把握关键细节是高效能人士的一项重要习惯。做好小事方能成就大事，如果你想在工作中成就一番事业，就应当注意从小事人手，做好每一个细节。
1．处处留心信息
现在是高资讯社会，信息对于一个人的决策至关重要。对于公司老板而言，由于处理事务的层面较多，欠缺了许多第一手材料，这时候往往需要员工的查漏补缺，及时反馈有效信息。所以，不要因为自己职低位卑，就觉得那些只是属于决策层的事，与你无关，不用你去操心。往往正是这些被疏忽了的小细节，影响着公司中的进一步发展。
2．尽忠职守
高效能人士应当尽职尽责，尽忠职守，将自己岗位上的每一件事都做得非常出色。
石油大王洛克菲勒刚参加工作时，因学历不高，又没有什么特别的技术，他在公司做的工作，连小孩都能胜任，就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。他发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束。就这样一件小事，却促发他产生了能否对焊接技术加以改善的思考。一次，他突然想：如果能将焊接剂减少一两滴，是不是能够节省成本?
经过一番研究，洛克菲勒终于研制出“37滴型”焊接机。但是，利用这种机器焊接出来的石油罐，偶尔会漏油，并不实用。他不灰心，又研制出“38滴型”焊接机。这次的发明非常完美，公司对他的评价很高。不久便生产出这种机器，改用新的焊接方式。
虽然节省的只是一滴焊接剂，但这“一滴”却替公司带来了每年5亿美元的新利润。
“改良焊接剂”改变了洛克菲勒的人生。他成功的关键在于：普通人工作时往往会忽略的平凡小事，而他却特别注意。
3．从大处着眼，小处着手
一些管理者认为，企业的高层经营管理者不应管细节问题，而只需把握企业的主干——生产、经营和销售等方面的大原则就可以了，各种具体的细节问题应完全放手让部属去干。其实这是一种欠缺的管理方法，卓越管理者从来不会对细节问题撒手不顾，反而在适当之时会对它追根究底。
日本松下电器公司的创始人松下幸之助就是这么一个杰出的管理者。他的一位行政主管说过：“在松下公司由松下先生亲自负责解决的问题——有许多是小问题——比其他任何一家大公司都要多。”也许有人要说这种管理方法太婆婆妈妈了，其实不然。正是由于松下先生对“确凿事实”持之以恒的追求，严谨的工作作风和细致的办事原则，才使该公司的销售额与资产的比率一直稳步上升。这些功绩虽然得靠全体员工的共同努力，但在相当程度上得益于松下先生严谨细致的管理方法。他不仅把公司规模扩大了10倍，而且把它变成了一台协调有效的机器。
管理者对待员工最有效的方法是笼络住他们的心，因为员工的忠诚和主动是企业生存和发展的关键，而使员工对企业充分信任，只要从一件小事开始就可以了。大多数时候，一句话足以获得员工对企业的一颗真心和忠诚。
总之，一名高效能人士要想把每一件事情做到无懈可击，就必须从小事做起，付出你的热情和努力。如果能很好地完成这些小事，将来准能成为军队中的将领、饭店的总经理、公司的老总，反之，如果对此感到乏味、厌倦不已，始终提不起精神，或者因此敷衍应付差事，勉强应对工作，将一切都推到“英雄无用武之地”的借口上，那么你现在的位置也会岌岌可危。在小事上都不能胜任的员工，谈何在大事业上“大显身手”?
做好细节需要我们记住“大处着眼，小处着手”的原则。尽管我们看问题必须站得高看得远，但现实中的事情都是一件件的小事情累积起来的，只有你把一点一滴都做好了，大的工作自然也就随之完成了。