在温州人的思想观念里,经商、赚钱、做生意没有什么可耻的,是天经地义的事。温州人始终相信:“路上纷纷,行人悠悠,载驰载驱,有钱就求。”
1.赚钱是一种快乐
温州人把赚钱当做一种乐趣,通过赚钱的过程获得幸福感、成就感。
温州人认为:快乐原则是人类行为的最高准则,所有生物都是因为这个原则才得以存在,得以繁衍。富人是最会赚钱的人,他之所以会赚钱,因为赚钱是快乐的。
洛克菲勒说过一句话:“我曾经穷过,我也曾富过,听我一句话:富比穷好!”同样中国有句古话:“有钱能使鬼推磨。”这话乍一听起来,好像有点太过势利、俗套。很多人在口头上并不承认‘金钱至上”这一说法,可事实上又会在心里默认这样一个事实:“有钱真好”。
在杭州萧山商业城,有两个名字几乎无人不晓:一个是“陈水仁”,一个是“千家伴”。“陈水仁”是萧山商业城一位经营户的姓名,“千家伴”则是他手中持有的一种白酒商标。
陈水仁到底是怎样的一个人?“十几年前他是一位不名一文的小商贩,现在他是一位雄心勃勃的大老板。”很多熟识他的人,喜欢用这句最简练的话概括他的全部。陈水仁是一位极为精明的商人,前几年他就抢先把“跨湖桥”注册为商标,如今随着拥有8000年历史的跨湖桥文化研究的升温,“跨湖桥”商标的价值也在一路飙升。
陈水仁,是一个年龄和外貌很不相称的男人,38岁的年龄,却有着饱经沧桑的脸庞。“穷人的孩子早当家,从小我就是一个很能吃苦的人。这些年过来,我吃过不少苦,幸运的是在很多关键时刻我都把握住了机遇。”。
1990年,立志要干一番事业的陈水仁,辞去了一家工厂营销员的工作。那一年,他才23岁。“可那时家里很穷,要让他们拿出钱来资助我创业也是不可能的。”辞掉工作后,他决定先从副食品批发做起。他从亲朋好友那里借了1800元,又几经努力,总算在萧山市区开起了一家副食品批发门市部。虽然这是一家很小的门市部,可对陈水仁来说这却是事业的起点。“那时的想法就是一门心思把批发生意做大,再苦再累也不怕。”他说,“门市部由女朋友看着,我自己则跑到义乌小商品市场进货。有人要货,我还得亲自踩着三轮车为顾客送货。”那一年,陈水仁赚了近两万元。“虽然很辛苦,但比起当时工人的收入来,已经多了很多”。
1994年下半年,陈水仁对萧山商业城经营户的经营方式已不满足,于是一个大胆的想法在他的脑子里产生:何不主动出击,做饭店和商店这些终端消费市场的生意?饭店酒水利润很高,但饭店结款周期长,风险很大,在当时的萧山还没有人敢做饭店酒水生意。经过他的努力,这一年萧山大部分饭店和百货公司、购物中心都和他建立了供货关系,他的业务量也扶摇直上。
几年之后,为了摆脱“为他人做嫁衣”的无奈,他申请注册了自己的商标,开始了自己的艰苦创业。
温州人就是这样,他们坚信可以凭借自身的实力来获得财富,改变自己的命运。最让我们折服的,是他们惊人的财富和超人的赚钱能力。
温州人能赚钱,这是举世公认的。犹太人被尊称为“最伟大的商人”,而有“东方犹太人”之誉的温州人,自然也不是浪得虚名。
2005年,当江桂兰到美国去时,看到那么多的肯德基店,她就忍不住想:“那些刀啊、叉啊,会不会就是我的产品啊?”每每想到这里,她就禁不住要笑出声来。是啊,她完全有理由给自己一个微笑。现在,她是台州塑料模具行业的佼佼者,她的产品也是肯德基在中国大陆的指定供应商。
原本是一个温岭的普通渔家女,一个10年前还在四处找工作的工人,一路走来,实在有太多的艰辛和感慨。1981年高中毕业后,她先后做过裁缝、推销过糖酒烟、当过会计、开过车,十年间换了四五种工作。后来,她所供职的企业效益越来越差,工资每每是半年才得一发。这让她一家陷入了困境。没学历、没背景、没技术,还要照顾一个6岁的孩子,捉襟见肘的窘迫,让她深刻感受到生存的艰难。此时的她,想要再找一份理想的工作实在不是一件容易的事。思前想后,她决定自己干。台州人会吃苦也敢想敢做。虽然,在许多人看来有太多不成熟的理由,但她还是决定先做起来再说。最大的困难是资金,没人愿意把钱借给一个前途一片迷茫的女人。为了借钱,江桂兰在几个月间几乎找遍了所有认识的人,最慷慨的一个人借了一万多元,其他都是三千、五千凑起来的。她清楚地记得,20万元的启动资金借了二三十个人,还包括一些人放的高利贷。
江桂兰是个敢做敢想的人。在国内市场渐渐有了起色后,她把目光投向了广阔的海外市场。她一方面找外贸公司代理出口,另一方面决定参加春季广交会,直接找老外谈谈。1995年的广交会实在火爆,对江桂兰这样名不见经传的小厂来说,想要求得一席之地并不是一件容易的事情。许多人都让她不要去自讨没趣了,但她不是轻易就会认输的人。为了找到一个落脚点,她带着自己的产品一个摊位一个摊位地问过去,两天里她找了数十家摊主,终于有一家被她说动了,把寸土寸金的1/6摊位以4万元的价格卖给了江桂兰。就是在这不足1.5平方米、挤得人都转不开身的角落里,江桂兰谈成了两笔生意。她清楚地记得,一个是欧洲客户,一个是香港客户。这两笔生意不仅让她赚回了参展的全部费用,更重要的是,事实再一次证明,机会永远都有,只是看你去不去争取。
想钱赚钱是天下人的共性,上至富翁下至贫民,没有人不想钱,也没有人以够用为满足。精明的温州人是压力、挑战和机遇下的产物。因此,温州人从小就形成了不靠天不靠地、要靠就靠自己的务实精神,他们从不空想,不断地向外拓展,挖空心思寻觅挣钱的办法,寻找挣钱的商机。
赚钱的快乐,不在于钱本身,而在于他通过赚钱,证明了自己的能力,实现了自我的价值。何况,这个实现价值的过程;本身也是快乐的,就像有些人喜欢下棋,有些人喜欢跑步,下棋下得眉头紧锁,跑步跑得汗流浃背,旁人看着辛苦,他却其乐无穷。各人的苦乐,只有自己知道。很多时候,工作本身就是幸福,智力和体力的付出,都是一种享受。
2.想赚钱才能赚到钱
穷人与富人最大的区别是自我认知的不同。穷人很少想到如何去赚钱和如何才能赚到钱,认为自己一辈子就该这样,不相信会有什么改变。正相反,富人深信自己生下来不是要做穷人,而是要做富人,他有强烈的赚钱意识,这是他血液里的东西,他会想尽一切办法使自己致富。心理学家认为:一个人一旦强化了某方面的意识,这种意识会渗透到他的生活之中,表现在他的一举一动之中。他做起工作来就一定非常自觉、非常认真,也就非常得心应手。强烈的赚钱意识使致富成为可能。
从不足百元起家,到如今年产值一个亿;从当初挑着货郎担走南闯北的山村女孩,到如今走向国际市场一跃成为中国饰品行业的“大姐大”——市场经济,潮起潮落,在周晓光身上演绎了一段精彩的创富故事;也折射出了一个企业家动人的成长历程。
跑遍大半个中国,只想让家人过上温饱生活。凭自己的勇气和自信,她让母亲借了几十元当本钱,做起了“跑码头”生意。一个女孩子出门自然比男孩子困难得多,挤火车,赶汽车,为了不耽误时间,经常是白天摆地摊做生意,晚上坐车赶路,就这样,夕发朝至,走南闯北。
让人想不到的是,6年之间,周晓光竟跑遍了大半个中国;更让人想不到的是,6年之间,她赚了一个对她和她家人来说几乎是天文数字的2万元钱。
1985年,周晓光拿出了几年来所有的积蓄,在义乌第一代小商品市场里买下了一个摊位。她凭借女人的敏感以及同样的爱美天性,选定了经营饰品。有了6年走南闯北的经历,那种生意人特有的潜质在她身上渐渐发挥了出来。几年下来,她在义乌最好的住宅小区买下了新房,在市中心朝阳门置办下了店铺。
1995年7月,她毅然拿出700万元投资办饰品厂,义乌大地上从此有了一个闻名全国的饰品生产基地。周晓光有了自己的实业,更有了施展抱负的天地。正是这种毅然的选择,使她的人生意义有了快速的提升:从一个个人致富的小商贩,开始成长为一个企业家。
从1995年办厂开始到1998年,几年时间,新光饰品厂以连续翻番的速度发展,并在全国建立了自己的产品销售网络,一举成为国内饰品行业的龙头企业。因为是行业的“王中王”的缘故,跟随的企业也自然多了,但这并没有让她感到丝毫的恐惧。每天,新光要开发上百款的新产品。她认为,别人跟得快,我才会跑得更快。
温州人这种“草根层”的自强不息的创业动力,很自然地影响到了他们的后代。2001年8月,在杭州的一所高校,走进了一名扛着补鞋机的大学女生。由于开小店的父亲突然生病,家庭生活陷入困境,这位来自山区的农村女大学生自觉分担了家庭的重担,从进入大学的第一天起,便心地坦然地走上了勤工俭学之路。在温州,带着生存的压力进入大学走上勤工俭学之路的不只她一个。具有示范意义的是,一些贫困生由此走上了创富之路。
1997年7月,江利兵揣着浸透父母血汗、东拼西凑的2700元钱走进浙江青年学院的校门时,收到学院录取通知书当天的情景还在他的眼前闪现:父母在片刻的狂喜后陷入了深深的愁雾中。
从贫困地区走进大学校园,生活顿时变得丰富多彩。可一到就餐时间,食堂的菜价就让这个乡下孩子傻了眼,青菜1.2元一份,土豆1.5元一份,就连白米饭也得3毛钱一两。他从小到大从来没有这样花过钱,身上仅有的200元钱,算下来,恐怕连一个月的生活费都不够用。无奈之余,他很认真地做了一个家教牌子,在街头站了两个晚上,可就是无人间津。这时,一个同学告诉他:一家合资公司在学校招聘巧克力促销人员,从未做过促销的他甚至连促销是什么都不清楚,就匆匆地赶到了学校社会实践部报名,负责招聘的销售经理却遗憾地告诉他:人已经招够了。转身欲走时,被失望激怒的江利兵觉得自己应该再争取一下,于是他径直地走回销售经理面前说:“让我试试好吗?我不要工资。”望着这个一脸诚挚的大学生,经理回答得也很干脆:“那你星期六来试试,做得好就照样录取!”
江利兵没想到,促销其实就是在商场门口摆张桌子,放上巧克力样品,先给过往的顾客免费品尝,再向他们推荐,同时散发一些传单。他心里提劲儿,手里眼里都是活,做得得心应手,十分卖力。一天下来,销售经理满意地告诉他:“行,小伙子,你过关了!”促销过程中,他发现巧克力的消费群体中儿童占了不少比例,于是他便针对儿童的心理特征自费买来了100只造型各异的动物为礼品附送给他们。从此,营业额直线上升。顾客稀少的时候,他就主动整理货架。摆放有序的产品,首先就给人一种视觉上的美感。他的创意和细心以及对顾客的天然亲合力,又一次打动了销售经理。两个月后,他被升为业务员,负责所辖区域商场的货款结算、缺货登记等事务。
1998年3月,经原来的销售经理推荐,他到杭州凯顿公司做了负责销售面包油的主管。他一直把开了好几家连锁面包房的经理当做潜在客户,用自己的真诚和热情一次次地拜访,就这样,加人凯顿公司一个月后,取得了销售58箱约好成绩。
人与人之间可能有的只是小小的差别,但体现在商机的把握上,这种差别往往造成很大的反差,甚至还足以改变人的命运。1998年11月,听还在做巧克力约促销的同学说:“巧克力销售情况不好,正在降价处理。”这位同学不经意的一句话,却在江利兵的心中点燃起一道火花。他当即把电话打到原来工作过的那家公司,得知的确有总价值3万元的存货。有鉴于商机稍纵即逝,他当即在同学中四处借钱。带上凑起的6000元钱,他与巧克力公司老总商定:存货分批购进,分批付款,一个月内付清全部货款。
巧克力进价是1.5元/包,零售价是5元/包。买两包送五张刮刮卡,现开现奖,当一拨青年把彩电、冰箱、自行车等大件奖品整齐地摆放在促销现场时,许多顾客尚且心存疑虑,怀疑买巧克力能否中那么大的奖品,直到一个顾客真的中了一台冰箱时,顾客这才抛开疑虑,换购如风。一月内存货全部售完,他净赚了4.6万元。
这时候,他心中坚定了一个念头:用赚到的第一桶金自己创业,从根本上挖掉穷根!他一遍遍穿梭于大街小巷,最后选定在九莲村开一家面包店,租下市场边一间30平方米的店面,略加装修后便正式开张。他把有奖销售的方法沿用到面包销售中:凡购买面包价值3元即送一张奖票,两个月开一次奖,这一招极大提高了顾客的购买欲望。加之面包的制作花样翻新,口味繁多,质量过硬,营业额直线上升。仅仅是在当月,他便站稳了脚跟。
他一直还坚持在凯顿公司的销售主管工作,在自家面包店的生意细水长流、日日有攀升时,他在凯顿公司的业绩也仍然有声有色,每个月都销售300箱面包油,占杭州市场的40%。
这位雄心壮志的大学生,希望有朝一日成为一名企业家,带领家乡人民富起来。温州商人处在这种自由的气氛中,当机运到来的时候,他们就利用自己的技能,在没有资本,没有工具,也没有钱的情况下,却能运用经济上的自由,沿着社会阶梯向上攀登。
“生命诚可贵,爱情价更高。若为金钱故,二者皆可抛。”这是温商的生存逻辑,强烈的赚钱欲望是温州人成功的第一要素,没有一个温州人试图掩饰他们血液里始终兴奋着的发财欲望,他们的志向是不赚钱,毋宁死。
3.以坦诚的态度追求金钱
《圣经》上说:爱财是万恶之源。《佛经》上说:如梦幻虚影,如雾亦如电;一切有无法,当做如是观。儒家经典说:君子固穷,小人好利;贫乏不能存,此是好消息。这些传世经典,几千年来一直影响着人们的生活和观念,影响着人们的创富心——德者乐山,智者乐水,就是无人“乐财”,因此人们大多都羞于谈钱,耻于谈钱,不屑谈钱,看见那些对于金钱抱有过高热情的人,人们会不留情面地加以嘲讽甚至鞭笞。
温商并不这么看,尤其是在现今社会里。在温商眼里,君子爱财,取之有道;单单认为金钱是罪恶之源,不仅是过激的,而且否认了金钱只是人的工具这一事实——如果它罪恶,那么罪恶当归于不正当地谋取和使用金钱的人。这种人往往不敢让人知道自己喜爱金钱,明着附和人们痛斥金钱,其实一切谋取金钱的行为只不过是在暗中进行罢了。
在温商的思想观念里,经商、赚钱、做生意没有什么可耻的,是天经地义的事。温商始终相信:“路上纷纷,行人悠悠,载驰载驱,有钱就求。”无论是在过去还是在当代,经商、赚钱、做生意,这种观念在温商的思想里根深蒂固。
由于家境困难,郑秀康于16岁那年辍学进了一家国营机械厂。经过几年的努力,聪慧的他很快就成了厂里的中层领导。尽管大小也算是一个负责人,但微薄的工资仍很难使郑秀康顾得上他那个小家:爱人身体不好,家中还有两个茧子,怎么办?
温州人的秉性就是穷则思变。郑秀康决定拜师学艺,学做皮鞋。老师傅看了看他后摇摇头:“不学也罢,学起来难哪!我们都招十五六岁的学徒,你都33岁了,学不出来了。”
或许是天赐良机,工厂给郑秀康安排到了维修车间。工作空闲,正好学做皮鞋,学设计画图、划料、夹包……整整学了45天,1979年9月28日,他自自试做成功第一双皮鞋。师傅拿着徒弟的第一双皮鞋,细细端详审视良久,满意地笑了,说了一句:“你真行啊!”从此,郑秀康开始了做鞋的生涯。
为了购皮料做鞋,郑秀康夫妇卖了手表、自行车、一时穿不上的衣物,一共卖了240元。不够,他又去向邻居和房东借。房东大娘病在**,虽不富裕,倒还有些积蓄。
房东大娘问:“你借500元,干什么呀?”郑秀康说:“我做皮鞋没有钱;”大娘说:“把你做的皮鞋给我看看。”郑秀康把自己做的皮鞋递了过去,大娘眉跟带笑:“几个月没有见到你,你学会做皮鞋了!好吧,借给你。”大娘慷慨地掏出了几乎是压箱底的钱。房东女儿回来和母亲吵起来,吵架声从三楼传到郑秀康住的四楼。“你怎么把钱借给他?他家两个小孩子,老婆又有病,他把家里值钱的东西全卖了!做皮鞋做不成,他怎么还你?”“我看秀康这孩子有出息,是个好孩子!他今儿个不成明儿个成,总有成功的一天,借给他钱,我放心。”这话传到郑秀康耳朵里,他感动地流下了热泪。郑秀康下了决心,要把事业做成,不能辜负借钱给他的大娘!
郑秀康夫妇就在租借来的狭窄的卧室里,利用床前仅3平方米的空间,开始了他们的创业。每天从早到晚抓住一切空隙做鞋,他一天能做3双,赚十几块,一个月下来就是几百元钱;这对只拿51元工资的郑秀康,无疑是个天文数字!
大好的势头让郑秀康决定全力投入制鞋。1980年,他向工厂提出停薪留职,把全部精力都用来做鞋。在他家里这个狭窄的空间,他整整做了5年的鞋,这是他发展鞋业的手工作坊时代。
1985年,国家对于私营企业的经营开始放宽,并发了一个允许个体户办厂的文件。这个文件上午刚刚传达,他下午就去注册了鸿盛皮鞋厂,并注册了鸿盛商标。质优价廉的鸿盛皮鞋很快进入了杭州、上海等大城市。随后他的皮鞋越做越精美,名气越来越大。到1987年,他的鸿盛皮鞋厂已有了上百名工人。此时的郑秀康已经完成了他创业旅途的原始资本积累。
在郑秀康的创业旅途中,不得不提1987年8月8日这个温州人不会忘记的日子。这一天,发生了杭州武林门火烧温州劣质鞋的事件,随后,武汉、重庆、大连等地也跟着燃起了焚烧温州鞋的烈火,全国十几个大中城市拒绝销售温州鞋,各大商场也相继将温州鞋扫地出门。这个耻辱,对于有志的温州老板来说都是一个难忘的印记。在他们的一生中,这都不是一个会令他们忘记的日子。而他们也正是在这个耻辱的激励下,创造出一个个令我们刮目相看的奇迹。
每一个成功的温州老板都对于这把火有自己的理解和深刻的反思。郑秀康对这把火思考得更深远。他知道,要想让人们接受你的产品,质量一定是第一位的。为此,他向鸿盛的全体职工响亮地提出“修造质量的长城、信誉的长城”的口号,要求把好每一道关口,决不让一双有质量问题的皮鞋流到市场中去!
这场大火后,温州市、区都组织了皮鞋业协会,成立质量监测中心,没有中心盖章不许出售。而对鸿盛的鞋,却予以“免检”。因为公认质量好。
然而,当时的温州鞋,已经到了人人喊打的境地,再怎么严格监测,也难以挽回市场。但是,温州的鞋厂却不能就此消亡。不少厂家为了求生存,只好借牌生产,打着上海生产的名义销售。郑秀康至今难以忘记20世纪90年代初一个商场经理对他说的一句话:“不是你的鞋不好,是你的‘出身’不好。只有换成上海牌才可以重新上柜。”在3个月的借牌之痛与不甘中,郑秀康最终坚定地选择了做品牌。因为他明白,让温州鞋业翻身,就要重塑温州形象,这是郑秀康立志要打品牌的首要原因。
注册康奈商标就是郑秀康在这一时期提出来的。康奈的商标就是那枚“人头像”。这个现在被人誉为“中国的老人头”的康奈商标,它的产生和注册经历是经过了一些曲折的。面对温州成“瘟州”的现状,生性好强、不服输的郑秀康发誓要哪里跌倒哪里爬起。“我就是要让温州鞋从我手里把‘头’抬起来!”“抬头”的愿望越来越强烈。一番深思熟虑,他决定把用了多年的“鸿盛”商标暂时放在一边,重新注册一个昂首挺胸、目视前方、充满自信的中年男人头像。1990年,他请来一位画家根据他的意愿勾画出了一个抬起头的人像,几易其稿后敲定。在我国还没有人注册人头像的年代,国家商标局有关领导“心有余悸”,担心犯“政治”错误。但他们最终还是被郑秀康火热的创牌**打动,于1992年“冒险”给注册了这枚有着堪称“创举”、在我国商标史上具有“划时代意义”的人头像,一个寓意“健康发展,其奈我何”的康奈商标。
在郑秀康看来,做品牌和做人一样,都要讲究诚信。你的产品款式好、质量好,消费者的口碑才会好,市场才能做大,牌子也就会做大做强。郑秀康的这些理论虽然很朴实,但却很管用。这可以从康奈所取得的成就看出来:认1993年首次代表温州鞋业赢得“中国十大鞋业大王”的称号开始,康奈至今已囊括中国鞋业包括中国驰名商标、中国名牌、中国重点出口品牌等在内的几乎所有的“国字号”荣誉,各级各类荣誉累计超过300项,成为名副其实的中国鞋业品牌“一哥”。
康奈靠着真真实实的功夫赢得了市场。在20世纪90年代,康奈在国内批发市场上占有的份额已达到了很高的比例。在这种情况下,郑秀康果断地作出了新的决策:从批发市场退出,实施连锁专卖,在国内市场构建东西衔接,南北呼应的营销网络格局。当时的国内高端市场几乎是洋品牌一统天下,同等工艺、材质和款式的皮鞋,洋品牌价格可以超出几倍。郑秀康深深体会到只有创出国际知名品牌,才能在全球化竞争中站稳脚跟。为了不断地“往前排”,在稳稳占据了国内行业领先位置后,郑秀康开始“探路”国际市场。
2001年1月15日,世界时尚之都巴黎第19街区的繁华闹市,悄然出现了第一家中国鞋业专卖店“康奈”,这可算是在全国制鞋行业引爆了一枚“重磅炸弹”。五十多平方米的店面不算大,但有两样东西很醒目:一个是康奈的商标;一个是中国温州制造。加上金发碧眼的营业人员,在当地成为一道受人注目的风景。一时间,郑秀康招来了国内同行种种揣测和质疑——康奈要干什么?康奈是头脑发热还是哗众取宠?按中国皮鞋目前的品牌影响力,在国外直接开店能赚到钱吗?
在随后的两年时间里,郑秀康用实实在在的行动让那些人闭上了嘴巴。2001年6月8日,康奈第二家海外专卖店在美国纽约法拉盛开业……据统计,康奈店已开到法国、美国、意大利、西班牙、比利时、希腊等全球20国,数量近百家,单是意大利的9个城市就开了17家店。这些专卖店个个生意红火,已全部实现当年赢利。现在,康奈皮鞋以价廉物美在海外形成了较强的竞争能力,其消费群体也从初始的八成华侨加两成老外,逐步变为两成华侨加八成老外。
2005年12月,郑秀康将法国百货连锁商店“ADVANCEDVISION”的老总请来温州并签订合作协议,这意味着今后5年康奈产品将**欧盟200个中高档商店,从而进入欧美发达国家的主流消费领域。在中国皮鞋的平均每双出口价格不到6美元的今天,康奈皮鞋的零售价全部达到60美元以上。
郑秀康外表很敦厚,就是这样一个敦厚的人,把许许多多的第一套在了自己的头上:注册中国第一枚人头像商标——康奈;中国鞋业第一个实施海外品牌专卖;成为中国鞋业仅有的两个“真皮领先鞋王”之一;浙江皮革业第一个荣获“中国驰名商标”;温州鞋业第一个成功引进机械化制鞋流水线……
在温商看来,能够凭自己的勤劳、凭自己的智慧去赚钱是一件光荣的事情。温商从来都能以坦诚的态度追求金钱,从来不羞于言利。
4.面子不值钱,挣钱才是硬道理
在中国,面子是个大问题,人们常说,人要脸,树要皮。中国人向来是很好面子的。从“君子死,冠不免”,“佛争一炉香,人争一口气”,“士可杀而不可辱”,到“打狗还看主人面”,“不看僧面看佛面”等等,关乎面子的警句格言成百上千。
鲁迅先生曾经说过:“面子是中国人的精神纲领,只要抓住这个,就像24年前的抓住了辫子一样,全身都跟着走动了。”林语堂也有过精辟的论述:“中国民族的特征之一,就是重人情、重面子。”对此,德国汉学家马特斯教授的论述最为透辟:“中国人的面子,就是一种角色期待……中国人是作为角色而存在的,而不是作为人本身而存在的……”能够以某种方式满足自我的角色期待,就是有面子。美国人史密斯写的《中国人气质》一书的第一章就叫《面子》。他发表了自己的看法:“在中国,面子这个词,实际上是一个复杂的集合名词,其中包含的意义,比我们所能描述或者可能领悟的含义还要多,面子问题正是打开中国人许多最重要特性这把暗锁的钥匙。”
在中国面子如此重要,以至于有人往往和自尊、尊严等联系起来,这在无形中就束缚了人的一些正常的思维和行动。由于面子观念在国人头脑中根深蒂固,使得中国人在就业时,走人了一些误区,如怕脏怕累、盲目攀比、清高自负、好高骛远,等等。
但是在温商的观念中,面子不值钱,挣钱才是硬道理。
楚剧演员夏艺,下岗后以替人“哭丧”为生,被人们尊称为“哭丧艺术家”。很多家里亲人去世了以能请到他去“哭”一场为荣,当然,他也以“哭丧”的方式谋生赚了个钵满盆溢,并建立了自己的哭丧队伍。他是怎样把一种风俗习惯变成一项大产业的呢?
夏艺出生在一个贫困农家,父亲在他6岁时就去世了。因为生活艰辛,母亲常常爱哼唱楚戏里的哭腔来发泄自己的郁闷。夏艺从小耳濡目染,也能哼唱出一口好哭腔。夏艺高中毕业后被应城市楚剧团招聘为胡琴手。在剧团,他一边学操胡琴一边继续向老演员们学习楚戏哭腔。
1979年,夏艺结婚了,婚后不久生下一对龙风胎。夏艺的母亲那时身体还很健康,他们一家的日子过得很幸福。1993年,不幸接连向夏艺袭来:先是妻子下岗了;接着儿子得了心脏病;母亲这时也一病不起,大限将至。为给母亲和儿子治病,家里已是债台高筑。
那一年,夏艺的儿子和老母亲相继去世了,夏艺痛不欲生。他在为母亲送葬时,不由悲从中来,在母亲的灵前大声痛哭起来。因他平日喜欢唱楚戏里的哭腔,又加之情到深处,所以他哭起来有板有眼,拿腔拿调,让人如同听了一场痛断肝肠的楚戏,催人泪下,来参加丧葬的亲友无不说他哭得好。以至于丧葬过去好几天,还有人津津乐道他的“哭丧”。
后来,夏艺一个同学的父亲去世了,夏艺前去哀悼。同学的母亲是一个哑巴,他是父母唯一的子女,可他因为丧父过度悲伤,急火攻心,嗓子嘶哑得说不出话来,不能放声大哭。而本地风俗是人去世了要放声哭,否则,死者来生就要变哑巴。同学正急得像热锅上的蚂蚁,见夏艺来了,便想让他来替自己当孝子哭丧。夏艺虽不同意,但经不住同学恳求,又见他确实哭不出来,就勉强同意了。
于是,夏艺穿上孝衣,扎上孝巾哭诉起来。起初,他哭得没感情,但又来想到了自己的母亲,情不自禁,那眼泪就滴滴答答地落下来,哭声也就充满了感染力,让在座的宾客都眼泪汪汪的。大家都夸他哭得好,够义气。
那天,夏艺哭完后,一位宾客要留下他的电话号码,说是自己的妈快不行了,到时想请他去哭一场。夏艺连忙拒绝,说自己是正规剧团的专业演员,不是做那种下三流“哭丧”事的人,今天只是特殊情况。夏艺的同学这时候开导他说:“现在是市场经济,你的‘哭丧’技术这么好,丧家又迫切需要,你为什么不能改换脑筋,以‘哭丧’为职业呢?”
晚上回到家,妻子陈华芳听了这事情后却高兴不已。她为丈夫算了一笔账,全国各地每天都有人去世,丈夫按一天只哭一场,每场收费200元计算,一个月就可以净赚6000元啊!经妻子这么一算,夏艺也怦然心动:没想到哭中还蕴藏着这样大的商机。但他还是绕不过心中的那道坎,以干这种事为耻,所以迟迟没有行动。
不久,那位宾客的母亲真的去世了,他给夏艺家里打了一个电话,是陈华芳接的。她毫不犹豫地替丈夫接下了明天去“哭丧”的任务,想趁此机会逼夏艺出道。夏艺回来后得知此事,埋怨了妻子一顿,但事已至此,第二天他只得硬着头皮去“哭丧”。但这次因为不了解对方家里的情况,惹怒了其儿媳,并由此引起了现场的骚乱。但是他决定在哪里跌倒就在哪里爬起,把“哭丧”当个正经事做好。夏艺首先努力掌握了在不同场合的不同哭法,后又掌握了定点定时流泪的技巧。妻子陈华芳也跟着他一起学习“哭丧”,终于两人都能够做到流泪收发自如。
1996年春节一过,夏艺、陈华芳决定出山。由于经过精心准备与训练,这一场“哭丧”夏艺夫妇表现得很好,名声一下就传开了,不断有人请他们夫妇去“哭丧”。1996年5月,夏艺办理了停薪留职手续,招聘了十几个人办起了一个乐队,妻子陈华芳也辞去了原来的工作。从此,夫妻二人专门从事“哭丧”。
有人问夏艺,你对目前所从事的这种职业有什么看法?夏艺诙谐地说:“社会进步了,经济增长了,人们生活水平提高了,眼泪流不出来了,‘哭丧’职业就应运而生了;人生有太多的无奈,我现在想开了,看透了,凭本事生存,能赚钱养家就行了。”
在温商的观念中,如果你想在社会上走出一条路来,那么就要放下身份和面子,让自己回归到“普通人”。同时,也不要在乎别人的眼光和批评,做你认为值得做的事,走你认为值得走的路。
舍弃面子比放不下面子的人在竞争上多了几个优势:
舍弃面子的人,他的思考富有高度的弹性,不会有刻板的观念,而能吸收各种资讯,形成一个庞大而多样的资讯库,这将是他的本钱。
舍弃面子的人能比别人早一步抓到好机会,也能比别人抓到更多的机会,因为他没有面子的顾虑。
俗话说:可怜之人必有可恨之处,对于那些宁愿吃低保,也要保住面子而不愿努力打拼挣钱的人,温商是最瞧不起的。
你会说,当初温商不也一贫如洗吗?但他们能丢掉面子、顶着压力努力赚钱,“自救者得天救”,温商能赚钱而且赚了钱就在情理之中了。
为了赚钱,可以不要面子,但是也要为了面子,拼命赚钱。金钱是人生成功的象征,可以改变你的一生。英国文豪莎士比亚在著名的《雅典的泰门》中对金钱的魔力有着绝妙的论述:“金子!黄黄的、发光的、金贵的金子……这东西,只这一点点儿,就可以使黑的变成白的,丑的变成美的,错的变成对的,卑贱变成尊贵,老人变成少年,懦夫变成勇士……”一句话,拥有了金钱,你就拥有了改变人生的筹码。
5.能赚大钱才是最大的面子
在温商看来,面子不值几个钱,能赚大钱才算有面子,这是温商独特的“面子观”。其实,温商也有面子思想,但相对而言,他们很早就突破“面子”思想这一心理障碍。早在20世纪80年代初,那些肩挑担子的温商,穿行于全国各个城市的大街小巷,用当地人听不惯的嗓音吆喝着,补锅、修鞋、弹棉花,很多人看不起他们,觉得修一双鞋赚几毛钱没出息,甚至连农民都认为他们干的是很下贱的活。但他们不以为然,默默无言地承受着世俗的眼光,踏踏实实地赚钱。等到讥笑他们的人醒悟过来时,温商已经完成了原始的资本积累,现已在更高的平台上大展宏图了。时至今日,他们不仅自身发了财,而且还打造出了像康奈、正泰、红蜻蜓、报喜鸟等一大批巨舰企业,气势恢弘地驶向全国甚至全世界。这是多大的面子啊!
但是,富起来的温商并没丢掉吃苦的精神,吃苦已经成了温商的习惯。谈到吃苦的温商,新华社记者朱幼棣有一段令人读之动容的回忆:“很多年前,在新疆阿勒泰地区雪山脚下的一个小县,我遇到了可以算作半个老乡的温州鞋匠,他挑着一副担子,一头是颇齐全的补鞋用具,一头是镜子、牙膏等小百货。我试了试,沉甸甸的。他告诉我,开春以来他就是挑着这副担子,踏着初融的积雪,一路追赶骑在马背上不停迁徙的哈萨克部落。牧民们穿的马靴是用牛皮缝制的,一沾地上的雪水,极易磨穿,因而这是挣钱的好时机。但两条腿的人要追上四条腿的马,行吗?这位老乡脱下鞋袜,瞧着满脚的血泡黯然自语:我们是挣血汗钱、卖命钱。他已经快三年没回家了,问我能不能回北京后帮他给家里捎封信,我答应了。第二天我去看他,竟已人去床空,又追赶牧民部落去了。”
中国自古重农轻商。古代的四大行业,所谓“士农工商,四民有业”,商业是排在最后的。司马迁作《史记》,将为商贾立传的《货殖列传》排到全书的最后,在司马迁的思想里,商贾的地位,连从事看相、算卦的都不如。甚至到了新中国成立后,行业排位也是“工农兵学商”,“商”依旧排在最末。
所以,有的人开始创业时,因为耻于与“商人”联系在一起,就掩饰地说自己做生意是为了创一番事业。但温商实事求是,毫不掩饰自己的目的,理直气壮地说是为了赚钱!威力打火机有限公司老板徐勇水面对“你创业成功的动力是什么”的提问时,他的回答是:“就是为了赚钱,过上好日子。”
温州人的特点是不怕吃苦,别人不愿意干的事只要有钱赚他们就会干,这种性格的形成跟温州的历史环境有关。温州自然条件不好,山多地少,为了生存温州人也不会顾忌什么面子,机关单位局长的老娘摆摊都无所谓。
比如,在有的人眼里,擦鞋这个职业很难堪,宁可什么也不做,也不去擦鞋。如果生活所迫没有办法也要到离家远一点,熟人少一点的地方去擦。有的地方,东门出、西门进的待业青年很多,而在温州,人人都很忙,大有公司老总,小有作坊的老板,也有在自家门前擦鞋的擦鞋匠,可谓大能力挣大钱,小能力挣小钱,而不像很多人大钱挣不来,小钱又不想挣,死爱面子活受罪。
温州发展很重要的一条经验也是他们最大的发展动力,就是有适应市场经济要求的文化价值观念,形成了独具特色的“温州文化”。温州人认为挣不着钱丢人,看厕所、擦皮鞋挣钱不丢人,为了不丢人而去看厕所、擦皮鞋,自己养活自己,并且通过擦皮鞋、看厕所积累资金,为以后的发展奠定了基础。而有些人却认为:“挣不到钱不要紧、没饭吃不要紧,我可不干看厕所、擦皮鞋这些丢人的事。”这就是与温州等先进地区就业观念上的差距,也是影响经济发展的大问题。
有的人擦皮鞋是为了谋生,而温州人擦皮鞋是为了创业。以擦皮鞋谋生者也许一辈子都擦皮鞋,而温州人却注定不会一辈子擦皮鞋!这就是温州人的创业观。
南存辉,从昔日温州城内辛苦操劳的小小修鞋匠,几经奋斗终成资产超过亿万美元的年轻富豪,正泰集团公司董事长兼总裁,连续三年登上福布斯中国富豪榜,其中的跨度之大,变迁之巨,其实就是一部传奇现代版的小鞋匠的故事。
南存辉的父亲是温州乐清柳市镇人人皆知的老鞋匠,小存辉从六七岁开始,就挑着米糠,提着鸡蛋、田螺去街上卖。13岁初中刚毕业,父亲因伤卧床不起。作为长子,南存辉辍学,子承父业。从此,校园里少了一个学子,人们的视野里却多了一个走街串巷的小鞋匠。13岁至16岁,他每天挑着工具箱早出晚归,一晃就是三年。南存辉回忆起这段“非常经历”时,脸上还是流露出了一些得意,“修鞋那阵子,我每天赚的钱都比同行多,我就凭自己胆大心细,脸皮厚一点儿,质量可靠一点儿”。
在修鞋时,南存辉就发现了一个改变他一生命运的机会。当时乐清柳市有很多供销员在全国各地跑供销,他们带回了很多信息,由于国家实行的是计划经济体制,工厂卖出的都是整机,并且大多是成批量卖的,机器的一个零件坏了往往很难买到。具有商业头脑的柳市手工业者抓住了市场需求,把坏机器拆掉卖零件,不少先行者开始制造机器零件,慢慢地柳市出现了装配作坊。16岁的南存辉再也沉不住气,他找了几个朋友,一起四处借钱,最后在一个破屋子里建立起了一个作坊式的“求精”开关厂。四个人没日没夜地干了一个月,赚来的第一笔钱只有40元。
三个合作伙伴都沮丧极了,而南存辉却兴奋异常,因为他觉得自己终于找到了一条通往财富的路子。南存辉鼓励他的伙伴们继续努力,并跟他们说:“我们要干,就要讲究质量,不能赚昧良心的钱。”南存辉在创业的开始就知道质量是企业生存的关键。对此,一位在柳市低压电器产品出现质量问题时退出“舞台”的老板说:“当年产品好坏都有人要,我们只图眼前利益,没想到这是条末路。南存辉看得清,他胜我衰,质量是关键。”
10年后,南存辉正式创立了温州正泰集团。此时,摆在南存辉面前的有两条路:一是坚持自己的绝对控股;另一条是走分红入股、分担风险的道路。
南存辉选择的是后者。对于自己当时的选择,南存辉有自己的解释,他认为这是当时的客观环境决定的。当时他并没有太多的钱,高薪待遇他付不起。另外,虽然看起来是让出了股权,但实际上跟随股权让出的还有风险。温州人每个人都不喜欢给人打工,你不给他分红,他就会认为是在给你打工;给他股份他就有老板的感觉了。这也是两全其美的办法。
南存辉在温州那些民营企业家群里是出类拔萃的,不光在于他的创业经历,还在于他超前的眼光,他不光超前认识到了质量的重要作用,还首先打破了温州一贯的家族企业的做法。1991年,南存辉拿出家产,与美商合资创办了柳市镇历史上第一家中外合资企业,并且实行董事会领导下的总经理负责制。把自己的家产交出去与别人一起经营管理的做法,遭到了他的家人的不理解以及别人的一些非议。但南存辉有自己的理解:“家庭企业要发展,首先要打破家庭经营。只有走现代企业制度之路,才是家庭企业的出路。”南存辉田自己的实际行动为提升“温州模式”开拓了道路。
温州柳市在上个世纪80年代末期号称“东方电器之都”,之所以叫这个名字,是有原因的。当时,温州柳市的很多家庭企业都做低压电器,尤以1989年左右为最多,几乎是家家户户都搞低压电器,但问题是没有一家搞得很像样。此时,南存辉意识到柳市的低压电器发展不上轨道,辐射能力不可能形成一定的规模,如果不进行整合,肯定会形成恶性的竞争。面对当时的这种情况,有很多人很是担心,甚至有人发出了这样的言论,说柳市上千家低压电器厂要倒闭,只形成一两个巨头的局面。在此局面下,南存辉展现了自己大家风范的一面,他发表了《联合:低压电器迎接挑战的必由之路》的文章,分析柳市产业成因,认为重复投资没有前途,只有通过多层次的联合,才能整合资源。文章一经发表,顿时在柳市引起了很大的反响,有些小业主恨不得马上与正泰联合起来。
1993年,中国的房地产开始趋热,南存辉身边的人觉得房地产有利可图,便动员南存辉投入资金开发房地产。但南存辉却并没有理这些人的话,而是听了专家的话,投入450万,建了低压电器设备检测站。也许当时有人说南存辉是傻子,但是,从长远利益看,固定资产投入虽然回报慢,但正泰却因此被列为二十多个省的免检产品。
其实,南存辉致富的方法,就是抛下一切所谓的面子,敢闯敢做。由于南存辉在低压电器领域心无杂念,一门心思铆足劲儿向前冲,如今,他率领的正泰集团已拥有员工6000余名,总资产8亿元。下设6大专业公司、48家成员企业、800多家协作层企业,形成了集科研、工业、贸易与信息为一体的现代化企业集团。
南存辉成功的例子,是成千上万温州人创业的缩影。从不起眼的小生意、小买卖做起,把赚到钱看做是最大的面子,坚定自己的信念,就一定能在创业的道路上疾驰。