- 第三章 衣着服饰礼仪
- 垂头耷拉肩是典型的失败者形象
- 气质与派头尽在走姿中
- 笔直的站姿意味着你正直的人品
- 真诚的微笑比所有的穿着都有价值
- 当众下蹲，女性品位尽失
- 别让你的化妆倒了别人的胃口
- 衬衣的袖口要长出西服二指
- 学会系好领带是男人生活中最严肃的一步
- 配饰是一种身份和品位的象征
- 第四章 待人接物礼
- 贸然上门拜访不礼貌
- 赴约一定要准时
- 在他人家里做客不可太随便
- 隆重仪典请客需先发请帖
- 接到请柬后要及时回复
- 应当容光焕发地接待客人
- 敬客茶斟七成满，诚意如何看杯中
- 不要冷落了任何一位客人
- 满足需求最让对方开心
- 将长辈和重要客人送到门外
- 做客后要向主人致谢
- 选送的礼物要精致包装
- 受礼后要当面打开包装欣赏
- 选好礼物送对人
- 送礼要选好时机和理由
- 公务礼品公开送，私人礼品私下送
- 看望病人的时机和礼品选择技巧
- 第五章 轻公职场礼仪
- 领口越低，职位越低；裙子越短，权力越小
- 总穿旧衬衫的人升迁无望
- 办公室里小称呼大学问
- 工作时间做私事不合礼仪
- 切忌在办公室谈论同事隐私
- 背后议论领导，后果很严重
- 讨论、争论时必须就事论事
- 办公室情绪冲动难收场