俗话说:“画龙画虎难画骨,知人知面不知心。”在这个纷繁复杂的社会中,每一个人都在扮演着不同的角色,为了完成种种任务,实现自己的目的,每个人都要与形形色色的人交往。但是,由于每个人的生活环境、生活习惯、脾气秉性、生活阅历、知识水平的不同,每个人所呈现出来的精神面貌、言谈举止和表现方式各有不同。再加上当今社会竞争越来越激烈,现实也越来越残酷,迫使很多人不得不小心翼翼地处世,带着面具做人。而这就给人与人之间的沟通和交往带来了困难,也给我们看人、识人增加了不小的难度。但无论你怎样做人,无论从事何种工作,你还是要参与各种社会活动,归根结底都是在与人互动。因此,在历经时间与世事考验之后,处世之前先“识人”成了你我生活中共同经验的总结。

管中窥豹,微处识人

俗话说:“细微之处见端倪。”说的就是很多事情都可以从生活细节中看出个究竟,找出个所以然。生活细节往往在一定程度上反映出一个人的心。

大家都知道,曾国藩是晚清的名臣,可他之所以能够建立旁人所不能企及的功绩,就在于他善于识人、用人。

太平天国起义爆发后,曾国藩受命组织湘军平乱。为了充实军队,他到处招兵买马,广纳人才。

有一天,三个人同时来拜见曾国藩。当幕僚向他递上这三个人的拜帖时,曾国藩沉思了一会儿,对幕僚说:“你去,说我正在与将领商讨军政大事,不便滋扰,请三位且坐,待会儿散后再行禀报。”

幕僚便出去向三位访客传话。三人无奈,只得坐下等待。曾国藩让下人随时报告他们的举动。

大约过了几个小时,三个人在房子里各有各的动作。其中一个人正襟危坐,默不出声;另一个人在房子里一边踱步,一边沉思,气度从容;而第三个人在房子里等了一会儿后就显得很不耐烦了,不断地向人打听曾大人的会议是否已散,什么时候能够接见他。

天色已晚,曾国藩才让幕僚去告诉那三个人:会议已散,三位客人前来投奔的心意大帅也知道了,今日已晚,便不再留人。请三位明早直接到大帐报名,大帅自有任用之处。

幕僚奇怪地问,为什么大帅并未与三人交谈,便收录了他们了呢?

曾国藩说:“第一个人比较稳重,但过于死气沉沉,可用以掌管文书账册,其能力功名也止于此耳;第二个人,是不可多得的人才,为人沉着,勤于思考,将来成就可与我比肩;第三个人有胆略,虽处军帐之中,并无一丝拘束,但性格急躁,以后可能功成名就,但也不免战死疆场。”

多年后,三个人的际遇果然像曾国藩所说的那样。第一个姓王的书记官,果然庸碌一生;第二个人便是被后人称为湘军四大统帅的彭玉麟,建水师,立战功,官至兵部尚书;第三个人是江忠源,立战功,官至安徽巡抚,但后来在庐州战死。

人往往会从细微处,反映出自己的性格,而性格决定一个人一生的命运。

有时候,并没有太多的时间可以让我们慢慢地去了解一个人,我们只能通过一次短暂的面谈,便要决定是否和他合作。那么,“窥一斑而知全豹”,我们可以从一些细节上,来判断此人能不能用,可不可交。

有这样一个故事:

一家高级宾馆招聘客房部主任,来应聘的人很多,其中不乏学历高、资历深的人。笔试、面试……一切都按照正常的程序进行,到了她走进来的时候,已经是今天最后一名应聘者了。主考官微微叹气,看来,招到合适的人希望不大了。她的笔试成绩并不比别人好,面试给考官们留下的印象也很一般。结束时,主考官礼貌地让她回去等通知,她微笑着站起来说,谢谢。其实,她知道自己被录用的希望并不大。她将面前纸杯里考官给她倒的水一饮而尽,走到门后的垃圾桶旁,将纸杯扔了进去。

转身要走的时候,她注意到垃圾桶旁还扔着两个空的纸杯子。犹豫了一下,她蹲下身将两个空纸杯捡起来,扔到了垃圾桶里。

然后,她向屋内的人鞠躬,拉开门正要出去,忽然听到主考官喊道:“等一下!小姐,你已经被录取了。”

原来,真正的考试在这里。一个客房部主任固然需要适当的学历来证明她的素质,需要深厚的资历说明她的经验和能力,可更重要的,是她对这份工作的用心。房内的垃圾桶乱七八糟,作为酒店客房部主任如果都视若无睹的话,那她怎么可能在对客人的服务上按高标准要求自己,要求大家?

这个考试考的就是一个细节,而从这个细节中反馈回来的信息,对于主考官来说,已经足够。从细节上推测其心理活动,达到了神奇绝妙的地步。其实,从生活细节上观察人、识别人、看人心带有很大的经验性,是有一定规律可以遵循的。所以一些有心的人,在实践中总结出用生活细节去识别人心的四条规律:

一是从小动作、小习惯上看人心。一个人的性格特点及一个人的本性往往会通过自身的一些细小习惯、小动作等流露出来。如:总喜欢掰手指的人,一般工于心计,总在动脑筋;坐下就跷起二郎腿的人,一般都自命不凡,高人一等;走路总是驼背低头的人,一般都心事较重。

二是从言谈举止上看人心。那些直率热情、活泼好动、喜欢交往的人,往往是性格开朗的人;那些快言快语、眼神锋利、情绪冲动的人,往往是性格急躁的人;那些懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和的人,往往是谦虚谨慎的人;那些表情细腻、注意举止的人,往往是性格稳重的人。

三是从言辞上看人心。说话的时候,把“我想”、“我认为”、“依我看”、“我感到”等等字眼挂在嘴边的人,一般都是自以为是、刚愎自用的人;说话的时候总喜欢加上“好不好”、“行不行”、“可以吗”等等字眼的人,一般都是自信心不强、没有大主意的人;说话的时候,总是含糊其辞、模棱两可的人,一般都是老奸巨猾、老于世故的人。

四是从表情上看人心。经常喜欢皱眉的人,一般都是心思较重、心事较多、好想这想那的人;经常喜欢用眼角看人的人,一般都是心胸狭隘、心怀叵测、内心深处充满恐惧感的人;经常喜欢用手挠头的人,一般都是心绪不宁、心情烦躁的人。

总之,只要我们平时注意锻炼自己观察细节的能力,就一定能发现每一个人在生活中的特征,从而进一步掌握其内心世界的秘密。

思想指导人的行动,心里想什么,必然体现在他的行动上。只要我们在日常生活中注意观察他人的细节,就能够看透他人心。

观察举止,体态表露人心

众所周知,“风格塑造人”。一个人的行为举止反映出一个人的内在品格。也就是说,一个人外在的行为举止是其内在本性的表现。它反映出一个人的兴趣、爱好和情感世界等,这些经过长时期自我修养,自我教育而养成的个人的行为方式,乃是一个人本身性格、气质和禀性的综合反映。

例如,通达就看他的礼节,尊贵就看他上进的程度,富裕就看他的修养。听就看他的行动,止就看他的喜好,达就看他的言辞,穷就看他的作为。高兴时检验他的操守,快乐时检验他的懈怠,发怒时检验他的气节,害怕时检验他的耐力,受苦时检验他的毅力。这是识人的根本。

有这样一个事例,某公司的领导对前来应试的业务员,经常会采取各种不同的方法来考验其内在品质。

有一次,他让两个应试的业务员和他一起挤公共汽车,他发给每人一元钱做车费,而车票的价格是九毛钱。两位应试的业务员,都是朝气蓬勃、风流倜傥的年轻人。其中一位用一元钱买了车票之后,对应该找的一角钱不屑一顾,说声“不用找了”;而另一位则恰恰相反,坚持要找回那剩余的一角钱。虽然有不少人用鄙视的目光看着他的举动,而他依然如故。那位公司领导看在眼里,喜在心上。他用力地拍了一下他的肩膀说:“恭喜你,年轻人,你被录用了。”

在那位领导看来,能够为应找的一角钱据理力争的人,日后肯定会为公司的利益不惜一切代价的。从这件微不足道的小事情中,这位领导看透了两位应试者不同的内心活动状态。

行为举止是人心灵的暗示。在日常生活中,人们的行为举止各具特色,而我们可以借此窥探出一个人的真实想法,了解一个人心理上的动向,把握他人的心理活动。

当林肯到了找女朋友的年龄,他的母亲给他讲了一个从吃饭上认识一个女孩子的人生经验:“如果一个女孩子跟你去吃西餐,点了‘全餐’,开始上来的是开胃菜、面包、汤、沙拉,她全吃光了,等到后面的主菜和甜点,已经吃不下去,你可别怪她。她绝对不是浪费,只是不会点西餐,甚至有可能没吃过全餐。但你要是哪天遇到一位小姐点了全餐,而且从头到尾,每道菜只碰一点点,可就得小心了。那是真浪费,只怕你将来养不起!”

古人云,“听言观行,知人之良法。”就是说,听其说话,看其行动,是识别人的好方法。正因为如此,在识人时,切不可忘记采用“观举止识人”的良方。

三国时期的刘邵说,姿态高尚的人,其行为举止的特征定会器宇不凡。这是姿态的一种表现,高贵环境中的人自有一种逼人的气势和仪态,这也可作为识别人才的一个外部根据。

汉武帝既宠尹婕妤,又幸爱邢夫人。因“美女入室,恶女之仇”,汉武帝诏令二夫人不得相见。尹夫人很想目睹一下邢夫人的笑貌,多次恳请武帝让她二人见一面。最终,武帝答应了她的请求。数十宫女拥着一位夫人款款行至,武帝向尹夫人微微一笑,点了点头。尹夫人看了之后即说:“她不是邢夫人。”武帝怪而问道:“为什么?”“看她的举止姿态,不足以当夫人,配不上皇上。”武帝又召来一位穿旧衣的女人,且没有宫女拥护。尹夫人即说:“这才是邢夫人。”并低头哭起来,伤怜自己不如邢夫人美丽。原来,先前那位夫人是一名宫女装扮的。

邢夫人在后宫中深受武帝的宠幸,左右有那么多的佣人伺候,举止必定文雅大方,从容不迫,这又怎么会是一个终日被人呼来唤去的宫女所具有的呢?所以尹夫人一眼便能辨出谁是真正的邢夫人。由此可见,一个人的生长环境对一个人气质姿态的影响之大。一个人可以改变或者隐藏容貌,但是一个人的举止姿态是在长期的环境中形成的,想要短时间改变或者说是隐藏是很难的,因此通过一个人的举止姿态则能更为准确地了解一个人。

那么什么样的举止姿态是端正的?什么是不好的呢?我们要怎样依据容貌举止辨别君子、小人呢?对此清朝的宋瑾在《古观人法》一书中是这样论述的:

①站立要像乔木松柏一样,端坐要如华山泰岳一样,前进要像太阳一样朗朗正正,意气垂豫,不疾不徐;后退要如流水一般,步履轻盈、态度安详,既不颠蹶,也不背逆,这样的人是高居上位的君子。

②站立时容貌端肃像斋戒一样,端坐时容貌如同参祭祀一样,拜见高贵显荣之人时,不自觉地浩浩落落,步履轻飘;辞别孤立无援,贫寒微贱士人时,不自觉地依依不舍,步履徘徊,这样的人是身处下位的君子。

③在众人瞩目的地方,落座时故意作庄严肃穆状,在大庭广众之中,进退举止,故意装作安然舒泰,一拱手一作揖都显现出骨头软、屁股大者,是身居上位的小人。

④站立落座都不端正,手、脚不停地摇摆,进见时则惊慌张皇、举止失措,退去时则急走快跑,形象慌张,肩也耸,背也摇,是身居下位的小人。

变换角度,客观全面地识人

在《庄子·让王》中有这么一个小故事:

子列子很穷,常常是面带饥色。郑相子阳的门客对子阳说:“列御寇是个有道的人,住在国都这儿,这么穷,岂不像您不关心士人吗?”

郑相子阳立即派人送去粮食,子列子见到使者后,连拜两次予以辞谢。使者回去以后,他的妻子望着他拍着胸口说:“妾听说做有道人的妻子,都可以享受安乐,现在你却面带饥色。相君意外地送来吃的东西,你却不接受,这不是命该受穷吗?”

子列子笑着对妻子说:“相君自己并不知道我,只是听了别人的话才送粮食给我;将来他也会因为别人的话而加罪于我,这是我不接受粮食的原因。”

后来,人民发难杀死了子阳。

所以,识人不能看表面、重一时,而是要全面地、长远地看。既不能囿于一时之成见,也不能拘于一己之得失。惟有如此,才能全面地、客观地了解并认识一个人,才能知其心、知其意、知其情。

人的潜意识中隐藏着感情、需要、性格、想法、长处、缺点等许多东西,这样许多部分构成了人的整体。反过来说,人的整体如同一个立体事物一样,是多面的,但每个部分就构成了一个人的面,通过面可以判断一个人的本质属性。但并不是所有的面都和这个人的本质属性相一致,人的本质属性是由大多数的面决定的,如果把人的个别面当成大多数的面,把部分当成整体,就会犯“盲人摸象”的错误。

“盲人摸象”尽人皆知。它讲的是:几位盲人摸象,摸到脚的盲人说像桶一样;摸到尾巴的盲人说像扫帚一样;摸到肚子的盲人说像鼓一样;摸到耳朵的说像笊篱;摸到牙的说像角一样;摸到鼻子的说像条粗绳索。盲人由于视觉的障碍,看不见大象的立体画面,每人只摸到象的一部分,却把它当做整体。这个故事给所有知人识人者如何去全面认识他人以很深刻的启示。

例如把偶然犯错误的同志看成是“屡教不改”者,把偶做一两件好事的人当成先进人物。这样的后果必定造成知人识人的失误。要避免发生“盲人摸象”的错误,就必须借助于“立体透视法”来知人识人。所谓“立体透视法”,就是对对象做全面性的综合考察透视,反映这个对象的整体以及这个整体和部分事物所构成的立体画面。

我们遇到某些常见的现象时,不要只用一种思维,只停留在常规的疑问上,而是要多方位地去探究问题。牛顿看到苹果从树上掉下来,他想,为什么苹果往地下掉,而不往天上去呢?他从相反的角度思考问题,发现了地球引力。知人、识人者在认识他人时也是一样,既要善于从正面角度去思考问题,也要善于从相反角度去思考问题;既要从历史角度看待他人,更要从现实角度衡量他人;既要考察他人的个体素质,又要考察他人在群体和组织中的行为表现;既要从品德角度、才干角度、行为角度去考察人,也要从气质角度、喜好角度去衡量人。这样才能判断和识别其真实能力。

“管鲍之交”历来被称为千古佳话,其中固然赞扬了管仲的治国才能,但更重要的则是赞扬了鲍叔牙的慧眼识人。

管仲,名夷吾,东周时期齐国人。生得相貌魁梧,精神俊爽,有经天纬地之才,济世匡时之略。最初,他怀才不遇,只好与鲍叔牙合伙做买卖,赚了,他常常多拿一倍。不少人认为他太贪,议论纷纷。后来,管仲一连三次当小官,又都三次被免职。好多人笑他无能,鲍叔牙却为之辩解:管仲是治天下之奇才,曲高和寡,这只能怪其上司太笨拙,不会用他!管仲知悉后,无限感慨,便与鲍叔牙结为生死之交。

数年后,管仲、鲍叔牙分别做了齐国国王的儿子公子纠和公子小白的师傅,各为其主,尽心尽力。国王死后,两公子为夺王位发生了激烈的争斗。管仲为保公子纠上台执政,箭射小白,小白险些丧命。但不久还是小白做了齐国国君,即齐桓公,而管仲陪着公子纠流亡鲁国。鲁国为了鲁齐关系,杀了纠,并把管仲押送齐国。当时受重用的鲍叔牙闻知,亲自迎接囚车,释放管仲,并把他安排到自己家中去住。又面谏桓公饶恕管仲且委以重任。桓公这时才知道,管仲的确是位难得的人才!于是,拜管仲为相,尊其号曰仲父,并且规定:不许犯夷吾之名;不问贵贱,皆称其字“仲”。齐桓公之称霸,九次会合天下诸侯,匡扶天下正道,这都是用了管仲之谋。

管仲说:“当初我贫穷时,曾与鲍叔牙一起做买卖,分财利时我常常多占,鲍叔牙却不以此认为我贪,因为他知道我家贫;我曾经为鲍叔牙谋事,结果却使他更窘迫,鲍叔牙不因此认为我这个人很愚蠢,因为他知道时机有时有利、有时不利;我曾经几次出仕,却屡次被国君罢免,鲍叔牙不据此认为我无能,因为他知道我没有碰到好时机;我曾几次带兵打仗,却屡战屡败,鲍叔牙不因此以为我这个人胆小,因为他知道我家有老母需要供养;公子纠与小白争位失败后,召忽自杀,我被囚禁起来,忍受侮辱,鲍叔牙不因此认为我这个人不知羞耻,因为他知道我不以小事为耻,而只耻功名不显扬于天下。所以说,生我的是父母,而真正了解我的是鲍叔牙先生。”

鲍叔牙推荐管仲后,他的职位在管仲之下。他的子孙世代都在齐国享受俸禄,其中有封邑的有十多代,子孙中有许多人都成为有名的大夫。相比之下,天下人很少称道管仲之才能而常常称道鲍叔牙有知人之明。

从上面的事例中可以清楚地看出,如果用常规、片面的观点识人,会把人看错。只有多角度、全方位地识人,才能真正做到识人识得更全面更到位。这样就可以达到“知人者智”的境界了。

透过小动作识破对方

一些人在做某些日常性动作时,有一些习惯性动作带有很浓厚的个性色彩,这对于我们识人知人,客观评价一个人具有重要的参考价值。习惯性动作是我们一天天地逐渐形成的,它有着极强的稳定性,我们想要一下子改变过来,一时之间很难办到。心理学家莱恩曾说过:“人们日常做出的各种习惯行为实际反映了客观情况与他们的性格间的一种特殊的对应变化关系。”

的确,一个人的所思所想和性格特征都能在举手投足、点头微笑中暴露无遗,那些经验丰富的识人高手从一举一动就能识别人心。有一些习惯动作,可以帮助识人者观察他并轻松地被人认知。

崇祯十五年二月,明朝大将洪承畴松山兵败,为清军所生擒。清太宗为了日后逐鹿中原,打算收服洪承畴,但洪承畴不仅不降,而且还蓬头跣足,肆意漫骂,以死来对抗清太宗的劝降。范文程来劝降,洪承畴大肆咆哮,而范文程百般忍耐。此时梁上落下来一块燕泥,掉在洪承畴的衣服上,洪承畴很仔细地拂去燕泥,拂了又拂,惟恐玷污了衣服似的。范文程看在眼里,喜在心中,回去后立即上奏太宗说:“洪承畴一定不会死。他对他的衣服尚且如此爱惜,何况他的性命?”于是皇太极亲自劝降,洪承畴果然很快便归顺清朝了。

根据这个道理,让我们看出人的不同姿态所透露的内心情态,可见,通过小动作识人是很有见地的。

下面我们来看一些日常生活中通过习惯小动作识人的方法:

(1)手插裤兜者

双脚自然站立,双手插在裤兜里,时不时取出来又插进去,这种人的性格比较谨小慎微,凡事三思而后行。在工作中他们最缺乏灵活性,往往用呆办法来解决很多问题。他们对突如其来的失败或打击心理承受能力差,在逆境中更多的是垂头丧气、怨天尤人。

(2)经常摇头者

经常“摇头”或“点头”以示自己对某件事情的肯定或否定。他们在社交场合很会表现自己,却时常遭到别人的厌恶,引起别人的不愉快。但是,经常摇头或点头的人,自我意识强烈,工作积极,看准了一件事情就会努力去做,不达目的誓不罢休。

(3)拍打头部者

拍打头部这个动作多数时候的意义是表示对某件事情突然有了新的认识,如果说刚才还陷入困境,现在则走出了迷雾,找到了处理事情的办法。拍打的部位如果是后脑勺表明这种人敬业,拍打脑部只是为了放松一下自己。时常拍打前额的人是个直肠子,有什么说什么,不怕得罪人。

(4)双手叉腰者

这种人希望在最快的时间内经过最短的距离达到自己的目标,他突然爆发的精力常是在他计划下一步决定性的行动时,看似沉寂的一段时间内所产生的。这个姿势,就像他用V字代表胜利的符号一样,成为他的特征。不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人,就是这个意思。

(5)言行不一者

当你给某人递烟或其他食物时,他嘴里说“不用”、“不要”,但手却伸过来接了,显得很客气的样子。这种人比较聪明,爱好广泛,处世圆滑、老练,不轻易得罪别人。

(6)触摸头发者

这种人个性突出,性格鲜明,爱憎分明,尤其嫉恶如仇。他们经常做一些冒险的事情,喜欢挤眉弄眼,爱拿人当调侃对象。这些人当中有的缺乏内涵修养,但他特别会处理人际关系,处事大方并善于捕捉机会。

(7)抖动腿脚者

喜欢用腿或脚尖使整个腿部颤动,有时候还用脚尖磕打脚尖或者以脚掌拍打地面,这种人很能自我欣赏,性格较保守,很少考虑别人。然而当朋友有困难时,他会经常给朋友提出一些意想不到的好建议。

不以貌取人,不以貌欺人

中国人审视评判别人的相貌好看与否,相当苛刻。著名学者钱钟书就说:“譬如一个近三十岁的女人,对于十八九岁的女孩子的相貌,还肯说好,对于二十三四岁的少女,就批判得不留情面了。”

相貌对每个人的冲击力都是直接而敏感的,人们喜欢一个人、接纳一个人通常也是从外貌开始的。即人类对事物的一般认识过程是:首先是感官接受了外界事物,然后心里有了印象,接着发出声音加以评论,最后才表现为人的外表反应。所以我们要识人,也应该从人的外貌去识人,以便于看清他的内心世界。

明建文二年(1400年),策试中有个叫王良的对策最佳,但因其貌不扬,被抑为第二,原本第二的胡靖擢为第一。后来惠帝亡国,倒是王良以死殉国,而胡靖却投靠了永乐皇帝,做了高官。

明英宗对朝臣的相貌也特别看重。天顺时,大同巡抚韩雍升为兵部侍郎,英宗发诏让大学士李贤举荐一个与韩雍人品相同的人继任。李贤举荐了山东按察使王越。王越长得身材高大,步履轻捷,又喜着宽身短袖的服饰,英宗见后很是满意,说:“王越是爽利武职打扮。”后来王越在边陲果然颇有战功。

古人认为,好的面色是:面相有威严,意志坚强,富有魄力,处事果断,无私正直,嫉恶如仇;秃发谢顶,善于理财,有掌管钱物的能力;观额高耸圆重,面目威严,有权有势,众人依顺;颧高鼻丰并与下巴相称,中年到老年享福不断;颧隆鼻高,脸颇丰腴,晚年更为富足;颧骨高耸,眼长而印堂丰满,脸相威严,贵享八方朝贡。

识面认为不好的脸色是:颧高而脸颊削瘦,做事难成,晚年孤独清苦;颧高而鬓发疏稀,老来孤独;额高鼻陷,做事多成亦多败。薄脸皮的人常常会被误认为高傲,或者低能。这些误解更增加了薄脸皮者在人际交往中的困难。因此,他们在处理问题时常常不敢大胆行事,宁愿选择消极应付的办法。他们对工作往往但求无过,不求有功,怕担风险。然而,脸皮薄的人并非一无是处。一般说来,脸皮薄者的为人倒是比较坚定可靠的。他们是好部下、好朋友,在特定的狭小范围内,还可以充任好骨干。

一个心质诚仁的人,必定会展现出温柔、随和的貌色;

一个心质诚勇的人,必定会展示出严肃、庄重的貌色;

一个心质诚智的人,必定会展示出明智、清楚的貌色。

但是,识人不能单从相貌出发。古人云:人不可貌相,海水不可斗量。请看下面的例子:

三国时东吴的国君孙权号称是善识人才的明君,但却曾“相马失于疲,遂遗千里足”。周瑜死后,鲁肃向孙权力荐庞统。孙权听后先是大喜,但见面后却心中不悦。因为庞统生得浓眉掀鼻,黑面短髯,形貌古怪,加之庞统不推崇孙权一向器重的周瑜,孙权便错误地认为庞统只不过是一介狂士,没什么大用。于是,鲁肃提醒孙权,庞统在赤壁大战时曾献连环计,立下奇功,以期说服孙权,而孙权却固执己见,最终把庞统从江南赶走。鲁肃见事已至此,转而把庞统推荐给刘备。谁知,爱才心切的刘备,也犯了同样的错误。他见庞统相貌丑陋,心中也不高兴,只让他当了个小小的县令。有匡世之才的庞统,只因相貌长得不俊,竟然几处遭到冷落,报国无门,不得重用。后来,还是张飞了解了他的真才后极力举荐,刘备才委以他副军师的职务。

一向慧眼识珠的曹操,也有以貌取人的错举。

益州张松过目不忘,乃天下奇才,只是,生得额镬头尖,鼻偃齿露,身短不满五尺。当张松暗携西川四十一州地图,千里迢迢来到许昌打算进献给曹操时,曹操见张松“人物猥琐”,从而产生厌烦之感,加之张松言词激烈,揭了自己的短处,便将张松赶出国门。刘备乘机而入,争取到了张松,从而取得了进取西川军事上的优势。如果曹操不是以貌取人,而是礼待张松,充分发挥其才识,那样恐怕会是另一种结果。

这说明光以貌识人,未免识人于偏颇而不全,甚至识错人。要完全认识一个人,还需从其他方面入手。这一点,希望我们在识人时要注意。

由此可见,面相神气乃识人精妙之处,从一个人的面部断定一个人的品德、才干、性情和命运,也是人们普遍遵循的一种有效方法。正如识人高手曾国藩说:“一身精神,具乎两目;一身骨气,具乎面部。”因此在观人识人时,我们不妨参考我国古代刘邵提出的“观人八法”。

“观人八法”是把人的体貌与精神特征有机地结合起来,将人分成八种类型,分别为威、厚、清、古、孤、恶、薄、俗八相,并认为这八种不同相貌的人各有不同的命运。

第一,威相。尊严可畏叫做威。威相的人体形高大,仪态威严,神情庄重,性情勇猛,不怒自威。生有此相的人能掌重权,具有很强的决断力和行动力。与这种相貌的人交往,可以借助于他们的地位和能力。

第二,厚相。体貌敦重叫做厚。器量宏大如沧海,如万吨大船,摇撼不动。此种相貌的人,做人正直厚实,举止中正,性情温和,心胸宽广,行动老成持重。生有此相的人大多都有好运,如能与这种人交往,你的命运自然也会有所改变。

第三,清相。精神俊秀叫做清,如林中一枝独秀,如昆仑山上的片玉。体貌清秀端庄,神情自若,仪表温雅,性格爽朗,举止轻捷,聪明睿智,灵活机巧。生有此相的人命大贵,但若只是清秀而不厚实,便近于刻薄了。因此,对这种人一定要深入观察,仔细识别,并把握好与之交往的深度。

第四,古相。骨骼外显,棱角分明,如坚石一般叫做古。古相有古朴和古怪两种。古朴者性格朴实内向,耿直孤傲,缺少灵活性,办事欠圆通。古怪者体形奇怪,甚至丑陋。生有古相的人命运也因而不同:古朴而清秀者,命运亨通吉利;古朴而混浊者,命运一生穷困。对古相人也要深入观察识别,分清古朴还是古怪,以决定与之交往与否。

第五,孤相。孤相是指形骨孤寒,如水边独鹤、雨中鹭鸶的相貌。一般体形瘦弱,神色委靡,脖子偏长,两肩内缩,腿脚斜拐,脑袋侧偏,坐无坐相,身体四肢摇摆不定,行走时全身不稳,双手如同要抓什么东西一般。有孤相者性格内向,心胸狭窄,性情乖戾,了无情趣,命运自然孤寒。与这样的人交往要小心以防影响自己的命运。

第六,恶相。恶相是指体貌凶顽,如凶神恶煞之相。生有恶相的人,心地狭窄,性情卑劣,不论人情,不讲理智,阴险狡猾,无恶不作。做事鼠首两端,蛇蝎心肠,豺狼般凶暴残忍。对这种人一定要尽量远离,以免带来凶险。

第七,薄相。薄相是一种贫寒下贱之相貌。生有薄相的人,体貌形状单薄瘦弱,神色昏暗,全无光彩,性情孤僻内向,为人怯懦,意志软弱,愚昧无知,没有主见,全无心机。命运如一叶小舟泛于重重波涛之上,始终不济。薄相的人也不适于交往,容易给自己带来败运。

第八,俗相。俗相是浑浊、粗鲁俗陋的相貌。生有此相的人如尘土中之物,卑污而浅露。说话粗声大气,举止粗鲁不文,令人生厌。智力平平,趣味低下,惟利是图,容易被美色和财物所**。命运一般平常偏下。对生有俗相的人,最好不要与其交往。

眼睛对于透析人性的意义

眼睛是上帝赐给人类的礼物。从一个人的眼睛中,可以读懂一个人的大概。一个人所思所想,很多时候会通过他的眼神表现出来,通过观察一个人丰富的眼睛语言,也可以在某种程度上对他有一个大致的了解和认识。

在面部的五官中,眼睛是监察官,这大概是因为它“明察秋毫”。人要传出的信息,也有一部分是通过眼睛传出,尤其是情感方面的内容。人的精神气质,喜怒哀乐,很大程度上是由眼睛所显示出来的,俗话说,炯炯有神,眉目传情,暗送秋波,及眼睛是心灵的窗户,都是这个意思。同时,眼睛又是人的身体健康状况的显示屏。眼睛黑白分明,神气清爽,是健康之象;灰暗浑浊,枯涩呆滞,是不健康之象;顾盼无光,昏花恍惚,是衰弱之象。正因为眼睛对于面孔如此的重要,所以说“目者面之渊,不深则不清”,渊要深才清,清才美。目也应该深,从而至清并至美,否则,便不会清,也不会美。

泰戈尔说得好:任何人“一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无穷无尽的”。

有时,眼睛似乎也会说话,一个人的内心活动,经常会反映到他的眼睛里,心之所想,透过眼睛就能看出,这是每个人都很难隐瞒的事实。因此,可以从眼睛识别一个人的内心。

诸葛亮就是这样一个善于通过眼神识别人物的高手。

曹操派刺客去见刘备,刺客见到刘备之后,并没有立即下手,而是与刘备讨论削弱魏国的策略,他的分析极合刘备的意思。

不久之后,诸葛亮进来,刺客很心虚,便托词上厕所而离开。

刘备对诸葛亮说:“刚才得到一位奇士,可以帮助我们攻打曹操。”

诸葛亮却慢慢地叹道:“此人见我一到,神情畏惧,视线低而时时露忤逆之意,奸邪之形完全泄露出来,他一定是个刺客。”

于是,刘备连忙派人追出去,刺客已经跳墙逃跑了。

在瞬息之间,透过眼神的变化,看出一个人的目的和动机,固然需要先天的智慧,但更多的是靠后天的努力,因为这种智慧是在环境中磨炼和培养出来的。诸葛亮能够看透此人,主要是从他的眼神闪烁不定中发现破绽的。

可见,每一个人,不管自觉或不自觉,他的眼睛往往是他灵魂的忠实解释者,正如《简·爱》中写道:“灵魂在眼睛中有一个解释者——时常是无意的,但却是忠实的解释者。”

那么在生活中如何透过这些信息来掌握人的个性和内心活动,有无规律可循呢?下面就介绍几种通过眼神识人的方法:

其一,看眼神。

(1)眼睛闪闪发光,表明对方精神焕发,是个精力充沛的人。

(2)目光呆滞黯然,说明这是个没有斗志而索然寡味的人。

(3)目光飘忽不定,表示这是个三心二意或拿不定主意抑或紧张不安的人。

(4)目光忽明忽暗,说明他是个工于心计的人。

(5)目光炯然,表明这是个有胆识而且正直的人。

(6)主动与人进行交流视线的人,说明他是个心胸坦率的人。

(7)不敢正视或回避别人的视线,表明此人是个内心紧张不安或言不由衷,有所隐藏的人。

(8)眼神清的人,通常表示此人清纯、澄明、无杂念、端正、开明。眼神浊的人,往往昭示此人昏沉、驳杂、粗鲁、庸俗和鄙陋。

(9)“眼神”正,其人大致正直,“眼神”邪,其人大致奸邪。

其二,观眼形。

(1)深眼睛

如果一个人眼睛嵌在脸庞的后方,四周有强而有力的眉毛和高高的额骨包围。这表示这个人性喜探究,仿佛周遭的一切都经常处在一面放大镜之下。其擅长区分极细小的细节,可以侦察出一个人个性中的小缺陷。就因为这个原因,这个人十分挑剔,除非相当特别的人,否则很难有人能进入他的生活中。

(2)长眼睛者有远见

长眼睛的人办事常常会做到稳、准、狠。他们的责任心一般都很强,办事严肃认真。这种人有很强的决断能力,有远见,因此常常能成就大事。

有的人眼睛长得又长又大,给人一种慈善温和的印象。这种人很有人情味,并富有同情心,具有牺牲和奉献精神,他们事业的成功或许与这种奉献精神和同情心有关。这类人在年轻的时候会赢得别人的信任和帮助,年老的时候会成为被众人尊敬的慈善家。如果你身边有长这样的眼睛的人,你千万不要置之不理,他会成为你值得信赖的朋友和辅助你事业的好伙伴。

(3)两眼分得很开

这个人很有良心,凡事替别人着想,对人生看得很开。虽然他朝着自己的目标前进,但并不因此而盲目,也不因此局限了自己的视野。他乐于帮助他人,一点儿也不嫉妒别人。受其帮助的人,经常问他该如何回报。

那些人并不知道,让这个人帮助他们,便是给他的最大回报。

(4)两眼相近

这样的人是那种在某一方面能够取得相当成就,但又因为在另一方面未得到他人认同,而沮丧万分的人。他一直认为自己总是在最好的时机上做了错误的选择,不过他却又马上指出,这绝大部分是因为别人给了自己不恰当的建议。

(5)圆眼睛者悟性高

眼睛圆圆常常给人一种机灵的印象。这样的人比较聪明,反应灵敏,适应性强。这种人做事积极,讲究实效性,很容易受到外界的**。

在圆眼中,有一种称为“黑豆眼”的眼睛,是非常需要警惕的,他长着一对漆黑的眼珠,遇到事情,小眼珠在眼眶里直转,时刻盘算着自己的得失。这样的人常常作不出正确的判断,因此不能轻信他们的主意。他们常常还很固执,自以为是,往往撞了南墙都不回头。

(6)眼睛凸出者外强中干

有的人眼睛长得往外凸出,就像金鱼的眼睛。这种人办事常常是欠考虑,大大咧咧,一副满不在乎的样子,他们心里往往想一些虚幻的东西,并且到处张扬,但实际上并没有做出多少实际工作。这种人想法和计划很多,却很少有几件可以付诸实践的,有时即使去干了,也常常是虎头蛇尾,半途而废,是一个标准的“纸上谈兵”者。

并且,这类人往往还表现得自以为是,办事武断,自尊心很强,企图用自己的夸夸其谈来掩饰自己的无能。外表威武,才是这种人的真实写照。

(7)大眼睛

这样的人眼睛清澈明亮,反射出一种永远好奇的模样。他喜欢尝试任何事情,即使某件从前做过许多次的事,让其做来都仿佛从没做过一般。

睡觉是少数几件令其憎恨的事,因为他讨厌闭上眼睛,即使只闭上一秒钟,也老大不愿意,因为其怕错过某样东西。

总之,眼睛越有精神越好,但不能目带凶光;亦忌散露,眼光散露则称不上有精神。

行坐之间,眼常纯正平视,心地必然正直善良,虽不生事,也不怕事。

行坐之间,眼光闪缩不正视者,则是内藏奸诈、心怀叵测之人。

行坐之间,眼若经常仰视,必是心骄气傲,是个自命不凡之徒。

行坐之间,眼常俯视或左右探索者,必是阴险多奸、诡计多端者。

眼若经常左顾右盼,转瞬不止者,此人可能颇有才智,但必多大言虚语,言而无信之人。

与人说话,先闭目而后发言,或是向前俯而后语者,此人易遭凶险,而且死无葬身之处。

可见,观察一个人的“眼神”,是辨别一个人好坏的重要途径,同时对于认识一个人来说也是非常重要的。

识人言,做对事

俗话说:“林子大了,什么鸟都有。”说的就是人性的复杂,可谓“千人千面,千面千心”。每一张面孔都是个性十足、变幻莫测,令人难以捉摸的,倘若你没有几分眼力就很难看清他们的真面目。

荀子认为,不同人品的人,会有不同的行为表现,通过他们的行为表现,就可以看清楚他们的真面目。

关于知言,儒家也曾有专论,孔子说:“花言巧语,一副讨好人的脸色,这样的人是很少有仁德的。”巧言令色,这是一幅伪君子的画像。曾子说:“胁肩谄笑,病于夏畦。”耸起两个肩头,做出一副讨好人的笑脸,这真比顶着夏天的毒日头在菜地里干活还要令人难受啊!

儒者对伪君子的鄙弃之情溢于言表。仅孔子对“巧言令色”的斥责,在《论语》中就记有三次(其他两次见于《阳货》、《公冶长》)。

然而,在历史上,在现实中,这种巧言令色、胁肩谄笑的人却并不因为圣人的鄙弃而减少。他们虽无仁德,难成正果,但却有的是用武之地。所以,直到今天,我们仍然要牢记圣人提醒我们的话,时时警惕那些花言巧语、一脸笑得稀烂的伪君子。

由此可知,要了解一个人的内心深处的东西,谈话是最好的手段。有人指出,谈话当深入到一定深度时,对方的心理活动可以灵敏地接触到。

说话的内容是对方与你交谈的目的,也是双方谈话过程中借以影响对方的重要因素,所以,我们平时谈话时一定要注意分析说话的内容。

思想指导人的行动,但人是极其复杂的,内心所想和言行未必一致。如果仅听其言,就会受其所骗。一般来说,刚直的人心所想的,就照说照干,这种人言行一致易于了解,听其言观其行便知其人。但狡猾的人,所想所要干的是一回事,所说的又是另一回事,即以其漂亮的言辞掩盖其罪恶的用心,因而获得人们的赞赏和支持,以达到其罪恶的目的。所以仅据一言一行而对人得出结论,必然失之偏颇。所以识人必须从各方面考察,只有掌握第一手资料,全面了解某个人,并据此做出分析,才能对某人有正确的认识,根据现在所作所为才能预料其发展的趋向和后果。

战国时楚国的春申君黄歇,门下有三千门客,是著名的“四公子”之一。当时楚王没有子女,春申君就四处搜寻美女献给楚王。有个赵国人,叫李园。他有个妹妹长得特别漂亮,他本想把妹妹献给楚王,但是他听说楚王不能生育后就改变了主意,把妹妹献给了春申君,春申君很宠幸这个美女,没过多久,她就怀孕了。

这时,李园又搞阴谋,让妹妹对春申君说:“夫君,楚王跟您的感情真是特别深啊!”春申君说:“是啊,我和楚王的感情比亲兄弟还深。”美人又说:“可是楚王没有儿子,他死后肯定只有让自己的亲兄弟做国君。新国君一定只重用自己身边的人,根本轮不到您。况且您现在的地位这么高,必定有对楚王的兄弟礼数不周到的地方,那您的处境不就更危险了吗?”春申君听了,说:“是呀,可是又有什么办法呢?”美女说:“办法倒有一个。我已经怀孕了,要是楚王现在喜欢上我,那我生下的孩子就可以当国君。您就不用担心以后的前途啦。”

春申君动心了,就按照这个美女说的,把她献给了楚王。美女果然很快就得到了楚王的宠爱。后来,这个美女在王宫生了个男孩。这孩子被立为太子,美女也就当上了王后。楚王很快封李园当了高官。可是,李园是个有野心的人,他一想夺取春申君的位置,二怕春申君泄露了秘密,便在私底下养了许多杀手,设计杀他灭口。

此刻的春申君却还蒙在鼓里。他的一个门客朱英对他说:“您做楚国的丞相已经二十多年了,一人之下,万人之上。有一天楚王死了,您就要辅佐年幼的太子,直到他长大成人。这是您的福气,但这之中也可能隐藏着灾祸。”

春申君并没有将他的话放在心上,而且满不在乎地说:“我现在过得很好啊,至于将来,会有什么不幸呢?”朱英忧心忡忡地说:“李园是个小人,他一直都想夺取您手中的权力,早就暗地养了许多杀手,只要楚王一死,他便会将矛头指向您。这就是我说的灾祸啊。不过,现在挽救还来得及,只要您先下手为强,同时也免除了您的后顾之忧。”

春申君听了,哈哈一笑,拍拍朱英的肩膀说:“先生多虑了。我了解李园这个人,他是个胆小、温和的人,我一直都对他那么好,他是不会做出什么对不起我的事的。”

没过多久,楚王死了。李园先来到宫里,安排杀手埋伏在宫门内。春申君急忙进宫,刚走进宫门,李园的杀手就从两旁杀出来,他还没来得及喊声救命,头就被割了下来,而后,李园又诛杀了春申君的所有亲族。

战国四公子之一的春申君就是这样被杀掉的,更为悲惨的是,也许到死他也不知道是谁杀死他的,因为在他印象里,李园是胆小温和,况且自己对其有恩的一个人。

春申君的悲剧是他自己一手造成的。他没有看清李园这样的小人,对他没有防范。而这正是导致他最终悲惨结局的根源。

具有识人的本领,就意味着你可以在瞬息之间看透周围发生的人与事,刺探一个人的真伪,洞察其内心深处潜藏的玄机。能以不变应万变,顺利地窥探出情绪变化的温差,辨别出气色蕴藏的内涵,使你在人生的旅途上左右逢源、移步生莲。具有这样的本领,就可以认识他人的长短优劣,辨人于弹指之间,察其心而制其人;观人于咫尺之内,识其言而审其本,潇洒地辗转于生活的竞技场中,把人生的“发球权”牢牢地掌握在自己的手中。

宁可不识字,不可不识人

有一句名言:“宁可不识字,不可不识人。”说明了识人与处理人际关系的重要性。这句话虽有失偏颇,但不可否认善于识人是一种极高的智慧。古人云:夫圣贤之所美,莫美乎聪明;聪明之所贵,莫贵乎知人。

因此,要从这个云谲波诡的人生之海中,绕过波涛汹涌的暗流,绕过错综复杂的险礁,寻找一个人生航向的指南针,具有快速看破人心的本领是决定性的关键。有了这项本领,它可以使你摆脱无所适从的困惑;它可以让你具有认清环境和辨别他人的能力;它可以使每个人在风云突变之际,透视人心。

楚国有一个人,涉嫌犯罪,虽然宰相调查了3年,可是一直都没有判他的罪。他很想知道宰相的心意,但是身为犯罪嫌疑人,又不好直接去问宰相。他忐忑不安,心想:“我到底有没有罪呢?如果我有罪,我的房产一定会被没收,为什么宰相一直没有采取行动呢?”他想了很久,最后终于想到了一个办法去试探宰相的心意。

他拜托一位跟宰相很有交情的人去办这件事。那个人见了宰相脱口就说:“那嫌疑犯的房子能不能让给我住呢?”他想,如果宰相答应了,就表示这个人有罪,但宰相摇摇头说:“不!这个人没有罪,那幢房子不能让给你。”

当那个人要离开的时候,宰相暗叫一声:“糟了!”同时,大声叫住他说:“我与你的交情不错,你为什么要跟我耍这种手段呢?”那个人明知被看透了,却仍然装出不解的样子说:“我并没有耍什么花样啊!”宰相说:“你的要求被我拒绝了,却仍然这么高兴,我想你一定是受了那个嫌疑犯的委托前来试探我的吧?”

试看,在这个故事里,两位主角各自运用了不同的方法,成功地透视了对方的心意。

然而,在现实生活中看透一个人是很难的。有的人外貌温厚和善,行为却骄横傲慢,非利不行;有的人外貌圆滑而内心刚直;有的人看似坚贞,实际上疲沓散漫;有的人看上去泰然自若,可他的内心却总是焦躁不安。目空一切的人看样子很聪明;愚蠢可爱的人看上去像个正人君子;鲁莽的人看上去往往很勇敢。随便允诺的人给人的印象很爽快,但这种人却讲信用;什么事都要插手的人好像多才多艺,一旦要他拿出真本事就会露馅;吹毛求疵的人好像是很精明,实际上只能添麻烦;动不动答应给人这样那样好处的人好像乐于施惠,但是这种人常常说了不算;当面百依百顺的人貌似忠诚,然而这种人大多是阳奉阴违之辈……这都是一些似是而非的典型现象,当然也有相反的情况。大政治家看似奸诈,却是能成就大事业的人;有大智慧的人看似痴愚,然而其内心却一片空明,聪明盖世;博爱的人看似虚幻,其心胸实际上非常宽厚充实;正直无私的忠言虽然听了让人不高兴,但其情感却是出自一片至诚。可见,识人是多么的重要。

那么如何识人呢?

古代兵家奇书《六韬》中的识人八法,值得借鉴。其法如下:

(1)试加质问,以观察其对事物的了解程度。有些人一知半解,仗着口才好,夸夸其谈,需要深入探究,方能了解其底蕴。

(2)试加追问,以观察其即时反应。这时他无法从容编织谎言,容易露出破绽。

(3)派遣奸细,诱之私通,以观察其忠诚度。

(4)告之秘密,以观察其品德。小人是不能守密的,即使只是为满足一时虚荣心也会泄密。

(5)使之接触钱财,以观察其诚实度。小人抵挡不住利诱,不由自主地会伸出爪子。

(6)以女色诱之,以观察其自制力。此法主要不是识别君子、小人,而是考验其有无能力承担重任。

(7)交给困难工作,以观察其勇气。小人面对困难工作,会认为上司在为他设置障碍,因而心怀不平,口有怨言。

(8)醉之以酒,以观察其醉后的态度。

用这八种方法考察一番,这个人究竟是一个什么样的人,就能够区分得一清二楚了。

人心藏于胸腹,不易被他人所理解,但是,不知是幸抑或不幸,人的心思却可由显现于外的表情、动作、言谈等流露出来。即使是极端型的面无表情,其心理状态也无法完全不表现在举止之间。所以,看人内心的规律往往来自于细节小事,因此,看人要做到眼快心细。在一些被人忽视的小节中,仔细推断,认真揣摩,也能将他人的心思猜出一二。