- 内容提要
- 口才价值：好口才是人生最宝贵的财富 1.口才影响命运
- 2.会说话的人魅力无穷
- 3.学会“推销”自己，才有好工作
- 4.敢说话是成功的第一步
- 5.在生活中积累谈资
- 6.提高修养，妙语连珠
- 7.有时沉默也是金
- 8.好口才是练出来的
- 9.会说还要会听
- 10.微笑的魅力
- 11.三思而后说
- 12.充分调动声音的魅力
- 13.巧说话化解小矛盾
- 14.小心祸从口出
- 15.沟通让陌生人变得亲近
- 16.口才是一个人综合素质的反映
- 17.好口才推动事业节节高
- 18.莫让口吃耽误前程
- 口才定律：掌握黄金法则，你将无往不胜 19.乒乓球定律：积极互动，双向沟通
- 20.韦奇定律：莫要人云亦云
- 21.杜根定律：胜利属于自信的人
- 22.亚佛斯德定律：引导需求，无往不胜
- 23.尼伦伯格定律：谈判要追求双赢或者多赢
- 24.赫洛克定律：赞美是通向成功的捷径
- 25.波什定律：不要忘记赞美细节
- 26.波特定律：批评不要太直接
- 27.古德定律：全面把握对方观点，有的放矢
- 28.比林定律：该说“不”时就说“不”
- 29.白德巴定律：请约束自己的嘴巴
- 30.布朗定律：找到开启对方心锁的钥匙
- 31.登门槛定律：循序渐进才能达到目标
- 32.权威定律：人微言轻，人贵言重
- 33.南风定律：暖心话更能动人心
- 34.首因效应：说好开场白
- 35.近因效应：说好结束语
- 36.自己人效应：自己人更能拉近双方距离
- 37.鸟笼效应：表达期待或遗憾，激励对方采取行动
- 38.牢骚效应：有不满就说出来，别憋在心里
- 口才原则：可行好用，一学就会 39.用恰当的方式来表达
- 40.遣词造句不可少
- 41.“王婆卖瓜”招人嫌
- 42.巧妙暗示胜于明说
- 43.时刻给自己留有余地
- 44.四种精明的提问方式
- 45.四种巧妙的回答技巧
- 46.言不在多，达意则灵
- 47.用愉快的语言感染对方
- 48.见什么人说什么话
- 49.多换位思考，多表示理解
- 50.不同的场合说不同的话
- 51.寻找共同话题有妙招
- 52.及时“破冰”，避免冷场
- 53.与“随便”说拜拜
- 54.说话要讲究时机
- 55.你方唱罢我登场，不要上演“独角戏”
- 56.开玩笑也要注意分寸
- 57.让对方清楚领会你的意思
- 办事口才：有礼有序，办事不难 58.求人先攻心
- 59.礼貌地提出自己的请求
- 60.激发同情心，难事不难办
- 61.借助亲情巧求人
- 62.从对方感兴趣的事谈起
- 63.巧用赞语，办事更容易
- 64.站在对方角度说话，办事最有效
- 65.激发对方需求，引其入内
- 66.善意威胁，软硬兼施
- 67.找准“软肋”，投其所好
- 68.把握“进”、“退”的好时机
- 69.送礼也要“名正言顺”
- 70.求人办事，哪些话说不得
- 71.攻心者是最好的说客
- 72.获取对方好感是第一步
- 73.求人办事也要注意超限效应
- 74.铺排利害关系，对方自有判断
- 75.用换位法取得对方的理解
- 76.声东击西，迂回说服
- 77.软硬兼施，让说服更有力
- 78.引导胜于压迫
- 79.让对方相信是自己的决定
- 80.忠言如何能不逆耳
- 81.抓住时机是关键
- 82.说服别人的三大步骤
- 83.说服别人，要有耐心
- 84.多用身边事举例说明
- 85.避免正面争论
- 86.拒绝是每个人的权力
- 87.含沙射影，委婉表示
- 88.语言诙谐，不伤和气
- 89.用适当“自贬”的方法推辞
- 90.提出新的建议代替当前的邀请
- 91.善用缓兵之计
- 92.转换话题，巧妙拒绝
- 93.分析利弊，给拒绝找个支点
- 94.拒绝之前，先找个合适的理由
- 95.这样说“不”，避免得罪人
- 96.以退为进，使对方自动放弃
- 97.拒绝，不伤害他人又能顺利脱身
- 98.以子之矛，攻子之盾
- 99.该拒绝时态度要坚决
- 100.先发制人，堵住对方的嘴
- 101.借用他人巧妙说“不”
- 102.逐客令也要充满人情味
- 交际口才：方圆有度，开拓人脉 103.言谈出色的要素
- 104.获得他人的信任
- 105.初次见面要寻找共同点
- 106.选择能引起对方兴趣的话题
- 107.注意你的口头禅
- 108.要让谈话留有余韵
- 109.是沟通，而不是辩论
- 110.话不在多而在精
- 111.三种方式教你自然插话
- 112.积累谈资，做一个“闲谈”达人
- 113.与异性交谈要把握分寸
- 114.过多地倾诉对他人造成困扰
- 115.社交中说话的忌讳
- 116.该问的不该问的要分清
- 117.不要在谈话中泼人冷水
- 118.妙用“花言巧语”
- 119.真诚的道歉，总会得到谅解
- 120.选择恰当的时机道歉
- 121.安慰人时，措辞要得体
- 122.探望病人讲话要积极
- 123.怎样说祝酒词
- 124.劝酒时的说话技巧
- 125.如何谢酒又不伤面子
- 126.结婚喜宴上的说话艺术
- 127.礼貌地介绍自己的爱人
- 128.迎来送往，语言要周详
- 129.无法出席时应婉言回绝
- 130.让赞美成为一种习惯
- 131.赞美对方要真诚
- 132.巧用赞美话获取女性好感
- 133.用赞美敲开别人的心房
- 134.赞美不宜太夸张
- 135.赞美要因人而异
- 136.赞美也要讲究时机
- 137.赞美对方最注重的地方
- 138.赞美女人要直接，赞美男人宜间接
- 139.“雪中送炭”的赞美更能激励人心
- 140.可能被你忽略的赞美技巧
- 141.借助他人的评价，让赞美更有效
- 142.赞美的视角也要常换常新
- 143.越具体的赞美越能打动人
- 144.把赞美作为激励他人的良方
- 145.赞美有缺点的人要避开暗礁
- 146.异性间的赞美要注意分寸
- 147.背后赞美，“明暗”并举
- 148.避免在众人面前只夸一人
- 149.批评者要抱有同情心
- 150.以理服人，使对方心悦诚服
- 151.选词用语要柔和
- 152.就事论事，不伤人格
- 153.因人而异，对症下药
- 154.批评语言越少越好，切忌重复啰唆
- 155.先表扬后批评易于被人接受
- 156.婉言曲说，暗示批评
- 157.打一巴掌揉三下
- 158.幽默式批评，避免尴尬气氛
- 159.善用类比启发人
- 160.用具体事实说话，蛮汉也得三低头
- 161.正话反说，柔中带刚
- 162.批评他人一定要把握分寸
- 163.别人揭你短时，你该怎么办
- 164.巧用自嘲，化解尴尬
- 165.自圆其说巧脱困
- 166.随机应变，机敏应答
- 167.巧借答非所问，化解尴尬场面
- 168.话不投机，及时转弯
- 169.摆脱险境巧说话
- 170.幽默语言化解尴尬
- 171.避重就轻绕着说
- 172.针锋相对时，积极变被动为主动
- 173.以刚制刚，解除危机
- 174.息事宁人，巧打圆场
- 175.劝架要一碗水端平
- 176.反击恶语要讲究策略
- 177.揣着明白装糊涂，让刁难者有劲使不上
- 178.顾全当事人的面子，不要引起新的争端
- 179.智言妙语，趣味盎然
- 180.出现失误要及时补救
- 181.巧比妙喻，形式新颖
- 182.就坡骑驴，继而反戈一击
- 183.巧设陷阱，使对方自露马脚
- 184.揪紧小辫子，攻其破绽
- 185.夸大对方的荒谬点，使其不攻自破
- 186.逻辑思维不可少，借力打力是关键
- 187.率先定义，先发制人
- 188.装聋作哑，攻破对方的心理防线
- 189.你的表情对方可以感受得到
- 190.让声音传递你美好的形象
- 191.让你的声音清晰悦耳
- 192.电话交谈的礼仪
- 职场口才：才能为主，口才为辅 193.面对面地“推销”自己
- 194.敢于直陈自己的优势
- 195.面试谈话时要有的放矢
- 196.遇到两难问题，不妨选用折中法
- 197.办公室中应掌握的交谈技巧
- 198.办公室里不宜谈论的话题
- 199.管好嘴巴，切莫理会闲言碎语
- 200.巧言化解与上司的危机
- 201.抓准老板心理，稳妥提出要求
- 202.与同事说话要有宽容心
- 203.委婉地指出上司的不足
- 204.为主管搞好公共关系
- 205.与上司和谐相处的六要素
- 206.离职后也要适当称赞前主管的优点
- 207.这些谈话习惯可能会让你招人烦
- 208.反对这样说，升职机会多
- 209.怎样寻求同事的合作
- 210.与同事交谈时用点幽默
- 211.赞美领导有讲究
- 212.批评员工要注意的地方
- 213.劝告老板要旁敲侧击
- 214.妥善地拒绝上司的要求
- 215.放低姿态，说话更有亲和力
- 216.如何与下属良性沟通
- 217.向下属下达命令应简洁有重点
- 218.多一点赞美，员工可能更卖力
- 219.不要伤害员工的自尊心
- 220.怎样说话才能树立权威
- 221.用提问的方式表达自己的观点
- 222.如何得体地拒绝下属的要求
- 223.训导下属的方法不只是指责
- 224.用对比的方法启发员工
- 225.如何激发下属的热情
- 226.保持宽容的心，得理也要饶人
- 227.说服下属的技巧
- 228.让员工把不满说出来
- 229.不要在众人面前批评员工
- 230.领导者要尽量避免不适宜的口头禅
- 231.抓住听众的好奇心
- 232.用精妙的开场白吸引听众
- 233.用激情点燃现场气氛
- 234.演讲要体现个性
- 235.抑扬顿挫，才有演讲的“味儿”
- 236.掌握“煽情”的技巧
- 237.“演”与“讲”要和谐统一
- 238.演说语言应通俗易懂
- 239.演讲语言要简洁明了
- 240.灵活地把握时间
- 241.演讲中突然“卡壳”怎么办
- 242.精妙的结尾，让人回味无穷
- 商业口才：注入感情，打动人心 243.寒暄是推销员的一种能力
- 244.四种有效的开场白
- 245.用诚恳的态度引导客户
- 246.打开顾客的话匣子
- 247.设身处地为客户着想
- 248.学会恰如其分地赞美对方
- 249.巧语抓住客户的心
- 250.善于在顾客面前“示弱”
- 251.和顾客拉拉家常
- 252.积极了解顾客最需要什么
- 253.用暗示影响顾客
- 254.充分展示产品的价值之后再报价
- 255.顾客考虑时你该说什么
- 256.客户说“没钱”时你说什么
- 257.不失时机地与顾客联络感情
- 258.与顾客说话的四项原则
- 259.怎么说话客户才不反感
- 260.支持客户的反对意见
- 261.与顾客争执是愚蠢的
- 262.要打有准备之仗
- 263.满足不同谈判对手的心理需求
- 264.谈判中，善用迂回战术
- 265.保持冷静，以礼相待
- 266.多提问，摸清对方底细
- 267.适当的沉默，令对方自乱阵脚
- 268.用幽默打破谈判中的僵局
- 269.以退为进，拖延制胜
- 270.说“不”要转弯抹角
- 271.时刻给自己留有余地
- 272.话说出去，就别轻易改口
- 273.巧用激将法，请君入瓮
- 274.逼迫对方接受自己的条件
- 275.布下“最后通牒”的陷阱
- 276.在谈判中关心对方利益
- 277.善谈更要善听
- 278.牢牢掌握谈判的主动权
- 情感口才：有话好说，温存彼心 279.爱要怎么说出口
- 280.第一次约会要这样说
- 281.相亲择偶时的说话技巧
- 282.邀约心上人有妙招
- 283.避免令女孩不悦的谈吐
- 284.拒绝求爱别让对方太伤心
- 285.不妨来点幽默
- 286.给爱情加点蜜
- 287.学会安慰恋人
- 288.第一次见家长，男生女生各不同
- 289.让爱情“保鲜”的语言技巧
- 290.善用赞美使对方满足
- 291.约会时，有些话不该说
- 292.斗嘴，恋爱中的“碰碰车”
- 293.错了，如何向恋人道歉
- 294.会对心爱的人说“不”
- 295.爱中的问答技巧
- 296.既要亲密无间，又要礼让三分
- 297.倾听是家庭生活中的滋养品
- 298.谈心是婚姻的润滑剂
- 299.关起门来谈家事
- 300.“搭桥铺路”的言语技巧
- 301.说话绕弯子的艺术
- 302.善于运用感性语言
- 303.甜言蜜语不能少
- 304.要适时说顺心话
- 305.夫妻吵架不揭短
- 306.吵架不殃及家属
- 307.嘴上让一步，婚姻更美好
- 308.缓和夫妻冷战的说话技巧
- 309.莫把“离婚”当做口头禅
- 310.夫妻间不妨也幽默一下
- 311.学会商量，生活更和谐
- 312.会撒娇的女人才受宠
- 313.女人关键时刻要说软话
- 314.妻子越唠叨，丈夫越沉默
- 315.保守丈夫的小秘密
- 316.不戳破他的小把戏
- 317.好男人是夸出来的
- 318.女人不该说的傻话
- 319.莫要追问丈夫的过去
- 320.男人，收起你的沉默
- 321.有分歧，怎样说服父母
- 322.嘘寒问暖，婆婆心欢喜
- 323.做一个讨人喜欢的女婿
- 324.爱孩子，就要说出来
- 325.别伤了孩子的自尊心
- 326.真诚地赞美你的孩子
- 327.过分的夸奖可能会适得其反
- 328.正确应对孩子的谎言
- 329.倾听孩子的世界
- 330.与孩子积极沟通，平等对话
- 331.满足孩子的好奇心
- 332.多讲故事，少讲道理
- 333.用幽默管束你的孩子
- 334.用补偿式的方法拒绝孩子
- 335.和孩子谈话的技巧
- 336.让孩子有表达、申诉的机会
- 337.父母错了，也要道歉
- 338.要正确提问
- 339.替孩子保守秘密
- 340.让孩子把话说完
- 幽默口才：悦人惠己，曲径通幽 341.笑一笑，十年少
- 342.寓理于趣，寓教于乐
- 343.幽默是一种乐观的心态
- 344.幽默——最廉价的治病秘方
- 345.幽默是人际交往的润滑剂
- 346.放松的你才有可能闪现幽默的火花
- 347.多种修辞，各显神通
- 348.几个小技巧，教你变幽默
- 349.随机应变，坏事变好事
- 350.巧妙自嘲，迅速拉近人与人的距离
- 351.用幽默还击恶意的嘲笑
- 352.幽默让气氛不再严肃
- 353.机智之言，化干戈为玉帛
- 354.将错就错，化腐朽为神奇
- 355.小心幽默“走火”
- 356.抓准心理特点，幽默效果立竿见影
- 357.用幽默的方法回答记者的提问
- 358.利用幽默巧劝谏
- 359.随机套用，玩转幽默
- 360.巧用对比，犀利讽刺
- 361.一语双关，妙趣横生
- 362.巧用熟语，幽默风趣
- 363.打破思维惯性，娱乐无极限
- 364.幽默者需要培养敏捷的思维力
- 365.幽默也可以模拟