害人之心不可有，防人之心不可无，这是我们的做人原则。但是，在我们做好人的同时，也难免别人对我们居心叵测。世上最难读懂的是人心，最难掌握的也是人心。总是防备他人不如学会读懂人心，以求掌控主动，所谓被动防人不如主动识人，说的正是这个道理。
著名心理学家弗洛伊德曾经说过：“任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，但是他的内心却喋喋不休，甚至连他的毛孔都会背叛他。”正如弗洛伊德所说的那样，其实每个人的内心都是有迹可循的。他无意识的一个动作、不经意的一句话语，甚至他的穿衣打扮，都会泄露他心中的秘密，让我们迅速地读懂并且掌控他！这样，我们就可以在人际交往中如鱼得水、左右逢源，成为人际博弈的大赢家。
其实世界上最难捉摸的就是人类。人类是最高等的动物，人类的内心世界不但变化莫测，而且千差万别。有的人看上去弱不禁风，可内心刚烈异常；有的人看上去大大咧咧，可内心温柔体贴；有的人，在强者面前示弱，却在弱者面前逞强；有的人，泰山崩于前而神色不改；有的人，鸡毛蒜皮的小事都能把他吓倒。
不同类型的人具有不同类型的心态，不同类型的人具有不同的心理素质。心理因素决定着一个人的品行，也决定着一个人的性格。在人际关系交往过程中，谁读懂了对方的心思，谁就能占据主动；谁掌控了对方的心理变化，谁就能出奇制胜。
读懂人心是一门学问，是博大精深的生存学问；也是一门艺术，是没有符号载体的人际交往手段。能读懂人心者能点石成金，能在危难之际力挽狂澜；不会能读懂人心者，即使有天时、地利、人和，最后也难以逃脱失败的结局。
读懂人心是一种技巧，是明哲保身的高超技巧；掌控人心是一种法宝，是躲过明枪暗箭的护身法宝。学会读懂人心、掌控人心是保障一个人能否获得成功，进而取得一定社会地位所必须具备的基本素质和能力。
然而在实际生活中，因为我们所接触的人，每个人的性情、心理各不相同，更因为利益的驱使，很多人在和他人交往的时候都会戴上面具，把自己隐藏起来。这样，就会让人更加难以看透对方的心理，使得人际关系变得更加错综复杂。因此我们必须的学会一些读人识人、掌控他人心理的技巧和方法，以免在人际交往中处处受制于人，甚至还会落入他人的陷阱和圈套，使自己蒙受巨大的损失。
本书便是从读懂人心、掌控人心两个方面着手，讲述创建良好人际关系的技法和手段，揭示看透人心的秘诀，介绍如何运用好掌控人心的操作技巧。本书将深奥的生活哲理蕴涵在浅显的经典故事之中，帮助读者在轻松的阅读中体味人生，学会人际交往的技巧，勾画出事业的轨迹。
本书共分为“读心篇”和“掌控篇”两篇。“读心篇”篇重在读心，告诉读者怎样从衣着打扮、言谈话语、行为举止、兴趣爱好等方面看透人心，迅速地掌握对方的心理密码，观人于细微，察人于无形，把对方看得清清楚楚、明明白白、真真切切；掌控篇重在技巧的实用，是实战篇，告诉读者如何与老板、下属、同事、朋友、情人、谈判对手、客户等人相处，从而操纵他人心理，营造和谐的人际关系，做人际博弈的大赢家。
但愿此书的面世能够对读者有所裨益。由于受到某些条件的限制，书中难免存在纰漏和不足，敬请广大读者指正。
任学明于北京红星楼
2010年12月31日
1
读心篇
4
第一章通过表象看本象，服饰打扮呈现不同个性
5
1.衣装--衬托的不仅是美丽，还有个性
5
2.妆容--体现的不仅是外表，还有内心
6
3.香味--散发的不仅是魅力，还有**
8
4.首饰--呈现的不仅是华贵，还有品味
8
5.皮包--透出的不仅是喜好，还有追求
10
6.眼镜--戴出的不仅是风情，还有性情
11
7.领带--展现的不仅是风度，还有本色
12
第二章通过细节看情节，相貌表情出卖真实想法
13
1.眼睛--通往内心之门
13
2.嘴巴--“病从口入，祸从口出”说的就是它
15
3.鼻子--它也有表情？
16
4.眉毛--“眉目传情”就有眉毛的功劳
17
5.耳朵--外形显露个性
19
6.面部--脸型表情代表不同含义
20
第三章通过小处看大处，行为举止暴露人性弱点
22
1.无意识的小动作--不经意间就出卖了自己
22
2.不同的笑--“笑容可掬”还是“笑里藏刀”？
23
3.握手的方式--传情达意的同时也暴露出了性格弱点
25
4.手上动作--独立而有效的符号语言
26
5.站立与走路--不同姿态体现不同秉性
27
6.吸烟的姿态--“有人欢喜有人愁”
29
7.双臂交叉于胸前--一定是防卫心较重的人
31
第四章通过有声看无声，言谈话语透漏内心玄机
33
1.讲话语速--掩饰不住真实的心理
33
2.讲话语调--闻其声，辨其心
34
3.客套话--是真诚还是虚伪？
35
4.口头禅--彰显的是真实个性
36
5.话里有话--需要品味的弦外之音
38
6.幽默的谈吐--背后也许暗藏玄机
40
7.交谈习惯--辨别是真话还是谎言
41
第五章通过平常看异常，日常习惯体现迥异性格
42
1.消费模式--价值观的体现
42
2.购物风范--人生态度的体现
43
3.开车方式--个性的体现
45
4.写字与签名--字如其人的体现
46
5.阅读习惯--真实内心的体现
48
6.名片样式--不同商务性格的体现
49
7.托腮姿态--爱幻想的体现
50
第六章通过有形看无形，兴趣爱好通往内心世界
51
1.好吃喝--喜好不同的口味，体现不同的品位
51
3.好穿戴--喜好不同颜色的服饰，体现不同的个性
52
3.好电视--喜好不同类型的节目，体现不同的秉性
53
4.好音乐--喜好不同类型的音乐，体现不同的内心追求
54
5.好运动--喜好不同的运动方式，体现不同的处世方式
55
6.好旅行--喜好不同地点的旅行，体现不同的生活方式
56
7.好宠物--喜好不同种类的宠物，体现不同的性格
57
8.好汽车--喜好不同类型的汽车，体现不同的人生态度
58
掌控篇
59
第七章攻心为上应对上司的心理掌控
60
1.眼神读心术：读懂上司的眼神，读透上司的心思
60
2.改宗效应术：不按牌理出牌，让上司对你刮目相看
61
3.满足虚荣术：满足上司的虚荣心，提高你在老板心中的地位
63
4.避开忌讳术：不触碰上司的隐私，在禁忌面前止步
64
5.对症下药术：摸透不同类型上司的脾性，能给不同的老板打工
65
6.故作糊涂术：在上司面前，有时不放装装糊涂
67
7.有效提议术：可以给上司提建议，但要让上司自己做主
68
第八章驭人有术管理下属的心理掌控
69
1.平等沟通术：有效的沟通，才能高效地执行
69
2.笼络人心术：体察“民心”，下属才能以你为“心”
71
3.萝卜大棒术：恩威并重，让下属真心服从
72
4.激励员工术：时常激励下属，保持士气，工作才更有劲头
73
5.内部竞争术：巧用竞争心理，激发下属工作积极性
75
6.适时表扬术：一句赞美胜过万语千言
76
7.任人唯贤术：知人善用，莫生嫉妒心
77
第九章见微知著迎合同僚的心理掌控
78
1.保持距离术：同事相交要把握好一个“度”
78
2.故意示弱术：把优越感让给同事
80
3.背后赞美术：好话一句三冬暖
81
4.谦虚谨慎术：不要总渴望“鹤立鸡群”
82
5.赢取好感术：如何在职场中赢得同事的好感
83
6.避免争吵术：要讨论不要争论
84
7.独善其身术：切勿“拉帮结派”
85
第十章把握尺度说服客户的心理掌控
86
1.拉近关系术：先做朋友，再与客户谈生意
87
2.高帽恭维术：给对方戴高帽，让“不”变为“是”
88
3.换位思考术：站在客户的角度考虑
89
4.提供选择术：提供建议，让客户自己选择
90
5.不容怀疑术：自信坚定的语气，让对方无法拒绝
91
6.出卖便宜术：将“便宜”卖给客户
92
第十一章察言观色对抗敌手的心理掌控
93
1.以利为饵术：让对手看到利益，激发谈判兴趣
93
2.投其所好术：对手喜欢什么，你就谈什么
95
3.探查底牌术：摸清对手底牌，占取先机
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4.得寸进尺术：“得寸”之后再“进尺”
97
5.巧设悬念术：话说一半，悬念激发好奇心
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6.以柔克刚术：避开锋芒，避免冲突的法宝
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第十二章明察秋毫赢得朋友的心理掌控
100
1.适可而止术：再好的朋友，不能超过底线
101
2.善用关系术：“利用”朋友，为己所用
102
3.雪中送炭术：关键时刻帮一把胜过锦上添花
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4.冷庙烧香术：不妨到“冷庙”烧烧香
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5.尊重隐私术：不要碰触朋友的隐私
105
6.顾及面子术：关键时刻，维护好朋友的面子
106
第十三章将心比心读懂爱人的心理掌控
107
1.抑制冲动术：理性对待你的爱情
107
2.甜言蜜语术：甜蜜的语言打开爱人的心扉
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3.相对自由术：别把爱情和婚姻抓得太紧
110
4.幸福吵架术：不说过头话，小吵是幸福
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5.夸奖鼓励术：夸奖赞美胜过唠叨抱怨
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6.爱情保鲜术：莫让婚姻走向尽头
113
读心篇
--看透人心，明察而断
“……夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人。”
--（春秋）孔子