- 第一章别让不健全的制度毁了你的团队
- 1.你不讲制度，员工就会跟你讲条件
- 2.一个成功的团队，需要一个成熟的制度
- 3.一套好的制度比多几个人管理更有用
- 4.陈腐的制度会浇灭员工的工作激情
- 5.别让员工怕管理者，要让员工怕制度
- 6.制度面前不能讲人情
- 7.用铁的纪律约束每一个员工
- 8.企业管理最忌讳的就是“差不多”
- 9.不到位的制度会把企业推向倒闭的深渊
- 10.铺天盖地的制度，意味着管理的失控
- 11.建立制度的人，绝对不能凌驾于制度之上
- 12.制度面前，功劳大于苦劳
- 第二章别把制度当花瓶，制度定出来就是为了实施
- 1.完成从“老板第一”到“制度第一”的过渡
- 2.原则的“高墙”绝对不能逾越
- 3.制度执行必须公事公办
- 4.不要让制度隔靴搔痒
- 5.要给制度配一把“尚方宝剑”
- 6.杜绝“上有政策，下有对策”的歪风
- 7.制度松弛，贻害无穷
- 8.制度是用来实施的，而不是吓唬人的摆设
- 9.制度面前，谁也没有特权
- 10.疏而不漏，危急关头决不能手软
- 11.用制度告诉员工，努力了就会得到回报
- 第三章制度设置要合情合理，管得住还要用得好
- 1.制度设置要合情合理，管得住还要用得好
- 2.制订规章制度，要让大家参与其中
- 3.制订制度不可墨守成规
- 4.制度设置一定要层次分明
- 5.制度设置要补齐“短板”
- 6.勿让公司制度与法律法规“撞车”
- 7.让规章制度与时俱进
- 8.制度设置要抓重点，要简洁、明确
- 9.防微杜渐，把好“入口关”
- 10.不合理的调动，对双方都是一种折磨
- 11.明确告诉员工制度的前因后果，让他明白该怎么做
- 12.制度朝令夕改，员工就会找不着北
- 第四章制度执行不讲如果，只讲结果
- 1.一流的执行比一流的点子更重要
- 2.制度的生命力在于不折不扣地执行
- 3.没有有效的执行，再伟大的战略都等于零
- 4.做管理，就要把执行力当作经营成败的关键
- 5.执行就是：现在、立刻、马上
- 6.执行力不讲如果，只讲结果
- 7.令出如山，决不妥协
- 8.有了制度不执行，比没有制度还糟糕
- 9.制度执行要从小处抓起
- 10.学会用制度让执行“提速”
- 11.有计划的执行才会让执行效果更完美
- 12.细节决定成败，1%的错误会导致100%的错误
- 13.执行对事不对人，制度面前没有例外
- 第五章制度考核要公平公正，坚决不煮大锅饭
- 1.把好考评这道关，手下才能不闹翻
- 2.规则是防止人犯错误，制度是惩罚犯了错的人
- 3.公平考核，让每一个员工放心
- 4.对下属既不要有偏见，也不要另眼相待
- 5.争议面前，做一个公正的裁判
- 6.活力与创造力是“淘汰”出来的
- 7.公平公正，并非不近人情
- 8.制度考核要有连贯性、持续性
- 9.违章必究，处罚得当
- 10.爱岗敬业是考核员工的终极目的
- 11.将工作态度纳入考核之中
- 12.建立公正的绩效评估机制
- 13.保证考核的客观性和权威性
- 第六章制度监督要敢于问责，严于问责
- 1.别指望人人都能自动自发，监督是执行的保障
- 2.不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任
- 3.“放羊式”管理，必然导致人才的浪费
- 4.监督与问责，对事不对人
- 5.用事实堵住发牢骚人的嘴
- 6.谨防员工报喜不报忧
- 7.牢牢把控制度的每一个操作环节
- 8.责任明确，顺着流程直接找到事务责任人
- 9.保证人人有事做，事事有人管
- 10.监管结合，确保工作顺利持久地开展
- 11.莫让问责走过场，要落到实处
- 12.监督不是个案，要常态化
- 第七章制度要严格化，管理要人性化
- 1.适度的人情，是管理的“润滑剂”
- 2.制度是死的，人是活的
- 3.柔性管理是人本管理的核心
- 4.要允许下属犯“合理”的错误
- 5.管得过严会压抑积极性
- 7.过分挑剔下属的毛病，只会招来反感
- 8.让员工轻装上阵，“心理减负”很重要
- 9.人事安排须合理，一加一一定要大于二
- 10.在软与硬之间找到管理的发力点
- 11.管理无法触及的地方可以靠企业文化解决
- 第八章扬长避短，会管人更要会用人
- 1.最适合企业的人才，即是最佳人才
- 2.选人不要只关注学历，会干事才是硬道理
- 3.领导者要有大胸怀，敢于任用比自己优秀的人
- 4.任人唯贤，而不是任人唯亲
- 5.坚决做到能者上，庸者下，平者让
- 6.同等条件下，优先选用“潜力股”
- 7.用最高的位置，把有最高本事的人留下来
- 8.对自己有用的人要舍得下血本
- 9.知人善用，是成功管人的关键
- 10.给猴子一棵树，给老虎一座山，用人需扬长避短
- 11.让员工的能力与职务相匹配
- 12.根据公司的长远规划进行人才储备
- 第九章激励与批评要做到点子上，庸才才能变干将
- 1.带队伍的过程就是不断激励员工的过程
- 2.领导者的欣赏是员工进步的最大动力
- 3.别忘了，多数员工需要以“薪”换心
- 4.决不把褒奖留到第二天
- 5.一个响亮的头衔会让他把工作干得更好
- 6.把握好激励员工的“生命周期”
- 7.关于股份制、分红与年终奖
- 8.激励员工的五项原则
- 9.没有什么比批评更能泯灭一个人的雄心
- 10.惩罚不是目的，打完巴掌，甜枣要跟上
- 11.“千里马”不能用重鞭，冷落也要有个度
- 12.递进式处罚比一棒子打死更有效
- 第十章管人是管理之本，管心是管人之本
- 1.管理之道，在于把握员工的心声
- 2.跟员工沟通：多用建议，少用命令
- 3.员工的“真话”不一定是真知灼见，但一定是肺腑之言
- 4.拆掉上下级之间的“隔离墙”
- 5.让员工敢说话、说真话
- 6.倾听，是凝聚人心的第一步
- 7.处处设防，会损害人才的积极性
- 8.“沟”而不“通”，是因为你不懂沟通
- 9.敞开胸襟倾听下属的提议
- 10.循循善诱，才能有力地说服下属
- 11.忽视员工的抱怨，只会让抱怨蔓延
- 12.适度关心员工的个人问题，他们就会把你当“自己人”
- 第十一章管得越少，成效越好
- 1.管头管脚，但不要从头管到脚
- 2.管理者不能事必躬亲，要有所为有所不为
- 3.领导的任务不是替下属做事
- 4.只有把权力放出去，你才是真正的权力拥有者
- 5.挑选合适的授权对象
- 6.给下属一个证明自己的舞台
- 7.科学分配任务，把正确的事情交给正确的人
- 8.把握原则，让交办的工作有章可循
- 9.根据下属的特长进行授权
- 10.不要当救火队员，让员工自己解决难题
- 11.让员工学会自己走路，不要老是手拉手
- 12.授权收权，要做到收放自如
- 第十二章制度管人必须跨越的16个误区
- 1.玩弄手腕者，终究会失信于人
- 2.好话和坏话都要讲在当面
- 3.惩罚创新者，等于自毁长城
- 4.只奖不罚，只能让更多人不满
- 5.做战略最忌讳面面俱到，一定要重点突破
- 6.防止员工在制度上投机取巧
- 7.有些矛盾冷处理更好
- 8.和风细雨不一定就不能解决问题
- 9.要平等，但不要平起平坐
- 10.和谐管理绝不是讨好员工
- 11.不要喂得太饱，否则他们就没有了奔跑的欲望
- 12.不要轻易许诺，难以实现的诺言比谣言更可怕
- 13.不一定每个岗位都要用最强的人
- 14.不要把自己的意见强加于人
- 15.说到做到，绝对不能开空头支票
- 16.让所有人都成为赢家，而不是利益独占