一 指出老板过错的技巧

在朋友间的交往中，“直率”代表真诚和无隙，有助于赢得朋友和同事的信任和好感。然而在职场中，“直率”表现出来的另一个涵义也有可能是“鲁莽”和“冲动”，如果老板出错了也是“该出口时就出口”，这样做的后果，有可能会令你卷铺盖走人，如何让犯了错却不自知的老板，明白自己的错误，是一门大学问。

一般来说，指出老板的过错主要有如下技巧：

1.预先设计好指正策略

如果老板真的做错事，那么你要有慎说老板不是的策略，以免有任何闪失，影响自己的工作或未来的职业生涯发展。

最重要的第一步是，请务必确定这是老板犯的错。但请别在告知主管错误时还带着证据，让老板以为你要摊牌。此外，如果是整个团队都不满老板的错误，也不建议以团体沟通的方式，因为这更容易让主管有你们一起来摊牌的坏感受。

一旦百分之百确定是主管的错时，就开始找个好时机并且观察老板的脸色，找个适当的场合，再设计好的起头，告诉老板的错误。

给老板指点错误，选择时机很重要。请观察正确适宜的时机，尤其是观察老板的心情。在老板心情好时沟通是最有效的。

是否找到适当的场合告知老板或主管错误也很重要。如果你发现老板做错了，请别在公开场合直接指出错误，这只不过是匹夫之勇罢了。因为，老板的面子非常重要，而且古今中外皆然。因此，请你等人群散去后，再私下找他们聊。

2.以退为进的沟通

有好时机、找到适当的场合后，开场白的好坏也会影响着你这次表达沟通是否成功。先让老板知道你的出发点是好的，例如“我是为了公司营运着想”或“我非常尊敬你之类”的话，并且先说：“对不起，我知道我哪里没做好”，接着再以轻描淡写的方式暗指主管的错误。

此外，以退为进也是个好策略。例如，很多部属最讨厌说一套、做一套的老板。如果你想要让主管知道他说一套做一套的错误，你可以以隐喻的方式。

一般而言，聪明的老板听得懂暗示，并且会感谢你的诚恳与体谅。至于有错却不承认，或是笨到听不懂你的暗示的主管，你最好择良木而栖。天底下没有完美的老板，因此，你可以试着抱持着视而不见的心态，以免自己太难过而伤了自己。更何况，这位不听人指正的老板不会永远是自己的主管，你或许会因此成长得更快。

二 巧妙地向老板提出要求

小于是某房地产公司的会计，整天坐在办公室与数字打交道，这与他所学的专业不合，小于觉得挺没意思，也不是他的兴趣所在，想换个环境，发挥自己的特长。于是在一个上午，他瞧准老板一人在办公室看报，敲门走了进去。

老板见他进来，知道他肯定是有事情。示意他坐下后，问道：“小于，有什么事吗？”

“经理，我有个小小的要求，不知您是否会答应。”他微笑着看着经理。

“什么要求？说说看!”

“我……我想换个环境，想到外面跑跑。”

“可你对业务不熟，你想跑什么呢？”经理面有难色。

“业务不熟我可以慢慢熟悉。如果经理能给我这个机会的话，我会好好珍惜，一定不会让您失望。”

听小于这么一说，经理面色缓和了许多，问道：“你具体想去那个科呢？”

“您认为我去建材科合不合适？”经理皱了一下眉，“你原来作会计工作，现在去跑建材……”“经理，是这样的，我有些朋友在外长期做钢材和水泥生意，我通过他们了解了许多关于建材市场的信息，而且我或许能用最低的价格购进质量最好的建筑材料。”

经理想了想说：“那你先试试吧，小于，我可是要见你的成绩啊。”

“谢谢经理给我这次机会，我一定好好干!”

于是，小于成功地调到了建材科，而且工作成绩还相当的不错。

你要想提出的要求能被上司接受，关键要做到以下几点：

（1）向你的上司提出要求之前，你必须对你的要求作好权衡。考虑一下，如果你是上司，你能否接受这样的要求。倘若你自己都觉得这样的要求不能接受的话，那最好不要向你的上司提出，否则目的达不到，还会给上司留下坏印象。

（2）选准时机向上司提出要求。最好是在上司心情愉快，较为空闲的时候，这时候上司高兴，你的要求被接受的可能性较大。

（3）如果你是像小于那样，准备换个部门工作的话，那么你一定要有十足的把握。在新的工作岗位，你会比在原岗位干得更好，否则，不仅使你自己处在很不利的境地，而且还会让上司很没面子。

（4）要敢于向你的上司提出要求，要敢于争取自己的利益。一般来说，除非你的工作十分出色，不然上司是不会主动褒奖你的。有些时候自己的利益还是要靠自己来争取的。所以当涉及自己的利益时，一定要敢于争取，向上司提出你的要求。

三 向上级汇报工作的窍门

作为上司来说，判断其下属是否尊重他的一个重要的因素，就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较，甚至会好心地认为也许是下属工作太忙，没有时间汇报；也许是认为本来就是他们职责内的事，没必要汇报；或者是这段时间心情不好，他们不敢来汇报等等。但对于怀疑型的上司来说，如果出现这种情况，他就会作出各种猜测：下属是否在这段时间内偷懒，没有完成工作；下属是不是根本就没把他这个领导放在眼里；下属是不是想给他的上司打“小报告”等等。对于这种上司，下属应该勤于汇报工作，哪怕你只是完成了整个工作的一个小部分。如果不经常请示汇报工作，还会埋没你的成绩。经常请示汇报工作，让上司知道你干了什么，效果如何，这样还可以显示出你对他的尊重。让他有当领导的感觉。如果遇到困难和麻烦，上司还可在人力物力上支持你，比你闷着头干要强上千百倍。

向上司汇报工作时要塑造一种谦虚谨慎、不骄不躁的形象和风格。在语气上，不卑不亢，要用平缓的语气，应避免慷慨激昂。汇报之前，先动手拟好汇报的主要内容，不能太简单，也不能太啰嗦，关键的是要说到点子上。没有哪一个上司会喜欢啰哩啰嗦而又政绩平平的汇报者。汇报有时采用书面汇报，有时采取口头汇报。无论采用什么样的汇报方式，汇报的书面材料一定要准备好，即使是口头汇报，在汇报过后，将一份书面报告交给他，他会感到你这个人工作认真，而且有条理性。任何一个上司，都不可能只听汇报而一言不发。有的上司在你汇报工作时，喜欢向你提问，从而打断你的汇报。这时你应停下来，耐心地回答上司的提问，不要认为工作没汇报完，失去表现的机会，上司插问，也是对你重视的一种表现。须知，你面对的是上司，而不是你的下属。你耐心地回答了上司的提问，然后再巧妙地接上你未汇报完的部分。

下面我们来看一个如何成功地把不利的情况汇报给上司的例子。

市建材公司的冯涛从一个用户那里考察回来后，敲响了经理办公室的门。

“情况怎样？”经理劈头就朝冯涛问道。

冯涛坐定后，并不急于回答经理的问话，显得有些心事重重的样子。因为他十分了解经理的脾气，如果直接地将不利的情况汇报给他，经理肯定会不高兴，搞不好还会认为自己工作不力。经理见冯涛的样子，已经猜出了肯定是对公司不利的情况，于是改用了另一种方式问道：“情况糟到什么程度，有没有挽救的可能？”

“有!”这回冯涛回答的倒是十分的干脆。

“那谈谈你的看法吧!”

冯涛这才把他考察到的情况汇报给经理：“我这次下去了解到，这个客户之所以不用我们厂的产品，主要是因为他们已经答应从另一个乡镇建材厂进货。”

“竟有这样的事!那你怎么看呢？”

“我想是这样的。我们公司的产品应该比乡镇企业的产品有优势，我们的产品不但质量好而且价格还很公道，在该省已经具有了一定的知名度。”

“就是，一个小小的乡镇企业怎么能和我们相比呢？”经理打断了冯涛的汇报。

“所以说，我们肯定能变不利为有利。最重要的是，当地的建筑公司，多年来一直使用我们公司的建材，我们有很好的合作基础，这是我们的优势所在。但该客户答应与那个乡镇企业订货，主要是因为那个乡镇企业距离他们较近，而且可以送货上门。这一点，我们不如那家乡镇企业，我们可以直接到每个乡镇去走访，在每个乡镇找一个代理商，这样问题就解决了。”

“小冯，你想得真周到，不但找到了症结所在，还想出了解决的办法，要是公司里的员工都象你这样有责任心就好了。”

“经理过奖了，为公司分忧，是我的责任。经理您工作忙，我就不打扰您了。”

不久，冯涛被调到了销售科，专门从事产品营销，公司的建材销量节节上升，冯涛也越来越受到重视，很快成了公司的骨干。

另外，向领导上司汇报工作时，还要选准时机，不要选择领导比较忙的时候汇报工作。因为那时他会因忙于其它他认为更重要的工作而没有耐心去听你的汇报，还会认为你这个人讨厌，不会选时机。更不要选择他心情不好的时候去汇报工作，那时候，你就有成为“撒气筒”的可能，工作没汇报成，反讨一顿骂，反而不美了。