经理擦擦额头的冷汗,“好的,领导。”
说完,扭头就对女销售说,“愣着干啥,还不给人家客人道歉。”
女销售这才回神,“凭什么?”
她早就被惯的无法无天了。
刚才思想跑神,但不代表她真错了。
不就是个顾客吗?
骂了一顿,有啥。
这次生气了,下一次照样会来。
这种贱贱的顾客她见多了。
嘴上说着很有骨气的话,过几天早就忘了。
崔秀见她没有悔过的意思,“看来人家早就将百货公司当自家的了,怎么会给我们道歉呢,只是提醒一句,要把这种害群之马留在商店里,相信用不了多久,店里的生意会越来越差。”
经理愣是被说的满头大汗。
他恨声道,“磨蹭什么,还不道歉?”
女销售彻底生气了。
她不骂崔秀,反而跑到经理面前,像个泼妇一样撕扯他的衣领,“林祥你还是不是个人了,当初你追求我,捧着我的时候是咋说的,永远不会让我被人欺负,可今天呢,我被那个小贱人骂,你不护着我,还一个劲地让我道歉,我偏不道歉,你能拿我怎么样?”
经理一个一米七八左右的个头,被人晃得眼前一阵阵发黑。
尤其是在领导是视察的时候,他除了头大外,更多的是惶恐,后怕。
因为他的工作可能会不保。
俗话说,娶妻当娶贤,贤妻旺三代。
他可倒好,这还没娶进门呢。
就给自己上眼药水,简直不是个能过日子的。
“胡丽丽,你再胡说,我回去就跟你退婚。”林祥恼羞成怒的同时,更是难堪。
一张白胖的脸布满红晕。
他不好动手,只能威胁。
胡丽丽却不依不饶,“敢跟我退婚,老娘让你分分钟失业。”
看着闹成一团的二人,崔秀顿时弄清楚两人的情况。
这是一对未婚夫妻,仗着未婚夫是经理,她便各种作妖。
没有碰到自己之前,过得风生水起。
没想到栽自己身上了。
她只能说,不是不报,而是时候未到。
这种人是活该。
“都是死人吗?”男人呵斥。
这才有人反应过来,劝说两人。
看热闹的人不少。
那些之前受过冷脸的顾客顿时七嘴八舌诉说胡丽丽的恶行。
“这个女销售仗着她的身份,不是缺斤短两,就是态度恶劣。”
“对,上次她称东西时,竟然用手抓,抓完后,自己也不嫌脏,又用擦桌子的抹布擦苹果。”
“这都不算啥,她还私下偷拿百货商店的东西。”
……
毕竟是一九八零年,改革开放的浪潮是吹向了划华国各个地方。
但要真正流行起来,得好些年。
有些国营百货商店的服务人员态度依旧拽的二五八万一样。
仿佛她捧着铁饭碗,没人敢拿她怎么样一般。
要不是今天领导视察,想必这个女人依旧会像一根毒刺一样,狠狠扎在每个顾客的心上。
“大家放心,我一定给你们一个满意的交代。”男领导赶忙开口。
一个人可能是带着个人情绪,说话的时候有是公允。
但这么多的人开口,那就意味着那个女人真的是罪大恶极。
“我们刚才看的清清的,那个女销售人员对人家孩子口出不逊,这位客人都已经是很温和了,要是换做其他的人都能动起手来。”
有顾客打抱不平。
谁家都有孩子,虽说生的多,但每一个还是放在心尖上疼的。
尤其是像崔秀他们这样经济条件好,更是把孩子宠在了骨子里。
那些话大人听了都觉得不舒服。
更别说小小的孩子了。
男领导回过头来,看向崔秀,“这位客人实在是不好意思,是我们这边工作做的不到位,给你带来了一定的麻烦,你所要购买的东西,我们一分钱也不收。”
这是一种积极应对的方式。
要是换做崔秀,她肯定也会这样做。
“赔偿就不用了,只是希望你们能对自己的员工好好培训,我们这些做顾客的,花钱来买舒心,而不是想要带着一肚子的火气回家。”
这种风气任何时代都有。
总不能遇见了,大大出手吧。
自己是一时开心了,可后期的麻烦会很多。
崔秀最不喜欢的就是麻烦。
“你的建议我们真心实意的接受,之后会好好调整,这位同志,我瞧着你这边有点眼熟,不如咱们去办公室里好好聊一聊。”
记得昨天参加了一个开业仪式。
老板娘就长这个样子。
他此时不敢确定,尤其是在这么多人的情况之下。
“哦,好。”崔秀仔细看看,似乎也觉得面前的这个男人很熟悉。
只是昨天的人太多了。
多到她一时间难以确定。
再次落座的时候,那位中年领导竟然主动倒了一杯茶。
“今天出了这样的事,让你有了不好的购物体验,是我的失误。”
做领导的,肚量自然有。
他主动开口,让崔秀火气压下去,接下来的事情就好谈了。
崔秀是对事不对人,“您管着那么大的公司,不可能做到面面俱到,偶尔出现一两个蛀虫也实属正常,只要看见她不主动忽视,就已经很不错了。”
崔秀又不是个咄咄逼人的。
她只希望当日事当日毕。
不过以后遇到这样的人,她照样不客气。
领导见她不纠结这事,也是猛得松了口气。
这时想起了昨天开业的事,“昨天我在东大街的参加了一场开业典礼,当时也见过老板娘,没想到今日咱们在这里相见了,虽然场面有点尴尬,但也是缘分。”
“想想也真是缘分,不知道您叫我这边来,是要做什么吗?”崔秀一直保持客气。
她也没有,因为这个男人是领导而谄媚。
大家都是生意人以后有合作实属正常。
没必要把姿态摆得太低或者太高,这样相处起来谁都不舒服。
“我姓徐,叫徐建江,是宛城百货大楼的总经理,今天是来视察工作的,主要是昨天看了你们的开业典礼,受到了一些启发,打算看一看我们的差距在哪里,没想到踏入店铺的那一刻,我都觉得脸红。”
这位领导说话挺幽默。
主要是崔秀这人跟不太熟的,也幽默不起来。
“这是大环境造就的,一时间改不过来也很正常,从昨天看见我们的服务人员,如此温和有礼,也是我们花了不少功夫培训出来的,我在开这个店之前,在羊城待过一段时间。”
“羊城是最先开放的地方,国外的东西一股脑的闯了进来,有好也有坏,咱们自然要取其精华去其糟粕,那也不能否认咱们老祖宗留下来的东西不好,这些礼仪培训还是老祖宗留下的呢。”崔秀如实告知。
看徐建江的意思,他也要取经。
自然不是简单的礼仪。
应该还有别的东西。