很多企业都在寻找各种方式和方法来提高工作绩效。不过他们发现，无论是优秀的管理模式还是先进的管理经验，一应用到自己的公司就“不灵”了，工作绩效并没有明显的提高。这是为什么呢？原因是员工缺乏足够的责任心。责任与绩效之间的关系应该是正比例的关系。当一方面提高时，另一方面也随之提高；反之，当一方面下降时，另一方面也会随之下降。所以，要提高工作绩效，首先要确保员工的责任心。
责任创造完美结果
美国著名职业演说家马克·桑布恩常常讲邮差弗雷德的故事，因为弗雷德的责任心使他深受感动。弗雷德是美国邮政的员工，他总是十分周到并细致入微地为他的客户服务。有一次桑布恩去外地出差，快递公司误投了他的一个包裹，把它放到了别人家的门廊上。幸运的是邮差弗雷德在发现桑布恩的包裹送错了地方后，便把他的包裹捡起来，重新放到桑布恩的住处放好，并在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，而且还费心地找来擦鞋垫把它遮住，以免丢失。弗雷德这种认真负责的精神让桑布恩既惊讶又感动，于是桑布恩开始把弗雷德的事迹在全国各地演讲。
桑布恩说：在10年的时间里，他一直受惠于弗雷德的优质服务。一旦信箱里的邮件被塞得乱糟糟，那准是弗雷德没有上班。因为只要是弗雷德在他服务的邮区里上班，桑布恩信箱里的邮件就一定是整齐的。
应该说弗雷德的工作是很平凡的，但是他对工作强烈的责任心使他在平凡的工作中展现出了不平凡的一面。
所以，责任保证工作绩效，责任创造完美结果。当我们在工作中凡事都能尽职尽责、追求完美时，我们就会与“胜任”“优秀”“成功”同行。
在一所大医院的手术室里，一位年轻护士第一次担任责任护士。
“大夫，你只取出了11块纱布。”她对外科大夫说，“我们用的是12块。”
“我已经都取出来了。”医生断言道，“我们现在就开始缝合伤口。”
“不行。”护士抗议说，“我们用了12块。”
“由我负责好了。”外科大夫严厉地说，“缝合。”
“你不能这样做！”护士激动地喊道，“你要为病人负责！”
大夫微微一笑，举起他的手，让护士看了看他手里拿的第12块纱布。“你是一位合格的护士。”他说道。他在考验她是否有责任感，而她具备了这一点。
在医院里，即使是刚参加工作的护士，她的责任感也足以使她对病人负责，保证病人的安全。在企业里，好员工的责任意识也是如此。
现在，很多企业都在寻找各种方式和方法来提高工作绩效。不过他们发现，无论是优秀的管理模式还是先进的管理经验，一应用到自己的公司就“不灵”了，工作绩效并没有明显的提高。
这是为什么呢？答案就是员工缺乏足够的责任心。责任与绩效之间的关系应该是正比例的关系。当一方面提高时，另一方面也随之提高；反之，当一方面下降时，另一方面也会随之下降。所以，要提高工作绩效，首先要确保员工的责任心。
美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾经讲起他少年时的一段经历。
13岁时，他就开始在父母的加油站里工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲却让他在前台接待顾客。
当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。在工作中，法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍等。
有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。但是，这位老太太极难打交道，每次当法里斯清洗完毕后，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。
终于，法里斯忍受不了了，他不愿意再为她服务了。然而，他的父亲却告诫他：“孩子，记住，这是你的责任！不管顾客说什么或做什么，都要努力做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让法里斯深受震动，法里斯回忆说：“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和负责的工作态度。这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
勇于对结果负责任
对个人来说，任何伟大的人生都是你每天结果的累加。没有每天的结果，就没有伟大的成就。
结果是什么？结果是行动的落实、目标的实现、任务的达成，是赢得胜利、取得成功的标志！一次没有结果的行动是无效的，是没有价值的；而一次与目标结果相反的结果则是具有破坏性和毁灭性的，会毁掉一个企业！勇于对结果负责任，才能确保每一次任务、每一个行动，都具有实际效用和价值！
格里·富斯特讲了一个简单的故事，从这个故事中，也许会让你对为结果负责有一个更深层次的感悟。
作为一个公众演说家，富斯特发现自己成功的最重要一点是让顾客及时见到他本人和他的材料。事实上，这件事情如此重要，以至于富斯特管理公司有一个人的专员工作就是让他本人和他的材料及时到达顾客那里。
“最近，我安排了一次去多伦多的演讲。飞机在芝加哥停下来之后，我往公司办公室打电话以确定一切都已安排妥当。我走到电话机旁，一种似曾经历的感觉浮现在脑海中：
8年前，同样是去多伦多参加一个由我担任主讲人的会议，同样是在芝加哥，我给办公室里那个负责材料的琳达打电话，问演讲的材料是否已经送到多伦多，她回答说：‘别着急，我在6天前已经把东西送出去了。’‘他们收到了吗？’我问。‘我是让联邦快递送的，他们保证两天后到达。’”
从这段话中可以看出，琳达觉得自己是负责任的。她获得了正确的信息（地址、日期、联系人、材料的数量和类型），她也许还选择了适当的货柜，亲自包装了盒子以保护材料，并及早提交给联邦快递，为意外情况留下了时间。但是，正如这段对话所显示的，她没有负责到底，直到有确定的结果。
富斯特继续讲他的故事：
“那是8年前的事情了。随着8年前的记忆重新浮现，我的心里有些忐忑不安，担心这次再出意外，我接通了助手艾米的电话，说：‘我的材料到了吗？’”
“‘到了，艾丽西亚3天前就拿到了。’她说，‘但我给她打电话时，她告诉我听众有可能会比原来预计的多400人。不过别着急，多出来的也准备好了。事实上，她对具体会多出多少也没有清楚的预计，因为允许有些人临时到场再登记入场，这样我怕400份不够，为保险起见寄了600份。还有，她问我你是否需要在演讲开始前让听众手上有资料。我告诉她你通常是这样的，但这次是一个新的演讲，所以我也不能确定。这样，她决定在演讲前提前发资料，除非你明确告诉她不这样做。我有她的电话，如果你还有别的要求，今天晚上可以找到她。’”
艾米的一番话，让富斯特彻底放下心来。
艾米真正做到了对结果负责任，她知道结果是最关键的，在结果没出来之前，她是不会休息的——这是她的职责！
许多人说：“结果并不重要，重要的是过程。”这是一种非常不实际的观点，怀着这种所谓的“超然”心态去做事，其结果只能是失败。
可以说人们对于成功的定义，见仁见智，而失败却往往只有一种解释，失败就是一个人没能达到他所设定的目标，而不论这些目标是什么。
如果你想成为卓越的人才，如果你想要成功，那么最关键的要素就是：“你是否对结果真正负责”。
放眼望去，那些在工作中关注结果的人，生命价值得到了体现；那些对结果负责的人，人生价值更是得到了提升，所以，从现在开始，让我们对结果负责！
明确责任才能锁定结果
曾有一名公交车司机行车途中突发心脏病，在生命的最后一分钟里，他做了三件事：
第一，把车缓缓地停在马路边，并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸。
第二，把车门打开，让乘客安全地下了车。
第三，将发动机熄火，确保了车和乘客、行人的安全。
他在做完了这三件事后，便安详地趴在方向盘上停止了呼吸。
工作就意味着责任，无论你所做的是什么样的工作，都需要我们去尽职尽责地完成！这样你所做的事情就是充满意义的，你就会获得尊重和敬意。
一个性情柔弱、多愁善感的女孩，在结婚、有了孩子之后，很快就会变成一个性格爽朗、身体健康、忙忙碌碌的母亲；一个以前曾经陷入失恋情绪而不能自拔的男孩，在做了丈夫之后，很快就变成了一个肩膀宽阔、沉稳大气、懂得为谋生而计划的坚强男人。这就是锁定责任的结果。
然而，锁定责任不仅存在于你的家庭之中，还存在于你的社会角色之中。因为富有责任感，是你在社会上立足并获得成功最关键的、最重要的一种工作品质。
工作中，如果我们每个人都充满责任感地对待工作，对遇到的问题设法解决，就能够排除万难，甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。但是，如果一个人一旦失去责任感，不能够很好地去对待自己的工作，那么即使是自己最擅长的工作，也会做得一塌糊涂。
责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，责任就是对自己工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。如果一个人希望自己一直有杰出的表现，就必须在心中种下责任的种子，让责任成为鞭策、激励、监督自己的力量。
在实际工作中，很多人都认为自己的工作已经做得很好了。但是，你真的已经发挥了自己最大的潜能而把事情做到自己满意的结果了吗？每一个人都拥有自己难以估量的巨大潜能，假如能够以负责的态度工作的话，就能够把自己身上的潜能最大限度地发挥出来，而把结果做得卓越。
责任释放**
**是工作的动力，没有动力，工作中就难以释放自身潜力，也就难有突破。**能够创造不凡的业绩，缺乏**的人在工作上必然会试图逃避责任，疲沓涣散，应付了事，最终将一事无成。只有勇于承担责任的人才能在工作中踏实肯干，最大程度地发挥才能，取得骄人业绩。
很多人在工作时只是将工作当作自己生存的工具，通过工作来养家糊口。这样的人永远不会得到老板的器重和信赖，没有哪个领导愿意去提升一个毫无热情的员工。在工作中充满**的人，才会达到许多意想不到的结果，**能把梦想变成现实。
麦当劳莫基人彼得·里奇率部打入澳大利亚餐饮市场时，在悉尼东部开了一家麦当劳快餐店。当时，一个叫贝尔的年轻人正在上学，他每天上学放学都要经过那里。贝尔的家境不太好，上学的学费都是东拼西凑来的。1976年，35岁的贝尔走进了这家麦当劳店，他想通过在麦当劳打工赚点零用钱。他被录用了，工作是打扫厕所。
扫厕所的活儿又脏又累，没人愿意做。但贝尔却干得任劳任怨，风风火火。他的眼里似乎总有活儿要干。他每天放学后就过来，先扫完厕所，接着就擦地板；地板擦干净后，他又去帮着其他员工翻翻烘烤中的汉堡包。一件接一件，他都细心学，认真做。彼得·里奇每天都注意观察工作起来充满**的少年，心中暗暗喜欢。没多久，里奇就说服贝尔签署了麦当劳的员工培训协议。从此，贝尔开始接受正规职业培训。培训结束后，里奇又把他放在店内各个岗位“全面摔打”。虽然只是做钟点工，但因贝尔勤奋努力和出众的悟性，很快就全面掌握了麦当劳的工作。19岁时，贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。
年轻的贝尔迎来了更多施展才华的机会。经过不断努力，他先后担任了麦当劳澳大利亚公司总经理，亚太、中东和非洲地区总裁，欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人等。2003年，贝尔被任命为麦当劳（全球）董事长兼首席执行官。
**是人类共有的东西，没有人能够阻止你去燃烧你的**。用**去工作，用**去感染和感动身边的每一个人，用**去做人、做事，用**使生命更加成熟。时刻铭记下面这些可以激发你工作热情的方法，你就可以找到你想得到的东西！
1.始终以最佳的精神状态工作
刚刚着手工作时**四射的状态，几乎每个人在初人职场时都经历过。可是，一旦新鲜感消失，工作驾轻就熟，**也往往随之湮灭。所以，保持对工作的新鲜感是保证你工作有**的有效方法。要想保持对工作恒久的新鲜感，你必须改变工作只是一种谋生手段的认识，把自己的事业、成功和目前的工作连接起来。其次，还要给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感，并且审视自己的工作，看看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完。
2.自动自发地工作
当工作依然被无意识所支配的时候，很难说我们对工作的热情、智慧、信仰、创新能力被最大限度地激发出来了，也很难说工作是卓有成效的，只不过是在“过工作”或“混工作”而已。工作最重要的是一个态度问题，是一种发自肺腑的爱，一种对工作的真爱。工作需要热情和行动、努力和勤奋，需要一种积极主动、自动自发的精神。只有以这样的态度对待工作，才可能获得工作所给予的更多的奖赏。
3.变消极拖延为积极行动
拖延对任何一位员工来讲，都是最具破坏性、最具危险的恶习，因为它使人丧失了主动的进取心。而更为可怕的是，拖延的恶习具有积累性，唯一摆脱这一恶习的方法就是——积极地行动。做事拖延的人绝不是称职的员工。存心拖延逃避，总能找出绝佳的托词来安慰自己。所以，如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口，或是想出千百个理由来为没能如期实现计划而辩解，那么现在正是该面对现实好好做人的时候了。
承担责任赢得机会
无论你从事的是怎样的职业，都应该尽职尽责地把自己的本职工作做好，只要你还属于企业的一员，你就有责任在任何时候维护企业的利益和形象。没有责任感的员工是不能成为一名好员工的，同样，也不会是企业所需要的员工。
任何一个老板都很注重员工的责任感，可以说，员工没有责任感，企业就不能成其为一个企业，员工的责任感在很大程度上能决定一个企业的命运。对企业来说，正因为有了有责任感的员工，尽职地做好各项工作，才能保证企业的发展，提高竞争力。也只有那些勇于承担更多责任的员工，才可能被赋予更多的使命，在企业中担当重任，有资格获得更多的报酬和更大的荣誉。因此，对于员工而言，多点责任也意味着多些个人发展的机会。
同时，员工责任感的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，不会处处为企业着想，也自然不会受到企业的欢迎。相反，那些粗心、懒惰、没有责任感的员工一定都是老板要解聘的对象。
小张和小王在同一家瓷器公司做员工，她们俩工作一直都很出色，上司也对这两名员工很满意，可是一件事却改变了两个人命运。
一次，小张和小王一同把一件很贵重的瓷器送到客户的商店。没想到送货车开到半路却坏了。因为公司有规定：如果货物不在规定时间送到，要被扣掉一部分奖金：于是，小张二话不说，抱起瓷器一路小跑，终于在规定的时间赶到了地点。这时，心存小算盘的小王想，如果客户看到我抱着瓷器，把这件事告诉老板，说不定会给我加薪呢。于是，小王抢着从小张怀里抱过瓷器，却一下没接住，瓷器一下子掉在了地上，“哗啦”一声碎了。两个人都知道瓷器打碎了意味着什么，一下子都呆住了。果然，两人回去后，遭到老板十分严厉的批评。
随后，小王偷偷对老板说：“老板，这件事不是我的错，是小张不小心弄坏了。”
老板把小张叫到了办公室。小张把事情的经过告诉了老板。最后说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。小王年龄小，家境不太好，我愿意承担全部责任。我一定会弥补我们所造成的损失。”
两人一起等待着处理的结果。一天，老板把他们叫到了办公室，当场任命小张担任公司的客户部经理，并且对小王说：“从明天开始，你就不用来上班了。”
老板最后说：“其实，那个客户已经看见了你们俩在递接瓷器时的动作，他跟我说了事实。还有，我看见了问题出现后你们两个人的反应。”
小王推却责任落得个失业的下场，而小张只是多了点责任心，就轻易地获得了升迁的机会。机会就是喜欢更有责任心的人，老板就是喜欢责任感强的员工。
尽职尽责就是要勤恳努力、兢兢业业，不计个人得失，时刻为企业的利益着想。工作中的很多失败都源于责任心的缺乏。责任心是做好每一份工作的必要前提。因此，任何一家企业都会毫不犹豫地剔除不负责任的员工，而那些尽职尽责的人则备受欢迎。
作为一个员工，更要建立起负责任的观念，抱着多做一点、勇于多担一点责任的心态，才能很快进入状态，取得最佳的结果。
做每件事都要尽职尽责
一名负责任的员工应该做的事情一定会保质保量地完成。而一名不负责任的员工往往会认为，自己不做也会有人来做；自己有点儿不负责不会有人发现，或对企业不会有什么损失。
如果总是抱着这些想法，不管你的自身条件有多好，要想在公司受到重视都很难。而且这种不负责的态度，随时有可能给公司造成损失。事实上，只要你是企业的一员，你就有责任在任何时候维护企业的利益和形象。一个公司能够取得辉煌的成就，是公司中的每一名员工尽职尽责地做好每一件事赢来的，这一点你也不例外。
在一个公司里，你做好本职工作是你拿工资的条件。但是，即使你在本职工作上做得再好，最多证明你是一个称职的员工，因为在职场里永远没有分外的工作。如果能把不是你分内的工作做好，则肯定能获得老板格外的信任和依赖。成功的人永远比一般人做得更多更彻底。如果你只是从事你报酬分内的工作，那么你将无法争取到人们对你的有利评价。
有些员工常常会这样认为：只要把自己的本职工作干好就行了。对于老板安排的额外的工作，不是抱怨，就是不主动去做。要知道这样的员工，不会获得升职加薪的机会。你要赶紧改变自己现在的想法了。如果你想证明自己还能做得更好，你想获得老板的器重，就需要从事超过你报酬价值的工作。你的行动将会促使与你的工作有关的所有人对你做出良好的评价，否则你只会平庸下去。
任何一个老板都会非常注重员工的责任感。有较强责任感的员工不仅能够得到老板的信任，也为自己的事业在通往成功的道路上奠定了坚实的基础。
一家跨国公司准备招聘一名管理人员，待遇非常优厚。因此，来应聘的人很多，而且许多人看上去都精明干练。
因为面试题很简单，而且只有一道题，就是谈谈你对责任的理解。面试的人一个个进去又一个个出来，大家看起来都是胸有成竹。但也有些人觉得很奇怪：公司怎么会用这样简单的一道题来招聘？
结果出来后，出乎所有人的意料：一个人都没有被录取。难道这家大公司成心不想招人？
“其实，我们也很遗憾，我们非常欣赏各位的才华，你们对问题的分析也普遍很到位，这令我们很满意。但是，我们这次考大家的还有一道题，可令人遗憾的是，另外的一道你们都没有回答。”招聘人员解释说。
大家面面相阙：“还有一道题？”
“是的，这道题就是躺在门边的那个笤帚。在进来的所有人中，没有一个人把它扶起来。这说明，你们虽然对责任的理解都很深刻，但却远不如尽职尽责地做一件小事，后者才更能显现出你的责任感。因为公司的每一件事，员工都应该当作自己的事。”招聘人员最后说。
如果你是一位有责任感的员工，并且总在考虑怎样做才能更好地维护公司的利益，你的这种责任感，一定会让上司对你青睐有加，并让你成为一个值得信赖的人，你被委以重任的机会也就会比其他人多。尽心尽责地做每一件事，最重要的一点，就是要培养自己的责任感。你需要时刻牢记：在你的工作历程中，永远没有分外的工作。
要像别人获得成功那样，做出一些人们意料之外的成绩来，尤其留意一些额外的责任，关注一些本职工作之外的事，做一些分外之事，时刻去想着为老板解决一些实际困难。
借口意味着不负责任
你是一个经常推卸责任的人吗？你也许总是在抱怨，自己工作没做好是因为上司分配任务不合理；你与别人一起完成某项任务，结果出现了许多问题，你会把责任推给对方；做某件事时，你总是出现这样或者那样的错，你总是说，那是因为自己运气不好。诸如此类的借口，你究竟找出过多少？
拒绝任何借口，承担属于自己的责任是每一个人应有的优秀品质。只有对自己的行为负责，对公司和老板负责，对客户负责的员工，才是老板心目中的好员工。不要以为你推卸了责任可以做到“神不知，鬼不觉”，也不要因此而沾沾自喜，不要把老板都当作不明是非的糊涂虫。如果你经常推卸责任，可是老板仍然重用你，并不代表他不知道或愿意容忍你的做法，最可能的原因可能是他一时还没有合适的人来替代你，或者你还有其他长处可用。但你不负责任的形象已经在他的内心定格，你升迁的可能性其实已经不存在了。而且，他没有当面揭穿你，很可能意味着你即将被无声地淘汰。
约翰·沃尔特曾经是美国著名报纸《华盛顿邮报》的小员工，他的工作是负责报纸的派送。有一天，狂风怒号，大雪覆盖了整个天空，天气异常寒冷。而他这时却要骑车穿过几个街区去送报纸。当他送完其他客户的报纸，来到最后一家时，却发现车里的报纸不见了，他知道，那肯定是丢在路上了。于是，他沿着来时的路找了一遍，结果没有找到。他又问了一遍沿途的店铺，也没人看到。
这件事如果让老板知道了，对他这个刚参加工作不久的小员工可不是什么好兆头。一捆报纸虽然没有多少钱，而且订报的单位也未必会发现，即使发现了也未必追究。要不要回去坦白地告诉老板呢？这样会不会受到老板的批评？还是等追问起来再找理由呢？如果他不说，也许再也不会有人问起。如果有人问起，也可以找点儿理由搪塞过去。但这样做，则意味着自己道德和责任的缺失。这样一件小事，约翰·沃尔特仍然很认真地思考了很久。最后，约翰·沃尔特决定向老板汇报此事，听候老板的处理。
回到公司，他主动找到老板说：“我在路上丢了一捆报纸，您在我的薪水里扣吧，要不，下次我去送报纸时补偿给他们。”
老板开始皱了皱眉头，但看着约翰冻得发紫的脸，他微笑起来，说：“从今天开始，你的薪水每周加一美元……”
约翰惊讶地看着老板，怀疑自己听错了。
“我们就需要像你这样负责任的员工，但下次不能再丢了！”老板微笑着说。
这位老板后来调任别的公司当经理时，推荐约翰当了他的接班人。
借口是滋生新错误的温床。把精力都放在找借口上，最大的本事将是不怕犯错误。任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间，好员工会选择责任而拒绝借口，这体现了他积极的生活和工作态度。
好员工总是把自己的工作做得新奇而惬意，对他来说，这样的工作是快乐的，充满了各种机会和选择。从一定意义上讲，符合内心需求的工作就是最合适的工作，需求是一种力量、一种渴望和一种热情。
但并不是你从事的每个工作都能符合你的心意，你可能在有意识或无意识中感觉到它在某些时候让你厌烦，这时，你需要做的就是学会去爱你现在所从事的工作。你要善于发现自身优点与工作的完美结合点，你能够怎样利用自身优势，把当前的工作做好。只要你能经常出色地完成自己的任务，就说明你与工作是有“共同语言”的。如果这样的话，热爱本职工作又怎么会成为你“不甘心”的事呢？
如果一项工作失败，首先应该想到的是：自己错在哪里？其次，要找出犯错的原因；最后要调整自己的行为方式，保证下次不再犯同样的错误。很多员工往往是出现问题不积极、主动地加以解决，而是千方百计地寻找借口，致使工作无绩效，业务荒废。借口也就变成了一面挡箭牌。事情一旦办砸了，就能找出一些冠冕堂皇的借口，以换得他人的理解和原谅。但长此以往，因为有各种各样的借口可找，人就会疏于努力，不再想方设法争取成功，而把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。当然，遇到一些特别难以解决的问题时，可能会让你懊恼万分，这时候，你就要坚持一个基本原则，就是永远不放弃，努力寻找解决问题的办法。
很多有目标、有理想的人，工作、奋斗、用心去想、去做……但是由于过程太过艰难，最后终于半途而废。到后来他们会发现，如果他们能再坚持久一点，如果他们能看得更远一点，他们就会终得正果。请你记住：永远不要绝望，要坚持再努力一点，从绝望中寻找希望。即使面临各种困境，你仍然要选择用积极的态度去面对眼前的挫折。保持一颗积极、绝不轻易放弃的心，并从失败、苦闷中寻求正面的看法，能让自己有向前走的力量。要把这次的失败视为朝向目标前进的踏脚石，而不要让借口成为你成功路上的绊脚石。
好员工不找任何借口
“没有任何借口”是美国西点军校200多年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位学员的第一理念。在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力去工作以提供满意的结果，而不是浪费时间去寻找借口。
在美国卡托尔公司的新员工录用通知单上印有这样一句话：“最好员工是像恺撒一样拒绝任何借口的英雄！”世上没有什么是不用费劲就可以自然做成的，假如你想找一百个借口，那么就能找到一百个甚至比一百个还要多的借口，这样，你表面上得到了安慰，但你将一事无成！
每个人都有拒绝借口、作决定于一瞬间的能力。一旦养成找借口的习惯，你的工作就会拖拖拉拉，没有效率，做起事来就往往不诚实。这样的人不可能成为一个优秀的人，他们也不可能有完美的成功人生。在公司里，这样的人迟早会被炒鱿鱼。
某名牌大学毕业的张然，学的是新闻专业，形象也很不错，被北京一家很知名的报社录用了。但是，他有一个很不好的毛病，就是做事情不认真，遇到任何困难总是找借口。刚开始上班时，同事们对他的印象还很不错，但是没过多久，他的毛病就暴露出来了，上班经常迟到，和同事一同出去采访时也经常丢三落四。对此，办公室领导找他谈了好几次，但张然总是以这样或那样的借口来搪塞。
有一天，报社特别忙，突然有位热心读者打电话过来说在一个地方有特大新闻发生，请报社派记者前去采访，但是报社别的记者都出去了，只有张然在，没办法，办公室领导只有派他独自前往采访。没多久，他就回来了，领导问他采访的情况怎么样，他却说：“路上太堵了，等我赶到时事情都快结束了，并且已经有别的新闻单位在采访了，我看也没什么重要新闻价值，所以就回来了。”
领导生气地说：“北京的交通是很堵，但是你不知道想别的办法吗？那为什么别的记者能赶到呢？”
张然急得红着脸争辩道：“路上交通真的是很堵嘛，再说我对那里又不是特别熟悉，身上还背着这么多的采访器材……”
领导心里更有气了，于是说道：“既然这样，那你另谋高就好了，我不想看到公司员工不但不能给公司提供结果，反过来还有满嘴的借口和理由，我们需要的是能够接到任务后，不管任务有多么艰巨，都能够想方设法完成，并且能提供结果的人。”就这样，张然失去了令许多人羡慕不已的好工作。
在工作中，像张然这样遇到问题不是想办法解决，而是四处找借口来推脱的人并不少见，但是他们这样做所带来的后果就是不仅损害了公司的利益，也阻碍了自己的发展。
假如你拒绝任何借口，全身心地投入自己的目标，以致没有东西可以使你消极时，你就会对一般的困难、阻碍视而不见。你的坚毅会吓退许多可以迷惑常人的心魔，会消减许多的困难与阻碍。
在结果面前千万别找借口！美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：“如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！让我们改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功也不属于那些寻找借口的人！”
拒绝借口才能保证结果
在人生和工作的各个环节中，学会拒绝借口是非常重要的一环。有的员工在工作时，总是会寻找各种各样的借口，逃避既定的目标与公司安排，没有必须执行的坚定决心。他们常常会用这样的借口——“我干不了这个”来开脱自己的责任，因此常在进行一件重要的工作时拖了公司的后腿。
如果你想成为一名好员工，你也必须看到，有一种员工在工作时，拒绝任何不成功的借口，他们抱着必须获得成功的自信，抱着战胜一切困难的决心来完成公司赋予的所有工作。
拒绝借口，就是要断绝一切后路，倾注全部心血于你的事业中，抱定任何阻碍都不能使你向后转的决心——只有这样，你才能真正向着做一名好员工的目标更近一步。
一家公司为选拔高素质的营销人员，对前来应聘的人出了一道很有趣的试题：限期10天，把木梳尽量多地卖给和尚。许多人对这一想法感到不可思议，他们议论纷纷，“这怎么可能呢？”“和尚怎么会买梳子呢？”“把木梳卖给和尚有什么意义呢？”有人甚至认为，这是公司故意出的难题。
很多人当场就表示难以理解这一做法而离开了，只有10个人愿意一试，但他们的想法也各不相同。有的想，既然想成为这一家公司的员工，当然要服从安排，服从了就要去执行；有的则持观望态度，想要看看，到底会不会有人真的能把木梳卖给和尚。于是，这些人分头出去执行任务了。
限期已到，10个人中有7个人一把木梳也没有卖出，一个叫小张的人卖出了一把梳子，小赵卖出了10把梳子，只有小王完成得最出色，他卖出了1000把梳子。
小王向众人讲述了自己的经历。原来，小王到了一个颇负盛名、香火极旺的深山宝刹，那里朝圣者络绎不绝。小王对住持说：“进香朝拜者都有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事；我有一批木梳，可在上面刻上‘积善梳’3个字，然后便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳，并请小王小住几天，共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主与香客都很是高兴，寺院香火也更旺。住持甚至希望小王再多卖一些不同档次的木梳，以便分层次地赠给不同的施主与香客。
最后，小王说：“我只想成为这家公司的一员，当然要服从上司的安排，服从了就要去执行，只有想方设法把木梳尽量多地卖给和尚才算是完成任务。”
要拒绝借口，并不能只在口头上说说，而是要把它彻底落实到自己的行动过程中，才算对自己负责，对公司负责。所以，当你为下面的借口所纠缠时，不妨想一想这些以“戒掉”借口。
许多员工借口“这事与我无关”，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。一个没有责任感的员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得上司的信赖和尊重。而公司作为一个团队，绝不应该有“我”与“别人”的区别。如果人人都寻找借口，无形中就会削弱团队协调作战的能力。
寻找借口的人喜欢故步自封，他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。因此，他们在工作中很难做出创造性的成绩。
借口太多会让人消极颓废。当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”、“我不可能”，这种消极心态最终会剥夺个人成功的机会，让人一事无成。
要做一个最受企业欢迎的好员工，你就要把这些导致你失败的借口咽下去，化作行动的动力。任何一个老板都希望拥有更多的好员工，能不折不扣地完成任务。当老板让你做更多更重要的工作时，你如果能没有任何借口地完美执行，老板一定会非常欣赏你。