自己负起责任，是一项成效显著的销售工具。你也许像许多人一样，在第一次听到这项技巧时，为没有及早将它列为自己的销售常规而感到奇怪。
首先，你必须深信自己可以针对客户的问题提供可行的最佳解决方法。如果你没有这种信心，以下叙述的这项技巧将无从发挥作用。如果客户(或其他人)要求你介绍自己的公司，必须能够诚心诚意地回答：你服务于一家数一数二的公司，而且以自己的公司为荣。
在销售促成阶段，只要问客户什么时候送货或开始提供服务的适当时机就可以了。这时候，会有两种情形发生。不是潜在客户详细地回答你的问题，成为你的客户，就是潜在客户退缩，给你否定的答案。假设你所面对的是后者，就要负起个人的责任。
此时，运用这一技巧的销售员会流露出大吃一惊的表情，这可不是演戏。他们对自己公司和产品信心十足，而且到了这个销售循环阶段，对客户已有了十足的了解，很自然地会担心：客户对自己的建议会有任何的负面反应，于是，以肯定的口气来叙述他们的忧虑。你也可以如法炮制一番。
不妨说：“约翰先生，我实在不知道该如何说，我们无疑有最完善的服务、最合理的价钱，在同业间拥有最佳的口碑，又能对贵公司的需求做最合宜的产品调整，实在想不出有什么理由让贵公司不愿意签合约。这一定是因为我在产品示范过程中犯了一些严重错误。想请您帮我一个忙，告诉我，我到底犯了哪些错误。因为老实说，我认为我们的服务正是贵公司所不可或缺的，实在不愿意因为自己犯了某些错误，而让贵公司错失了最合适的服务。”
猜猜看，你会得到什么样的答案？我们可以肯定的一点是，此时，客户一定很难再摆出断然拒绝的姿态：“这的确不是我们所需求的产品。”如果你是客户，一定会对鼓起勇气向你提出这番说的销售员产生一股敬意：他对你所需求的服务是那么的信心十足，你一定会乐于向他提供情报——你们公司不签约的真正原因。
当你对客户所发出的第一个拒绝信号负起责任时，一般会得到如下的反应：“不，不，这和你一点关系都没有，这是我们这边的问题。”然后，他会进一步和你详谈仍然存在的一些障碍。如此，你就可以轻而易举地取得跨入另一个销售阶段所需要的完整资讯。
总之，这是项效果显著的技巧，但是务必要对自己的产品或服务有十足的信心，有十足的把握可以履行承诺。另外一个重点是，必须摆脱一般人多少都有的追求完善的心态。
销售寓言
有个猎人，在深山里挖了一个陷阱，安放了一个捕兽工具，野兽的脚只要碰到它，它就会牢牢地把兽蹄钳住。
有一次，一只倒霉的老虎出来觅食，一不小心踏上了这个捕兽工具，老虎怎么也挣不脱。老虎知道被猎人捉住就会身首异处，怎么办？难道为了这几寸的小小的足掌让这长达七尺的身躯受难？不行，还是逃命要紧。老虎发起怒来，拼命地蹦跳腾跃，挣断了钳住的足掌，终于逃跑了。
每个销售员在市场中都可能落入市场陷阱，这些陷阱可能来自资金短缺、组织混乱、顾客背弃、经销商反叛等，但销售员认识到这是陷阱时，是否像这只老虎一样在危机的情况下宁肯牺牲局部也要保全整体呢？