白费蜡”，“盲人摸象”苦于没有一双明亮的眼睛，造成看问题易犯片面性，对于一个正常人来说，有一双明亮的眼睛该是多么幸福啊!眼观六路，耳昕八方，明察秋毫，应变自如。可有些人不善于保护自己的眼睛，甚至有眼无珠，缺乏应变之识，害己又害人。
眼睛如此可贵，就应该好好地使用和珍惜自己的眼睛。凡事要从不同的角度多看几眼，看个明白，以便将完整的，全面的情况传向大脑，使大脑作出正确判断。据报载，河南省兰考县委一位书记了解情况时，不仅是听汇报，还要“看一看农民的脸”，认为“那比数学更生动，我们的政策如何，看群众的脸最说明问题了。”看来，这位县委书记是颇会使用眼睛的。
然而，有的同志虽然也有一双眼睛，甚至像楚国宋玉所说的很有一点“美目盼兮”的神韵，然而，可惜有眼无珠，看不清问题的实质；有的同志虽然大睁着双眼，却对人对事视而不见，漠不关心，有眼等于无眼；还有一些同志，眼睛的位置不正，以致出了不少毛病，常见者有：
上视眼。这种人的眼睛专往上看，只看上级脸色行事：上边点头他点头，上边摇头他摇头，惟上是瞻。他还有理论，叫做：“凡事抓关键，关键是上头。”认为只要抓住了上头，上头满意了，就是一通百通：抓不住上头，只抓下头，等于瞎子点灯。于是，吹喇叭，抬轿子。投其所好。领导者不悦的人，他极力贬斥；领导者赞赏的人，他倍加推崇；领导者不愿办的事，他坚决反对；领导者想办的事，他积极“倡议”。至于党的事业，人民的利益，对工作的利害，他们是毫不在意的；而对下头，对普通群众，他则根本不放在眼里。群众的喜恶、褒贬、弃取，群众的思想、群众的生活、群众的问题等等，他们不闻不问，不予置理，甚至以飞扬跋扈的态度对待群众，与在领导者面前的态度，形成鲜明的对照。群众称这些人“群众面前是老子，领导面前是孙子”，形象地勾划出了他们那副惟上、事上、傲下、欺下的丑态。这种人，可以得意于某些领导，得意于一时，却不能得意于大多数正派的、有见识的领导者，更不能得意于群众，尤其很难得意于长远。这是显而易见的。
偏视眼。有的人的眼睛表面上各居一方，实际上只往一边看，《山海经》中说，“一臂国，为人一目，中其面而居”，虽是一只眼，长到正中间，大概是上下左右都能看到的。但偏视眼者却总是只看到一面，看不到另一面，只看到这一边，看不到那一边，这就形成了片面性。遗憾的是，这种偏视的人还真不少。他们看人，往往只看优点或只看缺点；看工作，往往只看成绩或只看问题；看事，往往只看是好是坏。他们缺少一点辩证法，不了解优点与缺点相伴、成绩与问题并存，好中有坏，坏中有好，事物在一定的条件下向对立面转化的道理，这就容易把问题看偏、看死、看错。在实际解决中很难拿出切实可行的正确方法。’
后视眼。《封神演义》里的申公豹自称能将脑袋取下来“复人颈项”，当场表演时却被白鹤童子弄得“把脸落得朝着脊背”从此以后．他的两眼便只能“朝后看”了。我们有些同志虽然没本事搞“割头术”．眼睛却也跑到了后脑勺，看人看事，专门朝后看。例如某某哪年哪月说我一句什么坏话，某某何月何时干过一件对不起我的事，耿耿于怀，一有机会就算总账。这种人度量太小，眼界太窄，不懂得人物和事物的可变性，不懂得“举大德，赦小过”的道理。既结怨于别人，也羁绊了自己，不利团结，妨害工作。“休唱当时《后庭曲》，六朝宫殿草萧萧。”向后看，风愁云怨；向前看，海阔天空。能团结尽量多的人，包括反对过自己反对错了的人一道前进，这才是一个革命者应有的风范。
近视眼。只看眼前，不看长远；只看自己，不看别人；只看个人利益，不看集体和国家利益。由于看得近，待人处事也便惟今、惟我、惟利，只顾眼前痛快，自己痛快，哪管将来倒霉，别人吃苦。于是，能抓就抓，能捞就捞，能痛快就痛快，“今日有酒今日醉，管它明日喝凉水”，“今天骂人今天乐，管他后天砸了锅”。于是以近害远，以小害大，损人利己，到头来，方感到吃亏倒霉的还得是自己。
色盲眼。红白不分，好坏不辨。他们常把正确当错误，错误当正确，“此亦一是非，彼亦_是非”。这种人，免不了受骗上当。要治愈此种眼病，提高变色能力，是关键所在。
风迷眼。有的人平时眼睛还好，但经不起“风”吹，“刮风流眼泪”，才“风乍起，吹皱一池春水”，他就双眼模糊，看不清事物的本来面目了。例如我国实行对外开放政策以来，西方生活方式的影响难免乘机而入。心明眼亮的自然可以看清资产阶级生活方式腐败、丑陋的本质，“风迷眼”病患者可就不行了，泪眼朦胧中，便觉得带洋味的一切皆好，认洋爹，找洋妈，走洋后门出国，甚至索性找个洋“爱人”。“goodbye!”屁股一拍，“再见”了!总之，无论什么风，哪怕一股阴风，也能把这类人吹昏了头。这种人，不服上一些维生素A之类的药品，从内部增加抵抗力，是难以治愈的。
斜视眼。此病大略可分为二类：或左视，或右视。这些同志看人看事，虽然角度不同，却全都看偏了。而纠正斜视眼的根本办法，只能贯之于马列主义立场、观点和方法，并将其用之于革命的实践。离开这一“灵丹妙药”，视斜眼很可能发展成为不治之症。
红眼病。有些同志看到别人有了成绩，受了表扬，或者得到了某种利益，就红了眼。表现是嫉妒、讽刺、挖苦、打击；此病如不治疗，就会由“红眼”而“傻眼”，甚至“两眼流泪湿满腮”，使自己走向犯罪之路，到那时就悔之无及了。在打击经济犯罪活动中，这种因．患“红眼病”而倒下的，何止一二!
势利眼。自古以来人间就患有“势利眼”病。
势利眼的毛病出在“眼”上，病根却在心上。他们的思想核心，说到底，也还是“势”和“利”两个字。以他们的势利算盘来说，巴结权势，是为了借势附骥尾，以便使自己从权势者那里也捞到一点势和利。退一步说，即使捞不到，或者可以得到权势者的青睐而从他那里“借”一点势，以向无权无势者显得“风云雷雨”，抖一抖风光。《儒林外史》里范进的那位岳父大人胡屠户，在范进中举之前，百般贬斥女婿，什么“烂忠厚没用的人”呀，“像你这尖嘴猴腮，也撒泡尿自己照照”呀。一旦范进中举，胡屠户立即改口说：“我的这个贤婿，才学又高，品貌又好，就是城里那张府、周府那些老爷，也没有我女婿这样一个体面的相貌。”把个“面黄肌瘦，花白胡须”的范进，居然夸成了一朵花，甚至范进前面走，他“见女婿衣裳后襟滚皱了许多”，竟然“一路低着头替他扯了几十回”。只差没有叩头了。这种一百八十度大转弯，说到底．也无非是想着：“我那里还杀猪，有我这贤婿，还怕后半世靠不着也怎的？”《官场现行记》里瞿施庵的夫人瞿太太，已经是个“脸上起皱纹的老婆婆”，“头发也有几根白了”，居然“情愿拜在膝下”认湍制台的年方十八岁的干女儿宝小姐为“干娘”，那更是势利得令人作呕了。究其原因，无非想攀上了这门干“亲戚”，“少不得总要替我们老爷弄点事情。
只要弄得一个好点差使，就有在里头了”。
其实，势利心和势利眼，有案可查而又最能使人伤心悟道的莫过于苏秦的轶事了。这位后来佩了六国相印、衣棉还乡的纵横家，当初游说失败，潦倒归来时，不说乡里乡亲，就连他的老婆、家人都冷眼卑视，老婆不搭理，嫂子连饭也不给做，亲娘老子居然也冷若冰霜；而当他游说六国成功，身佩相印，衣锦荣归时，全家人慌得脚打后脑勺，竟然匍匐在地，“郊迎三十里”。更有趣的是，当苏秦问他们“为何前据而后恭”时，他们竟然毫不掩饰地回答；“以季子位尊而多金”，就是说，因为你当了官儿，有了钱。要不然，对不起，还得叫你饿肚子。世态炎凉，以至于此。还有一位大名人廉颇，能征惯战的将军，也尝过势利眼们的苦头，那是他从长平被免职回来以后，“失势之时，故客尽去”，看老头儿无职无权了，平时拍马溜须的，郡另攀高门去了，“及复用为将”，又有了权势，这下，“客又复至”。对这帮势利小人，廉颇老实不客气地说：“客退矣!”意思是让他们滚蛋。可是那些人的脸皮偏偏几尺厚，居然给廉颇讲了一番“道理”，说是：“天下以势道交：君有势，我则从君；君无势则去，此固其理也，有何怨乎!”说得脸不变色心不跳，似乎反倒是廉老头不对了，真是岂有此理!吃过这类苦头的人随便还可以举出不少，像司马迁为李陵案下狱时，“家贫不足以自赎。交游莫救，左右近亲不为一言。”人一失势，树倒猢狲散，谁都怕沾边，“界线”惟恐“划”得不清，谁还肯替他说一句话？更有甚者，柳宗元倒霉时，“平居闭门，口舌无数。况又有久与游者，及岌岌而掺其间焉。”你有权有势时他是“好朋友”，一旦你倒了霉，失了势，他居然落井下石，来一个“反戈一击”，真叫人不寒而栗。难怪唐代的两位诗人李颀、罗邺不约而同地慨叹：“世人逐势争奔走，沥胆隳肝惟恐后”；“年年点检人间事，惟有春风不世情”，说得人木三分!
“穷居闹市无人问，富在深山有远亲”，这种以名利地位来识人的现象在如今的社会里并没有绝迹。他们总是以为有地位的人就一定是有才华和能力的人，没有地位的普通的人，或是穷人，总是被瞧不起，被看作是没有前途，没有出息的无用之辈。以名利地位识才，在对待现任领导和离任领导的态度上尤其明显。一些人对现任领导在位时，总是把领导说成无所不能，无所不晓；一旦现任领导离任不在位时，又说这样的领导本来就无能。
人们的心理状态是可知的。这些对其上司前后态度不一的人们身上原本存在着一种希望，或是为了自己的升迁，或是为了环境条件的改善，或是为了子女就业，或是为了政治保护，或是为了借他人之威来扩大自尊，所有这些他们都需要上司来成全。上司在他们的眼里，俨然成了一棵“希望”之树。这种人为了自己的希望能够实现，常常将自己打扮成是最“支持”上司的人，他们行为之“温顺”、言语之“动听”、心底之“忠诚”，好似舍此无他人。领导者在这种人面前做了“俘虏”的并不罕见，不是有人听了这种人的“几句话”就对下属搞亲疏有别、打击报复吗？不是有人得了点他们的“好处”而进退维谷、受之左右吗？这种人对其上司亲近非常，完全是为了利用，决非忠诚。谁那里有希望，他的利用之法就往谁的身上使，你如果对他不再产生希望，那么他就会离你而去；你若再度对他产生希望，他还会厚着脸皮来求你；你若阻止了他的希望，他就可能会将以前你给他的好处忘得一干二净，从而和你对立起来；你若使他的希望破灭，他就可能会极尽个人之能事，疯狂地与你为敌。这种人的希望，实际上是一种极端的个人主义。一事当前，先替自己打算；只要组织照顾，不要组织纪律；只要个人利益，不管他人权益；给好处就近，不给就远：有希望就去，没有了希望就离，是其重要特征。
人不能没有希望，没了希望就会不求进取，社会也不会进步。问题在于，人的希望要适度，要有一个健康之心。换句话说，人不能没有自己的正义感。希望加正义感，就是应变学所提倡的健康之心。
总之，眼病还有不少，恕不一一列举。记得一位伟人说过，我们的眼睛不亮，要借助于“望远镜”和“显微镜”，马列主义就是这样的“望远镜”和“显微镜”。他说得是很对的。只有拿起了马列主义的“望远镜”和“显微镜”，才能明察秋毫，才能看清事物的本质，把握它发展变化的规律。“欲穷千里目，更上一层楼”，让我们高举这两面“镜子”望远察微吧!
如今是信息社会，如果耳不聪，目不明，则信息就不通，看事识人观形势，不免会犯片面性错误。轻者，害人害己，重者祸国殃民。所以，不可小视“眼观六路，耳闻八方”的应变之识。
信念的力量——坚信“自己能做到”是人生的最大财富
“丧家之犬”——有一天我走在香港九龙弯弯曲曲的路上，这个极其颓丧的句子引起了我的注意。这个句子放在一家纹身店的玻璃橱里，好像是纹身的样本。橱窗里还有旗帜、美人鱼等常见的图样。
主要章节：
“信念”能开拓胜利之路
使人生愉快的“14条肌肉”
信念让你从困境中崛起
能力是可以**的
人生就像“桥下的流水”
不可如一秒钟前的自己
像婴儿一样重生
“信念”能开拓胜利之路
“丧家之犬”——有一天我走在香港九龙弯弯曲曲的路上，这个极其颓丧的句子引起了我的注意。这个句子放在一家纹身店的玻璃橱里，好像是纹身的样本。橱窗里还有旗帜、美人鱼等常见的图样。
我受到很大的冲击，就走进去问：“真会有人来纹‘丧家之犬’这样的字句吗？”
“是的，偶尔会有。”店主拍着自己的头，用不流利的英语补充说，“可是，纹在身上以前会先纹在脑子里。”
一旦认为自己毫无能力，生来就如丧家之犬，在精神方面就已经是个落败者。因此，为了避免失败更应该怀有信念。
“我是与生俱来的胜利者！”要这样充满信心地激励自己。要成为胜利者就必须有坚定的信念。胜利者毫无例外都是满怀信心之人。而失败者往往缺乏信念。
那么怀有信念的人又是怎样的人，他们相信什么呢？他们相信上帝、人生与未来，也相信自己的丈夫、妻子、孩子、已有的工作、国家和自己。我这样说，有人会反驳说：
“我相信上帝，但不相信自己。”
“不相信自己怎能算是相信上帝？你是上帝创造的。”我回答道。
然后我告诉他，我在纽约波林一家药店看到一张海报，画的是一个挺立的少年，旁边写着几行字：
“我相信自己，创造我的是上帝，我不可能是无用之人。”
美国著名学者、博物学家兼哲学、解剖学、心理学教授威廉·詹姆斯，可以说是心灵与肉体两方面的专家(关于人性与成功人生方面的广博知识堪与爱默生、梭罗匹敌)。威廉·詹姆斯是这样论述信念的：
“只要怀着信念去做你不知能否成功的事业，无论从事的事业多么冒险，你都一定能够获得成功。”
能保证成功的不是知识也不是教养，更不是训练、经验、金钱，而是信念。
对事业怀有信念，相信自己，乃是获得成功不可或缺的前提。当然其他因素也非常重要，但最基本的条件，是激励自己达到所希望的目标的积极态度。
威廉·詹姆斯又说：“不可畏惧人生。要相信人生是有价值的。这样才会拥有值得我们活下去的人生。”
怀有信念的人是了不起的。他们遇事不畏缩，也不恐惧，就是稍感不安，最后也都能自我超越。他们健壮而充满活力，能解决任何问题，凡事全力以赴，最终成为伟大的胜利者。他们都有一个神奇的座右铭——那就是“信念”。
多年来，我常在各种环境中看到这类人，确信他们面对任何问题都能克服和解决，圆满地调和折衷，愉快地生活下去。
有时候，也会出现无法顺利解决的可怕问题。可是对怀有信念的人来说，并没有什么大不了的，他们对任何问题，永远带着一定能够解决的自信去面对。
有信念的人绝不会埋怨自己际遇不佳，也不会抱怨受到不公平待遇，不会在牢骚中度过彷徨的人生。他们会面对困难说：
“我是主创造的，不论发生什么事都不会失败。”
我相信我和你都是为了成为胜利者才被创造出来的，是为了成为一个大人物而存在的，绝不是为了做一个卑微者而被赋予生命的。
要克服懦弱心理成为大人物，就必须怀有信念。
使人生愉快的“14条肌肉”
在意想不到的时间或场合，我们常常会突然想起长久以来忘怀的人或事。我最近就经历过这样奇妙的体验。那是我走在纽约第五大街时，刹那间我感到似乎回到了1933年秋天，就在弗雷德的身边。
住在布鲁克林的弗雷德，那时与我相交已有数年，但从那以后就没有再见过面。现在他健壮如昔，表情安详地从对面走过来。真是久违了。
“过得还好吗？”我问。
1930年正值大恐慌，可能是美国历史上经济最恶劣的时代。到处可见工厂倒闭、商店破产、成千上万的人失业、各行各业都一再减薪、免费餐店和发放面包的地方排起长龙。其中不少人过去原是富人、30岁以上的人根本找不到工作。
我就是在这样一个秋天的下午，在没落的第五大街见到弗雷德的。
他穿着深蓝色的哔叽西装，老式西装磨出了一层油光，谁都能一眼看出那套西装穿了有多久了，他说话的口吻和过去一模一样，一点儿也没有改变。
“没有问题，我过得很好，请不用担心。失业很久当然是事实，只不过每天早晨都到城里各处找工作。这么大一个城市一定有适合我的工作，只要耐心寻找，一定会找到的。”他说。
“你总是这样笑嘻嘻的吗？”我问他。
他回答说：“这不是很合理吗？我记得在哪里读过，绷起脸来时要用60条肌肉，但笑的时候只要用14条肌肉。我不想绷起脸过度使用肌肉。”
他谈起自己的人生观，他相信获得工作的强烈愿望必定能让他达到目的。
“我听过你引用的诗人约翰·巴罗所说的话，好像是‘属于自己的一定会归自己所有’。”
弗雷德的人品中最令人佩服的就是他具有深厚的信仰和坚强的信念。他继续说道：
“我的信仰是我虔诚的父母培育的。我的家境虽然很贫穷，但母亲完全不在意，她常常说‘上帝会赐给我们食物’，一点都没有错，上帝一次也没有遗弃我的母亲。”
说到这里他停顿了一下，嘴角微微颤抖地补充说：
“上帝应该也不会遗弃我的。”
他站在挤满了急于找工作的失业者的大街上，引用了圣经里的话说：“曾经年轻的我现在老了。可是从来没有看到正义被遗弃，正义的子孙乞求面包的情形。”
他以略带挑战的神情看着我说：“不论多么困难我也这样相信。我的父母和你(他友好地在我的胸口轻轻捶了一拳)都教导我要相信。所以我始终怀着希望和信念。”
我站在原地看着他离开。阳光映照在他那件蓝色的旧西装上，在我眼里它突然幻化成骑士的盔甲，有如寻找圣杯的圆桌武士，身佩闪烁的圣灵之剑。
后来，他和一个具有发明才能的人共同创业，在新的领域中，弗雷德充满创意的构想获得了成功。在此之前他忍受了许多苦难，过着贫穷的生活，但他始终能坚守信念，终于获得极大的成就。他积极的生活态度，使认识他的人都对他充满敬佩。
信念让你从困境中崛起
几年前的一个星期天，纽约的教会兴办了邀请非圣职人员演讲的集会。我请一位特别的朋友戴尔·卡耐基来作演讲。
戴尔是已成为美国经典之作的《影响力的本质》一书的作者。他创办演讲术课程，据说在美国没有人能像他这样训练了那么多人的说话技巧。那个星期日早晨的演讲，是一场令人难忘的演讲。
在演讲中间，有一度他因为过于激动说不出话来。在这段不算短的时间内，听众全都鸦雀无声。
当时他正在述说自己的童年往事。在说到全家因贫困而断炊后，他说：
“可是即使在极度困窘的境况下，我的母亲的信仰也不曾动摇过。她不断哼唱着古老的圣诗《和耶稣做朋友》，在窄小的屋子里忙碌工作。母亲经常安详地告诉父亲和我们，上帝会赐给我们食物，使我们宽心不少。我从来没有空着肚子睡觉的记忆。也许是母亲坚强的信念传递到上帝那儿。非常奇怪，也可以说是奇迹般的，我们总能获得必要的东西。”
那天听到戴尔·卡耐基这段令人难以忘怀的谈话，使我想起美国有许多这类以贫穷作为动力，造就出伟大业绩的例子。就因为贫穷，他们决心要使自己和家人在经济上能够富有。他们深信他们的梦想是可以实现的。
我从在街上遇到的弗雷德以及讲台上的戴尔·卡耐基身上得到一个真理，那就是贫穷或失业，都无法永远压制拥有积极态度的人，因为他们拥有将逆境作为跳板站起来的能力。
陷得越深，也就飞跃得越高。这不是交了什么好运，或是因某种偶然的理由而成功。
条件再恶劣也能获得良好的结果，那是因为他们的思想中有着屹立不摇的信念。信仰、信念、确信等名称虽然有所不同，但自己能克服任何困难的信念却没有差别。
他们的内心发觉了有一些必须克服的东西，就不允许自己的消极思维去伤害积极的信念。
就因为如此，不论多么艰苦或必须长久严格约束自己，你都应坚守信念，这个信念会决定你的未来。
能力是可以**的
梅尔文·亚班斯从事的是培养推销员的工作，但他最擅长的是激发每个人都具有的潜能。他负责把某人从不能发挥的现有工作岗位，调到更能发挥才能的职位上。而且获得非常好的成效。
他称自己从事的工作是“人类改造业”。他喜欢人，相信人，能在人们身上发掘出未开发的能力，并帮助人们实现自身的发展。
有这么一个例子。有一个青年担任非常呆板的事务性工作。他很有才能，擅于交际，待人和善，工作认真。他经常提出促进生产的新构想。不仅如此，他还能很好地激励周围的人奋发向上。
亚班斯很钦佩这个叫杰克的青年，认为他还有许多未开发出来的潜能，于是就问杰克：
“你认为这家公司如何？”
“我认为它是世界上最好的。能在这里工作对我是很大的鼓励。我准备成为公证会计师。”
亚班斯这样对他说：“让我说出我对你的看法吧！也许你会惊讶，你有非常好的推销天分。你热爱公司的产品，如果负责销售，一定能获得最好的成绩，不论对公司或你自己都能带来很大的利益。”
这意外的建议使杰克惊讶极了，很自然地流露出他的另一面，那就是不安与缺乏信心。
“不，我对现在的工作很满意，我已经驾轻就熟，就像在自己的家里一样，改变工作可能会让我变成离水的鱼，我不可能改行做推销员。”他说出对自己的否定性评价，对离开安定的老巢显得很不安。
可是，亚班斯非常坚持。
“你并不了解你自己。你现在最需要的是不要怀疑，对自己要有信心，必须了解真正的自己。”
亚班斯的热忱终于使杰克答应接受推销术的培训。后来连他自己都觉得惊讶，因为他对推销工作非常感兴趣。讲习班的讲师对亚班斯说：
“你发现了一位可以说是天生的推销员。只是他本人还缺乏信心。”
“不久他就会有信心的。”亚班斯回答道。
杰克到外面去实际访问客户的一天终于来临了，他非常紧张。亚班斯对他说：“我也一道去吧。在你负责的部分地区我可以和你一起。”
亚班斯把新推销员杰克带到成交可能性较大的顾客那里去。杰克发挥了他的社交特长，对方相当满意。他很仔细地观察亚班斯为他示范的推销法。在两人一道进行访问的过程中，杰克获得了宝贵的启示。亚班斯也把自己的信念与自信植入杰克的心中。
不久，杰克真正相信自己的能力了，他改变了对自己的看法，产生了成就感，越来越喜欢这项工作。
有一天，亚班斯对这位新推销员表示，以后不能和他一起出去了，他必须自己一个人去面对客户，接着给他打气说：
“保持热忱，待人温和，对公司的产品和自己要有信心。”
“我一个人也做得来。”杰克带点不安地低声回答道。
“你绝不会孤独的。”亚班斯鼓励他。
后来，杰克发挥他的潜能获得了成功。亚班斯的判断没有错。
“相信”会成为人们难以置信的伟大力量产生的根源。一切肯定性的要素都凝缩地隐藏在信念之中。
人生就像“桥下的流水”
如果艰苦的日子持续很久又犯了某种错误，这些人会怎么做呢？在产生这种疑问的同时，我不由想起一个青年律师某天来找我的情景。
当时他陷入绝望的低谷，已经不抱任何希望。他由于犯下重大的错误，被一家颇具规模的法律事务所短期解雇。对一个经验不足的人，不管犯下多大的错误，只因一次差错就受到这样严重的惩罚，未免太苛刻了。
总之，这位年轻律师气馁地在房间里走来走去，不停地责备自己：
“我为什么做出那样愚蠢的事呢？在事业才开始的时候就在经历中留下了污点。”
他伤心地跌坐在椅子上，非常沮丧。
那时我的办公桌上放着一份《特勒德布雷多报》（俄亥俄州），上面刊载着古洛布·帕达逊的一篇文章。那是这位伟大的新闻记者写下的一篇经典之作。我把那篇文章念给这位青年听，对他发生了奇迹般的影响。
几年前第一次读这篇文章时我就大为感动，我在自传《积极生活的喜悦》中也引用过。
“从前有一个少年站在桥上倚着栏杆凝视桥下的流水，只见圆木、木片等垃圾不断漂流过去，不久河面变干净了。几百年、几千年、几万年以来，河水都没有改变，不停地在桥下流过。有时流得快，有时流得慢，从未停下脚步。
“那天，少年因为观看流水发现了一件事。那既不是用手摸得到的，也不是眼睛看得见的，而是一个“想法”。他突然领悟到，人生中的一切事物，有一天都会像河水一样从桥下流过去。少年十分喜欢‘和桥下的流水一样’这句话。
“从此以后，这个想法在他的人生中发挥了极大的作用。每逢遭遇困难或痛苦时，因为持有这样的想法所以都能一一克服。当失败已无法挽回，或某种东西再也拿不回来时，此刻已经长大成人的他就说‘和桥下的流水一样’。他绝不会因失败而感到懊恼，也不会因此一蹶不振，因为他认为那些都和桥下的流水一样。”
年轻的律师热切地听我念这篇文章，然后静坐了很长一段时间。最后站起来握紧我的手，满怀感激地说：
“我明白你的意思了。用这次经验获得教训，其他的就像‘桥下的流水’一般流过。”
那天，他对现在的自我和未来怀着新的信心。而事实上他确实开拓出了美好的将来。
不可如一秒钟前的自己
有不少人轻视自己。最近我接到的来信中就有一个难得见到的对自己极端轻蔑的例子。那是一位女性写来的。以下是那封信的片段：
“我相信这封信不会直接到达你的手上，但我还是写了。皮尔先生，有件事使我苦恼不已，那就是我对自己完全缺乏信心。我觉得自己很愚昧，没有资格获得上帝的爱。我常想，上帝为什么让像我这样的人活着，我是为了什么生到这个世间来的。
“我的丈夫经营一家公司，是很聪明的人，我和他简直无法相比。我的父母很早就离异了，我是被父母遗弃的孩子。从小我就不曾享受过一点亲情，在冷漠的环境中成长。我想这就是我不容易相信上帝会真正爱我的原因。同时，我也犯了很多错误。身为基督徒的我，以为是好事而去做的一些事情，到后来常发现是错误的。因此我非常讨厌自己。
“皮尔先生，我也想过自杀，但我知道那样做是不对的。我相信自己应该立刻实行先生所说的积极思维。我常听说先生在卡片上写一些圣经上的字句给某人，使那个人得到很大的鼓励。能不能也为我这么做呢？
“我读过很多先生的书，可是实行起来却很困难。我总是抱着否定的看法，很早以前就是这样。请你帮帮我吧。”
我依照她的请求写了一张卡片，建议她经常带在身边，要常常(尤其就寝前)大声念出来。我祈祷坚强的信心能在她心里萌芽。不论她不信任自己的念头是多么根深蒂固，在我写给她的话中所包含的积极思想，往往会产生很好的效果。
我给她的卡片上写的文句如下：
我喜欢自己。我相信自己。
我是造物者创造的。造物者绝不会创造坏东西。
造物者创造的都是杰出的。所以我也很杰出。
我的心里也有自然的完全性。
我爱人生、爱人类。
我有潜能。能把事情做得很好。
我是幸福的。我心中充满了感谢。
我自尊自重。
我相信自己是上帝的儿子。
这位女子照卡片上说的去做了，现在她已逐渐摆脱了严重的自我蔑视。
凡对自己缺乏信心、无法自我控制或者永远无法忘怀失败的人，都需要做根本的自我改造。人本来每天都在变化之中，使自己永远处在悲惨状态，实在是一件很愚昧的事。
任何人都能改变自己。我们都能改变，我能，你也能！
记住，态度决定你的命运！