- 第一章 为人处世，方圆有道
- 话要到位，意要入心
- 说实话也要讲究技巧
- 把“对”让给别人
- 在别人讲话时，少插嘴
- 驳人以理，斥人以礼
- 负面的话少说
- 私语他人，善言先行
- 指错有方，醒人有法
- 绝不正面反对别人的意见
- 话上留一线，以后好见面
- 巧借话中话传情达意
- 许诺的话要给自己留有余地
- 打鼓听声，听话听音
- 第二章 高成低就，虚实相间
- 懂得赞赏他人
- 在相互勉励中感受人情的温暖
- 不要把朋友的看法当作不怀好意
- 对下属要一视同仁
- 对朋友玩小聪明太不应该
- 做个善解人意的女下属
- 要给领导面子
- 好朋友也要分清你我
- 校正自己的眼光
- 把人看轻了就不可能重视他的话
- 真话留一半让人去悟
- 你会不会对人开玩笑
- 领导者的“三个反对”
- 朋友不在面前的时候也要维护平等
- 不要总是依赖朋友
- 第三章 有方有圆，不奸不滑
- 看事要活，想事要圆
- 得意淡然，失意坦然
- 明知故昧，当变则变
- 淡心寡欲，深藏不露
- 藏巧于拙，寓清于浊
- 隐优暴缺，成全他人
- 做事凭能耐，成事靠处世
- 第四章 学会宽容，阴阳和谐
- 朋友都不原谅还会有谁可原谅
- 叨陪末座又何妨
- 谴责的手指指向自己
- 淡化对手的敌意
- 以容忍改变能够改变的
- 在委屈中保全自己
- 忍小节者干大事
- 良好的上下属关系是忍出来的
- 对他人斥责不得
- 朋友交流注意信息对称
- 男女交往轻松快乐
- 遇到问题不做埋头的鸵鸟
- 第五章 软硬兼备，事事如意
- 疏通人际，先通人性
- 做人要有点脾气
- 改变不了别人就改变自己
- 软硬皆施，遇事不惊
- 收敛锋芒，结缘不结仇
- 以毒攻毒，屈人之兵
- 以暂时的退让成全别人的好胜心
- 不要急于亮出你的底牌
- 窝囊气的受法
- 只做好汉，不做硬汉
- 投鼠忌器，勿断人路
- 人在矮檐下，不必强抬头
- 巧妙冻结对手的傲气