一个人的说话能力,可以显示他的力量。会说话的人,说出话来准确得体、巧妙恰当,让人听后如沐春风,而他们往往也可以很顺利地达到自己的目的。一个人如果具备良好的口才,无论是交际处世,还是交友待人,都一定会挥洒自如。
1.口才决定事业的成败
事业成功与否离不开口才。好的口才可以使我们获得别人的同情、帮助,与人合作,受到他人的赞赏。
在我们的一生中,拥有好的口才,有助手我们生活愉快、工作顺利、事业有成,锦上添花!好的口才可使经商者顾客盈门,财通三江;好的口才可以使合家欢乐,其乐融融;好的口才如战鼓催征,雄兵开拔,如江水直下,**,如绵绵春雨,滋润心田。
我们每天都要处理很多事情,或者和自己有直接关系,或者与自己身边的人有关。如果我们处理不好,就会让我们的生活陷入被动的局面,如果我们拥有了良好的口才,这一切就会变得十分容易。
事业的成功和失败,往往决定于某一次谈话,这话一点也不夸张。美国人类行为科学研究者汤姆士指出:“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫,鹤立鸡群。能言善辩的人,往往使人尊敬,受人爱戴,得人拥护。它使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。”
1940年,正当美、英、苏等国家共同抗击纳粹德国的关键时刻,英国处在欧洲反法西斯的最前线,由于黄金已经枯竭,根本无力按照“现购自运”的原则从美国手中获取军事装备。作为英国的重要盟友,罗斯福深知唇齿相依的道理。在反法西斯战争旷日持久的情况下,英国一旦被纳粹击溃,希特勒一朝得势,势必严重威胁到美国的利益。美国全力支持英国是理所当然的事情。
但是,美国国会一些目光短浅的议员们只盯着眼前利益,丝毫不去关心反法西斯盟友和欧洲糟糕的战局。罗斯福认为,应该说服他们,使《租借法》顺利通过,全力支持英国。为此,在当年12月17日,罗斯福特别举行了一个意义重大的记者招待会。
“尊敬的女士们、先生们!”在简要介绍了《租借法》以后,罗斯福紧接着用浅显的比喻来说明他的设想,“假如我的邻居家失火,在数百英尺外,我拥有一条浇花的水管,要是赶紧借给邻居拿去接上水龙头,就可能帮他灭火,以免火势蔓延到我家。但是,在借出前要不要跟他讨价还价?‘喂,朋友,这条管子得花15元,你得照价付钱的’。此时,十分火急,邻居哪能去找钱?我想,只要他灭火之后原物奉还,还是不要他15元为好。如果灭火后水管还好好的,他会连声道谢;如果他把东西弄坏了,他得照赔不误,我也不会吃亏的。”
罗斯福总统的比喻,举一反三,浅显易懂,即刻语惊四座,并经由新闻媒体报道,传遍全球。此番妙语不仅说服了议员们无条件支持《租借法》的顺利通过,而且还赢得了丘吉尔和斯大林等反法西斯国家首脑的高度评价。
事实上,一项事业的成败,常会在一次谈话中获得效果。如果我们出言不慎,无理与人争吵。那么,我们将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的帮助。无数成功者的事实证明,善于说话是事业成功的催化剂,它直接影响事业的成败。
尼尔·鲍尔特,加州储藏室设计改装公司的创始人。一天,他为了赶往城外,在公寓前拦下一辆出租车。当他坐上座位后,那位友善的司机便跟他攀谈起来。
“您住的这个公寓真的很漂亮。”司机说。
“嗯,是的。”尼尔·鲍尔特心不在焉的说。
“我敢打赌,您的储藏室很小。”他很有把握的说。
听他这么一说,鲍尔特顿时来了兴趣,“你说的不错,它确实很小。”
“那您有没有听说过给储藏室进行重新改装呢?”司机问道。
“啊,我听说过。”
“事实上,开出租车只是我的业余工作,我真正的工作就是按照客户的要求为他们重新设计改装储藏室,以充分而有效地利用储藏室的空间。”
接着,司机问鲍尔特有没有想过对家里的储藏室进行改装。
“这倒没想过,”鲍尔特答道,“不过我确实希望储藏室的空间能再大点。我听说有一家著名的公司也在做这种生意。”
“您说的是加州储藏室设计改装公司吧,那确实是一家大公司。不过,他们能做的,我也一样能做,而且价钱还要比他们便宜得多。”他接着说:“您可以打电话给加州储藏室设计改装公司,就说您需要对储藏室进行改装,他们会派人来进行估价。等他们估好之后,您让他们留一份设计图纸给您。他们肯定不会同意,不过,您就说是把图纸给您的妻子看,以征求她的意见,他们就会给您留下设计图纸。然后,您打电话给我,我保证可以和他们做的一样,而且价钱要比他们便宜30%以上。”
“听起来真是太有趣了。这是我的名片,如果你愿意光临我的办公室,我们可以好好谈一谈。”鲍尔特笑着说。
司机接过名片一看,惊讶的突然转动方向盘,差点把车开到路边的小河里。
“哦,上帝,”他惊叫到,“您就是尼尔·鲍尔特!加州储藏室设计改装公司的创始人!我曾经在电视上见过您,当初就是因为觉得您的计划和想法非常好,我才做起这一行的。”司机一边说一边从后视镜里仔细地打量着鲍尔特。
“我刚才就应该认出您的,真是对不起,鲍尔特先生,我刚才的意思并不是说你们公司的价格太贵,我也不是说……”
“别激动,我很喜欢你的风格和口才。你非常聪明,而且非常有进取心,我很欣赏这一点。你知道乘客都是你忠实的听众,因为他们不得不听你的宣传。而这样做是需要很大的勇气的,为什么不来找我呢?”
这位善谈的司机最后来到了鲍尔特的公司,并且还成了公司最优秀的业务员之一。
俗话说:“一手漂亮字,一口漂亮话。”这是人出门在外的两块“敲门砖”,有此两项过硬的本领,就可以赢得他人的好感。可见,会说一口漂亮话在人们的谋生生涯中是多么重要。
2.好口才是成功的敲门砖
口才是一个人智慧的反映,它会影响到我们的事业成功、人际和睦、生活幸福等等,是一种可以随身携带的永远不能放弃的能力。
在现代社会中,人们的交流越来越频繁,谁都不可能脱离他人过离群索居的生活,无论是工作、生活、爱情,我们都要和别人接触,都要和别人说话交流。拥有好口才,我们就能在错综复杂的人际关系网中游刃有余,就能在激烈的社会竞争中脱颖而出,就能在斗智斗勇的谈判桌上侃侃而谈、屡出奇招;拥有好口才,就能在针锋相对的辩论台前巧舌如簧、雄辩如虹,就能在难以预测的情场中挥洒自如,胜券在握。也就是说,好口才就是成功的敲门砖。
美国著名教育专家卡耐基在强调口才的重要性时说:“假如你的口才好……可以使人家喜欢你,可以结交好的朋友,可以开辟前程,使你获得满意的结果。譬如你是一个律师,你的口才便吸引了一切诉讼的当事人;你是一个店主,你的口才帮助你吸引顾客。”“有许多人,因为他们善于辞令,因此而擢升了职位……有许多人因此而获得荣誉,获得厚利。你不要以为这是小节,你的一生,有一大半的影响,是由于说话的艺术。”
中国某集团公司领导人出访某国,同某国外财团谈判关于合资经营新型浮法玻璃厂的问题。由于对方以其技术设备先进的优势漫天要价,使谈判一度陷入了僵局。
后来,该财团所在地的市商会邀请集团公司领导人发表演讲,这位领导人在讲话中若有所指地说:“中国是个文明古国,我们的祖先早在1000多年前就将四大发明的生产技术无条件地贡献给了人类,而他们的后代子孙从未埋怨他们不要专利是愚蠢的,相反,却称赞祖先为推进世界科学的进步做出了杰出的贡献。现在,中国在与各国的经济合作中,并不要求各国无条件地让出专利权,只要价格合理,我们一个钱也不少给。”这场不卑不亢的精彩演讲,赢得了与会者的赞赏,更赢得了那个国外财团在谈判中的妥协与让步,使双方的合作得以实现。
马雅可夫斯基说:“语言是人的力量的统帅。”就是说口才艺术在社会生活和人际关系中具有不可估量的作用。
杨利伟,第一个进入太空的宇航员,可谓是家喻户晓的新闻人物。航天部门有关领导说,之所以选杨利伟主要有三方面原因:其中之一就是他的心理素质好,口头表达能力强,说话有条理、有分寸。杨利伟认为航天无小事,所以不管做什么事情,都尽最大努力做好,就连训练后的总结会、训练小结也是如此。在总结会上,杨利伟准备充分、积极发言,发言条理清晰,逻辑性强,态度从容。在最终确定三人为首飞候选人之时,三人各方面都十分优秀,难分高下,只是考虑到作为我国第一位进入太空的宇航员要面对全世界的瞩目、接受新闻媒体的采访、进行巡回演讲,才最后定下让口才好的杨利伟首飞。可以说,口才的出类拔萃,给杨利伟的成功带来了很大的帮助。
我们要生活、工作,就离不开说话,如何让自己在人群中脱颖而出,如何让自己独树一帜?很简单,好的口才就会成就你。
一次,相声演员姜昆到广州演出,市属几家新闻单位的记者纷纷前往采访,不料,被姜昆一一婉言谢绝,这使记者们十分失望。这时,有一位女记者却再次叩响了姜昆的房门,说:“姜昆同志,我是一个相声迷,我对您的表演很欣赏,可是我想跟您谈谈您演出时的一些应特别注意的细节问题……”
姜昆一听是为自己更完美的演出而来的,便十分热情地接待了她。
随着社会的进步和发展,口才已成为决定一个人生活及事业成败的重要因素。有句话说的好:“是人才不一定有口才,但是有口才必定是人才。”好口才是人生最基本的技能,是走向成功的基本保证,练就好口才,就能在谈笑间达到预期的目标。
3.好口才是练出来的
提高口才能力的方法并不复杂,一些简单的训练方法可能就是实用的方法。它能够让我们在最短的时间里提高口才能力,丰富我们的口才技巧。
说话是人的一种基本能力,这是因为,在人的大脑里虽然早就贮存了“语言习得机制”,但没有人是天生口才就好、能言善辩的,即使是令人钦佩的名嘴或演说家,也不是在任何场合说话都能赢得满堂彩。说话和其他才能一样,要日积月累,不能一步登天。口才好的人也是在一次又一次的经验中借着观察听众,逐渐掌握技巧,不断提升自己的说话能力的。说话是为了让他人能理解自己,借谈话来取得互信和互谅。如果你认为对方无法理解你的意思,就不去花时间与心力和他交谈,那么这就表示你并不了解说话的功能。因此,练出好口才是人生的必修课。
春秋战国时代的大说客苏秦,曾经在的鬼谷子门下学艺。出师后先去游说家乡洛阳的东周之君周显王,周显王不信任他,只好远赴秦国游说秦惠王,结果因为秦惠王“方诛商鞅,疾辩士,弗用”(《史记·苏秦列传》)。苏秦被弄得脸上无光,伤心地回到家里,妻子不把他当丈夫,嫂子不把他当小叔子,父母不把他当儿子……苏秦毫不灰心,翻箱倒柜,找出了鬼谷子给他的《太公阴符》,经过一年的反复琢磨和演习,周游列国,获得巨大成功。
很多在口才上取得成就的人,他们大多认为自己从小并不善于言辞。那么他们为什么能够靠嘴上功夫吃饭呢?很简单,正因为他们自认为口才不佳,才会加倍努力去提升自己的表达技巧。
所谓口才好,并不表示一定要口吐莲花、八面玲珑。许多人在非正式的场合与朋友共聚一堂时,总能说些幽默、逗趣的话,而大受欢迎。但这些人在参加一些正式会议时,却变得沉默寡言,凡事都以“是”、“不是”、“有可能”或“不知道”来回答。也就是说,他们无法在正式的场合说出得体的话。
狄里斯在西欧被称为“历史性的雄辩家”。据说,他天生声音低沉,且呼吸短促,口齿不清,旁人经常听不清他在说些什么。当时,在狄里斯的祖国雅典,政治纠纷严重。因此,能言善辩的人格外引人注目,备受重视。尽管狄里斯知识渊博、思想深邃,十分擅长分析事理,能预见时代潮流和历史发展趋势。但是,他认为自己缺乏说话技巧,会被时代所淘汰。
于是,他作了一番周密细致的思考,准备好了精彩的演讲内容,第一次走上了演讲台。不幸的是,他遭到了惨重的失败,原因就在于他声音低沉、肺活量不足、口齿不清,以至于听众无法听清楚他所言何事、何物。但是,狄里斯并不灰心,他反而比过去更努力地训练自己的说话能力。他每天跑到海边,对着浪花拍击的岩石放声呐喊;回到家中,又对着镜子观察自己说话的口型,练习发声,坚持不懈。狄里斯如此努力了好几年,功夫不负有心人,再度上台演说时,博得了众人的喝彩与热烈的掌声,并一举成名。
要想拥有好的口才,就必须刻苦勤奋、坚持不懈地努力练习,才会获得令人惊奇和瞩目成功。因此,我们不应该放过任何一次当众练习讲话的机会。
我国早期无产阶级革命家、演讲家肖楚女,就是靠平时的艰苦训练,练就了非凡的口才。肖楚女在重庆国立第二女子师范学校教书时,除了认真备课外,他每天天刚亮就跑到学校后面的山上,找一处僻静的地方,把一面镜子挂在树枝上,对着镜子开始练演讲,从镜子中观察自己的表情和动作,经过这样的刻苦训练,他掌握了高超的演讲艺术,教学水平也很快提高了。1926年,就在毛泽东同志主办的广州农民运动讲习所工作,他的演讲至今受到世人的推崇。
只要我们勇于尝试,从尝试的结果中,找出成功或失败的关键,口才自然是越练越灵光。
要想练就一副过硬的口才,就必须一丝不苟,刻苦训练,正如华罗庚先生在总结练“口才”的体会时所说:“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。”
4.丰富你的说话内容
拥有好的口才,在于平时我们自己的积累和锻炼。所谓“厚积薄发”是有一定道理的,因为言语是以生活为内容的,有生活、有实践经验,才有谈话的内容;有丰富的生活内容,有丰富的实践经验,谈话的内容才能丰富起来。
谈话是一门艺术,所表达的内容包罗万象。通过谈话,可以反映一个人的道德修养、学识水平、思辨能力。要想使自己的语言具有艺术魅力,光靠技巧是不够的,一味地追求技巧而忽略自身的素质培养只能是舍本逐末,徒有一副空架子。
在现实生活中,许多人以为口才只是口上之才,以为口才好的人,只是因为他们很会说话,而自己是因为没有掌握说话的技巧、没有华丽的辞藻,才不会说话的。他们看见许多口才好的人什么都可以说,谈什么都很动听,就觉得他们口齿伶俐,谈资优美。这种看法是片面的、肤浅的。诚然,口才的能力有赖于日常的训练,但口才的实际基础是他们善于思考、善于观察、兴趣广泛、知识丰富,以及具有强烈的同情心和责任心。“巧妇难为无米之炊”不就说明了这个道理吗?
著名剧作家曹禺曾说,哪一天我们对语言着了魔,那才算是进了大门,以后才有可能登堂入室,成为语言方面的富翁。那么,我们应该怎样来具体学习、锤炼语言呢?下面介绍几种可行、有效的方法。
(1)多读书,多看报。
现代生活中,报纸、书籍已经成为人们生活的必备品。在读书看报时,备一支笔、一些卡片纸和一把剪刀,把所见到的好文章,或让自己心动的话语画出来,或者剪下来,或摘抄在卡片纸上。每天坚持做,哪怕一天只记一两句,也会有所收获。日积月累,在说话的时候,也许就会不经意地用上它们,从而使自己的讲话内容丰富起来。“熟读唐诗三百首,不会作诗自会吟”的经验之谈,是大家所熟悉的,它告诉人们要学习口语,提高说话的技巧,就应多读书,多看报。“穷书万卷常暗诵”,吟咏其中,则可心领神会,产生强烈的兴味。
(2)善于学习。
对于谈话的题材和资料,一方面要认真地去吸收,另一方面要好好地去运用。懂得如何运用,可以使一句普通的话发挥出惊人的效果。学习吸收的目的是为了更好地应用,不能应用的吸收毫无意义。
熟悉名篇佳作的精彩妙笔,则会获得丰富的词汇,自己演说和讲话时,优美的语言亦可随手拈来。只要我们潜心苦读,勤记善想,揣摩寻味,持之以恒,就能像郭沫若所说的那样“于无法之中求得法,有法之后求其他”了。
(3)要注意搜集警句、谚语。
在听别人的演讲或别人的谈话时,随时都可以听到表现人类智慧的警句、谚语。把这些话在心中重复一遍,记在本子上,久而久之,谈话的题材、资料就越来越多,说起话来也就越来越条理清楚,出口成章。
(4)提高观察问题、思考问题的能力。
提高自己的表达能力,就要不断提高自己观察问题、思考问题时的敏锐性,丰富自己的学识与经验,并增强想象力与敏感性。随着表达能力的提高,我们的生活也将丰富多彩,整个人的个性素质和各方面的能力都会提高,从而成为一个说话高手。
(5)深入生活。
生活是语言最丰富的源泉。要使自己的语言丰富起来,一个闭门造车,与外面世界没有接触的人,是很难如愿的。老舍曾说:“从生活中找语言,语言就有了根。”这话含有很深刻的道理。
(6)扩大知识面。
知识贫乏是造成语言贫乏,特别是词汇贫乏的一个重要原因。如果《红楼梦》的作者曹雪芹没有相应的词汇,就难以描写贾府上上下下的规矩、内内外外的礼教,王熙凤的泼辣、干练、狠毒性格就难以惟妙惟肖;如果《水浒传》的作者不懂得江湖勾当,不懂开茶坊的拉线及趁火打劫的种种口诀,他就不可能把那个成了精的虔婆王干娘刻画得绘声绘色。如今,人们都喜欢用“爆炸”这个词来形容某一方面的快速增长,比如:信息爆炸、知识爆炸、人**炸,等等。改革开放以来,新词语铺天盖地而至,令人目不暇接,大有“爆炸”之势。
词语是社会生活最敏感的反应器,新词爆炸反映了新生事物的层出不穷,反映了当今社会的迅猛发展,反映了当今生活在开放洪流中的日新月异,我们对这些新的词语应及时掌握,学会运用。
如果我们不想让自己做一个井底之蛙,就应静下心来努力学习,拓展自己的视野。若不想说话空洞无物,就应下决心积累大批的、雄厚的、扎实的本钱,武装自己的头脑,丰富自己的说话内容。
5.注意语言的朴素美
通俗地说话是一种境界,更是一种技能,要想掌握得好,必须积累大量的生活素材,在讲话中触类旁通、举一反三,才能运用得当,运用自如。
语言的魅力在于架起了人与人之间沟通的桥梁。说话要具有魅力和说服力,就必须使用最平实的语言,而不是华丽的辞藻和复杂的音韵。所以说话的时候,每一句都要让人明白易懂,避免用艰涩词汇。别以为说话时用语艰深,就是自己有学问,有魄力的表现;其实,这样说话不但会使人听不懂,而且有时还会弄巧成拙,引起别人怀疑,以为是在故弄玄虚,卖弄自己,正如老子所说:“信言不美,美言不信。”所以,说话说得好应该根据听众对象的不同,采用恰当的通俗的语言进行表达。
1934年,中央警卫团刚划归中央军委领导,由叶剑英同志分管。警卫团的同志大多是由其他部队抽调来的,他们从炮火纷飞的火线上调来,都普遍不安心,想重返前线直接和敌人厮杀。叶剑英了解到情况后,召开了全团大会。会上,他提高嗓门大声说:
“中央警卫团应该改名,不叫警卫团,叫钢盔团。”
这话把大家弄懵了。接着,叶剑英缓缓解释道:
“钢盔是干什么的?钢盔是保护脑袋的,中央警卫团是保护党的脑袋——党中央的,所以应该叫它钢盔团,你们说对不对?”
大家恍然大悟,齐声说:“对!”
“人没脑袋行不行?”叶剑英追问。
“不行!”
“你们都是英雄好汉,到前方去可以杀千百个鬼子,但没有党中央领导能不能把鬼子打出去呢?”
“不能!”
只几句话,说得警卫战士心里亮堂堂的。
孙子兵法说:以奇取胜,往往会收到意想不到的效果。
叶剑英没有正面解释警卫团有何重要意义,而是以一个极其通俗的比喻,紧接着连发几个问题,步步紧逼,把战士们心中的疙瘩一下子解开了。
在生活中,因为我们的说话对象多是普通人,所以我们应该尽量选取那些让人一听就懂、一说就明白的事例去作比喻,这样,人们在谈话时就不会因听不懂喻体而无法体悟其中更深的本体意思。
著名作家丁·马菲说过:“尽量不说意义深远及新奇的话语,而以身旁的琐事为话题做开端,是促进人际关系成功的钥匙。”
一味用令人咋舌与吃惊的话,容易使人产生华而不实、锋芒毕露的感觉。受人爱戴与信赖的人,大多并不属于才情焕发,以惊人之语博得他人喜爱的人。
尤其对于一个初识者,最好不要刻意显出自己的显赫,宁可让对方认为你是个善良的普通人。因为一开始你就不能与他人处于同等的基础上,对方很难对你产生好感。如果你摆出一副超人一等的样子,别人也会用同样的态度对待你。
有一位记者问一位离婚的名人是否再嫁,她答道:“曾经沧海难为水,除却巫山不是云。”这样的回答不能说不好,但是没有一定中国古典文学修养的人就听不懂。同样的问题,赵丹的夫人、作家黄宗英以喻作答就通俗易懂:“我已经嫁给大海了,再不能嫁给小溪,再嫁就嫁给汪洋。”
抗战胜利前一天,画家张大千要返回四川,他的学生们为他送行,梅兰芳等名流也到场作陪。宴会开始,张大千向梅兰芳敬酒,说:“梅先生,你是君子,我是小人,我先敬你一杯!”众宾客都愣住了,梅兰芳也不解其意,笑着询问:“此话作何解释?”张大千笑着朗声答道:“你是君子——动口;我是小人——动手!”满堂来宾,笑声不止,宴会气氛一下子活跃起来。
张大千简单的几句话,能取得如此好的效果,原因就在于他灵活运用了“君子动口不动手”这一俗语。
值得注意的是,在说话时要用普通话,这样才容易与人沟通,以免造成语言方面的障碍。
在一家报纸上刊登了这样一个真实的故事:
有一个外地人,来北京办事,下了火车需再坐一次公交车。他来到公交车站,站牌很多,还没来得及查清要坐哪条路线,就来车了。
他想,干脆问问售票员吧:“小姐,到‘前面’吗?”
售票员肯定地回答:“到。”
他就上车了。
可是坐了好几站地,也听不见售票员报他要去的站名。
他就问售票员:“还有几站到‘前面’呀?”
售票员似乎记起了他:“您到哪个前面?”
他非常吃惊:“啊——北京有好几个‘前面’啊!”
“那我可怎么找啊?”他拿出了纸条,请求售票员帮忙。
售票员一看地址,不知说什么好,原来他要去的“前面”是“前门”。
看看这个人,把“门”说成了“面”,给自己带来了麻烦。
讲普通话,是语言规范化的需要。语言规范涉及到语音、词汇、语法、修辞等多方面因素。人们为工作而东奔西走,平时接触的人来自四面八方,在言谈交往中,必须用约定俗成的、规范化的语言,才能共同理解说话的内容。
朴实无华的语言是真挚心灵的表达,是美好情感的展现。因而,语言的朴素美来自相互的处事态度,话如其人,言为心声,平时为人处事质朴真诚,说话也就自然不会扭捏做作。