第11章 你能给人留下好印象吗？

你终于获得了和你追了很久的女生、你的老板、客户、雇主、银行家……见面的机会：一切将在三分钟之内见分晓！当我们初次见一个人的时候，会立刻对眼前的这个人产生一个第一印象。人类学家和心理学家们认为，这种直接产生的第一印象是由遗传因素决定的，是一种生存反射。对方是敌是友？几千年来，第一眼的辨别能力都是一个关乎生死的问题。现在，虽然第一次见面的风险大大降低，不过我们不免还是要受到别人的评判。人的第一印象是怎样形成的呢？通过一系列潜在的信号：你的衣着、姿势、讲话方式……所有这一切构成了你的形象，几乎第一时间就牢牢地印在了与你交谈者的脑海里。你懂得从第一眼开始就给人留下好印象吗？请在下文中勾选出与你相符的选项。

■你经常穿白色的袜子。（△）

○你的穿衣总是无可挑剔（干净、熨烫整齐、没有裂缝……）

■你经常咬眼镜。（○）

○你从来不侵占别人的空间（方圆一米以内的范围）。

■你很快就对别人以“你”，而不是“您”相称。（?）

○你总是坐在交谈者的左边，为的是和他的“心”，而不是和他的“理智”交谈。

■你经常一件衬衣连续穿两天。（△）

○你跟人握手时力度恰如其分，既不会软弱无力，也不会急急忙忙，更不会用手指跟人握手。

■你经常像弹琴似的用手指轻敲桌子、扶手椅的靠手……

○当你要求某人做一件事情时，总不会忘了加上一句“你可以自由地选择……”或者“你按照自己的心意去做就好”，等等。

■你说话的时候会看向地面或空气，而不是直视与你对话的人。（?）

○你的鞋子总是擦得干干净净。

■你经常把钥匙、手机等挂在裤腰带上。（△）

○倾听别人说话的时候，你会注意保持脸部（额头、眉毛、嘴巴……）的放松。

■你在椅子上经常前后晃动。（○）

○给人打电话的时候，你总会问一问是否打扰到对方。

■你讲话总是以“我”开头。（?）

○为了表示你对对方的话感兴趣和你的友好，你会时不时地微笑。

■刚一入春，你就开始穿露胳膊的短袖衬衣。（△）

○你的指甲总是无可挑剔，既没有被咬过的痕迹，也不会积满污垢。

■当有人不同意你的观点时，你很快就会发火。（○）

○开始对话前，你总会按照社交礼仪先跟对方寒暄几句：“早上好”“您最近怎么样？”……

■你经常接别人的话，或常常打断对方讲话。（?）

○你穿衣服经常有显著的标志，比如喜欢穿 BHL的白色开领衬衣或Thierry Ardisson的黑色T恤。

■你喜欢有搞笑图案的领带和袜子。（△）

○你的后背总是挺得笔直。

■你的双腿总是不停地相互交叉再分开。（○）

○你喜欢说“我感到……”或“我看到……”，而不是“我认为……”或“我觉得……”：你更喜欢使用具体的而不是抽象的词汇。

■你话很多，讲话的时候手喜欢到处乱晃。（?）

○几天前定好的约会，你总会提前一天再确认一下。

■你双腿交叉的时候，会露出袜子上方光着的脚腕。（△）

○你经常重复对方的话：“就像你刚才说的那样……”“如果我没理解错的话……”

■你约会的时候不会关闭手机。（○）

○当你希望引起别人的注意时，你会吐字特别清晰。

■经常有人要求你重复你说过的话。（?）

○你的领带总是刚好落在腰带扣上。

■你的套装是合成纤维材料。（△）

○面对两个人，你会优先和更重要的那个人讲话，但同时也会注意让另外一个人参与进来。

■你说话的时候会忍不住摸自己的脸或抚弄头发。（○）

○你的头发从来不会脏兮兮或者乱蓬蓬的。

■别人跟你讲话时，你会直视对方的眼睛。（?）

怎样解析你的测试结果？

数一数你的回答中○和■的数量，以及■选项后的括号内不同符号的数量。然后找到相应的解析。

■多于○

你给人的第一印象对你不太有利

哎呀！毫无疑问，你的第一印象给你减分了。如果你的外貌、声音或行为举止不讨人喜欢，那么你的第一印象将会成为以后交往中一个很大的障碍。当然，我们不可能让每个人都喜欢自己，不过你还是可以付出一点努力，提升一下自己留给别人的印象。你首先需要改正的是穿着打扮、行为姿势还是讲话方式？看一下选项后面的符号，“△”代表穿着打扮；“○”代表行为姿势；“?”代表讲话方式。然后根据结果，努力做出必要的改变吧。

如何增加影响力？

手势、面部表情、语音语调、口头语、姿势、穿衣习惯……你可以模仿交谈对象的习惯。所有社会心理学的研究都表明，人们更喜欢、更愿意帮助那些看起来亲切熟悉的人。比如，如果你的文件或包裹掉在了地上，那些跟你穿同样风格或同样颜色衣服的人更有可能帮助你捡起来。更令人惊讶的是，你从同名的人那里得到的满意回答是其他人的三倍。

资料来源：《100个消费者心理学小实验》

尼古拉·盖冈、杜诺

○多于■

你给人的第一印象较好

恭喜你！当然，你并不是完美无缺的（除非你的答案当中没有■），不过从交往之初，你就能给人留下正面的印象，这种印象随着关系的深入也会继续保持下去。即使你没有乔治·克鲁尼那样的外形和嗓音，你也知道，端庄的仪表、开放积极的态度、令人愉快的讲话方式，都能使别人更愿意倾听你，很多时候还能动摇或改变别人的决定。应该怎样给人留下最佳印象呢？看一看你的问题（正方形选项）出在哪里，然后加以改正吧。

○和■相差三个以内

你给人的第一印象一般

你给人的第一印象比较一般。不过，对于那些心不在焉的人（他们不会过分注意你的外表）、糊里糊涂的人（他们的形象也不是很好），还有那些认识你的人（他们对你的行为更加敏感），外表的问题是可以忽略的。可是，对于那些斤斤计较的、特别苛刻的人，比较传统的、喜欢挑三拣四的人和女人（她们马上就能看出“致命的细节”）来说，你可能会被排除在外，或自动被归类为“备胎”。怎样才能重新树立你的形象呢？方法就是改掉自己最大的缺点（正方形选项），继续保持良好的习惯（圆形选项）。

打真实牌

眼神、点头摇头、手势、耸肩……或许我们自己都没意识到，我们的一切动作都在或多或少地影响着我们和他人的关系。早在很久以前，爬行动物大脑中控制本能的原始神经中枢就能发出和感知这些非语言信息了。比如，我们现在通过点头表示“好的，我能跟上，我在听你说……”，其实最早是模仿蜥蜴通过发出这个动作来证明自己的存在。现在，这个动作在全世界几乎所有的民族间都是通用的。

我们往往会低估了非语言信号的影响，因为它通过本能和直觉就能解读出来。然而，所有的专家们都认为，肢体语言在人的交流中起到了 70%以上的作用，远远高于人说话的语音语调（约占 20%）和真正说话的内容——言语和它的意义（约占10%）。

因此，你的肢体语言可以支持或阻碍你的话语。而控制自己的肢体语言几乎是不可能的。当然，你可以控制自己很小很小一部分的动作，比如身体不要到处乱晃，不过，不管你愿不愿意接受，别人对你的认识还由一些更加微妙的信号决定：瞳孔大小的微妙变化，皮肤的颜色，身体的气味，语言和呼吸的节奏、眼神……

总之，你越是忠于自己，做真实的自己，就越有可能给人留下好印象。

快速破译

观察并理解你对面的人的动作，和控制你自己同样重要。怎样才能判断别人对你说的话感不感兴趣呢？其实很简单。有一些信号是瞒不住的。对方有60%以上的时间在看你的眼睛。对方的头和上半身轻微往前倾。对方同意你的观点时会无意识地点头。对方经常对你微笑。对方的手大多数时候放在桌子上，这是有信心的标志。对方的脚朝向你，而不是在椅子下合拢或分开。

反之，如果对方回避你的目光，叹气，摇头，看向地面，频繁地抬眼往上看，身体后倾……这些都不是什么好信号，你可以认为对方不同意你说的话。