俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”凡事都需集体的力量,单枪匹马打天下实属不易之事。在商战中,犹太人非常重视合作,他们认为找一个旗鼓相当的合作伙伴是成功的一半,合作不仅可以扬长避短,共同承担风险,而且可以增大双方的力量。
1.同分一杯羹,有钱大家赚
不一样的思维:
穷人:有钱不往自己口袋里放,那是傻子,我们才没那么傻呢!
犹太人:有钱大家赚,在日后自己遇到困难时大家也会拱手相助。
精明的商人在处理利益时,特别善于做到有钱大家赚。因为他们明白,有钱大家赚的生意不但能使对方欢喜,更能为自己争取更大的利益.个人如果光想着自己的利益,只知往自己的口袋里塞钱,那么,当对方知道自己的利益受到了严重的损害时,他们便会义无反顾地与你断绝生意上的往来,到那时,你就得不偿失了。
所以,好生意要尽量做到同分一杯羹,有钱大家赚。
路德维希·蒙德是一位犹太实业家,曾创立世界上最大的生产碱的化工企业——布隆内尔·蒙德公司。
1889年,布隆内尔·蒙德公司作出了一项重大决定,将工人的工作时间定为每天8小时。在当时的英国,工厂中普遍实行一天12小时工作制,工人一周要工作84小时。所以,蒙德的决定被称为“令人惊讶的变革”。但事实证明,工人每天8小时内完成的工作量和原来12小时的一样多,因为他们的积极性极为高涨。这种两全其美皆大欢喜的效果,可以说正是最善于从人与物两个角度来考虑问题并使之达到和谐一致的犹太商人所着意追求的。
这时,工厂周围的居民的态度也发生了根本的转变,原先因为怨十艮蒙德破坏了乡村的宁静而拒绝为他工作的成群劳动者,现在争着进他的工厂做工。在布隆内尔·蒙德公司所属的工厂里做工,可获得终生保障,而且在父亲退休之后,可将他的工作像家庭遗产一样传给儿子。
共赢作为一种交际准则,不仅适用于自己的竞争对手和对象,而且对公司的内部员工同样适用。
在英国,最有名的百货公司是“马克斯—斯宾塞百货公司”,这家百货公司是由一对亲兄弟西蒙·马克斯和西夫·马克斯创立的。
马克斯—斯宾塞百货公司,虽以廉价为特色,但非常注意质量,真正做到了“价廉物美”。这家百货公司差不多产生了一场社会革命。因为原先从人们从衣服穿着上可以区分不同社会阶层,但由于马克斯——斯宾塞百货公司以低廉的价格提供制作考究的服装,使得人们花钱不多就可以穿得像个绅士或淑女,以“貌”取人的价值观念也随之起了根本的动摇。现在在英国,该公司的商标圣米歇尔成了一种优质商品的标记。
马克斯和斯宾塞百货公司不但为顾客提供满意的商品,还提供最好的服务。该公司的售货员礼貌服务之周到,在讲究礼仪的英国成为一个典范。西蒙和西夫在挑选职员时,就像挑选所经营的商品一样,一丝不苟,真正使公司成了“购物者的天堂”。
西蒙和西夫在让顾客满意的同时,还做到了让职工也满意。他们对职工要求很高,但为职工提供的工作条件在全行业中属于最好的,职工的工资也最高,还为职工设立保健和牙病防治所。由于这些优越条件,马克斯和斯宾塞百货公司被人称为“一个私立的福利国家”。
美国“希尔斯·罗巴克百货公司”采取同样的经营宗旨,甚至在对待顾客和职工的优惠方面更有过之,并将这种恩泽施向整个社会。
朱利叶斯·罗森沃尔德是希尔斯·罗巴克公司总裁。他是一个德国移民的儿子,曾经在叔叔的百货公司工作。后在希尔斯·罗巴克公司融资的时候,他以37500美元的投资,约占融资总额的1/4,进入公司董事会。1910年公司的创立人理查德·希尔斯退休,罗森沃尔德接替了他的职位。到1932年他去世时,希尔斯·罗巴克百货公司已成为美国最大的企业之一,平均每年赢利为5亿美元。
罗森沃尔德也以价廉物美为其经营宗旨。但希尔斯·罗巴克百货公司的真正本钱,还是罗森沃尔德制定的一条规定:不满意,可以退货。这是商业最高道德的最实在的体现,现在已经成了许多商店的标志,但在当时是前所未闻的。罗森沃尔德是第一个将商业信誉提到这样高度的人。
希尔斯·罗巴克百货公司以其商品质量、价格、信誉,还有对市场的准确预测,得到了消费者的广泛欢迎。公司的商品目录在罗森沃尔德逝世前已经发行了4000万册,几乎每个美国家庭中都可以见到。观察家认为,这一连续出版的商品目录几乎构成了美国的一部社会史,从中可以探视到美国人审美趣味的发展。
公司内部的共赢,不仅是经济利益方面的共赢,还应该包括社会、文化利益方面的共赢。
美国的惠普公司用定期举行“啤酒联欢会”的办法来维系与员工的感情,增强“家族感”。会上全体员工可以畅怀痛饮。豪饮中,穿插着各种节目,必不可少的“节目”是唱公司的歌,宣读公司的宗旨,公布公司的经营状况。公司领导人大张旗鼓地表彰每一位值得表彰的职工。也正是在这个时候,员工们无所不谈,感情在杯盘之间流动,上下左右之间的距离拉近了,亲近感增强了,家族感上升了。员工们感到自己没有被冷落,而是受到公司的重视,因而激发起一种更加努力工作的热情。
作为企业管理者,理当是员工的“保护人”。要竭尽全力地维护员工的种种切身利益,如经济利益、政治利益、文化利益、法律利益等。这往往也是许多员工最为关心的现实问题。美国柯达公司在这方面往往有别人意想不到的绝招。
伊士曼在1912年就在柯达公司建立了“红利”制度。工人们除了每月领到比在其他公司优厚的薪金外,每年还可以根据自己为公司所做贡献的大小参加分红。这在美国企业中是首创。
1919年,当其他公司都已竞相效仿时,伊士曼又开始了“入股制”,即鼓励员工入股,把自己在柯达1/3股权让给员工分享。这两项制度延续至今,工人得到的“红利”与“股息’’随着企业的兴旺而逐年上涨,怪不得柯达公司所在地纽约罗彻斯特的商人,每年都热切地盼望柯达分红这一天——3月15日后的第一个星期五,他们总是以种种喜庆的形式欢迎这一天的到来。
拥有百万名员工、在世界各大航空公司中享有盛誉的新力口坡航空公司,以严格的纪律和考核著称,同时也以优厚的福利深深地吸引着员工。
比如该公司乐意帮助员工进行业余学习,规定凡每月工资低于2000新加坡元,并与公司签订了5年工作合同的员工,读高中可补助500新元,读专科可补助1000新元,每年可免费到国外旅行一次,其配偶和子女同享此待遇。未结婚的员工,则规定其父母和18岁以下的兄弟姐妹可同享此待遇。员工持有本公司的股票,由于该公司经济效益甚佳,股票的红利相当丰厚,使员工受益匪浅。这种与公司“俱荣俱损”的关系,使员工为公司努力工作,尽心尽力,这又促使公司经济效益节节上升。
水滴只能浸湿细壤,支流只能滋润一川。在自然界中,如果没有一条条的涓涓小溪和支流,就不会有后浪推前浪的滔滔江河,就不会有万马奔腾般的狂澜巨流,更不可能实现它们奔流到海的梦想。
2.做生意离不开双赢
不一样的思维:
穷人:商场如战场,不是你死就是我活。我的利益至高无上,别人休想吞掉我一分钱。
犹太人:商场虽如战场,但每个人都有自己的立足空间,无论我们曾经有过什么过节,只要存在利益问题,我们就会坐下来同你谈判。
一般人看事物多用二分法,非强即弱,非胜即败。利人利己者把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场。其实,世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必视为一己之失。现代商战,少不了“硝烟”,但也离不开双赢。
而这种共同得利的交际准则和商业准则。早于千年之前,就进入了犹太民族的法则。
犹太商人不是以做“一锤子买卖”而出名的。“只要每个人上一次当,我就可以发大财了”,这种生意经绝对不是犹太商人的生意经。按理说,像犹太人这样到处遭人驱逐,朝不保夕的民族,“应该”在生意场上形成一种“打一枪,换一个地方”的短期策略和游击战术。然而,犹太商人不但绝少这类劣迹,相反他们信誉卓著,所经营的商品也都质量上乘。究其原因,除犹太裔人的文化背景,如总是以“上帝的选民”自居,不屑于做“一次性”买卖,有信守约定的习惯等之外,更有可能是从民族四海漂流的生存状态与商业活动的规律之结合中,悟出了什么才是真正的经商之道。
犹太商人是在四邻不太友好的眼光注视下发展到今天的。他们最清楚“竭泽而渔”的害处。在历史上犹太社群的精神领袖拉比就曾经一再告诫犹太人,无论到什么地方都要播种友谊,不要播种仇恨。从这样一种生存的大策略上,生化出让生意涉及的方方面面都各得其所的经营原则;犹太商人、顾客、职工乃至整个社会都可以由犹太商人的经营活动而得利。
莱曼兄弟的故事最能说明双赢这一技巧所创造的效益。
莱曼兄弟公司是一家有将近150年历史的美国著名的犹太老字号银行,20世纪70年代末期,其一年利润就可达3500万美元,而它的创业也颇富传奇性。
1844年,德国维尔茨堡的一个名叫亨利·莱曼的人移民到了美国,他在南方呆了一段时间后,就同随后移居美国的两个弟弟——伊曼纽尔和迈耶一起在亚拉巴马定居,同时做起了杂货生意。
亚拉巴马是美国一个产棉区,农民手里只有棉花,所以,莱曼兄弟积极鼓励农民以棉花代货币来交换日用杂货。这样做是不是与犹太商人一贯的“现金第一”的经营原则不符合呢?但莱曼兄弟的账却算得很清楚,他们认为:以商品和棉花相交换的买卖方式,不但能吸引那些一时没有现钱的顾客,而且能扩大销售量;同时在以物换物并处于主动地位的情况下,能操纵棉花的交易价格;经营日用杂货本来需要进货运输,现在乘空车进货之际,顺路把棉花捎去,还能节省一笔较大的运输费。这种经营方式可称作,“一笔生意,两头赢利”,买卖双方都有得赚,何乐而不为?
在买卖中把握双赢的技巧,这不仅是莱曼兄弟的经商手段,也是大多数犹太商人采用的手段,从而使得他们的生意越做越大。犹太人这种“一笔生意,两头赢利”的赢钱术是符合现代经商原则的。根据这一原则犹太人认为:
(1)过去,公司为了赚钱,总想独霸市场,一心想着挤垮同行。他们在
处理与同行的关系上,多是互相诋毁,互相攻击,互相欺骗。不仅信奉“同行是冤家”,而且坚持“三十六行,行行相妒”。如今,现代社会的企业,提倡竞争,鼓励竞争,但竞争的目的是为了相互推动,相互促进,共同提高,一起发展。
(2)两军相争,你死我活,非胜即败。在市场竞争中,谁都想胜不想败。说市场竞争的各公司是“敌手”,因为他们在彼此竞争中带有以下性质:一是保密性。竞争者在一定阶段一定情况下,都有一定的保密性。二是侦探性。竞争者几乎都在彼此刺探情报,以制定战胜对方的策略。三是获胜性。竞争各方无一不想胜利,都想获取一定利润,让自己的产品占领市场。四是克“敌”性。假若市场不能容纳下全部竞争者时,任何企业都想保存自己而“灭掉”对方。即使市场能容纳下全部竞争者时,他们也还是都想以强“敌”弱。
(3)虽然竞争公司间有点像战场上的“敌手”,但就其本质来说是不一样的。这是因为:公司经营的根本目标是为社会做贡献,公司的产品是满足社会需要的,公司赚的钱也被国家、公司和员工三者所用,公司间的竞争手段必须是正当合法的,从这种意义上讲,公司之间完全可以相互帮助、支持和谅解。
(4)市场竞争是激烈的,同行业的公司之间的竞争更为激烈。竞争对手在市场上是相通的,不应有冤家路窄之嫌,而应友善相处,豁达大度。这好比两位武德很高的拳师比武,一方面要分出高低胜负,另一方面又要互相学习和关心,胜不骄,败不馁,相互间切磋技艺,共同提高。
(5)在市场竞争中,对手之间为了自己的生存发展,竭尽全力与对手竞争是正常的现象。但是,在竞争中一定要运用正当手段,也就是说,只能通过质量、价格、促销等方式进行正大光明的“擂台比武”,一决雄雌,切不可用鱼目混珠、造谣中伤、暗箭伤人等不正当手段损害对手。
(6)天高任鸟飞,海阔凭鱼跃。市场的广阔与多元性,使得一个有灵敏头脑的老板,不必为自己受挤而妒火中烧,而应果断地避开众人,不畏踏上冷僻的羊肠小道,一样能够到达光辉的顶点。
(7)现代社会条件下,市场形势瞬息万变,市场形势此时可能对甲企业有利,眨眼间就可能变得对乙企业有利。所以,老板应“风物长宜放眼量”,不应当以一时胜负来论英雄,更不可以一时失利而迁怒竞争对手。同吃一块蛋糕的赢钱术是犹太人睿智的表现,操作性非常强。
摩根说:“竞争是浪费时间,联合与合作才是繁荣稳定之道”,正是他,组织了世界上第一个金融“辛迪加”。洛克菲勒更胜一筹,他兼并近百家石油企业成立的“托拉斯”,曾经一度彻底垄断了美国的石油工业。
犹太本民族的商人合作早已有了传统,因为有共同的文化基础,这种合作也较易进行。但是,犹太商人的合作范围远不止于此,只要合作能带来甚于单干的利益,他们即愿与任何民族的商人合作,甚至曾经咬牙切齿的敌人,看在利益的份上他们也愿意坐下来谈合作。比如洛克菲勒的合作伙伴很多曾是你死我活的劲敌。在合作与垄断上犹太商人表现突出,除了在这方面意识强烈之外,手法也值得一提,他们以己度人,极善用利益说动对方。
3.一个好汉三个帮
不一样的思维:
穷人:自己的事还得靠自己,同他人合作难免会发生摩擦,还不入自己单干了。
犹太人:合作共赢有百利而无一害。互相信赖是成功的条件。
俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”凡事都需集体的力量,单枪匹马打天下实属不易之事。
在商战中,犹太人非常重视合作,他们认为找一个旗鼓相当的合作伙伴是成功的一半,合作不仅可以扬长避短,共同承担风险,而且可以增大双方的力量。
那么怎样才是满意的合作伙伴呢?犹太人的回答是明确的,他们愿意和知识渊博、精明能干有雄厚实力的犹太人合作。总之,合作宛如找对象一般,各自有不同的标准和不同的需要,不能一概而论。但他们坚持:不学无术、无特长的不可合作;对人持怀疑态度、不以诚相待者不可合作;善于巴结逢迎、见风使舵者不能使用;思想僵化保守,不能跟上时代节拍且一意孤行的人不能使用。当然,与有实力的伙伴合作,看似可以背靠大树做文章,但大公司往往以强欺弱,容易造成大鱼吃小鱼的结果。不过,既然是双方合作,就有其合作的必要性,双方是各取所需,实力弱的一方没必要对另一方一味迁就,一味迁就的结果是姑息养奸,对方一旦掌握了你的特长,你就会被一脚踢开。
犹太人以理智的头脑选择合作伙伴,他们的合作往往是成功的。由于犹太人的善用资源的原则,也使得犹太人有很强的团队精神,他们认为个人的智慧是建立在许多人的共同努力的基础上的。因此,犹太人都有很好的共享智慧的风范。
犹太人的团队协作是以充分发挥个人才干为基础的,提倡在团队中各尽所能、取长补短、共同贡献。在团队中,大家共享成果荣誉或失败处罚,真正的荣辱与共,因此必须团结一致,而不能勾心斗角或争名夺利。
在犹太人的企业中,某项专利版权,就算你是主要甚至惟一的发明人或设计者,但这是你在公司任职时利用该公司的资金设备、上班时间、拿着该公司发的薪水而做出的成就,因此应该属于该公司所有,你个人无权私自处置。公司在为此申请专利或报告成果时,也有权署上公司老板和其他同事的名字。犹太人认为从团队协作角度来说,你作为该团队的主要一员并不能独揽功劳,因为没有别人的辅助和公司作后盾,你再有本事恐怕也出不了此成果。
好团队才能出高效益。这取决于管理人士或老板是否善于团结部下,发挥团队所有成员的能量,还取决于每名团队成员是否善于配合。犹太人公司招募职工时,除考察专业水平外,常把“优秀的团队合作者”作为主要标准之一。机构和公司也经常根据不同任务组织项目小组,普通职工可能会成为某小组的领头人,而上层主管却甘愿当打杂的普通‘兵,大家都不计较排名和功赏。这种多方位组建的工作结构,正是犹太人团队精神平等、负责、能上能下的典型。
犹太人在经商过程中认为,选择合作不能凭感觉也不能抱着试试看的心理去做,必须要有端正的态度,必须从多方面来考虑自己,审视自己,同时也必须对你周围的环境和你自己的切身利益做个周密的思考。
首先,你必须仔细地考虑你是否能独自承担创业的风险。如果你个人能够承受得住创业的风险,你最好独自创业。因为合作者虽然可以帮你承担风险,但也可能给你带来矛盾与问题;其利正是其弊所在,鱼与熊掌不能兼得。特别是在创业之初存在诸多问题,制度难以规范,企业的运作需要机智灵活,这些都有可能成为合作者之间矛盾的导火线。当然,如果创业的风险个人实在无力承担,你就应该考虑合作创业。
一个犹太人企业家在回忆开办自己的公司时说道:“当我自己开始干时,像许多其他人一样,也想成立个合作公司,而且我也物色了几个合作者,……我想:因为以我自己的能力可能还办不了公司,如果我有几个可以依靠的人,这事可能容易得多。——我认为合作公司的错误大概都基于这个错误:人们总以为自己没法干的事,几个人在一起可能容易一些。其实,这是错误的。”
其次,你还必须考虑你想从合作者那里得到什么.你所需要的东西是否一定只能从合作者那里得到。你应该清楚地知道你需要从合作者那里得到的是资金、技术、关系、销售网、土地、经营场所或是其他经营中必不可少的要素,而这些又是你自己一时难以解决的问题。如果你已经清楚地知道这些问题,你就可以大胆合作创业了;如果你还是模糊不清的话,你就应该再仔细地斟酌有无合作创业的必要。
一位年轻的犹太人创建了一家公司,生意做得红红火火。但他不愿安于现状当一个小老板,想把自己的事业做得更大。他一直在寻找新的项目,希望能够独树一帜,迅速发展。经人介绍,他认识了一位身怀绝技的老人。这位老人出身于名医之家,几十年来历经坎坷,行医于民间,积累了丰富的经验,并摸索出了一种极有市场价值的保健药品。不过这位老人脾气怪,性格倔强,不愿与人合作。但年轻人却认为精诚所至,金石为开,只要自己真心与他合作,老人会同意的。况且这样的技术正是自己苦苦寻觅了很久而得不到的,也不是任何人都可以发明出来的。只有通过这样的合作,才能使公司迅速成长,而且造福于社会。在多次与老人接触交谈之后,老人终于被年轻人的诚意所打动,同意了合作的建议。现在这家公司已经发展起来,成为当地最有实力的企业。
最后,你还必须考虑你个人的性格是否适合合作创业。独资企业只有—个人当领导,其余的人都是雇员,领导一个人说了算。而合作企业中,合作者都是企业的主管,合作者地位平等,不能一个人说了算。合作企业中的合作者之间的关系不同于企业中主管与雇员的关系。合作者之间更强调相互尊重、团结合作、互谅互让。合作者之间的关系,比平常人之间的关系更复杂,更难处理。因此,那些刚愎自用、缺乏团队精神、喜欢发号施令、合作意识差的人都不适合合作经营。另外做任何事都要把握火候:就像烙饼,时候早了熟不了,时候晚了饼就焦了,只有恰到好处才可以做出又香又酥的饼。合作也一样,即使你需要合作也不是任何时候都可以合作的,一定要选择一个恰当的时机,否则很有可能一败涂地。
合作者及合作时机的选择固然重要,一旦合作以后,合作者之间的相处,保持恰当的合作关系就成了当务之急。如果合作者之间矛盾重重,各怀鬼胎,不能坦诚相见,必然会使企业停滞不前,直至走向灭亡。就像风雨中的小舟,如果船员之间缺乏应有的配合,各自为政,必然逃脱不了船倾人亡的命运。但是,现今没有任何方法能解决这个难题,人们也只能通过一些努力,加强自己的修养,使合作者相互团结,最大限度地发挥合作企业的作用。
在合作过程中,企业主管还应该注意下列几个问题:
互相依赖是基础。有一位成功的犹太商人曾经说过:“用人的关键在于依赖,其他都是次要的。如果对同僚处处设防,半信半疑,一定会损害事业的健康发展。”合作者的经营管理理念不尽相同,个人意见很可能不被其他合作人采纳和接受。如果大家都能互相信赖,相互谅解,相信彼此都是为了把生意做好,自然不会搞出其他的事情。
互相信赖是合作成功的基础条件。
如果一个人,你觉得他没有诚意,居心叵测,缺乏能力,总之和你心里的合作者形象相悖,就不能与之合作,更不能与他相互信赖。但如果经过仔细调查和观察,觉得他可以信赖,是你理想的合作者,就一定要推心置腹,充分信任。
犹太人认为,只有合作者之间能坦诚相见,将心比心,以爱换爱,才可能维持合作者的友好信赖关系,使事业得以发展。合作企业可以集多人的优势于一体,同时也把各自的利益搅在了一起。这样就使得合作者之间难免会发生摩擦,搞不好还不如一个人单干。要克服这一局限,你就必须利用坦诚相见这个润滑剂。
要对合作者进行感情投资,使大家在和谐、团结的气氛中一起工作,产生荣辱与共、休戚相关的团队精神。还要与你的合作者多交流沟通,诚心诚意地交换看法。但是,不能把坦诚相见等同于简单的直率,把信口乱说当作耿直。坦诚也需要合适的方式来表现,最好是心平气和、婉转含蓄私下交谈,别让第三者参与,以防产生不良影响。
许许多多的成功犹太人正是靠着这种合作精神,细心地挑选合作伙伴,与他们实现资源共享,最终达到共同富裕的目的。
4.团结是凝聚力的来源
不一样的思维:
穷人:我们做事只靠自己,一千人有一千个想发,很难想到一起去,还是自己干省心。
犹太人:一个人的智慧和力量总是有限的,把大家的正确想法总接起来就是无穷的力量。
在《塔木德》中,有不少锻炼一个人思维能力的小故事或情境设问,其中有一则非常有助于我们理解犹太民族特别强大的凝聚力的来源。
《塔木德》中曾提出这样一个问题:要是生下的婴儿长着两个头,他算作一个人呢,还是两个人?
也许有人觉得这种问题过于幼稚。实际上未必如此。
在犹太人看来,只要这个婴儿能够存活,别人在如何对待他的问题上,必定会遇到麻烦。
按照犹太作法,孩子满月时要请拉比祝福,这时究竟祝福一次呢,还是两次?祈祷时要在头上放个钵,究竟是放一个呢,还是两个?所以,这个问题是回避不了的。
《塔木德》中所提供的解决方案简洁明了:在一个头上淋上热水,如果另一个头也发出悲鸣,就是一个人:要是另一个头满不在乎,那就是两个人。
用犹太人的话来说,如果有人听到以色列的犹太人受到迫害,或者俄国犹太人受到迫害,会感受到痛苦,并发出呼喊的话,那个人就是犹太人;如果不会呼喊,就不是犹太人!
十分明显,这个设问只是一则誉喻,实质上是要在现实生活中检验出犹太人的民族认同感和凝聚力。
不过,要是仅仅这样认为,也还没抓住这个隐喻的要领。
这种感应,从微观上看,只是一个犹太人对一些犹太人的遭遇的感应,便是所有犹太人对个别犹太人的感应,是民族共同体对个别成员的感应。
但从宏观上看,因为,当每个犹太人都像另一个头那样为别的犹太人呼喊时,这种指向一致的感应已经汇成了一股合力,从无定向的相互抵消的分力,转变成一股只取一个方向的合力。而在人类社会中,无论共同体也罢,阶级也罢,组织也罢,一切超出个体范围的集体无一不是通过聚合个体的力量为有组织的合力从而成为一个有其自身存在的实体的。这种指向一致的合力无论本身指向何方,必定同时在每个个体身上产生一种指向集体本身的向心力。集体的超个体的存在即出于这种向心力或凝聚力而得以实现。
《塔木德》说:“一个人的才智和力量总是有限的。”世世代代的犹太人非常重视团结的力量。犹太人认为,散居在全世界的同胞之间的交流就是获得诸多成功的基础。建立人际网的媒介就是犹太教的教义。按照犹太教的规定,安息日是不能工作的,也不能谈论工作,必须中断旅行安静地休息。如果旅行中的犹太人到了一个安息日中的社区,那里的人就会留他住宿,并且准备丰盛的饭菜。通过这样的行动,自然就建立了人际网,经过长年累月的积淀,就变得非常牢固了。
犹太人建立人际关系的方式也值得参考。“要以两倍于自己说话的时间倾听对方的话。”
这是因为,人只有一张嘴,却有两个耳朵。建立了巨大金融王国的罗斯柴尔德家族的家训就是“少说”。首先应该倾听对方的话,建立信任关系,才能获得成功。
一位著名的经济评论家对于犹太人的商业敏感这样说道:“由于长期遭迫害,犹太人一直无法实现定居生活,因此非常重视信息和教育,以便在不熟悉的国家里无论处于什么样的情况下都能够生存。”犹太人的强项在于判断得失时,能够不夹带人情世故迅速做出判断。
由于犹太人的戒心非常强,因此对于危机管理做得也非常好。这是经过长年累月培养出来的从事现代商务活动的必要素质。
5.做生意不要心存嫉妒
不一样的思维:
穷人:为什么他的生意那么赚钱?一定要想办法把他的生意搞垮。
犹太人:不让别人赚一千,你连一百都赚不到。看到别人做的好可以借鉴他们的经验来为我们服务。
犹太人认为,一味地嫉妒只会郁郁寡欢,使身体远离健康,况且,嫉妒不会使人有丝毫的进步,反而会腐蚀人的心灵,妨碍他们努力进取。所以,不要嫉妒别人。
有这么一个寓言故事:古时候,有个农夫养了一头驴和一头羊。
驴经常于重活,主人自然对它照顾备至。因此,驴吃的比羊要好。羊的内心产生了妒嫉,它不满主人的偏心,想找机会报复驴。
一天,羊对驴说:“可怜的兄弟,主人对你太苛刻了,总让你干重活。如果你假装跌倒,主人就会以为你身体不适,不再让你受累,你也能乘机多休息几天。”
驴觉得羊的主意不错,就按照羊的办法装着跌倒了,不幸的是,驴被地上的硬物给刮伤了。看到王人焦急和痛苦的表情,羊别提有多高兴了。为了给驴治伤,农夫找来兽医。兽医告诉农夫:割一个羊肺,然后把羊肺敷在驴的伤口上。
于是,羊被杀掉了,而驴伤好后又开始干活了。
这则故事中的羊就是因为妒嫉而葬送了自己的生命。
犹太人认为,嫉妒与私心形影不离,有嫉妒的地方,私心同样存在;有私心的地方,嫉妒也会捧场。嫉妒心强的人,是自私的人。一旦有人在某方面超过了他,他就会忐忑不安,因为在他的心里,自己优越于别人是一种满足,他不希望这种满足被破坏。于是,—股无名的怒火会在他的心中熊熊燃起,怨恨也会随之而来。在别人未察觉的情况下,他已经默默地把别人当作了自己的敌人。然而,每个人都有自己的强项,于是,人人都可能成为他嫉妒的对象,他就在这种无形的压力之中—天天消沉下去,身心渐憔悴。
嫉妒之心,是一种人之常情,我们每个人都或多或少具有这种嫉妒之心,而生意人的嫉妒心理尤其严重,在生意人中间,经常存在一种敏感、微妙的情绪,人们表面上亲亲热热,假如你的生意经营得不怎么样,大家还可以相安无事,但是如果你比其他人强些,这些人就有可能在背后联手,把你搞垮。即使是你的朋友、合伙人,有时也会被这种嫉妒心理冲昏头脑。在日常的交谈中,“我知道某公司有麻烦”这类的话总是比“我听说某公司生意很旺”的话多得多,幸灾乐祸的话总比唱赞歌入耳。对于这些嫉妒,生意人要小心对待才好。
当嫉妒心理进入竞争领域的时候会变得极其有害,其危险之处是它使我们只想到自己好——不是通过搞好自己的生意,而是通过搞垮我们的对手。老是希望别人倒霉的人,在做生意上一定不是个有进取心的人,很难取得更大的成功。别人垮掉了,除了满足了你自己的自私欲望外,实际上你没有得到任何收益。犹太商人总是在这种情况下警戒自己:你仅仅是个小生意人而已!你并没有足够的力量改变整个市场的格局。比如说,如果你经营的饭店价高、质劣、服务差,顾客自然都跑到你旁边的饭店去了。
假如有那么一天你暗中的咒骂应验了,一场火烧了你旁边的几家饭店,你的营业也一定不会因此而好到哪里去,人们宁可多走几步,到远一点的饭店去。况且,过不了几个月,你就会发现,你旁边又重新冒出几家饭店,与你—较高低。你不妨忘掉你的竞争对手是一个人,而把他当作一个统计数字吧,如营业利润、财富积累等,这是一个你要超越的数字。数字比人更具体、更简单,以数字为目标只会激起你的斗志,而不会滋长你的嫉妒。如果你不能在规模和分量上战胜他,那就在质量和用途上击败他们吧——那也只是你所要超越的简单数字。故此,生意人要想维持一定幅度的价格和市场占有率,和竞争对手搏杀不是明智之举,反而应联合在一起,在价格、范围等方面达成一定的默契,才能共享其利,共存共荣。
生意场有这样一个恒常的规则:
如果你不让别人赚一千,你自己连那一百也赚不到。
如果大家绞尽脑汁相互拼杀,最后只能是两败俱伤。曾有两间门对门的杂货店,店主为了招揽顾客,相互展开了一场压价大战,把自家商店的商品价格一降再降,斗到兴起,最后竟降到低于进货价格。结果自然是双双关门大吉,真正“停战”了。而顾客呢,开始时还挺踊跃的,经再三减价后,反而驻足不前,门庭日渐冷落。原来,连续的降价,反而使顾客以为他们的商品是劣质冒牌货哩!
如果你在竞争中能做到以下几点,你的生意一定比对手的兴旺。
(1)顾客在你的店里没有买到想要的商品时,你能够把他介绍到自己的竞争对手那里去。
(2)对手的经营发生危机时,你能向他伸出援助之手,而不是乘人之危,落井下石。
(3)做宣传广告时,不故意贬低对手。
(4)同行前来参观时,热情接待,任其观看、询问。
(5)和竞争对手保持融洽的关系,经常上门探访,交流各种经营技巧和商品讯息。