口才是一个人的智慧反映，是一种可以随身携带的永远不能放弃的能力。作为职场人士，要想在工作中处理好人际关系，想把事情办好，就要学会把话说得滴水不漏。人们都会夸你是一个会说话、会办事、会做人的人，这样的人相信每一个人都会喜欢。
1．不要在同事面前过多炫耀自己
在同事面前，尤其是在失意者面前炫耀自己的得意之事，会使人更加恼火，甚至讨厌你。
如果自己的专业技术很过硬，如果领导非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗？再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，因为强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你就会成为别人的笑料。倘若哪天领导额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢！
在这个世界上，那些谦虚豁达的人总能赢得更多的知己，那些妄自尊大、小看别人、高看自己的人总是令人反感，最终在交往中使自己到处碰壁。
在交往中，每个人都希望能得到别人的肯定。当我们让朋友表现得比我们优越时，他们就会有一种得到肯定的感觉，但是当我们表现得比他还优越时，他们就会产生一种自卑感，甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地维护着自己的形象和尊严，如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感，那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视，同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。
所以和同事交往的礼仪之一就是要谦虚、谨慎。
日常工作中很容易发现这样的同事，他们虽然思路敏捷，口若悬河，但刚说几句就令人感到狂妄，所以别人很难与他苟同。这种人多数都是因为太爱表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，以为这样才能获得他人的敬佩和认可，其实结果只会在同事中失掉威信。因此，在同事面前应该保持谦卑的态度，不要过多地炫耀自己。
现代社会虽然不提倡韬光养晦，隐藏才华，但喜欢在大庭广众之下炫耀自己，不管怎么说都是缺乏涵养的表现。我们提倡现代人要勇于展示自己的才华，但展示毕竟不同于炫耀，领导欣赏你过硬的技术本领，你就应该在这个舞台上展示自己的风采，而这不能成为你在同事面前炫耀的资本；你又谈成了一笔业务，领导给了你“红包”，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你“得意”不要“忘形”，你用不着在办公室里自我炫耀，自我吹嘘，众人在恭喜你的时候，说不定也在嫉恨你；再说，“山外有山，人外有人”，“强中更有强中手”，一个好的企业一定是藏龙卧虎之地，有的人深藏不露却身怀绝技，有的人其貌不扬但却身手不凡，“鲁班门前舞大斧”就叫人笑话了。
做人不可过多地对自己炫耀，对自己要轻描淡写，要学会谦虚，只有这样，我们才会永远受到别人的欢迎。有一位学者曾有过这样的一番妙论：“你有什么可以值得炫耀的吗？你知道是什么原因使你没有成为白痴的吗？其实不是什么了不起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值并不高，才5分钱。如果别人割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就变成一个白痴了。在药房中五分钱就可以买到这些碘，这就是使你没有住在疯人院的东西——价值5分钱的东西，有什么好谈的呢？”越是有涵养、稳重的成功人士，态度越谦虚，相反，只有那些浅薄的自以为有所成就的人才会骄傲。
美国石油大王洛克菲勒曾说：“当我从事的石油事业蒸蒸日上时，我晚上睡前总会拍拍自己的额角说：‘如今你的成就还是微乎其微！以后路途仍多险阻，若稍一失足，就会前功尽弃，切勿让自满的意念侵吞你的脑袋，当心！当心！’”这就是告诫人们要谦虚，尤其是稍有成就时应格外小心，不要骄傲。
一次，有人约了几个朋友来家里吃饭，主人把他们聚拢来主要是想借着热闹的气氛，让一位目前正陷入低潮的朋友心情好一些。
这位朋友不久前因经营不善，倒闭了一家公司，妻子也因为不堪生活的压力，正与他谈离婚的事，内外交困，他实在痛苦极了。
来吃饭的朋友都避免去谈与事业有关的事，可是其中一位姓吴的朋友因为目前赚了很多钱，几杯酒下肚，忍不住就开始谈他的赚钱本领和花钱功夫，那种得意的神情，连主人看了都有些不舒服。
那位失意的朋友低头不语，脸色非常难看，一会儿上厕所，一会儿去洗脸，后来他猛喝了一杯酒。主人送他出去，在巷口，他愤愤地说：“老吴会赚钱也不必那么神气地炫耀啊！”
在朋友面前，千万不要炫耀自己的得意，他不愿听到这样的消息，如果你只顾炫耀自己的得意事，对方就会疏远你，于是在不知不觉中就失去一个朋友。
做人还是谦虚一些好，谦虚往往能得到别人的信赖。谦虚，别人才不会认为你会对他构成威胁。谦虚不仅是人们应该具备的美德，从某种意义上说，谦虚也是获胜的力量。尤其在对峙双方地域不同、文化背景各异的情况下，偶然一句“我不太明白”、“我没有理解你的意思”、“请再说一遍”之类谦恭的言语，会使对方觉得你富有涵养和人情味，真诚可亲，加深他人对你的信赖。
越是谦逊的人，别人越是喜欢找出他的优点；越是把自己看得了不起，孤傲自大的人，别人越会瞧不起他，喜欢找出他的缺点。这就是谦逊的效能。所以，平时你要谦逊地对待别人，这样才能博得人家的支持，为你的事业奠定基础。当你以谦逊的态度来表达自己的观点或做事时，就能减少一些冲突，还容易被他人接受。即使你发现自己有错时，也很少会出现难堪的局面。正如柴斯特·菲尔德所说的：“如果你想受到赞美，就用谦逊去作诱饵吧。”
2．不要做办公室里的“长舌妇”
传播他人的流言蜚语，有时是出于嫉妒、恶意，有时是为了揭示别人不知道的秘密，以此来抬高自己的身价，这些都是令人不能容忍的事情。
真正聪明的人，是不会对他人的隐私感到好奇的，要知道有些事只能点到为止，这样才能给自己也给他人留下一片自由呼吸的空间。
每个人都有好奇心，但这种好奇心却无意中成了制造矛盾的根源。大家在一起谈论其他同事，将议论传播出去，就是制造同事之间的矛盾，使办公室人人自危，对你这个导火索只有避而远之。知道能力强的同事的隐私，也许会成为他的心腹，也许会成为他的心腹之患。
某单位的赵丹、王芳和乔红及其他同事均在同一办公室，赵丹和王芳业务能力较强，公司正准备从这些人中提拔一位作为办公室主任，接替即将退休的老主任，其中赵丹和王芳比较有希望，而赵丹与上层领导关系不错，王芳是老主任的红人，上层领导已经漏出口风，计划由赵丹接任。此时却发生了一件意想不到的事情，传出赵丹好像存在男女关系问题，此事是由乔红口中得知。事情的结果是王芳接替老主任，上层领导对乔红不满意，借故将其调到一个效益较差的部门去工作了。
乔红就是因为传播了同事的隐私，而被更有能力的人抓住把柄，从而搞掉了自己前途上的拦路虎。结果，乔红并没有因此得到好处，反而受到同事们的戒备和领导的批评。
人人都有好奇心，对于一旦获悉的秘密，是很难忘记的。用巧妙的方法处理这样的事情，才能使自己免于祸患。如果是在偶然的机会获得秘密，装作不知道这件事情，不要使事主怀疑到自己的头上。要尽量避免加入谈论他人隐私的行列，更不要凡事都爱凑热闹。要是没有酒量的人更要注意，避免酒后失言。即使无意中泄露出去，也要当作无辜的样子，给人本身是一件公开的事情的感觉。如果事情重大，可以直接找人谈话，借以警告，以示如果真正出现了泄密，就能够追查到“责任人”。不过，再怎么补救也不如不传播。
有个长舌的老妇人，向牧师承认说过许多人的闲话，她不知道还有没有办法可以弥补。牧师并没有对她说教，只是给她一个枕头，要她到教堂的钟楼上，把枕头里的羽毛散到空中去。她照着做了。牧师说：“好吧，现在把每一根羽毛再收集起来，放回枕头里去。”这位老妇人为难地说：“牧师，那是办不到的！”牧师很严正地说：“同样的，要追回所说的每一个闲话，那就更难办到了。”
人们有的时候喜欢把自己的烦心事告诉别人。或许在偶然间，或许有人把你当作真心的朋友对你倾诉衷肠，你获得了同事的隐私，此时千万不可得意，因为在无形之中你已经增加了一份担子，担了一份责任，在暗中受到了监视，暗藏了一丝祸端。无论是有意的还是无心的，同事的隐私一旦从你的嘴里暴露出来，不仅会使同事难堪，而且会使你的信誉大打折扣。
在一次宴会上，某人在酒桌上向邻座的人说起某校校长的秘密来，同时表现出对校长大为不满，并说了一堆攻击的话，在他说话时，有位太太一直不说话。等她说完，那位太太问他说：“先生，你知道我是谁吗？”“还没有请教贵姓。”他回答说。“我正是你说的那位校长的妻子。”当场弄得酒席不欢而散。
对同事的隐私的传播会造成很大的影响，会使该同事在办公室中轻者羞愧，重者颜面扫地。该同事对你恨之入骨，你与他的友情会嘎然而止，也许在工作中还会成为对头。同时办公室的其他同事会对你另眼相看，与你的距离将会变得很遥远。要明白知人知面不知心，特别是对于能力强的同事来讲，某个人的隐私也许就是他要搞掉这人的一张牌。你在无意之中帮了他的大忙，但没有人会感谢你，相反会对你加倍提防小心。
喜欢当众谈及对方隐私、错处是一种很令人讨厌的行为。心理学家研究表明：谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，就会感到难堪而恼怒。因此在交往中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免接触这些敏感区，免得对方当众出丑。必要时可采用委婉的话暗示你已知道他的错处或隐私，让他感到有压力而不得不改正。知趣的、会权衡的人只需“点到即止”，一般人是会顾全自己的脸面而悄悄收场的。当面揭短，让对方出了丑，说不定对方会恼羞成怒，或者干脆耍赖，就出现很难堪的局面。至于一些纯属隐私、非原则性的错处，最好的办法是装聋作哑，千万别去追究。
喜欢传播别人隐私的人同时也是爱讲负面话的人，他们有时是因过于理想化，用自己理想化的模式，去套生活中的现实，结果常常是事与愿违。要知道，贸然拿来自己所听到的片面之言而去大肆宣传，不亚于颠倒是非、混淆黑白。说出去的话，泼出去的水，是收不回来的，当事后完全了解了真相时，还能更正吗？
还有的人是看问题过于狭隘偏颇，只考虑自己，不顾及其他，凡是不对自己脾气的，都一概予以否定。另一种便是用放大镜甚至是显微镜看人，将别人的微不足道的缺点放大。他们很难与人友好交往，即使并没有直接说对方不好，但他那万事皆不如意的心态，让人很难同他找到舒心满意的共同语言。久而久之，人们会觉得此人太“刁”，难以相处，常常避而远之，偶有接触，也只好打个哈哈敷衍了事。总讲负面话，最终会成为难以与人相融的孤家寡人。
3．礼让三分，同事间不要计较只言片语
生活中充满了矛盾，同事之间难免有被人误解，被人嫉妒和被人背后议论之类疙疙瘩瘩的事情发生，我们必须宽容别人，礼让别人。
同事之间由于工作和生活中来往密切，语言交往频率高，难免出现话语不周、言词失当等误会现象。这就要求你要胸怀宽广，分寸得当，适可而止，不过分计较和追究非原则性琐事。
误会的产生，很多的时候也是由于一些性情古怪的人造成的。而对于这种人，不要怀有怨恨的心理。剑拔弩张，针锋相对，不但于事无补，也许会节外生枝，酿成大祸。应该看到，在多数情况下，误会的发生总是意味着误会者同你之间已有某种隔阂，只是这种隔阂平时未为你所注意，而在一定的条件下，它趋于表面化了。这时，就需要我们作一些“修补”工作。反之，如果对误会意气用事，以其人之道还治其人之身，误会就很可能成为彼此关系进一步恶化的导火线。
同事之间在日常语言交往中，要顾全大局，不计较只言片语，在非原则问题上能忍让。在原则性问题上应是非分明，但在一些非原则性小事上，如果发生语言摩擦，应以事业为重，不要激化矛盾，即使有理也不妨让三分。
小王和小赵合作完成一项工程。工程结束后，小王有新任务出差，把总结和汇报的工作留给了小赵。正巧赶上小赵的孩子生病，小赵因为忙于给孩子看病，一时疏忽，把小王负责的工作中一个重要部分给弄错了。总结上报给主管以后，主管马上看出了其中的毛病，找来小赵。小赵怕担责任，就把责任推给了小王。因为工程重要，主管立刻把小王调回来。小王回来后，莫名其妙地挨了主管一顿训斥。仔细一问，这才明白了是怎么回事，赶快向主管解释，才消除了误会。小赵平时与小王关系不错，出了这事后，心里很愧疚，又不好意思找小王道歉。小王了解到小赵的情况，主动找到小赵，对他说：“小赵，过去的事就让它过去吧，别太在意了。”小赵十分感动，两人的关系又近了一层。
不计前嫌，海纳百川。由于同事之间每个人的文化程度、经历、年龄、性格、气质以及思维方式等方面的差异，工作中难免产生意见分歧，以致发生冲突。遇到这种情况，要保持清醒的头脑，不要意气用事，不使用过激的语言以免激化矛盾。在同事中，也可能碰到犯过错误的人，特别是反对过自己的人，同这种人相处在语言上要公正地对待他们，不计前嫌，宽容大度，这是胸怀宽广的体现。心胸狭隘、小肚鸡肠，对人总是冷嘲热讽、言语尖刻，是很难处好同事关系的。这样的人不仅在人际关系上经常出现紧张状态，而且很难取得事业上的成功。
同事之间最好要有自己的心灵盾牌，那就是宽容铸就的尊重与理解。
现在的社会中，几乎每一个人都有机会与不好应付的同事打交道。绝大多数的人与这种类型的同事往来时，心情都相当不轻松、不愉快。如果可能的话，大家都想对他们避而远之。但是，既然无可避免，最好的方法便是正视并面对这件事，进而设法寻求解决之道。
统一企业的董事长高清愿说：“待人处事，要包容大度。”这个道理尽人皆知，可是这也是最典型的知易行难的事，有人就开玩笑地说：“眼睛都容不下一粒沙，更何况是他人对自己的辱骂与毁谤？”
他认为，要能成就一番大事业，就必须要有肚量与气度，所谓江海不择细流，故能成其大，泰山不捐土壤，故能成其高。他举了多年前自己的一个例子来说明。多年前，基于道义与情义，他在台南帮忙投资了一项自己全然陌生的事业，接手时，这个事业已摇摇欲坠，再加上市场开放竞争，百家争鸣，前景极为黯淡，面对这个必败的局面，他们苦撑多时，仍亏损连连，最后在兼顾了情理法的情况下，决定退出。
但是事情并不如想象的那样容易解决，这家公司的部分高级员工，以他们退出为由，把问题政治化，来凸显劳资对立的问题，这段期间，有很多不实的言论都落在高清愿的身上，加上许多莫须有的罪名，皆极尽诋毁之能事，对个人造成不小的伤害，很多朋友都替他抱不平。之后，这家公司几番易主，他也逐渐淡忘此事，后来，有朋友告知有一家企业负责人希望能来统一公司就通路销售一事与他商议。
进一步打听之后，才知道这家企业竟然就是当初接手的那家公司，负责人虽已换手，但是当初诽谤他甚烈的一些员工，仍位居高位，在这种情形下，他还是决定和这些朋友会面，并愿意协助他们进行产品的销售，不久之后，又设宴款待这些新朋友，结果，宾主尽欢。
有些熟悉内情的朋友，都认为不值得也无此必要，但是，高清愿的想法是，在成人的世界要化敌为友不是一件容易的事，如果他仅是顺势帮忙他人一下，再诚心请别人吃饭、谈谈心，即能因此化解误会，何乐而不为呢？
高清愿说，他也是一个凡人，遇到无理或无礼的事，也会生气，不过这些气，常与忘性连在一起，事情过了，也就忘了，每次生气，很少过夜，隔天，就丢在脑后了。其实，我们也都只是一个平凡的人，也都有自己的脾气与原则，遇到不平之事或者遇别人恶意的毁谤，也会气愤难平。
我也曾经被落井下石、恶意伤害过，那些伤害在当时的确留下难以抹平的伤痕，但是随着时间的流逝，我也能坦然面对那些落在身上的痛楚，并且学会用另一种宽容的心去面对，我觉得自己并没有损失，反而因此获益。与其在心中还留着怨恨，倒不如把心胸放宽，让自己有更多的包容力来面对人生，迎接未来。
对比自己能力强的人，语言要谦和尊重。同事之中，饱学之士大有人在，水平高、能力强的人可能就在你身边。对这些才学确实比自己高的同事，要心悦诚服地向他们学习，尊重他们，并如实地向上级反映和推荐。绝不能对强者妒火中烧，进行打击和排斥。对资历较浅、能力差或存有一些缺点的同事，应语言含蓄，态度诚恳。
作为同级，任何人都不要以己之长，量人之短，更不应体现在语言中，对能力差、资历浅的同事不应歧视、嘲笑，更不应在人前背后评头论足，而应采取适当的方法善意说明、暗示或转告等，帮助他们改进。
4．委婉表达，避免与同事“交火
人们在工作中难免有失误，也难免出差错。当你必须指出同事的错误时，请记住，一定要用委婉的方式和温和的态度去指出别人的错误，使良药不至于苦口，同时也要避免犯错误的同事对你产生反感。
在工作中，同事之间容易发生争执，有时搞得不欢而散甚至使双方结下芥蒂。发生了冲突或争吵之后，无论怎样妥善地处理，总会在心理、感情上蒙上一层阴影，为日后的相处带来障碍，最好的办法还是尽量避免它。我们可以委婉表达对同事的意见，避免与同事“交火”。
有一家公司的餐饮部，伙食很差，收费却很贵，职员们经常抱怨吃得不好，甚至还骂餐厅负责人。
有一回，一位职员买了一份菜后叫起来。他用手指捏着一条鱼的尾巴，从盘中提起来，向餐厅负责人喊道：“喂，你过来问问这条鱼吧，它的肉上哪儿去啦？！”
当我们对同事所做的事情有不同意见时，我们可以以开玩笑的方式轻松、坦诚地进行表达，这样既能使同事认识到他们的错误，又不至于伤害同事之间的感情。中国人常用这么一句话来排解争吵者之间的过**绪：有话好好说。这是很有道理的。据心理学家分析，措辞过于激烈武断是同事之间发生争吵的重要原因之一，因此，我们在对同事的某些做法不满时，要善于克制自己，委婉地表达自己的意见。
小王是一公司的中级职员，他的心地是公认地“好”，可却一直升不了职。和他同龄、同时进公司的同事，不是外调独当一面，就是成了他的顶头上司。另外，别人虽然都称赞他“好”，但他的朋友并不多，不但下了班没有“应酬”，在公司里也常独来独往，好像不大受欢迎的样子……
其实小王能力并不差，也有相当好的观察、分析能力，问题是，他说话太直了，总是直言直语，不加修饰，于是直接、间接地影响了他的人际关系。
同事之间有了不同的看法，最好以委婉的口气提出自己的意见和建议，语言得体是十分重要的。应该尽量避免用“你从来也不怎么样……”、“你总是弄不好……”、“你根本不懂”这类绝对否定别人的措辞。而对同事的错误采用委婉的方式来指出，不但具有幽默的意境，而且会在气氛和谐中收到事半功倍之效。
一个女员工星期一上班迟到了。男员工问她：“小姐，星期天晚上有空吗？”
“当然有，先生！”姑娘乐了。
“那就请您早点睡觉，省得您每个星期一早上上班迟到！”
男员工对女员工的提醒是善意的，又以幽默委婉的方式表达出来，使女员工更容易接受。
每个人都有自尊心，伤害了他人的自尊心，必然会引起对方的反感。即使是对错误的意见或事情提出看法，也要运用委婉的口气以免伤害对方。
办公室的老张和小王特别能抽烟，而同一办公室的其他同事却受不了烟味。他们两个一抽起烟来满屋子烟雾缭绕，熏得其他人实在受不了。后来一位同事陈小姐得了重感冒，更是不敢再闻烟味，于是她的好友李小姐借这个机会巧妙地指出了张、王两位同事在办公室内吸烟的错误做法。李小姐是这样说的：
“昨天我陪小赵去医院看病，大夫说最近流行重感冒，严重的还能引起其他病，甚至还能死人。尤其是那些吸烟者或吸二手烟者。医生特别强调了感冒患者应远离烟味，就是正常人经常吸烟或吸二手烟都不行，所以一般的公共场合都严禁吸烟。为了大家共同的健康，我建议咱们办公室内部也实行这种政策吧。不过，这就要委屈老张和小王了，你们俩以后可以到外边那间屋子抽烟，当然为了你们的身体，你们还是少抽为好。”
经过李小姐这样一番劝说，老张和小王当然意识到了自己抽烟对他人的影响，并且也觉得自己每天吸那么多烟确实对身体不好，于是他们二人毅然决定戒烟。以后这个办公室就少了许多烟雾，多了许多笑声。
委婉幽默的语言能使同事在笑声中思考，而直来直去，用嘲笑口气却使人感到含有恶意，这是很伤人的。真诚、坦白地说明自己的想法和要求，让同事觉得你是希望得到合作而不是在挑他的毛病。同时，要学会聆听，耐心、留神地听同事的意见，从中发现合理的部分并及时给予赞扬或表示同意。这不仅能使同事产生积极的心态，也给自己带来思考的机会。如果双方个性修养、思想水平及文化修养都比较高的话，做到这些并非难事。
5．不要在办公室议论自己的上司
不要把任何人都当成朋友，更不要在办公室议论自己的上司，说不准你的身边就有上司的眼线，什么时候为自己埋下了一颗“炸弹”都不知道。
许多人都有一个通病，就是在闲暇的时候喜欢议论他人，尤其是谈论自己的上司。但是千万要记住，议论也要分场合和对象。在午休时，或是在闲暇的时候与同事聊天，不注意说了关于上司和公司的坏话，说不定就会被谁听了去。结果传到了上司的耳中，上司对你的态度就会有很大的转变。这种事在现实生活中确实不少。这就是人们常说的“祸从口出”。所以，和同事不能议论上司，一定要注意这一点。
同事之间的相处要把握好尺度，不要全部交心，即使是关系非常要好的同事，相互发一些有关上司的牢骚，也是不明智的行为。
同事之间应该是相互勉励、相互促进的关系。但关系非常好的几个同事聚在一起喝酒，谈论的话题总是有关公司和上司的，总爱发表一下对公司或上司的意见或不满。
在工作过程中，因每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异，对上司所作出的一些决定有看法，在心里有意见，甚至变为满腔的牢骚有时也是难免的，但就是不能到处宣泄，否则经过几个人的传话，即使你说的是事实也会变调变味，待上司听到了，便成了让他生气难堪的话了，难免会对你产生不好的看法。
如果你在同事间议论上司的话传到上司耳中，那么就算你再努力工作，有很好的成绩，也很难得到上司的赏识。况且，你完全暴露了自己的弱点，很容易被那些居心不良的人所利用。这些因素都会对你的发展产生极为不利的影响。所以最好的方法就是在恰当的时候直接找上司，向其表示你自己的意见，当然最好要根据上司的性格和脾气用其能接受的语言表述，这样效果会更好些。作为上司，他感受到你的尊重和信任，对你也就多些信任。这比你处处发牢骚，风言风语好多了。所以议论上司不是一件你该做的事情。
有时候，可能把一个同事当成是自己最好的朋友，所以，在对别人不满时，就把他当作自己的倾诉对象。但你是否想过，当你快乐地向他倾诉心事时，有可能在某一日你对他说过的话被他拿来当成反驳你的武器，到时候你自己是怎么吃亏的都不知道。
王小姐就有过这方面的教训。
还是几年前的事，那时她在部队当文书，连队的几个干部都比较喜欢她，也愿意与她交谈，时常让她替他们办一些私事。尤其是连队的副指导员，对她极端信任，有时把连队领导之间的一些事情也讲给她听。
她们连队有几十个女兵，个别女兵为了入党或考军校，就想方设法巴结部队教官，副指导员对此十分反感。那时王女士还很年轻，听到这些事觉得新鲜、好奇，所以后来在与一个十分要好的战友闲谈时就把副指导员讲的事情说了。没想到，她的那位朋友为了让连队党支部推荐上军校，就把她的话一五一十地告诉了指导员，后来她这位朋友如愿以偿地上了军校，而王女士则在指导员找她作了一番貌似肯定实则否定的谈话以后，离开了文书岗位，回到报务分队干她的老本行了。
看看王小姐，自己搬起石头砸自己的脚，得不偿失，明智的选择就是在听到同事议论领导时，首先应以善意的态度劝告他们不要背后议论领导者，不要扩大议论的范围，更不要以讹传讹，有意或无意地贬低领导或损害领导的形象；其次应尽量回避对领导的议论，不得已作评价或说明时，也只宜点到为止，不要主动挑起话题，更不要添油加醋，以免引起不必要的猜测和误解。在这个问题上，自己要有主见，要有一种不怕同事嘲弄、不怕孤立的精神。那种以为同事在议论领导时只有随大流参与其中，才能与同事搞好关系的认识是大错特错的。
生活中总是少不了爱说别人坏话的人，尤其是对领导，只要人多的地方，就会有闲言碎语。有时，你可能不小心成为“放话”的人；有时，你也可能是别人“攻击”的对象。这些背后闲谈，比如，领导喜欢谁，谁最吃得开，哪个领导又有绯闻，等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪明人要懂得，该说的就勇敢地说，不该说的就绝对不要乱说。
刘丽是一个性格十分开朗的女孩，来到新单位没多久，就成了办公室里的“开心果”。一天，她和同事下班回家，看见上司的车里坐了一个年轻漂亮的女孩。第二天，刘丽就在办公室大声公布了她的新发现。两天以后，上司把她叫到办公室，告诫她以后在上班时间少说与工作没有关系的事。刘丽闷闷不乐地回到自己办公室，叫她伤心的是，没有一个人过来安慰她。
后来，刘丽逐渐发现，其实办公室里除了她，别人几乎很少说与工作无关的话，更别说提及别人或自己的私事了。这样一来，只要刘丽不开口说话，办公室里几乎是死气沉沉的。刘丽不明白，为什么大家之间的关系那么冷漠，处事都那么小心谨慎。
防人之心不可无，说话必须看对象。有的人本身就是领导者的“红人”，他们与领导者不分彼此，你在他面前非议领导，岂不是自投罗网？有的人自私自利，专门搜集同事对领导的不满，然后在领导面前邀功请赏，以达到个人的目的。对付这种人的办法唯有装聋作哑，不让他抓住小辫子。
总之，不论你是有意还是无意，在同事间随便议论领导者最容易惹是生非，所以还是不随便议论为上策。
6．多给同事留“面子”
在同事之间，一定要控制自己，无论遇到什么事情，都不要伤害到同事的面子，不要意气用事。
聪明的人在与同事交往的过程中，说话有理有据、有礼有节，很有分寸，从不把话说死说绝，更不会去伤害同事的面子。生活中，多个朋友就多条路，多个敌人就多堵墙，这个道理是放之四海皆准的。不能团结人，不仅会使自己在生活中无法前进，即使是正常的工作，也会遇到种种不应有的麻烦。
要给同事留面子，你首先要养成绝对不去指责他们的习惯。指责是对人面子的一种伤害，它只能促使对方站起来维护他的荣誉，为自己辩解，即使当时不能，他也会在日后寻机报复。
有些人在说话的时候，总是不去看别人的脸色，不管时机和场合，只要满足自己的欲望，而不顾及他人的面子，说个不停。
例如：“我永远不会办你所搞砸的那些蠢事。”“谁像你那么不开窍，要我几分钟就做完了。”“你跟某某一样缺心眼儿，看他那德性。”如此种种，估计谁听了都会不快。人人都爱惜自己的面子，而这种绝对的断言是极不给人面子的一种行为。同事哪里会忍受得了，他们听到这话，即使不会立即与你兵戈相见，大干一场，也会对你怀恨在心而导致结怨树敌，对自己没有丝毫的好处。
王芳是一家大型企业的高级职员，她的能力是有目共睹的，无论是工作能力，还是文字水平，都处在单位的一流水平，上司对她的能力也是充分肯定的。平时，王芳的热情大方，率真自然，是比较受人欢迎的。但是，成也萧何，败也萧何。王芳的率直和不加掩饰，过于情绪化，不论对谁，只要她看见不对的地方，就不加保留地指责出来，一点儿也不给人面子。这在职场中有时可是个大忌。前不久，单位提拔了一个无论是资历，还是能力和业绩都不如她的女同事。王芳很生气，平时上司就对这位女同事特别关照，什么升职、加薪等好机会都会想着她，好事几乎都让她占尽了，眼看着处处不如自己的同事，一年之内竟然被“破格”提拔了三次，而自己的业绩明明高出她好多，可上司好像视而不见，只是一个劲地让她好好工作，好机会总没她什么事。
这次，王芳真的恼了，她义愤填膺地跑到上司的办公室去“质问”，并义正词严地与上司“理论”起来，可上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由，尽管这样上司还是被王芳搞得非常狼狈。从那以后，王芳的情绪一度受到影响，还因此倍受冷落，同事也不敢轻易同她说话了。王芳很难受，又气又急又窝火，自己怎么也想不通为什么工作干了一大堆，领导安排的工作也能高标准地完成，可为什么总是费力不讨好呢？看看那位女同事，也没干出什么出色的成绩，可人家不慌不忙的总是好事不断。
在工作中，像王芳这种情况时有发生，因此在处理工作和事务时，首先就要学会保护自己免受伤害，要学会控制自己的情绪，不要轻易地把自己的情绪表露出来，以免伤害自己和伤害到他人的面子。不加控制地直接流露自己的喜怒哀乐，也显示出自己本身肤浅、没有城府。
人人都有自尊心和虚荣感，甚至连乞丐都不受嗟来之食，那正是因为太伤自尊，太没面子，更何况是地位相当、平起平坐的同事？纵使同事犯错，而你是对的，如果没有为他保留面子就会毁了一个人。
保留他人的面子！这是很重要的问题。而很多人却很少会考虑到这个问题。他们常喜欢摆架子，我行我素，在众人面前指责同事，而没有考虑到是否伤了他们的自尊心。其实，只要多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，就可以缓和许多不愉快的场面。
战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山的国君设宴款待国内名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到，有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马于期怀恨在心，便到楚国劝楚王攻打中山国。
楚国是个强国，攻打中山国易如反掌。中山被攻破，国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿戈跟随他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死，我们是他的儿子。臣的父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”中山国君听后，感叹地说：“怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊肉羹而失国矣。”意思是，给的不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊肉羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。
这段话道出人际关系的微妙。一个人如果失去了少许金钱，尚不至于发此大怒。而一旦面子受到损害却不是轻易就可弥补的，甚至可能为自己树立一个敌人。中山国王因一杯羊肉羹而失国，却因一壶食物而得两勇士的故事是一个非常鲜明的对比。这对我们是一个深刻的教训和有益的启发。
《圣经·马太福音》有句话：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”这句话被大多数西方人视为工作中待人接物的“黄金准则”。真正有远见的人不仅要在与同事的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘儿”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。给别人留面子，其实也就是给自己挣面子。言谈交往中少用一些绝对肯定或感情色彩太强烈的语言，而适当多用一些“可能”“也许”“我试试看”和某些感情色彩不强烈、褒贬意义不太明确的中性词，以便自己“伸缩自如”，是相当可取的。
人们常说：“关心则乱。”我们常常会急切地把自己的看法、建议、批评一古脑地塞到别人的耳朵中，却不管方法是否得当，别人是否能接受。殊不知，好的建议批评，那也要别人真正听取接纳了才会产生效果。
给别人面子，就能赢得友谊、理解和发展，化干戈为玉帛。“没有人喜欢挨耳光，也没有人会拒好意于千里之外。”
7．跟难“对付”的同事搞好关系
处理好与同事的关系是一门学问，如果不懂得这些道理，很容易在交往中犯一些错误，一次两次没关系，但多了的话，你的人缘会越来越差，所以，要明白拥有一份好人缘时，就会发现每天都会过得很快乐。
富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”一个人在职场上行走，要想达到无往不胜，首先要懂得处理好人际关系，那么怎样才能处理好人际关系呢？在工作中，有几种人被普遍认为是比较难“对付”的。
（1）轻狂高傲型。
在现实的工作中这种人是很多的，他们谁也看不起，包括自己的顶头上司。他们处处要显得与众不同，比别人优越，他们上知天文，下知地理，刚刚在报上读到的知识或者奇闻，就会当成自己的知识当众卖弄。其实，这种人的内心是有着深深的自卑的，他们多半是目光短浅的人，没有见过什么大世面。对这种人，你根本用不着与之计较，他喜欢吹嘘自己，那就由他去吧。就是他贬低了你，你也没有必要和他去计较，因为如果你那样去做的话，就说明你和他也一样了。
王侠是一家演艺经纪公司的文员，跟她搭档共事的是一个二十六七岁的女同事。这个女同事已经有过几年从事演艺工作的经历，可她却凭着自己的一点资历不把别人放在眼里。
有一次，老板让王侠和这个女同事一起完成一份企划稿子，王侠因为是新人，就很谦虚地和她商量，她却冷冷地回应王侠一句“别烦我，自己想自己的去。”可是没过一会儿，她实在想不出来什么好的方案，又过来跟王侠说她的意思是什么什么，让王侠自己写完了给她看。
王侠就按照她的意思，再结合自己的想法，很认真地把稿子写完给她看。可她看后就跟王侠说这点不好，那点不好，要按照她的意图去改。
这种人就是不把别人放在眼里，总觉得别人都不如他自己，而事实上，他的这种表现已经引起了很多人对他的反感。
（2）爱打小报告型。
席影在一家航空公司做机票售理员，和她同一售票柜台的是一个同龄人，只是比她进公司早了一年多。由于工作不久，席影有些业务上的东西还是不太熟练，有时也会向那个同事请教。
但是，当席影出现错误的时候，那个同事就背地里给上司打小报告，说席影的坏话。就连平时席影用柜台上的座机给别人打电话，或是跟顾客多聊了两句，她也会不失时机地向上司反映。
这类人的深层心理需要是满足心理上的平衡，一方面他们会认为自己是有理的，把别人或其他事情的错误报告上司是正确的做法，是为了公司好；还有一类人可能有些报复的心理，自己感觉受到伤害的时候，会通过其他的方式进行报复。
（3）傲慢无礼型。
有些人自视甚高，目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。这种举止无礼，态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你需要如何对待他？
对付这一类的人，千万不要低三下四，也不要以傲抗傲，说话应该简洁有力才行，把需要交待的事情简明交待完就行，最好少跟他啰嗦，所谓“多说无益”。
（4）沉默寡言型。
与不爱开口的同事交涉事情是十分吃力的事，因为对方过于沉默，你没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。
对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”，尽量避免迂回式的谈话。
（5）性格古怪型。
性情古怪的人多半是天生的，遗传因素在他们的骨子里总是占有很大的比重。但是他们不势利，也不喜欢和人同流合污。你可能会和他产生冲突，但千万不要太在意。因为一般的冲突对于他们来说是很正常的，很容易过去或淡忘。之后他们还会像从前一样和你交往。所以你也不要企图改变他们，当然他们也不会改变你，独来独往是他们的习惯和喜好。对于这种人，不要有过深的交往，也不要对他们有什么过激的行为和言语。
（6）固执己见型。
这类人一般观念陈腐，思想老化，但又坚决抵制外来建议和意见，刚愎自用，自以为是，无论你说什么，他都听不进去，只知坚持己见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。对待这种人，仅靠你三寸不烂之舌是难以说服他的。你不妨单刀直入，把他在工作中和生活中某些错误的做法一一列举出来，再结合眼下需要解决的问题，提醒他将会产生什么严重后果。这样一来，他即使当面抗拒你，内心也开始动摇，怀疑起自己决定的正确性。这时，你趁机摆出自己的观点，动之以情，晓之以理，那么，他接受的可能性就大多了。千万要注意“适可而止”，否则，谈得愈多、愈久、心里愈不痛快。
（7）深藏不露型。
我们周围有很多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解他的心思，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。
当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料做出最后决断。
人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他说出答案或提出判断时，他也故意装不懂或言不达义地闪烁其词，使你有一种“高深莫测”的感觉，其实这只是对方伪装自己的手段罢了。
（8）自私自利型。
世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人一般缺少关爱，心里比较孤独。他永远把自己和自己的利益放在第一位。要他做些于己无利的事，他是断然不会考虑的。和这种人相处，你必须从心灵上关注他，让他感受情感的温暖和可贵。
（9）阴险毒辣型。
这种人是最令人头疼的，因为如果要发现他的本质需要很长的时间，在短时间内是不能轻易发现他们的阴毒的，他们总是表现得与他们的本质正好相反。
他们会在与你刚接触之时，非常热情主动，并积极地为你解决一些小困难，而且为你想得很周到，也表现出来真是为了帮助你的样子，客观上也能达到良好的效果。但是，前提是，你不能侵犯他们的利益。你侵犯了一点，他们可以忍让，甚至他们也会自己牺牲些小小的利益，比如一定量的金钱、一定量的时间。但是，关键时，你是绝对不能占他们的便宜的，也绝对不能走在他们的前边，比如晋级、加薪等。否则的话，他们会立即拉下脸来，与你拼个你死我活。
这种人很难对付，因为他们一般早已以他们的假相取得了上司的信任，如果没有强大的实力，是万万不能与之争斗的。如果发现了这种人，最好是少招惹他们；但敬而远之也不行，因为他们才是真正的“小人”，“近之则不逊，远之则怨”。最好的办法是与他们办事时，多装糊涂，让他们看不起，觉着对他们没有什么威胁。如果真想与他们争斗一番的话，必须越级向更高层领导反映他们的恶行，同时还要做好一旦不成，立即离开他们的准备。
8．有些话不可在办公室里乱讲
办公室是闲话的滋生地，工作间歇，大家很愿意找些话题来放松一会儿，为了不让闲聊入侵私域，最好有意围绕新闻、热点、影视作品谈天，避开个人问题，以免惹火烧身。
在办公室里要做有心人，有些话不可乱讲，否则会招来不必要的麻烦，那么你知道哪些话在办公室里是不能随便说的吗？
（1）家庭收入。
性格直率是受人欢迎的，但这种坦率也是有一定原则的。坦率是要分人和事的，从来就没有不分原则的坦率，什么该说什么不该说，都必须有自己的原则和分寸。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀，有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因为容易招人算计。
据一家媒体报道，一对中年夫妇，常年购买彩票。但一直未中过大奖。这天，夫妇俩突然传出说他们重了大奖，而且中奖钱数达到了上百万。邻居们对他们中奖羡慕不已。一天晚上，在夫妻二人睡熟之后，一窃贼偷偷潜入他们的房间，开始翻找中奖的彩票。在夫妻发现窃贼后，窃贼不顾一切，杀害了这对夫妇。当警察在审问窃贼时，他说：“我是听了他们说中了大奖才去行窃的，那么一大笔钱谁会不心动呢？”
无论是穷还是富，都不要太张扬了，如故事中的那对夫妇，不就是因为炫耀自己的富有而葬送了生命吗？
（2）同事的工资问题。
很多公司不喜欢职员之间打听薪水，因为同事之间工资往往有不小差别，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。同工不同酬，是老板常用的手段，用好了，是奖优罚劣的一大法宝，但它是把双刃剑，用不好，就容易导致员工之间的矛盾，而且最终会掉转刀口朝上，矛头直指老板，这当然是他所不想见的，所以对“包打听”之类的人总是格外防备。
小王是公司里的一名普通员工，他认真工作，任劳任怨，深得老板的信任。在这个月发工资的时候，老板给他多发了200元的辛苦费。当然，这是其他人所不知道的。公司里有个同事小李，每次发工资，他都好打听别人的工资情况。这次也不例外，他来到小王面前，笑呵呵地说：“这个月给你发多少钱啊？”小王笑了笑说：“大家都一样，以前多少还是多少。”小李见小王不说，就说：“这个月老板还真可以，多给发了200快钱的辛苦费。”小王一听，脸色顿时就变了。因为老板在给他发工资的时候说过，只给他辛苦费了，因为他比其他人卖力，老板这不是在捉弄自己吗？从此，小王的工作不如以前卖力了。小王的一举一动被老板看在眼里，找他谈话。小王说：“为什么给大家都多发辛苦费了，你却说只是给我呢？”老板明白了是怎么回事。事实上，公司里除了小王，其他人根本没拿到什么辛苦费，都是小李为了套小王的工资情况自己撒的谎。最后，小李被老板开除了。
如果你碰上有这样的同事，最好早做打算，当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水；如果不幸他语速很快，没等你拦住就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理：“对不起，我不想谈这个问题。”有来无回一次，就不会有下次了。
（3）私人感情生活。
职场上风云变幻、错综复杂，自己的感情问题，轻易不让职场中的人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下一种有效的自我保护措施。
无论失恋还是热恋，别把情绪带到工作中来，更别把故事带进来。办公室里容易聊天，说起来只图痛快，不看对象，事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水，再也收不回来了。
把同事当知己的害处很多，职场是竞技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸，他知道越多越容易攻击你，你暴露的越多越容易被击中。
比如你曾告诉她男友跟别人好了，她这时候就有说头：“连老公都不能搞定的人，公司的事情怎么放心交给她。”职场上风云变幻，环境险恶，你不害人，同时也不得不防人。“己所不欲，勿施于人”，如果你不先开口打听别人的私事，自己的秘密也不易被打听。
不谈论个人的私事，也别议论公司里的是非短长。别以为议论别人跟自己没关系，殊不知，用不了几个来回就能绕到你自己头上，引火烧身，那时再逃跑就显得被动了。
（4）雄心壮志。
在办公室里大谈人生理想显然滑稽，打工就安心打工，雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里，要是你没事整天念叨“我要当老板，自己置办产业”，很容易被老板当成敌人，或被同事看作异己。如果你说“在公司我的水平至少够副总”或者“32岁时我必须干到部门经理”，那你很容易把自己放在同事的对立面上。
因为雄心壮志人人都有，但是位子有限。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少，树大招风，又何必被人处处提防，被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点，这是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，该表现时表现，不该表现时就算韬光养晦一点儿也没什么不好，有能力的人应该表现在做大事上，而不是放在大话上。
不乱说话不等于不说话，一定要分场合。谈公司里的事情最好在比较适合、公开的场所，比如部门主管征询意见时，你不说就不妥，或者开讨论会时，该发言就不能闷着，老不说话老板以为你没主意，但私底下的闲话少，麻烦也少。