- 前 言
- 上篇 相辅相承的方与圆 第一章 方与圆的对话
- 外圆内方是处世总策略
- “圆”的四项基本原则
- 方圆要有度
- 如何做到外圆内方
- 处世要“形圆”一些
- 软硬兼施，有方有圆
- 智圆行方，人生大哲理
- 隐藏在“圆”壳下
- 处世圆通慎言语
- 第二章 方与圆的大攻略
- 底牌不轻易亮出
- 受得了气，才能成大器
- 放下架子，以退为进
- 难得糊涂，是真正的聪明
- 大智若愚，明哲保身
- 聪明反被聪明误
- 不要妄自尊大
- 大丈夫能屈能伸
- 低头，是为了更好地抬头
- 韬光养晦，待机而动
- 忍者天下无敌
- 吃小亏，占大便宜
- 包容天下的胸怀
- 做事不可走极端
- 中篇 工作中的方与圆 第三章 官场方圆术
- 不自满，也不走极端
- 令出必行，恩威并用
- 不争之争的智慧
- 要勇于不敢
- 虚怀若谷征服人
- 做事慎重把握尺度
- 直言进谏与虚心纳谏
- 揭去虚华的面纱
- 认清自我与他人
- 深藏不露，一鸣惊人
- 言必信，行必果
- 官场进退之道
- 第四章 晋升方圆术
- 选准上司是关键
- 要投奔赏识自己的上司
- 与晋升无缘的人
- 职位晋升不只靠业绩
- 威胁你晋升的五种人
- 要想晋升不可当上司的情人
- 要想晋升不可当上司的保姆
- 要想晋升不可当上司的哥儿们
- 世袭晋升的最有效方式
- 备受青睐的升职人
- 如何在升职竞争中获胜
- 从部属到领导的晋升秘诀
- 创造晋升机会
- “冷板凳”可以坐热
- 第五章 统驭下属方圆术
- 管人的艺术
- 不受制于部属的策略
- 以身作则才有说服力
- 如何调解下属之间的纠纷
- 如何赢得下属的信赖
- 如何提高领导者的威望
- 批评的技巧
- 注意自己的形象
- 距离生威
- 网罗人才，为我所用
- 慧眼识将才
- 用人不疑
- 用人的策略
- 使用人才要感情用事
- 要想招揽人才，就要放低姿态
- 哪些人不可重用
- 如何笼络下属
- 善人者都谦下
- 不可只顾上，不顾下
- 选用秘书的大忌
- 帮助下属成长
- 第六章 与上司相处方圆术
- 不忠诚的人老板不放心
- 老板喜欢什么样的人
- 协助上司达成他的事业目标
- “报告”要经常打
- 切勿与上司争功
- 别忘了在他人面前称赞上司
- 不能忽视上司身边的人
- 时刻顾及领导的面子
- 说服上级的艺术
- 不要锋芒毕露
- 不要冲撞老板
- 恭敬不如从命
- 忠言不必逆耳
- 舍得替上司“护驾”
- 不要做领导要清除的“臭鱼”
- 第七章 与同事相处方圆术
- 别当办公室里的“好好先生”
- 别做办公室里的“独行侠”
- 远离小团体
- 尊重老同事
- 当同事占了你的功劳
- 同事间的应酬必不可少
- 善于与同事相互合作
- 别搬弄是非
- 巧妙化解矛盾冲突
- 君子不与小人硬斗
- 如何与讨厌的人共事
- 装傻忍让要有底线
- 与女同事相处“四不要”
- 怎样赢取办公室人心
- 平等待同事
- 恶性竞争，害人害己
- 破坏同事关系的言行
- 第八章 与客户交往方圆术
- 把客户当成自己的朋友
- 重诺守信才能长久合作
- 与客户沟通的技巧
- 做你客户最好的听众
- 倾听客户不满的声音
- 尽量与客户的意见保持一致
- 揣摩客户言不由衷背后的意义
- 如何应对难谈的客户
- 顾客才是老板
- 一切围绕服务展开
- 销售就是服务
- 二百五十定律
- 大量开发客户的方法
- 下篇 生活中的方与圆 第九章 交友方圆术
- 父志同道合的朋友
- 以侠义之心相交
- 没有忠诚，友谊就不会长久
- 尊重朋友的自尊心
- 与朋友平等相处
- 友情的前提是给予
- 修补破碎的友谊
- 多个朋友，多一条路
- 善待朋友，投桃报李
- 做事为朋友着想
- 在朋友最需要的时候帮助他
- 宽容大度，以诚相待
- 与一流的人物交往
- 千金难买，雪中送炭
- 不能因借钱失去朋友
- 交往的“刺猬法则”
- 交友的弹性原理
- 与陌生人交往的方法
- 志不同，道不合，也可为友
- 没有爱情，还有友谊
- 结交君子，远离小人
- 防止害你的“朋友”
- 己所不欲，勿施于“敌”
- 善待对手，给对手留份尊严
- 化敌为友，敌为我用
- 交友的“四要五忌
- 第十章 办事方圆术
- 有求于人，必先低势
- 弯腰求人好说话
- 有求于人要低调
- 办事要委婉
- 求人时脸皮要厚一点
- 求人办事要能屈能伸
- 要想办成事，必须事换事
- 办事要把握进退尺度
- 找人办事要因人制宜
- 照规矩办事
- 求人送礼要送到位
- 依靠各种系办事
- 办事的八大策略